Guia Digital de Soluções Empresariais - Sebrae

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GUIA DIGITAL

DE SOLUÇÕES

EMPRESARIAIS


2016. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Sergipe - SEBRAE/SE Todos os direitos reservados. A reprodução não autorizada desta publicação no todo ou em parte, constitui violação dos direitos autorais (Lei nº 9.610/98)

Presidente do Conselho Deliberativo Estadual Gilson Silveira Figueiredo Superintendente Emanoel Silveira Sobral Diretor Técnico Marcelo Farias Barreto Diretor Administrativo e Financeiro Eduardo Prado Júnior Gerente da Unidade de Marketing e Comunicação Luiz Fialho Gerente de da Unidade de Soluções Empresariais Ana Teresa da Silva Néto Responsável pelo Conteúdo Ana Teresa da Silva Néto Betânia Teixeira Projeto Gráfico Genilson Santos Júnior

Informações e Contato Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Sergipe - SEBRAE/SE Av. Tancredo Neves, 5500, Bairro América - CEP: 49080-470 - Aracaju/SE Telefone: (79) 2106-7700 - E-mail: tecnologia.sebrae@se.sebrae.com.br www.se.sebrae.com.br


www.se.sebrae.com.br

Quem tem conhecimento vai para frente


SUMÁRIO APRESENTAÇÃO...........................................................................................07

SOLUÇÕES DE ATENDIMENTO EMPRESARIAL .............................................08 Ÿ Atendimento Presencial Ÿ Centro de Documentação e Informação Ÿ Canais de Atendimento Ÿ Consultoria Gerencial Ÿ Negócio a Negócio

SOLUÇÕES DE ACESSO A INOVAÇÃO E TECNOLOGIA ................................18 Ÿ Agentes Locais de Inovação Ÿ Normas Técnicas Ÿ SebraeTec

SOLUÇÕES DE ACESSO AO MERCADO........................................................26 Ÿ Central de Oportunidades Ÿ Compras Governamentais Ÿ E-commerce Ÿ Feira Ÿ Fomenta Ÿ Land2land Ÿ Mercado Internacional Ÿ Missão Empresarial Ÿ Rodada de Negócios

SOLUÇÕES DE ACESSO A SERVIÇOS FINANCEIROS ....................................38 Ÿ Crédito Ÿ Fundo de Aval (Fampe) Ÿ Seminário de Crédito Ÿ Simuladores Financeiros

SOLUÇÕES DE COOPERAÇÃO ENTRE EMPRESAS.........................................46 Ÿ Central de Negócios Ÿ Encadeamento Produtivo


SOLUÇÕES EDUCACIONAIS........................................................................50 Ÿ COMEÇAR BEM

Soluções para o Potencial Empresário (PE) Ÿ SEI

Soluções para o Microempreendedor Individual (MEI) Ÿ NA MEDIDA

Soluções para a Microempresa (ME) Ÿ SEBRAE MAIS

Soluções para a Empresa de Pequeno Porte (EPP) Ÿ NO CAMPO

Soluções para o Produtor Rural (PR) Ÿ CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR SEBRAE

Soluções para PE, MEI, ME, EPP e PR Ÿ A DISTÂNCIA (EAD Sebrae)

Soluções para PE, MEI, ME, EPP e PR

SOLUÇÕES PRÊMIOS SEBRAE ..................................................................214 Prêmio MPE Brasil Prêmio Nacional de Inovação Prêmio Sebrae Mulher de Negócios Prêmio Top 100 de Artesanato

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SOLUÇÕES ONLINE ..................................................................................222 Ÿ Autodiagnóstico Design Ÿ Autodiagnóstico Empresarial Ÿ Canal do Fornecedor Ÿ Calculadora simples x lucro presumido Ÿ Click Marketing Ÿ Empreenda com o Facebook Ÿ Licitações do Governo Ÿ Marketup Ÿ Qipu


CANAIS DE CONTEÚDO DOS PEQUENOS NEGÓCIOS ...............................226 Ÿ ASN Sebrae Ÿ Papo de Especialistas Ÿ Papo de Negócio Ÿ Programa Bons Negócios Ÿ Sebrae no Youtube Ÿ TV Sebrae

MAIS INFORMAÇÕES SOBRE OS PEQUENOS NEGÓCIOS.........................230 Assessoria Legislativa Centro Sebrae de Sustentabilidade DataSebrae Estudos e Pesquisas Ideias de Negócios Sistema Brasileiro de Respostas Técnicas Sistema de Inteligência de Mercado Observatório Internacional Sebrae

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APRESENTAÇÃO O Guia Digital de Soluções Empresarias apresenta de forma sintética as principais soluções disponibilizadas pelo Sebrae para os pequenos negócios e para os potenciais empresários. Os clientes do Sebrae são os pequenos negócios, os potenciais empresários e os potenciais empreendedores. Os pequenos negócios englobam o microempreendedor individual (MEI) , a microempresa (ME) , a empresa de pequeno porte (EPP) e o produtor rural (PR). Os potenciais empresários são indivíduos que buscam atendimento para uma demanda pessoal no processo de formalização ou abertura de empresa ou que já empreendem, porém exercem uma atividade econômica sem a devida regularização. Já os potenciais empreendedores são os indivíduos que ainda não possuem um negócio nem estão efetivamente envolvidos na estruturação de um negócio e com os quais o Sebrae pode contribuir de modo a despertar seu espírito empreendedor e desenvolver capacidades empreendedoras. O Guia apresenta, para os pequenos negócios e para os potenciais empresários, as soluções que abordam os temas de inovação e tecnologia, mercado, serviços nanceiros, cooperação entre empresas, educação, prêmios Sebrae, ferramentas online, canais de conteúdo e sites de informações dos pequenos negócios. As informações apresentadas visam facilitar o entendimento dos nossos clientes sobre as soluções empresariais que o Sebrae oferece e as formas de acesso a elas. Aproveitem o conteúdo, os vídeos, links, podcasts e que a navegação online facilite a leitura.

Ana Teresa da Silva Néto Gerente da Unidade de Soluções Empresariais

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SOLUÇÕES DE ATENDIMENTO EMPRESARIAL

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Conheça as soluçþes de atendimento empresarial que o Sebrae em Sergipe disponibiliza para os seus clientes. Eles podem ser atendidos de forma presencial no Sebrae, no seu empreendimento ou por meio de um dos canais de atendimento.


ATENDIMENTO PRESENCIAL O Sebrae em Sergipe oferece gratuitamente todo o suporte para o empreendedor sergipano com orientações e informações na sede em Aracaju, no ponto de atendimento na Junta Comercial ou em seus escritórios regionais localizados nas cidades de Estância, Itabaiana, Lagarto, Nossa Senhora da Glória e Propriá. Público Alvo: Produtor Rural, Potencial Empresário, Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Serviços ofertados: Ÿ Orientações sobre abertura de empresas Ÿ Orientações sobre Plano de Negócios Ÿ Orientações sobre acesso ao Crédito Ÿ Orientações de Mercado Ÿ Orientações de Marketing Ÿ Orientações sobre Franquia Ÿ Orientações Financeiras Ÿ Consultoria gerencial de baixa complexidade Ÿ Realização semanal da palestra: Formalize-se! Seja MEI Ÿ Formalização, alteração e baixa do MEI Ÿ Elaboração da Declaração Anual Simplicada (DAS)


Assita aos vídeos abaixo com informações que abordam a os temas abertura de empresa, elaboração do plano de negócios, acesso ao mercado e planejamento financeiro.

Abertura de Empresa

Plano de Negócios

Mercado

Planejamento Financeiro

----------------------------------------------------------------------------Outras informações e agendamentos para atendimento: Fone: (79) 2106-7772 atendimento@se.sebrae.com.br


CENTRO DE DOCUMENTAÇÃO E INFORMAÇÃO O Centro de Documentação e Informação (CDI) é uma biblioteca que disponibiliza informações empresariais sobre gestão, mercado, finanças, empreendedorismo, marketing, cooperação, franquia e inovação para os clientes do Sebrae. Dispõe de um acervo com livros, cartilhas, revistas, jornais e vídeos, além de comercializar as publicações editadas pelo Sebrae. Os vídeos são direcionados a uma área específica, com dicas e orientações para uma melhor gestão e planejamento do próprio negócio. Os clientes do Sebrae podem consultar todo o acervo da biblioteca, além de assistir aos vídeos, no horário comercial, das 08:00 às 18:00, de segunda a sextafeira. Acesse aqui a relação dos vídeos disponíveis que podem ser assistidos na videoteca do Sebrae. Como a informação é condição de competitividade para os negócios, o Sebrae disponibiliza também a Biblioteca Interativa Sebrae (BIS) para os seus clientes. A BIS é a maior biblioteca digital sobre empreendedorismo do Brasil e reúne vários conteúdos do Sebrae e de instituições parceiras. Trata-se de um acervo diversificado e útil para quem pensa em abrir uma empresa ou para quem já possui um negócio. Na BIS, os usuários encontram uma série de informações disponíveis em cartilhas, guias e publicações que tratam de temas como inovação, finanças, mercado, vendas, planejamento, leis e normas entre outros. O cliente do Sebrae também tem a facilidade de acessar todos os conteúdos da BIS em seu smartphone, para ler e consultar onde estiver.

