Muutos onnistuu vain yhteistyöllä
Julkisen terveydenhuollon muutoksen puhurit tuntuvat myös Seuressa. Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiristä, HUS:sta, tuli kesän lopulla Seuren osakas, jonka seurauksena HUS keskitti lyhytaikaisen hoitohenkilöstön vuokrauksen 1.9. alkaen Seureen. HUS:n tavoitteena on siirtää asteittain Seuren hoidettavaksi myös koko hoitohenkilöstön lyhtyaikainen sijaishankinta. Ensimmäiseksi yhteistyö aloitetaan HYKS-sairaanhoitoalueella. Seuren ja HUS:n laajentuva yhteistyö tietää molemmille osapuolille suurta muutosta. Vastuuhenkilöinä muutosprojektissa toimii HUS:ssa henkilöstöresurssipäällikkö Pia Keijonen ja Seuren päässä projektipäällikkö Riitta Oksanen. Ison muutoksen äärellä yksityiskohdat on saatava sovittua sujuvasti ja keskinäinen luottamus on kaiken lähtökohta. Kysyimmekin vastuuhenkilöiden viimeisimmät tunnot projektin suhteen – miten yhteistyö sujuu?
Teksti Heidi Kangas Kuvat Sami Konttinen
Millaista yhteistyö on ollut?
Minkä olet kokenut projektissa haastavimpana?
Pia: Sujuvaa ja avointa. Seure on alusta asti tehnyt selväksi, että tavoite on yhteinen sekä ottanut huomioon HUS:n tarpeet. Projektipäällikkö Riitta Oksasen asiantuntemus ja kokemus on ollut merkittävää yhteistyön onnistumiselle, ja hänen kanssaan on ollut ilo toimia.
Pia: Vakuuttaa eri osapuolet muutoksen merkityksestä ja tärkeydestä. Julkisella sektorilla sijaishankinnan keskittäminen ja ulkoistaminen on vielä uutta. Tässä merkittävää toki on se, että Seure on kuntien omistama yritys.
Riitta: Rakentavaa – asioihin etsitään yhdessä ratkaisuja. Yhteistyötä on merkittävästi sujuvoittanut HUS:n yhteyshenkilö Pia Keijosen sitoutuneisuus projektiin ja hänen tietämyksensä HUS:n laajasta organisaatiosta. Yhteyshenkilö esimerkiksi ohjaa kontaktoimaan oikeita tahoja HUS:ssa. Se luo mahdollisuuden projektin onnistumiselle. Mitä hyötyjä yhteistyö teille tuottaa? Pia: Osaavia keikkalaisia – yhteistyö parantaa keikkalaisten saatavuutta sekä kohdentumista osaamistaan vastaaviin paikkoihin. Hoitotyön esimiehet HUS:ssa hyötyvät siitä, että rekrytoinnin ammattilaiset hoitavat sijaishankinnan ja siihen liittyvät toimenpiteet, jolloin heille itselleen vapautuu aikaa oman yksikkönsä johtamiseen ja toiminnan kehittämiseen. Riitta: HUS on Seurelle merkittävä asiakas, jonka myötä toimintamme laajenee uusien alueiden ja nimikkeiden piiriin. Tästä hyötyvät erityisesti Seuren keikkalaiset, joille voimme tarjota monipuolisempia keikkoja. Meille uusia nimikkeitä ovat muun muassa anestesia- ja leikkaussalihoitajat. Mikä on ollut merkittävin onnistumiskokemus yhteistyön aikana? Pia: Erityisen hyvä hetki on ollut viime aikoina esimiehiltä saatu myönteinen palaute ja heidän ammattimaisen reipas suhtautumisensa muutoksiin. He selvästi hahmottavat niitä käytännön hyötyjä, joita tästä koituu heille. Riitta: Olemme vielä melko alussa, joten merkittäviä onnistumiskokemuksia on varmasti vielä tulossa. Ylipäänsä eri tahojen tapaaminen HUS:ssa sekä Pian kanssa tehtävä yhteistyö tuntuvat onnistumisilta. Vastaanotto HUS:ssa on ollut myönteinen.
