Ивановский бизнес журнал #1 2 2014

Дорожный просвет, или как брать с мимоезжих

14

Как найти спонсора для своего бизнеса?

#1-2 2014

10

Новые правила участия малого бизнеса в госзакупках в 2014 году

32

ПСК «Евразия». Проектирование и строительство в режиме реального времени

60

Олимпийцы среди нас

Владимир Тарасов

ООО «Иваново-Принт». Новейшие технологии широкоформатной печати 2014 ПОДРОБНОСТИ НА СТР. 4–8

33

адрес: г.Иваново, ул. Маяковского, д.25, оф.2

телефон/факс:(4932) 48-29-14, 41-57-60, 8-910-695-00-09

сайт: www.alba37.ru почта: Kraska_37@mail.ru

содержание

В НОМЕРЕ: Владимир Тарасов ООО «Иваново-Принт». Новейшие технологии широкоформатной печати 2014

Право

ООО «Статус». О корректировке таможенной стоимости ввозимых товаров

Коммуникации

МТС. Год нестандартных решений

Банки

Инвестторгбанк. Выбираем вклады правильно Инвестиции в бизнес

Как найти спонсора

Торговля

Самое слабое звено российской дистанционной торговли

Технологии

Нефтяное рагу Бизнес на дому

Домашний бизнес: товары или услуги?

2 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

Учредитель: ООО «Ивановский Бизнес» Директор: Елена Ковалева Главный редактор: Сергей Драныгин Выпускающий редактор: Ксения Селезнева Верстка, дизайн: Наталья Лабунская Фотограф: Сергей Насонов Адрес редакции: г. Иваново, ул. Панина, д. 26А, тел. (4932) 90–20–90.

E–mail: sdbiznes@mail.ru, ivbizmag@yandex.ru За содержание рекламных материалов редакция журнала «Ивановский Бизнесъ» ответственности не несет. Любая перепродажа информации, опубликованной в журнале «Ивановский Бизнесъ», изготовление продуктов коммерческого использования, перепечатки и т.д. допускаются только с письменного разрешения редакции.

Ссылка на журнал «Ивановский Бизнесъ» обязательна. Свидетельство о регистрации СМИ выдано Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Ивановской области ПИ №ТУ 37–00164 от 29.11.2011. Рекламное СМИ. Распространение: административные органы власти города Иванова, предприятия, организации, банки, торговые центры, бизнес— и фитнес– центры, салоны красоты, рестораны, на стол руководителям компаний, электронная рассылка, возможность скачивания электронной версии журнала пользователями социальных сетей и терминалов ЗАО «ГПС» Подписано в печать: 19.02.2014 г. Заказ № 111543. Тираж 3 000 экз. Выходит ежемесячно. Распространяется бесплатно. Отпечатано в типографии «А–Гриф», г. Иваново, ул. Красной Армии, 7а, тел.: (4932) 936–940

подписывайтесь на электронную версию журнала на

www.ivbm.ru

колонка редактора

Доброта – особенность русского национального характера Чем больше совершённых добрых дел, тем меньше в жизни пустых пробелов... Тагуи Семирджян

Трудно представить себе общество, в котором люди не готовы хотя бы изредка помогать другим, в том числе незнакомым людям. Конечно, в разные времена и в разных странах понятие «доброе дело» наполнялось разным содержанием. Но одно всегда остается неизменным: «доброе дело» — это дело, которое никто делать не обязан, но которое, согласно общественной морали, делать нужно. «В природе русских»; «в России всегда было больше добрых людей»; «в русских душах больше человеческого»; «доброта — традиция России»; «душевный народ россияне»; «идет из старины русская доброта». Все эти выражения мы слышим с малых лет, испокон веков они являются визитной карточкой русского человека. Дорогие читатели, сегодня я с радостью представляю вам новую рубрику, проект журнала «Ивановский бизнесъ» — «ДОБРОЕ ДЕЛО». Цель нашего проекта — делать добро и нести добрые вести! Подготавливая к запуску проект, мы поинтересовались мнением нашего бизнес–сообщества. От многих услышали поддержку, но в тоже время было место и другому мнению. Как оказалось в Иванове много людей и компаний, которые оказывают поддержку нуждающимся, но при этом не хотят об этом рассказывать. Это, кстати, тоже одна из особенностей русского характера. И они имеют на это право. Но в тоже время, как показать пример молодому поколению, как научить их помощи и состраданию, если не говорить об этом? В прошлом году, побывав в Китае, меня очень порадовала одна особенность ведения дел. Бизнес, который построен на том, чтобы заработать процент на предоставлении финансовых, или других услуг населению, усиленно занимается благотворительностью. Бизнесмены публично рассказывают о том, кому они помогают, тем самым привлекая к своему бизнесу клиентов, у которых есть пол-

ная уверенность в том, что если они и переплачивают за что–то, то их деньги идут нуждающимся. И, оплачивая свой процент за оказанную услугу в банке, люди с уверенностью говорят, что занимаются благотворительностью. Какие же поступки считаются «добрым делом» в нашей стране сегодня? За ответом на этот вопрос редакция журнала «Ивановский бизнесъ» обратилась к опросу Фонда Общественного мнения. Где, отвечая на этот открытый вопрос, многие респонденты определяли «доброе дело» не только как поступок, продиктованный заботой, беспокойством о других («если кому–то от этих дел становится лучше» — 33% ответов), но и как взаимное уважение, милосердие («это доброе сердце, главное — любить людей» — 8% ответов). Некоторые даже говорили, что добрые дела — это дела, сделанные «по совести» (1%). Среди конкретных примеров «добрых дел», перечисленных участниками опроса, — помощь нуждающимся (бедным, больным, голодным — 8%), пожилым людям (6%), забота о детях (6%), помощь попавшим в беду (3%). При этом респонденты упоминали не только повседневные поступки — принести воды, перевести через дорогу, подать милостыню, но и весьма серьезные деяния вроде усыновления ребенка, помощи детдому, или сбора средств на лечение больных. Некоторые в числе «добрых дел» упомянули также благотворительность и меценатство (3% ответов).

Хочу обратить внимание на несколько нюансов, очевидно просматривающихся в ответах респондентов. Во–первых, в большинстве своем люди говорят о «добром деле», как о поступке по отношению к чужому, иногда — совсем незнакомому человеку. Очень немногие говорили о «добром деле», как о поступке в отношении родственников. Во–вторых, респонденты, как правило, говорят о «добром деле» как о поступке, совершаемом рядовыми членами общества, а не какими–либо инстанциями, или «специальными людьми». Отвечая на закрытый вопрос: «Одни считают, что добрые дела делают особенные люди. Другие считают, что добрые дела может делать любой человек. С каким мнением — с первым или со вторым — Вы согласны?», подавляющее большинство — 84% — солидаризировались со вторым мнением, и только 12% — с первым. Но в целом респонденты воспринимают окружающий мир как озлобленный: большинство опрошенных (77%) считают, что сегодня люди делают добрые дела редко (только 16% думают, что часто), а мнение, что в нашей стране больше злых людей, заметно преобладает над мнением, что больше добрых (54% против 30%). Поэтому, давайте объединяться и делать вместе добрые дела, чтобы с каждым днем мир становился светлее, и люди воспринимали его позитивно! С уважением, главный редактор Сергей Драныгин

3 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

герой номера

Владимир Тарасов. ООО «Иваново–Принт». Новейшие технологии широкоформатной печати 2014 Обилие рекламы усложняет продвижение товаров и услуг. Поэтому задачей рекламных агентств является открытие и освоение новых видов рекламных материалов — более привлекательных для потребителя и более эффективных. Производителей различных товаров интересует именно яркая реклама, способная стать побуждающей к действию. Компания «Иваново–Принт» отличается именно тем, что предлагает своим клиентам только инновационные технологии для производства яркой и запоминающейся наружной рекламы. О работе компании, новых технологиях и перспективах развития в интервью с директором компании «Иваново–Принт» Владимиром Тарасовым.

— Владимир, несколько слов о компании и основном направле­ нии деятельности? Проект «Иваново–Принт», как бизнес по производству широкоформатной печати, был запущен в 2003 году. Это было непростое время, как для всей страны в целом, так и для рекламного сообщества в частности, но мы решили рискнуть и закупили первый для Иванова печатный станок шириной 1 м 80 см. Вопреки негативным прогнозам наша компания планомерно начала развиваться. Сейчас «Иваново–Принт» изготавливает наружную широкоформатную рекламу любого размера на любых доступных носителях: баннерной ткани, пленке, бумаге, полиэстере, холсте и баннерной сетке. За многолетний опыт работы у компании сформировался имидж надежного партнера по бизнесу. Мы постоянно совершенствуемся и в плане работы с клиентами, и в техническом оснащении. Сейчас на вооружении у компании несколько передовых технологий в области широкоформатной печати.

Владимир Тарасов

в городе Иванове. Родился 31 декабря 1987года в Лицее №21. Среднее образование получил FCE Кембриджского 2009 г. — получил сертификат ий уровень владения Университета, подтверждающ английским языком. по специальности В 2010 г. — выпускник ИГАСУ строительство. промышленное и гражданское й директор С декабря 2010 г. — генеральны нт». При во– ано ООО «Ив фессионалов Член правления НП «Союз про области». ской нов Ива ы лам наружной рек

4 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

герой номера

— А какие новые технологии применяются в вашей компании? Не так давно наша компания вывела на рынок новую технологию «EXTRA DROP». Это специальный режим печати с дополнительным красочным слоем, который делает баннеры ярче и насыщеннее на 25%. Технология разработана исключительно нашими инженерами, и используется для экстерьерной печати с разрешением 540 dpi и 720 dpi, шириной 3,2 м. Для сравнения мы показываем клиентам две палитры: одну с пометкой «STANDART» и вторую, выполненную в режиме «EXTRA DROP». Разница видна невооруженным глазом. Особое внимание мы уделяем и материалам для широкоформатной печати. Наша компания заключила несколько контрактов с европейскими производителями баннерных тканей. Особенно хочется выделить виниловые баннерные ткани «GLOSSY» и «FLEXIBLE» — они пользуются большой популярностью у наших клиентов. Всего же для широкоформатной печати может быть использовано свыше 20 видов материала. Каждый из них представлен в нашем профессиональном каталоге, который регулярно обновляется с учетом новейших поступлений и разработок. «Иваново–Принт» располагает современным высокоскоростным оборудованием. В час мы может печатать более 200 квадратных метров рекламных плакатов. Поэтому наши клиенты всегда уверены, что заказы будут выполнены максимально быстро. Особое внимание — срочным заказам. Именно поэтому мы работаем 24 часа в сутки. Если клиент обратился к нам сегодня и ему нужно, чтобы завтра его заказ был готов — мы это сделаем! В памяти всех сотрудников «Иваново–Принт» еще свежа история, связанная со встречей Олимпийского огня нашим городом. За пару дней до «часа икс», нам поступил заказ на печать 125 баннеров размером 3х6 м. Все они были установлены по маршруту следования Огня, на заданной дистанции была закрыта абсолютно вся коммерческая реклама по требованию Международного Олимпийского Комитета. Чтобы справиться с таким

объемом работ, в нашей фирме была объявлена всеобщая «мобилизация»: все — и менеджеры, и дизайнеры, и, конечно, печатники — работали на пределе своих сил и возможностей. В итоге, в общей сложности мы напечатали 4,5 тыс. кв. м за 2 суток!

— На Ваш взгляд, какая реклама наиболее эффективно влияет на потребителя?

— Конечно та, которая привлекает особое внимание. Чтобы привлечь внимание, надо выделиться. Решение должно быть простым, лаконичным и, конечно, оригинальным. В качестве одного из таких решений, мы предлагаем нашим клиентам «ФЛИК–ЭЛЕМЕНТЫ» — особенные яркие акценты, которые

Процесс печати и постпечатной обработки баннера занимает до двух дней. Срочная печать (от 2 часов) также возможна, это зависит от наличия и объема печатных и постпечатных работ изготавливаются из литой флуоресцентной пленки. Палитра пленки состоит из 6 цветов, которые просто «бросаются в глаза» при любых условиях дневного освещения и привлекают внимание к нужной информации. Эту идею мы привезли с Международной выставки рекламных технологий — 2012 в Москве. Решив опробовать эту технологию у себя в городе, мы прошли долгий путь становления и экспериментов — изучали потенциальный спрос, искали надежных поставщиков и грамотных специалистов. И, как оказалось, наши усилия не были напрасными. Услуга «ФЛИК–ЭЛЕМЕНТ» стала доступной для наших клиентов с января 2013 года и сразу вызвала большой интерес на рекламном рынке Ивановской обла-

Татьяна Михайлова, генеральный директор «Concept Club» г. Иваново

Как только мы стали работать с «Иваново–Принт», потребность в услугах других рекламщиков пропала, что, конечно, меня, как занятого человека, очень порадовало. Компания предоставила полный цикл работ по оформлению нашего фирменного магазина. Мне не пришлось искать дизайнеров, изготовителей, монтажников и т.п. — все решил один менеджер «Иваново–Принт», причем, по честным ценам! Еще мне понравилось, что прежде, чем заказывать оформление магазина, которое должно соответствовать высоким требованиям ТРЦ «Серебряный город», все можно было наглядно посмотреть, пощупать, оценить качество. У ребят огромный выбор образцов и каталогов, а это исключает возможность заказа «кота в мешке».

5 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

герой номера

сти. Яркие, экспрессивные и дерзкие цвета привлекли внимание всего города!

— Наверняка эту технологию уже разглядели и ваши конку­ ренты? К сожалению, это неизбежный процесс. Но конкуренции мы не боимся, потому что знаем свои преимущества. Всегда, как только появляется что–то новое, следом появляется имитация и подделка. Сейчас «ФЛИК–ЭЛЕМЕНТЫ» в своей ра-

Каким бы нестандартным не был вид рекламы, следует помнить о профессионализме агентства, которому он заказан. Наши рекламные конструкции, баннеры, плакаты выполняются очень качественно, с участием квалифицированных дизайнеров, специалистов в рекламной области боте используют многие. Но мы по–прежнему делаем «ФЛИК– ЭЛЕМЕНТЫ» из оригинальных пленок немецкого производителя, что обеспечивает долгий срок службы изделия. У остальных же они, в большинстве своем, китайского производства, которые значительно меньше устойчивы к изменениям погодных условий и быстрее выцветают.

— Какие этапы развития вашей компании вы считаете наиболее важными? Значительных успехов мы добились в 2011–м году. Тогда мы провели масштабный ребрендинг: изменили название на «Иваново–Принт», приобрели новейшее оборудование, стали внедрять инновационные технологии в печатное производство. Обновили буквально всё — начиная с производ-

ства и заканчивая новым сайтом компании. Очень удачным для нас я считаю и 2013 год. Всего за 2 года мы смогли значительно увеличить свою долю рынка, а также клиентскую базу, штат и организационную структуру. В целом «Иваново–Принт» — это пример планомерного успешного движения вперед, без каких–то резких рывков и скачков. В нашем рабочем коллективе собрались такие люди, которые по натуре являются перфекционистами. Поэтому непрерывная оптимизация, поиск все более и более эффективных решений обеспечивают плавный, но неуклонный рост — и для нас и для наших клиентов.

— Существуют ли какие–то сложности в работе с клиентами в вашей сфере деятельности?

— Когда работаешь в сфере услуг, а, значит, имеешь дело с людьми, идеальной — «беспроблемной» работы не бывает. Но я бы не сказал, что это сложности, для нас это рабочие моменты. Клиенты обращаются к нам, как к специалистам, хорошо понимающим и разбирающимся во всех тонкостях работы, связанной с производством и монтажом наружной рекламы. И если приходит клиент, уверенный, что на выбранном им типе ткани его реклама будет выглядеть лучше, чем на том, который больше подходит для времени года, в которое будет эксплуатироваться этот баннер, то тут приходится переубеждать клиента, приводить примеры и показывать неудачные, когда все–таки заказчики не слушали специалистов и выбирали материалы по своему желанию. Здесь на первом плане — профессиональная работа менеджера, насколько хорошо он может понять потребности клиента и подобрать наилучший вариант. Так, например, мы всегда обращаем внимание клиентов на то, что при размещении баннера на строительных ограждениях рамочного типа, он не должен пропускать свет, дабы не искажалась и не «высвечивалась» информация на лицевой стороне, поэтому оборотная часть у него должна быть черная. Для этих целей в нашей компании эксклюзивно представлена баннерная ткань «BLACKBACK».

Александр Морев, генеральный директор ООО «Окси Макс»

Мы сотрудничаем с «Иваново–Принт» уже не первый год. За время работы наши коллеги по «рекламному цеху» зарекомендовали себя как надежного подрядчика по предоставлению качественных печатных услуг. Поскольку печать — это только часть производственного процесса, важно, чтобы эта часть была выполнена оперативно, а лучше, с опережением, т.к. это будет влиять на срок сдачи готового объекта в целом. «Иваново–Принт» не раз нас в этом сильно выручал. Оперативность — один из критериев, почему мы выбрали именно «Иваново–Принт», второй важнейший фактор — качество. Мы уверены, что изготовленные нами вывески с печатью, выполненной «Иваново–Принт», прослужат заказчику не один год, не выгорят и не потеряют свой первоначальный вид.

6 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

герой номера

— Что является главным в вашем бизнесе? Философия нашей деятельности предельно проста: в сфере широкоформатной печати мы ставим перед собой задачу стать самым профессиональным партнером для наших

Особенно эффективными и востребованными являются новые виды рекламы, которые сочетают в себе яркость, необычность, достижения техники и интересные дизайнерские идеи заказчиков, оперативно и качественно решая их проблемы и применяя инновационные технологии.

— Назовите наиболее интересные заказы, которые Вы выпол­ няли? Интересные заказы — это еще и повод для профессиональной гордости. Так, в конце июня 2012 года по заказу официального представителя автомобильного бренда «Toyota» мы изготовили и смонтировали на фасаде ТЦ «Тополь» самый большой в истории нашей работы баннер, размером 60х14м. Его площадь составила 840 кв.м. А вес порядка 340 кг! Это до сих пор остается рекордом в Ивановской области. Самое сложное было собрать такой большой баннер и усилить все швы и периметр так, чтобы он не разошелся во время монтажа под действием порывов ветра. Но, слава Богу, мы справились.

— Сколько времени обычно занимает процесс печати и подготов­ ки баннера к использованию?

— Процесс печати и постпечатной обработки баннера сложнее, чем это обычно представляется клиентам. После процесса печати баннер необходимо собрать из нескольких

частей, корректно обрезать, сварить части баннерной ткани, усилить края, установить люверсы и т.д. Если заказ срочный, то мы его выдаем в срок до 2 часов, это зависит от объема печатных и постпечатных работ.

— А что нужно для того, чтобы оформить заказ в «Иваново– Принт»?

— Для этого нужно, прежде всего, желание… Желание оформить магазин или напечатать баннер, как минимум. Все остальное наши специалисты сделают за Вас — внимательно выслушав все Ваши пожелания, подберут оптимальный вариант изготовления: и по качеству необходимых материалов, и по цене. Обычно все начинается с макета для печати, но даже если у вас нет готового макета — это не проблема, наши дизайнеры разработают несколько вариантов и подготовят понравившийся вам макет к печати. Так же у нас есть возможность оформить заказ через сайт iv–print.ru, на котором можно найти подробную информацию о наших услугах, материалах, ценах, о последних заказах наших клиентов. Для

Идею использования «ФЛИК– ЭЛЕМЕНТОВ» в рекламе мы привезли с Международной выставки рекламных технологий–2012, проводившейся в Москве, когда у одного выставочного стенда мы увидели растяжку с необычно– яркими буквами, которая привлекала внимание еще издалека. Решили попробовать эту же технологию у себя в городе, что возымело успех!

Никита Ефимов, руководитель PR–проектов, опыт сотрудничества с ООО «Иваново–Принт» более 3 лет.

Стать клиентоориентированной компанией непросто. Но сейчас можно с уверенностью сказать, что у «Иваново–Принт» это получилось. Чтобы сказанное выше не оказалось пустыми словами, подкрепим это фактами. Какую компанию можно назвать ориентированной на клиентов?

— Добросовестную. В отношении «Иваново–Принт» ни разу не было замечаний.

— Знающую потребностей своего клиента. «Иваново–Принт» –это компания, которая умеет слушать и понимать. Спустя несколько месяцев сотрудничества с менеджерами «Иваново–Принт», понял, что в некоторых моментах можно и полениться — ошибок не будет ))) — Уделяющую внимание мелочам. Весь процесс сотрудничества с «Иванов–Принт» для заказчика — это комфорт. По опыту замечу, что это встречается крайне редко.

— Умеющую превосходить ожидания клиента. Честно скажу, что ни разу, ни по одному из заказов (каким бы сложным или срочным он ни был) мы не получали отказов. Это дорогого стоит!

7 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

герой номера

Мария Никитина, ведущий специалист Управления по делам наружной рекламы, информации и оформления города Администрации города Иванова

Утвержденный план социальной рекламы, исполнение которого относится к полномочиям Управления по делам наружной рекламы, информации и оформления города, предполагает ежегодное проведение 40–45 акций социальной направленности. И я как специалист, отвечающий за размещение социальной рекламы, знаю, что заказ на печать, отправленный в «Иваново– Принт», будет выполнен оперативно и качественно.

удобства на сайте размещен калькулятор, где вы можете самостоятельно рассчитать стоимость заказа.

— Какие у Вас планы на будущее?

— Постоянный поиск новых технологий в рекламном производстве и развитие — основные наши приоритеты. Так, в ближайшие полгода собираюсь посетить несколько выставок рекламного оборудования, материалов и технологий. Я постоянно забочусь о повышении своей профессиональной квалификации, для этого езжу на бизнес тренинги, читаю специальную литературу по менеджменту и маркетингу. В планах на ближайшее время — открытие новой услуги, которая в данный момент не представлена на рекламном рынке нашей области— но это пока «секрет фирмы» (улыбается –прим.автора).

— Не будем зацикливаться исключительно на работе — в завер­

8 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

шение, у нас есть несколько неформальных вопросов.

— Чем вы увлекаетесь в свободное от работы время? Свободного времени у меня не так много и, поэтому, когда оно появляется, я стараюсь проводить его с пользой — занимаюсь спортом, люблю читать. Сейчас читаю Б. Акунина «История Российского государства».

— Какие качества в людях вы цените наиболее высоко? Уникальность. Каждый человек имеет характеристики, в которых он превосходит других, важно правильно этим воспользоваться. Раньше я бы сказал, что мне важен профессионализм, пунктуальность, самостоятельность и т.д. Но, управляя коллективом, понимаешь, что важны разные люди и именно в умении расставить людей в соответствии с их наилучшими способностями, и заключается секрет успешного руководителя. g

9 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

Малый бизнес

Новые правила участия малого бизнеса в госзакупках в 2014 году Уже с первого числа 2014 года в России начал действовать принятый весной 2013 года законопроект №44, устанавливающий порядок выполнения государственных закупок товаров, услуг и работ, согласно новому порядку участия в них СМБ (субъектов малого бизнеса).

Н

апоминаем, до конца прошлого года порядок осуществления государственных закупок регламентировал ФЗ №94 от 21.07.2005 года, статьей 15. В свою очередь порядок участия малого бизнеса в госзакупках прописан в ФЗ № 209 «О развитии малого и среднего бизнеса на территории РФ».

