Adac reise monitor 2018

07.03.2018

Investigaciรณn de tendencias en el mercado de viajes 2018 un estudio de ADAC Verlag ADAC Verlag Anzeigenmarketing Olaf Zwingenberger olaf.zwingenberger@adac.de

Retrato de la Investigación Reise-Monitor

• Estudio anual sobre las tendencias en el mercado de viajes de más de 5 días de duración

Contenido

• Planificación 2018: Vacaciones principales y secundarias más importantes • Efectos del terrorismo y conflictos políticos • Fuentes de información

Muestra

• nº= 3.201 socios del ADAC • Muestra representativa (por Edad, Sexo, Región) para todos los socios ADAC a partir de 18 años

Método

• Panel Online (Kantar TNS, München) • Trabajo de campo: 24.11. – 12.12.2017 (una vez al año)

Datos, análisis e informes

• Revisado por ADAC Marktforschung

Contacto

• El estudio completo (en alemán) está en www.media.adac.de • Responsable: Olaf Zwingenberger, ADAC Verlag

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

(Desviaciones al 100% están sujetas al redondeo/ diferencias en los tamaños de las barras son causadas por los decimales)

2

Themen

Temas

Condiciones

Formas de vacaciones

Indicadores de vacaciones Vacaciones secundarias Organizaciรณn de las vacaciones Vacaciones de camping Canal de reserva

Presupuesto para vacaciones

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

Fuentes de Informaciรณn

NU

EV

O

3

Condiciones

Condiciones

Influencia del terrorismo y conflictos políticos en la planificación de vacaciones 2018 Una completa renuncia a las vacaciones es la excepción. Países catalogados como "peligrosos" son evitados a conciencia "¿Qué influencia tienen los ataques terroristas, peligro de terrorismo o conflictos políticos en su planificación vacacional para 2018?“ 0 Influye en mi planificación No influye en mi planificación

Me abstengo de viajar a países políticamente inestables

36

Sólo viajo a países que son considerados seguros

34

Por eso me abstengo de viajar a destinos lejanos

9

Por eso en 2018 no viajaré en avión

43% 57%

5

Por eso viajaré a un país distinto al previsto inicialmente

3

Por eso me abstengo en 2018 de viajar al extranjero

3

Voy a posponer mi reserva Por eso en 2018 no viajaré Por eso en 2018 tampoco viajaré dentro de Alemania

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

40 %

20

3 2 1

5

Condiciones

Influencia del terrorismo y conflictos políticos en la planificación de vacaciones 2018 Los viajeros mayores actúan, en general, con mayor cautela a la hora de decidirse por un país "¿Qué influencia tienen los ataques terroristas, peligro de terrorismo o conflictos políticos en su planificación vacacional para 2018?“ 0

20 33

Me abstengo de viajar a países políticamente inestables

32

Sólo viajo a países considerados seguros

38 34

36

Por eso en 2018 me abstengo de viajar a países lejanos

41 40

37 36 37

6

60 %

40

Edad

40 40

18-29 años 30-39 años

9 8 8

40-49 años 50-59 años

10 10 41

No tiene ninguna influencia en mi planificación vacacional

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

36

60+ años 44

41 41 43

6

Cifras de vacaciones

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

9

Cifras de vacaciones

Planificación de vacaciones 2018 vs. 2017 La intensidad de viajes vacacionales planificados supera claramente la del año anterior "¿Tiene intención de planificar uno o varios viajes vacacionales de 5 o más días?

En caso afirmativo, ¿cuántos viajes vacacionales?“ 0

Sí

10

20

40 %

30 27 28

uno

78 75

33

dos

32 11

tres cuatro cinco o más

10 3 2 3 3

Ningún viaje vacacional de larga duración Sin datos

19 22 3 3

2018

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

2017

8

Cifras de vacaciones

Planificación de vacaciones 2018 (Tendencia respecto al 2017) Destinos de las vacaciones principales* Alemania todavía muy por delante de España e Italia. Incremento de viajes de larga distancia "¿En qué país tiene pensado pasar sus vacaciones principales de al menos 5 días de duración?“

