Il professionista delle relazioni umane 4

Hanno collaborato:

Lorenzo Barbagli

Vincenzo Masini Emanuela Mazzoni

Antonella Proietti

Editore Ass. Counselor Professionisti Direttore Responsabile Priscilla Bianchi

Marco Patrussi Direttore Scientifico Emilia Scotto

Progetto Grafico: Marco Patrussi

Ideatore

COUNSELING E BUROCRAZIA

Vincenzo Masini UNA “APP” PER LE EMOZIONI

PAG. 5 INIZIATIVE

PAG. 17 Di Carmela Mantegna

MARCO PATRUSSI PAG. 22

editoriale

2

di Priscilla Bianchi

BUROCRAZIA VECCHIA E NUOVA - etimologia e significato: Alla parola burocrazia il vocabolario Sabatini e Coletti recita così: L’insieme degli uffici nei quali si articola la pubblica ...

di Nicolina Raimondo

Continua a pag. 7

spazio acp

3

di Emanuela Mazzoni

counseling relazionale e burocrazia

5

di Vincenzo Masini

la nouvelle bureaucratie informatisèe

7

Di Nicolina Raimondo

counseling relazionale e mondo giovanile Di Rita Gherghi

tutti collegati

11 14

di Angela Guidi

pubblicazioni

23

di Marco Patrussi

1

il professionista delle relazioni umane

di

Priscilla Bianchi Direttore responsabile della rivista

Cari lettori, In questo numero vorremmo affrontare, secondo la prospettiva che ci contraddistingue, una tematica che potremo poi approfondire a febbraio, nell’ambito del nostro prossimo convegno. L’argomento, per molti aspetti non nuovo, ma sempre più attuale ed inquietante, è quello della cosiddetta “nuova burocrazia informatizzata”.

Manie digitali, tecnostress e webdipendenza costituiscono ormai uno dei tratti più oscuri della nostra era, destinato a peggiorare se non riscopriremo in fretta le connessioni più calde e reali del cuore e dell’anima. Come se non bastasse - il fatto si sta adesso concretizzando in Algeria - pare sia in arrivo una rivoluzione burocratica grazie alla quale (ci sarà veramente da ringraziare?) i cittadini saranno liberi da documenti cartacei e seccature amministrative, ma si ritroveran-

Viviamo in un periodo storico dove auto-

no affibbiato un codice a barre, che sin

nomia e libertà, prima di tutto quella psi-

dalla nascita servirà a distinguerli da-

cologica e affettiva, è gravemente a ri-

gli altri senza più necessità di carte

schio. Sono in costante aumento le perso-

d’identità, a “registrare” pagamenti e

ne che pensano di poter colmare le loro

atti d’ufficio e ad ottenere immediata-

sacrosante necessità relazionali e comuni-

mente, anche all’estero, l’atto di nascita

cative attraverso la rete e le sue più re-

piuttosto che quello di matrimonio.

centi e diaboliche novità: si condividono

Tutto, dunque, verrà numerizzato e

pensieri ed esperienze attraverso facebook

informatizzato. E’ chiaro che il trend,

e twitter, ci si dedica al gossip in maniera

se da una parte procura sollievo,

del tutto invisibile ma non innocua con

dall’altra genera sgomento e fa riflette-

whisper, si fanno domande e si ricevono

re. Che George Orwell, quando scrisse

risposte attraverso ask, particolarmente

il suo famoso “1984” sia stato profetico?

famoso tra i teenager, soprattutto per

Saremo destinati a non avere più la

aver generato anche suicidi, l’ultimo in

minima privacy, ad essere spiati in ca-

ordine cronologica lo scorso agosto. Anche

sa, a venir riconosciuti soltanto in

Papa Francesco parla di Internet e dei social network per ricordarci lo scopo autentico della comunicazione e metterci in guardia contro l’isolamento e l’ultimo film di successo, “Disconnect”, sottolinea le tragiche conseguenze di chi, sempre e indiscriminatamente collegato allo schermo, diventa scollegato dal proprio sé e dalla propria umanità.

quanto cifra e non più persona? Auguriamoci di no, ma nel frattempo, teniamo sveglie coscienza e intelligenza e continuiamo ad offrire a noi stessi e alla co-

munità nella quale viviamo un contributo concreto per restare in contatto con la parte più autentica e luminosa di noi.

2

il professionista delle relazioni umane

di

Emanuela Mazzoni Esperto delle professioni ACP

Il 20 gennaio 2014 si è concluso il tavolo sul counse-

Per gestire al meglio le relazioni con i colleghi del tavolo ,

ling relazionale (GL07 U08), presso l’UNI.

ho scelto di non accrescere mai le tensioni interne, già di

La partecipazione è stata davvero elevata, tanto da indivi-

per sé sempre presenti, di non rispondere alle provocazio-

duarsi come il gruppo di stakholders più numeroso all’U-

ni, anche rischiando di non essere compresa come leader,

NI.

ma di mediare, cercando di distendere il clima del gruppo per poter passare a discutere dalla forma ai contenuti

I presenti al tavolo erano: per le associazioni di consumatori: CNCU; per l’Ordine Degli Psicologi: il Nazionale, Lazio, Lombardia, Toscana ed Emilia-romagna; per le associazioni di counselor erano presenti oltre ad ACP: AICO, AICOUNSELLING, AICO Toscana, ANCORE, Assocounsleing, CNCP, FAIP, SIAF Italia, SICO, SICOOL, REICO, per le scuole di counseling: Istituto Alkemica, Istituo Hermes, DITE, U.P. ASPIC, Istituto torinese analisi transazionale gestalt srl, Soave sia il Vento, Mediare; per le associazioni di secondo livello: CNA PROFESSIONI e COLAP, per gli enti di certificazione IACC e FAC, per altre associazioni AEMEF.

(quali competenze, conoscenze, abilità deve avere un counselor?).

Più volte, per e-mail o nella discussione durante gli incontri, i lavori hanno rischiato di arenarsi su posizioni in netto contrasto, (ricordo ad esempio lo scontro sull’uso o il non uso di una formattazione word in tabella, che ha portato via più di un’ora di lavoro), e non è stato affatto scontato riuscire a concludere il tavolo nei tempi richiesti.

Infatti, il giorno 28 ottobre 2013, siamo stati informati dalla segreteria UNI che il tavolo si sarebbe concluso il giorno 19 febbraio 2014 con o senza norma approvata.

In quell’occasione ho preso una decisione risultata tanto impopolare, quanto imprescindibile: ci saremmo incontrati una volta alla settimana fino a che fosse stato necessa-

La gestione del gruppo è stata molto complessa e variega-

rio, per portare a termine i lavori. In quell’occasione i

ta.

rappresentanti degli ordini si sono dichiarati sfavorevoli a

Al tavolo hanno partecipato infatti rappresentanti di posi-

questa scelta, che è stata comunque approvata dalla mag-

zioni molto differenti, come ad esempio i rappresentanti

gioranza e da allora non hanno più partecipato al tavolo

degli ordini degli psicologi ed i rappresentanti delle asso-

se non all’incontro di chiusura.

ciazioni di counselor.

Ovviamente da quel momento in poi si è tornati ad un

E’ stata un’occasione per i presenti di partecipare ad un

grande irrigidimento da parte dell’ordine, che ha scelto

dibattito talvolta molto acceso, ma anche di conoscersi

non partecipare mai ai lavori, che invece dovevano proce-

meglio come persone, al di là dei ruoli.

dere spediti per avere una speranza di riuscita.

3

il professionista delle relazioni umane

di Emanuela Mazzoni Nei successivi 5 incontri c’è stata una buona partecipazio-

primo voto elettronico, a cui seguirà una discussione e un

ne degli altri rappresentanti ed è stato possibile costruire

voto in plenaria U08, poi una prima pubblicazione sul sito

un clima operativo, nonostante le divergenze e le accese

UNI, ecc), e di certo l’iter non sarà privo di ostacoli, ma

discussioni, si è sempre riusciti ad approdare ad un accor-

noi restiamo fiduciosi e come sempre costruiamo la strada

do di massima.

per riuscire ad arrivare a questo grande obiettivo.

La mattina del giorno 20 gennaio 2014, (la riunione

Emanuela Mazzoni

di chiusura del tavolo era

Esperto delle professioni ACP

prevista nel primo pome-

Coordinatrice GL07 “counseling relazionale”

riggio), è arrivata una lettera dal Ministero della Salute,

che

annunciava riunione formale apertura

10/10/2012

riunione informale

16/10/2012

riunione informale

30/10/2012

diagnostica di cura, assistenza, riabilitazione e prevenzio-

riunione informale

07/11/2012

ne riservate alle professioni sanitarie. In quell’occasione,

riunione informale

20/11/2012

il Presidente della Commissione delle Professioni (U08),

riunione informale

24/11/2012

ha deciso di non attendere il parere, ma di procedere con

riunione formale

22/02/2013

riunione informale

06/05/2013

riunione informale

28/05/2013

grande apprensione ed attesa e si è conclusa con il voto

riunione formale

04/07/2013

favorevole di tutti i rappresentanti tranne quelli degli psi-

riunione formale

28/10/2013

cologi.

riunione informale

07/11/2013

Nonostante questa posizione significhi di per sé, non esse-

riunione informale

11/11/2013

re riusciti a costruire l’accordo con tutti, non posso che

riunione informale

21/11/2013

riunione informale

25/11/2013

riunione informale

19/12/2013

riunione formale chiusura

20/01/2014

l’espressione di un parere da parte del Consiglio Superiore della Sanità, sulla ricognizione

dell’attività

la conclusione dei lavori del tavolo ed assorbire il parere qualora fosse pervenuto.

La riunione del 20 gennaio 2014, si è svolta in un clima di

dichiararmi sollevata per la chiusura di un lavoro lungo, faticoso, certo non perfetto, ma frutto di una mediazione certosina e paziente con ogni stakeholder del tavolo sul counseling relazionale.

Ci sarà ancora da attendere per la pubblicazione della norma UNI, (ad oggi siamo ancora in attesa di espletare il

4

il professionista delle relazioni umane

di

Vincenzo Masini

Non tutte le relazioni interpersonali

nance) non risolve questo problema

nali con partecipazioni incrociate in

sono un “bene relazionale” poiché il

giacché le diverse funzioni possono uni-

una ragnatela inestricabile che si verti-

valore di una relazione sociale si misu-

ficarsi impedendo l’ulteriore sviluppo

cizza in poco meno di 50 grandi banche

ra in funzione evolutiva e di migliora-

dei sistemi.

internazionali in grado di mettere i loro

mento del benessere comune. Molti fon-

Se questo accade il modello delle oppo-

uomini nei vertici burocratici ammini-

damenti di teoria sociologica e politica

sizioni in conflitto non è più utile per

strativi degli stati. Il blocco burocratico

si fondano ad esempio sulle teorie del

l’evoluzione ed anzi diventa la base del

è ben descritto da Galli Della Loggia

processo di autoreferenziale con-

come “collegato stabilmente a quei set-

conflitto tra opposizioni relazionali (nelle loro matrici economiche e di potere) e studiano l’equi-

servazione.

tori, economici e non, strettamente di-

Il luogo da studiare per

pendenti da una qualche rendita di po-

librio prodotto nei sistemi

comprendere il limite

sizione (dal taxi alle autostrade, agli

sociali come risultante della

delle teorie del con-

ordini professionali, alle grandi imprese

dialettica dei conflitti.