на данном этапе развития национальной экономики. При этом в стране начала действовать одна общая система преференция для малого и среднего предпринимательства, а также некоммерческих социально–ориентированных предприятий. Также с начала 2014 года в России будут объявлены правила участия СМБ в государственных заказах товаров и

С началом действия нового законодательства, в отношении регулирования взаимодействия малого предпринимательства с госзаказами в России, в стране полностью ликвидированы любые дополнительные способы поддержки бизнеса, как это есть

услуг отдельными видами юридических лиц. В частности под этими словами власти РФ имеют ввиду субъекты естественных монополий, государственных компаний и корпораций и других предприятий, указанных в перечне второй части первой статьи ФЗ №223 «О за-

10 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

купках товаров, работ, услуг отдельными видами юрлиц». Уже с первого числа 2014 года объем государственных закупок у субъектов малого и среднего бизнеса, а также некоммерческих предприятий должен составлять минимум 15% от общего годового плана госзакупок, указанного в графике. Такие объемы существенно выше тех, которые действовали в 2013 году. В прошлом году минимальный объем госзакупок у СМБ в России составлял 10% и не превышал 20% общего годового плана, установленного графиком. Следовательно, прошлым законодательством были установлены средние объемы госзакупок, которые могли быть изменены только в порядке исключения. Например, при осуществлении государством закупок у СМБ с целью обеспечения обороны и безопасности российского государства, или закупки продуктов в сфере атомной энергетики. Одновременно с увеличением минимума государственных закупок у субъектов малого бизнеса были также увеличены размеры начальной цены контракта (максимального лота). С 1 января 2014 года он составил не 15 000 000 рублей, как это было, а 20 000 000 рублей. Претерпели изменения и методы осуществления государственных закупок у СМБ. С 2014 года их будут реализовывать исключительно путем открытых тендеров, а также конкурсов в несколько этапов или тендеров с ограниченным участием. Кро-

ме того, в перечень допустимых способов госзакупок входят электронные аукционы, запросы предложений, котировок. Участниками таких мероприятий, естественно, будут исключительно субъекты малого и среднего предпринимательства, а также некоммерческие социальные организации. Подтверждением тому будут служить декларации о принадлежности к данной категории в заявках на участие в кон-

ку со стороны государства. Речь идет о предоставлении прав заказчику по установке в извещении об осуществлении закупки требований к подрядчику о привлечении к реализации договоренности дополнительных исполнителей–представителей малого и среднего бизнеса. По мнению многочисленных экспертов, такая возможность положительна тем, что на порядок сокращает

курсах госзаказов. Каких–либо ограничений относительно товаров и услуг, которые государство могло бы покупать у малых и средних предпринимателей, нет. Напоминаем, в данный момент этот список ограничен ФЗ России. Продавать товары и оказывать услуги государству в текущем времени могут предприятия малого бизнеса, реализующие свою деятельность в области сельского хозяйства, клиринга, производства разных групп товаров, включая научное оборудование, сферу услуг и пр. (ФЗ № 642 от 04.11.2006 года). Также с началом действия нового законодательства отечественные представители малого бизнеса получат дополнительную поддерж-

уровень риска для заказчика и делает безграничными выбор материальных, кадровых и финансовых ресурсов. В свою очередь представители малого бизнеса получат уникальную возможность получения безграничного опыта и поддержки со стороны государства. За нарушение государственных требований, прописанных новым законопроектом в отношении реализации государственных закупок у СМБ, госкорпорации и госкомпании будут привлекаться к гражданско–правовой ответственности. Данное условие обязательно будет прописано в контракте, наряду с другими требованиями о количестве товаров, работ, услуг и т. д.

Максимально детальный порядок и специфика осуществления сделок между СМБ и государством прописаны ФЗ №223 «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юрлиц». В данном проекте указаны права государства относительно установки деталей участия в закупке СМБ. На этом этапе Министерство экономического развития России занимается разработкой соответствующего постановления. Данным документом будет установлен размер закупок государства у субъектов малого и среднего предпринимательства не менее 10% в 2014 году, 18% — 2015 году и 25% в 2018 году в отношении общего объема сделок, указанных годовым планом. Также постановлением Минэкономразвития РФ будут определены права СМБ. Т.е., будут ли последние выступать в качестве субподрядчика или соисполнителя, виды закупок — для каких целей их будет производить государство (оборонные нужды, атомная энергетика, финансы и т. п.). Согласно новым законопроектам, госзакупки у СМБ в России могут осуществляться следующими способами: — торги и т. п. формы закупки, установленные действующим постановлением о закупке с участием хозяйствующих субъектов разных форм хозяйствования, включая СМБ; — торги и подобные формы закупки, прописанные законопроектом о закупках участниками, которые являются исключительно СМБ; — торги и иные способы закупок с привлечением субподрядчиков–СМБ. Перечень товаров и услуг для торгов и иных способов закупок с участием исключительно СМБ указан на государственном web–сайте www.zakupki.gov.ru. Стать участникам торгов и иных способов государственных закупок могут лишь те субъекты малого предпринимательства, которые задекларировали свой статус малого бизнеса, в соответствии с ФЗ №209 «О развитие малого и среднего предпринимательства в РФ». g

11 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

По материалам www.bizguru.ru

Малый бизнес

Реклама

12 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

право

таможня может Одной из серьёзных проблем, с которыми может столкнуться участник внешнеэкономической деятельности при декларировании, является корректировка таможенной стоимости ввозимых товаров. Заместитель генерального директора компании «СТАТУС»по внешнеэкономической деятельности

Максим Никонов Корректировка таможенной стоимости означает несогласие таможни с той ценой товара, которая указана декларантом в поданных документах — с её величиной, слагаемыми компонентами, или методом определения стоимости. Причинами корректировки могут стать расхождения в представленных хозяйственных, товаросопроводительных и бухгалтерских документах, отклонение заявленной стоимости от цен на идентичные, либо однородные товары, ввозимые на территорию Таможенного союза, ошибки в расчётах дополнительных начислений к фактурной стоимости товаров, непредставление необходимых документов по запросу таможни, и др. Если таможенный орган усомнится в достоверности заявленной стоимости товаров, то будет назначена дополнительная проверка спорных моментов, которая может длиться до 3 месяцев. В этот период таможня запросит у декларанта и его партнёров все интересующие документы, в том числе банковские и бухгалтерские, проведёт экспертные исследования, а возможно и оперативно–розыскные мероприятия. В результате таможенный орган либо согласится с расценками, обоснованными декларантом, либо определит таможенную стоимость самостоятельно. В период такой проверки для минимизации издержек декларанта на хранение ввезённой продукции товары обычно выпускаются, но при условии предоставления обеспечения уплаты таможенных платежей — как правило, это денежный залог в сумме, которая может быть доначислена по результатам проверки. Корректировка и самостоятельное определение таможней стоимости то-

варов влечёт существенное увеличение суммы таможенных пошлин, налогов и сборов, которые необходимо уплатить участнику внешнеэкономической деятельности в федеральный бюджет. Необходимо понимать, что зачастую решения таможни о корректировке стоимости можно оспорить в ведомственном, либо судебном порядке, и добиться их отмены, а следовательно — и возврата необоснованно взысканных платежей. Указанная судебная и административная практика для ивановского региона является наработанной и достаточно стабильной. В качестве примера можно привести ситуацию, когда претензии таможни были связаны с включением в таможенную стоимость транспортных расходов на доставку товара до границы Таможенного союза, которые по условиям контракта должен был нести покупатель. Согласно действующему законодательству такие расходы должны быть включены в суммарную величину стоимости товара, а нарушение данного правила повлечёт не только начисление дополнительных платежей, но привлечение к ответственности с наложением административных штрафов. При обжаловании корректировки таможенной стоимости в суд были представлены экспедиционные договоры и инвойсы, а также дополнительно запрошенные документы, в том чис-

ле непосредственно от перевозчика. С помощью данных доказательств в суде удалось документально подтвердить таможенную стоимость, первоначально заявленную декларантом. Незаконное решение таможни было отменено, а довзысканные платежи возвращены фирме. Более сложными являются ситуации, когда в качестве ориентира при корректировке стоимости таможенный орган выбирает цены на однородную продукцию, ввезённую другими участниками ВЭД. В этом случае при обжаловании действий и решений таможни в суде необходимо доказать, что таможенная стоимость товаров и сведения, относящиеся к ее определению, основаны на достоверной, количественно определяемой и документально подтвержденной информации. Также зачастую довольно эффективным является обжалование спорных решений в ведомственном порядке — в вышестоящие таможенные органы. Такой вид обжалования существенно сокращает издержки и сроки рассмотрения спорного вопроса. Независимо от сложности возникших конфликтных ситуаций, юристы компании «Статус» сумеют правильно квалифицировать проблему, подобрать пути её решения, собрать необходимые доказательства и грамотно защитить интересы бизнеса при обжаловании решений таможенных органов о корректировке таможенной стоимости. g

13 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

дороги

И ван Л о г а ч ев

Дорожный просвет В 2013 году в США отметили 75-летие первой платной автотрассы, причем публика встретила юбилей вполне благодушно: 84% американцев, как показал опрос1, считают взимание платы за проезд разумным способом финансировать развитие дорожной инфраструктуры. В России власти уже более двух десятков лет пытаются сформировать индустрию платных дорог, однако поиск бизнес модели долго стопорился из за протестов автовладельцев и слабой заинтересованности частного капитала.

И

дея брать мзду с мимоезжих на обустройство дорог стара как мир. В Древнем Риме, например, платой за проезд иногда служили камни, которые строители тут же употребляли, чтобы дальше мостить торный путь до очередного населенного пункта. В России первая платная дорога появилась в 1834 году; ею стало шоссе от Москвы до Санкт–Петербурга. Это направление всегда отличалось оживленным движением, поэтому не удивительно, что и в современной России его собираются коммерциализировать одним из первых, построив к 2018 году платную скоростную магистраль М11.

Считанные километры 138 километров федеральных трасс и чуть более трехсот — региональных: вот и весь нынешний актив российских платных дорог. Это выглядит весьма скромным результатом, если учесть, что правовое поле для их появления в нашей стране начали возделывать с 1992 года. Именно тогда вышел указ президента Бориса Ельцина «О строительстве и эксплуатации дорог на коммерческой основе» (№1557 от 08.12.1992). Власть продекларировала намерение, но этого оказалось мало: в последующие шесть лет ни одного коммерческого километра федеральных дорог не появилось.

27 июня 1998 года Ельцин подписал новый указ — «О дополнительных мерах по развитию сети автомобильных дорог общего пользования в Российской Фе-

14 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

дерации» (№728). Под словосочетанием «общее пользование» в нем подразумевались почему–то лишь платные дороги. Указ разъяснял, что федеральные трассы можно делать коммерческими только по решению федерального правительства, а трассы региональные — с санкции местных властей. Причем у таких участков обязательно должна быть бесплатная альтернатива. Содержался в документе также призыв привлекать на эти цели частные инвестиции. Даже беглый анализ названий указов — без погружения в текст — наталкивает на мысль, что в аппаратно–бюрократической России того времени решительность намерений вполне компенсировалась неясностью формулировок законодательных актов. Однако худо–бедно дело с мерт-

вой точки все–таки сдвинулось. В 1998 году были открыты платные участки на трассах Тамбов — Воронеж и М4 «Дон». Удивлял разброс стоимости проезда — 1 и 10 рублей соответственно. В результате в 2005 году участок Тамбов — Воронеж вновь сделали бесплатным: тонны собиравшихся металлических рублей не окупали даже расходов по администрированию этих платежей. Занялись выгодным бизнесом и региональные власти. В 2002 году в Псковской области открыли было сразу четыре платных участка общей протяженностью в 225 км. Однако местная казна разбогатеть не успела: взволновалось население. Доводы протестующих были весомыми: дороги оказались в основном безальтернативными, а стоимость проезда по ним в некоторых случаях дости-

дороги

гала 660 рублей. Причем о необходимости раскошелиться водители узнавали, упершись фарами в шлагбаум с табличкой «Заплати!». Так что с учетом приближавшихся выборов власти пошли навстречу пожеланиям трудящихся и убрали шлагбаумы. Не только в Псковской области — во многих регионах время от времени вводили платный режим на различных объектах — мостах, тоннелях, участках автодорог — вплоть до районного значения. Но от этих затей по уже известным причинам быстро отказывались. Долгое время не было нормальной законодательной базы, объясняющей условия, на которых частный бизнес мог бы вкладываться в это социально рискованное и не совсем рентабельное дело. Только в 2005 году вышел федеральный закон «О концессионных соглашениях» (№115–ФЗ от 21.07.2005), который заложил основу партнерства между государством и частным капиталом. Суть закона состоит в следующем. Государство несет расходы по разработке проекта и проведению всех подготовительных работ, а затем объявляет конкурс. Его участники, будущие инвесторы, в заявках должны указать сроки строительства и сумму, за которую готовы реализовать проект. Особый пункт — плата за проезд и срок, на который ее намерен установить соискатель концессии. Кроме того, инвестор на все время действия соглашения должен взять обязательство проводить за свой счет обслуживание дороги и содержать ее в образцовом состоянии. В 2007 году был принят федеральный закон «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации» (№257–ФЗ от 08.11.2007). Он определил порядок использования платных автомобильных дорог. Годом позже разработали долгосрочную Транспортную стратегию Российской Федерации до 2030 года, в которой протяженность платных трасс неожиданно указали с точностью до километра — 3 044; это явно свидетельствовало о том, что авторы документа исходили из не-

коего конкретного перечня автодорог и их участков. Кроме того, было решено создать 44 многофункциональные зоны дорожного сервиса. Эти зоны, в составе которых должны быть автозаправки, гостиницы, мотели, кафе и рестораны, правительство решило отдать на откуп малому и среднему бизнесу. Окончательно планы федерального правительства по коммерциализации российских автодорог прояснились в 2009 году, с принятием закона «О государственной компании «Российские автомобильные дороги» (№145–ФЗ от 17.07.2009), который «назначил» исполнителя на федеральном уровне. Закон предусматривал, что специально созданная в форме некоммерческой организации госкомпания «Автодор» получит в доверительное управление находящиеся в федеральной собственности автодороги общего пользования «для использования на платной основе». Таким образом был создан российский аналог американских агентств по управлению так называемыми turnpike*, которые в США обычно подотчетны властям отдельных штатов. Вот только если внимательнее проанализировать громадье планов и механизмы финансирования проектов «Автодора», станет заметна серьезная разница, которая говорит о том, что Россия пытается нащупать свой собственный путь.

Любые дОроги дорОги Развитие и поддержание дорожной инфраструктуры — занятие дорогостоящее и нагружающее госбюджет. Поэтому поиск альтернативного финансирования на эти цели всегда актуален для любой исполнительной власти в любой юрисдикции. Обобщая, можно сказать, что с 1930 х годов в мире успели сложиться две основные модели — условно «американская» и «европейская». Американская система платных скоростных магистралей, связавших большинство штатов, в основном сформировалась в 1940–1950 е годы. Именно тог* Англ. — платная автодорога, шлагбаум, застава.

да были построены «стратегические» Pennsylvania Turnpike, Kansas Turnpike, Ohio Turnpike, Maine Turnpike, New Jersey Turnpike и New York State Thruway. «Благодаря им мы стали по–настоящему соединенными штатами, а не альянсом разрозненных территорий», — резонно заметил в 1955 году президент Эйзенхауэр. Механизм во всех случаях использовался один: правительство штата санкционировало создание специального агентства, которое брало на себя функцию девелопера и оператора дороги; под правительственные гарантии агентство выпускало облигационные займы, за счет которых финансировалось строительство; погашение займов и выплата купонов производились из сборов за проезд по трассе. Частный инвестор в этой схеме фигурировал преимущественно как держатель облигаций, то есть источник длинных и достаточно дешевых денег. Раздача концессий частным компаниям на строительство и управление участками дорог в США почти не практиковалась ни тогда, ни сейчас. Платежи концессионеров в общей структуре доходов у «квазиправительственных» агентств обычно составляют сущий мизер, и то речь, как правило, идет о концессиях в сфере придорожного сервиса (см. врезку «Дорожная экономика»). В 1970 е годы основная активность по строительству платных дорог в США переместилась на уровень отдельных графств и муниципалитетов, которые продолжали действовать примерно по такой же схеме. Они хорошо понимали нужды местных сообществ и находились в постоянном контакте с населением и заинтересованными группами, поэтому Америке удалось избежать массовых акций против строительства платных трасс — вроде тех, что в Подмосковье устраивали защитники Химкинского леса или дальнобойщики на трассе М4 «Дон». Европейская схема кардинально отличается от американской. Частный девелопер и оператор платной дороги в большинстве стран ЕС — скорее норма. Из 11 тысяч километров скорост-

15 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

дороги

ных магистралей Франции 8 тысяч контролируют концессионеры–частники. В Италии около 60% автострад находится под управлением одной компании — Autostrade Concessioni e Costruzioni (когда–то государственной, но давно приватизированной). Нередко государ-

ством правил игры и взбалмошностью чиновников. К тому же она предполагает очень тонкую работу с «капризным» частником, который вечно требует предусмотреть какие–то механизмы снижения рисков и гарантии возврата инвестиций. Особенно когда речь идет о вну-

ство строит свои отношения с частным инвестором по принципу «построй — управляй — верни» («build — operate — transfer», или сокращенно BOT): после того как концессионер «отбивает» свои инвестиции с заранее оговоренной нормой прибыли, он «возвращает» дорогу в распоряжение государства. Европейская модель выглядит вполне привлекательно, но представляется труднореализуемой в российской юрисдикции, которая славится непостоян-

шительных суммах и инвестиционных контрактах со сроком действия до 35 лет. В европейской практике дорожных концессий, например, широко распространены «доплаты до доходности» из бюджета концессионеру — в случае если интенсивность трафика по построенной дороге ниже расчетной и не обеспечивает запрограммированной рентабельности. Стратегия, которую российское государство реализует с помощью «Автодо-

16 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

ра», представляется компиляцией двух вышеописанных моделей. Госкомпании отводится роль соинвестора и концедента, передающего в концессию частным фирмам участки автодорог на основании различных договоров — от операторского до инвестиционного. Финансируется «Автодор» в основном за счет бюджета, хотя перед госкомпанией поставлена задача привлекать и внебюджетные средства. «Автодору» дано право, действуя от имени государства, определять, какие дороги будут платными, а какие — нет; передавать их в концессии и следить за исполнением договоров; изымать земли, необходимые для постройки дорог, и устанавливать сервитуты (ограниченные права пользования) на земельные участки, предназначенные для строительства дорог и сопутствующих объектов. В доверительном управлении «Автодора» сейчас находится около 2 600 км — это 5,1% от общей протяженности сети федеральных автодорог, которая составляет 50,5 тыс. км. Это трассы М1 «Беларусь» (до границы, 457 км), М3 «Украина» (в пределах Московской и Калужской областей, 517 км) и М4 «Дон» (1 522 км). На последней как раз и работают сейчас четыре платных участка — те самые 138 километров. Две первые трассы — ближайшие и вполне естественные кандидаты на обретение статуса платных. Компания также строит две новые трассы: скоростную автодорогу М11 «Москва — Санкт–Петербург» и Центральную кольцевую автомагистраль (ЦКАД), основная задача которой — регулировать грузопотоки на дальних подступах к столице. Имеется также целый ряд региональных проектов — обходы городов, формирование новых транспортных коридоров и т. д. Планы по реконструкции и строительству на период с 2010 по 2020 год у «Автодора» — на целых 3 637 км автодорог, что потребует 1 трлн 447 млрд рублей. Где их взять? Чуть более триллиона — из федерального бюджета, остальное — из внебюджетных источников. Пилотный и, соответственно, очень скромный (в

дороги

ГЧП и сборы в помощь Работа с внебюджетными источниками финансирования, похоже, до сих пор самое слабое место «Автодора». Что касается государственно–частного партнерства, госкомпания постаралась учесть мировой опыт и разработала несколько схем сотрудничества с частником, которые в основном предполагают софинансирование со стороны «Автодора» — в размере от 50 до 75% от стоимости проекта (если исходить из практики уже заключенных контрактов). Есть «классика» — договоры концессии на строительство, эксплуатацию и управление дорогой с возвратом инвестиций через сбор платы за проезд. Есть контракты жизненного цикла, когда девелопер/оператор дороги собирает плату в пользу «Автодора», а свои инвестиции окупает через эксплуатационные платежи, получаемые от госкомпании (таким образом, риск недостаточной интенсивности трафика по трассе перекладывается на «Автодор»). Наконец, есть чисто операторские контракты. Нельзя сказать, чтобы частные инвесторы выстраивались в очередь на участие в дорожных ГЧП: сейчас на стадии реализации или проведения проектных работ находится всего семь проектов, среди которых, впрочем, есть довольно значимые — строительство нескольких пусковых комплексов ЦКАД и участков трассы М11. «Автодор» исходит из того, чтобы частный инвестор, например, в рамках контракта жизненного цикла получал на свои инвести-

ции 13–15% годовых; штрафы и бонусы, которые предполагаются в зависимости от качества эксплуатации дороги, — не в счет. В значительной степени именно из за низкой активности частника все дальше откладываются сроки, когда «Автодор» сможет обходиться в своей инфраструктурной деятельности вообще без вливаний из госбюджета. Первоначально в качестве этой даты Минтранс называл 2016 год, теперь — 2018 й. Со сборами также не все так гладко, как планировалось изначально. По оценке, сделанной главой Минтранса в 2010 году, уже в 2011 м «Автодор» дол-

ально–экономико–политической плоскости — позволят ли это сделать. Расчеты показывают, что нынешние тарифы «Автодора» в пересчете на километр составляют 1,4 руб. для легкового автомобиля и 2,8 руб. — для грузового. Косвенно руководство «Автодора» призналось в наличии желания значительно повысить расценки: в июне этого года председатель правления госкомпании Сергей Кельбах, говоря о планируемой цене проезда по скоростной автодороге Москва — Санкт–Петербург в будущем, назвал сумму в 1 200 рублей для легкового автомобиля. А это верные три с лишним рубля за километр, поскольку

Планы ГК «Автодор» на период с 2010 по 2020 год Действующие платные участки, км

Запланированные платные участки, км

–

347

138

М11 «Москва – Санкт-Петербург»

Инвестиции, млрд руб.

Доля частного капитала, %

Комплексное обустройство (I этап – 2013–2018, II этап – 2019–2025)

197

35

442

Комплексное обустройство трех участков (2013–2017)

55

25-50*

–

227

Строительство (2011–2018)

–

25-40*

А113 Центральная кольцевая автодорога

–

276

Строительство 1-го, 3-го и 4-го пусковых комплексов (2017–2020)

300

35

Новый выход М7 «Волга» – МКАД

–

69

Строительство (н/д)

48

50

Трасса, участок М1 «Беларусь»

М4 «Дон»

Работы, сроки

* – в зависимости от участка.

жен был получить от платных дорог доход в 17 млрд рублей. Чуть позже министерство внесло уточнение: будет 18 млрд, но только в 2015 году. Насколько реалистичны эти планы, исходя из нынешних условий? При 138 км платных дорог, находящихся в распоряжении «Автодора» сейчас, и текущих тарифах на проезд по ним план выглядит совершенно утопично. Исходя из интенсивности движения на имеющихся четырех платных участках в 15–37 тыс. автомобилей в сутки, годовые сборы госкомпании, по приблизительным расчетам «Бизнес–журнала», вряд ли превышают 1,5–2 млрд рублей. Как же быстро и почти на порядок увеличить сборы? Ввести платный режим на новых участках и (или) поднять тарифы. Есть ли возможность для повышения тарифов? Ответ больше лежит в соци-

платных участков на трассе будет почти 400 км. Еще один пример из области ценообразования — «Западный скоростной диаметр» в Санкт–Петербурге, который начали строить в 2005 году, а в полном объеме собираются ввести в эксплуатацию в 2014 м. На этой трассе сейчас пока действует только один платный участок протяженностью в 5 км, за проезд по которому в дневное время взимают 30 рублей. То есть каждый километр обходится автолюбителю в 6 рублей. Много это или мало? Если пересчитать по текущему курсу ЦБ РФ средние расценки американской New Jersey Turnpike Authority с центов на мили, получаем 1–2,25 рубля на километр. То есть по уровню тарифов отечественные трассы уже превосходят американские. Да здравствуют российские платные дороги, самые платные дороги в мире!? g

17 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

По материалам http://www.business-magazine.ru

сравнении с масштабом планов компании) облигационный заем был размещен в конце 2011 года — 3 млрд рублей под 9,75% годовых. На период с 2015 по 2018 год планируются более значительные заимствования на долговом рынке — свыше 80 млрд. (Как раз понадобится финансировать реконструкцию автотрасс перед чемпионатом мира по футболу.) Остальные средства ожидаются от частных инвесторов и, разумеется, в виде сборов за проезд по автодорогам.