Riitta: HUS on valtava organisaatio, ja niin iso laiva ei käänny hetkessä. Muutokseen suhtaudutaan avoimesti, mutta siirtymäajat ovat pitkiä. Käytännössä HUS:lla on esimerkiksi monta tapaa hoitaa lyhytaikaisten sijaisten hankintaa. Mitä uutta olet oppinut yhteistyökumppanistasi? Pia: Ihan uusinta on, että olen pyrkinyt perehtymään uuteen organisaatiorakenteeseen sekä neuvottelukunnan tehtäviin, jossa olen HUS:n nimeämänä jäsenenä. Riitta: Vaikka HUS on iso ja monikerroksinen organisaatio, sieltä löytyy valmiudet kehittymiseen ja uusien toimintatapojen etsimiseen. Kiireisen arjen keskellä tunnutaan olevan ajan hermolla, esimerkiksi Keikkanetti koettiin helppokäyttöiseksi. Millaisia asioita yhteistyö mahdollistaa tulevaisuudessa? Pia: Toiminnan yhteisen kehittämisen. Seuren keikkalaisilla on meidän tarvitsemaamme laaja-alaista erikoissairaanhoidon osaamista ja ”työvälineet” kunnossa, eli esimerkiksi tietojärjestelmien osaaminen ja lääkeluvat. Lisäksi odotan, että keikkalaiset ”erikoistuvat” tietyntyyppisiin yksiköihin niin, että he tuntevat henkilökunnan, tavat ja potilashoidon, jolloin toiminnasta tulee kaikin tavoin hyvää laatua ja hyvinvointia tuottavaa. Riitta: Yhteistyö voi mahdollistaa uudenlaisia palvelukonsepteja. Voi olla, että tulevaisuudessa HUS palkkaa kokonaisia tiimejä Seuren kautta.
Mahdollisuuksia kehittyä ”HUS:n työkohteissa perehdytys on yleensä hyvin järjestettyä”, Minna Siniluoto kehuu. ”Vastaanotto on ollut positiivinen ja uskon, että myös keikkalainen voi tuoda omaa erityisosaamistaan työpaikalta toiselle!” Sekä Minna että Keijo Heikkinen keikkailevat Seuren kautta HUS:n työkohteissa sairaanhoitajina ja kokevat HUS:n osastot itselleen mieluisiksi. Heiltä saavat kiitosta muun muassa osastoilta saatu kattava opastus työtehtäviin sekä keikkalaisten lämmin vastaanotto. Lisäksi he kokevat, että heidän osaamiseensa ja ammattitaitoonsa luotetaan. HUS:n ja Seuren tiivistynyt yhteistyö on luonut keikkalaisille runsaasti mahdollisuuksia työskennellä yhä monipuolisemmin erikois-
sairaanhoidon parissa. Vuonna 1995 sairaanhoitajaksi valmistunut Keijo on keikkaillut Seuren kautta HUS:ssa useilla eri osastoilla jo vuodesta 2000 lähtien. Hänen mukaansa työ erikoissairaanhoidon parissa on monipuolista sekä haastavaa, ja keikkailu on opettanut kokeneelle konkarillekin uusia taitoja useilta erikoissairaanhoidon osa-alueilta. ”HUS:ssa keikkaillessa olen saanut oppia syvällisemmin sydän- ja thorax-osastoilla tapahtuvaa sairaanhoitoa ja niiden erityispiirteitä”, Keijo mainitsee. Myös Minna on kokenut sairaanhoitaja. Hän on aiemmin työskennellyt HUS:ssa muun muassa sydänvalvonta- ja päivystysosastoilla. Nykyään Minna keikkailee ajoittain eri kohteissa ja kokee keikkailun
ja-alaisesti erilaisia keikkakohteita. ”Tutustumalla eri aloihin ja työpaikkoihin esimerkiksi keikkailun kautta voi löytää varmimmin sen oman oikean paikkansa ja saada selville, minkälaisessa työssä viihtyy parhaiten. Keikkailun hyviä puolia on myös se, että pääsee tutustumaan uusiin ihmisiin eri työyhteisöissä”, Minna summaa.
HUS:n osastoilla hyväksi tavaksi ylläpitää omaa ammattitaitoa ja laajentaa osaamista. ”HUS:n osastoilla keikkaillessa oppii erikoissairaanhoitoa eri aloilta ja kohtaa potilaita eri puolilta Suomea”, hän kertoo. Minnan mukaan HUS:n kohteissa työskentelevältä keikkalaiselta odotetaan taitoa sopeutua eri osastojen hoitokäytäntöihin. Lisäksi edellytetään oma-aloitteisuutta, tarkkaavaisuutta ja ennen kaikkea rohkeutta kysyä neuvoa epävarmoissa tilanteissa. Keijo korostaa ahkeruutta ja aktiivisuutta. ”Keikkalaiselta vaaditaan oikeaa asennetta, rohkeutta ja reipasta työotetta. Lisäksi tarvitaan kyselyalttiutta ja sosiaalisia taitoja”, hän listaa. Sekä Minna että Keijo kannustavat keikkalaisia kartoittamaan laa-
Teksti Emmi Hyypiä
7