Tale dialettica consente l’evoluzione dei sistemi verso

flitto è la burocrazia.

In essa, infatti, le relazioni

appaltatrici,

alle

telecomunicazioni,

all'energia). parlamentare, quello che

non

apparentemente ha il potere di decidere

equilibri dinamici sempre più

diventano un

e di fare le leggi, si trova, invece, vir-

raffinati. Ma tale raffinatezza,

bene

relazio-

tualmente in una situazione di sostan-

nelle sue forme comunicative, orga-

nale

ma

ziale subordinazione, dal momento che

nizzative e di potere è un miglioramen-

espongono le strutture all’autoreferen-

nel novanta per cento dei casi fare una

to dell’umano? Il mutamento sociale

zialità ed all’autoconservazione e gli

situazione di sostanziale subordinazio-

che consegue alla logica ed all’etica del-

individui all’egocentrismo.

ne

le opposizioni può produrre relazioni

Il blocco burocratico – corporativo che

ipostatizzate che non evolvono più?

governa i sistemi politici è una nuova

La sociologia relazionale che proviene

forma di potere che ha insidiato e nega-

dallo struttural-funzionalismo di Par-

to valore alle democrazie mondiali, ver-

sons, con la sua teoria dei ruoli e con la

ticalizzando i poteri nelle mani di im-

blindatura sulle quattro funzioni dei

prese multinazionali che, a loro volta,

sistemi (adattiva, raggiungimento dei

sono governate dallo stesso blocco.

fini,

integrativa, mantenimento del

Nel libro "I padroni del mondo", Luca

modello latente, il cosiddetto AGIL: A =

Ciarrocca descrive una piramide di

Adaptation, G = Goal attainment, I =

banche e istituti finanziari1 che gover-

Integration, L = Latent pattern mainte-

nano circa 40mila aziende multinazio-

1

Tra queste le più importanti sono: Barclays, Axa, State Street Corporation, Jp Morgan Chase & co., Merrill Lynch, Wellington Management Co Llp, Deutsche Bank Ag, Credit Suisse Group, Walton Enterprise Llc, Morgan Stanley, Mitsubishi Ufj Financial Group, Société Générale, Lloyds TSB Group Plc, Allianz Se,…

5

il professionista delle relazioni umane

Di Vincenzo Masini dal momento che nel novanta per cen-

Abbiamo dunque una verifica siste-

burocratica è un atteggiamento men-

to dei casi fare una legge conta poco o

mica di come un tal tipo di relazioni

tale conseguente all’egocentrismo, al

nulla se essa non è corredata da un

sociali non siano “beni relazionali” e

formalismo, alla mancanza di senso

apposito regolamento attuativo che la

di come l’equilibrio sistemico fondato

per ossequio formale, alla resistenza

renda effettivamente operante... In

sulle opposizioni e sul conflitto non

all’innovazione, allo scaricabarile, al

linea generale e da un punto di vista,

consenta ulteriori sviluppi dell’uma-

disturbo passivo - aggressivo che la

diciamo così, sistemico, il principale

nità in relazione.

caratterizza: tutto questo è il punto di

obiettivo

Da qui la necessità di costruire una

arrivo del conflitto ingabbiato nelle

corporativo - a par-

teoria relazionale fonda-

ragnatele dei poteri senza che da esso

te la protezione de-

ta sullo studio delle affi-

emerga alcun bene relazionale.

gli specifici interes-

nità socio solidali e un

Riuscire ad entrare in relazione con

si dei propri mem-

metodo di lavoro ten-

le relazioni burocratiche richiede do-

bri - è quello di au-

dente a promuoverle e

tarsi di strumenti di counseling rela-

toalimentarsi,

e

favorirle. In questa pro-

zionale

quindi di frenare

spettiva lo sforzo teorico

complessi che vanno dalla resistenza

ogni

è notevole ed ancor più

attiva, alla capacità di mobilitazione,

che alteri il quadro normativo, le

lo sforzo operativo di dotarci di stru-

alla capacità di inchiesta, alla ricerca

prassi di gestione e le strutture rela-

menti di lavoro tutti interni alle rela-

del punto trasversale di rottura,

zionali all'interno del blocco stesso…

zioni tra persone senza fughe in

all’intraprendenza per portare alla

Spesso per il proprio interesse, ma il

avanti sugli insidiosi terreni della

luce le contraddizioni ed al manteni-

più delle volte, per la sua stessa natu-

politica me nemmeno all’indietro, ri-

mento della propria assoluta indipen-

ra inerziale, il blocco burocratico-

ducendo cioè le difficoltà relazionali a

denza dalla macchina burocratica.

corporativo, infatti, tende a lasciare

conseguenze di co-

Anche le relazioni di

sempre tutto così com’é: sotto il con-

strutti

psicologici

lavoro ed economiche

trollo di chi è dentro, dei poteri esi-

non evoluti o addi-

con la macchina buro-

stenti e dei loro vertici di comando...

rittura psicopatolo-

cratica debbono essere

un processo così forte ed esteso di au-

gici nelle persone.

accuratamente studia-

tonomizzazione degli apparati buro-

La vecchia espres-

te per evitare trappo-

cratico-giudiziari e di crescita dei loro

sione “deformazione

le, ingorghi, mancati

collegamenti con gli interessi econo-

professionale” non più di moda da

pagamenti delle proprie prestazioni,

mici mi pare si sia avuto solo in Ita-

decenni, tendeva a proporre in ottica

ecc. e solo l’aiuto di un esperto super-

lia. Solo in Italia quegli apparati e gli

relazionale ciò che è sotto gli occhi di

visore può dare la garanzia ai giovani

interessi, economici e non, ad essi-

tutti e cioè che un lavoro burocratico

counselor relazionali di fare un buon

collegati, si sono appropriati di spazi

rende le relazioni burocratiche e chi

lavoro e, soprattutto, di essere davve-

di potere così vasti”.

le esegue un burocrate. La sindrome

ro pagati per il lavoro fatto.

del

blocco

burocratico-

cambiamento

particolarmente

6

efficaci

e

il professionista delle relazioni umane

di

Nicolina Raimondo Insegnante e Formatore, Counselor Scolastico

Continua da copertina ...amministrazione, degli impiegati che vi lavorano e delle funzioni da essi assolte. Fin qui nulla di straordinario perché si parla di un’organizzazione, del resto, necessaria per la gestione di un settore così vasto quale la pubblica amministrazione di un intero paese. Il vocabolario prosegue e, quasi spiegando

significato della parola: (Pouvoir politi-

il greco krátos "potere", cosa non abi-

che in uno Stato diviso in regioni, pro-

que des bureaux; influence abusive de

tuale nella nostra lingua, rivela la sua

vince e comuni anche la burocrazia di-

l’administration): potere politico degli

tarda origine e la colloca nel tempo sto-

venta regionale, provinciale, comunale,

uffici; influenza abusiva dell’ammini-

rico dell’impero carolingio, quando, per

quindi locale, perché serve i cittadini

strazione. Dunque il potere politico si

la vastità del suo impero, Carlo Magno

del posto, come seconda accezione dice: la burocrazia statale, regionale: il pote-

impadronisce di un campo che non do-

fu costretto a delegare poteri e comandi

vrebbe essere di sua competenza com-

ai suoi rappresentanti.

re acquisito dai funzionari della pubbli-

piendo un abuso e quando a questo si

ca amministrazione. Dunque già nella definizione si passa da un luogo, gli

aggiunge l’interesse personale che molti politici perseguono prima e meglio degli

uffici, al Potere acquisito dai funziona-

interessi dei cittadini e dello Stato, si

ri. Ma quando è accaduto questo pas-

pratica, nella vita vera della quotidiani-

saggio? Quando i funzionari, in quanto

tà, il significato della parola burocrazia.

rappresentanti dello Stato, hanno acquisito tale potere?

Chi

glielo ha conferito?

L’etimologia ci chiarisce che Burocrazia

Nella sua accezione spregiativa indica l’esagerata e pedantesca osservanza dei regolamenti e delle forme procedurali, specialmente nello svolgimento delle pratiche amministrative. Ma è nel senso figurato che la significazione della

Max Weber, unendo in modo naturale i

parola diventa chiara nella sua massi-

due termini etimologici, l’ha definita il

ma estensione teorica e pratica: il tipo

"potere degli uffici": un potere (o, più

di organizzazione inutilmente com-

correttamente, una forma di esercizio

plicata, ottusamente ligia alla lette-

viene dal francese bu-

del potere) che si strut-

ra dei regolamenti, inefficiente. Il qua-

reaucratie formata da

tura intorno a regole

dro è chiaro: l’impalcatura della buro-

bureau "ufficio" e dal greco

impersonali ed astrat-

crazia si regge su cinque parole, come

krátos "potere", essa inten-

te, procedimenti, ruoli

sulle dita della mano, due avverbi e tre

de l'organizzazione di per-

definiti una volta per

aggettivi che indicano un intero mondo.

sone e risorse destinate alla

tutti e immodificabili

Ma forse c’è un errore? Perché si dice

realizzazione di un fine

dall'individuo che rico-

“inutilmente complicata” quando invece

collettivo secondo criteri di

pre temporaneamente

sappiamo che tale complicazione è fatta

una funzione.

volutamente? Anche il vocabolario vuo-

razionalità, imparzialità, impersonalità (Wikipedia). Il dizionario

Del resto l’etimologia ibrida e francofo-

francese, Petit Robert, così spiega il

na unendo il francese bureau "ufficio" e

le prenderci in giro?