технологии

Своя сборка

Принцип конструктора в «железе» и софте

Быстрая коммерциализация чужих идей «под новым соусом» может стать успешной стратегией для начинающей компании. На волне успеха одноплатного компьютера Raspberri Pi британский стартап Kano разработал на его платформе модульный персональный компьютер, который можно собирать по инструкции, как конструктор, а затем осваивать с его помощью языки программирования.

По материалам http://www.business-magazine.ru/

ей сборной природы обладает широкими возможностями для кастомизации: со временем Kano, как и любой конструктор, может начать продавать дополнительные «надстройки» к базовому набору. К слову, микрокомпьютер Raspberri Pi, который лег в основу Kano, изначально создавался три года назад именно с целью подстегнуть интерес детей к экспериментам с компьютерами. Со временем ему нашлось гораздо более широкое применение: энтузиасты даже строили на его основе суперкомпьютеры. Разработчики модульного компьютера Kano всего лишь «освежили» внешний вид и интерфейс популярного устройства. Однако, создав чуть более дружелюбный к рынку продукт, они сумели не только расширить старую аудиторию, но и привлечь новых пользователей. g Kano — это красочный «чемоданчик», в который упакован специальный набор для всех возрастов: компьютерный модуль на базе Raspberry Pi, сборный корпус компьютера, клавиатура, динамик, блок питания, кабели, карта памяти. Из всех комплектующих можно быстро собрать компактное устройство — и затем использовать его для освоения языков программирования, разработки собственного программного обеспечения и видеоигр. Причем программирование осуществляется тоже с помощью своеобразного конструктора — веб-интерфейса Kano Blocks. Он позволяет создавать простейшие игры или алгоритмы, используя для этого графические блоки, которые затем автоматически перерабатываются в код Javascript или Python. Интерфейс программирования освоить очень легко, поэтому основная аудитория сборных компьютеров Kano — дети. Впрочем, применять их могут и взрослые — например, начинающие программисты или желающие разобраться в базовых принципах создания алгоритмов. Стоимость такого «чемоданчика» — всего $99; финансирование компания собирает с помощью краудфандинговой платформы Kickstarter. За неделю проект получил $700 тыс., семикратно превысив исходную цель. Что важно, устройство в силу сво-

18 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

строительство

Центр проектирования и инженерных изысканий Можно ли ответить на вопрос, что является главным в строительстве? Пожалуй, главным в строительстве является каждый этап. Но особенно важно правильно произвести все подготовительные исследования и расчеты на стадии проектирования будущего объекта. Без профессионального проектирования невозможно строительство ни одного, как жилого, так и общественного здания. Без составления подробного проекта невозможно ответить на вопросы о стоимости объекта, рассчитать точный метраж внутренних помещений, сэкономить на оптимальных технических решениях и пр.

Проектирование В декабре прошлого года в Иванове появился «Центр проектирования и инженерных изысканий», созданный специально для разработки проектов капитального строительства. С первых дней в компании работают опытные профессионалы, способные решать самые различные задачи: от проектирования объекта и сбора исходных данных для начала строительства, до полного сопровождения процесса строительства объекта до стадии его абсолютной готовности. Услуга комплексного проектирования объекта строительства включает разработку архитектурно–конструктивного и инженерного решений, а так же одновременную разработку всех необходимых проектных разделов для строительства или реконструкции зданий. Комплексная услуга по проектированию, выполненная специалистами одной компании, позволяет обеспечить максимальную согласованность всех инженерных решений и грамотно спланировать каждый этап строительства. «Центр проектирования и инженерных изысканий» разрабатывает проекты жилых, общественных и производственных зданий, с привлечением высококвалифицированных специалистов всех направлений: организация строительства, отопление, вентиляция, кондиционирование, тепло–электроснабжение, водоснабжение и водоотведение, пожарная сигнализация и пр.

Инженерные изыскания Выполнение инженерных изысканий является основным и одним из пер-

вых этапов будущего строительства и важным элементом для проектирующей компании. Результаты выполненных инженерных изысканий входят в состав Проектной документации, проходящей государственную экспертизу. Поэтому качественно выполненные изыскания не только позволят правильно оценить характеристики исследуемой территории, но и без проблем пройти государственную экспертизу проектной документации. Именно с инженерных изысканий начинается любой процесс строительства. Комплексный подход в работе специалистов «Центра», объединяющий различные виды инженерных изысканий, позволяет проводить разностороннее и своевременное обследование строительных площадок, зданий и сооружений. Характеристики грунтов, уровень грунтовых вод, коррозионная активность и многое другое необходимо исследовать, чтобы избежать подтопления территории и подвалов, неравномерного оседания дома и трещин в фундаменте.

Авторский надзор Любое строительство невозможно представить без надзора специалиста.Отступления от проектных решений чреваты непредсказуемыми последствиями. Для того, чтобы этого избежать, группа специалистов, составлявших проект, осуществляет авторский надзор строительных работ и контроль их соответствия проектным решениям, то есть, целью авторского надзора и контроля является обеспечение

соответствия выполняемых на строительстве работ, тем решениям, которые были заложены в проекте. Проводят авторский надзор в течение всего периода строительства, от начальной стадии рытья котлованов, до ввода сооружения в эксплуатацию. Любые, самые незначительные отступления от проекта, которые могут возникнуть в течение строительства, в обязательном порядке согласовываются с проектантами, оформляются надлежащим образом документами и вносятся в журнал. Также, специалисты авторского надзора имеют большие права, в том числе, давать прорабам любые указания, обязательные для исполнения, и потребовать прекращения строительства в случае невыполнения, или выявления работ, которые выполнялись с нарушениями. Наша компания предлагает выполнение всех видов предоставляемых услуг по актуальным ценам. Главное для нас — это гарантия качества и ответственность за работу, выполненную в сжатые сроки исключительно потому, что ее осуществляют профессионалы, которые в силу своей квалификации гораздо меньше времени тратят на исполнение обязательств перед заказчиками. g

153000, г.Иваново, ул. Крутицкая, д. 20А Рабочий телефон: +7 (4932) 49–11–65 сайт: www.cp37.ru

19 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

БАНКИ

БАНК ДЛЯ АКТИВНОГО БИЗНЕСА По данным мировой, а теперь уже и российской практики, наиболее мобильным и оперативно реагирующим на внешние обстоятельства является малый бизнес. Ему требуются не стандартные банковские продукты, а удобные и выгодные для него предложения — фактически, индивидуальный подход по каждому конкретному случаю. Промсвязьбанк давно уже выбрал для себя именно такой принцип работы, с каждым годом совершенствуя услуги для представителей малого бизнеса. О том, какие банковские предложения могут быть полезны для предпринимателей нашего региона, рассказала Ксения Мозохина, заместитель регионального директора, начальник управления малого и среднего бизнеса операционного офиса «Ивановский» Промсвязьбанка.

20 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

— Наш банк комплексно подходит к сотрудничеству с предприятиями малого бизнеса, развивая это направление с 2007 года, и предлагает полный спектр услуг для юридических лиц. Сегодня продуктовая линейка Промсвязьбанка для предприятий МСБ включает 7 видов кредитов, международную банковскую карту с льготным периодом кредитования, 4 вида депозитов, начисление на остатки на счетах, банковские гарантии, расчётно–кассовое обслуживание, а также услуги дистанционного обслуживания.

— И все–таки одним из основных направлений сотрудничества является кредитование. Как с течением времени и учетом потребностей клиентов изменяются кредитные программы для предпринимателей? Можно ли вообще говорить, что такие кредиты бывают «стандартными» или все решает индивидуальный подход?

— Промсвязьбанк готов предоставлять заемщикам МСБ кредиты на оптимальных условиях: быстрая система принятия решений по кредитным заявкам (от 1 до 7 дней в зависимости от суммы и сложности сделки), простой и необременительный для заемщика пакет документов. При этом мы предлагаем различные формы получения заемных средств: разовая выдача, возобновляемые или невозобновляемые кредитные линии, овердрафты, индивидуальные графики с учетом особенностей, например, сезонности, бизнеса. В банке действуют специальные программы кредитования на покупку коммерческой недвижимости «Кредит–недвижимость», а также продукт «Кредит на Кредит» для рефинансирования кредитов в других банках. Условия предоставления кредитных средств: размеры, ставки, сроки, обеспечение — определяются в индивидуальном порядке. Для этого специалисты банка выявляют основные потребности компании, проводят комплексную оценку финансово–экономического состояния бизнеса и перспектив его развития.

— Не секрет, что одной из основных проблем, с которой сталкиваются предприятия МСБ при обращении за банковским кредитом, является отсутствие залога.

— Согласна, предприятия МСБ довольно часто испытывают нехватку залогового имущества для обеспечения бан-

БАНКИ

ковских кредитов. Залоговое обеспечение для нас — это дополнительный инструмент возвратности. В первую очередь, мы смотрим на состояние бизнеса, динамику развития бизнеса клиента и лишь потом на то, что у него есть для залога. Поэтому в нашей линейке изначально были предусмотрены беззалоговые кредиты, в том числе овердрафты к расчетным счетам, а также гибкие требования к обеспечению по залоговым кредитам. У нас есть продукт «Кредит–Упрощенный» с минимальным пакетом документов, короткими сроками рассмотрения заявки и выгодными условиями предоставления. Кредит предоставляется в размере до 3 млн. рублей сроком до 5 лет. Залог по продукту не требуется. Клиенту, у которого возникла потребность в кредитовании на суммы до 3 млн. рублей, достаточно позвонить в банк, оставить заявку на сайте или обратиться в наш офис. После консультации ему предоставят список документов в зависимости от организационно– правовой формы бизнеса. На место бизнеса выедет сотрудник Промсвязьбанка, проведет экспресс–анализ деятельности и через день сообщит о решении банка. После чего клиенту останется только подъехать в офис в удобное для него время для подписания договора и получения денег.

— Обязательно ли открывать счет или иметь опыт работы с банком для принятия решения о кредитовании?

— Нет, сначала банк принимает решение, и только потом необходимо открыть счет в банке для зачисления кредита. Кстати, Промсвязьбанк до 31 марта 2014 года продлил акцию «Малому бизнесу — первый счет в подарок». По условиям акции компании малого и среднего бизнеса, предоставив полный пакет документов, могут бесплатно открыть в банке первый расчетный счет в рублях. Клиенты, которые хотят сэкономить время и получить реквизиты нового расчетного счета сразу, могут воспользоваться услугой онлайн–бронирования счета на сайте банка www.psbank.ru. Банк бронирует расчетный счет и отправляет его номер клиенту по электронной почте. Мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты — представители МСБ не только выбирали оптимальный для себя кредит, но также оперативно получали весь комплекс качественных банковских услуг.

— Каких, например?

— Расчетно–кассовое обслуживание и весь комплекс дополнительных услуг, куда входят дистанционное банковское обслуживание, инкассация, конверсия, валютные операции. Запускаются специальные сервисы и предложения: SMS–информирование, начисление процентов на остатки по расчетным счетам, персональный менеджер. Мы стараемся идти в ногу со временем и внимательно следим за настроениями в бизнес–среде. Система дистанционного банковского обслуживания PSB On–Line позволяет юридическим лицам и предпринимателям удаленно работать с банком по многим типам продуктов и операций — например, по платежным документам, включая реестры; передавать в банк документы для проведения кредитных операций: выдачи траншей, планово-

го или досрочного погашения. В режиме интернет–банка также можно отправлять и контролировать состояние документов на размещение депозитов, документы по валютному контролю, факторингу и другим банковским операциям. Важным преимуществом является возможность интеграции с бухгалтерской системой предприятия. При наличии доступа в интернет пользоваться сервисом PSB On–Line можно круглосуточно. Надежность и безопасность системы обеспечивает использование электронных USB–ключей для подписания документов.

— Какие требования предъявляются к залогу?

— Требования по обеспечению кредитов индивидуальны и зависят от ряда условий, в том числе от суммы займа. Залогом могут выступать недвижимость (включая земельные участки), оборудование, автотранспорт, спецтехника, депозиты и товарно–материальные запасы. Одним из ключевых преимуществ Промсвязьбанка является возможность кредитования под 100 % товаров в обороте в сумме до 60 млн. рублей. Также возможно частичное обеспечение кредита залогом.

— «Квартирный вопрос» измучил не только рядовых граждан, но и предпринимателей. Знаю, что в Промсвязьбанке есть особая программа для бизнеса, которая дает ему возможность уйти от аренды.

— Мы предлагаем своим клиентам удобный продукт «Кредит–недвижимость», такая особая коммерческая ипотека для МСБ. Банк предоставляет возможность получения кредита без первоначального взноса. В качестве залога выступает само приобретаемое имущество. В ходе покупки коммерческой недвижимости (нежилых зданий, офисных, торговых, производственных или складских помещений) и земли с помощью кредитных средств от Промсвязьбанка, предприятие может заключать сделку купли–продажи с юридическими, физическими лицами, а также с госучреждениями. Это реально поможет использовать преимущественное право при выкупе помещений, арендуемых у муниципалитетов или государства. Отсрочка погашения основного долга составляет до 12 месяцев. Сумма такого кредита у нас — до 120 млн. руб., срок — до 10 лет. В Промсвязьбанке предусмотрены гибкие условия погашения долга на случаи, если, например, в бизнесе активный сезон, и клиент не хочет отвлекать оборотные средства для погашения кредита. Возможна отсрочка первого платежа до 3 месяцев, при условии погашения основного долга ежемесячно равными долями, а также по индивидуальному графику. Промсвязьбанк постоянно развивается, но неизменной остается его принципиальная позиция: во всем поддерживать своих клиентов, предоставляя им наиболее выгодные условия. Подробно о преимуществах и условиях обслуживания в Промсвязьбанке можно узнать на сайте банка www.psbank. ru, или по телефону (4932) 353 353. На правах рекламы. ОАО «Промсвязьбанк». Генеральная лицензия Банка России № 3251. g

21 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

коммуникации

Год нестандартных решений К шуткам про свою фамилию Игорь Иванов, директор Ивановского филиала МТС давно привык: когда в 2011 году тогда еще коммерческий директор МТС в Пскове переезжал в Иваново, чтобы возглавить филиал компании в нашей области, про удачное совпадение шутил каждый первый.

О

дним из приоритетных направлений работы МТС в регионе директор считает работу с корпоративным рынком. Многих руководителей компаний–клиентов МТС он знает лично и гордится тем, что, как правило, ивановские предприниматели однажды выбрав тех, кто «на шаг впереди» уже своему выбору не изменяют. «Я рад, что за последние полтора года, мы фиксируем стабильный рост наших клиентов на корпоративном рынке региона. Уверен, что во многом это обусловлено тем, что мы стремимся каждому обеспечить индивидуальный подход, эффективно решаем сложные кейсы», — рассказывает Игорь Иванов.

22 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

— Игорь Валерьевич, я хочу начать интервью с вопроса о «мобильном рабстве». Прошло уже почти три месяца с момента, как абонентов «освободили». Ивановские абоненты меняют операторов? Закон об отмене «мобильного рабства» действительно привлек много внимания, но, на мой взгляд, это скорее горячая тема для СМИ, нежели реальный запрос рынка. На практике абоненты отреагировали спокойно, если не сказать равнодушно. Миграция между операторами на рынке незначительная, как мы и прогнозировали. Это неудивительно. Отказаться от услуг оператора и выбрать нового можно было и до принятия закона. В век соцсетей и интернета, номер перестал был привязкой к конкретному человеку и даже компании. Сейчас существуют десятки сервисов, позволяющих сменить номер комфортно, сделать рассылку по своему списку контактов, настроить переадресацию. Было бы желание…

— То есть у ивановских абонентов не возникает реального желания сменить оператора? Почему? У мобильных операторов нет недостатков? Я могу говорить лишь от лица МТС. В случае с MNP мы чувствуем себя комфортно, ведь от услуг МТС при самой большой абонентской базе в стране отказывается наименьшее количество абонентов. У нас самый низкий среди операторов «большой тройки» отток абонентов. По итогам 3 квартала 2013 года он составляет 9,1 %. О чем это говорит? О высокой лояльности клиентов к МТС. На лояльность абонентов влияют много факторов: доступность и удобство услуг, качество клиентского сервиса, меры оператора по борьбе с мошенничеством, но самое важное, конечно, качество связи и услуг.

— В этом году, я знаю, сеть МТС активно строилась в Кинешемском, Юрьевецком, Ивановском районах. Что еще вы делаете для развития качества связи в регионе? За прошедший год мы провели значительную модернизацию сети и перевели все наши площадки на современные IP–технологии. Конечный результат нашей работы для абонента — практически по всей области скорость мобильного интернета выросла до 42 Мбит/с. В Ивановской области абоненту МТС комфортно пользоваться интернетом в любой точке города, случаев, что сеть «зависает», или связь вдруг вовсе пропадает, практически нет. Так что абоненты МТС в Иваново чувствуют себя не «рабами», а, наоборот, хозяевами положения!

коммуникации

— Вы упомянули скорость 42 Мбит/с. Это много или мало для мобильного интернета на сегодняшний день? Чаще всего скорости 42 Мбит/с достаточно для повседневных нужд среднестатистического абонента. Вот Вы, например, какими возможностями своего смартфона пользуетесь ежедневно? Рискну предположить, что это интернет–серфинг, работа с электронной почтой, апдейт профайлов в соцсетях, просмотр он–лайн видео и прослушивание музыки. Бизнес–абоненты чаще всего еще используют М2М–сервисы, позволяющие удаленно управлять и контролировать различное оборудование, участвуют в видеоконференциях, пользуются «мобильным офисом». Для всего этого на текущий момент возможностей сетей 3G МТС вполне достаточно.

— Если все это хорошо работает в 3G–сетях, будете ли вы запускать в Иваново сети следующего, четвертого поколения? Компания МТС инвестировала в инфраструктуру сетей в Ивановской области серьезные средства, и сегодня сеть 3G МТС в регионе предоставляет скорости практически на уровне четвертого поколения. Однако, не буду отрицать, мы хотим и готовы запустить сеть 4G в Иваново как можно скорее. Мы видим активный рост спроса на услуги мобильного интернета: в 2013 году объем интернет–трафика в годовом исчислении вырос примерно в два раза. В два раза выросло и количество пользователей мобильного Интернета. Каждый ивановский абонент сегодня «качает» в глобальной сети в полтора раза больше информации, чем годом ранее. Я не буду пока называть конкретные сроки, но, планирую, что уже в 2014 году мы порадуем любителей высокоскоростного мобильного интернета хорошими новостями.

— Большинство наших читателей — руководители предприятий Ивановской области. Расскажите, какая динамика сейчас наблюдается на корпоративном рынке связи? Что МТС может предложить местным предпринимателям? У нас в Ивановской области прочные позиции на корпоративном рынке, мы наработали солидный опыт и экспертизу по обслуживанию крупного бизнеса и государственных структур, среди которых Правительство области, УФСИН, МВД и другие. При этом важно понимать, что клиентов, которым интересны только голосовые сервисы, сейчас практически не осталось. Как крупный бизнес, так и самая маленькая фирма сегодня понимают, что современные телекоммуникационные услуги способны серьезно сократить затраты предприятия, оптимизировать бизнес— процессы и упростить работу сотрудников. Именно поэтому корпоративные клиенты в основном предпочитают покупать сразу комплекс услуг. Это голосовая мобильная и фиксированная связь, широкополосный и мобильный доступ в интернет, М2М–сервисы, NFC–решения. Для кого–то, например, важно, чтобы в единую сеть были объединены офисы по всей области. Мы предлагаем им наше решение — Virtual personal net. Для других предпринимателей важно качество связи в определенной пункте. Для них мы ставим дополнительное оборудование, репитер, фемтосоту или даже базовую

станцию на территории предприятия — в цеху, в подвальных помещениях, на складах и удаленных объектах. Этим и «берет» МТС: каждому клиенту мы готовы сделать предложение, которое будет удовлетворять именно его потребности.

— А есть ли конкретные примеры, какие–то интересные кейсы? Мы давно сотрудничаем с санаторием «Решма». Сначала мы предоставляли учреждению услуги мобильной связи, широкополосного доступа в интернет. А в прошлом году руководство пансионата пришло к нам с идеей провести в «Решму» современное цифровое телевидение. Мы откликнулись на просьбу и расстояние не стало для нас преградой, хотя сам санаторий находится более, чем в ста километрах от Иванова. Отдыхающие при этом получили возможность с пользой и интересно проводить время, получив доступ к более чем 100 телеканалами, в том числе в HD–качестве.

— «Решма», безусловно, крупное предприятие. В этот санаторий приезжают отдыхать люди со всей страны. А как обстоят дела с небольшими фирмами? Могут ли они рассчитывать на внимание МТС? Мы одинаково внимательно относимся к клиенту любого масштаба, и более того, у нас есть решения, специально разработанные именно для небольших предприятий. Например, среди наших клиентов в Иванове есть фирма, занимающаяся продажами витражных окон. В ней работают всего два человека. Предприниматели решили поменять адрес офиса. При переезде они очень хотели сохранить номер городского телефона, который им предоставлял МТС. В их новом офисе у нас в тот момент не было технической возможности организовать связь. Но мы пошли навстречу клиенту, арендовали канал, и сохранили номер. Потому что понимаем, как важно нашим партнерам не потерять своих клиентов.

— Какова стратегия компании на 2014 год? Чего ждать абонентам? Произойдут ли какие–то резкие перемены? Общий вектор развития компании не меняется — мы видим растущую потребность абонентов в услугах, связанных с сегментом передачи данных и планируем и в дальнейшем развивать это направление. МТС — крупнейший по количеству абонентов оператор в России, лидер по скоростям мобильного интернета среди операторов большой тройки и обладатель крупнейшей операторской сети салонов обслуживания. Залог нашего лидерства — это высокая лояльность наших абонентов. Именно поэтому, как и в прошлом году, особое внимание будем уделять развитию сетей, продолжим строительство, планируем получить новые емкости и мощности, благодаря запуску сетей 4G. Будем работать над повышением качества связи и стремиться к тому, чтобы обеспечить возможность пользоваться услугами МТС высокого качества где угодно: дома, на работе, на даче. Ну и конечно, будут развиваться новые сегменты рынка, связанные с финансовыми сервисами и мобильными платежами. Мы видим, как сейчас востребованы финансовые продукты МТС, и я уверен, что за синергией мобильных и финансовых сервисов — наше будущее. Спасибо за интересную беседу! Желаем успехов! g

23 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

Бизнес в сети

Основы создания прибыльного онлайн-магазина С каждым днем количество интернет-магазинов в Рунете растет. Это обусловлено спросом на покупку товаров в сети, которая отличается дополнительным комфортом и возможностью экономии личного времени, исключая необходимость посещения розничных магазинов. С каждым днем товарооборот в Рунете стремительно растет. По некоторым данным, в ближайшее время именно российская онлайн-торговля займет первенство на международной арене.

C

прос на онлайн–услуги порождает спрос среди розничных продавцов на интернет–ресурсы, способствующие распространению товаров и услуг. В свою очередь в сети существует огромное предложение по созданию интернет–магазинов разной специализации и сложности. Однако многие новички в области онлайн–торговли при самостоятельном создании или покупке интернет–магазина указывают на свое стремление получить прибыльный проект. По факту прибыльность всех существующих сегодня онлайн–магазинов существенно разниться. Некоторые ресурсы имеют годовой оборот в одну тысячу долларов, другие работают с оборотом более ста миллионов долларов. Опытные онлайн–торговцы уверяют, что прибыльность интернет–магазина зависит исключительно от его владельца. Если последний своевременно систематизировал процесс работы web–ресурса, то он гарантированно будет иметь прибыль от своего предприятия.

