HR
kariera w handlu i usługach
CIEKAWE WYZWANIA w firmie sprzedażowej
O pracy w firmie sprzedającej urządzenie Thermomix ® rozmawiamy z Agnieszką Koyer, Kierownikiem Działu Zarządzania Personelem w Vorwerk
TM5
Alicja Mrugał: Czym zajmuje się firma Vorwerk? Z jakimi markami możemy ją kojarzyć? Agnieszka Koyer: Jesteśmy spółką sprzedażową należącą do Grupy Vorwerk – dużej, międzynarodowej organizacji, będącej właścicielem marek Thermomix®, Kobold czy Jafra. Działalność firmy wiąże się z bogatą 130-letnią historią. Naszym flagowym produktem jest urządzenie Thermomix®, które ułatwia przygotowywanie zdrowych i smacznych posiłków.
NIE TYLKO SPRZEDAŻ Rzeczywiście, Thermomix® kojarzą chyba wszyscy – i zawdzięczacie to pewnie dobrym przedstawicielom handlowym. Czy w związku z profilem firmy współpracujecie tylko w ramach struktur sprzedażowych? Struktura jest bardziej złożona. To prawda, że sercem organizacji jest sprzedaż. W Polsce pracuje ponad 4 000 przedstawicieli handlowych, którzy współpracują z nami w oparciu o własną działalność gospodarczą i są wspierani przez zespół profesjonalnych menadżerów sprzedaży. Nie jest to jednak jedyne stanowisko, na które szukamy współpracowników. Dużą wagę przykładamy do procesów zapewniających właściwe środowisko dla rozwoju naszego biznesu. Szukamy utalentowanych pracowników także do marketingu, logistyki, HR i innych obszarów administracyjnych. Rozumiem, że pracownicy spoza sprzedaży pracują głównie w centrali we Wrocławiu. A jak wygląda praca przedstawicieli handlowych? W przypadku przedstawiciela handlowego kluczowym zadaniem jest prezentowanie urządzenia Thermomix® podczas wspólnego gotowania w domu klienta, który na to spotkanie zaprasza także swoich znajomych. Przedstawiciele wiele czasu poświęcają również na wymianę doświadczeń, szkolenia i warsztaty dla klientów. Ten czas spędzają w naszych biurach okręgowych zlokalizowanych w 27 miastach w całej Polsce.
LUDZIE SĄ NAJWAŻNIEJSI Na jakie stanowiska organizujecie najwięcej rekrutacji? Zależy nam, aby nasza sieć sprzedaży systematycznie rosła i dlatego rekrutacja przedstawicieli handlowych jest procesem ciągłym. Dynamiczny rozwój naszej firmy sprawia, że poszukujemy również osób za28
rządzających strukturą sprzedaży, w szczególności Dyrektorów Okręgu, którzy bezpośrednio odpowiadają za wyniki poszczególnych zespołów. Regularnie otwieramy nowe biura, co wiąże się z potrzebą zatrudnienia osoby, która będzie odpowiadała za procesy administracyjne i wybrane zadania sprzedażowe – wtedy ogłaszamy rekrutację na Administratora Biura. Nierzadko poszukujemy pracowników, którzy powiększą skład naszych specjalistycznych zespołów w centrali firmy. W zeszłym roku dołączyli do nas specjaliści w obszarze szkoleń, marketingu, obsługi klienta i logistyki. A jakie wymagania stawiacie kandydatom? Vorwerk jest organizacją międzynarodową zatrudniającą ponad 12 000 pracowników etatowych i współpracującą z ponad 630 000 przedstawicieli handlowych na całym świecie. Pomimo tej skali pozostał firmą rodzinną, w której ludzie są najważniejsi. Stawiamy na otwartą komunikację oraz przyjazną atmosferę opartą na szacunku do drugiego człowieka. Uważamy, że kluczem do sukcesu jest pielęgnowanie wspólnych wartości, które są fundamentem wszystkich działań i wyznaczają kierunek do dalszego rozwoju. To równie ważne kryterium, jak wymogi formalne: wykształcenie, doświadczenie czy znajomość języków obcych.
PIERWSZE DOŚWIADCZENIA I ROZWÓJ Czy jesteście otwarci również na studentów i młodych absolwentów? Czy możliwa jest współpraca w niepełnym wymiarze godzin? W Vorwerk są obszary, gdzie można zdobyć pierwsze doświadczenia, rozejrzeć się i sprawdzić, jak to jest pracować w międzynarodowej firmie. Jedną z możliwości jest współpraca w roli przedstawiciela handlowego. Zapewniamy kompleksowe szkolenie i rozwój pod okiem doświadczonych menadżerów. Zainteresowanych zapraszamy do zapoznania się z ofertą współpracy w roli przedstawiciela handlowego na stronie www.thermomix.vorwerk.pl. Na comiesięcznym spotkaniu informacyjnym przedstawiamy wszystkie szczegóły. Drugą opcją wartą polecenia jest praca administracyjna na podstawie umowy zlecenia. Często zdarza się, że potrzebujemy okresowej pomocy w zakresie prac biurowych. W takich sytuacjach istnieje możliwość elastycznego dopasowania godzin pracy do grafiku zajęć na uczelni. Czy pracownikom oferujecie dodatkowe szkolenia i dbacie o ich rozwój? Oczywiście. W Vorwerk oferujemy szkolenia językowe oraz merytoryczne. Dajemy też możliwość awansu, który traktujemy jako wspólny sukces. Procesy rekrutacyjne prowadzimy dwutorowo – wewnętrznie i zewnętrznie, jest to szansa dla osób z firmy, jak i kandydatów z zewnątrz. Zapewniamy także udział w projektach nie tylko lokalnych, ale i międzynarodowych oraz pracę w interdyscyplinarnych zespołach.