Escandinavia (sin DK) 3% (è)

Viaje de larga distancia: 18% (ì)

Dinamarca 3% (è)

Gran Bretaña/ Irlanda Alemania 3% (è) 31% () Benelux 4% () Francia 4% (è) España 12% () * Vacaciones principales definidas como las vacaciones más importantes

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

Europa del Este 3% (è)

Austria 4% (è) Croacia 4% () Italia 9% (î) Grecia 4% (è)

Turquía 3% ()

9

Cifras de vacaciones

Vacaciones principales 2018 (2017) planeadas: Destinos en el extranjero europeo 54% (53%) España queda líder, Italia pierde ligeramente, incremento en Croacia y Benelux. "¿En qué país tiene pensado pasar sus vacaciones principales de al menos 5 días de duración?“ 0 España Italia, incl. Tirol del Sur Austria Croacia Grecia Benelux Francia Gran Bretaña, Irlanda Europa del Este Turquía Portugal Dinamarca Escandinavia, Islandia Tirol del Sur Suiza Eslovenia, Bosnia, Serbia

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

2

4

6

8

10

14 %

12 12,4 (12,4)

9,2 (10,4) 4,4 (3,9) 4,4 (3,2) 4,3 (4,2) 3,8 (2,8) 3,6 (3,4) 3,4 (3,2) Polonia 1,1 (0,9) 3,3 (2,9) 2,8 (2,8) 2,7 (2,4) 2,5 (2,3) 2,5 (2,4) 2,4 (2,5) 1,6 (1,4) 0,5 (0,1)

10

Cifras de vacaciones

Planificación de vacaciones 2018: Destinos principales 2018 por edades La mayoría de los viajeros que se quedan en Alemania tienen 60 años o más. Sólo el 7% tienen menos de 30 años. "¿En qué país tiene pensado pasar sus vacaciones principales de al menos 5 días de duración?“

Alemania

España

7%

15% 15%

40%

Italia 23%

29%

15%

17% 16% 20% 22%

17%

23% 19%

26%

20%

Croacia

Austria

USA

18%

17%

25%

29%

18%

30-39 años

14%

21% 17% 19% 20%

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

20% 21%

21%

18-29 años 40-49 años 50-59 años

16%

60+ años

11

Cifras de vacaciones

Principales destinos 2018 Vacaciones principales con acompañantes Los viajeros con niños prefieren Italia y Croacia por encima de la media "¿En qué país tiene pensado pasar sus vacaciones principales de al menos 5 días de duración?“

Índice según destino (total viajeros=100)

250

Acompañantes de viaje

200 Alemania

España

Italia

USA

Austria

Croacia

150

128 117

100

100

96

102

102

103

110 85

77

94

96

91

102

127 111 94

77

50

0

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

En solitario

Dos adultos

Viajeros con niños

12

Cifras de vacaciones

Principales destinos 2018 según la procedencia / estado federal del viajero en las vacaciones principales Alemania en primer lugar en todos los estados federales - pero con diferente porcentaje "¿En qué país tiene pensado pasar sus vacaciones principales de al menos 5 días de duración?“

de NRW

de Bayern

de Hessen

• Alemania (35%) * • España (14%) • Benelux (7%) • Italia (6%) • Alemania (20%) • Italia (18%) • España (11%) • Austria (6%) • Alemania (38%) • España (12%) • Italia (7%) • Austria (5%)

de BadenWürttemberg n= 505

de Sajonia n= 355

n= 245

de SchleswigHolstein/ Hamburg

• Alemania(25%) • Italia (12%) • España (11%) • USA (7%)

n= 244

• Alemania (39%) • España (11%) • Croacia (6%) • G. Bretaña (6%)

n= 148

• Alemania (33%) • España (13%) • Italia (8%) • Dinamarca (7%)

n= 144

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag 13

Organizaciรณn de las vacaciones

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

19

Organización de las vacaciones

Acompañantes de viaje 2018 vs. 2017 – Vacaciones principales Aprox 3 de cada 4 viajeros planifican sus vacaciones principales sin niños "¿Cuántas personas de su familia (usted incluido) viajarán en 2018?“

