Turizmde Sosyal Medya

Turizmde Sosyal Medya

İnternetin yaygınlaşması ile sosyal medya neredeyse her alanda hayatımıza girmiş, pazarlama ve turizmde sosyal medya gibi birçok alanda da etkin rol oynamaya başlamıştır. Eskiden televizyon, billboard ya da radyolar aracılığı ile yapılan reklamlar ve pazarlama yöntemleri artık sosyal medya aracılığı ile birçok kişiye daha kolay ulaşılabildiğinden sıklıkla tercih edilmektedir. Dijital pazarlama yöntemlerinin en sık kullanılmaya başlandığı alan ise turizmde sosyal medya olup bu şekilde oldukça büyük bir kitleye hitap edilebilmektedir.

Dijital pazarlama ile birçok kişinin ya da kurumun reklamının artık Facebook, Twitter, İnstagram ya da Snapchat gibi sık kullanılan farklı uygulamalar üzerinden yapılması mümkün olmaktadır. Turizmde de tur gezileri, konaklama alternatifleri ya da ulaşım gibi konularda sıklıkla içerik pazarlama aracılığı ile milyonlarca kişiye sosyal medya üzerinden ulaşabilmek mümkündür. Turizmde sosyal medya etkilerinden en çok yararlanan ve günümüzde en sık

reklamlarını gördüğümüz kurumlar ise genellikle havayolları, turizm acenteleri, oteller veya restoranlar olarak sayılabilmektedir.

Turizmde sosyal medya konusunun önemi dünya üzerinde neredeyse herkesin Facebook, Twitter ya da İnstagram ya da benzeri sosyal medya uygulamaları üzerinde kayıtlı hesabı olması ile açıklanabilmektedir. Özellikle Youtube videolarının aylık olarak yaklaşık 1 milyar kişi tarafından görüntülendiği düşünülürse içerik pazarlama açısından turizmde sosyal medya kullanımı mutlaka gerekli ve oldukça kârlıdır. Bir televizyon reklamındansa bir sosyal medya reklamının yayınlanması ile günümüzde daha yüksek sayıda kişiye ulaşılabilmektedir. Özellikle turizmde sosyal medya için uygulanan viral reklamlarla daha çok kitleye ulaşılmakta ve daha çok müşteri talebi olmaktadır.

Turizmde sosyal medya reklamların ilgi toplaması kadar promosyonlar ve kişilerin birbirlerinden etkilenmesi ve ikonik kişilerin tavsiyeleri de oldukça önemli bir dijital pazarlama yöntemi olarak kullanılmaktadır. Sosyal medya aracılığı ile gidilecek yerler,

konaklama ve ulaşım hakkında kişilerin kişisel deneyimleri güvenilir olarak bulunduğundan da etkili bir pazarlama yöntemi olarak kullanılabilmektedir. İletişimin turizmde sosyal medya etkisi ile kolaylıkla gerçekleştirilmesi de dijital pazarlamanın bu yöne kaymasında büyük etkenlerdendir. Bir yer ya da otel hakkında danışılacak reklamını yapan kişilere sosyal medya üzerinden ulaşıldığında kısa sürede cevap alınabilmekte bu da müşteri hizmetleri ve müşteri iletişimi üzerinde oldukça olumlu bir etki yaratmaktadır.

İletişim: iletişim@muratsalman.net