7

il professionista delle relazioni umane

Di Nicolina Raimondo Certamente no, infatti questa è

BUROCRAZIA E TECNOLOGIA pano

la prerogativa degli organi di potere che

in tutti i settori, nei vari rivoli e mean-

di volta in volta, nell’espressione dei

dri di cui si perde il filo logico, l’ordine

vari governi, dichiarano e proclamano

cronologico, il senso.

ad alta voce che snelliranno la burocrazia e invece poi tirano fuori, come dal cappello del mago, provvedimenti ancora più farraginosi dei precedenti che

Viene spontaneo chiedersi se tra lo Stato e i cittadini ci sia ancora qualche collegamento funzionale e funzionante.

il loro arrovellamento per

Lo Stato ha il compito della razionaliz-

cercare soluzioni che portano sempre

zazione della società civile e il dovere di

più nel groviglio del castello degli spec-

perseguire il bene comune, la sua etica

chi.

e la sua ragion d’essere risiedono nella

mostrano

E noi, impotenti spettatori e nello stesso tempo attori schiacciati e maltrattati nell’uso di tale burocrazia, continuiamo imperterriti a chiederci come sia possibile una tale aberrazione e non vogliamo ammettere che c’è in tutti i governi la totale assenza di intenzione a voler migliorare la burocrazia, perché semplificarla significherebbe rendere le cose limpide e visibili ed è proprio ciò che essi non vogliono, poiché la chiarezza non consentirebbe loro di continuare ad imbrogliare i cittadini, di continuare a perpetrare l’uso della corruzione a tutti i livelli. Perché significherebbe la sparizione dei padroni e dei privilegi.

superiorità dell’interesse generale sugli interessi personali. Per quanto riguarda l’organizzazione, l’amministrazione è il mezzo attraverso il quale lo Stato tiene i contatti con i cittadini. A questo punto viene da domandarsi che tipo di relazione esiste tra queste due entità che devono convivere

nella reciproca

interdipendenza e nella vicendevole necessità, poiché il popolo non può stare senza una forma di governo e lo Stato esiste grazie al popolo. Tale condizione che li fa diventare l’uno l’interfaccia dell’altro li dovrebbe mettere in condizioni di rispetto reciproco, di responsabilità e di intenti al di sopra delle parti, invece osservando in che modo lo Stato si relaziona con i suoi cittadini

Ma perché continuiamo a cercare le soluzioni fuori di noi? Perché continuiamo a chiedere aiuto agli altri compresa la tecnologia?

Con il computer e con internet, ciò che in Italia è stato definito l’informatizzazione della burocrazia, abbiamo sperato che avremmo raggiunto quella semplificazione e forse anche quella linearità e chiarezza tanto agognata e invece siamo caduti in un’altra grande delusione dalla quale non so se riusciremo ad uscire ritrovando la necessaria fiducia nello Stato e nei governi del resto necessari.

Ah, la tecnologia!!! Non è chiaro allo stato attuale se sono più numerosi i vantaggi o gli svantaggi di questa informatizzazione che ha raggiunto livelli sorprendenti e che ci ha resi schiavi. Forse siamo diventati schiavi senza accorgercene e dolcemente siamo passati dal reale al virtuale, mentre dall’alto è stata costruita una vasta rete di controllo che ci toglie, a nostra insaputa, ogni libertà. Siamo schedati e controllati in tutti i sensi e in ogni momento, ci manca solo che ci innestino un micro cip. Fantascienza? Non dimentichiamo che nel secolo scorso tante cose che erano state annunciate nei libri di fantascienza e poi sono diventate realtà.

Intanto sono già realtà le nuove problematiche di psicoterapia che affrontano problemi e patologie attinenti e provenienti dall’uso prolungato degli strumenti informatici e dei contenuti, mentre aspettiamo l’ esplosione delle patologie derivanti dal virtuale tanto caro a questa tecnologia e che poi tanto virtuale non è, visto che quando diventa realtà sono guai.

scopriamo che i diritti dei cittadini son

de la sua funzione, il suo ruolo e la sua

calpestati da tutte le parti, per cui essi

Uno dei principali mali, o per meglio

grandezza. Il concetto della grandezza

hanno solo doveri e

dire, una delle piaghe

dello Stato fa sì che i cittadini lo senta-

obblighi, mentre allo

più purulente della socie-

no responsabile, paterno, comprensivo,

Stato vanno tutti i

tà odierna è la corruzione

umano, paziente, sensibile, disponibile,

diritti usati, abusati

e il fulcro di questo fla-

e quindi si sentano difesi, protetti e

e

stra-abusati.

gello risiede nella buro-

rappresentati. Parlo di quella grandez-

Quanto all’ ammini-

crazia farraginosa da cui

za che non è, o non è solo, grandezza

strazione, il collega-

l’Italia, in modo partico-

economica e territoriale ma è grandezza

mento tra lo Stato e

lare, è oppressa e vitti-

morale, etica e ontologica che affonda la

il popolo, a causa

ma. E’ ormai noto a tutti che la buro-

sua consapevolezza nella certezza che

della esagerata e perversa burocrazia,

crazia favorisce la nascita della corru-

non riesce a funzionare in modo chiaro.

zione e il proliferare delle nicchie di corruzione che si annidano e si svilup-

lo Stato garantisce il primato e quindi il rispetto e la difesa degli interessi comu-

Quando lo Stato perde l’imparzialità

ni in rapporto agli interessi personali,

BUROCRAZIA E CORRUZIONE

della difesa dell’interesse generale, per-

di famiglia e/o di clan e di casta.

8

il professionista delle relazioni umane

Di Nicolina Raimondo

BUROCRAZIA E COMUNICAZIONE

In questa grandezza il funzionario è

Non voglio abbandonarmi al pessimismo generalizzato che si sta espandendo, o per meglio dire, che si è

colui che opera nella e per la difesa dei

già esteso e ha contagiato tutti immergendoci nella convinzione che non ci sono vie d’uscita circa la pos-

diritti del popolo, cioè dell’interesse

sibilità di risalita dell’attuale società dal profondo baratro valoriale e esistenziale nel quale è scivolata.

generale, perché staccato dall’influenza

Abbiamo vissuto negli ultimi decenni lo svuotamento intellettuale, emozionale, sentimentale, relaziona-

e dalla connivenza del e con il suo grup-

le, affettivo, famigliare, generazionale, ecc…, senza accorgercene ed oggi che siamo vuoti, come un bellis-

po di appartenenza o semplicemente

simo vaso di puro e limpido cristallo, ci chiediamo: ma come è possibile? Quando è accaduto? Non tro-

dagli interessi personali spinti al mas-

viamo risposta a queste nostre domande, ci sembra assurdo perché siamo convinti che personalmente

simo.

siamo stati sempre vigili e partecipi, sempre svegli e coscienti, sempre critici e propositivi.

Lo Stato oggi in questo mondo ampia-

Ripercorrendo la mia vita di donna attiva nel mondo del lavoro mi rendo conto che come Don Chisciotte

mente corrotto ha perso il suo scopo,

ho combattuto contro i mulini a vento in tutti i settori, in tutti i campi come donna, figlia, moglie, madre,

come la famiglia quando si disgrega in

docente, cittadina, trovandomi ad agire ed interagire. Tutti mi dicevano che non era come dicevo io.

modo negativo e invece di facilitare, nei

Noi avevamo l’idea che la dittatura passasse solo attraverso l’uso della forza e siccome non c’erano gli

suoi componenti, l’uso delle potenzialità

squadroni fascisti, o i carri armati, come all’epoca delle dittature in Russia e in Cina, non abbiamo pensa-

e la crescita delle qualità emozionali, intellettive e sentimentali attraverso le

to di essere nel regime dittatoriale e non abbiamo capito, o forse non abbiamo voluto capire, che erava-

manifestazioni di affetto, protezione e

deleterio dei regimi che si reggono sull’uso della forza poiché è subdolo ed insinuante, è dolce e lento,

mo in pieno regime manipolatorio - comunicazionale. Il Regime dittatoriale della comunicazione è più

sostegno, sviluppa rivalità, gelosie e

toglie gradualmente le forze di reazione e quando te ne rendi conto è già tardi.

invidie tra i componenti ricorrendo ad

Quella comunicazione che, nel quotidiano e nel comune, appartiene alla persona e che ogni tipologia di

imbrogli nascosti sotto promesse allet-

personalità mette in atto; quella comunicazione-relazione fatta di parlato, di gestualità, di espressione,

tanti, intimidazioni celate sotto forti

di tono di voce, di mimica, quella comunicazione che nella sua giusta modulazione, negli aspetti positivi

seduzioni, demotivazioni camuffate da inviti/comandi a fare cose più allettanti del proprio dovere di cittadini (andate al mare invece di andare a votare), isti-

di quando si ama e si vuole la persona, quando si desidera il bene dell’altro, quando si ha responsabilità e la si usa nel suo significato vero “di prendersi cura dell’altro”, quando si opera in tal senso e si cerca e si persegue il bene dell’altro come bene comune, allora la comunicazione mette in atto la motivazione, l’incoraggiamento, il sostegno, che qui chiamerei rinforzo, e anche la gratificazione. Quando invece la comunicazione, con artifici che sanno ben camuffare le vere intenzioni, usa e strumentalizza gli altri per

gazioni mascherate da attribuzioni di

perseguire fini personali, quando si opprimono, si imbrogliano, si squalificano, si seducono, si istigano e si

colpe

ecc.

intimidiscono gli altri, allora la comunicazione mette in atto dei veri attentati ai sentimenti della persona

Lo Stato e il popolo vivono una relazio-

esterne,

che, come nel privato, anche nel pubblico e nel dirigenziale- manageriale diventano mobbing, diventano

ne di incomprensione nella quale l’uno

burn out, e a livello governativo diventano dittatura.

non capisce le ragioni dell’altro e soprattutto lo Stato non ascolta i bisogni

anima.

Alla luce di tutto quanto detto fin’ora c’è una speranza per l’u-

e le richieste dei suoi interlocutori. Tale

Quando si è attenti all’altro

mancanza di attenzione ci induce a ri-

e si è responsabili dell’altro

flettere sull’etimologia e sul significato

ci si preoccupa anche di

di attenzione. ATTENZIONE

come

usare un linguaggio chiaro,

“tendere a”, attendere non come aspet-

ma quando bisogna camuf-

tare, ma, come “attendere a”, porre cu-

fare gli interessi personali e

ra, osservare. Dal latino attentiòne(m),

di clan allora è importante

l’attenzione è l’atto con cui la mente si

che il linguaggio non sia

Per uscire da questa si-

rivolge ad un oggetto.

chiaro perché la mancata

tuazione

E’ l’attenzione, quindi, che porta ad essere attivi e partecipativi nella relazione, a mettere nelle relazioni tutta la nostra sensibilità, la nostra partecipazione emotiva, il nostro cuore, la nostra

manità?

Certamente

sì,

non lasciamoci irretire dai denigratori, demotivatori e pessimisti incalliti che vedono tutto nero sempre e ovunque. di

corruzione

chiarezza genera equivoci e gli equivoci

generale, è necessario che l’uomo rien-

facilitano favoritismi e nepotismi di-

tri in se stesso e invece di cercare fuori

spersi nei meandri della burocrazia.

cominci a ri-cercare dentro di sé l’essenza della propria vita e del suo significa-

COMUNICAZIONE E BUROCRAZIA: QUALE FUTURO?

to.

