9.
3.3.2 Toeristen
3.3.3 Gepensioneerden
Gebruikersprofiel: Gebruikers uit deze doelgroep zullen de stad niet of nauwelijks kennen. De meeste toeristen zullen de binnenstad op zaterdag bezoeken, wanneer er markt is, maar bezoek op doordeweekse dagen komt ook wel voor.
Gebruikersprofiel: gepensioneerden hebben veel tijd, maar vaak ook een volle agenda. Hun agenda is echter wel vooral vol gepland met leuke dingen, want genieten is het devies. Winkelen is leuk, maar het hoeft geen speedshopping te zijn, want haast is niet nodig. Een beetje keutelen mag best en even stoppen om ergens wat te drinken of eten zijn de dingen die een uitstapje naar de stad leuk maken. De stad wordt niet alleen bezocht om te winkelen, maar ook om af te spreken. In dat laatste geval betreft het vooral vrouwen. Gepensioneerde, bevriende mannen besteden hun tijd doorgaans liever anders dan samen in de stad af te spreken.
Reikwijdte De reikwijdte is moeilijk in te schatten. Hengelo richt zich niet zo heel erg op toeristen. Er is weinig historie en cultuur en zal daardoor ook met name winkeltoeristen aantrekken. Er zijn – vooral op zaterdag – vrij veel bezoekers met een Duitse afkomst. Knelpunten Deze bezoekers komen grotendeels voor het eerst en zullen het plein dus ‘onbevangen’ tegemoet treden. Omdat het plein in het hart van de stad ligt en bovendien aansluit op belangrijke doorgaande winkelroutes, zal het marktplein ongetwijfeld worden bezocht. Wie via het station aankomt, zal over het algemeen zelfs direct via de winkelpassage de Brink op het plein arriveren. Dit is de meest logische keuze, omdat de ingang van deze passage er vanuit het station er het meest levendig uitziet van alle routes richting centrum. Wanneer je vanuit de passage uitkomt op het plein ben je eigenlijk meteen een beetje ‘verloren’. Is dit het einde van het centrum en welke kant moet ik nu op? Door de grote leegte en afstand is niet zo duidelijk waar en of het stadshart na het plein doorloopt. Ook vanuit andere richtingen ontstaat ditzelfde probleem. Hierover meer in paragraaf 3.4 onder het kopje ‘Leesbaarheid, logica en toegankelijkheid’.
65+ers hebben (iig. in Hengelo) over het algemeen aardig wat geld te besteden. Ze zullen dan ook eerder geneigd zijn op een horeca-terras te gaan zitten, dan gewoon op een bankje met een meegebracht broodje. Het zullen dan ook met name de horecagelegenheden zijn die deze gebruikersgroep op een bepaalde plek kunnen binden. Hierbij blijkt een grotere voorkeur voor daghoreca dan avondhoreca. Wanneer deze gebruikersgroep met de kleinkinderen op stap gaat, liggen de behoeftes iets anders. Hierover meer in de paragraaf ‘Kinderen (met hun verzorgers)’ Reikwijdte De gepensioneerden zijn nog prima in staat om afstanden te reizen. Met de auto, maar even zo graag met de fiets (dat houd je jong!). Ze komen dan ook vanuit heel Hengelo. Wel is het zo dat er de afgelopen jaren diverse bouwprojecten rondom het centrum hebben plaatsgevonden die zich met name richten op de ontwikkeling van luxueuze appartementen voor het segment 55+ (kinderen reeds uit huis). Rondom het centrum wonen daardoor vrij veel, redelijk welgestelde gepensioneerden of bijna gepensioneerden. Knelpunten Het marktplein kenmerkt zich niet bepaald door gezelligheid (behalve als er markt is). Er is één broodjeszaak waar je even kunt zitten, maar dit pand heeft maar een heel klein terras. Vanwege het weinig aantrekkelijke uitzicht zullen de meesten er liever voor kiezen om iets verderop bij de V&D te gaan