NDICEÍ
Editorial
WCM, en qué nos encontramos actualmente? 04 05
EHS, Cifras de seguridad TF´S
Objetivos Estratégicos 06 07 08
Sostenibilidad, el agua en nuestras manos
Calidad, Qué es y para que sirve la norma ISO 9001:2015?
Especificación, Obras Plaka: Torre Funeraria / Eternia 09 03
Un viaje hacia la creación de una comunidad con bienestar 10
EDITORIAL
El mundo está cambiando, y todos estamos enfocados en cuidar nuestro planeta; y hoy más que nunca, en Saint-Gobain Plaka, existe este compromiso siempre orientado en nuestros clientes, por eso decidimos trabajar en esos dos objetivos:
1. CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE
2. MEJORA DEL SERVICIO Y CALIDAD CON NUESTROS CLIENTES
Así que pusimos manos a la obra, realizando una serie de acciones para que nuestros clientes y consumidores finales pudieran notar la diferencia. Hicimos más eficaz el servicio con disponibilidad de producto, ampliamos los tiempos de carga en logística, mejoramos la calidad de los materiales que fabricamos siendo monitoreados con indicadores en cada una de las áreas; al mismo tiempo, lanzamos la Plaka Light, que es la placa más ligera del grupo; los transportes contaminan menos, con más metros por camión; y a nivel industrial, hemos logrado consumir menos agua y emitir menos emisiones de gas. Estamos presentes en grandes proyectos, logrando sinergias con nuestras empresas hermanas como Glass, con quienes hoy tenemos más de 20 proyectos donde trabajamos hombro con hombro para estar presentes con los arquitectos y construcciones más importantes, resaltando , el Centro de Investigación y desarrollo de Querétaro, esa gran pantalla digital que se puede observar desde 5 de febrero frente al Call Center de Santander; el cual ha sido construido en su totalidad con nuestras soluciones.
Con esto, vamos en el camino correcto, pero nos falta mucho por recorrer. Necesitamos continuar mejorando el servicio, tener todos una vocación al cliente, pero estoy seguro de que con la contribución de cada uno de ustedes lo lograremos.
Mauricio Castañeda Director General Saint-Gobain Plaka
HSE
REPORTE DE TF4 Y TF5
CONDICIÓN INSEGURA
Es provocada por defectos en la infraestructura, en las instalaciones, en las condiciones del puesto de trabajo o en los métodos de trabajo, por ejemplo: distribución de espacios, ubicación de elementos que obstruyen el paso o daños en las instalaciones.
Reporta a través de la tarjeta amarilla:
Daños a las instalaciones
Si observas anomalías
Si tienes ideas de mejora
TF1: 0
TF2: 0
TF3: 1
TF4: 2
TF5: 30
Por Jesús Mendoza
ACTO INSEGURO
Las acciones realizadas por el trabajador que implican una omisión voluntaria y/o involuntaria de las medidas determinadas como necesarias para mantener la salud y seguridad de los trabajadores
Reporta a través de la tarjeta roja: Faltas cometidas Acciones incorrectas
Recuerda reportar cualquier acto y condición insegura que detectes y deposita la tarjeta en los buzones o entrégala a tu supervisor
CMw
Por Valeria Garcia
World Class Manufacturing por sus siglas en inglés o también conocido como Mejora Continua, busca mejorar la producción y los procesos al implementar metodologías que permiten identificar y eliminar desperdicios, optimizar recursos, y garantizar una calidad excepcional en los productos y servicios ofrecidos.
Los fundamentos y pilares, marcan las metodologías y conocimientos básicos para lograr los objetivos; y en conjunto conforman el Templo de WCM. Su implementación completa permite garantizar la excelencia operacional y satisfacción al cliente.
EN QUÉ NOS ENCONTRAMOS TRABAJANDO ACTUALMENTE
El día 29 y 30 de Abril de este año se tuvo la auditoría interna de WCM para alcanzar nivel bronce en Planta Querétaro para 2027.
Estamos trabajando en implementar los pilares prioritarios: Seguridad e Higiene, Confiabilidad y Calidad & Control de Procesos.
Es una iniciativa de Proyectos de Mejora, lanzada en Planta Querétaro y San Luis Potosí, con el objetivo de implementar las ideas del personal y mejorar la gestión del lugar de trabajo
OSTENIBILIDADS
Por Bogar Arrieta
EL AGUA EN NUESTRAS MANOS
¿En Plaka, hemos planteado una serie de propuestas y desarrollado proyectos enfocados en cuidar el agua, reduciendo el desperdicio, optimizando su uso e innovando su captación.
1. PlaKa light:
• Hemos logrado, hasta el 2023, disminuir más de 12 millones de litros de agua, lo equivalente a 50 años de consumo de agua de una familia promedio en México.
2. Estabilizar nuestros procesos:
A través de la estabilización del peso y consumos de agua, se proyecta ahorrar 5 millones de litros adicionales de agua este año, lo equivalente a llenar entre 100 albercas promedio.
3. Sistema de captación pluvial:
La lluvia, es un proceso natural por el cual podemos obtener agua pura, pero ¿cuándo has visto que esta sea recolectada? Esto es lo que busca un sistema de captación pluvial, recolectar esa agua de lluvia y utilizarla.
.4. Planta de Tratamiento de Agua Residual:
Es una forma de limpiar el agua residual que sale de nuestros procesos y volver a hacerla útil para el uso, dejando de desecharla.