9

il professionista delle relazioni umane

Di Nicolina Raimondo E’ necessario che l’uomo ritorni a quella

che è un fenomeno talmente generaliz-

propria parte per far nascere un nuovo

umanità perduta nella rincorsa del pia-

zato che è difficile venirne fuori, è diffi-

umanesimo in questo primo secolo del

cere a tutti i costi, della ricchezza che

cile uscire da tale corruzione e andazzo.

terzo millennio. Il campo è vasto, dalla

può dare solo soddisfazioni apparenti,

Certo è difficile, ma non impossibile e

ricostruzione della famiglia, che rimane

nella produzione continua che ci fa di-

se veramente siamo saturi di tale situa-

sempre la prima cellula della società,

ventare numeri, nel pensare di essere

zione cominciamo, ognuno nel proprio

alla ricostruzione dell’identità persona-

onnipotenti quando invece siamo esseri

orticello, ad invertire la rotta dei com-

le. E’ un giro a 360 gradi che chiede la

con dei limiti, di poter cambiare la na-

portamenti, del parlare, del pensare,

presa di coscienza consapevole che sia-

tura dimenticando che ne siamo parte

del relazionarci gli uni con gli altri e

mo diventati un popolo di parolai, che

integrante, ecc…

la dobbiamo smettere di usare l’arte della parola, quell’arte che passa attra-

Questo è il tempo di sviluppare ricerca,

verso la mancata chiarezza, attraverso

teoria e pratica sulla relazione interu-

la burocrazia che dice una cosa e poi la

mana per ridare alla persona il contatto

ripete con altre parole che spesso vogliono dire altro.

con il sé, per aiutare a visualizzare le relazioni, a scoprire nei meandri della comunicazione le modalità negative,

E’ necessario ridare significato alle pa-

nascoste negli artifici comunicativi, che

role, è importante riscoprire il significa-

diventano dei veri attentati i quali, pur

to delle parole.

non essendo dinamitardi con esplosione immediata, si manifestano nel tempo con deflagrazioni altrettanto rovinose.

Il counseling insegna a distinguere

cominciamo ad ascoltarci e guardarci

E’ tempo in cui prendiamo coscienza

per scoprirci nelle nostre reciproche

che in Italia, in modo particolare, fac-

autenticità.

ciamo solo tavole rotonde per discutere, salotti per parlare, ma non abbiamo

dando il nome proprio ad ogni atto co-

E’ tempo di passare dal virtuale al rea-

municativo, guida al loro riconoscimen-

le tenendo presente che è necessario

to attraverso quell’ascolto empatico che

affrontare i danni già numerosi dell’in-

ci riporta la consapevolezza emotiva

formatica in tutti i settori della vita a

ridandoci il sapore delle emozioni.

cominciare dalle relazioni e dalla comu-

E’ un sogno, un’utopia pensare ad uno

nicazione, senza lasciarci demotivare

Stato che abbia a cuore il bene dei citta-

dai detrattori che dicono che è impossi-

dini e il bene comune?

bile lottare contro una tale valanga.

Io non credo e sono convinta che un

Questo è il tempo del counseling relazionale per rimettere in relazione lo Stato con i suoi cittadini e viceversa.

E’ tempo di ridare valore e significato alle cose, alle azioni, agli ideali, agli obbiettivi costruttivi. E’ il tempo giusto in cui ognuno riprenda le proprie responsabilità, nel proprio ruolo, nel proprio posto spaziale e occupazionale e faccia il proprio dovere, non come imposizione ma come senso della propria vita, come apporto personale alla causa comune.

Mettiamoci all’opera per arginare tale disumanizzazione facendo ognuno la

tavoli organizzativi né tanto meno tavoli operativi. Siamo solo un popolo di parolai. E’ ora di passare ai fatti.

nuovo umanesimo con la conseguente inversione di marcia uscirà da questo primo secolo del terzo millennio. Io ci credo e voglio essere la Cassandra del bene e del positivo, voglio ribaltare un archetipo, un pregiudizio, un mito, perché l’uomo può farlo.

Io ci credo e non penso di essere l’unica a crederci, ho fiducia nell’uomo che

non è

capace solo di fare il male, ma è capace anche di fare il bene.

E’ tempo di smetterla di dire

10

il professionista delle relazioni umane

di

Rita Gherghi Insegnante, Counselor Relazionale e Filosofico

Perché il counseling relazionale

nelle scuole si trascurano gli aspetti

può essere così importante oggi

emotivi e lo sviluppo ai sentimenti a

per il mondo giovanile?

tutto vantaggio degli aspetti cognitivi, e ciò perché si dimentica che l’individuo è una totalità integrata ed organizzata e

E’ evidente che viviamo in un sociale

che, come tale, va educato nella sua

sempre più complesso: culture molto

completezza. Del resto in ogni situazio-

diverse che si incontrano, moltiplicazio-

ne di apprendimento c’è un’osmosi tra

ne delle più svariate forme di vita, mul-

sfera affettiva e conoscitiva. Le emozio-

ti produzione dei sistemi valoriali e così via. I ragazzi di oggi vivono in un’era tec-

ni sono basilari perché in-

dovuto al troppo acceso caos mentale ed

fluenzano in

modo

emozionale. Le prime vittime sono pro-

essenziale

tutte

prio quei giovani che sono più lontani

nologica che li affa-

le altre capaci-

dal cosiddetto consumo culturale, ed

scina e che aumen-

tà della persona e inte-

oggi sono la maggior parte. In generale i ragazzi leggono troppo poco. Le luci

grano, appun-

del consumismo sono di certo più sfavil-

to, la relazione

lanti e tra esse spiccano in particolare

ta le loro possibilità comunicative da un punto di vista spaziale. Però si assiste ad un paradosso, i ragazzi fanno anche un’enorme fatica a dialogare e ad instaurare rapporti empatici ed una costruttiva affettività. Questo quadro esige un innalzamento del livello qualitativo di formazione della persona, senza il quale la stessa rischia di smarrirsi nel labirinto della troppo grande e complessa produzione sociale. Tale innalzamento qualitativo deve avere come prima mira quella di formare giovani capaci di autoregolazione, in grado di comprendere e analizzare il mondo in termini concreti e realistici, capaci ancora di progettualità, di rivisitare le proprie forme di vita, il tutto poggiato sullo sviluppo del senso di responsabilità; e non basta. I giovani necessitano di alfabetizzazione emotiva e di essere educati all’affettività; troppo spesso

mente - cuore.

Qualcuno potrebbe obiettare che la complessità delle informazioni e delle immagini cui ho fatto riferimento si è sempre rivelata nella storia un fattore positivo e non negativo. Il positivo consiste nel fatto che la molteplicità di opzioni esperienziali porta certo di per sé all’arricchimento delle potenzialità cognitive, ma non conduce necessariamente ad una crescita umana. Infatti, la molteplicità di cui parliamo può diminuire o mettere addirittura in crisi la valutazione critica delle troppe informazioni da cui siamo bombardati, ovvero: nel nostro sociale diminuisce a dismisura il tempo per la riflessione. Di qui le superficializzazioni, il disimpegno emotivo, il senso di impotenza, l’incapacità di affrontare la vita, il tutto

quelle di locali, ritrovi e concerti di massa. Il ritrovarsi è spesso sterile di valida comunicazione. Come ha affermato Galimberti in una sua intervista, c’è tra i giovani “un linguaggio poverissimo e soprattutto un analfabetismo emotivo perché non sono stati educati al sentimento …”. Le stesse numerose amicizie online non hanno assolutamente lo stesso valore che possiede la relazione diretta. E’ vero che anche negli incontri faccia a faccia può esserci incomprensione ma, stando attenti, ci sono dei segnali come uno sguardo, un silenzio

ecc.

(v.

a

tale

proposito

“Semeiotica del counseling relazionale” di Barbagli, Vanali, Masini), che esprimono in modo inequivocabile il disagio, l’incomprensione e le più svariate reazioni emotive, positive e non. In rete è molto più difficile cogliere tali segnali e

11

il professionista delle relazioni umane

Di Rita Gherghi così i giovani disimparano il

tezza si riesce a raggiungere

linguaggio e la relazione nel-

tramite le loro domande e

la loro completezza.

risposte. Partecipazione attiva su discussioni libere e

Di fronte a queste problema-

aperte su varie tematiche

tiche il counseling relaziona-

che vanno dal rapporto men-

le e la filosofia rivestono un

te - corpo e pensiero - parola,

ruolo di fondamentale impor-

ancora sulle emozioni, sui

tanza proprio perché, grazie al

loro

metodo

rapporti sociali, sull’arte e

fondato

sul suo connettersi con la

sull’auto - educazione, che

riflessione filosofica ed anco-

rafforza la riflessione, sono

ra sulle conseguenze della

capaci di portare i giovani ad

tecnologia sulla vita dell’uo-

una salda identità personale e allo sviluppo delle capacità sia cognitive sia valutative e infine allo sviluppo di quelle affettivo - comportamentali e relazionali, fondamento di ogni sana società. Con ciò si sviluppa anche un maturo senso di responsabilità nei confronti della realtà sociale nel suo complesso.

mo ecc. I giovani possono dare molto di più di quanto gli stessi docenti di filosofia fanno pre-

comunemente si creda. Purtroppo la

valentemente uso di un linguaggio

meccanicità del quotidiano uccide la

umanistico - filosofico, lasciando da

voglia di pensare e il meccanicismo ri-

parte la finalità principe, cioè quella

petitivo del vivere, proprio del nostro

propria della comunicazione educativa

sociale, produce su di noi un effetto le-

e formativa della “persona”. Occorre,

vigante come quello dell’acqua di un

invece, usare la storia della filosofia

fiume o di un torrente che scorre sopra

Il giovane esce, grazie a tale tipo di

non per semplicemente conoscerla e

le pietre, che in tal modo diventano tut-

educazione, dal suo naturale egocentri-

sviluppare il solo ragionamento, ma per

te uguali. Il giovane deve invece scopri-

smo, che lo ha tenuto

far riflettere il giova-

re la sua unicità. Non si può ridurre

chiuso in sé dall’in-

ne sui suoi contenuti,

l’uomo alla sola attività e dignità intel-

fanzia per aprirsi al

in modo da stimolare

lettiva; le capacità cognitive superiori

dialogo e alla com-

in lui un processo di

hanno comunque bisogno, perché si

prensione

crescita umana.

arrivi a formare l’uomo, di una forte

ed

obiettiva

affettiva

della

sfera altrui. La crescita di un ragazzo, infatti, non può includere solo, come di solito

erroneamente

si ritiene, la sfera cognitivo - intellettuale ma anche, e non in secondo luogo, quella

affettiva

e

relazionale.

Purtroppo si verifica spesso che tanti docenti e genitori mirino ad una formazione cognitivo - intellettuale; così come

Invitare gli studenti

componente affettiva.

a mettersi quotidia-

E’ fuori di dubbio che un futuro incerto

namente in gioco du-

contribuisce a far sentire molti giovani

rante le lezioni ci fa

senza speranza; il futuro non è più una

sperimentare qualco-

promessa per loro, spesso non offre al-

sa di inaspettato: il

cuna motivazione. Ancora Galimberti

risultato

dice di loro a questo proposito: “… se il

è,

infatti,

entusiasmante.