Как создать прибыльный интернет–магазин с нуля? Подобно любому другому виду коммерческой деятельности, создание торгового бизнеса в сети необходимо начинать с маркетингового исследования. Делать это нужно только с одной целью — владение сведениями о потребностях web–пользователей для выбора бизнеса, пользующегося спросом. В ходе маркетингового исследования анализируется спрос на разные виды товаров и услуг,

24 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

целевая аудитория, наличие конкурентов в выбранном направлении и пр. моменты. В идеале доверить маркетинговое исследование опытным специалистам. Сейчас подобные услуги предоставляют многие консалтинговые компании. За отдельную стоимость они готовы провести анализ всех важных для ведения бизнеса в сети Интернет моментов. Если средства на открытие бизнеса ограниченны, тогда услуги консалтинга в области проведения маркетингового исследования можно заменить собственноручно проведенными. В некоторых случаях самостоятельный маркетинговый анализ оказывается гораздо полезнее, чем тот, за который берутся сторонние специалисты.

Во–первых, он экономит капитал, во–вторых, позволяет начинающему бизнесмену лишний раз убедиться в правильности своих намерений. После принятия окончательного решения об открытии интернет–магазина и выбора категории товаров или услуг, которые он будет распространять, можно заняться поиском подрядчика (разработчика специального web–ресурса). Выбирать исполнителя услуг следует, обращая внимание не только на его умение создания web–сайтов, но и способность дальнейшего продвижения сайта, а также проведение исследований в направлении ведения бизнеса. Все это, безусловно, скажется на качестве он-

Бизнес в сети

лайн–магазина. Параллельно следует провести анализ в области потенциальных конкурентов, выявить их возможные преимущества и создать собственные путем привлечения последних ноу–хау, способных увеличить спрос на товары или услуги, реализуемые вашим интернет–магазином. Полученные данные обязательно пригодятся при дальнейшем продвижении сайта, что немаловажно для достижения успеха и создания прибыльного бизнеса в сети.

Связь и коммуникации онлайн–магазина Наличие многогранной постоянной и качественной связи покупателей с продавцом — это залог успешной торговли в сети. При создании web–магазина владельцу бизнеса важно позаботиться о наличии качественной, доступной и удобной коммуникации для покупателей. Связь с администрацией сайта существенно повышает результативность торгово–денежных отношений. Одним из наиболее распространенных видов связи между интернет–продавцами и покупателями в сети является телефон. С его помощью можно осуществить связь из любого города, страны и даже самой отдаленной точки мира. При этом расходы на телефонные переговоры традиционно не превышают 30 долларов в месяц. Для поддержки телефонной связи с онлайн–покупателями собственник интернет–магазина может создать круглосуточную многоканальную бесплатную горячую линию, используя технологии типа CDMA, IP телефонию и т. п. Это позволит покупателям получать ответы на любые интересующие их вопросы, а следовательно, повысит качество обслуживания и послужит дополнительной рекламой и оружием в конкурентной борьбе за «место под солнцем». Не менее актуальной коммуникацией в интернет–магазине является онлайн–чат. С его помощью продавец может одновременно общаться с несколькими потребителями путем интернет–переписки. Покупатели непременно оценят

такую возможность при выборе товаров. Сделав один–два клика, они смогут моментально получить дополнительную информацию о размерах, возврате товара или способе его оплаты. Прекрасной альтернативой связи в онлайн–магазинах являются месседжеры (ICQ, Skype и пр.). Как правило, большинство онлайн–пользователей имеют свой аккаунт в подобных сервисах, что позволит им без труда связаться с продавцом выбранного интернет–магазина. Единственным недостатком использования месседжеров в качестве связи с потребителями онлайн–магазина является высокий уровень нагрузки на сайт. Хотя и у этой проблемы есть свое решения. Достаточно открывать покупателям всего два доступных контакта, которые будут меняться при каждом последующем случае. Прекрасно показала себя такая технология интернет–связи, как электронная почта. Все, что требуется для подобного рода общения с покупателями онлайн– магазина, это создать 1–2 электронных ящика на каждого сотрудника администрации сайта. Ошибка многих современных web– бизнесменов заключается в их игноре связи со своими клиентами посредством электронной почты. Многие интернет–пользователи до сих пор используют данный вид коммуникаций для общения в сети. Потому пренебрегать проверкой почтового ящика не стоит. Это приводит к потере потенциальных клиентов. Общение с клиентами также можно осуществлять, используя аккаунт в социальных сетях. Учитывая популярность подобных web–проектов у интернет–пользователей, данный вид связи с потребителями можно назвать одним из наиболее доступных и понятных.

Персонал для интернет–магазина Многие начинающие владельцы интернет–магазинов ошибочно думают, что подобного рода бизнес не требует приема на работу большого количества персонала. Это мнение неверно, если конечно вы планируете создать прибыль-

ный торговый онлайн–ресурс. Как и в розничной торговле, продажи в сети возможны только при наличии профессиональных и очень внимательных к потребителям продавцов (менеджеры по продажам). Продавая товары, опытные менеджеры обязательно поинтересуются, что необходимо покупателю, и помогут сделать правильный выбор. Внимательный подход к каждому клиенту всегда положительно сказывается на конечном результате в виде увеличения размера получаемой прибыли. Потому при приеме персонала на работу в интернет–магазин важно отдавать предпочтение именно категории «продажников», а не «технарей», которые отвечают на поставленные вопросы сухо и коротко. Учитывая тот факт, что продажи в сети являются совершенно иным процессом, чем продажи в реальной жизни, при приеме персонала во вновь открывшийся интернет–магазин важно акцентировать внимание на опыте работы. Естественно, чем больше обслуживающего персонала, тем более внимательное отношение к каждому потенциальному клиенту.

Доставка товаров интернет–магазина Качественная доставка товаров, приобретаемых в сети, это еще один важный момент, на котором стоит акцентировать внимание с первых дней начала работы интернет–магазина. Быстрая и своевременная доставка заказа — это, прежде всего экономия времени клиента. Кроме того, курьерская служба должна работать качественно и не пренебрегать желаниями клиента. Т. е. после того как клиент зашел на страницы интернет–магазина, получил профессиональную консультацию удобным для него способом, выбрал товар, ему необходимо обеспечить получение покупки в удобное для него время, сроки, способ и, конечно же, стоимость. Достичь всего этого возможно путем привлечения сразу нескольких служб доставки, а также параллельно организовать собственную курьерскую службу, обслуживающую ближайшие районы.

25 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

Бизнес в сети

Оплата товаров и услуг в интернет–магазине

ную прибыль.

Оплата покупки в онлайн–магазине должна осуществляться максимально удобным и доступным способом. В идеале если продавец предложит несколько вариантов проведения платежа за приобретаемый товар или услуги. Самыми распостраненными видами оплаты являются расчеты наличными средствами при получении товаров, электронными деньгами или списание средств со счета банковской карты. После того, как потребитель выберет подходящий ему способ оплаты, все дальнейшие мероприятия, связанные с формированием платежного документа, должны лечь на продавца. Для этого рекомендуется использовать системы электронных платежей, например, «ASSIST», «ChronoPay», «Интеркасса» и пр. За свои услуги подобные сервисы, как правило, требуют дополнительную плату, однако это ничто по сравнению с потерей клиентов из–за неудобства оплаты покупки в онлайн–магазине.

Разработка и покупка web–сайта для онлайн–магазина

По материалам www.bizguru.ru

Сезонность — залог успешной торговли в сети В преддверии запуска нового интернет–магазина, его собственник должен учитывать такой фактор, как сезонность. В зависимости от видов реализуемой продукции, объем продаж в отдельные времена года может увеличиваться или сокращаться. Традиционно самыми эффективными сезонами в области продаж принято считать осень и зиму. Хотя есть отдельные виды продукции, которые прекрасно реализуются летом или зимой. Учитывая особенность спроса на товары, которые будет реализовать интернет–магазин, начинающий бизнесмен должен определить сезон максимального потребительского спроса на него. Чтобы успеть к началу сезона, делами по открытию интернет–магазина стоит заниматься как минимум за три месяца до заветной даты. Это позволит предложить покупателю то, что он хочет, в нужные сроки и получить максималь-

26 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

Главной целью при создании web– ресурса для интернет–магазина является достичь способности быстро превращать посетителей в покупателей. Обеспечить это может наличие быстрого поиска нужной продукции, что могут гарантировать только качественно выполненные ресурсы. Для достижения данного результата опытные разработчики web–сайтов применяют знаменитую модель маркетинга AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) — внимание, интерес, желание, действие. Если web–сайт интернет–магазина был создан по этой модели, то успех его владельцу гарантирован. Покупатели сначала будут обращать свое внимание на проект, затем проявлять интерес к реализуемой продукции, желать ее и, наконец, начнут действовать — покупать товары. Такая модель маркетинга поможет превращать посетителей в покупателей интернет–магазина. К сожалению, в России о существовании модели AIDA знают единичные разработчики сайтов. А ведь именно их услугами пользуется большинство бизнесменов, желающих обзавестись «торговой точкой» в сети. Совет покупателю web–сайта для онлайн–магазина: дизайн ресурса должен вызывать доверие у покупателя, а потому должен быть качественным и дорогим.

Посетители:покупатели, или о конверсии Показатели конверсии американских интернет–магазинов составяют примерно 20–30%. Т. е. на каждые 100 посетителей сайта приходится порядка 20 покупателей. В России показатель конверсии с трудом дотягивает до 2–5%. Главным аргументом западных онлайн–магазинов является правильный подход к созданию и дальнейшему продвижению бизнеса в сети. С целью достижения высоких показателей конверсии амери-

канские бизнесмены нередко используют конкурентоспособную цену на реализуемые в сети товары. Чем ниже стоимость продукции, тем чаще ее покупают, а значит, тем больше обычных посетителей сайтов становятся потенциальными клиентами интернет–магазинов. Однако это правило вряд ли можно применить к магазинам, торгующим дешевыми товарами, и web–сайтам, распространяющим товары премиум–класса. На конверсию также могут повлиять: • бизнес–критерии — качество товаров, популярность торгового бренда, наличие гарантии, удобной системы оплаты и быстрой доставки; • качество web–сайта — разработка ресурса с учетом условий его эксплуатации (торговля), включая соответствующий дизайн и функциональность; • продвижение сайта интернет–магазина. Чем больше бизнес тратит средств на продвижение web–сайта, тем больше покупателей в интернет–магазине. Самое главное заключается в том, что все три вышеперечисленных фактора взаимосвязаны и в одинаковой степени влияют на уровень конверсии. Упустив один из них, ваш бизнес не сможет достичь высокого соотношения количества посетителей к количеству покупателей.

Дополнительные возможности повышения прибыльности онлайн–торговли Кроме всего вышеперечисленного, повысить уровень прибыльности web– магазина можно путем внедрения таких дополнительных возможностей, как наличие системы кредитования покупателей, создание программ лояльности для постоянных клиентов, проведение акций и распродаж, построение реального офиса для решения возникающих в процессе торговли вопросов, правильная организация логистики и т. д. Все это, безусловно, повышает уровень конкурентоспособности бизнеса в сети. Однако не стоит забывать о необходимости постоянной работы над web–сайтом, на котором разместился онлайн–магазин, и его продвижением. g

банки

Выбираем вклады правильно: как сохранить проценты при досрочном снятии Наступивший год принес нашим гражданам новые реальности — доллар и евро растут вместе с ценами, накопления обесцениваются. Получены первые зарплаты, и возникает вопрос — как правильно распорядиться сбережениями? Можно вложить свободные средства в недвижимость, но в этом случае трудно будет в короткий срок перевести накопления обратно в наличные. Золото дешевеет в начале года и ведет себя нестабильно. Самым надежным инструментом для населения по–прежнему остаются банковские депозиты, но подбирать их следует тщательно и осторожно. О том, как правильно выбрать вклад рассказывает заместитель Председателя Правления Инвестторгбанка Светлана Крошкина.

— Времена нестабильные, может быть оставить сбережения дома?

— Не стоит держать деньги дома в «чулке», поскольку они там обесцениваются и, кроме того, это просто опасно. Убеждена, что хранить средства необходимо в банковских вкладах, рублевые депозиты, к примеру, позволяют не только компенсировать инфляцию, но еще и получить доход. Выбирайте вклады только с нужными вам опциями: пополнением, капитализацией, досрочным снятием. Чем больше опций у вклада, тем ниже по нему ставка. Сравните предложения различных банков, не доверяйте слишком высоким процентным ставкам. Лучше всего ориентироваться на ставку, превышающую среднюю ставку крупных

банков (публикуется на сайте ЦБ РФ) не более чем на 2%.

— Может быть посоветуете конкретный вклад в вашем банке?

— Универсальное решение для тех, кто не знает, когда ему потребуются деньги — вклад «Стабильный» открывается в Инвестторгбанке на 367 дней, минимальная сумма — 10 000 рублей, доходность по депозиту составляет 10% годовых в рублях, проценты начисляются в конце срока вклада. Жизненные ситуации бывают разные, предположим понадобилось срочно снять денежные средства на неотложные нужды. Обычно при досрочном снятии денег вкладчик получает доход по минимальной ставке «До востребова-

ния». Мы предусмотрели и этот момент — при досрочном льготном расторжении процентная ставка — 7,5% начинает действовать начиная со второго месяца, от трех месяцев до полугода — 8,5%, от полугода до одного года — 9,5%.

— Надежность вкладов гарантирована?

— Инвестторгбанк является участником системы обязательного страхования вкладов — это гарантирует его вкладчикам надежность и сохранность денежных средств. Недавно банк вошел в утвержденный правительством перечень финансовых организаций по обслуживанию государственных и муниципальных контрактов. Инвестторгбанк также входит в список кредитных учреждений, под поручительство которых Банк России готов выдавать кредиты — это тоже хороший знак для вкладчиков. Только в декабре в банке было открыто девять тысяч новых вкладов на общую сумму 4 миллиарда рублей. Специалисты отмечают, что с конца декабря наблюдается значительный рост привлечения свободных денежных средств населения. Клиенты видят, как работает Инвестторгбанк, поэтому и вклады растут. Подробную информацию о продуктах и услугах Инвестторгбанка в Иванове вы можете получить по телефону 8 800 200 45 45 (звонки по России бесплатно). g АКБ «Инвестторгбанк» (ОАО). Генеральная лицензия ЦБ РФ №2763 от 18.08.2012

27 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

событие

В полночь с 31 января на 1 февраля в сетях большинства кабельных операторов региона начал свое вещание новый телеканал «БАРС+». Вечером 31 января в «Шереметев Парк Отеле» прошла презентация телеканала. Гостями интересной презентации стали друзья, коллеги и партнеры телеканала «Барс», которые первыми узнали, что теперь и в нашем регионе появится собственный телеканал с 24–часовым вещанием. Контент «Барса+» будет весьма разнообразным: это документальные и художественные кинокартины, региональные новости и передачи, популярные сериалы. На «Барсе+» будут показывать как привычные для телезрителя программы, так и новые проекты. По словам главного редактора ТРК «Барс» Сергея Кустова, со временем на телеканале появятся ежечасные новости и утренние шоу, сделанные по аналогии с шоу центральных каналов. Пока телеканал появился в кабельных сетях «МТС», «Билайн», «Ростелеком», «Рэста» и «Горизонт», но в ближайших планах организаторов — расширение этого списка. В итоге «Барс+» появиться в каждой ивановской семье.

БАРС. 20 лет в эфире На территории Ивановской области БАРС осуществляет эфирное вещание 20 лет. В течение нескольких лет со­ вещателем и стратегическим партне-

ром телекомпании является «ТНТ». Почему стратегическим партнером телеканала «Барс» является «ТНТ»? За последние 10 лет, на Российском телевидении, произошло много изменений. Появилось много небольших тематических каналов. По данным TNS, в России их — 384. Никто из них никогда не набирал доли аудитории больше 5 %. Но каждый из них понемногу забирает долю у крупных федеральных кана-

Аудитория региональных телеканалов (18–44)

лов таких как: «Первый», каналы ВГТРК, НТВ и т.д. Доля их аудитории неминуемо снижается. И только у одного канала аудитория не снижается, не взирая ни на что. Это — «ТНТ»! Это чудо какое–то, скажете Вы? И мы, конечно, за чудеса! А это результат работы самой лучшей команды наших профессионалов! И еще немного скучных, но очень интересных цифр. Это динамика доли по аудитории «14–44» за период 9 месяцев 2013 года. Обратите внимание! Аудитория «14–44» это самая активная часть наших зрителей, это та аудитория, которая покупает и тратит, потому что она и зарабатывает! И здесь «Первый» — уже не первый, а второй! А первый канал — это «ТНТ», с долей 13,2%! О чем это говорит? О том, что цели у нас правильные, стратегия у нас правильная. Социологическая фирма «Миллениум» в конце 2013 года опросила 800 человек в городах Ивановской области (более половины этого опроса в г. Иваново). В аудитории «18 — 44» каждый день смотрят программы «Барса» — более 27%. Наш ближайший конкурент не дотягивает и до 10%. Смотрят программы «Барса» с примерной периодичностью через день — более 50%. g

Динамика еженедельной аудитории региональных телевизионных каналов, %

Аналитическое агентство «ИМИДЖ-ФАКТОР»

28 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

событие

Автошкола ВОА Галина Семенова, директор

Прежде, чем размещать рекламу в ивановских СМИ, мы спрашиваем наших учащихся, откуда они о нас узнали. И самый большой отзыв мы всегда получаем от рекламы на телеканале «Барс». Мы работали с разными СМИ по рекламе, но убедились, что лучше всего нас рекламирует именно «Барс». Наш постоянный менеджер Елена Белова уже хорошо знает наши требования и пожелания. Мы очень довольны сотрудничеством и отношением к нам. Иногда бывает трудно сориентироваться и понять, что нам нужно в новом рекламном сезоне, и тогда нам подсказывают и помогают, что не менее приятно и ценно! Сегодняшняя презентация еще раз убедила нас в том, что мы будем продолжать сотрудничество с «Барсом», а вскоре и начнем работу с его новым проектом — «Барс+».

10 лет российского телевидения

Эдуард Гуревич, директор Ивановской областной филармонии По данным TNS Russia, Россия, 2002 – 18.10.2013. Аудитория, 14-44

ТНТ снова первый

По данным TNS Russia, Россия, январь – 9 ноября 2013, 06:00-02:00, Доля, 14-44

ТНТ — абсолютный лидер молодежи

По данным TNS Russia, Россия, январь – 9 ноября 2013, 06:00-02:00, Доля, 18-30

Мне очень нравится телеканал «Барс», нравится взаимоотношение с этим каналом, их помощь и внимание. Когда я решил обратиться на телеканал с предложением о сотрудничестве с филармонией, скажу по правде, что шел с опаской, боясь, что мне откажут. Однако я встретил полное понимание. Сейчас у меня есть еще несколько идей, с которыми я снова хочу обратиться к «Барсу». Я думаю, мы будем продолжать сотрудничать и делать интересные сюжеты для ивановского зрителя. Тем более, сейчас появился еще один канал — «Барс+», который, я уверен, нашему ивановскому зрителю так же будет любим, как и «Барс».

29 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

событие

Компания «Кенгуру» Андрей Симонов, менеджер Для нас рекламодателей очень здорово, что в ивановской области есть такой популярный телеканал, как «Барс». Когда мы запускаем на нем рекламу, то точно знаем, что получим отзыв. К тому же теперь появился еще один новый канал «Барс+», от которого тоже можно будет получить какую–то определенную целевую аудиторию. Мы очень довольны сотрудничеством с командой «Барса». Хотим пожелать телеканалу дальнейшего развития, которое будет приносить пользу и каналу, и жителям города, а так же компаниям, которые с ним сотрудничают.

Станислав Соломонов Этот канал мне не чужой. 20 лет назад я начинал на нем работать. Мои друзья и бизнес партнеры размещают здесь свою рекламу, и я всегда слышу только положительные отзывы. Исходя из реалий сегодняшнего дня, я думаю, что ребята идут в правильном направлении. «Барс» — региональный канал, не понаслышке знаю, как трудно заполнять на таком канале контент, но ребята молодцы, идут вперед, делают правильные шаги. Дай Бог, чтобы у них все получилось. Уже сейчас «Барс» опережает своих коллег из соседних регионов, где я часто бываю по работе и смотрю местные каналы, которые, честно скажу, отстают от «Барса». Приятно, что теперь с появлением телеканала «Барс+» у нашего ивановского зрителя появится еще одна возможность смотреть интересные передачи и фильмы.

Компания «Продвагон» Ирина Печень, коммерческий директор

Наша компания работает с телеканалом вот уже 8 лет. Нам очень приятно сотрудничать с настоящими профессионалами своего дела, которые всегда настроены оптимистично, что бы ни происходило. Желаем «Барсу» процветания, увеличения рейтинга и круга зрителей. Команде профессионалов желаем расти и двигаться дальше.

30 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

событие

Компания «Вектор +» Сергей Пенкин, директор Мы давно сотрудничаем с телеканалом «Барс». Это наш региональный и самый популярный телеканал, отражающий жизнь региона, его события, за которыми следят жители города и области. А среди них есть и наши клиенты, которым интересны именно наши услуги! Поэтому мы будем продолжать сотрудничать с каналом. Желаем ему активного развития, тем более, что все составляющие для этого есть!

Компания «Бумажный мир» Сергей Рубцов, директор Мы пока не работаем с «Барсом», но сегодня на презентации я увидел реальные перспективы сотрудничества с каналом, увидел и убедился в том, что команда «Барса» реально работает. Ребята четко знают сегментацию своей аудитории, что очень важно для рекламодателя. Теперь мы точно знаем, что аудитория, которая смотрит «Барс» и «ТНТ» — это наша аудитория. Очень замечательно, что на канале работают такие профессионалы, которые четко могут идентифицировать свою публику, а так же понимают, что нужно тому, или иному рекламодателю.

Сергей Кузнецов, коммерческий директор «ТРК Барс» Мы работаем над тем, чтобы наши партнеры–рекламодатели получали от сотрудничества с нами только положительный результат. Мы работаем над СОЗДАНИЕМ ЭФФЕКТИВНОЙ РЕКЛАМЫ! Ведь в рекламе есть чёткие правила создания «работающей» рекламы, которая вызывает у Ваших клиентов желание купить Ваш товар или услугу. Ошибись в них хоть на 1 пункт, и Ваши ДЕНЬГИ, вложенные в рекламу, в ЛУЧШЕМ случае, принесут небольшую прибыль, в ХУДШЕМ — реклама не окупится и принесёт лишь убытки. Можно ли убрать фактор случайности и непредсказуемости в РЕКЛАМЕ? Можно ли ЗНАТЬ, как создавать рекламу, которая приносит ПЛАНИРУЕМЫЙ результат? Да, СУЩЕСТВУЕТ ТЕХНОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РЕКЛАМЫ, основанная на опыте многих мировых компаний, и работах сильнейших профессионалов в рекламе. Эта технология доступна, понятна и она работает, то есть даёт конкретный РЕЗУЛЬТАТ.

31 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

строительство

ПСК «Евразия»: Проектирование и строительство в режиме реального времени Специалисты ПСК «Евразия» строят торговый центр для компании «Синтез». На примере этого объекта мы решили узнать об особенностях строительства на основе металлоконструкций, которое считается одним из самых быстрых, экономичных, но при этом — надежных.