Viajeros con niños 25%

2018

1 niño 2 niños 3 niños 4+ niños

Viajeros sin niños 75%

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

14% 9% 2% 0,8%

Viajeros con niños 26% 1 niño 16% 2 niños 8% 2% 2017 3 niños 0,4% 4+ niños

Viajeros sin niños 74%

15

Canal de reserva

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

29

Canal de reserva

Canales de reserva 2018 vs. 2017 Vacaciones principales La tendencia es reservar a través de un portal de viajes. Uno de cada cinco viajeros quiere reservar a través de una agencia de viajes "¿A través de qué canal reservará sus vacaciones, o parte de ellas, en 2018?“ 0

10

20 18 22

Directamente con el proveedor del alojamiento

23 20

En una agencia de viajes

22 9

A través de una agencia de viajes

10 5

A través de un intermediario

Otros canales de reserva No tengo intención de reservar por adelantado Todavía no lo sé

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

40 %

24

A través de un portal de viajes

A través de una oficina de información turística

30

5 2 2 3 4 10 8 8 8

2018

2017

17

Canal de reserva

Canales de reserva 2018 según edad Vacaciones principales La reserva a través de un portal de viajes es preferida sobre todo por los más jóvenes "¿A través de qué canal tiene pensado reservar sus vacaciones, o parte de ellas, en 2018?“ 0

10

20

40 %

30 32 28 28

A través de un portal de viajes en Internet

22 15 12 20

Directamente con el establecimiento

21 22 27 25 26

En una agencia de viajes

16 21 17 10 9 8 10

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

30-39 años 40-49 años

6 A través de un TTOO

18-29 años

50-59 años 60+ años

18

Canal de reserva

Canales de reserva para los destinos principales 2018 Vacaciones principales Los viajeros dentro de Alemania prefieren reservar directamente con el establecimiento. Los viajeros hacia España, a través de una agencia de viajes "¿A través de qué canal tiene pensado reservar sus vacaciones, o parte de ellas, en 2018?“

Alemania • A través del establecimiento (36%)* • A través de un portal en Internet(15%) • En una agencia de viajes (9%)

USA

n= 721

España • En una agencia de viajes (35%) • A través de un portal en Internet(29%) • A través de un TTOO (8%)

n= 123

Austria

n= 306

• A través del establecimiento (31%) • A través de un portal en Internet (21%) • En una agencia de viajes (16%)

n= 106

Croacia

Italien • A través del establecimiento (30%) • A través de un portal en Internet (24%) • En una agencia de viajes (15%)

• A través de un portal en Internet(38%) • En una agencia de viajes (33%) • A través de un TTOO (12%)

n= 229

• A través de un portal en Internet (30%) • A través del establecimiento (20%) • En una agencia de viajes (14%)

n= 103

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag 19

Presupuesto vacacional

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

34

Presupuesto vacacional

Actitud hacia el presupuesto vacacional 2018 Casi 3 de cada 4 encuestados no tiene previsto ahorrar en sus vacaciones principales en 2018 "¿Cómo le afectan personalmente las siguientes afirmaciones sobre los costes vacacionales en 2018?“

completamente

más bien

más bien no

en ningún caso

%

Ahorraré en mis próximas vacaciones principales

11

Para mis próximas vacaciones principales escogeré un destino económico

Acortaré mis vacaciones principales para ahorrar

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

17

18

10

28

22

15

44

26

23

34

53

21

Presupuesto vacacional

Presupuesto vacacional 2018 según los acompañantes en las vacaciones principales Las familias planean sus vacaciones de manera más económica

Actitudes en % (completamente/más bien) 70

"¿Cómo le afectan personalmente las siguientes afirmaciones sobre los costes vacacionales en general para 2018?“

Acompañantes Ahorraré en mis próximas vacaciones principales Escogeré un destino económico para mis próximas vacaciones principales Acortaré mis vacaciones principales para ahorrar

