KEVIN CHOUARFIA

ments ou dans des caves, j’utilise un diable électrique. Il m’aide à transporter les lave-linge, sèche-linge, réfrigérateurs et autres appareils. Le diable électrique est un outil pratique et efficace qui permet de déplacer des charges lourdes et encombrantes en minimisant l’effort physique.

Si je comprends bien, vous n’avez pas besoin d’aller au fitness après le travail !

Kevin Chouarfia, comment s’est passé votre premier rendez-vous ce matin ?

Mon premier rendez-vous s’est bien déroulé. Je me suis rendu chez un client pour remplacer un ré-frigérateur sous garantie. Ce que j’ai effectué avec succès.

Quand avez-vous chargé les appareils et pièces de rechange dont vous aviez besoin dans votre véhicule ?

Je préfère charger mon véhicule le matin même de mes rendez-vous.

Cela me permet d’être flexible et m’évite de transporter inutilement du matériel en cas d’annulation d’un rendez-vous la veille. Je m’assure ainsi d’avoir uniquement ce dont j’ai besoin. Cela me permet également d’optimiser l’espace dans mon véhicule. Vous rendez-vous toujours à deux chez vos clientes et clients pour pouvoir porter les ap-pareils les plus lourds ?

Non, nous ne sommes pas toujours deux pour effectuer les livraisons d’appareils lourds. Cependant, SIBIRGroup nous donne les moyens nécessaires pour que les livraisons se déroulent en toute sécuri-té et efficacité.

Vous êtes donc parfois seul pour effectuer ces livraisons. Comment faites-vous pour transporter les lavelinge, sèche-linge, frigos et autres appareils électroménagers dans les appartements et surtout dans les caves ?

Lorsque je livre seul des appareils électroménagers dans des apparte-

Bien que le diable électrique réduise considérablement l’effort à fournir, il est néanmoins important d’être en bonne condition physique pour effectuer ces tâches en toute sécurité. En tant que techni-cien, j’ai besoin d’être en forme pour être capable de manipuler les appareils et de les transporter si nécessaire dans les escaliers.

Dans l’ensemble, diriez-vous que votre clientèle se comporte de manière agréable et res-pectueuse ?

Oui. J’ai la chance d’avoir des clientes et clients respectueux et agréables. Nos interactions sont la plupart du temps courtoises.

Est-ce qu’on vous propose parfois un café ?

Il arrive occasionnellement que des clientes ou clients me proposent un café pendant que je travaille. Cela ajoute une note agréable à mes interventions.

Si votre cliente ou client n’est pas à son domicile, acceptez-vous qu’on vous donne une clé pour que vous puissiez entrer de manière autonome dans l’appartement ?

Grundsätzlich haben wir kein Problem, wenn der Schlüssel deponiert oder übergeben wird. Wenn aber Haustiere im Haushalt leben, bin ich persönlich eher vorsichtig. Denn wenn etwas passiert, ist ja niemand da, der mir helfen könnte.

Abordons le sujet de la durabilité. La réparation des appareils endommagés a-t-elle le vent en poupe ?

Oui, elle gagne en effet en popularité. La clientèle a de plus en plus conscience de l’importance de prolonger la durée de vie des produits et de réduire leur impact environnemental.

Quand vous étiez enfant, quel métier rêviez-vous d’exercer ?

Quand j'étais enfant, mon plus grand rêve était de devenir footballeur.