Шаг первый: проектирование. Специалисты ПСК «Евразия» экономят время заказчика. При классических методах строительства львиная доля времени уходит на создание проекта. ПСК «Евразия» осуществляет проектирование зданий из металлоконструкций в собственном проектном отделе. Специалисты проектируют конструкции зданий с учетом строительных норм (СНИПов), требований промышленной безопасности, особенностей строительной площадки, при этом учитываются такие факторы, как логистика, освещение, вентиляция, электрооборудование. Итоговый проект здания максимально учитывает требования заказчика, а передовые системы автоматического проектирования позволяют в минимально короткие сроки разработать проектную документацию, комплекты монтажных чертежей, спецификации поставляемых материалов и конструкций для каждого конкретного проекта. Проект магазина строительных товаров представляет собой трехэтажное здание. Первый этаж занимает парковка на 70 машиномест для легковых и грузовых автомобилей, второй и третий — выставочные залы. Общая площадь здания — 7200 кв. метров. Несущие стальные конструкции производства «ЛиндабБилдингс» представляют собой колонны и балки, изготовленные из сварного или горячекатаного профиля, а также прогоны стен и кровли из холоднокатаной оцинкованной стали. Выбранная кровельная система LMR600 (также «ЛиндабБилдингс») особенно надежна в эксплуатации благодаря уникальному двойному фальцу 360 градусов. Отметим также систему межэтажных перекрытий «INODEK–MONODEK» и утеплитель «ASTROTERM». Шаг второй: производство. Тот факт, что производственная площадка ПСК «Евразия» находится в Ярославле (именно там выпускаются все необходимые элементы конструкций для данного проекта) позволяет отслеживать процесс строительства здания в режиме реального времени. Это избавляет от хлопот и затрат, связанных с доставкой металлоконструкций, множественными согласованиями, поездками по стране. Заказчики предпочли классический принцип полистовой сборки, которая исключает возникновение зазоров и не нуждается в дальнейшей доработке. Особенностью такой сборки является проведение работ непосредственно на строительной площадке: к стеновым и кровельным прогонам крепят наружный и внутренний (при необходимости) профлист, а пространство между ними заполняют утеплителем, толщина которого определяется проектом.

32 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

В проекте «Синтез» задействована система перекрытий Inodek, ведь благодаря ей несущие балки, встроенные в панели, обеспечивают увеличение свободной высоты этажа. Балка Inodek является ассиметричной — нижняя полка балки шире верхней, что позволяет устанавливать железобетонные плиты перекрытий на нижнюю полку балки. Шаг третий: строительство. Применение новейших технологий позволило максимально облегчить монтаж здания. Благодаря легкости конструкций, не было необходимости в емком фундаменте, поэтому для проведения фундаментных работ не потребовалась тяжелая специальная техника. Это, кстати, положительно сказалось на стоимости и сроках возведения здания. Параллельно со строительными ведутся отделочные работы. Стены (полистовая сборка) традиционно ровные, что позволило значительно уменьшить расходы на отделочные работы. Объект еще не готов, но работы могут вестись и при незначительных осадках, и при отрицательной температуре. Объект будет сдан в срок. Шаг четвертый: гарантия. ПСК «Евразия» имеет все необходимые разрешения и лицензии на проведение всех видов работ. Работа ПСК «Евразия» по организации и управлению строительством, техническому надзору и строительному контролю, осуществлению функции технического заказчика, финансово–техническому и строительному аудиту выполняется в строгом соответствии с принятой в компании системой менеджмента качества, соответствующей требованиям стандарта ISO 9001:2008. Во главу угла поставлено качество. На все виды работ предоставляется гарантия. Что ж, подведем итог. Достойный внешний вид, быстрое возведение, минимум дополнительных отделочных материалов, легкость транспортировки материалов и конструкций, небольшое количество бригад и мастеров, отсутствие грязи и шума на строительной площадке. Перед нами ясная картина того, как сделать строительство здания не только простым и понятным, но также быстрым, надежным и экономичным. g ООО ПСК «Евразия» Иваново, ул. Станкостроителей, 1, оф. 81 Тел.: 8 (4932) 497–711; 8 (4932) 497–700; 8 (495) 665–30–57 Москва, Патриаршие пруды, пер. Ермолаевский, 5, стр. 1, оф. 5 Тел.: 8 (495) 665–30–57; 8 (910) 680–01–04

Инвестиции в бизнес

Как найти спонсора для своего бизнеса? Найти спонсора или мецената, как сегодня их еще называют, финансовых ангелов–хранителей, может каждый, независимо от рода деятельности. Артист, спортсмен или бизнесмен — финансовое покровительство доступно каждому, главное в этом деле заинтересовать спонсора.

Информация о спонсоре Привлечение спонсора осуществляется путем презентации бизнес–идеи или компании, нуждающейся в дополнительных капиталовложениях с целью собственного развития. Однако этого недостаточно. Для успешного взаимодействия с инвестором необходимо наличие сведений о нем. Опытные бизнесмены считают, если ты знаешь, куда обратиться за финансовой поддержкой, значит 50% успеха уже гарантировано.

Поиск спонсора лучше осуществлять непосредственно по месту реализации своих бизнес–идей. Выбор спонсора должен полностью лечь на соискателя финансовой поддержки. Сторонние лица вряд ли смогут принять правильное решение. Только учредитель или руководитель бизнеса знает, что конкретно нужно для его дальнейшего развития. Остановив выбор на той или иной компании, стоит уточнить, какую еще спонсорскую поддержку она осуществляет. В случае если опыта взаимодействия с аналогичными проектами у спонсора ранее не было, стоит полагать, что у компании полностью отсутствует опыт в данной сфере деятельности. Хорошим помощником в поиске потенциальных спонсоров для бизнеса и информации о них являются специализированные web–сайты. Такие ресурсы не только располагают предложениями, но и позволяют соискателям спонсорской поддержки создать личный профиль для привлечения финансовых партнеров.

Начало переговоров После того как компания выбрана, начните переговоры. Делать это необходимо непосредственно с руководителем компании, или же директором по маркетингу (корпоративным директором по связям с общественностью), если в структуре предприятия существует такая должность. Ряд компаний, специализирующихся на спонсорских взаимоотношениях, содержит менеджеров по спонсорской поддержке.

Этапы переговоров со спонсором После того как контакт установлен, следует обосновать цели своей компании, планы на ближайшее будущее, продемонстрировать собственные возможности. В конце презентации стоит акценти-

ровать внимание на выгоды спонсора, которые он получит в результате поддержки бизнес–проекта. Если до этих пор инвестор продолжает проявлять интерес к сотрудничеству, стоит указать и выгоды, получаемые непосредственно соискателем спонсорской поддержки — финансирование, технические устройства и оборудование и т. д. Не забывайте указать специальные возможности и преимущества обеих сторон. Стоит помнить, что все спонсоры имеют свои собственные интересы и цели взаимодействия с другими компаниями, в независимости от того, какую поддержку они предоставляют (финансы, услуги, оборудование). Традиционно это проявляется наличием общих интересов с компаниями, которым оказывается спонсорская поддержка. Кроме того, почти всегда спонсоры хотят одного — получение дополнительной прибыли от инвестируемого ими проекта. Потому в ходе демонстрации бизнес–идеи с целью получения спонсорской поддержки, прежде всего, стоит уделить внимание возможности заработать для инвестора. Только в таком случае можно говорить о заключении долгосрочных соглашений с ними.

Выводы Приняв спонсорскую поддержку, бизнес автоматически принимает условия сотрудничества с инвестором, в рамках которых он обязательно будет давать что–то взамен. Возможно, это будут денежные дивиденды, а быть может и реклама торгового бренда компании–инвестора. В частности понимание этого момента является основным двигателем прогресса в области поиска потенциального спонсора. В противном случае большинство инвесторов будут отвечать отказом. g

33 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

По материалам www.bizguru.ru

Процесс взаимодействия со спонсором на первый взгляд достаточно прост. Взамен на полученное оборудование, стартовый капитал или другие блага, пользователь спонсорских услуг предоставляет право использовать себя, свои таланты и возможности в перспективном или выгодном компании–меценату виде деятельности. Однако не стоит забывать, что одновременно с выгодным контрактом у пользователя спонсорских услуг появляется масса дополнительных обязательств. Цель таких взаимоотношений — поучение обратной отдачи. В частности, в то время как потребители инвестиций желают развить собственный бизнес, инвесторы ожидают прибыльности своих вливаний. Дивиденды — вот основная цель спонсора, готового финансировать бизнес–проект. И они далеко не всегда выражены в денежном эквиваленте. В свою очередь, практически всегда бизнесмену, желающему получить спонсорскую поддержку, следует быть готовым к продаже своих интересов компании, готовой финансировать проект. Главным условием заполучения спонсорской поддержки следует назвать привлекательность проекта для целевой аудитории, а соответственно, и для инвестора.

региональный срез

новости региона Рост ВРП в Ивановской области в 2013 г. оценивается в 1,8% Объем валового регионального продукта (ВРП) в Ивановской области в 2013 году увеличился на 1,8%, сообщила заместитель председателя облправительства, руководитель комплекса экономического развития Светлана Давлетова на пресс–конференции 6 февраля в пресс–центре «Интерфакса» в Иваново.

«ВРП в 2013 году, по оценке, составит 152 млрд. 218,2 млн. рублей, что на 9 млрд. 630,5 млн. рублей, или на 1,8% больше, чем в 2012 году в ценах соответствующих лет», — сказала С.Давлетова. По ее словам, индекс промышленного производства в 2013 году составил 105,9% к предыдущему году. «В целом по обрабатывающим производствам в 2013 году индекс производства составил 108,2%, однако по некоторым их видам произошло снижение индекса по сравнению с предыдущим годом. По производству пищевых продуктов, включая напитки, и табак, — на 12,4%, в текстильном и швейном производстве — на 1,4%, по обработке древесины и производству изделий из дерева — на 0,2%, в производстве машин и оборудования — на 0,8%, по производству электрооборудования, электронного и оптического оборудования — на 5,1%, в прочих производствах — на 3,1%», — сказала она. С.Давлетова отметила, что объем инвестиций в основной капитал, по предварительным данным, составил в 2013 году 30 млрд. 949 млн. рублей — 100,1% к уровню прошлого года.

34 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

«Объем иностранных инвестиций в экономику региона в 2013 году составил $63,3 млн. — на 6,8% больше, чем в 2012 году. Ведущими иностранными компаниями, работающими в области, являются «Эггер Древпродукт Шуя, ООО» и Ивановский филиал ОАО «Сан ИнБев», — подчеркнула она. С.Давлетова сообщила, что в прошлом году в регионе введено 232,4 тыс. кв. м общей площади домов — на 4,7% больше, чем в 2012 году, а объем работ в строительной сфере составил 18 млрд. 578,8 млн. рублей, или 106,7% к уровню предыдущего года. В 2013 году, по предварительным данным, хозяйствами всех категорий произведено 13,1 млрд. рублей валовой сельскохозяйственной продукции. Индекс производства продукции сельского хозяйства (в сопоставимых ценах) за 2013 год составил 94,2% к уровню 2012 года. «Вследствие обильных осадков и переувлажнения почвы в период уборочной кампании погибли посевы на площади 15,3 тыс. га, в области был введен режим ЧС. В итоге производство зерна и картофеля в хозяйствах всех категорий снизилось к уровню 2012 года соответственно на 30,5% и на 10,3%, а валовой сбор овощей составил 84,1 тыс. т, что на 3,4% выше уровня предыдущего года», — отметила она. По словам зампреда облправительства, оборот розничной торговли в 2013 году составил 131 млрд. 997,4 млн. рублей с ростом 107,4% к 2012 году в сопоставимых ценах. «Среднемесячная номинальная зарплата в регионе за 11 месяцев прошлого года составила 18 тыс. 353,4 рублей, что на 16,1% больше, чем за аналогичный период 2012 года. Среднедушевые денежные доходы жителей Ивановской области, по оценкам, в 2013 году вырастут по сравнению с 2012 годом на 2 тыс. 364,6 рублей — на 14,8%», — подчеркнула С.Давлетова. g

региональный срез

В Минпромторге России обсудили проект строительства комбината синтетического волокна в Ивановской области В Министерстве промышленности и торговли Российской Федерации прошло совещание по вопросам реализации проекта строительства в Ивановской области комплекса по производству ПЭТФ текстильного назначения, его сырьевого обеспечения и мер господдержки. Совещание провел заместитель министра Сергей Цыб. По поручению главы региона Павла Конькова проект строительства в Ивановской области комбината синтетического волокна в ходе совещания в декабре в Минпромторге РФ представили заместитель председателя правительства Ивановской области Светлана Давлетова и генеральный директор ОАО «КТК «Иврегионсинтез» Василий Гущин. По итогам оформлен ряд протокольных поручений профильным федеральным ведомствам. В частности, Минпромторг совместно с Минэкономразвития рассмотрят возможность включения проекта в действующие программы господдержки на федеральном уровне. Кроме того, Минэнерго поручено проработать участие компаний нефтегазового комплекса в работе по строительству мощностей по производству терефталевой кислоты — отечественной сырьевой базы для производства ПЭТФ текстильного назначения. Отметим, ранее региональные власти приняли решение о выделении из областного бюджета 300 млн. рублей на разработку проектно–сметной документации по проекту. Проект по итогам конкурсного отбора разрабатывает ООО «Уде» — российская дочка немецкого концерна «ThyssenKrupp». По проекту комплекс будет производить до 200 тыс. тонн полиэфирного штапельного волокна и текстильного гранулята в

Вступила в действие подпрограмма «Развитие малого и среднего предпринимательства» В 2014 году вступила в действие подпрограмма «Развитие малого и среднего предпринимательства» (далее — подпрограмма) государственной программы «Экономическое развитие и инновационная экономика Ивановской области». Тем самым предполагается соблюдение преемственности в проведении работы по поддержке Ивановского предпринимательства, которая будет осуществляться по наиболее востребованным в предыдущих годах направлениям: субсидирование части затрат на уплату первоначального взноса по договору лизинга, субсидирование части затрат субъектов малого и среднего предпринимательства на приобретение оборудования для создания и модернизации производства товаров, субсидирование части затрат субъектов малого и среднего предпринимательства на уплату резидентами промышленных парков арендной платы за земельные участ-

год. Планируется создание 500 новых высокотехнологичных рабочих мест. Общие инвестиции составят до 9,7 млрд. рублей. Ввод объекта в эксплуатацию запланирован на конец 2016 — начало 2017 года. Как доложила в ходе совещания заместитель председателя правительства Ивановской области Светлана Давлетова, под проектируемый комплекс по производству ПЭТФ текстильного назначения выбрана площадка в Вичугском районе Ивановской области. Основными целями проекта является массовое замещение импортного сырья (хлопок и полиэфирное волокно) на сырье отечественного производства, а также создание сырьевой базы и условий для эффективной конкуренции на внутреннем и внешнем рынках продукции российской текстильной промышленности. Реализация проекта направлена на формирование зоны территориального развития текстильно–промышленного типа, охватывающей семь муниципальных образований Ивановской области с традиционно высокой долей занятых в текстильной и легкой промышленности. По словам генерального директора ОАО «КТК «Иврегионсинтез» Василия Гущина выбор земельного участка в Вичугском муниципальном районе под возможное место строительства комплекса произведен с учетом требований на соответствие всем санитарным и экологическим нормам и правилам. С октября текущего года проводятся проектно–изыскательские работы на месте. Кроме того, получено согласие на поставку лицензий, технологии, инжиниринга и оборудования от UhdeInventaFisher (Германия — Швейцария) и Trutzchler (Германия). Разработан и предварительный генеральный план комплекса по производству ПЭТФ текстильного назначения. g

ки и объекты недвижимости, расположенные на территории промпарков и т.д. На реализацию мероприятий поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства Ивановской области выделено 10 млн. рублей средств областного бюджета, однако в подпрограмму данные средства в настоящий момент не внесены. Внесение изменений в подпрограмму планируется в феврале–марте 2014 года. Кроме того, Департаментом экономического развития и торговли Ивановской области ведется работа по привлечению средств федерального бюджета на реализацию мероприятий подпрограммы. Актуальная информация о действии областных программ поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, а также о мероприятиях, проводимых для предпринимателей Ивановской области, незамедлительно публикуется на портале малого предпринимательства Ивановской области ivanovo.pmp.gkr.su g

35 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

региональный срез

CITROЁN В РОССИИ. ИТОГИ 2013 В январе на онлайн пресс–конференции, транслируемой во всех официальных российских представительствах Citroen, руководители Citroen в России подвели итоги работы в 2013 году, за который компания реализовала 28 961 автомобилей. В первом полугодии 2013 года компания вывела на рынок две модели в кузове «седан»: CITROЁN С–Elysee и CITROЁN C4 Cедан. Последний собирается на производственных мощностях в Калуге и является стратегически важной моделью для CITROЁN. Именно на этот автомобиль приходится значительная часть продаж. Во втором полугодии 2013 г. доля продаж C4 Cедан в общем объеме продаж компании составила 41%. В декабре этот показатель увеличился до 48%, и это несмотря на то, что вывод CITROЁN C4 Cедан на рынок состоялся в июне 2013 года, когда он достиг своего «дна» (–12% май, — 11% июнь). Более того, в декабре Citroёn удалось увеличить продажи на 10% по сравнению с тем же периодом прошлого года, на фоне общего роста рынка 4%. Самыми популярными после С4 Седан являются такие модели как: C4 хэтчбек (16%), Citroёn Berlingo (14%), при этом каждая из версий является лидером в своем сегменте (коммерческая (27%); пассажирская (26%)), С–Elysee и Jumper с равными долями по 12%. Первое место по продажам автомобилей линии DS закрепилось за DS4, на долю которого приходится 73%. Доля коммерческих автомобилей в 2013 году выросла с 15% (2012 г.) до 17% в общем объеме продаж компании. Важным фактором успеха является постоянно расширяющийся модельный ряд коммерческого транспорта на базе линейки Citroёn Jumper. Прежде всего, это различные варианты автобусов и грузопассажирских фургонов: автобус городского типа, автобус для междугородних сообщений, маршрутные такси, пассажирский автомобиль 8+1, автомобиль скорой помощи, изотермический фургон, промтоварный фур-

Житель Иваново получил в подарок автомобиль от сети АЗС «Газпромнефть» 6 февраля в Иваново на АЗС «Газпромнефть» состоялось награждение победителя федеральной акции «В Новый год — на новом автомобиле!». Обладателем одного из восьми главных призов — внедорожника Nissan X–Trail — стал житель Иваново Алексей Блинов. Представители сети АЗС «Газпромнефть» и компании Nissan торжественно вручили победителю ключи от нового автомобиля. «На АЗС «Газпромнефть» я заправляюсь постоянно, нра-

36 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

гон, тентованный фургон, бортовая платформа. Доля рынка Citroёn Jumper в 2013 году составила 10% в своем сегменте, а его продажи в 2013 году выросли на 9%. В сентябре 2013 года на выставке “Комтранс” Citroёn представил новику — Citroёn Jumpy, этот автомобиль занимает место между Citroёn Berlingo и Citroёn Jumper и призван укрепить позиции Citroёn в сегменте коммерческого транспорта.

В сентябре 2011 года в действие вступила программа продажи автомобилей с пробегом — Citroёn Select, которая распространяется на все автомобили иностранных марок моложе 5 лет и имеющих пробег менее 150 тыс. км., а также включающая услуги по «трейд — ин». В 2013 году продажи по программе Citroёn Select увеличились на 67% по сравнению с 2012 годом, что составляет 10%, от общего объема продаж новых автомобилей Citroёn по программе Citroёn Select. В настоящий момент по этой программе работают 40 дилеров в 30 городах России. g

вится хорошее качество топлива. До сих пор не могу поверить своей удаче», — рассказал победитель Алексей Блинов. Участие в акции приняло более 450 000 автомобилистов. Ключи от новых внедорожников получили победители из разных регионов страны — Москвы, Иваново, Краснодара, Красноярска, Челябинска, Московской, Свердловской и Новосибирской областей. Выиграть автомобиль мог любой клиент сети АЗС «Газпромнефть», достаточно было в канун новогодних праздников заправлять автомобиль и накапливать баллы. Заправка премиальным топливом G–Drive удваивала количество баллов. Наиболее активно участвовали в акции автомобилисты из Сургута, Красноярска и Московской области. g

региональный срез

Ивановские власти ужесточат контроль за деятельностью арендаторов и инвесторов в лесном фонде региона Ежегодный ущерб от незаконных рубок леса в Ивановской области составляет более 20 млн рублей, сообщил и.о. председателя регионального комитета по лесному хозяйству Александр Жуков.

«Наибольший ущерб лесам и лесному хозяйству региона наносят не столько самовольные рубки для нужд населения или для продажи, сколько заготовка лучшей древесины под видом санитарных рубок или ухода за лесами», — сказал А.Жуков на пресс–конференции в ивановском пресс–центре «Интерфакса» в четверг По словам А.Жукова, одной из мер борьбы с незаконными рубками будет увеличение с января 2014 г. штата лесных инспекторов с 96 до 116 и затем до 150 человек, а также увольнение лесничих, в зоне ответственности которых будут фиксироваться незаконные рубки. «Помимо этого, для того, чтобы действительно необходимый уход за лесами не подменялся разорительной для леса заготовкой древесины, мы планируем выстроить системную работу с арендаторами лесов и наладить взаимодействие с инвесторами, реализующими свои проекты в лесной зоне региона», — подчеркнул А.Жуков. Он сообщил, что самыми крупными инвесторами в регионе сейчас являются ООО «Ивановская лесопромышленная компания», арендующая леса в Южском, Палехском и Пестяковском районах, ООО «Ивановский лес» (Заволжский район) и ООО «Решма–лес» (Кинешемский и Юрьевецкий районы). «Инвестпроекты этих компаний общей стоимостью около 1 млрд рублей были утверждены областным инвестсоветом в 2009–2010 годах и направлены на создание произ-

водственной базы по глубокой переработке древесины. Все они отстают с реализацией своих проектов, и мы намерены наладить жесткий контроль деятельности этих компаний», — отметил А.Жуков. Он подчеркнул, что арендаторы, которые занимают 60% площадей лесного фонда региона, на 20% не выполняют план по лесовосстановлению после вырубки. «Кроме этого, большинство арендаторов не осуществляет в полном объеме уборку захламленных лесных участков — недовыполнение по этому показателю составляет 75%, а также не проводит санитарные рубки (недовыполнение — 70%), оказывающие благотворное влияние на качество лесов», — уточнил А.Жуков. Он также сообщил, что главным рычагом воздействия на недобросовестных арендаторов лесов является решение о прекращении реализации инвестпроекта или расторжение договора аренды. «Реализацию всех инвестпроектов контролируют Федеральное агентство по лесному хозяйству и Минпромторг, который ведет реестр. Именно эти ведомства могут исключить из числа инвесторов компании, которые не соблюдают график реализации инвестпроекта или не выполняют условия договора об аренде лесных территорий», — подчеркнул А.Жуков. Общая площадь лесов в регионе, по данным на 1 января 2013 года, составляла 1 млн 41,5 тыс. га. Область занимает четвертое место в ЦФО по показателю лесистости территории — 45,8% земель региона покрыто лесной растительностью.