60 50 40

39

40 30

48

35 30

28

34

29

28

24

21 18

20 10 0

Ø Total

Viajero individual

Dos adultos

Viajeros con niños

Basis: Befragte, die eine Haupturlaubsreise mit mind. 5 Tagen Dauer planen und eine Angabe zu den Budgetaussagen zur Hauptreise 2018 machen; Gesamt n= 2.416-2.430; Alleinreisende n=365-375; Zwei Erwachsene n=1093-1.096; Reisende mit Kindern. n=659-663 ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

22

Formas vacacionales

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

41

Formas vacacionales

Distintas formas vacacionales 2018 (2017) Vacaciones principales Las vacaciones de sol y playa siguen siendo, con diferencia, la forma más popular. Las vacaciones de senderismo adquieren más protagonismo. "¿Qué tipo de vacaciones tiene pensado realizar?“ 0

10

20

Vacaciones de sol y playa 12 (12)

Vacaciones de senderismo

12 (10)

Vacaciones en ciudad

11 (10)

Vacaciones de Wellness /Salud

8 (8)

Viaje cultural y/o de estudios

6 (6)

Vacaciones de aventuras

4 (4)

Vacaciones deportivas en verano

3 (4) 3 (3)

Viaje a un evento

2 (2)

Vacaciones en una granja

2 (1)

Vacaciones en un Club

1 (1) 1 (1)

Viaje deportes de invierno /esquí

1 (2)

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

60 %

50

14 (13)

Ruta de varios destinos

Viaje de idiomas/estudios

40

52 (52)

Ruta de larga duración varios destinos

Vacaciones en crucero

30

24

Formas vacacionales

Formas vacacionales más populares según destino 2018 Vacaciones principales España y Croacia son principalmente destinos de sol y playa "¿Qué tipo de vacaciones tiene pensado realizar?“

Alemania

n= 681

n= 303

• 1. Sol y playa 82% • 2. Wellness / Salud 8% • 3. Senderismo 6%

Italia • 1. Sol y playa 51% • 2. Senderismo 21% • 3. Ruta de larga duración a diferentes destinos 11%

n= 121

• 1. Sol y playa 32% • 2. Ruta a diferentes destinos 30% • 3. Ruta de larga duración a diferentes destinos 27%

• 1. Sol y playa 43% * • 2. Senderismo 17% • 3. Vacaciones en ciudad 14%

España

USA

Austria

n= 100

• 1. Senderismo 37% • 2. Sol y playa 23% • 3. Ruta de larga duración a diferentes destinos 21% n= 226

Croacia

n= 103

• 1. Sol y playa 75% • 2. Ruta a diferentes destinos 14% • 3. Ruta de larga duración a diferentes destinos 11%

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag 25

Formas vacacionales

Principales formas vacacionales 2018 (2017) Vacaciones principales Aumenta el senderismo con respecto al 2017 "ÂżQuĂŠ tipo de vacaciones tiene pensado realizar?“

% 100

80

60

52

52

40

20

0

14

Sol y playa

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

13

Ruta de viaje por diferentes destinos con estancia larga en uno de ellos

12

12

12

Viaje a diferentes destinos 2018

10

Senderismo

11

10

Vacaciones en ciudad

2017

26

Vacaciones de camping

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

56

Vacaciones de camping

Planificación de vacaciones 2018 (2017) Campistas vs. Total de turistas. Cantidad de viajes vacacionales Los campistas suelen viajar más que cualquier otro tipo de turista, pero en comparación con 2017, planifican menos viajes vacacionales adicionales de mínimo 5 días de duración "¿Tiene previsto planificar uno o varios viajes vacacionales para 2018 (2017)? En caso afirmativo, ¿cuántos?“

32%

(27%)

Un viaje vacacional Turistas en general

Campistas

68% (73%)

Dos o más viajes vacacionales

35% (37%)

65% (63%)

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag 28

Vacaciones de camping

Planificación vacacional de los campistas 2018 (Tendencia con respecto a 2017) Destinos de los viajes principales Un tercio de los campistas se quedan en Alemania: Croacia y Benelux aumentan su popularidad. "¿En qué país tiene pensado pasar sus vacaciones principales de al menos 5 días de duración?“

Escandinavia (sin DK) 6% (è)

Viajes de larga distancia: 13% (ì)