-----------------------------------------------------------------------Outras informações e solicitação de cadastro no CDI: Fone: (79) 2106-7735 atendimento@se.sebrae.com.br


CANAIS DE ATENDIMENTO

Totens de autoatendimento - Equipamentos instalados em diversos pontos da capital e nos escritórios regionais do Sebrae disponibilizam informações sobre a abertura de um negócio, benefícios para os pequenos negócios, impressão da guia DAS, entre outras informações.

Fale com um Especialista – Tire suas dúvidas sobre a gestão do seu negócio com um especialista online do Sebrae.

Fale com o Sebrae - Central de Relacionamento Sebrae – 0800 570 0800 – O horário de atendimento da Central é de segunda a sexta, das 8h às 20h.

Fale com a Ouvidoria - Envie sugestões, elogios, críticas, reclamações e denúncias sobre o atendimento do Sebrae em suas diversas áreas de atuação.

Redes Sociais


CONSULTORIA GERENCIAL Se você possui um pequeno negócio e deseja melhorar o desempenho da sua gestão, planejar estratégias para aumentar as vendas e está em busca de um trabalho personalizado, contrate a consultoria gerencial do Sebrae. A consultoria gerencial é uma solução subsidiada pelo Sebrae no qual ocorre o atendimento presencial na empresa, realizado por prossionais com conhecimentos e habilidades especícos.

Público Alvo : Produtor Rural, Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte

Clique aqui e saiba como ter acesso à solução consultoria gerencial. Subsídio : O Sebrae subsidia o valor dos serviços de consultoria gerencial solicitados pelos pequenos negócios de acordo com o público alvo.

PÚBLICO ALVO

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VALOR SUBSÍDIO SEBRAE

$ VALOR CONTRAPARTIDA CLIENTE

MICROEMPRESA EMPRESA DE PEQUENO PORTE MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL PRODUTOR RURAL

50%

50%

60%

40%


Temas de gestão: Ÿ Cooperação Ÿ Empreendedorismo Ÿ Finanças Ÿ Inovação Ÿ Mercado e Vendas Ÿ Pessoas Ÿ Planejamento Ÿ Organização

Assista ao vídeo do consultor, Antônio Neto, com dicas de como conquistar e delizar clientes.

--------------------------------------------------------------------Outras informações e agendamentos para atendimento: Fone: (79) 2106-7772 atendimento@se.sebrae.com.br


NEGÓCIO A NEGÓCIO A solução Negócio a Negócio é um programa de orientação empresarial, gratuito, de atendimento de forma presencial na empresa, que oferece diagnósticos e recomendações para os empresários. A ideia é auxiliar nas principais diculdades que o empresário encontra no dia a dia na gestão de seu negócio, e indicar outras soluções do Sebrae alinhadas às suas necessidades. Por meio do programa, um Agente de Orientação Empresarial (AOE) realiza visitas nas empresas e aplica um diagnóstico de gestão básica, abrangendo temas como nanças, operações e mercado. Em seguida, sugere soluções para melhoria do negócio. É o empreendimento recebendo atendimento especializado do Sebrae, com foco em gestão empresarial, de forma presencial, gratuita e continuada. Público Alvo: Potencial Empresário, Microempreendedor Individual, Microempresa

Conheça a história da empresária Drika e veja como a solução Negócio a Negócio a ajudou a melhorar seu empreendimento no segmento de salão de beleza.

Clique aqui e saiba como ter acesso a solução Negócio a Negócio.


Os participantes da solução Negócio a Negócio recebem o Caderno de Ferramentas de gestão empresarial que é útil para ajudar o empreendedor a organizar sua vida empresarial, entender melhor o que acontece com a sua empresa e planejar seu futuro. Ele é dividido em cinco principais temas: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Finanças Mercado Organização Pessoas Planejamento

Veja o vídeo abaixo e conheça mais sobre a solução Negócio a Negócio.

--------------------------------------------------------------------------Outras informações: Fone: (79) 2106-7731 atendimento@se.sebrae.com.br


SOLUÇÕES DE ACESSO À INOVAÇÃO E TECNOLOGIA

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Soluções que auxiliam a empresa a realizar intervenções no produto, serviço, processo e na organização em geral, além de contribuir para melhorar a eciência na utilização de recursos. Pequenas diferenças nestas áreas podem criar grandes oportunidades de crescimento e abertura de novos mercados.


AGENTES LOCAIS DE INOVAÇÃO A solução Agentes Locais de Inovação (ALI) é um programa de cooperação técnica entre o Sebrae e o CNPq, com o objetivo de promover a prática continuada de ações de inovação nas empresas por meio de orientação proativa, gratuita e personalizada. Esta orientação é realizada por Agentes Locais de Inovação, selecionados e capacitados pelo Sebrae.

Os agentes visitam as empresas, aplicam diagnósticos, apresentam soluções e oferecem respostas às demandas do negócio. As mudanças geram impacto direto na gestão empresarial, na melhoria de produtos e processos e na identicação de novos nichos de mercado para os seus produtos, de modo a ampliar a sua competitividade.

Benefícios: Ÿ Acompanhamento in loco: o ALI vai até a empresa e irá monitorar de forma

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customizada a implantação das ações inovadoras que o empresário decidir utilizar. Acompanhamento continuado: o acompanhamento do ALI é, em sua essência, continuado, pois envolve repetidas visitas às empresas (período de até trinta meses). Acompanhamento customizado: as soluções são apresentadas de acordo com a necessidade da empresa. Acompanhamento especializado: as ações propostas pelo ALI são validadas pelo consultor sênior, especialista do Sebrae, o que possibilita uma orientação mais el e coerente. Acompanhamento gratuito: destaca-se a não cobrança de nenhuma taxa para o acompanhamento do ALI. Compreende-se, naturalmente, que as ações sugeridas pelo ALI podem incorrer em custos para o empresário, principalmente por envolverem a aquisição de novos equipamentos, serviços ou tecnologias.


Público Alvo: Microempresa , Empresa de Pequeno Porte (preferencialmente) Clique aqui e saiba como ter acesso a solução Agentes Locais de Inovação. Veja o vídeo da empresa sergipana QualiBeef que participou da solução Agentes Locais de Inovação.

-----------------------Outras Informações: Fone: (79) 2106-7725 /7710 tecnologia.sebrae@se.sebrae.com.br


NORMAS TÉCNICAS Normas técnicas são documentos de caráter voluntário e com conteúdo técnico obtido por consenso e envolvendo o conjunto das partes interessadas, que dispõem sobre tecnologias de projeto e fabricação de produtos, concepção e prestação de serviços, transferência de tecnologia e gestão.

As empresas que adotam normas técnicas ganham em melhores práticas e eciência, como aumento da capacidade produtiva, redução de falhas e acesso a novos mercados.

Para facilitar o acesso dos pequenos negócios às Normas Técnicas, o Sebrae e ABNT rmaram parceria para beneciar esses empreendimentos. A parceria permite aos empreendedores acesso a amplo conteúdo da ABNT de maneira gratuita e desconto em normas e cursos pagos.Clientes do Sebrae podem adquirir com descontos as Normas e os cursos da ABNT e pagam somente um terço do valor.

Acesse o site http://abnt.org.br/paginampe/index.php de fácil navegação e com centenas de cursos e arquivos divididos por temas, setores, vídeos, ferramentas de autodiagnóstico e muito mais. Veja o vídeo institucional do Sebrae e ABNT e entenda como as Normas Técnicas podem ser o diferencial no seu negócio.


Acesse aqui o Autodiagnóstico de Normalização que é uma ferramenta simples e objetiva para avaliar o nível de conhecimento da empresa em relação à normalização. Ao nal do preenchimento do Autodiagnóstico, o empresário irá obter um panorama básico qualitativo da importância do uso potencial das normas técnicas na empresa e algumas recomendações e dicas que buscam orientar a utilização da normalização como ferramenta de suporte tecnológico aos negócios. Conheça a cartilha A Importância das Normas Técnicas para os Pequenos Negócios.

----------------------------Outras Informações : Fone: (79) 2106-7725 / 7710 tecnologia.sebrae@se.sebrae.com.br ABNT Fone: (11) 3017-3645 / 3017-3646 cit@abnt.org.br


SEBRAETEC O Sebraetec é uma solução de acesso a inovação que facilita o caminho dos pequenos negócios aos serviços tecnológicos visando melhorar a sua capacidade produtiva e competitiva. Por intermédio do Sebraetec, a empresa pode adequar ou melhorar seu processo/produto/serviço para atender às demandas e exigências do mercado. Os serviços tecnológicos são realizados por prestadores de serviço, cadastrados no Sebrae. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Produtor Rural, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Subsídio: O Sebrae subsidia o valor dos serviços tecnológicos demandados pelos pequenos negócios de acordo com o público alvo. PÚBLICO ALVO

$

VALOR SUBSÍDIO SEBRAE

$ VALOR CONTRAPARTIDA CLIENTE

MICROEMPRESA EMPRESA DE PEQUENO PORTE MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL

50%

50%

60%

40%

PRODUTOR RURAL

Assista ao vídeo e conra como o Sebraetec ajudou a incrementar as vendas utilizando soluções de design.