Para esto existe algo llamado PTAR (Planta de tratamiento de agua residual) una planta capaz de limpiar el agua contaminada saliente del proceso, y de esta manera reintroducirla, generando un ciclo que luche directamente contra el desperdicio del agua y cree un sistema de aprovechamiento máximo disminuyendo o eliminando las descargas.. Datos interesantes:
• Actualmente la planta de Plaka de yeso cuenta con una PTAR con capacidad de 1.2 millones de litros de agua al año; lo equivalente a 24,000 duchas.
ALIDADC
¿QUÉ ES ISO 9001:2015?
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE ESTANDARIZACIÓN
Por Lucy Escobar
ISO 9001 es una norma para la gestión de calidad reconocida mundialmente. Ayuda a organizaciones de todos los tamaños y sectores a mejorar su desempeño, cumplir con las expectativas de los clientes y demostrar su compromiso con la calidad. Sus requisitos definen cómo establecer, implementar, mantener y mejorar constantemente un sistema de gestión de calidad (SGC).
Al implementar ISO 9001, la organización puede alcanzar procesos eficaces, pero también es importante capacitar al personal para brindar productos y/o servicios impecables una y otra vez.
¿PARA QUÉ SIRVE ISO 9001:2015?
Mejora de Eficiencia Operacional Disminución de Gastos y Desperdicios Control de la Calidad de Materiales y Productos Disminución de Quejas y Reclamos Reducción de Costos de Producción
Aceptación y Reconocimiento Mayor satisfacción del Cliente
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Las reclamaciones se miden en Partes Por Millón [PPM], que representan el costo de la reclamación sobre el costo total de venta por un millón
Aquí reflejamos el avance de los proyectos programados para el Desarrollo de Nuevos Productos para SG Plaka
Este indicador el resultado anual de nuestra encuesta de compromiso. Dando un seguimiento mensual sobre las acciones que planteamos para mejorar.
El POF mide el porcentaje de cumplimiento de nuestros pedidos considerando: La Calidad, Tiempo de Entrega, Orden completa y documentación en regla de todos nuestras entregas de pedidos.
Este indicador nos dice el número de No Conformidades Mayores dentro de una auditoria del Sistema de Gestión de Calidad [ISO 9001:2015]. El NPS se encarga en monitorear nuestros clientes promotores de la marca. Pero, damos seguimiento a las acciones que realizamos en Plaka para mejorar este indicador semestral. Aquí se muestra, de manera mensual, el avance de nuestros fundamentos hacia una manufactura de clase mundial
SPECIFICACIÓNE
OBRAS PLAKA
Nombre de la obra: Torre Funeraria / Eternia
Distribuidor que suministró: Primer Plano
Materiales que fueron usados: Plaka X-terium
Sistema EIFS**
Ubicación: Toluca, Estado de México Especificador: Ana Victoria Rocha
Es una obra emblemática desarrollada y pensada por la firma de Arquitectos Werckle.
Consta de dos torres que se conectan con un puente para resaltar el simbolismo del innovador diseño; evocando tranquilidad, calma y ligereza. Plaka participa en el sistema de fachada de Alto Desempeño con nuestra Plaka X-Terium la cual permitió desarrollar las formas y acabados que el proyecto necesitaba..
**Sistema EIFS ( Exterior Insulation Finish System) es un sistema de alto desempeño de aislamiento para muros que funciona a través de la superposición de 5 capas ( bastidor, la placa, el aislante - que puede ser pasta o poliestireno expandido-, el compuesto y la capa externa (Plaka)
UN VIAJE HACIA LA CREACIÓN DE UNA COMUNIDAD EN BIENESTAR
Por Seres Consultoría
En Saint-Gobain Paka, Planta Querétaro, nos encontramos en medio de un proceso de transformación y crecimiento. Este proceso no solo busca mejorar nuestro entorno de trabajo, sino también fortalecer nuestra cultura organizacional para crear un espacio donde cada colaborador se sienta valorado, escuchado y con un alto sentido de pertenencia a esta comunidad.
Creando Comunidad: UBUNTU
“Yo soy porque tu eres, tu eres porque yo soy”
Uno de los hitos más importantes en este viaje ha sido la introducción del concepto
UBUNTU, una palabra proveniente de la lengua Xhosa que refiere al vínculo humano universal; la importancia del respeto y la conexión entre todos los individuos..
UBUNTU ha sido la base para nuestras sesiones de sensibilización y creación de comunidad, ayudándonos a reconectar con nuestro propósito individual y profesional para enfrentar desafíos de manera colaborativa.
¿Qué es UBUNTU?
UBUNTU, una palabra de origen africano, representa la filosofía de "Yo soy porque nosotros somos". En Plaka Saint-Gobain, adoptamos este concepto para fomentar un sentido profundo de comunidad y colaboración entre todos nuestros colaboradores.
Transformando Valores en Acciones: La herramienta que pone en práctica la teoría
En el núcleo de este proceso de cambio se encuentra el programa Transformando Valores en Acciones, un encuentro donde gracias a la apertura del Equipo Centinela, se logró la creación de nuestro Código de Honor.
El Código de Honor es un conjunto de comportamientos alineados a los Principios de Conducta Saint-Gobain que busca que tengamos siempre presentes: el respeto, la empatía, la colaboración y el reconocimiento del trabajo de todos los miembros de esta comunidad.
