Persoonlijk, deskundig, toegewijd, onmisbaar! Zeiljacht Tooluka – Eef Willems Omdat Eef Willems in Groenland aan boord van ‘Tooluka’ op haar eerste gasten wacht voor het nieuwe seizoen, mailen we uitgebreid over haar ervaringen met Shiptron.
Met veel plezier!
ties: “Met een telefonisch consult word je als schipper langs alle schakelaartjes en draadjes en zekeringen geleid, om zo de boel weer aan de praat te krijgen.” “Ook de service van Shiptron kent geen grenzen!”, mailt ze en ze herinnert zich de ontelbare
Shiptron – Esther Roosendaal
keren dat op onmogelijke tijden in de schijnbaar chaotische werkplaats de aansturing van
Komt u bij Shiptron aan de balie dan is de kans
een elektromotor aangepast, een frequentie-
groot dat Esther Roosendaal u enthousiast ont-
regelaar getest of iets uitgezocht werd. Zowel
vangt. Esther beantwoordt ook de telefoon en
Jugo als Carla hebben altijd met raad en daad
weet altijd bij wie ze het antwoord op uw vraag
klaar gestaan.
kan vinden. Doordat ze precies op de hoogte is van de actuele stand van zaken, de voorraad en de
Wie kan zich een bedrijf voorstellen dat je
agenda’s weet ze bij Shiptron vraag en aanbod
achterna reist tot aan Vuurland en Antarctica
perfect bij elkaar te brengen.
om daar een autopiloot te installeren, Sailmail software werkend te krijgen, een antenne te
Van de winkel in scheepsbenodigdheden naar een
isoleren, elektrische bedrading te controleren
advies- en serviceverlenend bedrijf in de mari-
en radar, windgenerator, marifoonantenne en
tieme communicatie; zo groeit Esther mee van
dynamo's af te regelen? Noem maar op, de
verkoopmedewerkster tot ‘spin-in-het-web’.
werklijsten lijken dan eindeloos en uiteindelijk is er maar weinig dat niet opgelost wordt. Tus-
Omdat ze niet de kans kreeg automonteur te
sendoor klopt natuurlijk de rest van de zeilende
worden, werkt ze achtereenvolgens in de micro-
vloot in Ushuaia aan voor hulp. Welke vervol-
electronica, horeca en reclame-belettering voor-
“Met Tooluka heb ik vanaf 2001 erg veel hulp
gens ook zoveel mogelijk geboden wordt.
dat ze 12 jaar geleden de tip krijgt dat Shiptron
gehad van Shiptron. Jugo was altijd streng in
Voor Eef staat de keuze voor Shiptron
iemand zoekt. Nu werkt ze nog steeds naar haar
zijn adviezen als er iets aan vervanging toe was.
buiten kijf!
zin bij Shiptron.
Foto: Theo Kampa
Alleen het beste was goed genoeg voor ToolHet directe contact met klanten vindt ze het leukst
uka. Dezelfde kwaliteit als op de reddingboten! Daar ben ik altijd erg blij mee geweest. In de
Eef Willems vaart sinds 1985 op de bruine
en is ook het terrein waar ze zich als vis in het
afgelopen 10 jaar is Tooluka er in technisch
vloot, vanaf 1992 op de Banjaard en sinds
water voelt. Ze merkt op dat continue verbetering
opzicht erg op vooruit gegaan en dat dank ik
2002 op haar eigen zeiljacht ‘Tooluka’. Met
in de klantcommunicatie nagestreefd wordt.
voor een groot gedeelte aan Shiptron’s advie-
‘Tooluka’ vaart Eef met gasten in verre
De overgang van de winkel naar het moderne
zen en werk”, aldus Eef.
streken, jaren in Antarctica, Patagonië en
kantoorpand op de Dolfijn geeft iedereen ruimte
Eef kent Shiptron vanaf het eerste uur en ze
alweer voor het vierde jaar in Groenlandse
en werkt veel prettiger. “Met veel plezier!”, zegt
schrijft dat Jugo op verschillende manieren
wateren. www.tooluka.nl ■
Esther gedecideerd.
technische hulp biedt in problematische situa-
3