Áreas dos serviços ofertados: Design de Ambiente: Fachada; Layout; Projeto Arquitetônico; Vitrine Design de Comunicação: Editorial; Indentidade Visual; Material Institucional; Sinalização; Rótulo Design de Produto: Embalagem; Máquinas e Ferramentas; Moda Inovação: EVTE; Elaboração de Projeto de Inovação; Gestão da inovação; Tecnologia de Proc/Prod/Serv Automação do Processo Produtivo: Sistema de Automação Cadeia de Suprimentos: Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, Logística, Estoque e Centro de Distribuição; PPCP Métodos e Técnicas de Produção: Mapeamento e Melhoria de Processo, Layout e Gestão de Produção Propriedade Intelectual: Contrato de Tecnologia; Desenho Industrial; Marca; Patente; Outros Ativos (Prop. Intelectual) Metrologia: Calibração; Análise e Ensaio Normalização/Regulamentação: Adequação p/Certicação; Licenciamento; Alimento Seguro E-Commerce: Loja Virtual; SEO (Search Engine Optimization) Serviços Online: Site/Portal; Rede Social; Plataforma Digital/APP Sustentabilidade: Água; Ar; Energia; Gestão da Sustentabilidade; Resíduo

Clique aqui e saiba como acessar a solução SEBRAETEC. ---------------------------Outras Informações: Fone: (79) 2106-7725 /7710 tecnologia.sebrae@se.sebrae.com.br acesse aqui o Edital de cadastramento de prestador de serviço do SEBRAETEC.


SOLUÇÕES DE ACESSO AO MERCADO

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O Sebrae desenvolve uma série de ações para ajudar o empresário a expandir o campo de atuação de sua empresa, seja pelo acesso a novos parceiros e fornecedores ou pela conquista de novos clientes em outros mercados. Conheça nas páginas seguintes as soluções de acesso ao mercado que temos disponíveis para as empresas.


CENTRAL DE OPORTUNIDADES É uma ferramenta de aproximação comercial do Sebrae entre fornecedores e compradores. Os fornecedores podem anunciar produtos e serviços para todo o país com maior visibilidade e qualicações para sua empresa. Por meio de uma rede de negócios sólida e segura, os compradores podem encontrar empresas avaliadas pelo Sebrae que atendem a demandas dos diversos segmentos da economia. Todo o processo é feito online, de forma rápida e gratuita. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Acesse aqui a ferramenta Central de Oportunidades e faça o seu cadastro.

Assista ao vídeo e entenda como funciona a Central de Oportunidades.

---------------------------------------------------------------Mais informações entre em contato pelo link: (http://www.oportunidades.sebrae.com.br/centraloportunidades/Contato.do)


COMPRAS GOVERNAMENTAIS Essa solução promove o acesso dos pequenos negócios e dos agricultores familiares ao mercado de compras governamentais dos Governos Federal, Estadual e Municipal, pois a administração pública é a maior compradora do país. Os pequenos negócios têm tratamento diferenciado nas licitações públicas, pois a legislação brasileira as favorece nas compras governamentais. Veja algumas dicas de como vender para o governo no vídeo abaixo.

Para facilitar o entendimento sobre os procedimentos necessários para vender para o Governo, acesse a Cartilha do Fornecedor, uma publicação do Sebrae.

----------------------------Outras Informações: Fone: (79) 2106-7754 atendimento@se.sebrae.com.br


E-COMMERCE (COMÉRCIO ELETRÔNICO) O E-commerce vem crescendo no país, por isso essa solução reúne uma série de informações relevantes para o empresário que pretende abrir um e-commerce ou para quem já tem um e precisa melhorar sua gestão. Acesse os links detalhadas.

em cada uma das opções para obter informações mais

Vendas e Marketing - Informações e dicas para o sucesso das vendas do seu ecommerce.

Meios eletrônicos de pagamento - Conheça os diferentes métodos que pode utilizar em sua loja virtual para garantir segurança e retorno ao negócio.

Planejamento - Saiba como planejar seu comércio eletrônico e como montar uma boa infraestrutura para iniciar, manter e crescer seu negócio.

Legislação e Tributos - Conheça informações sobre as leis, normas e tributações referentes ao comércio eletrônico no Brasil.

Logística - Vendas pela internet exigem cuidados especícos em relação às entregas antes, durante e no pós-venda.

Design da loja virtual - É preciso conhecer estratégias de design, organização e usabilidade. Elas podem aumentar as chances de sucesso do empreendimento.

Canais digitais - Conheça as mídias, ferramentas e sites que podem ajudar o seu negócio a vender mais e melhor.


Clique nos links abaixo e assista aos vídeos que abordam o tema E-commerce. Fluxo de Compra

Marca

Navegação

Tempo de Carregamento

Feedback

Logística e Embalagem

Mobilidade

SEO

Imagens

Legislação e Normas

Mais informações, acesse o Guia de e-Commerce uma parceria do Sebrae com a APADI.


FEIRA FEIRA Feiras são eventos destinados à divulgação, promoção e comercialização de produtos e serviços de realização temporária que congregam compradores e vendedores de diferentes locais de origem interessados em realizar negócios. As feiras tem a nalidade de promover produtos, empresas, Estados, municípios, regiões ou algum segmento da economia. Além disso, alavancam vendas e ampliam mercados. Há uma máxima que diz que uma feira é a representação perfeita de um mercado. Assim, a partir de uma feira de um determinado segmento econômico, é possível perceber da dinâmica desse mercado com a análise dos conteúdos discutidos nos eventos e a percepção dos seus players. Participar de uma feira, seja como expositor ou visitante, permite aos empresários antever necessidades de mudanças em seu produto ou serviço, rever seu planejamento, ampliar sua visão sobre os negócios e identicar lacunas nas ofertas do mercado. O Sebrae realiza diversos tipos de feiras, e em Sergipe destacamos a Feira de Sergipe e a Feira do Empreendedor. Para conhecer quais são as feiras que vão ser realizadas no País, acesse o calendário disponível no site www.expofeiras.gov.br. O calendário é publicado anualmente pelo governo federal desde 1969, e abrange eventos dos mais variados setores. Possibilita consulta rápida e objetiva por meio dos seguintes critérios: data, nome do evento, setor ou local de realização.

------------------------Outras Informações : Fone: (79) 2106-7721 mercado@se.sebrae.com.br


FOMENTA A solução Fomenta é um evento que promove o encontro de oportunidades para os pequenos negócios nas compras governamentais, pois coloca o empreendedor frente a frente com os compradores governamentais, com os grandes compradores da administração pública direta e indireta e com empresas estatais. Além disso, capacita os empresários que passam pelo evento.

São várias as ações que ocorrem no Fomenta, que vão desde a orientação, por meio de palestras e painéis temáticos, ações de capacitação, seminários,e realização de encontros de negócios. Os participantes têm a oportunidade de discutir e tomar conhecimento sobre os principais aspectos e temas da atualidade relacionados às compras governamentais.

O Fomenta é uma iniciativa da parceria entre o Sebrae, a Secretaria Especial da Micro e Pequena Empresa e o Ministério do Planejamento, por intermédio da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação. . Fomenta realizado em Aracaju/SE.

----------------------------Outras Informações: Fone: (79) 2106-7721 mercado@se.sebrae.com.br


LAND2LAND A solução Land2land é uma plataforma que ajuda promover a internacionalização dos empreendimentos inovadores e a integrá-los a ambientes favoráveis a seu desenvolvimento. É uma iniciativa da Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores (Anprotec) e da Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (ApexBrasil) que selecionaram empresas e ambientes de inovação no Brasil e em outros países para criar uma rede colaborativa. Como o Sebrae apoia os ambientes de inovação, como os parques tecnológicos e incubadoras de empresas, esta solução é apoiada pelo Sebrae. Por meio da plataforma, empresas interessadas em atuar em outros países terão acesso aos serviços oferecidos pelos ambientes de inovação. Esses serviços incluem apoio à infraestrutura, informações de mercado e sobre programas de nanciamento, estratégias de entrada no mercado, aculturamento (apoio para obtenção de visto, formação cultural e acomodação) e requisitos legais e legislação de cada país. Ao todo, 36 ambientes de inovação de 12 países estão na plataforma: Brasil, Estados Unidos, Canadá e México, na América do Norte; Portugal, Inglaterra, Alemanha, Itália e Espanha, na Europa; Coreia do Sul, Índia e China, na Ásia.

Conheça os serviços oferecidos em cada Ambiente de Inovação.