L’e-

futuro non promette niente si vive

nergia che si instaura

nell’assoluto presente senza guardare

è contagiosa. Parten-

avanti. Se il mondo è indifferente nei

do dagli autori e dalle problematiche, ci

loro confronti è chiaro che vivono più di

si aggancia, tramite la riflessione, ad

notte che di giorno. E l’alcolismo e la

un’ indagine sul sé, le energie positive si allargano e non si può neppure im-

droga - dice ancora Galimberti - prima di essere un rischio o un eccesso, sono

maginare quanta spontaneità e concre-

anestesie : un non voler esserci”.

12

il professionista delle relazioni umane

Di Rita Gherghi Purtroppo i genitori si adagiano su in-

il quale siamo quotidianamente in con-

La provvisorietà delle relazioni inter-

fondate quanto inutili vaghe speranze,

tatto.

personali e la perdita di senso chiedono

non hanno senso della realtà, non hanno consapevolezza del loro ruolo e hanno al contrario troppa fiducia sulle proprie capacità che non si fondano però su alcuna valida formazione al proposito.

Il Professor V. Masini afferma che la paternità e la maternità implicano un particolare sviluppo della consapevolezza, essere padre e madre non coincide necessariamente con l’essere genitori.

Così, causa questo vuoto formativo, spesso “la realtà dei giovani - come dice Galimberti - è quella del nichilismo Nietzschiano”. Galimberti ha ragione, se ne ha un riscontro a scuola. L’unico filosofo che li affascina e li coinvolge è proprio Nietzsche. Il ragazzo è emozionale, va coinvolto, ma di certo non con il nulla, sì piuttosto aiutandolo ad arricchire e potenziare il suo io con validi sentimenti e contenuti

valoriali. “Dio

è morto!” è una frase ad effetto e loro ne sono attratti; la filosofia di Nietzsche attrae al di là del puro nichilismo. E’ un pensiero facile e comodo da accogliere, come è facilmente tangibile il mondo della superficialità e dell’immagine con

Molto importante sarebbe, a partire dalla prima infanzia, l’elaborazione emotiva e la riflessione che si accompagna alla lettura delle favole e delle fiabe; e qui sarebbe necessaria una rieducazione del genitore a tal scopo. Purtroppo c’è da dire che i figli non sono molto aiutati dagli adulti perché questi ultimi sono a loro volta molto disorientati. Di fatto stentano a distinguere ciò che vale da ciò che non vale. Tra gli adulti sembra essere venuto meno un certo progetto di vita che mostri il senso secondo cui essa vada vissuta. La loro bisaccia è piena di cianfrusaglie di poco valore. Incantati dalla società dei consumi, delusi allo stesso tempo dal

dei rimedi. La crisi del nostro mondo fonda le sue radici su ragioni culturali ed antropologiche. In mezzo a questo caos e a queste incertezze il cuore dell’uomo non cessa, comunque, di attendere delle risposte. Ed ecco, allora, di nuovo il ruolo fondamentale dell’educazione (dal latino educere) che significa condurre fuori da sé per raggiungere una pienezza tale che faccia crescere la persona che è in ciascun individuo. Proprio per questo diventano sempre più necessarie figure di validi formatori che non siano semplici dispensatori di sapere effimero. Il vero formatore è, infatti, colui che in prima persona vive il cammino che propone.

suo carattere effimero, anche gli adulti

C’è bisogno di azione, c’è bisogno di in-

non riescono a comunicare ai giovani il

terventi mirati; il vivere sociale lo esige

senso e la bellezza della vita. Questo

affinché in esso si sviluppi il senso di

tipo di sociale, infatti, ha portato allo

cittadinanza senza il quale nessuna

svuotamento delle coscienze, gli adulti

società può essere armonica e sana. I

sono smarriti e ripiegati su se stessi e i

giovani hanno diritto a tutto questo,

giovani sono troppo soli ed incapaci per

tacitamente lo chiedono, hanno diritto

affrontare le difficoltà e le responsabi-

di sviluppare il loro essere “persona”.

lità della vita.

NON SOLO ARTICOLI! NELLA PROSSIMA EDIZIONE DE “IL PROFESSIONISTA DELLE RELAZIONI UMANE” SARA’ INSERITO UNO SPAZIO DEDICATO A PENSIERI , SEGNALAZIONI O RIFLESSIONI DEI LETTORI PER FAR SENTIRE LE VOSTRA VOCE SCRIVETE A :

ilprofessionista@asscouns.it

13

il professionista delle relazioni umane

DIGITALE SOSTENIBILE di

Angela Guidi Counselor Relazionale Esperta in Scrittura e Analisi Autobiografica

L’avvento del computer e di internet ci

situazioni ed hanno magari provato a

gressività, che le persone caricano den-

ha cambiato la vita. Ripenso alla fatica

contattare un “operatore umano” (e già

tro se stesse o scaricano su chi hanno di

che ho fatto nella stesura delle prime

questa risulta un’ardua impresa!) che

fronte.

“tesine” universitarie con la macchina

sapesse spiegare perché il “sistema”

da scrivere seppur elettronica (un privi-

non risponde, nonostante fossero state

legio al tempo), rispetto agli ultimi la-

eseguite correttamente tutte le indica-

vori preparati con il computer: format-

zioni date. Le risposte più frequenti

tazione, correzioni, aggiunte, impagina-

sono: “Mi dispiace, il sistema non mi fa

zione, stampa. Tutto più semplice, nes-

accedere”, “...non mi accetta i dati,...non

sun problema. Con l’avvento del compu-

c’è connessione,...c’è un virus,...la pas-

ter prima e di internet poi si è potuto

sword non è esat-

inviare documenti importanti, trovare

ta...”.

supporto della didattica

A proposito di pas-

(Ministero dell’Istruzione

sword questa è un’al-

dell’Università e della Ri-

tra “nota dolente” dei

cerca) ha predisposto un

nostro tempi. Sì, per-

“Piano Nazionale Scuola

informazioni in tempo reale, risolvere problemi amministrativi o burocratici, fare transazioni o pagamenti, ridurre sensibilmente i tempi necessari per compiere un lavoro o per redigere o far circolare materiali scritti, immagini o

Tra le diverse istituzioni che si stanno gradualmente digitalizzando c’è la scuola. Negli ultimi anni si sono diffusi in tutta Italia progetti che si propongono di modificare gli ambienti di apprendimento attraverso un utilizzo costante e diffuso delle tecnologie a quotidiana. Il MIUR

ché fino a qualche

Digitale” che prevede

anno fa avevamo il problema di ricor-

“condizioni di innesco, di sostegno e di

darci numeri di telefono e date di anni-

formazione continua degli insegnanti

versari vari che abbiamo risolto, più o

attraverso la propria Agenzia per la

meno brillantemente, anche con l’av-

Ricerca e l’Innovazione, (INDIRE), pro-

vento dei cellulari; adesso ci siamo com-

muovendo e dando supporto alle inizia-

plicati la vita con le password, perché sarebbe trop-

tive delle scuole che vogliono intraprendere un percorso di trasformazione gra-

po semplice se potessimo

duale degli ambienti di apprendimento,

doppio!

mettere sempre la stessa.

attivando azioni volte a riqualificare la

Alcuni sistemi per esempio,

scuola come uno dei principali motori di

Molte organizzazioni e uffici

per accedere alle nostre

sviluppo delle competenze digitali del

pubblici si sono ormai digita-

”identità digitali” richiedono

Paese” come ad esempio: “LIM in Clas-

lizzati tentando di

password che devono conte-

se”, Cl@ssi 2.0, Scuole 2.0. In molti casi

“semplificare i rapporti con il

nere: ….almeno 5 numeri o

gli alunni, nei diversi ordini di scuola,

cittadino”; ma che fare quando

lettere, ...non più di 8,

non solo hanno la possibilità di fare uso

si ha una domanda o un pro-

...segni non alfanumerici,

quotidiano di questi strumenti in clas-

blema che il sistema non pre-

...almeno un numero,

se, ma viene dato loro in comodato gra-

vede? E quando il sistema

...almeno una lettera, ...

tuito un tablet dove sono scaricati testi

video. Ricordo anni fa quando pensavamo che in questo modo avremmo avuto più tempo, sì, più tempo libero a nostra disposizione. Ne eravamo entusiasti… poveri illusi! Certo abbiamo ridotto i tempi ma adesso ahimé, visto che abbiamo più tempo, ci viene richiesto il

“non risponde”? Quanti di noi potrebbe-

Ovvio immaginare quanto tutto questo

scolastici e applicazioni utili per l’ap-

ro raccontare decine di esempi in cui si

aumenti i livelli di confusione, ansia,

prendimento e lo studio sia in classe

sono trovati di fronte a questo tipo di

nervosismo, frustrazione, tensione, ag-

che a casa.

14

il professionista delle relazioni umane

Di: Angela Guidi Ma le nostre frequentazioni del web

per la prima volta vengono inseriti nel

una minore attività in due aree del cer-

non si limitano solo agli aspetti connes-

DSM.

vello associate al rilevamento di errori,

si al lavoro e all’organizzazione sociale.

Un ulteriore e diffuso utilizzo di strumenti tecnologici ed internet riguarda il tempo libero. C’è chi ha scoperto il piacere di passare qualche oretta (a settimana) su Facebook, chi guarda ancora con diffidenza tutto quello che ha a che fare con Internet e chi non può

Più si passa tempo on line, più si prendono le distanze dal mondo e si perde il

all'elaborazione dei problemi e all'empatia.

senso di realtà. Una delle pesanti con-

Ormai sappiamo bene che l’iperconnes-

seguenze che ne deriva è il fatto che

sione va di pari passo con l’isolamento

anche il nostro cervello si modifica ac-

sociale e l’impoverimento drammatico

centuando alcune funzioni e atrofizzan-

dei rapporti umani e familiari. Nume-

done altre.

rose sono le testimonianze, sia di adolescenti sia di adulti, che spiegano il cre-

fare a meno del contatto fisico e costan-

scente imbarazzo, quasi ostilità, nei

te con mouse, telecomandi, joy-

confronti delle telefonate rispet-

stick, tablet e quant’altro, che

to i messaggi di testo (e-mail,

arriva fino all’identificazione quasi corporale con il

instant messages, SMS), in parte giustificati dalla fre-

proprio smartphone, visto

nesia degli impegni e della

come custode ed espressio-

scarsità di tempo, ma so-

ne della propria esistenza,

prattutto dovuti al coinvolgi-

se non addirittura un’appen-

mento, emotivo e personale,

dice di sé, fisica e mentale.

che una conversazione a viva voce

E quindi, se da una parte si auspica comunque una maggiore digitalizzazione per i servizi resi al cittadino (con tutti i limiti già citati) e nelle istituzioni

scolastiche

per

l’apprendimento,

dall’altra studiosi e professionisti quali psichiatri, psicologi, medici, pedagogisti, sociologi, esperti di comunicazione, lanciano l’allarme sugli effetti fisici, psichici e relazionali che, attraverso

comporta rispetto a uno scambio teMolte ricerche (Università della California, Cambridge, Pechino) hanno rilevato un rilascio di dopamina ad ogni squillo del telefono, o alterazioni della corteccia prefrontale deputata alle decisioni rapide, cellule nervose deputate alla velocità in aree del cervello preposte alla riflessione, riduzione fino al

stuale. “Non so cosa dire”, “Non so mai come concludere la telefonata”, “Non riesco a riflettere bene su come rispondere”, “Telefonare è intrusivo”, queste sono alcune delle frasi che vengono ripetute. Quello che drammaticamente emerge è proprio una profonda crisi dei rapporti umani, della capacità empatica e solidaristica, della consapevolezza

studi e ricerche, hanno potuto osserva-

della propria identità anche in relazio-

re nelle persone che ne abusano. Pur-

ne con gli altri. In questo le tecnologie

troppo molti di questi effetti dannosi

sono causa ma anche conseguenza poi-

sono sotto i nostri occhi già da molto

ché si inseriscono prepotentemente ad

tempo.

arginare una difficoltà fornendo una comoda coperta.

