KOLUMNI
Myyntipäällikkönä Seuressa Työssämme tärkeämpää kuin myydä on osata kuunnella ja havainnoida. Seuressa myyntityö on omanlaistaan. Emme ensisijaisesti tavoittele lisää työntekijätilauksia, vaan henkilöstöhaasteiden uudenlaisia ratkaisuja ja tilausten hyvää täyttövarmuutta. Myyntipäälliköt työskentelevät asiakkaan ja Seuren ”sanansaattajina ja ovien avaajina”. Ymmärrämme asiakkaamme toimialan toimintaperiaatteet ja uniikit haasteet. Myyjän täytyy nähdä pintaa syvemmälle: jos pulma on tämä, mikä on sen syy ja miten asia voitaisiin korjata, tai sitä ainakin helpottaa? Kaikki lähtee asiakkaan tarpeista. Myyjä tuo asiakkaan haasteen asiantuntijaverkostollemme. Mielestäni toimialaviisaus ei asu yksin Seuressa, vaan viisautta haetaan asiakkaalta. Seuressa kehitämme ratkaisun tuottamaan asiakkaalle ongelmanratkaisua ja lisäarvoa. Seuren asiantuntijuudella ratkaistaan pulmia, joiden erityisosaajia ei välttämättä ole kustannustehokasta pitää omassa talossa. Asiakas puolestaan auttaa meitä antamalla ajatuksia herättävää syötettä kehitystyöhön. Ratkaisu on usein yhdistelmä teknistä tuotantoa ja uusia tapoja hoitaa asiat. Työmme tarkoituksena on vapauttaa asiakkaiden aika heidän ydintehtävänsä toteuttamiseen. Kun perustehtävän tekijöistä ei tarvitse murehtia, voidaan keskittyä oman organisaation ja henkilökunnan kehittämiseen ja tukemiseen sekä operatiivisen toiminnan sujumiseen. Uskon, että tulevaisuudessa satsaamme yhdessä asiakkaiden kanssa enemmän laatuun, oikea-aikaisuuteen ja joustavuuteen pelkän määrän sijasta. Työntekijäpulassa pelkkään sijaisten määrään panostaminen ei ratkaise koko haastetta: Onko tuonne toimitetun työntekijän osaaminen jostain muualta pois? Missä tarvitaan juuri tätä osaamista kipeimmin? Työntekijäpalveluiden laadukkuus ei siis tarkoita välttämättä maailman parhaan, vaan juuri tiettyyn tilanteeseen parhaiten sopivan henkilön toimittamista – tehokkaasti ja ajallaan.
”
Ratkaisemme pulmia, joiden erityisosaajia ei välttämättä ole kustannustehokasta pitää omassa talossa.
Kun henkilöstöpalvelut keskitetään yhden katon alle, syntyy kokemuksen lisäksi myös runsaasti dataa. Pystymme esimerkiksi ennakoimaan flunssa-aallon tai henkilöstön osaamisvaatimusten muutoksen vaikutukset työntekijätilanteeseen. Voimme siis yhdessä ennakoivasti miettiä asiakkaan kanssa valmistautumista tunnistettuihin ja ennakoitaviin muutoksiin. Suhteet asiakkaidemme kanssa ovat pitkiä. Haluamme rakentaa pitkäkestoisia, kehittyviä ja kauaskantoisia ratkaisuja. Investoimme tällä hetkellä vahvasti tuotekehitykseen ja asiakastyöhön, mikä tarkoittaa myös uusia tekijöitä ja kasvoja Seuressa. Olen itsekin yksi heistä. Panostamme jatkossa enenevästi siihen, että yhteydenpito ja työ asiakkaiden kanssa on heille aina selkeää ja helppoa ja että Seuresta löytyy yhteistyölle nimi ja kasvot. Menestyksellistä yhteistä vuotta 2019! ARI HANNUKSELA
myyntipäällikkö, Seure
18