---------------------------Outras Informações: land2land@anprotec.org.br http://land2land.com.br/contact http://anprotec.org.br/site/menu/a-anprotec/


MERCADO INTERNACIONAL Com o objetivo de auxiliar as empresas que importam ou exportam os mais diversos produtos, o SEBRAE apresenta uma série de Pesquisas de Comércio Exterior relacionadas a alimentos, artefatos do lar, artesanato, bebidas, charutos, brinquedos, confecção e têxtil, construção civil, cosméticos, calçados e bolsas, cama, mesa e banho e casa e decoração. São apresentadas informações referentes às barreiras técnicas, barreiras tarifárias, acordos preferenciais e corrente de comércio, focadas principalmente nos EUA e México para diversos produtos alimentícios, baseados no estudo Pesquisa de Comércio Exterior: Confecção e Têxtil.

O Autodiagnóstico Negócios Internacionais é uma ferramenta gratuita e fácil de ser utilizada. Trata-se de um questionário elaborado por especialistas em comércio exterior e que tem como objetivo ajudá-lo a compreender em que estágio está a sua empresa em relação ao processo de internacionalização. Ao nal do preenchimento do questionário, será gerado o autodiagnóstico com uma avaliação e recomendações baseadas em suas respostas. Após o recebimento do resultado, você poderá interagir com tutores especialistas e dirimir suas dúvidas.

-----------------------Outras Informações: Fone: (79) 2106-7753 atendimento@se.sebrae.com.br


MISSÃO EMPRESARIAL MISSÃO EMPRESARIAL A Missão Empresarial é uma solução que organiza grupos de empresas sob a coordenação do Sebrae ou de uma entidade de classe parceira para a visitação a feiras, centros de referência e eventos de negócios, que ocorrem no país ou no exterior. Podem ter duas modalidades: Comerciais - são missões direcionadas a feiras, rodadas de negócios e a outros eventos onde os participantes têm a oportunidade de estabelecer contatos comerciais com potenciais compradores e/ou fornecedores. Técnicas - são missões de visita a empresas (in company) ou a centros tecnológicos onde os participantes têm a oportunidade de adquirir novos conhecimentos sobre produtos, processos e tecnologias. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Produtor Rural, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Subsídio: O Sebrae subsidia um percentual do valor das despesas com hospedagem e transporte do participante. Como Participar: Para participar, os empresários devem procurar as entidades empresarias da sua região e manifestar seu interesse. As entidades empresariais interessadas em organizar uma missão deverão procurar os Escritórios Sebrae para propor a parceria na realização da missão empresarial. Exemplos: Ÿ Fispal Food Service – feira de produtos e serviços para alimentação Ÿ Equipotel – feira do setor de hospitalidade, alimentação e serviços Ÿ Hair Brasil – feira de produtos e serviços para o segmento salão de beleza

----------------------------Outras Informações : Fone: (79) 2106-7721 mercado@se.sebrae.com.br


RODADA DE NEGÓCIOS Rodada de Negócios são encontros promovidos pelo Sebrae entre empresas compradoras e vendedoras, tendo como objetivo a criação de parcerias de negócios. Para os pequenos negócios, as Rodadas de Negócios possibilitam: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

identicar e captar novos fornecedores, compradores e parceiros contato direto com grandes empresas e redes realização rápida de negócios troca de informações contato com maior número de empresas realização de parcerias e intercâmbios em âmbito nacional e internacional conhecimento de mercados potenciais; aumento no volume de vendas acesso a novas tecnologias novos conhecimentos em métodos de gestão de negócios

Assista ao vídeo com depoimentos de empresários que participaram da Rodada de Negócios Multissetorial que ocorreu em Aracaju/SE.

-----------------------------Outras Informações : Fone: (79) 2106-7721 mercado@se.sebrae.com.br


SOLUÇÕES DE ACESSO A SERVIÇOS FINANCEIROS

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Serviços Financeiros compreendem um conjunto de produtos e serviços disponibilizados pelo mercado nanceiro para pessoas e empresas, que vai além da oferta de empréstimos e nanciamentos. Bancos e outras instituições podem ser fornecedores e parceiros dos pequenos negócios, na medida em que oferecem produtos e serviços que contribuem para a melhor gestão dos negócios e para aumentar sua competitividade. O Sebrae não é uma instituição financeira, portanto não empresta dinheiro, mas realiza parcerias e intercede junto às instituições nanceiras ociais para facilitar o acesso dos pequenos negócios aos produtos e serviços nanceiros.

---------------------------Outras informações: Fone: (79) 2106-7772 atendimento@se.sebrae.com.br http://www.sebraemercados.com.br/financas/


CRÉDITO O acesso ao crédito é um fator importante para que os pequenos negócios cresçam. Pesquisa do Sebrae aponta que 30% dos pequenos negócios não possuem qualquer relacionamento com os bancos como pessoa jurídica. Ouça, no podcast o presidente, Af Domingos, comentando sobre as alternativas utilizadas pelos empresários no acesso ao crédito.

É importante esclarecer que o Sebrae não é uma instituição nanceira e não oferece crédito. O Sebrae oferece aos empreendedores informações e orientações sobre como conseguir recursos para investir no negócio. É papel do Sebrae: Ÿ Orientar as empresas para o acesso a serviços e linhas de crédito oferecidas Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

pelo Sistema Financeiro Nacional (bancos, cooperativas, etc) Indicar quais as instituições nanceiras e linhas de nanciamento e investimentos xos que atendem melhor ao projeto da empresa Orientar sobre melhorias dos processos de gestão empresarial e o momento mais adequado para obtenção do nanciamento Auxiliar na elaboração de Plano de Negócios para organização e apresentação da ideia às instituições nanceiras, sócios ou investidores Firmar parcerias com instituições nanceiras para ampliar o atendimento e melhorar o acesso ao crédito para os pequenos negócios.

Em Sergipe, algumas instituições parceiras promovem o atendimento na sede do Sebrae em Aracaju. Acesse aqui o calendário e conheça os dias de plantão dessas instituições.


Ouça no podcast as orientações dadas pelo consultor, Celso de Souza, ao empreendedor que decide investir na expansão do negócio.

Assista ao vídeo do Programa Papo de Negócio com Nelson Tortosa, que explana sobre as linhas de financiamento do BNDES para os Pequenos Negócios.

Acesse a cartilha Como obter financiamento? e saiba quando, onde e como buscar nanciamentos junto a bancos comerciais, agências de fomento ou bancos de desenvolvimento.


FUNDO DE AVAL O Fundo de Aval (Fampe) é uma solução que permite que o Sebrae seja um avalista complementar de nanciamentos para pequenos negócios.

A nalidade do Fampe é facilitar o acesso de pequenos negócios a nanciamentos, por intermédio de garantias complementares em operações de crédito junto a instituições nanceiras conveniadas.

Com a disponibilização do Fampe, o Sebrae contribui para diminuir as diculdades que os pequenos negócios enfrentam ao atender aos pré requisitos adotados por instituições nanceiras no momento da concessão de um nanciamento, uma vez que a falta de garantias reais é uma das principais barreiras para o acesso de pequenos negócios ao crédito produtivo.

O Fampe é operacionalizado exclusivamente por instituições financeiras conveniadas com o Sebrae. Acesse aqui a relação das principais instituições conveniadas e o passo a passo para acessar o Fampe.


Acesse aqui e conheça outras opções de garantia de crédito para os pequenos negócios. Onde buscar o Fampe em Sergipe Banco do Brasil - para pequenos negócios Banco Bradesco – para franquia de pequenos negócios Banco Santander - para franquia de pequenos negócios

Acesse a cartilha “Orientações e dicas para renegociação de financiamentos contratados com a garantia complementar do Fampe” e conheça as formas de como renegociar possíveis dívidas de nanciamentos bancários junto às instituições nanceiras.

---------------------------Outras informações: Fone: (79) 2106-7772 atendimento@se.sebrae.com.br


SEMINÁRIO DE CRÉDITO Solução Sebrae em parceria com o BNDES na qual são apresentadas as soluções nanceiras do BNDES e de outras instituições nanceiras para os pequenos negócios, promovendo a ampliação do conhecimento sobre produtos e serviços nanceiros oferecidos. Durante o evento, os empresários: Ÿ conhecem as linhas de nanciamento disponíveis no mercado Ÿ participam individualmente de uma Rodada de Crédito com cada instituição

nanceira para conhecer com detalhes os produtos e serviços nanceiros. Anualmente o Sebrae e o BNDES, em parceria com outras instituições nanceiras, realizam o evento Seminário de Crédito. Em Sergipe, o Núcleo de Informações Econômicas (NIE) da Federação das Indústrias do Estado de Sergipe - FIES possui o Posto de Informações do BNDES. No NIE os empresários obtêm informações sobre as linhas de crédito disponíveis do BNDES, para todos os tipos de empresa. De posse dessas informações, ca mais fácil para os empresários a sua negociação junto aos bancos. Veja o calendário dos próximos eventos em Sergipe.

Veja o vídeo sobre o Seminário de Crédito que ocorreu em Aracaju/SE.