Stress, aggressività, depressione, personalità ossessivo-compulsive, isolamen-

Una ricerca cofinanziata dalla Commis-

to. A rischio sono soprattutto bambini e

sione Europea, condotta in 25 paesi, ha

adolescenti che a volte stanno 8-11 ore

20% di quelle preposte al linguaggio, al

esplorato i comportamenti riguardanti

davanti allo schermo. Accade negli Sta-

controllo delle emozioni, dei comporta-

Internet su bambini e adolescenti di età

ti Uniti come anche nei paesi asiatici e

menti aggressivi e alla memoria. Ulte-

compresa

in Europa, dove in molti casi i Governi parlano di emergenza sanitaria e ven-

riori ricerche hanno evidenziato che gli appassionati di videogiochi violenti,

(www.eukidsonline.net ). Risulta una scarsa consapevolezza nell’utilizzo della

gono osservati disordini e disturbi che

come i cosiddetti “sparatutto”, hanno

rete.

tra

i

9

e

i

15

16

anni.

il professionista delle relazioni umane

Di: Angela Guidi I ragazzi sanno bene che in rete si co-

sfera prettamente

noscono persone, si coltivano amicizie,

personale propria

si rompono anche relazioni, si dicono

o di altri, che a

cose che nella vita reale non diremmo

volte possono sfo-

con altrettanta semplicità e superficia-

ciare in dolorose

lità. Il mondo cibernetico accorcia i

esperienze di ca-

tempi, rende tutto più immediato ma

rattere sessuale o

anche meno ragionato e ponderato.

cyber bullismo.

Quello di cui sono meno consapevoli è che un solo ‘click’ può anche creare molti danni.

Di fronte a un quadro di un tale impoverimento

Siamo al penultimo posto nelle compe-

relazionale,

noi

tenze digitali soprattutto quelle di base

adulti

che riguardano la sicurezza e capacità di modificare le impostazioni di privacy

delle precise responsabilità. Senza demonizzare i nuovi media, dobbiamo

in un profilo di social network. Per que-

imparare e insegnare tutte le opportu-

sto motivo i ragazzi si espongono a tut-

nità che le tecnologie ci offrono ma an-

ta una serie di rischi che riguardano la

che i possibili rischi che il loro eccessivo

violazione di informazioni attinenti alla

o errato utilizzo può comportare. Dob-

abbiamo biamo supervisionare i ragazzi senza vietare loro di fare esperienza per conoscere meglio sé stessi e il mondo che li circonda, per crescere e sviluppare una personalità equilibrata in grado di affrontare i piaceri e le difficoltà che la vita avrà in serbo per loro.

Il male infatti non sta nello strumento, sta nella fragilità di chi ne sente un bisogno troppo forte, di chi ne fa un cattivo uso proprio perché non riesce ad affrontare in altro modo la sua disarmonia personale. Per questo dobbiamo primariamente insegnare la capacità di provare emozioni e di partecipare alle emozioni altrui, di condividere esperienze reali con amici reali, di muoversi e percepire il proprio corpo nello spazio, di apprendere e memorizzare, insomma di stare bene con se stessi e gli altri.

Dobbiamo fare in modo di ritrovare e “contagiare”, grandi e piccoli,

con il

piacere di esserci e di essere in relazione con gli altri, di occupare uno spazio vero (fisico ed emozionale) sulla faccia della Terra.

16

il professionista delle relazioni umane

DIGITALE SOSTENIBILE di

Carmela Mantegna Counselor Relazionale Esperta in Scrittura e Analisi Autobiografica

L’app del counseling relazionale

nare l’uso che ne faranno i nostri ragaz-

sta proprio nel fatto di poter essere

zi, grandi consumatori del telefonino?

personalizzato nelle proprie funziona-

Sembrerebbe già superato il testo car-

lità: l’accesso presso uno “store” messo

taceo del Prof. Vincenzo Masini Dalle

a disposizione dal produttore permette,

emozioni ai sentimenti dopo l’ingresso

infatti, all’utilizzatore finale di aggiun-

di Cogito: una app per le emozioni !

gere un numero virtualmente illimi-

Con un’applicazione per smarthphone che si chiama Cogito Companion, realizzata dalla società Cogito, una start

Lo smartphone : cos’è ?

tato di applicazioni dalle più diverse concatenazioni e scopi, rendendo così ogni dispositivo unico e perfettamente

up del Mit di Boston, “Siamo in grado

calzante con le necessità di chi lo usa.

di valutare la qualità del sonno, l'umo-

Apple, a partire dalla seconda genera-

re, l'isolamento sociale e quello psicologico” – ha spiegato Joshua Feast, uno degli ideatori, come riportato dall’agenzia di stampa italiana Ansa.

Questa app monitora ininterrottamente la salute, lo stato psicologico dell’utente, controlla il tono delle telefonate attraverso sensori e questionari.

Per fortuna, non è ancora una app di dominio pubblico, ma quando giungerà questo momento, riusciamo ad immagi-

Uno smartphone o in italiano telefonino intelligente, cellulare intelligente, telefonino multimediale è un telefono cellulare basato su un sistema operativo per dispositivi mobili, con capacità di calcolo e di connessione molto più avanzate rispetto ai normali telefoni cellulari. I modelli più recenti si sono arricchiti della funzionalità di dispositivi multimediali in grado di riprodurre musica, scattare foto e girare video.

Molti smartphone moderni inoltre sono dotati di touchscreen ad alta risoluzione e web browser che sono in grado di caricare sia normali pagine web, sia siti appositamente creati per i dispositivi mobili.

La caratteristica principale degli smartphone moderni è la possibilità di

zione del proprio smartphone iPhone, ha messo a disposizione del pubblico il proprio “Application Store“, una specie di negozio virtuale da cui è possibile scaricare centinaia di migliaia di driver e applicazioni, alcune gratuite e altre a pagamento : giochi, applicazioni gestionali per la navigazione satellitare, per la ricerca di informazioni su Internet e altre categorie.

Aumentando le funzionalità, che cosa realmente aumenta nel consumatore?

Il cellulare cambia il rapporto con l’informazione

installare applicazioni di terze parti

Una schermata di “Cogito Companion”

(software, giochi, temi) per aumentare

Con una tecnologia così avanzata, il

le funzionalità del dispositivo mobile. Il

telefonino ha cambiato anche il rappor-

fascino di questi dispositivi, infatti,

to con l’informazione.

17

il professionista delle relazioni umane

Di Carmela Mantegna

ANSA sul Telefonino:

REAUCRATIE

,

“comprenda” (mentre, in effetti, lo pren-

Informazione in tempo reale fruibi-

ovvero, ad una nuova forma di potere

de, lo cattura e lo confonde, facendogli

che usa in tanti modi e occultamente

perdere il contatto con se stesso) e sap-

l’uomo.

pia riconoscere i suoi desideri e rispon-

le in modo semplice e immediato su tutti gli argomenti di interesse

INFORMATISÉE

dere alle

sue aspettative. Il pericolo

Non a caso Peanuts, iLuv

sarà allora che ognuno ridu-

-

statunitense,

ca il suo mondo a ciò che il

nota per i suoi accessori

suo piccolo monitor gli rin-

per device Apple e Sam-

via, in rapporto alle sue at-

sung – ha lanciato sul

tese: non più una finestra

azienda

mercato la nuova linea di

sul mondo, ma sull’ego di

Le informazioni hanno un formato bre-

custodie per iPhone 5

ciascuno, altrimenti detto

ve per permettere una consultazione

ispirata al mondo di Snoo-

uno specchio delle preoccu-

veloce in qualsiasi momento e in qual-

py e di tutti i personaggi

pazioni, dei propri desideri o

siasi posto ci troviamo. Anche l’Agen-

creati da Schultz, il cele-

dei propri capricci personali,

zia Nazionale Stampa Associata

bre fumettista americano.

che saremo tentati di confondere con la realtà: uno

(ANSA), la principale agenzia di stampa italiana, segue questo modello per assicurare agli utilizzatori del cellulare notizie flash e immediate. Anche questa fruibilità in tempo reale di unità minime di informazioni sugli eventi ci restituisce un’immagine di un consumato-

L’orsetto o la coper-

specchio che di volta in volta

tina sgualcita con cui han-

dovrà rispondere alle sue

no spesso dormito i bambi-

brame!

ni sono stati sostituiti da uno smartphone stretto sempre tra le

Il virtuale numerico rifletterebbe, allo-

mani !

ra, le rappresentazioni preesistenti di ciascuno, ovvero il suo virtuale psichico.

re che accumula senza sedimentare in profondità i testi che corrono veloci sui monitor

dei

tablet,

cellulari

Il rapporto con il mondo reale sarebbe

e

smartphone. La fretta non assicura

più minacciato che mai (lo è già, a dire

Non dimentichiamo che questo

il vero).

zia su un evento sbriciolato fino all’im-

mondo ancora qualificato come

Solo una coscienza illuminata può pro-

possibile per non superare un certo nu-

virtuale dagli adulti, è per i gio-

sempre una lettura attenta di una noti-

mero di caratteri. Sicuramente, l’antico monito latino Rem tene verba sequen-

teggerci da questa situazione.

Quanta malizia nella creazione della

vani, assolutamente reale.

nuova copertina numerica di Linus di-

tur, non può più tornare utile, quando

ventata ormai il nuovo oggetto transa-

il concetto, il nucleo informativo fon-

zionale, il nuovo sguardo nutriente nei

dante è eccessivamente ridotto. Del

confronti del quale l’attaccamento svi-

resto, si ha proprio ancora bisogno di

Ben presto, questo “telefonino” con il

luppato è quello di una dipendenza to-

fare un commento su un evento frulla-

suo cover di Linus ci riconoscerà, quan-

tale (non solo da parte dei bambini e

to, dal momento che dobbiamo rispar-

do lo guarderemo, ci chiamerà per no-

degli adolescenti, ma anche da parte

miare il più tempo possibile?

me,

dei più adulti pueri aeterni).