Общий запас лесных насаждений составляет в регионе 162,41 млн кубометров, из них 48,3% — это хвойные породы. Расчетная лесосека — годовой объем древесины, разрешенной к вырубке без ущерба для лесного фонда — составляет 1 млн 548 тыс. кубометров. g

37 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

региональный срез

Продолжается распределение субсидий на поддержку аграриев

При подготовке новостей использовались материалы www.ivanovoobl.ru и www.ivanovonews.ru

Правительством Российской Федерации подписан ряд распоряжений по распределению субсидий региональным бюджетам, направленных на поддержку агропромышленного комплекса. В 2014 году сельхозтоваропроизводителям Ивановской области будет направлена финансовая поддержка по следующим направлениям: 4,3 млн. рублей на софинансирование расходных обязательств субъектов Федерации, связанных с возмещением части процентной ставки по краткосрочным кредитам (займам) на развитие растениеводства, переработки и реализации продукции растениеводства и на развитие животноводства, переработки и реализации продукции животноводства; 45,5 млн. рублей на софинансирование расходных обязательств субъектов Российской Федерации, связанных с поддержкой племенного животноводства; 18,3 млн. рублей на возмещение части затрат сельскохозяйственных товаропроизводителей на уплату страховой премии, начисленной по договору сельскохозяйственного

Coca–Сola Hellenic пригласила журналистов ЦФО в гости В рамках «Рождественского Каравана» в канун Нового года Coca–Сola Hellenic пригласила журналистов региональных изданий ЦФО посетить завод по производству безалкогольных напитков в Москве. Так же журналисты вместе с волонтерами и сотрудниками Coca–Сola Hellenic посетили Московскую усадьбу Деда Мороза в Кузьминках, куда «Рождественский Караван» привез подарки для воспитанников детского дома «Солнышко». Уже 13–й год подряд в канун Нового года красные грузовики Coca–Cola начинают свой путь в рамках благотворительного проекта «Рождественский Караван», который с 2001 года компания Coca–Сola Hellenic ежегодно организует для воспитанников подшефных детских домов. В этом

38 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

страхования: в области растениеводства, а в области животноводства 5,2 млн. рублей. В начале февраля планируется подписание соглашения между Правительством РФ и Минсельхозом России. Впоследствии федеральные средства в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими условия предоставления господдержки, будут доведены непосредственно получателям субсидий. g

году в праздничных мероприятиях «Рождественского каравана» приняли участие более 70 тыс. человек. 3250 сирот из 50 детских домов и реабилитационных центров получили подарки от Coca–Cola Hellenic и Санта–Клауса. «В канун Нового года мы хотим подарить частичку своего тепла и внимания детям и подросткам из российских детских домов, реабилитационных центров и домов–интернатов. Нам дороги улыбки детей, которые появляются на их лицах, когда они издалека замечают приближение Каравана», — рассказывает Татьяна Губина, региональный менеджер по внешним связям и коммуникациям Coca–Cola Hellenic. Журналу «Ивановский бизнесъ» было интересно поучаствовать в мероприятии такого плана, т.к. с нового года в журнале стартует проект «Доброе ДЕЛО», где редакция совместно с предпринимателями и компаниями нашего города будет делать маленькие праздники для детей из детских домов и реабилитационных центров. g

торговля

Н а т алья Ю г рин о ва

Верный посыл Самое слабое звено российской дистанционной торговли — логистика, особенно «последняя миля», в конце которой курьер вручает покупателю товар. В гонку по обслуживанию все возрастающих оборотов российской электронной торговли включается все больше игроков — как опытные операторы экспресс-доставки, ранее делавшие основную ставку на сектор B2B, так и небольшие курьерские службы местного значения.

Г

од назад, в самый разгар бойкой предновогодней торговли, крупнейшая курьерская компания Москвы IM– Logistics, специализирующаяся на работе с интернет магазинами, не выдержала нагрузки пикового периода и сорвала доставку нескольких тысяч отправлений. Из за сбоя программного обеспечения и нехватки складских площадей IM–Logistics затянула сроки доставки больше, чем на неделю, а некоторые посылки, как утверждают ее партнеры, потеряла вообще. Десятки крупных интернет магазинов понесли прямые финансовые и репутационные потери. Сбой в работе одного игрока еще больше обострил ключевую проблему всего рынка: логистика — включая складскую инфраструктуру и услуги до-

40 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

ставки — не поспевает за ростом российской е–commerce и остается самым больным местом в работе отечественных интернет магазинов.

Разнести Почту За двенадцать месяцев ситуация серьезно изменилась. По прогнозам Александра Иванова, президента Национальной ассоциации дистанционной торговли, большинство служб доставки по результатам 2013 года покажут рост в два–три раза. «Наибольший рост, — отмечает он, — демонстрируют компании, стремящиеся охватить покрытием б’ольшую часть страны: «СПСР–Экспресс», DPD, DHL Global Mail, «СДЭК», Pony Express, Boxberry и другие». Развитие курьерских организаций происходит на фоне сокращения доли рынка

федерального монополиста — «Почты России». При этом в абсолютных цифрах, уточняет Иванов, госоператор, скорее всего, тоже нарастит число отправлений из интернет магазинов — хотя бы потому, что ненасыщенный рынок оставляет достаточно пространства для всех игроков.

— За последний год, по нашим наблюдениям, динамика роста рынка экспресс–доставки стала обеспечиваться в основном B2C–операциями, то есть доставкой товаров из интернет магазинов, — анализирует рыночные процессы Анна Клинскова, директор по продажам DHL Express в России. — Интернет–торговля в стране растет очень высокими темпами, что влечет за собой закономерное развитие многочисленных курьерских служб. При этом внутрирос-

торговля

сийская экспресс–логистика развивается активнее международной доставки. Это связано с тем, что внутренний рынок изначально был менее насыщен, тогда как международные игроки начали свои операции у нас довольно давно. Российский рынок экспресс–доставки в целом растет на 15% в год, а сегмент B2C благодаря буму интернет– торговли — на 30%. То, что рынок экспресс–доставки товаров интернет магазинов дает прирост в основном за счет региональной экспансии, подтверждают исследования агентства Data Insight. Если в 2012 году в Москве и Санкт–Петербурге на курьеров приходилось до 75% отправлений e–commerce, то в городах миллионниках — не более 30%. При этом на «Почту России» в крупных городах, за исключением обеих столиц, приходилось около 55% посылок российских интернет магазинов. Такой расклад сил быстро меняется: с ростом локальных онлайновых ритейлеров неповоротливая и неуклюжая федеральная монополия теряет позиции. Новые игроки пользуются тем, что создать местную курьерскую службу достаточно просто. Появлению новичков в B2B–сегменте мешают конкуренция и высокие барьеры входа. Рынок уже сложился, так что корпоративных клиентов можно переманить только низкими тарифами или качественным сервисом, а это требует огромных инвестиций в транспортно–логистическую инфраструктуру. В сегменте B2C таких сложностей нет: компания экспресс– доставки может начать работу в пределах одного города, закупив для курьеров хоть велосипеды, — главное, чтобы выдерживались сроки и товары доставлялись «до двери». Как правило, локальные курьерские компании берут индивидуальным подходом: они готовы менять свои процессы и услуги под требования магазина и часто идут на демпинг ради увеличения клиентской базы. Правда, их мощностей и уровня сервиса хватает далеко не всем. Действительно, средним и небольшим компаниям обычно дешевле и проще привле-

кать местные службы доставки. Ради экономии некоторые ритейлеры готовы даже выстраивать сложную логистическую сеть из нескольких курьерских компаний в каждом регионе, куда магазин осуществляет доставку. Однако крупным федеральным клиентам с большими объемами, множеством отделений и широким охватом это неудобно. Они охотно доплачивают за дополнительные услуги — причем услуги эти могут решать задачи, выходящие далеко за пределы традиционной доставки. По словам советника генерального директора по развитию компании «СПСР–Экспресс» Алекса Васильева, будущее за концепцией разработки решений «под ключ». В этом году компания уже запустила соответствующий проект Pick & Pack, который подразумевает построение платформ для интернет магазина, организацию работы контакт–центра, услуги по так называемому фулфилменту*, управление возвратами и непосредственно саму доставку. Полный комплекс услуг по логистике для интернет магазинов не так давно запустила и компания DPD — один из крупнейших логистических операторов, включившийся в борьбу за B2C–сегмент лишь пару лет назад. В этом году доля посылок интернет магазинов превысила уже 40% всех отправлений DPD, а в 2014 м компания ожидает увеличения этого показателя до 60%. Однако она привлекает к организации фулфилмент–операций партнеров — сервис eTraction, компанию «Бета продакшн» и других специализированных поставщиков. Меняющиеся запросы постепенно скажутся на структуре рынка, считает Анна Клинскова (DHL Express). «Мы уже наблюдаем тенденцию к укрупнению рынка, — отмечает она. — Это связано с тем, что многие клиенты пред* Фулфилмент — комплекс услуг для компаний дистанционной торговли, охватывающий процессы с момента оформления заказа до момента доставки товара. Включает складское хранение товара, прием и обработку заказов, комплектацию, упаковку, получение оплаты и др.

почитают работать с двумя–тремя операторами, которые могут предложить максимальный спектр услуг и большую территорию покрытия». О грядущих слияниях и поглощениях среди логистических операторов говорит и Александр Иванов (НАДТ). По его мнению, игроков с амбициями среди служб доставки в России беспрецедентно много. «Велика вероятность того, — утверждает он, — что мощностей мегаоператоров, которые возникнут в результате консолидации рынка, хватит, чтобы в ближайшем будущем конкуренция переместилась с внутрироссийской сцены на международную — особенно учитывая общие тенденции по смягчению законодательства в области почтовых отправлений».

Игра на скорость Пока конкуренция сосредотачивается в федеральном центре, что вполне объяснимо: здесь располагаются головные отделения большинства крупных интернет магазинов. Сейчас в Москве действует несколько десятков локальных и региональных курьерских компаний, причем операторам приходится изобретать все новые способы борьбы за потребителя. Разумеется, главное оружие в конкурентной борьбе на рынке экспресс–доставки — скорость. Сроки удается свести к минимуму за счет оптимизации инфраструктуры — хабов, сортировочных терминалов, складов. «Очень важно, чтобы сортировка происходила быстро и качественно, чтобы посылки не лежали на складах, ожидая своей очереди», — отмечают в компании DPD. Еще одно важное умение состоит в налаживании коммуникации между магазином и логистической службой. «Интернет магазины и компании экспресс–доставки должны осознавать, что они находятся в одной лодке, — подчеркивает Алекс Васильев из «СПСР–Экспресс». — Поэтому совместное планирование операций — один из важнейших факторов в предотвращении кризисных ситуаций». Впрочем, порой курьеров выручает

41 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

торговля

обыкновенная находчивость. Летом 2013 года компания TNX Express объявила, что берется осуществлять доставку всего за 25 минут — правда, речь шла только об одном виде товара, продававшегося в нескольких партнерских магазинах. Этим товаром был хит сезона — мягкая игрушка «Говорящий хомяк», получившая известность благодаря вирусному ролику на YouTube. Зная о высоком спросе на хомяков, компания снабдила каждого своего курьера партией игрушек (благо места в багажнике автомобиля они занимали не много). Когда в магазин поступал заказ, данные о нем передавались ближайшему к адресу доставки курьеру, и тот оперативно привозил игрушку покупателю. Конечно, такой вариант имеет множество ограничений: он подходит лишь для компактных, недорогих и непортящихся товаров. Тем не менее изобретательность оператора принесла интернет магазинам, работавшим с TNX Express, сотни довольных клиентов. По похожей схеме не первый год работает британская компания Shutl, которую в конце октября приобрел американский интернет–аукцион eBay. Созданный в Лондоне в 2008 году стартап не стал организовывать собственную систему доставки, а разработал платформу для той самой коммуникации между онлайн–продавцами и курьерскими службами, о которой говорит Алекс Васильев из «СПСР–Экспресс». Получив данные о заказе в интернет магазине, система ищет свободных курьеров в том же городе, где проживает покупатель: в число ее партнеров входит множество служб доставки, готовых быстро и недорого выполнить сторонние заказы. Как правило, с помощью Shutl время доставки удается сократить до 90 минут. Гигант онлайн– ритейла eBay надеется интегрировать систему в свой сервис доставки eBay Now, который был запущен в прошлом году (это своеобразный аналог Shutl в США), и распространить действие сервиса на Великобританию.

42 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

Появление сервисных операторов вроде Shutl и eBay Now — сигнал о том, что на рынке формируются новые категории игроков. Некоторые из них внедряют альтернативные форматы доставки — в частности создают сети пунктов выдачи заказов и используют вендинговые инструменты. В 2009 году в этой области начала работу партнерская компания Hermes–DPD, которая попыталась перенести на российскую почву немецкий опыт. В Германии

оператор Hermes Europe выстроил сеть из 14 тысяч пунктов выдачи посылок, откуда покупатели интернет магазинов самостоятельно забирают заказы. Как правило, пункты выдачи открываются в формате «магазин в магазине» в небольших торговых лавках или пекарнях — в местах, которые клиенты посещают регулярно. В России за четыре года Hermes–DPD удалось охватить 113 городов и открыть более 400 пунктов, в основном на партнерской основе. Преимущество таких сетей — сокращение этапов обработки товара и избавле-

ние от «последней мили», самого низкомаржинального звена всей логистической цепочки. Все товары попадают в единый сортировочный узел, затем комплектуются по адресам доставки и развозятся по пунктам выдачи. Это позволяет сократить сроки — стандартом становится доставка на следующий день — и сохранить низкие издержки. Пункты выдачи товаров можно автоматизировать, заменив их вендингом — постоматами (почтоматами). Схема здесь примерно такая же: почтовые автоматы устанавливаются в торговых центрах и розничных магазинах и позволяют клиентам забирать заказанные товары в любое удобное время, оплачивая их на месте. Сейчас крупнейшие операторы постоматов — PickPoint (дочерняя компания «СПСР–Экспресс»), Qiwi Post и Logibox — активно интегрируются в системы доставки интернет магазинов или работают напрямую со службами доставки. В частности, Logibox более года назад заключила договоренности с «Почтой России». Впрочем, подобными форматами традиционные службы экспресс–доставки интересуются мало, разве что как способом снизить нагрузку в пиковый период. По словам Алекса Васильева, пресловутая «последняя миля» часто имеет для клиентов критическое значение: услугу доставки посылки «до двери», которую постоматы и пункты выдачи заказов не предлагают, заменить автоматизированной системой невозможно. Старожилы рынка не боятся угрозы со стороны таких игроков — тем более что, по оценкам Data Insight, на постоматы и другие необычные способы доставки приходится не более 2% всех отправлений.

Своими силами Год назад в связи с коллапсом IM Logistics интернет магазины заговорили о том, что доверия курьерским службам нет: перекладывать доставку в высокий сезон на одного единственного партнера равнозначно самоубийству. С тех пор рынок сильно развился, однако

крупные игроки по–прежнему предпочитают выстраивать с нуля собственную инфраструктуру складов, обработки заказов и доставки во все регионы страны — а впоследствии предоставлять ее более мелким игрокам. Пионером в этой области стал магазин Ozon.ru: в начале 2000 х он столкнулся с тем, что разносить покупки по адресам, «до двери», фактически некому, и организовал собственную курьерскую службу, которая со временем выделилась в самостоятельную структуру холдинга «О–Курьер». Подобной стратегии придерживаются и другие крупные ритейл–компании — KupiVIP и Lamoda. Последняя этим летом вложила $130 млн в развитие инфраструктуры экспресс– доставки Lamoda Express и, по слухам, готовится запустить фулфилмент–подразделение. Но даже средние и мелкие игроки зачастую вкладываются в собственную систему логистики. Это решение может быть связано со спецификой бизнеса: например, продуктовым онлайн–ритейлерам важно максимально контролировать цепочку хранения и доставки покупок. Иногда от курьерских служб требуются дополнительные опции, предложить которые они не в силах: доставка в вечерние часы и праздники, возможность примерки перед покупкой или проверки товара. К тому же в России доставка — это неотъемлемая часть процесса продажи товара: поскольку большинство покупок в интернет магазинах совершается за наличные, на курьерскую службу ложится ответственность сделать процесс доставки максимально гладким. В противном случае сделка может сорваться, что прямо скажется на продажах интернет магазина. Распространенность постоплаты, кстати, еще и накладывает на курьера функцию передачи денег заказчику; любые заминки в этом процессе сразу ведут к перебоям в работе интернет магазина. Однако, подобное несовершенство сервиса — тоже явление временное. Через три–четыре года курьерские службы начнут предлагать любые услуги

и любую степень прозрачности системы доставки, считает президент НАДТ Александр Иванов. За исключением самых крупных игроков вроде «О–Курьера» и Lamoda Express, надобность в организации своей системы логистики у интернет магазинов попросту отпадет.

— В организации собственной курьерской службы онлайн–ритейлерами хватает подводных камней, — говорит Иванов. — Интернет магазины рано или поздно сталкиваются с пробле-

мой роста. Практически все начинают с доставки своими силами, с одного–двух курьеров. Но у всех серьезных игроков наступает момент, когда приходится отдавать доставку на аутсорсинг — либо инвестировать в нее колоссальные средства. Как бы то ни было, в этом году курьерские службы всеми силами пытаются не допустить кризиса системы доставки в пиковый период. Пожалуй, самый капиталоемкий способ использует DHL Express: это единственный экспресс–перевозчик, который применяет для доставки внутрироссийских грузов

собственные чартеры. Остальные обходятся менее затратными маневрами.

DPD набирает дополнительный персонал на производство и в контакт–центр, а также резервирует транспорт в необходимом объеме. «СПСР–Экспресс» увеличивает часы работы курьеров и задействует систему постоматов и пунктов выдачи. Принципиальную позицию в вопросе предупреждения посылочного коллапса заняла даже «Почта России»: в октябре она впервые в своей истории заключила соглашение о сотрудничестве с ОАО «Федеральная пассажирская компания», которое установило порядок согласования движения почтовых вагонов в составе пассажирских поездов в пиковый период. Кроме этого, с весны госоператор активно занимается расширением пропускной способности московского транспортного узла: это необходимо для оперативной обработки международных отправлений, в том числе посылок из зарубежных интернет магазинов. Почта смещает нагрузку с Москвы в регионы — Екатеринбург, Оренбург, Новосибирск, где открывает или расширяет места международного приема отправлений. Такие перемены — результат работы нового руководства: в апреле отправленного в отставку гендиректора национального почтового оператора Александра Киселева сменил Дмитрий Страшнов, экс–глава «TELE2 Россия». Впрочем, компании экспресс–доставки не воспринимают всерьез неожиданного конкурента и считают, что реформы почтового оператора не вызовут перестановки сил на рынке. Независимые эксперты считают эту точку зрения не слишком дальновидной. «У «Почты России» есть все шансы вернуть себе б’ольшую долю рынка почтовых услуг, в том числе и в высокомаржинальных секторах вроде доставки в крупнейших городах», — полагает Александр Иванов. В конце концов, с территориальным охватом «Почты России» в стране пока еще не способна конкурировать ни одна альтернативная служба доставки. g

43 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

По материалам http://www.business-magazine.ru

торговля

бизнес и власть

Сигнальная система Экономическая амнистия позволила лишь слегка спустить пар. Но правильного сигнала при этом общество не услышало

Р

езультаты экономической амнистии в очередной раз наглядно продемонстрировали полное отсутствие у бизнеса инструментов влияния (за исключением откровенно коррупционных) на принимаемые властью решения. И это несмотря на все институты и механизмы, которые создавались в последнее время. Идею амнистии для предпринимателей, осужденных по экономическим статьям, активно продвигал бизнес–омбудсмен Борис Титов с момента своего назначения на эту должность в 2012 году. Как показывают опросы общественного мнения, она оказалась не особенно популярной в народе: поддерживают ее 7%, а «скорее поддерживают» — 25% (данные «Левада–центра»). И тем не менее амнистия представляется очень важным шагом. Во–первых, действующий Уголовный кодекс, прямой наследник УК СССР, по многим экономическим статьям предусматривает несоразмерно жестокое наказание. Во– вторых, всем известно, насколько широко эти экономические статьи использовались и используются для того, чтобы «отжимать» собственность и «кошмарить» бизнес. Восстановление справедливости в этой сфере иным способом потребовало бы работы по пересмотру огромного числа приговоров. Так что амнистия представляется наиболее подходящим и благородным способом расстаться с прошлым и перевернуть не самую приятную страницу — как для власти, так и для предпринимательского сообщества. Концепцию экономической амнистии обсуждали, дорабатывали, согласовывали на разных уровнях. И в итоге она

44 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

выродилась в настоящего карлика. Борис Титов изначально полагал, что амнистия коснется примерно сотни тысяч отбывающих наказание предпринимателей. Постановление, которое Госдума в конце концов приняла 2 июля 2013 года, предусматривало амнистию по 27 экономическим статьям УК РФ, при этом предполагало возмещение нанесенного ущерба, что сужало «расчетное» количество амнистируемых до десятка тысяч. К концу ноября власти сообщили примерно о полутора тысячах амнистированных. Притом что, по моим данным, пока реально вернулись из мест отбывания наказания около пятидесяти человек. Что получилось? Сигнал, пущенный с самых верхних этажей власти (благодаря неимоверным усилиям бизнес–сообщества), дошел до нижних со значительным затуханием. И это наводит на очень грустные размышления. Предпринимательскую общественность не сможет обмануть и освобождение из заключения «главного сидельца» Михаила Ходорковского. Несмотря на безусловно положительную оценку самого факта освобождения представителями бизнеса, складывается твердое убеждение, что это не акт доброй воли руководителя государства. Начнем с бизнес–омбудсменства. В России, к сожалению, эта инстанция пока не может должным образом работать, что, помимо экономической амнистии, продемонстрировал целый ряд других ситуаций. Достаточно вспомнить о договоренностях между правительством Москвы и предпринимателями, достигнутых при посредничестве омбудсменов, по поводу компенсаций за снос нестационарных торговых объектов (в кампании по ликвидации «нециви-

лизованных форматов уличной торговли», которая началась в Москве в 2010 году, пострадало множество законопослушных торговцев). Они были выполнены чисто формально, так как не касались выведенных из городской дислокации многих тысяч объектов, по которым было отказано в компенсации и защите их хозяевам. И это очень прискорбно, поскольку Москва часто задает «линию поведения», которой затем следуют региональные и муниципальные власти по всей России. Почему так слабо влияние омбудсменов? Потому что этот институт может быть влиятельным не сам по себе, а как надстройка над союзами предпринимателей (работодателей). А поскольку надстраивать, собственно говоря, не над чем (в различные объединения входит всего 5–7% предпринимателей), то и надстройка не может быть состоятельной. В идеале у нас должно существовать два типа предпринимательских союзов — как в развитых странах. Это различные отраслевые союзы производителей товаров и услуг, в которые вступают предприятия, и союзы работодателей, членами которых становятся физические лица — непосредственно собственники. К последним можно было бы отнести такие структуры, как «ОПОРА РОССИИ», «Деловая Россия» и РСПП, если бы они могли отстаивать интересы предпринимателей как класса. Однако такие функции, как ни парадоксально, не закладывались в эти структуры даже на этапе их создания. Я стоял у истоков «ОПОРЫ РОССИИ» и прекрасно помню, что власти, которые инициировали образование этого союза, вменили ему в первую очередь обязанность «создавать

бизнес и власть

положительный образ предпринимателя». Ни о какой защите предпринимателей речи даже не заходило! В результате мы получили очень формальные объединения, не выполняющие свою базовую функцию — защиту бизнеса. Если мы говорим о союзах производителей товаров и услуг, площадкой для которых является система торгово–промышленных палат (ТПП), то создание относительно безопасной среды для развития различных видов предпринимательской деятельности возможно с помощью инструмента саморегулирования. Это подтверждается опытом развитых стран, где мы видим, что контрольная функция в значительной степени выполняется самим бизнес–сообществом, а не внешним «игроком» — государственными органами. Однако чтобы такое оказалось возможным, власти необходимо озаботиться настоящей консолидацией предпринимателей страны в бизнес–сообщества и постепенной передачей полномочий контролеров союзам. Иными словами, львиная доля тех контролирующих функций, которые сегодня выполняют чиновники, должна работать внутри предпринимательского сообщества, в противном случае бизнес всегда будет находиться под большой угрозой (силовики–«оборотни», чиновники, жулики и рейдеры будут поблизости). Сегодня в России против бизнеса работает огромная армия чиновников, полномочия которых перетекают от одних к другим, то сужаясь в своем объеме, то увеличиваясь. Сейчас, например, стоит ожидать наступления «эпохи ренессанса» для полиции и Роспотребнадзора, влияние которых на дела бизнеса заметно возрастает. Этот «маятник» полномочий министерств и ведомств раскачивается из стороны в сторону постоянно. И, к большому сожалению для биз-