------------------------------------------------------------------------------Outras informações e agendamentos para atendimento: Fone: (79) 2106-7772 atendimento@se.sebrae.com.br Fone NIE: (79) 3226-7418 - e-mail: nie@es.org.br


SIMULADORES FINANCEIROS Nesta solução, são apresentados simuladores nanceiros ociais para que o empresário possa simular o seu nanciamento e ter uma noção de quanto pagará caso necessite buscar um nanciamento. É apresentado também o simulador de cartões de pagamento para que o empresário possa avaliar o impacto que a adoção de cartões de pagamento pode ter nas suas vendas e avaliar se vale a pena utilizar essa opção no caso especíco de seu negócio. Ÿ Calculadora do Cidadão Ÿ Cartão BNDES Ÿ Mais BNDES Ÿ Simulador de Cartões de Pagamento (Planilha XLS) Ÿ Simulador de parcelas

Acesse o Guia para o empresário: Cartões de Pagamento e obtenha outras informações.

----------------------------------------------------------------------------Outras informações e agendamento para atendimento: Fone: (79) 2106-7772 atendimento@se.sebrae.com.br


SOLUÇÕES DE COOPERAÇÃO ENTRE EMPRESAS

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O Sebrae incentiva a cooperação entre empresas e empreendedores, pois acredita que a união fortalece os pequenos negócios por torná-los mais competitivos. Por isso, atua com os empreendimentos coletivos tais como: Cooperativas, Centrais de Negócios, a Sociedade Garantidora de Crédito entre outras. A cooperação entre as empresas tem se destacado como um meio capaz de torná-las mais competitivas, pois fortalece o poder de compras, compartilha recursos, combina competências, divide o ônus de realizar pesquisas tecnológicas, partilha riscos e custos para explorar novas oportunidades, oferece produtos com qualidade superior e diversicada. Essas são estratégias cooperativas que têm sido utilizadas com mais frequência, anunciando novas possibilidades de atuação no mercado. Assista ao vídeo da Cooperativa Coopertrans/SE, que teve o apoio do Sebrae para o seu desenvolvimento.


CENTRAL DE NEGÓCIOS A Central de Negócios é uma solução que tem o objetivo de estimular a cultura da cooperação, possibilitando o fortalecimento dos pequenos negócios, de um mesmo segmento de atuação. Essa solução contribui para o fortalecimento e a revitalização dos pequenos negócios que, por meio de ações conjuntas de compra, venda e promoção, se tornam mais fortes para superar diculdades e gerar novas oportunidades e benefícios para toda a cadeia de produção e distribuição. Veja o vídeo com informações sobre a solução Central de Negócios.

----------------------------------------------------------------------------------------Outras informações acesse aqui o site da Central de Negócios.


ENCADEAMENTO PRODUTIVO Solução que promove relacionamentos cooperativos de longo prazo e mutuamente atraentes que se estabelecem entre grandes companhias e pequenos negócios de sua cadeia de valor. Tem como objetivo adequar os pequenos negócios aos requisitos das grandes empresas e facilitar a realização de negócios entre eles, melhorando a competitividade das empresas e da cadeia de valor como um todo. O encadeamento produtivo impulsiona a maior competitividade e a inovação nos pequenos negócios a partir da necessidade de adoção de padrões técnicos e de qualidade denidos por empresas líderes das cadeias de valor. Assista ao depoimento de vários empresários que participaram da solução Cadeia Produtiva e acesse a cartilha “Encadeamento produtivo: oportunidade para as pequenas empresas, bom negócio para as grandes” e conheça mais informações desta solução.

----------------------------Outras informações: Fone: (79) 2106-7737 atendimento@se.sebrae.com.br


SOLUÇÕES EDUCACIONAIS

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O Sebrae conta com diversos cursos, palestras e ocinas presenciais e a distância para atender quem já tem e quer ampliar seu negócio ou quem pensa em abrir a sua própria empresa. São soluções educacionais feitas sob medida para quem quer aprender desde as noções básicas de empreendedorismo até a gestão do próprio negócio. O Sebrae disponibiliza soluções para atender públicos de pers especícos de acordo com a segmentação do porte de empresa, conforme abaixo relacionado: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Começar BEM – para o Potencial Empresário No Campo - para o Produtor Rural SEI - para o Microempreendedor Individual Na Medida – para Microempresa Sebrae Mais – para Empresa de Pequeno Porte

Porém, o Sebrae também disponibiliza soluções que podem atender públicos de diversos pers, ampliando o uso das soluções, independentemente da segmentação por porte de empresa. É a solução Capacitação Complementar Sebrae que conta com diversos cursos, palestras, ocinas e kits educativos. Para ter acesso a programação das soluções educacionais disponibilizadas pelo Sebrae em Sergipe, acesse aqui a loja de compras virtual.

CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR


COMEÇAR BEM O Começar Bem oferece um conjunto de soluções no formato de palestra, ocina, curso e outros recursos como cartilha, guia visual, aplicativo e vídeo para concretizar o seu sonho e transformá-lo em um empresário de sucesso. O Começar Bem é para quem tem uma ideia de negócio ou já tem experiência em trabalhar por conta própria. Destina-se a potenciais empresários que buscam capacitação para desenvolver ideias de negócios e transformá-las em empreendimentos de sucesso nas áreas de comércio, indústria, serviços e produção rural. Assista ao vídeo e veja como a solução Começar Bem pode ajudá-lo na implementação da sua ideia em negócio.

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----------------------------Outras informações: Fone: (79) 2106-7766 / 7767 cursos@se.sebrae.com.br


Ÿ ANÁLISE DE MERCADO PARA COMEÇAR BEM Ÿ EMPREENDEDORISMO PARA COMEÇAR BEM Ÿ ENTENDENDO SOBRE FRANQUIA PARA COMEÇAR BEM Ÿ ANÁLISE DE PERFIL DO POTENCIAL FRANQUEADO PARA COMEÇAR BEM Ÿ ANÁLISE DE OFERTAS DE FRANQUIAS PARA COMEÇAR BEM Ÿ EMPREENDER COM SUSTENTABILIDADE PARA COMEÇAR BEM Ÿ TRANSFORME SUA IDEIA EM MODELO DE NEGÓCIO PARA COMEÇAR

BEM Ÿ COMO VALIDAR SEU MODELO DE NEGÓCIO PARA COMEÇAR BEM Ÿ ANÁLISE DE NEGÓCIO PARA COMEÇAR BEM Ÿ PLANO DE NEGÓCIO PARA COMEÇAR BEM Ÿ ORIENTAÇÃO SOBRE ACESSO A FINANCIAMENTO PARA COMEÇAR BEM Ÿ GESTÃO EMPRESARIAL INTEGRADA PARA COMEÇAR BEM Ÿ O MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL: PASSO A PASSO PARA A

FORMALIZAÇÃO PARA COMEÇAR BEM Ÿ FORMALIZAÇÃO PARA COMEÇAR BEM


ANÁLISE DE MERCADO PARA COMEÇAR BEM (OFICINA) Tema: Começar Bem, mercado, análise, ocina Objetivo: Orientar o participante para a tomada de decisões a partir da análise dos mercados consumidor, concorrente e fornecedor e os seus impactos no sucesso do negócio. Público Alvo: Potencial Empresário Conteúdo Programático: Ÿ Conceituação de planejamento e análise de mercado Ÿ Conceituação dos elementos do microambiente Ÿ Conceituação da ferramenta de análise de mercado Ÿ Pesquisas de mercado e benchmarking Ÿ Conceituação da ferramenta de análise de mercado: análise SWOT Ÿ Tomada de decisões Carga Horária: 8 horas/aula Assista ao vídeo Conhecendo o Mercado.


EMPREENDEDORISMO PARA COMEÇAR BEM (OFICINA) Tema: Começar Bem, empreendedorismo, ocina Objetivo: Abordar as características empreendedoras com foco na pessoa e no comportamento do indivíduo, bem como os reexos nas ações do seu negócio. Público Alvo: Potencial Empresário Conteúdo Programático: Ÿ Características do empreendedor de sucesso Ÿ Estudo de caso de empreendedores de sucesso Ÿ Autoavaliação - Você está pronto para empreender?

Carga Horária: 4 horas/aula

Assista ao vídeo e conheça as atitudes empreendedoras necessárias para abrir um negócio.