C’è chi è convinto di trovarsi in una

emozioni proviamo, suggerendoci quali

società dell’informazione, c’è chi si ac-

relazioni oppositive evitare e quali rela-

corge che non è così e che, invece, siamo

zioni intrattenere. Ognuno potrà crede-

di fronte ad una

re

NOUVELLE BU-

ci dirà come ci sentiamo, quali

che

il

suo

telefonino

lo

Lo svezzamento non è facile, forse è più complesso dello svezzamento dal seno materno.

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il professionista delle relazioni umane

Di Carmela Mantegna Il telefonino sconvolge il rapporto tra pubblico e privato Il telefonino scompagina il rapporto tra spazio pubblico e spazio intimo e personale.

Tradizionalmente, la giornata di lavoro era un tempo durante il quale i rapporti familiari e sentimentali erano messi tra parentesi a vantaggio della vita professionale, ma l’utilizzo del telefono mobile permette una riattivazione a volontà dei legami affettivi. La libertà concessa o no agli impiegati di potersi servire di questi strumenti di comunicazione con i

PERCHE NON SENTIAMO PIU IL DESIDERIO DI CUSTODIRE E PROTEGGERE LA NOSTRA INTIMITA, MA, AL CONTRARIO, FACCIAMO DI TUTTO PER MOSTRARLA? ABBIAMO, FORSE, PERSO IL CONTATTO CON NOI STESSI? loro familiari e amici durante la giornata lavorativa, rappresenta un grande cambiamento.

Per quanto riguarda gli studenti appare difficile rifiutare loro la stessa possibilità, dal momento che anche i loro insegnanti ne fanno uso.

Basta guardarsi intorno, camminare per strada, ascoltare una semplice conversazione viva voice per rendersi conto che il privato non esiste più : si parla dappertutto di tutto, mentre chi ti passa a fianco in quel momento può ascoltare tranquillamente quello che stai dicendo all’interlocutore che ascolta da un altro cellulare.

Tra cultura del libro e cultura numerica Sicuramente, non possiamo più fare a meno di prendere coscienza della rivoluzione in corso e dello choc tra la cultura tradizionale del libro e la nuova cultura numerica.

L’ingresso nel mondo digitale con l’onnipresenza di televisioni, video, PC, cellulari e smartphones, tablet, ecc. provoca profondi sconvolgimenti culturali, cognitivi e psicologici, che richiedono attenzione.

Le pratiche di alternanza tra le due culture sono essenziali.

Piuttosto che demonizzare semplicisticamente, dovremmo riflettere e far riflettere i giovani su un uso corretto dei nuovi strumenti di comunicazione.

Molti giovani utilizzatori ignorano che dietro agli smarhphone e a tutte le App c’è un gigantesco mercato di cui gli adolescenti rappresentano una sorgente di guadagno non indifferente; molti non conoscono le conseguenze possibili a lungo termine della pubblicazione su YouTube dei brevi filmati usciti da un

telefonino: il rischio maggiore proviene da ciò che ognuno rivela di sé.

E’ importante a tale riguardo promuovere una educazione al numerico, che metta l’accento sul diritto all’intimità.

Gli educatori devono intervenire soprattutto sull’uso smisurato del telefonino per evitarne le conseguenze negative: ripiegamento su stessi, insonnia, difficoltà di attenzione e/o di concentrazione.

E’ possibile contenere le conseguenze se i genitori intervengono fin dai primi segnali di allerta, stabilendo un controllo sul tempo di utilizzo, soprattutto notturno, del cellulare, anche aprendo un dialogo sui problemi personali e/o familiari frequentemente all’origine di un uso smisurato dello strumento.

Nell’adolescente, il problema principale è l’uso eccessivo e a volte patologico del telefonino con tutte le App di cui dispone e in modo particolare la possibilità di collegarsi a Internet.

Gli usi esagerati sono spesso rivelatori di problemi soggiacenti legati ad eventi traumatici: violenze scolastiche, divorzi o difficoltà familiari, gravi lutti, oppure problemi psichici come depressione, bassa autostima, ansia. La crisi adolescenziale, con l’instabilità che determina, può favorire un rifugio nel cellulare e negli altri strumenti digitali, che rappresentano una fuga dal reale al virtuale.

Chi ci dice tutto questo? Chi ci aiuta a riflettere sull’emotività, sull’effimero, sull’identità virtuale e sull’identità reale, sui nuovi copioni di comportamento clonati dalle App e inconsapevolmente assunti dai giovani e dai meno giovani?

Forse vale la pena leggersi anche un buon libro che coltivi la consapevolezza e l’auto-riflessività…

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il professionista delle relazioni umane

Di Carmela Mantegna Ma che cos’è il virtuale?

I termini « numerico » e « virtuale » designano due realtà differenti. Il termine « numerico» deriva dal latino numerus, che significa “numero” o “quantità”.

La numerizzazione di una informazione è la sua trasformazione in dati numerici (sotto forma di un codice binario: 0 e 1). Essa offre, dunque, un supporto comune a tutti i media, soprattutto al suono, alla fotografia, al video e al cinema.

Il termine « virtuale » deriva dal latino virtualis, che proviene dalla parola virus, che significa « disposizione a un’attività ».

Esiste nell’essere umano del virtuale psichico, che non è l’immaginario, il quale rinvia ad un oggetto che non esiste, ma si riferisce all’insieme delle nostre attese e rappresentazioni preesistenti ad un incontro reale. Ogni relazione ad un oggetto reale concreto è sempre tesa fra due poli: un polo virtuale fatto da queste attese e dalle sue rappresentazioni e un polo attuale nutrito dalle percezioni legate al contatto concreto con l’oggetto. Il virtuale numerico, in un certo senso, rappresenta il nostro virtuale psichico .

Aristotele aveva posto l’opposizione dell’attuale e del virtuale definendo quest’ultimo come un potenziale. Il virtuale è ciò che è “in potenza”. Per esem-

pio, la quercia è “virtualmente”(= potenzialmente) presente nella ghianda.

Potrebbe esserci un grande pericolo, specialmente oggi in un universo digitalizzato, nell’assimilare il potenziale con il virtuale , che sarebbe quello di credere che tutto ciò che vediamo, anche attraverso i video-giochi, possa diventare realtà. Ma c’è anche un altro aspetto da considerare: quali sono i nostri bisogni reali e quali sono i bisogni indotti dalle tecnologie?

A quale delle due categorie di bisogni possiamo attribuire il valore di potenziale psichico reale, che può tradursi in un obiettivo da raggiungere?

L’età in cui la relazione al virtuale è la più importante è l’adolescenza.

L’adolescente vive spesso in maniera conflittuale i suoi rapporti familiari e trova negli spazi virtuali la possibilità di conciliare desiderio di libertà e angoscia di separazione. I mondi virtuali gli permettono di vivere dei rapporti importanti (soprattutto sentimentali) restando al riparo da una vicinanza fisica.

Egli desidera esplorare i diversi aspetti della sua personalità e trova nel virtuale l’occasione di interpretare diversi personaggi, creandosi anche un’identità fittizia.

Ma, alla fine, chi è? Dov’è ?

Chi ci dice tutto questo? Chi ci aiuta a riflettere sull’emotività, sull’effimero, sull’identità virtuale e sull’identità reale, sui nuovi copioni di comportamento clonati dalle App e inconsapevolmente assunti dai giovani e dai meno giovani?

Forse vale la pena leggersi anche un buon libro che coltivi la consapevolezza e l’auto-riflessività…

SMS (Short Message Service), Emoticon e WhatsApp Tra i principali vantaggi percepiti dello SMS, alla base della straordinaria diffusione di questo servizio come sistema di comunicazione, c'è il basso costo rispetto ad una lunga telefonata

Il termine SMS (acronimo dell'inglese Short Message Service, servizio messaggi brevi) è comunemente usato per indicare un breve messaggio di testo inviato da un telefono cellulare ad un altro.

(vantaggio in realtà spesso inesistente, perché una conversazione via SMS è costituita da più SMS a distanza di tempo, l'uno in risposta all'altro) e la possibilità di rendere la comunicazione asincrona, cioè di leggere il messaggio in un qualsiasi momento successivo alla ricezione.

Questo nuovo mezzo di comunicazione comincia a preoccupare genitori e insegnanti. La grammatica e l’ortografia sono spesso dimenticate nei brevi messaggi codificati degli sms. I giovani si inviano messaggini anche nel loro dialetto locale, esprimono le loro emozioni con degli emoticons come « ☺ » o degli acronimi come “tvb”, abbreviano le parole, ne inventano di nuove e utilizzano le onomatopee dei fumetti. Parolacce ed espressioni volgari sono di rito e creano anche una sorta di tendenza.

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il professionista delle relazioni umane

Di Carmela Mantegna Questo modo di scrivere serve ai giovani per distinguersi dagli adulti e per mostrare la loro appartenenza a un gruppo.

Gli SMS, rapidi, semplici e essenziali, se da una parte permettono di trasmettere una informazione o un messaggio quando si è troppo occupati e quando non si può parlare al telefono, con il tempo possono tuttavia diventare la forma di comunicazione abituale con il rischio di rinviare sempre di più i contatti personali.

I messaggini sono sempre più farciti di emoticon, per dare al testo un’affettività virtuale.

Le emoticon (o smiley, o smile, in italiano faccina) sono la riproduzione stilizzata delle principali espressioni facciali umane che esprimono le emozioni di base (paura, rabbia, distacco e sorpresa, piacere, apatia, vergogna, attaccamento). Il nome nasce dall'accostamento dei termini "emotion" e "icon" e indica un'icona che esprime una particolare emozione.

scambiare messaggi con i contatti della propria rubrica, che a loro volta devono avere installato il programma sul loro dispositivo. Oltre alla messaggistica istantanea di testo che costituisce la funzione base, gli utenti WhatsApp possono creare chat di gruppo, condividere file audio, video

e immagini, scambiarsi contatti della rubrica, rilevamenti della propria posizione geografica tramite l'utilizzo di Google Maps. Il nome deriva dall'unione dell'espressione inglese What's up, che significa Come va?, e App, ovvero applicazione.

Sembra di muoversi davvero in un mondo di meraviglie!

APP EDUCATIVE PER BAMBINI Un particolare utilizzo dei tablet, da nessuno mai citato è quello a scopo educativo. Lo schermo di dimensioni generose e le app adatte, dietro la stretta supervisione di un adulto, possono estendere la versatilità dei tablet.

Vediamo quali app possiamo utilizzare, da premettere che vi proponiamo applicazioni in lingua inglese, in modo da imparare la lingua più diffusa divertendosi: 1.ABCs Questa applicazione dispone di flashcards alfabeto che combinano la fonetica e immagini per insegnare l’alfabeto.

2. Kids Alphabet lite Simile alla precedente ma cliccando sull’immagine (ad esempio, aereoplano ) farà l’effetto sonoro adeguato. La versione Lite permette di utilizzare tutte le funzionalità dell’applicazione per un periodo limitato al giorno.