неса, его амплитуда не уменьшается, а возрастает. Поэтому с начала 2000 х годов мы наблюдаем исчезновение класса независимых предпринимателей, которые не аффилированы с чиновниками и силовиками и не входят в их «кормовую базу». А как же, спросите вы, бум стартапов и молодежного предпринимательства, который мы сейчас видим? Да, молодых предпринимателей вполне можно назвать «независимыми». Но только до поры — пока их бизнес мал и неинтере-

сен чиновникам. Если смотреть на экономическую преступность глазами статистики, то ее «расцвет» в России начался в 2000 е годы, и этому есть логичное объяснение. В 1990 е для многих предпринимателей взятка казалась эффективным способом решать проблемы во властных кабинетах различных уровней. Достаточно было откупаться, чтобы выглядеть чистым в глазах закона. Как выяснилось впоследствии, предпринимателям до поры до времени просто позволяли «нагулять жирок». К двухтысячным бизнес многих стал достаточно крупным и привлекательным, чтобы чиновники и силовики начали претендовать уже не

на мзду, а на долю в предприятиях. И те, кто не был готов делиться, пополнили статистику экономических преступников. Сегодня некоторые представители предпринимательского сообщества любят порассуждать о том, что коррупция является «смазкой» для многих экономических процессов. Однако для меня вполне очевидно: связь между первой взяткой, которую дает предприниматель, и потерей бизнеса в дальнейшем — самая непосредственная. Примечательно, что сценарий сейчас повторяется на периферии «империи». На недавнем Гражданском форуме представитель Дагестана рассказывал, что 70% дагестанских предпринимателей не регистрируют свои предприятия и не платят налоги. Не исключаю, что их бизнес развивается — и за ним с живейшим интересом наблюдают местные чиновники. И довольно легко себе представить (в случае ужесточения контроля), как через несколько лет поднаторевшие в бизнесе успешные дагестанские предприниматели стройными рядами потянутся на Колыму… Когда мы говорим об амнистии и недоумеваем по поводу ее скромных результатов, не стоит забывать о том, что машина по отъему бизнеса продолжает работать. Амнистия — всего лишь попытка спустить пар. Это сигнал обществу, правоохранительным органам и в дальнейшем — судебной системе. Однако каким бы ни был сигнал, довольно наивно полагать, что он заставит недобросовестных чиновников отказаться от куска хлеба. Самое страшное в том, что сегодня за каждым роскошным автомобилем или шикарной виллой, приобретенными на коррупционную ренту, стоят десятки уничтоженных бизнесов и разрушенных трудовых коллективов. Как устроена коррупционная система? Нижний ее слой продает гражданам

45 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

По материалам http://www.business-magazine.ru/

бизнес и власть

право на нарушение правил. Выше — ступень контроля этого процесса. А на самом высшем, политическом уровне власти придержащие заняты тем, что в случае необходимости корректируют правила, по которым работают нижние уровни, предлагая умерить свои аппетиты применительно к изменяющимся внешним обстоятельствам. Например, «поджаться» в связи с надвигающимся кризисом. Однако и тут сигнал почти не доходит: разные группы интересов меняют это послание, искажают его суть, пытаются добиться для себя права не исполнять указаний свыше. Отчасти это и объясняет ничтожное количество освобождаемых предпринимателей. Дело в том, что бюрократическая машина, как любой громоздкий механизм, очень инертна. Вероятно, когда–нибудь она разгонится и начнет работать быстрее, однако возможным это станет лишь в случае, если верхний политический уровень будет последовательно подавать одни и те же сигналы и контролировать исполнение. На мой взгляд, решение проблемы коррупции лежит совсем в другой плоскости. Раскачивание маятника полномочий, административная регламентация взаимоотношений бизнеса и власти, создание новых государственных институтов и структур — все это, как и в случае с экономической амнистией, способно дать лишь карликовые результаты. Выход — в консолидации бизнеса и формировании действенных предпринимательских союзов, способных взять на себя контрольные функции. Чтобы союз предпринимателей сам выявлял среди своих членов, например, мошенников — и, выявив, передавал их в руки правоохранителей. Статья 159 УК РФ («Мошенничество») — инструмент для бесконечного числа манипуляций, позволяющий квалифицировать как мошенничество практически любую коммерческую деятельность (так называемое второе дело ЮКОСа — лишь один из примеров ее «успешного» применения). Только кон-

46 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

солидация предпринимательского сообщества поможет избежать здесь перегибов. Наверняка найдется кто–то, кто назовет это пустыми фантазиями. Но давайте обратимся к опыту дореволюционной России и вспомним купеческие гильдии, существовавшие в нашей стране с 1721 года. Членство в гильдии очень ценилось и давало предпочтительные права заниматься торгово–промысловой деятельностью, но и накладывало немало обязанностей и требовало соблюдения определенной деловой этики. C нарушителями разбиралось само «общество». Исключенные из гильдии (их называли «разгильдяями») получали «волчий билет», не имея возможности продолжать вести бизнес. Такова сила внутреннего контроля. Насколько качественным может быть такой самоконтроль? Скажу так: по большому счету это проблема второго плана, тем более что степень контроля может разниться в зависимости от отрасли. В нынешних условиях, когда страна задыхается, экономика сдувается, а на смену нефти не может прийти ничего, массовая консолидация и самоконтроль являются единственно возможными инструментами изменений. В свое время президент РФ призывал судебную систему научиться отличать мошенников от немошенников. Однако в существующей практике это невозможно. Как заметила на обсуждении вопроса экономической амнистии один известный правовед, для того чтобы раскрывать действия преступного сообщества, в котором «работают» многие уровни (от правоохранительных органов до нотариусов), требуется собирать огромную доказательную базу, что почти невозможно в силу колоссальных затрат. Но если будет работать сквозной контроль сообщества предпринимателей — двух типов союзов, — на этом уровне добиться защиты интересов предпринимателей можно. Необходимо сформировать и цивилизовать предпринимательское сообщество. Причем раз уж мы живем

в России в условиях навязанной нам жесткой вертикали власти, то не существует иного пути, кроме как инициировать процесс объединения предпринимателей сверху. В этом вопросе, на мой взгляд, должна доминировать позиция Минэкономразвития как главной институции в стране, от которой зависит судьба бизнеса. Процесс должен начаться сверху и поддерживаться снизу. Рассчитывать на инициативу самих предпринимателей бесполезно, ведь они слишком зависимы от власти. Конечно, это очень длительный процесс, требующий крепкой политической воли, но в то же время очень благодарный. Хотя бы по той причине, что налогоплательщикам не потребуется содержать огромное количество силовиков и чиновников, «нацеленных на результат». Зачем кормить бездельников, если предприниматели будут сами содержать своих контролеров? Чиновник же, как во всех цивилизованных странах, должен получать зарплату только за то, что он что–то создал, а не разрушил.

Рунет и экономическая амнистия Агентство логистики идей «Интериум» специально для «Бизнес–журнала» провело мониторинг отношения пользователей интернета к экономической амнистии на протяжении всего срока ее действия — с начала июля по декабрь 2013 года. Значительная доля публикаций (38%) в связи с амнистией посвящена ее количественному аспекту: пользователи комментировали очевидное несоответствие числа амнистируемых изначально заявленному. Содержательной стороне амнистии уделяли гораздо меньше внимания, при этом позитивные оценки имели единичный характер. В основном эта тема находилась в поле неконструктивной, политизированной критики: амнистию называли поспешно объявленной, не проработанной с точки зрения критериев применения, придуманной для создания видимости заботы о предпринимательском климате и т. д. g

47 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

технологии

Нефтяное рагу

Нефть из биомассы за час

Высокие цены на нефть давно стимулируют ученых к поиску альтернативных способов получения углеводородов. Похоже, в этой сфере наконец-то произошел настоящий прорыв: американские специалисты из Тихоокеанской северо-западной национальной лаборатории предложили быструю, недорогую и производительную технологию переработки в нефть водорослей.

С

По материалам http://www.business-magazine.ru

ама по себе идея использовать в качестве сырья водоросли вполне очевидна. В природных условиях ископаемое топливо образуется в том числе и из них — путем фоссолизации органического вещества в водно-осадочных отложениях. Правда, процесс этот занимает более 50 млн. лет. Американские ученые из лаборатории PNNL в городе Ричмонд (штат Вашингтон) воспроизвели этот процесс в лабораторных условиях и сократили его примерно до часа. Согласно разработанной технологии, суспензия из мокрых водорослей помещается в химический реактор, где под воздействием температуры и давления перерабатывается в сырую нефть, воду и фосфаты. Руководитель исследовательской группы Дуглас Элиотт сравнивает принцип работы реактора со скороваркой: из водорослевого «супа» получается нефтяное «рагу». Попытки создать подобную технологию предпринимались и раньше. Было даже установлено, что плантация водорослей способна дать в 15 раз больше сырья для производства нефти, чем аналогичная по площади плантация арахиса и кукурузы — для выработки биотоплива. Однако все попытки предшественников удешевить процесс переработки во-

48 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

дорослей в нефть заканчивались неудачей: слишком высоки оказывались затраты на выращивание биомассы, многоэтапную подготовку и сушку сырья. Технология, разработанная командой Элиотта, оказалась очень экономичной, поскольку предполагает работу не с высушенной, а с влажной массой водорослей. Побочные продукты переработки — пресная вода и фосфаты; их можно использовать при разведении водорослей: это еще один источник экономии. К тому же ученые организовали весь процесс так, чтобы он напоминал безостановочный конвейер: пока одна партия водорослей перерабатывается в нефть, другая проходит необходимую предварительную подготовку. Технологией уже заинтересовался бизнес. Американская компания по производству биотоплива Genifuel получила лицензию на промышленное ее применение. Она намерена в ближайший год построить экспериментальное предприятие, которое к тому же будет заниматься дальнейшей переработкой искусственной бионефти в горючее — бензин, авиационный керосин, дизельное топливо. Возможно, получение нефти искусственным путем рано или поздно окажется более дешевым, чем традиционная ее добыча. По подсчетам ученых PNNL, «водорослевая» нефть уже сегодня могла бы заменить 17% топлива, импортируемого США для транспортных нужд. g

бизнес в интернете

Электронные деньги: все, что нужно знать об этих средствах оплаты товаров и услуг! Всемирная сеть Интернет уже давно прославилась на весь мир как место неограниченных возможностей, среди которых обучение, развлечение, общение и работа. Ежедневно возможности сети Интернет преумножаются, так как растет количество ее пользователей.

С

егодня в сети можно воспользоваться огромным количеством услуг, предлагаемых одними интернет–пользователям другим. Купля–продажа товаров и услуг посредством электронной связи осуществляется гораздо проще и быстрее, чем офлайн. На эти цели больше нет необходимости тратить огромное количество личного времени. Достаточно подключить свой компьютер к сети Интернет и осуществить заказ. Однако для того чтобы оплатить услуги или товары в сети Интернет, необходимо наличие специальных денег, которые называют электронными. Что собой представляет данный вид валюты? Какой бывает электронная валюта, как ею пользоваться, что нужно для получения и т. п. вопросы являются актуальными темами для современных web–пользователей более продвинутого уровня.

можно использовать исключительно в онлайн–среде. Следовательно, оплатить электронными деньгами товары в реальном магазине не возможно. По крайней мере, на данном этапе их развития. Сейчас электронными деньгами

Электронные деньги — что это?

можно оплатить товары, забронировать билеты, оплатить коммунальные услуги, мобильную связь, услуги сети Интернета, коммерческое телевидение, а также любые другие услуги, предоставляемые пользователям сети Интернет.

Дать четкое определение понятию «электронные деньги» достаточно сложно. По сути, эти средства для оплаты товаров/услуг одновременно являются и не являются деньгами. Все, к чему склоняется большинство экспертов, пытаясь сформулировать точное определение электронных денег, это то, что они являются средством для оплаты товаров/услуг в сети Интернет и равноценны реальным деньгам. Единственным отличием между реальными и виртуальными деньгами является то, что последние

50 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

Виды электронных денег На данном этапе развития электронных денег уже существует несколько видов электронных платежных систем. В зависимости от собственных предпочтений, желаний и возможностей, каждый web–пользователь может выбрать

подходящий для себя вариант. Здесь все практически так же, как и с выбором оператора сотовой связи, предлагающим свои услуги в том или ином регионе на определенных условиях, стоимости, качестве обслуживания и т. п. Выбирая между электронными системами, пользователь должен выбрать максимально приемлемую для себя. Начинать работать с теми же видами электронных денег, что и основная часть интернет–пользователей, родственников или знакомых, не всегда уместно. Делать это нужно только в случае необходимости. Наиболее приемлемый критерий выбора электронных денег — это популярность. Чем востребованней электронная система, тем уверенней в ее стабильности пользователи. Кроме того, чем популярней система, тем сильнее развита ее инфраструктура. А значит положить, снять, оплатить товары и услуги в сети валютой этой электронной системы будет проще. Одной из наиболее востребованных электронных валют/систем в Рунете сегодня являются WebMoney, или вэбмани, как часто их называют web–пользователи. Большая часть интернет–магазинов русскоязычного пространства сети Интернет работает с этой валютой. Следовательно, выбор в ее пользу будет означать доступное взаимодействие в сети.

WebMoney числится на хорошем счету. Эта система электронных денег славится высоким уровнем защиты, что гарантирует сохранность капиталов интернет–пользователей.

Популярные системы

бизнес в интернете

Список наиболее востребованных систем электронных денег в русскоязычном Интернете пополняют следующие сервисы: WebMoney; Яндекс.Деньги; PayPal (Международная система электронных денег); EasyPay (Белорусская система электронных денег); RBK Money, Единый кошелёк, Money Mail, Qiwi, TeleMoney, Z–Payment, PayCash, CyberPlat, IntellectMoney, ICQMoney, Деньги в Контакте, Google Wallet, e– gold, OkPay, Perfect Money, Gate2Shop, Elios Gold, AlertPay, e–Bullion, Authorize.

Net, ePayService, PayCashEuro, Moneybookers, CypherMint и Pecunix, Liberty Reserve.

просы: ФИО, адрес электронной почты и т. п. Желательно предоставлять достоверную информацию, иначе в будущем могут возникнуть проблемы с денежными манипуляциями. После того как регистрация окончена, пользователь автоматически становится владельцем собственного электронного кошелька, а значит, он может пользоваться электронными деньгами. Некоторые системы требуют дополнительных действий для получения кошелька. Но, как правило, эти действия не представляют особого труда. Например, установка и настройка специаль-

Применение электронных денег Традиционно все системы электронных денег работают примерно по одной и той же схеме. После того как пользователь определился с выбором электронных денег на основе таких критериев, как популярность и отзывы других пользователей, необходимо детально ознакомиться с условиями сотрудничества с системой. Для этого достаточно войти на официальный сайт системы электронных денег, выбрать раздел «Условия сотрудничества» и изучить информацию. Самым главным моментом, на который стоит обратить свое внимание в ходе изучения условий сотрудничества с платежной интернет–системой, является личный кошелек, а точнее, то, какими способами он пополняется, какими способами деньги списываются со счета и для каких целей может быть использован данный вид электронных средств Если условия взаимодействия с системой электронных денег полностью удовлетворяют потребителя, необходимо осуществить регистрацию на ее сайте. Для этого традиционно предлагается дать ответы на стандартные во-

него. Восстановление пароля всегда проблематично. Потому лучше сохранить соответствующую информацию в надежном месте. Сразу после регистрации в системе электронных денег и получения кошелька, стоит потренироваться с входом и выходом в систему. В противном случае при необходимости воспользоваться кошельком можно совершить ошибки, которые система расценит как взлом. Далее следует пополнить кошелек. Данная процедура традиционно описывается на сайте платежной системы. В целом же аналогичные материалы публикуются в сети достаточно часто. Так что найти ответ на интересующий вопрос относительно пополнения или регистрации кошелька в той или иной системе электронных денег не составит никакого труда.

Дополнительная информация об электронных деньгах

ной утилиты, для чего система предлагает даже руководство пользователя и т. п. Кстати, именно сложная регистрация является одним из официально признанных недостатков популярной платежной системы Рунета WebMoney. По мнению независимых экспертов, данный момент объясняется высокой степенью защиты пользователей WebMoney. Во избежание дополнительных негативных моментов при регистрации кошелька в системе электронных денег Вэбмани, достаточно ознакомиться с тематическими материалами. В сети их предостаточно («Как зарегистрировать свой кошелек в WebMoney» и т. п.). После того как кошелек создан (для каждой валюты создается отдельный кошелек), нужно запомнить пароль для

Обзаведясь электронным кошельком той или иной платежной системы, пользователь не должен забывать о бдительности и быть аккуратным при пользовании деньгами. В случае если опыта взаимодействия с электронными денежными средствами нет, лучше не класть в кошелек большие суммы денег и ограничиться размером, который не страшно потерять. Во избежание дополнительных проблем лучше не пренебрегать сведениями, предлагаемыми на сайте выбраной электронной платежной системы.

Выводы Электронные деньги не поддерживаются золотыми запасами ни одного существующего в мире государства. Потому их следует расценивать исключительно как средство для оплаты услуг и товаров в сети Интернет. Копить и преумножать электронные капиталы не рекомендуется. g

51 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

По материалам www.bizguru.ru

электронных денег

Доброе ДЕЛО

Журнал «Ивановский бизнесъ» рассказывает не только о бизнес-проектах, успешных стартапах, но и о ДОБРЫХ ДЕЛАХ ивановских предпринимателей и компаний. Всех желающих предпринимателей и компании города Иваново мы приглашаем поучаствовать в новом проекте журнала «Ивановский бизнесъ» «Доброе ДЕЛО». Первым героем новой рубрики уже стала Группа Предприятий «Квартал», которая передала 100 сладких подарков ивановским детям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Часть сладких подарков ГП «Квартал» совместно с журналом «Ивановский бизнесъ» отвезла в Ивановское профессиональное училищеинтернат, осуществляющее начальное профессиональное образование и профессиональную подготовку детей – инвалидов. Олег Романов, директор «Ивановского ПУ-интерната»: «Мы очень рады, что именно нашим детям ГП «Квартал» оказала внимание и подарила подарки. В нашем интернате обучаются дети и подростки с ограниченными возможностями здоровья. Любое внимание со стороны им очень приятно. Большое спасибо!» Руководитель ГП «Квартал» Владимир Медведников и редакция журнала поздравили детей с прошедшими праздниками и началом учебного полугодия, пожелали творческих успехов и, конечно же, здоровья! Журнал «Ивановский бизнесъ» так же выражает благодарность руководству ГП «Квартал» за участие в проекте «Доброе ДЕЛО», и лично Ирине Лысковой! g

Если у вас есть желание помочь детскому дому, дому престарелых, приюту для животных, или просто выйти на субботник со своими сотрудниками и навести порядок на улицах города, мы ждем вашего звонка, чтобы вместе с вами отправится делать «Доброе ДЕЛО». Цель проекта «Доброе ДЕЛО» не только оказание помощи нуждающимся, но и привлечение внимания ивановского делового сообщества, и всех тех, кто может подарить маленькие радости детям, семьям, пожилым людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Ждем ваших звонков!

8 (4932) 90–20–90

52 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

8–964–494–5400

ivbizmag@yandex.ru

64 64 54 ИвановскийБизнесъ Бизнесъжурнал журнал Ивановский ИЮЛЬ–АВГУСТ ИЮЛЬ–АВГУСТ№№7–8.

7–8.

2013 2013 ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2.

2014

управление персоналом

Улучшение качества обслуживания: пять заблуждений Количество жалоб на качество обслуживания клиентов постоянно растет. Эта тенденция проявляется во всем мире, несмотря на достижения отдельных компаний, сотрудники которых являются эталоном поведения при обслуживании клиентов. В этих организациях кипит плодотворная деятельность, объединяющая всех участников процесса. Можно (и нужно) многому научиться на примерах этих компаний, изучив, что и как они делают, но первым делом необходимо понять, что НЕ делают в этих компаниях, в отличие от остальных. Ниже рассмотрено пять основных заблуждений, типичных при налаживании качества обслуживания клиентов.

Заблуждение первое: специальные тренинги для сотрудников улучшат качество обслуживания клиентов.

Заблуждение третье: опросы клиентов помогут выявить недостатки в обслуживании.

Многие фирмы тратят немалые деньги, проводя с помощью привлеченных «специалистов» всевозможные тренинги и семинары. Что там происходит? Сотрудникам организации навязываются стереотипы поведения с клиентом, чаще всего банальные и стандартизированные. Отход от этих стереотипов на практике расценивается как непрофессионализм, и, мягко говоря, не приветствуется. В результате клиент чувствует, что с ним общается «робот», хотя и очень приветливый и хорошо знающий свое дело, а сам сотрудник, вынуждаемый действовать по инструкциям, испытывает дискомфорт в общении с клиентом, что негативно сказывается на результате. Выходит, никакие тренинги не нужны? Не совсем так. Просто руководству необходимо обратить внимание на идеи и соображения собственных сотрудников, и на основании этой информации формировать принципы поведения с клиентами. За счет личного участия сотрудников в разработке этих принципов, общение с клиентом превращается для них в удовольствие, а отзывы довольных клиентов повышают мотивацию и самооценку, что способствует дальнейшему развитию качества обслуживания.

Опросы типа: «Что Вам НЕ понравилось?» негативно действуют как на клиентов, вынужденных вспоминать неприятные моменты обслуживания, так и на сотрудников, боящихся пострадать от полученных ответов. Поиск виновного — не та задача, решив которую произойдут перемены к лучшему. Опрос нужен исключительно для выявления положительных моментов с целью их «культивирования», создания условий для их развития, а также для поощрения сотрудников, успех которых был замечен клиентом.

Конечно, ситуация, когда сотрудник не получает того, что реально заслуживает, ни к чему хорошему не приводит. Но и чрезмерное увлечение поощрениями, равно как и наказаниями, тоже приводит к прямо противоположному эффекту от ожидаемого — качество обслуживания неуклонно снижается. Почему это происходит? Да потому что озабоченность своими доходами выступает при таком подходе на первое место, а главная задача — удовлетворение потребностей клиента, перестает быть главной. Повышение корпоративной культуры в целом, а не по принципу «кнута и пряника», хотя и более трудоемкий, но очень эффективный процесс. При высоком уровне корпоративной культуры сотрудник думает о максимальной эффективности своих действий, а не о том, как это действие может отразиться на его зарплате.

Конечно, сотрудник, разрешивший такую ситуацию, достоин уважения, но поощрять сотрудника в этом случае равносильно поощрять создание таких ситуаций. Поощрения все же больше заслуживает сотрудник, у которого не возникает подобных ситуаций. От руководителя требуется умение разглядеть таких сотрудников, поскольку часто их деятельность не привлекает к себе особого внимания и расценивается как само собой разумеющееся.

Заблуждение пятое: цена — решающий фактор в конкурентной борьбе. При налаженном взаимодействии сотрудников предприятия, отсутствии проблем, перечисленных выше, цена — всего лишь одна из составляющих, которая к тому же может быть несколько выше, чем у конкурентов, и при этом будет очень хорошо воспринята клиентом. Известно немало случаев, когда низкая стоимость продукции (услуги) при высоких показателях качества обслуживания только настораживает клиента и не способствует достижению цели — удовлетворении его потребности. Поэтому стремление организации должно быть направлено не в получении самой низкой цены на рынке (не путать со снижением себестоимости — это очень важное направление усилий, достойное отдельного разговора), а в получении других конкурентных преимуществ. Индивидуальный подход, уважительное отношение, компетентность сотрудников — вот лишь некоторые аспекты, которые можно объединить одним понятием — высокое качество обслуживания клиента. g

55 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

По материалам www.bizataka.ru

Заблуждение второе: чем больше мотивирован сотрудник, тем выше качество обслуживания.

Заблуждение четвертое: поощрение сотрудника, успешно разрешившего сложную, конфликтную ситуацию.