Dinamarca 3% (è)

Gran Bretaña/ Irlanda Alemania 1% (è) 34% () Benelux 12% () Francia 14% (è) España 9% ()

Europa del Este 4% (è)

Österreich 2% () Croacia 13% () Italia 12% (î) Grecia <1% (è)

Turquía 2% ()

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag 29

Vacaciones de camping

Duración de las vacaciones 2018 Campistas vs. Total de turistas Vacaciones principales 4 de cada 10 campistas tienen pensado viajar durante más de 2 semanas en sus vacaciones "¿Cuántos días tiene pensado viajar durante sus vacaciones 2018?“

% 70

58

60 50

43

40 30 20

19

18

19

17

20 6

10 0

hasta 7 días

8-14 días Campistas

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

15-21 días

más de 21 días

Total turistas

30

Vacaciones de camping

Significado de las diferentes formas de vacaciones – Top 6 destinos principales Campistas vs. Total de turistas Los viajes a diferentes destinos tienen una alta relevancia entre los campistas "¿Qué forma de vacaciones tiene pensado realizar en 2018?“

0

10

20

30

40

49

Sol y playa

52 24

Ruta a diferentes destinos

12 19

Senderismo

12

Viaje de larga duración a diferentes destinos Vacaciones de aventura Vacaciones en ciudad

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

60 %

50

15 14 12 4 10 11

Campistas

Total turistas

31

Canales de informaciรณn

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

62

Canales de información

Utilización de los canales de información Online vs. Offline Vacaciones principales 2017 Los canales offline son utilizados fuertemente hasta el comienzo de las vacaciones.

Los canales online tienen una alta relevancia en la recopilación de ideas y la preparación concreta del viaje. "¿Cuál de los siguientes canales ha utilizado usted mismo para la planificación de sus vacaciones principales de 2017, durante todo el año, para la primera recopilación de ideas, para la planificación concreta de sus vacaciones?“ 0

20

40

80 %

60 45

Durante todo el año 37

60

Primera recopilación de ideas 59 57

Planificación concreta de las vacaciones

61 28

Durante mis vacaciones 17

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag

Offline

Online

33

Canales de información

Utilización de los canales de información Online vs. Offline Vacaciones principales 2017 – por edades Independientemente de la edad, los canales offline son más utilizados por familias y durante todo el año que los canales online. Los canales online son usados por todas las edades a la hora de recopilar ideas y de preparar el viaje. ¿Cuál de los siguientes canales ha utilizado usted mismo para la planificación de sus vacaciones principales de 2017, durante todo el año, para la primera recopilación de ideas, para la planificación concreta de sus vacaciones?“

Canales Offline Canales Online

durante todo el año

Primera recopilación de ideas

Planificación concreta del viaje

Durante el viaje

%

60 años o más

67

49

46 40 43 37 42 30

58

56 59 52

31

61

34

64

21

56

31

62

58 56

38

67

64

40

40-49 años

60

69

46

30-39 años

50-59 años

66

52

hasta 29 años

19

55

25

61

15

57 54

20 7

ADAC, Reise-Monitor 2018, ADAC Verlag 34

Canales de información

Utilización de diferentes canales de información Online Vacaciones principales 2017 Los diferentes canales de información online son usados sobre todo a la hora de planificar y recopilar ideas.

Durante el viaje casi nunca se utilizan. "¿Cuál de los siguientes canales (en Internet) ha utilizado usted mismo para la planificación de sus vacaciones principales de 2017, durante todo el año, para la primera recopilación de ideas, para la planificación concreta de sus vacaciones?“ 0

Portales de viaje/alojamiento/comparativas Portales de opinión (p.ej. holidaycheck) u opiniones en foros

5

10

15

20

25

30

35

40

% Durante todo el año

Página web del país, región o localidad Página web del establecimiento

Primera recopilación de ideas

Páginas webs de agencias de viajes Páginas web de líneas aéreas

Preparación concreta del viaje

Blogs de viajes Redes sociales (p.ej. Facebook, Twitter, Instagram, etc.)

Durante el viaje

Otros canales Online

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