3. Numeri e matematica per bambini Questa applicazione aiuta ad imparare numeri e le competenze matematiche di base. I numeri sono pronunciati in diverse lingue: inglese, giapponese, francese, tedesco, spagnolo.

4. Colori

Watsapp

Whatsapp è un'applicazione per dispositivi mobili multi-piattaforma che consente di

Questa applicazione aiuta ad imparare i colori.

5.Forme Un altro strumento di apprendimento per aiutare i bambini ad imparare diverse forme, sia a 2 che a 3 dimensioni.

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il professionista delle relazioni umane

INIZIATIVE Percorsi di orientamento della cittadinanza ad una corretta nutrizione di

Marco Patrussi Counselor Relazionale

Società Il consumo alimentare costituisce un agire sociale dotato di senso, sempre meno schiavo di logiche utilitaristiche (dinamiche) e sempre più carico di significati simbolici.

Il cibo diventa parte integrante della manifestazione di uno stile di vita, si adegua alle necessità quotidiane di una società complessa e impostata su velocità ed efficienza. Cambia forma e colore per adattarsi alle regole della globalizzazione dei mercati e del mondo del consumo.

Nella contrapposizione tra logiche globali e locali, storia e modernità, abitudini e necessità, che caratterizza il mercato occidentale, prendono forma nuovi significati condivisi dell’interpretazione degli alimenti.

L’offerta alimentare si frammenta in preparazioni, formati e accostamenti pensati per soddisfare il bisogno di riconoscimento culturale, identitario, e clinico dei consumatori, ma sempre più slegati dai reali bisogni fisiologici.

OBIETTIVI DEL PERCORSO Il progetto propone una analisi del rapporto che gli individui instaurano con il cibo e con il proprio sistema alimentare, in modo da poter affiancare ad una corretta informazione scientifica, la possibilità di elaborare un percorso di miglioramento personalizzato, centrato sulle specifiche caratteristiche fisiche e caratteriali del soggetto.

Individuo Immerso in questo scenario, troviamo il singolo individuo, con caratteristiche fisiche ed emotive proprie, che determinano un proprio singolare rapporto con il cibo, già nell’infanzia l’alimentazione perde il carattere di necessità fisiologica, per assumere progressivamente una connotazione emotiva e caratteriale.

Innegabile è certo il ruolo del cibo come mediatore comunicativo e affettivo dalla nascita fino, spesso, all’intera vita della madre, soprattutto nelle culture mediterranee, infatti, il cibo è lo strumento materno preferenziale per trasmettere affetto e approvazione, per tenere sotto controllo il benessere del figlio, per gratificare prole e partner.

In alcuni di questi casi, il bambino trova proprio nel cibo uno strumento utile per mettere alla prova l’amore materno o per esplicitare, attraverso il rifiuto di esso, un disagio, una sofferenza, qualche frustrazione.

Ricordando che ogni caso è a sé e che ogni individuo ha la sua specifica storia e i suoi specifici bisogni, è, comunque, possibile fornire alcuni suggerimenti per migliorare la propria relazione con il cibo e per educarsi ed orientare più efficacemente ad un rapporto sano e naturale con l’alimentazione.

Il cibo, in tali casi, può diventare croce e delizia, ovvero mezzo per compensare vuoti e portatore di feroci sensi di colpa. Oppure, può diventare un avversario in una sfida radicale nel non cedere alla fame.

Oppure ancora, può diventare oggetto per il controllo di una realtà troppo imprevedibile, attraverso la ricerca della purezza, della non contaminazione, della salubrità a tutti i costi.

In tutti questi casi, il rapporto con il cibo perde la sua fisiologicità e va via via trasformandosi in indicatore emozionale e indice di un approccio disturbato con qualche parte della realtà.

PRIMO INCONTRO :

SECONDO INCONTRO :

TERZO INCONTRO :

QUARTO INCONTRO :

Presentazione iniziativa

Lezione frontale

Laboratorio dimostrativo

Evento finale “Specialità della Casa”

“Cultura alimentare e Consumo consapevole”

“La Tavola al microscopio”

Contenuti:: Ad una anno di distanza dall’inizio dei lavori all’Expo di Milano dal titolo “Nutrire Il Pianeta”, una riflessione sulla differenza tra “buone pratiche” e “mode” alimentari.

Contenuti:

Contenuti: “Chilometro Zero” è un termine diventato ormai di uso quotidiano.

Lezione frontale “Alimentazione Oggi” Contenuti: Uno sguardo all’evoluzione delle abitudini alimentari nel mondo occidentale, il cibo tra semplicità, complessità e qualità.

In Alula: Silvana Amato - Biologa Nutrizionista Lezione frontale “Personalità e Alimentazione” Contenuti: Qual è tuo “atteggiamento” alimentare?

Scopriamo come le caratteristiche psicologiche e la storia personale, influenzano il nostro rapporto con il cibo.

Quali sono i comportamenti e le scelte quotidiane che possono realmente portare ricadute positive o negative nei confronti dell’ambiente e delle popolazioni svantaggiate della terra In Aula: Silvana Amato - Biologa Nutrizionista Gruppo di lavoro “Personalità e disturbi alimentari”

In Aula: Marco Patrussi – Counselor Contenuti: Caratteristiche piscologiche e storia personale, sono spesso connesse al rischio di DCA (disturbi del comportamento alimentare).

In collaborazione con :

Tramite la narrazione e la condivisione della nostra personale relazione con il cibo, impariamo come usare la psicologia a nostro favore, per riconoscere e prevenire i comportamenti a rischio.

Uno sguardo all’interno degli alimenti più comuni nella dieta nazionale.

Impariamo la differenza tra qualità reale e qualità percepita.

In quale modo, passaggi apparentemente normali come lavorazione e conservazione possono intervenire nel processo di snaturalizzazione dei cibi.

Scopriamo in prima persona le specificità della produzione alimentare del nostro territorio.

I partecipanti avranno l’opportunità di incontrare i rappresentanti di alcune eccellenze territoriali nel campo della produzione alimentare.

I relatori illustreranno la produzione della propria azienda con particolare attenzione ai processi di preparazione e conservazione e il modo in cui questi incidono sulla qualità e sul prezzo finale.

I relatori saranno infine a disposizione per rispondere alle domande dei partecipanti.

In Aula: Marco Patrussi – Counselor

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il professionista delle relazioni umane

La presentazione sintetica del modello di PREPOS ha lo scopo di aprire gli orizzonti ad una nuova teoria sulle relazioni interumane. Il DNA di PREPOS si trascrive per generare anticorpi ai virus epidemici delle malattie relazionali attraverso l’analisi qualitativa e quantitativa dei vincoli e dei legami che costituiscono il network delle affinità e delle opposizioni relazionali tra persone.

L’obiettivo ambizioso di comprendere e valutare la qualità della rete relazionale e le sue modulazioni nel tempo è la più recente evoluzione del modello PREPOS al fine di far evolvere i rapporti tra persone verso una più chiara consapevolezza, una più intensa affettività e, soprattutto, un sistema più ampio di armonie. La nostra mission verte sullo studio puntuale delle personalità collettive per produrre risposte sulla distanza relazionale ottimale tra gruppi sociali che necessitano di integrarsi, sulla crescita affettiva di innamorati che vogliono raggiungere l’amor sublime, sulla vivibilità di un condominio che finalmente trova una compatibile complementarità, sulla produttività di una azienda che individua il giusto equilibrio tra dipendenza e motivazione, sulla cooperazione di apprendimento in una classe scolastica che diventa costruttiva, sull’equilibrio tra rispetto e competizione in una squadra sportiva: sui bisogni di orientamento di ogni personalità collettiva che rispetti la cornice di identità collettiva che la definisce.

La matematica relazionale di PREPOS computa le tipologie relazionali e apre un’altra pista di ricerca e di lavoro innovativa e futuribile, e cioè a meta strada tra le possibilità potenziali e la realtà contingente.

ACQUISTA IL VOLUME: http://www.edizionimontag.com/shop/catalogo.asp?scat=29 "La situazione della pedagogia nella cultura contemporanea è paradossale: ad una vasta domanda di educazione fa da contraltare un vuoto pedagogico culturale e politico, che rimanda ad una forma di autoesclusione della pedagogia, incerta nell'accogliere tra i propri orizzonti questa stessa domanda di educazione.

Qual'è la ragione di tale stato di colpevole dimenticanza e di emarginazione di una scienza e di un'arte che viene da tutti invocata ma da nessuno sperimentata e proposta?

Due sono le ragioni per l'emarginazione della pedagogia dal contesto delle scienze umane e sociali: la frantumazione degli indirizzi pedagogici tradizionali e la difficoltà nell'individuare lo spazio di educabilità dei soggetti. [...]L’autore propone uno schema con tre dimensioni delle posizioni dell’educatore “autorevole, affettivo e liberarle” e mostra come l’impatto con tali stili sia più o meno efficace con i diversi tipi di aspetti, ambiti, disagio e valori presentati dall’educando.

Nell’appendice, a cura di Raffaella Marchi, sono riportati i progetti e gli strumenti pratici che PREPOS, durante questi anni, ha realizzato in oltre 300 istituzioni scolastiche, utilizzando la pedagogia dei gruppi e dell’artigianato educativo, sapendo cogliere le diverse espressioni del disagio giovanile, interpretando i loro bisogni ed utilizzando interventi educativi mirati.

L’idea di fondo a cui tali strumenti si riferiscono è quella di una pedagogia relazionale fondamento per migliorare i rapporti individuali, superare i conflitti, combattere la demotivazione scolastica, incrementare l’apprendimento cognitivo e affettivo all’interno della scuola, aiutare i genitori e i ragazzi stessi ad orientarsi, a diventare persona". Dalla prefazione di Emilia Scotto ACQUISTA IL VOLUME:http://www.bancarellaweb.eu/CATALOGO/Barbagli%20il%20problema%20relazione.html

Dinamica, eccitabilità e controllo sono gli elementi base della organizzazione del modello PREPOS per imbrigliare in uno schema duttile e comprensibile i processi personologici elementari di associazione, scissione, introiezione, proiezione, conferma e negazione. Si tratta di quei termini che la psicologia ha preso in prestito dalla fisica, dalla geometria, dalla linguistica e dalla sociologia per individuare alcuni tratti cognitivi, emozionali ed operativi del comportamento, della percezione e del pensiero umano.

Con l’utilizzo fedele alla loro epistemologia ma semplificato per la più agevole comprensione e utilizzo si è cercato di superare la complessità delle teorie accreditate dalla psicologia moderna per una nuova visione personologico - relazionale che rende palesi alcuni impliciti e supera tematiche ormai desuete.

Basi per una psicologia postmoderna, personologico relazionale è la sintesi didattica di una ricerca decennale sui criteri con cui navigare verso l’orizzonte teorico della “persona in relazione” senza naufragare sugli scogli delle metafore cognitive e senza perdersi nel vuoto della complessità ACQUISTA IL VOLUME:http://www.edizionimontag.com/shop/catalogo.asp?scat=29

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