Бизнес на дому

Домашний бизнес: товары или услуги? Каждый начинающий предприниматель, организовывая свой бизнес, стоит перед выбором способа зарабатывания средств. В частности между производством товаров, оказанием услуг или торговлей. Дискуссия о том, в какой сфере деятельности стоит открывать свой бизнес, одна из актуальнейших тем современных таблоидов, сети Интернет, деловых изданий, а также телевидения. При этом сразу стоит отметить, что любая сфера деятельности имеет свои достоинства и недостатки, которые стоит учитывать активным деловым людям. Прежде всего, помните, что даже работа в области торговли может подразумевать совершенно разные способы зарабатывания денег. Например, торговля на рынке Forex и торговля на рынке продуктами питания требуют от владельца бизнеса совершенно разных знаний, капиталовложений и времени. При этом и в первом, и во втором начинании с одинаковыми рисками можно все потерять или же, напротив, достичь колоссальных успехов.

Производство Итак, рассматривая бизнес в сфере производства товаров, стоит сразу отметить, что ни одно предприятие, занимающееся деятельностью в данной сфере, не обходится без торговых взаимоотношений. Следовательно, бизнес в производстве можно считать одним из самых сложных предпринимательских видов деятельности. Создавая новую продукцию, компании ничего не останется, как реализовать ее, ведь без торгово–денежных отношений результат производственной деятельности — товар не несет никакой материальной прибыли. Т. е. получить прибыль бизнес в сфере производства может

56 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

лишь после заключения выгодной сделки по продаже собственной продукции. Здесь–то и кроется основной подвох, о котором часто забывают начинающие бизнесмены. Непосредственно процедура производства товаров несложна. Негативный момент заключается в реализации го-

товой продукции, с особенностями которой многие предприниматели данной сферы экономической деятельности просто незнакомы. Практика доказывает, чем более популярны товары, тем сложнее их реализовать по удобной для производителя цене. Многие бизнесмены, начиная производство определенного типа продукции, уверены, что для сбыта готовой продукции они просто будут использовать хорошо известные схемы. Однако в дальнейшем становится очевидным, что стандартные каналы сбыта эффективны не всегда. На этапе реализации производитель сталкивается с высоким уров-

нем конкуренции, которая совершенно не уместна при отсутствии соответствующего опыта и дополнительных знаний в области товарно–денежных отношений. Выдержать конкуренцию можно, улучшив качество товара или внедрив в нее новшества. Однако зачастую это влечет за собой увеличение себестоимости производимого товара, что само по себе сокращает рентабельность производства. Выходит, что собственный бизнес в сфере производства открывать не выгодно? Да, но только при условии производства известного продукта. Если товары будут уникальными и при этом они полностью удовлетворят потребностям покупателя, то с их реализацией не возникнет никаких проблем. А следовательно, бизнес в области производства будет рентабельным и принесет его владельцу немалые прибыли. Стоит также помнить, что при начале производства нового товара начинающий бизнесмен всегда рискует. Кроме того, запуск ноу–хау требует больших капиталовложений, что не всегда актуально для отечественных предпринимателей–новичков. Хотя если эти две сложности Вам по силам, тогда в перспективе бизнесмен может рассчитывать на свое дальнейшее развитие и развитие своего имени как насто-

ящего бренда. Подобных примеров масса — Стив Джобс, Бил Гейтс, Генри Форд и др. Их необычные идеи превратились в крупнейший в мире бизнес, хотя и стоили основателям невероятных усилий. Еще одним преимуществом открытия собственного бизнеса в области производства является его долгосрочность в случае успешного начала, а именно правильного выбора вида производства. Естественно, процесс «отдачи» вложенных средств тоже требует максимум времени. Хотя взамен основатель такого предприятия получит финансовую независимость на долгие годы. Это, пожалуй, главное преимущество основания собственного дела в области производства. При этом главным недостатком бизнеса в сфере производства является отсутствие гибкости. В случае необходимости, в отличие от бизнеса в сфере услуг или торговли, заводу по производству детского питания очень сложно модернизироваться в предприятие, производящее полуфабрикаты. Это требует не только колоссальных финансовых, но и временных затрат, в результате чего собственник будет терять на простое производства. Бизнес в области производства, будь это даже домашний бизнес по производству полуфабрикатов или стелек, подходит исключительно трудолюбивым и очень терпеливым людям, для которых результат хоть и является важным моментом любого начинания, однако может подождать. Остальным начинающим предпринимателям стоит обратить внимание на бизнес в области торговли или в сфере услуг. Примеры бизнеса на дому в области производства — разведение кроликов, бройлеров, изготовление садового декора, выращивание овощей и зелени в теплицах, производство жареных семечек и пр.

Торговля Торговля — прекрасный вариант самостоятельного зарабатывания средств на дому. В эпоху цифровых технологий торговать можно не только стоя за при-

лавком на рынке, но и онлайн. Например, предлагая любую группу непродовольственных товаров с доставкой на дом или покупать и продавать валюту на виртуальном финансовом рынке. Статистика утверждает, что основная часть начинающих бизнесменов думает как раз об открытии торгового предприятия. Прежде всего, это обусловлено отсутствием необходимости больших капиталовложений, длительного ожидания первых прибылей и особых знаний, как это было бы в производстве или в области оказания услуг. Главное правило успеха в области торговли — это купить подешевле и продать подороже. Хотя, как и в области производства, торговля требует от предпринимателей грамотного выбора продукции. Чем уникальный товар, тем проще его реализовать. Если же предприниматель намерен торговать известными товарами, то ему придется постоянно бороться конкурентами, скорее всего, путем снижения конечной стоимости реализуемой продукции. Многие успешные бизнесмены, делясь своим опытом, рассказывали, как они открывали сначала торговые предприятия, а затем, получая прибыль, вкладывали ее в развитие бизнеса в области производства. Такой подход позволял им всегда оставаться на плаву и обеспечить себе безоблачное финансово–стабильное будущее. Выводы о бизнесе в области торговли напрашиваются сами собой. Деятельность в этой сфере экономики является идеальным методом заработка для предпринимателей, страдающих от нехватки знаний, времени и средств. В качестве примеров открытия домашнего бизнеса в области торговли следует предложить интернет–магазин.

Услуги Бизнес в сфере услуг — идеальный вид заработка на дому для тех, кто хорошо освоил какую–либо профессию. Для начала такой предпринимательской деятельности одним из основных условий является наличие знаний и опыта в

той или иной сфере. Принято считать, что бизнес в сфере услуг — это самый приятный вид предпринимательской деятельности. Все дело в том, что организацией подобных предприятий, как правило, занимаются люди, очень любящие свою профессию. Имея «золотые» руки или умственные способности, можно организовать собственное дело без каких–либо капиталовложений, требуемых при создании бизнеса в области производства или торговли. Естественно, чем качественней предлагаемые услуги, тем лучше репутация предприятия и тем больше его прибыль. Однако для этого необходимы навыки, знания и опыт. Следовательно, чем больше опыта, тем выше качество, а значит, дороже стоимость услуги, и соответственно, прибыльней бизнес. Бизнес на дому в сфере услуг весьма разнообразен. Организовать свое предприятие можно в области ремонта обуви, создав агентство по обслуживанию web–сайтов (написание статей, наполнение ресурсов контентом), пошив одежды, уборка помещений и т. д. В итоге можно сделать один общий вывод: каждая сфера предпринимательской деятельности по–своему хороша. Потому назвать лучшую среди торговли, производства и оказания услуг просто невозможно. Выбор, прежде всего, должен пасть на тот вид занятости, который максимально близок предпринимателю и не требует от него свершения чего–то невозможного. Например, если вы прирожденный коммерсант, то организация интернет–торговли станет идеальным видом заработка на дому, если фермер — то производство яиц высокого качества, если плотник — резьба по дереву или реставрация старинной деревянной мебели и т. д. Главное в бизнесе — это найти себя. И помните, если у вас не получилось сделать этого с первого раза, не отчаивайтесь и не опускайте рук. Пробуйте еще, и вы обязательно добьетесь успеха. Ведь опыт, даже если он негативный, всегда открывает перед нами новые перспективы. g

57 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

По материалам www.bizguru.ru

Бизнес на дому

ретроспектива

А ле к с ан д р Се м енен к о доцент, кандидат исторических наук

ОЛИМПИЙЦЫ СРЕДИ НАС Ивановские спортсмены на олимпиадах 7 февраля в Сочи начинается XXII–я зимняя олимпиада в Сочи, первая в нашей стране. В 1980 году летние олимпийские игры, и тоже XXII–е по счёту, прошли в Советском Союзе — в Москве. Так что, это вторая олимпиада в нашем Отечестве. Как известно, Олимпийские игры зародились в Древней Греции и представляли собой религиозный и спортивный праздник, проводившийся в Олимпии с 776 года до н. э. до 394 года н. э. На конгрессе, состоявшемся в июне 1894 года в Сорбонне, по предложению барона Пьера де Кубертена было решено возродить олимпийские соревнования. Первые Олимпийские Игры современности прошли в 1896 году в Афинах. С тех пор Олимпийские игры проводились каждые четыре года, за исключением лет мировых войн. В 1924 году были учреждены Зимние Олимпийские игры, которые первоначально проводились в те же високосные годы, что и летние. Однако начиная с 1994 года, время проведения зимних Олимпийских игр сдвинуто на два года относительно времени проведения летних игр.

Р

оссийские спортсмены принимали участие в олимпийских играх 1900, 1908 и 1912 годов. В 1952–1988 гг. (за исключением 1984 года) на летние олимпиады и в 1956–1988 гг. на зимние олимпиады приезжала сборная СССР. В 1992 году на зимних и летних играх участвовала Объединенная сборная команда стран СНГ. С 1994 года на зимних олимпийских играх и с 1996 года на летних олимпийских играх участвует вновь сборная России. В летопись олимпиад вписаны имена сотен

58 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

выдающихся атлетов, представлявших нашу страну. Среди тех, кто принимал участие на главных спортивных стартах, были и наши земляки. На летних олимпиадах ивановцы дебютировали в 1952 году. Заслуженный мастер спорта СССР, трехкратный чемпион СССР, победитель Всемирных студенческих игр 1951 и 1953 гг. Юрий Соколов выбыл на стадии 1/16 финала в соревнованиях по боксу в полулегком весе. В 1964 году Юрий Петрович был тренером сборной СССР на олимпиаде 1964 года. Тогда же его ученик Олег Григорьев выиграл золотую олимпийскую медаль, а Ю.П. Соколову было присвоено звание заслуженный тренер СССР. Ещё один ивановец Геннадий Слепнёв, мастер спорта, чемпион СССР и РСФСР, фронтовик, кавалер орденов Славы II и III степени, принял участие в соревнованиях по лёгкой атлетике. Геннадий Павлович родился в 1921 году, с 1939 года служил пограничником на советско–финской границе, войну провёл радистом, был ранен, участвовал в снятии блокады Ленинграда, после Победы окончил Ленинградский медицинский институт, трудился хирургом, был главным врачём Скорой помощи. В 1956 году олимпийским чемпионом в классической (ныне — греко–римской) борьбе в легчайшем весе стал уроженец Родников Николай Соловьёв (1931–2007). На соревнованиях по конному спорту воспитанник ивановской школы, токарь Александр Второв был

четвертым в командных соревнованиях по выездке. Ивановский конник, помощник мастера фабрики имени О.А. Варенцовой Эрнест Шабайло на олимпиаде 1960 года в Риме занял одиннадцатое место в составе сборной Советского Союза в соревнованиях по преодолению препятствий. Мог стартовать в столице Италии и другой наш земляк, мастер конного спорта, Василий Савинов, но из–за травмы он был переведен в запасные. На олимпийских играх 1964 года в Токио мастер спорта СССР международного класса, трехкратная рекордсменка мира, победительница открытых чемпионатов Италии и Югославии Зоя Скобцова приняла участие в беге на 800 м, но в финал не отобралась, заняв шестое место в полуфинальном забеге. На этой же олимпиаде мастер спорта СССР международного класса, бронзовый призер чемпионата Европы 1969 года Мария Сизякова (Романова) заняла десятое место в легкоатлетическом пятиборье. 6 мая 1998 года Марии Семёновне было присвоено звание «Почетный гражданин города Иванова». На трёх олимпиадах подряд выступала уроженка Смоленской области. Ныне гражданка Белоруссии, заслуженный мастер спорта СССР, четырёхкратная чемпионка Европы, семнадцатикратная чемпионка и восемнадцатикратная рекордсменка СССР, четырёхкратная рекордсменка мира, победитель кубка Европы–65 и Спартакиады народов СССР — 56, двукратная чем-

ретроспектива

пионка мира 1958 года среди студентов Марина Иткина. В 1952–1953 гг. Марина Леонтьевна выступала за спортобщество «Медик» (Иваново), а в 1954–1966 гг. она уже представляли белорусские организации. В дальнейшем она стала заслуженным тренером и заслуженным работником физической культуры и спорта Белорусской ССР. Кроме того, она награждена орденами «Знак Почёта» (1957) и Отечества 3–й степени (2006), медалью «За трудовую доблесть» (1960), призом МОК за вклад в олимпийское движение (2000). Она является «Почётным динамовцем» и председателем Белорусского союза спортсменов с 1991 года. На олимпиаде 1956 года Иткина заняла 4–е место в эстафете 4x100 м, на олимпийских играх 1960 года в Риме: 4–е место в беге на 100 м и 200 м, а также в эстафете 4x100 м, в Токио — 1964-м она была пятой в беге на 400 м. В олимпийский Мюнхен 1972–го приехал заслуженный мастер спор-

та СССР, чемпион мира 1971 и 1972 гг. в среднем весе, трёхкратный чемпион Европы, шестикратный рекордсмен мира по тяжёлой атлетике Борис Павлов. Тогда он представлял Донецк. Однако нулевая оценка в жиме не позво-

лила ему продолжить соревнования. В 1980–е годы спортсмен жил в Фурманове, поддерживал спортивную форму, занимаясь гиревым спортом, силовым троеборьем и зимним плаванием. На летних олимпийских играх 1976 года Людмила Поповская (Сколобанова) в легкоатлетическом пятиборье была четвертой. Прыгун в высоту, чемпион СССР 1973 и 1976 годов Сергей Будалов также остановился в черте от пьедестала. Пловчиха Ирина Власова заняла пятое место в эстафете 4х100 м вольным стилем, в заплыве на 200 м была восьмой, а на дистанции 400 м заняла девятое место. В 1980 году в Москве Елена Круглова завоевала бронзу в комплексной эстафете 4х100 м по плаванию. Наибольших медальных успехов уроженцы Иванова добились в волейболе. Так, Александр Ермилов занял первое место на олимпиаде 1980 года в Москве и второе место на олимпиаде 1976 года в Монреале, а Светлана Корытова и Ирина Смирнова добыли золотые медали на олимпийских играх 1988 года в Сеуле и серебро на олимпиаде 1992 года в Барселоне. Ермилов свою спортивную карьеру провел в питерском «Автомобилисте», а Корытова и Смирнова выступали за екатеринбургскую «Уралочку».

59 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

ретроспектива

На олимпийских играх 2000 года серебряную медаль по дзюдо в категории до 48 кг завоевала уроженка Иванова, заслуженный мастер спорта России Любовь Брулетова. На олимпийских играх 2004 года она выбыла из соревнований во 2–м круге. В настоящее время спортсменка проживает в Перми. Триумфом завершилось на олимпиаде–2000 в Сиднее выступление уроженца Кинешмы Сергея Клюгина. Сергей выиграл золотую медаль, показав результат 2 м 35 см, увеличив свой личный рекорд 1998 года и опередив рекордсмена мира и олимпийского чемпиона 1992 года, кубинца Хавьера Сотомайора. С мая 2008 года он работает тренером. Его воспитанник Иван Ухов является олимпийским чемпионом 2012 года, чемпионом мира 2010 года в помещении и чемпионом Европы 2009, 2011 гг. в помещении, ему же принадлежит рекорд России в прыжках помещении — 2,40 м. В 2010 году Сергею Петровичу Клюгину присвоено звание заслуженный тренер России. Ещё одна воспитанница Клюгина — Светлана Школина стала чемпионкой мира 2013 года,

60 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

а годом раньше, в олимпийском Лондоне, была третьей. В 2008 году на олимпийские игры в Пекин отобрался тоже уроженец Кинешмы и прыгун в высоту Андрей Терёшин (мастер спорта международного класса; серебряный призер чемпиона-

та мира 2006 года в помещениях и кубка Европы 2007 года). Но потом случилось непредвиденное: в Лондоне Сильнов показал лучший результат сезона в мире. В результате руководство спортивной делегации решило — в Пекин поедет Сильнов, а Терёшина «отцепили». В столице Китая Сильнов выиграл золото. На зимних олимпиадах ивановцы впервые оказались в 1964 году. Заслуженный мастер спорта СССР, конькобежка Ирина Егорова (в замужестве Павлова) выиграла серебро на дистанциях 500 м и 1000 м. Опередить ее смогла только великая Лидия Скобликова. В 1968 году в Гренобле Егорова была пятой в забеге на 1000 м. За время своей карьеры Ирина Николаевна дважды побеждала на мировых первенствах на дистанции 500 м в 1964 и 1965 годах, выиграла чемпионат Союза 1963 года в беге на 500 м. 22 мая 1996 года ей было присвоено звание «Почетный гражданин города Иванова». После завершения карьеры И.Н. Павлова (Егорова) стал работать тренером. Её ученица Алла Бутова на олимпийских играх 1972 года в Саппоро стала пятой на дистанции 500 м.

ретроспектива

новец, арбитр ФИБА с 1995 года Александр Горшков не только судил многие баскетбольные соревнования самого высокого уровня, включая чемпионат мира в Индианаполисе, первенства Европы, но и олимпийские игры 2000 года в Сиднее. В 2004 году инженер–текстильщик из Иванова Юрий Круглов выиграл международный конкурс знатоков олимпийского спорта, организованного газетой «Спорт–экспресс» при поддержке Олимпийского комитета России и компании «Кока–Кола» и поехал по бесплатной путевке в олимпийские Афины. Олимпийский игры в последнее время стали проводится не только для юношей. Но и для пожилых людей. И здесь отметим, что ивановец Евгений Белов стал олимпийским чемпионом среди

Мастер спорта международного класса по конькобежному спорту Сергей Савельев выиграл чемпионат ВДСО профсоюзов 1990 г. и чемпионат России 1997 г., принял участие в олимпийских играх 1998 г. и чемпионате мира 1997 г. Увы, в Нагано С. Савельев на дистанции 500м был предвзято снят со старта американским судьей за два фальстарта. Ивановцем можно считать и Анатолия Константиновича Исаева, известного футболиста, тренера, заслуженного мастера спорта СССР, заслуженного тренера РСФСР, чемпиона СССР 1953, 1956, 1958, 1962 гг., обладателя кубка СССР 1958 года, чемпиона олимпийских игр 1956 года, в 1980–1984 гг. и в 1987–1988 гг. возглавлявшего иванов-

ский «Текстильщик». Под его руководством «Текстильщик» 19 ноября 1982 года вышел в первую лигу чемпионата СССР. Ивановцы в тот день смогли сыграть вничью со счетом 1:1 в Орджоникидзе с местным «Спартаком», что позволило в итоговом зачете обойти соперника. А в сезоне 2008/2009 гг. в баскетбольной команде «Энергия» выступала заслуженный мастер спорта СССР, олимпийская чемпионка 1992 года, чемпионка Европы, СССР и России Элен Шакирова (Бунатьянц). Любые соревнования невозможны без спортивных арбитров. Так вот, в 1980 году к судейству были привлечены Валентин Клюшенков (волейбол) и Владимир Акимов (классическая борьба). Ива-

ветеранов в 2005 году в Эдмонтоне по тяжелой атлетике в категории до 77 кг. Таким образом, в копилке советских и российских наград на олимпийских играх есть и вклад уроженцев Ивановской области. Все они, включая и тех, кто не смог добыть медали, заслуживают всяческого уважения. В настоящее время в отдельных видах спорта уроженцы нашей области достаточно известны своими успехами. Например, уроженка Иванова Ека-

61 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

ретроспектива

терина Кабешова (в замужестве Уланова), которая 14 ноября 2010 года в составе сборной России по волейболу завоевала золотую медаль на чемпионате мира в Японии, а на олимпиаде 2008 года в Пекине и 2012 года в Лондоне была пятой. В её активе бронза европейских первенств 2005 и 2007 гг., а также серебро «Гран–при» — 2009, а также четыре победы на чемпионатах страны и два выигранных кубка России. Её брат, Алексей Кабешов, выигрывал чемпионаты мира и Европы среди молодёжных команд, признаваясь при этом лучшим либеро. Большой вклад в воспитание чемпионов по волейболу вносит СДЮШОР № 3 областного центра. Кроме уже упомянутых известных волейболистов следует назвать чемпионку Европы 1985 года Светлану Шахову, чемпиона мира среди молодёжи Александра Овсянникова, чемпионов Европы среди молодёжных команд Ирину Беспалову (обладательницу кубка европейских чемпионов), Ирину Уютову, Евгения Сокова, заслуженного тренера СССР и России В.П. Плотникова, заслуженного тренера РФ Л.Ф. Чебунину. Уроженец Иванова Дмитрий Хвостов на олимпиаде 2012 года в Лондоне стал бронзовым призёром в составе сборной России по баскетболу. Успешно развивается в городе художественная гимнастика — этим видом спорта занимаются свыше 800 человек. Город уже прославила Дарья Королёва, ставшая чемпионкой мира 2009 года в групповых упражнениях. Мастер спорта международного класса Марина Шпехт была бронзовым призёром чемпионата Росси в многоборье и поднималась на пьедестал на этапах кубков мира. Не забываем и про Андрея Терёшина и другого уроженца Кинешмы, студента ИГЭУ, мастера спорта международного класса Сергея Мудрова, выигравшего чемпионат России 2011 года с результатом 230 см. Сергей дважды становился победителем чемпионата Европы среди юниоров, выигрывал

62 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

первенство страны 2012 года в помещениях, а 2013 году стал победителем Универсиады в Казани (на Всемирных студенческих играх–2011 у него была бронза) и чемпионом Европы в помещениях.

ла уже на дистанции 5000 м. На зимних Всемирных студенческих играх 2011 года воспитанница центра лыжного спорта «Иваново» Яна Яновская выиграла золотую медаль в лыжной эстафете. Ей было присвоено звание «Ма-

На зимние игры в Сочи в 2014 году, к сожалению, не смогла отобраться Елена Сохрякова, которая в конькобежном спорте добилась победы на 3–м этапе Кубка мира в Самаре в 2010г, стала бронзовым призером юниорского чемпионата мира–2010 на дистанции 3000 м. 22 марта 2011 года она выиграла чемпионат России на дистанции 3000 м, а 24 марта она победи-

стер спорта международного класса», а ее тренеру Александру Веселову — звание «Заслуженный тренер России». В 2009 году она добилась призового места на чемпионате мира для участниц до 23 лет. И хотя ивановцев не будет среди участников олимпийских игр в Сочи, болельщики всегда ждут побед от сборной России. g

63 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

Сказочно красивые, невероятно умные и бесконечно очаровательные женщины, девушки, девочки! Поздравляем вас с праздником весны! Весна – время любви и перемен к лучшему, когда особенно хочется стать еще желаннее и прекраснее. Желаем, чтобы вы полюбили себя так, как любит вас «Философия красоты», чтобы вас ежеминутно осыпали заслуженными комплиментами и нежными словами, а пора злых метелей и бурь в вашей жизни миновала навсегда!

г.Иваново, 10-я Сосневская, 109 тел. 311-418 www.phylobeauty.ru

64 Ивановский Бизнесъ журнал ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ № 1-2. 2014

Скорость доступа в Интернет, Кбит/с Специальный 1024 Специальный 3072 Специальный 5120 Специальный 8192 Специальный 10240

1024 3072 5120 8192 10240

940 1900 2900 3900 4400

470 850 1450 1950 2200

58-77-11, 58-77-12