ENTENDENDO SOBRE FRANQUIA PARA COMEÇAR BEM (PALESTRA) Tema: Começar Bem, franquia, palestra Objetivo: Proporcionar ao participante o conhecimento dos conceitos fundamentais e dos passos para a análise e decisão de empreender em negócios integrantes do sistema de franquia empresarial. Público Alvo: Potencial Empresário Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Conceitos fundamentais Principais investimentos do franqueado Boas práticas do franqueador e do franqueado Vantagens para o franqueado Quando não ser um franqueado Passos para a seleção de uma franquia

Carga Horária: 2 horas/aula


ANÁLISE DE PERFIL DO POTENCIAL FRANQUEADO PARA COMEÇAR BEM (OFICINA) Tema: Começar Bem, mercado, franquia, ocina Objetivo: Proporcionar ao participante informações para que ele entenda o funcionamento do sistema de franchising por meio da simulação da operação de negócios, possibilitando que o mesmo realize uma autoavaliação para escolher diante de tantas opções qual a melhor franquia para ele. Público Alvo: Potencial Empresário Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Conhecendo você Racionalize o medo Seja um visionário Planeje-se sempre

Carga Horária: 4 horas/aula


ANÁLISE DE OFERTAS DE FRANQUIAS PARA COMEÇAR BEM Tema: Começar Bem, franquia,curso Objetivo: Orientar o empreendedor sobre a franquia que mais se enquadra ao seu perl. Público Alvo: Potencial Empresário Conteúdo Programático: Ÿ Conhecendo o sistema de franquia empresarial Ÿ O franqueado e o franqueador Ÿ Aspectos jurídicos da franquia Ÿ Estabelecendo critérios para análise de uma franquia Carga Horária:16 horas/aula


EMPREENDER COM SUSTENTABILIDADE PARA COMEÇAR BEM (OFICINA) Tema: Começar Bem, sustentabilidade, ocina Objetivo: Provocar o participante a reetir como práticas sustentáveis na condução do negócio podem render benefícios na relação com os clientes, melhorar a qualidade de vida dos colaboradores internos e projetar uma imagem positiva do empreendimento. Público Alvo: Potencial Empresário Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Compreendendo a sustentabilidade empresarial Exemplicando as práticas de sustentabilidade empresarial Empresas sustentáveis Propondo práticas sustentáveis

Carga Horária: 3 horas/aula


TRANSFORME SUA IDEIA EM MODELO DE NEGÓCIO PARA COMEÇAR BEM Tema: Começar Bem, modelo de negócio, Canvas, criatividade,curso Objetivo: Capacitar o participante para aumentar as chances de sucesso do seu atual ou futuro empreendimento, utilizando o modelo de negócios canvas, que é uma ferramenta de gerenciamento estratégico que permite desenvolver e esboçar modelos de negócios novos ou existentes com base em nove aspectos: proposta de valor, segmentos de clientes, canais, relacionamento com clientes, fontes de receitas, recursos principais, atividades principais, parcerias chave e estrutura de custos. Público Alvo: Potencial Empresário Conteúdo Programático: Ÿ Entender o conceito de modelo de negócios em um novo cenário de negócios Ÿ Compreender a metodologia do QUADRO Ÿ Discernir a importância da proposta de valor para denição do modelo de

negócios Ÿ Perceber a importância de um modelo de negócios inovadores Ÿ Usar a criatividade como insumo favorável a possíveis mudanças Ÿ Construir propostas de valor inovadoras com base nos conhecimentos

adquiridos Carga Horária: 12 horas/aula


Acesse a cartilha O Quadro Modelo de Negócios - Um caminho para criar, recriar e inovar em modelo de negócios.

Assista ao vídeo e entenda como funciona um Modelo de Negócios.


COMO VALIDAR SEU MODELO DE NEGÓCIO PARA COMEÇAR BEM Tema: Começar bem, modelo de negócio,curso Objetivo: Proporcionar ao participante informações para que ele possa conhecer as condições necessárias para validar uma ideia de negócio a m de aumentar as chances de sucesso do seu empreendimento. Público Alvo: Potencial Empresário Conteúdo Programático: Ÿ Descoberta do cliente Ÿ Validação pelo cliente Ÿ Criação do cliente Ÿ Criação do negócio

Carga Horária: 12 horas/aula


ANÁLISE DE NEGÓCIO PARA COMEÇAR BEM (OFICINA) Tema: Começar Bem, análise, negócios, ocina Objetivo: Compreender a importância dos processos organizacionais e operacionais do seu negócio, objetivando obter melhores resultados; reetir sobre as potencialidades de seu negócio com base na análise dos processos; predispor-se a adotar atitudes e posicionamentos que direcionem para novas perspectivas em seu negócio; propor ações que favoreçam a visibilidade e competitividade do seu negócio com base na formalização. Público Alvo: Potencial Empresário Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Conhecendo o negócio Estudo de caso Diagnóstico dos casos Análise da empresa na prática

Carga Horária: 4 horas/aula


PLANO DE NEGÓCIO PARA COMEÇAR BEM (OFICINA) Tema: Começar Bem, plano de negócios, ocina Objetivo: Orientar o participante na elaboração do plano de negócio, bem como sua implementação, visando aumentar as possibilidades de sucesso do seu empreendimento. Público Alvo: Potencial Empresário Conteúdo Programático: Ÿ O mercado e a descrição de seu negócio Ÿ O plano operacional e nanceiro de seu negócio

Carga Horária: 6 horas/aula


Assista ao vídeo com informações sobre como montar um plano de negócios.

Acesse a cartilha Como Elaborar um Plano de Negócios que contém todos os passos para a elaboração de Planos de Negócios.


ORIENTAÇÃO SOBRE ACESSO A FINANCIAMENTO PARA COMEÇAR BEM (OFICINA) Tema: Começar Bem, crédito, nanciamento, ocina Objetivo: Orientar o participante sobre as possibilidades e condições de acesso a nanciamentos que propiciem a implantação e/ou estruturação do seu negócio, como também a identicar mecanismos de captação de recursos complementares para investimento. Público Alvo: Potencial Empresário Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Preciso de nanciamento ? Qual o tipo de negócio ? Destinação dos recursos a serem investidos Opções de nanciamento e o porte empresarial Pré-requisitos para acesso a nanciamento Mapa de informações básicas – MIB

Carga Horária: 4 horas/aula Assista ao vídeo e entenda o que é um financiamento.


GESTÃO EMPRESARIAL INTEGRADA PARA COMEÇAR BEM Tema: Começar Bem, gestão,curso Objetivo: Propiciar ao participante a compreensão do papel das pessoas que interagem ou intervêm no sucesso empresarial, como fornecedores, clientes e concorrentes, entre outros inuenciadores; estimular o participante a reetir sobre a incorporação de princípios de gestão integrada para a ecácia e sustentabilidade do negócio. Público Alvo: Potencial Empresário Conteúdo Programático: Ÿ Atores empresariais e suas expectativas Ÿ Características das expectativas do proprietário Ÿ Características das expectativas do colaborador, fornecedor e cliente Ÿ A sociedade e os fundamentos da ecácia empresarial Ÿ Da ecácia a excelência empresarial

Carga Horária: 15 horas/aula


O MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL: PASSO A PASSO PARA A FORMALIZAÇÃO PARA COMEÇAR BEM (PALESTRA) Tema: Começar Bem, empreendedorismo, formalização, palestra Objetivo: Sensibilizar o participante sobre os benefícios advindos da nova gura do microempreendedor individual como mecanismo de formalização e fomento ao empreendedorismo, inclusive em relação a produtos e serviços desenvolvidos especicamente para esse público. Público Alvo: Potencial Empresário Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Conceito sobre o microempreendedor individual Benefícios de ser um microempreendedor individual Portal do Empreendedor Obrigações para o microempreendedor individual Oportunidades de negócios

Carga Horária: 2 horas Assista ao vídeo com empreendedores de Aracaju, participando da palestra Passo a Passo para a Formalização do MEI.


FORMALIZAÇÃO PARA COMEÇAR BEM (OFICINA) Tema: Começar Bem, formalização, ocina Objetivo: Possibilitar ao participante compreender o trâmite para legalizar o seu negócio, além de conhecer o passo a passo da formalização dos diversos tipos de empresa, bem como as obrigações e os direitos adquiridos a partir do registro como pessoa jurídica. Público Alvo: Potencial Empresário Conteúdo Programático: Ÿ Vantagens e benefícios da formalização e riscos da informalidade Ÿ Obrigações do negócio formalizado Ÿ Passos para a formalização do negócio

Carga Horária: 4 horas/aula

Assista ao vídeo com informações sobre como formalizar o seu empreendimento.


SEI Para qualicar os negócios do Microempreendedor Individual (MEI), o Sebrae criou o SEI - conjunto de soluções oferecidas gratuitamente e apresentadas nas modalidades: cartilhas impressas, audiolivro, educação presencial, educação a distância (SMS e Internet) e kit educativo/telessala.

Assista ao vídeo e veja como as soluções do SEI podem ajudar o seu negócio.

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---------------------------------Outras informações: Fone: (79) 2106-7765 cursos@se.sebrae.com.br


OFICINAS Ÿ SEI COMPRAR Ÿ SEI CONTROLAR MEU DINHEIRO Ÿ SEI VENDER Ÿ SEI CRESCER Ÿ SEI EMPREENDER Ÿ SEI FORMAR PREÇO Ÿ SEI PLANEJAR Ÿ SEI UNIR FORÇAS PARA MELHORAR S Ÿ

SEI CLICAR

Ÿ

SEI INOVAR

Ÿ

SEI SER SUSTENTÁVEL

KIT EDUCATIVO Ÿ SEI ADMINISTRAR


OFICINA SEI COMPRAR Tema: Ocina SEI, compras Objetivo: Abordar elementos essenciais da compra e estratégias para adquirir os produtos ou serviços necessários com a qualidade adequada, preços e prazos de pagamento favoráveis para atender bem aos clientes e aumentar os lucros. Público Alvo: Microempreendedor Individual Conteúdo Programático: Ÿ Planejamento de negociação com fornecedores, relação custo-benefício nas

compras para melhor atender ao cliente e a seleção e procedência do que deve ser comprado Ÿ Compreensão dos elementos que compõem o processo de compras: mercado,

cliente, fornecedor, concorrente, preço, planejamento, prazo, negociação e produto Ÿ Realização de compras planejadas Ÿ Seleção criteriosa do que deve ser comprado, considerando a procedência e

boas relações com fornecedores Ÿ Negociação de preços e prazos

Carga Horária: 4 horas/aula


OFICINA SEI CONTROLAR MEU DINHEIRO Tema: Ocina SEI, nanças Objetivo: Mostrar a importância do controle de caixa (diário e futuro), bem como das contas a pagar e a receber para uso mais racional do dinheiro, investimentos adequados e maior capacidade de negociação. Público Alvo: Microempreendedor Individual Conteúdo Programático: A solução apresenta estratégias importantes, que irão ajudar o microempreendedor individual a fazer a análise nanceira do seu negócio e efetuar efetiva separação entre os recursos nanceiros pessoais e os da empresa: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Controle de caixa Contas a receber Contas a pagar Caixa futuro

Carga Horária: 4 horas + 2 horas de visita de um Agente de Orientação Empresarial ou atendimento pela Unidade de Atendimento Individual


OFICINA SEI VENDER Tema: Ocina SEI, vendas, marketing Objetivo: Contribuir para que o participante planeje suas vendas adotando ferramentas de marketing, com vistas a entender as necessidades do mercado e ampliar as possibilidades de crescimento do seu negócio. Público Alvo: Microempreendedor Individual Conteúdo Programático: Ÿ Eu sei vender? Ÿ Conversando sobre marketing Ÿ Utilizando o marketing para vender melhor Ÿ Construindo o futuro das minhas vendas Carga Horária: 4 horas/aula


OFICINA SEI CRESCER Tema: Ocina SEI, crescimento Objetivo: Auxiliar o participante em tomadas de decisões acerca de permanecer no patamar atual do negócio ou migrar para o patamar de microempresa. Público Alvo: Microempreendedor Individual Conteúdo Programático: Ÿ Conhecer os direitos e deveres do microempreendedor individual

(MEI) e da ME (microempresa) Ÿ Identicar as diferenças entre MEI e ME Ÿ Avaliar a relevância das próprias competências como empresário do seu

Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

negócio, de modo a rever posições e predispor-se a elaborar novas ideias e atitudes para o seu crescimento Buscar o autoconhecimento para desenvolver suas competências empreendedoras Reetir sobre as vantagens e benefícios do MEI e da ME, bem como seus deveres legais Aplicar as ferramentas que apoiam a tomada de decisão para crescer Estabelecer metas para a tomada de decisão.

Carga Horária: 4 horas/aula


OFICINA SEI EMPREENDER Tema: Ocina SEI, empreendedorismo Objetivo: Propiciar ao participante a compreensão do que é empreender, identicando as características do comportamento empreendedor para o sucesso do seu negócio, reetindo sobre atitudes empreendedoras praticadas em seu dia a dia, reconhecendo a importância de assumir a responsabilidade pelas próprias decisões e estabelecer metas claras para seu negócio, bem como denir ações empreendedoras para atingi-las. Público Alvo: Microempreendedor Individual Conteúdo Programático: Ÿ Características empreendedoras Ÿ O que é empreender ? Ÿ Empreendendo na prática Ÿ Denindo metas e planos

Carga Horária: 4 horas/aula


OFICINA SEI FORMAR PREÇO Tema: Ocina SEI, preço, nanças Objetivo: Possibilitar ao participante uma visão clara dos efeitos de uma correta formulação do preço de venda, bem como sua inuência direta na obtenção do equilíbrio do negócio e posteriormente na geração do lucro. Público Alvo: Microempreendedor Individual Conteúdo Programático: Ÿ O que são gastos? Ÿ A importância da margem de contribuição Ÿ Formação do preço Ÿ Ponto de equilíbrio operacional

Carga Horária: 4 horas/aula


OFICINA SEI PLANEJAR Tema: Ocina SEI, planejamento Objetivo: Contribuir para que o participante possa adotar um processo de trabalho mais planejado a m de melhorar o desempenho de sua empresa e aumentar sua competitividade de modo sustentável, oferecendo produtos e serviços de qualidade e com preços atrativos. Público Alvo: Microempreendedor Individual Conteúdo Programático: Ÿ O que é planejar (planejar é ato ou efeito de prever, antecipar, ou vislumbrar Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

algo que ainda não aconteceu) Para que planejar (no ambiente empresarial não se deve agir na base de fórmulas de tentativa e erro) Quando planejar (deve-se planejar ciclicamente e sempre que surgirem novas situações a serem decididas, analisadas) Planejamento orientado para resultados Ferramentas do planejamento - PDCA Visão sistêmica Planejamento como processo dinâmico e contínuo

Carga Horária: 4 horas/aula Acesse a cartilha SEI PLANEJAR e conheça mais sobre o tema planejamento.


OFICINA SEI UNIR FORÇAS PARA MELHORAR Tema: Ocina SEI, associativismo, cooperação Objetivo: Apresentar ao participante as vantagens e ganhos de empreender ações coletivas, formando uma rede de negócios para aumentar a competitividade no mercado, além de superar problemas, desaos e necessidades comuns. Público Alvo: Microempreendedor individual de um mesmo setor/atividade produtiva (agrupamento por anidade) ou por anidades correlatas (agrupamentos por complementaridade) Conteúdo Programático: Ÿ Cooperar: unir forças para melhorar Ÿ Vantagens de empreender coletivamente Ÿ Construindo o associativismo: técnica da FOFA Ÿ Plano de ação coletiva Carga Horária: 4 horas/aula Acesse a cartilha SEI Unir Forças para Melhorar e conheça algumas formas de cooperação entre empresas e como elas podem ser decisivas para o sucesso do seu negócio.


OFICINA SEI CLICAR Tema: Ocina SEI, Internet Objetivo: Apresentar ao participante as ferramentas fundamentais que a Internet disponibiliza para a expansão dos negócios, bem como identicar quais são as mais apropriadas para implementar em seu negócio, visando alcançar o maior número de pessoas. Público Alvo: Microempreendedor Individual Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

História da Internet e a evolução do comércio eletrônico Apresentar números e tendências de negócios na Internet Como vender pela Internet Apresentar as principais ferramentas da Internet Criar contas na Internet

Carga Horária: 4 horas/aula


OFICINA SEI INOVAR Tema: Ocina SEI, inovação, gestão Objetivo: Propiciar princípios gerais sobre inovação e seus tipos, de maneira que os participantes percebam a importância e sintam-se motivados a implantá-la em seus empreendimentos. Público Alvo: Microempreendedor Individual Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Signicado de inovação Apresentação das características do MEI Reexão sobre o cliente Apresentação sobre os tipos de inovação Transformando as ideias em inovação

Carga Horária: 4 horas/aula


OFICINA SEI SER SUSTENTÁVEL Tema: Ocina SEI, sustentabilidade Objetivo: Criar condições necessárias para que o participante identique oportunidades de melhoria na sua empresa e elabore práticas sustentáveis possíveis de serem aplicadas visando aos ganhos nanceiros e à melhoria do desempenho socioambiental.

Público Alvo: Microempreendedor Individual

Conteúdo Programático: Ÿ Compreendendo as dimensões da sustentabilidade empresarial Ÿ Exemplicando as práticas de sustentabilidade empresarial Ÿ Elaborando práticas de sustentabilidade para os pequenos negócios

Carga Horária: 4 horas/aula Acesse a cartilha Primeiros passos para a Sustentabilidade nos Negócios e saiba como você pode construir um diferencial competitivo para sua empresa, reduzindo os custos, melhorando a relação com os clientes, fortalecendo a imagem dos negócios e deixando legados positivos para o planeta.


SEI ADMINISTRAR (KIT EDUCATIVO) Tema: SEI, kit educativo, administração, gestão, metas Objetivo: Contribuir para que o participante se reconheça como um indivíduo capaz de denir e atingir objetivos que satisfaçam às suas necessidades e assumir a responsabilidade pelas próprias decisões e reconhecer a importância da gestão para o sucesso de seu negócio.

Público Alvo: Microempreendedor Individual

Conteúdo Programático: Ÿ Estabelecimento de metas Ÿ Mercado – tendências Ÿ O cliente Ÿ Mercado – fornecedores e concorrentes Ÿ Marketing Ÿ Resultados da empresa – projeção Ÿ Fluxo de caixa e capital de giro Ÿ Viabilidade da empresa: indicadores de desempenho

Carga Horária: 24 horas


NA MEDIDA O NA MEDIDA é um conjunto de soluções educacionais formadas por cursos, palestras, ocinas e consultorias especializadas que objetiva ampliar o acesso do empresário a conhecimentos sobre a gestão do seu negócio com vistas ao aumento da sua produtividade, competitividade e lucratividade. A solução Na Medida aborda dez áreas que ajudam o empresário a gerir sua empresa: associativismo, empreendedorismo, gestão financeira, gestão de pessoas, internet, planejamento estratégico, mercado, tributação, vendas e qualidade. É uma solução voltada para as microempresas. Assista ao vídeo e conheça a proposta de capacitação continuada do Na Medida.

------------------------Outras informações: Fone: (79) 2106-7763 cursos@se.sebrae.com.br

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Ÿ DE OLHO NA QUALIDADE NA MEDIDA Ÿ GESTÃO DE PESSOAS E EQUIPE NA MEDIDA Ÿ GESTÃO DE ESTOQUE NA MEDIDA Ÿ GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS NA MEDIDA Ÿ GESTÃO FINANCEIRA NA MEDIDA Ÿ MARKETING NA MEDIDA Ÿ PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA MEDIDA Ÿ SENSIBILIZAÇÃO NA MEDIDA (PALESTRA) Ÿ TRIBUTAÇÃO NA MEDIDA (PALESTRA) Ÿ TRIBUTAÇÃO NA MEDIDA Ÿ INTERNET APLICAÇÕES NA MEDIDA (PALESTRA) Ÿ INTERNET APLICAÇÕES NA MEDIDA Ÿ REDES ASSOCIATIVAS NA MEDIDA

OFICINAS Ÿ COMO CRIAR UM SITE DE SUCESSO NA MEDIDA Ÿ COMO CONSTRUIR UMA LOJA VIRTUAL NA MEDIDA Ÿ COMO VENDER POR UM SITE DE COMÉRCIO ONLINE NA MEDIDA Ÿ COMO USAR SITES DE BUSCAS NA INTERNET NA MEDIDA Ÿ COMO CONSTRUIR UM BLOG PARA A SUA EMPRESA NA MEDIDA Ÿ COMO USAR O TWITTER PARA SUA EMPRESA NA MEDIDA Ÿ COMO CRIAR UMA PÁGINA EMPRESARIAL NO FACEBOOK NA MEDIDA Ÿ GESTÃO DE E-COMMERCE NA MEDIDA Ÿ LOGÍSTICA PARA E-COMMERCE NA MEDIDA Ÿ COMO VENDER MAIS NO SEU E-COMMERCE NA MEDIDA


DE OLHO NA QUALIDADE NA MEDIDA Tema: Namedida, qualidade, 5S,curso Objetivo: Propiciar que o participante compreenda a filosofia do 5S, bem como conhecer e praticar o método do D-Olho (descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida), a fim de implementálo na empresa, combatendo o desperdício, otimizando os recursos, melhorando o bem-estar físico, mental e social de todos, bem como respeitando a relação com o meio ambiente. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ Preparando o ambiente e praticando o descarte Ÿ Praticando a organização e a limpeza Ÿ Praticando a Higiene e a Ordem Mantida Ÿ Auditoria e a prática do D-Olho

Carga Horária: 16 horas/aula + 8 horas de consultoria

Assista ao vídeo com o depoimento do proprietário da empresa sergipana Romac Ferramentas, que participou dessa solução.


GESTÃO DE PESSOAS E EQUIPE NA MEDIDA Tema: Namedida, gestão de pessoas, recursos humanos, curso Objetivo: Capacitar o participante para o exercício da gestão de pessoas, para que se aproprie de conhecimento que permitirá criar condições e potencializar a capacidade empresarial de atrair, desenvolver e manter talentos. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

O sistema de gestão de pessoas Sistemas de remuneração e provisão de pessoas Seleção, desempenho e retenção de pessoas O trabalho em equipe e a percepção humana A comunicação interpessoal e os conitos em uma equipe O empresário como um coach da equipe

Caso ocorram diálogos empresariais, os participantes do curso terão oportunidade de participar. Diálogos empresariais: Ÿ Processo seletivo de empregados Ÿ Remuneração variável Ÿ Retenção de Talentos Ÿ Gestão de Conitos Ÿ Empresário como Líder Coach

Carga Horária: 24 horas/aula + 2 horas de consultoria + diálogos empresariais (3h cada um)


GESTÃO DE ESTOQUE NA MEDIDA Tema: Namedida, estoque, gestão, curso Objetivo: Capacitar o participante a realizar técnicas de gestão dos estoques e a buscar resultados operacionais e nanceiros satisfatórios. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ

A gestão de estoques: importância e consequências Sistema de gestão de estoques O sistema de gestão de estoques na prática

Carga Horária: 12 horas/aula + 2 horas de consultoria


GESTÃO FINANCEIRA NA MEDIDA Tema: Namedida, resultados, nanças, curso Objetivo: Demonstrar a importância da gestão nanceira, disponibilizando aos participantes instrumentos e informações que lhes permitirão administrar o caixa, projetar o uxo de caixa, reetir sobre a formação do preço de venda, entender o demonstrativo de resultados e analisar os resultados de seu empreendimento. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Ferramenta de controle do dinheiro: o caixa Fluxo de caixa Demonstrativo de resultados: identicando o lucro Análise dos Indicadores de Resultados Formação dopreço de venda

Caso ocorram os diálogos empresariais, os participantes do curso terão oportunidade de participar. Diálogos Empresariais: Acesso a Crédito: caminho para o investimento seguro Caixa e Fluxo de caixa Preço de venda. Inadimplência: como evitar? Lucratividade e Rentabilidade Financeira

Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Carga Horária: 20 horas/aula + 2 horas de consultoria + diálogos empresariais (3h cada um)


GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS NA MEDIDA Tema: Namedida, gestão, vendas, curso Objetivo: Capacitar o participante para que desenvolva habilidades para compreender os benefícios da gestão estratégica de vendas, bem como para conhecer o perl do cliente, adotar postura favorável para melhores resultados de vendas, produtos e serviços, além de desenvolver e monitorar a equipe de vendas para o alcance de resultados. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ

Analisando o processo de compra do cliente e o de vendas da empresa

Ÿ Planejando e gerenciando a equipe de vendas Ÿ Atendimento qualicado gera venda diferenciada Ÿ Trabalhando para delizar o cliente

Carga Horária: 16 horas/aula + 2 horas de consultoria


MARKETING NA MEDIDA Tema: Namedida, marketing, clientes, estratégias, curso Objetivo: Propiciar ao participante a compreensão dos principais elementos para a elaboração de um plano de marketing. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ Conceitos centrais de marketing Ÿ Estratégias de marketing Ÿ Tópicos avançados de marketing Ÿ Compartilhando resultados Caso ocorram os diálogos empresariais, os participantes do curso terão oportunidade de participar. Diálogos Empresariais: Conquistando Clientes Analisando o seu Mercado Aumentando as suas Vendas Valorizando a sua Marca

Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Carga Horária: 16 horas/aula + 2 horas de consultoria + diálogos empresariais (3h cada um)

Dicas para fazer campanhas de marketing na microempresa estão no podcast com o consultor David Abenhaim. Ouça!


PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA MEDIDA Tema: Namedida, planejamento estratégico, curso Objetivo: Auxiliar o participante a criar estratégias com foco no mercado, partindo da análise interna da empresa, do ambiente, até a tomada de decisão. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Planejamento estratégico: Quem somos? Planejamento na prática Planejamento estratégico: para que serve? Planejamento estrategico: etapas da construção Quem somos? Negócio, Missão e Valores

Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Planejamento estratégico: onde estamos hoje? Para que analisar o ambiente? Análise das variáveis do ambiente: macroambiente e ambiente setorial Análise da organização Compreensão e aplicação da matriz SWOT Matriz SWOT na sua empresa

Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Planejamento estratégico: para onde vamos e como chegaremos lá? Transformando o sonho em Visão Transformando a Visão em ação Como chegaremos lá? Planejamento estratégico: como chegaremos lá? Como implementar o planejamento estratégico?

Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Diálogos Empresariais: Ÿ Implementação do Negócio, missão, visão e valores organizacionais Ÿ Análise do Ambiente Externo: identicando oportunidades de negócios e investimento Ÿ Análise do Ambiente Interno: identicando ações de melhoria Ÿ Mapa estratégico: alinhando os objetivos das perspectivas do BSC Ÿ Otimizando os resultados organizacionais das perspectivas do BSC Ÿ PE como ferramenta de aprendizado organizacional (PDCL) Carga Horária: 16 horas/aula + 2 horas de consultoria + diálogos empresariais (3h cada um)


Assista ao vídeo abaixo que aborda sobre a importância da ferramenta Planejamento Estratégico para o crescimento da empresa.


PALESTRA SENSIBILIZAÇÃO NA MEDIDA Tema: Namedida, sensibilização, palestra Objetivo: Apresentar ao participante a importância da contribuição das microempresas para a economia e a sociedade brasileira, bem como as diculdades enfrentadas por essas empresas, além de apresentar o portfólio da solução Na Medida desenvolvida para o segmento da microempresa. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ Contribuição da microempresa para o desenvolvimento econômico e social do

Brasil Ÿ Evolução do contexto econômico brasileiro e seu impacto sobre a pequena

empresa Ÿ Percepção do empresário de microempresa sobre os principais desaos

enfrentados pela microempresa no Brasil Ÿ Identicação de oportunidades percebidas pelo empresário de microempresa Ÿ Apresentação dos produtos elaborados pelo SEBRAE para o segmento da

microempresa Carga Horária: 2 horas/aula


PALESTRA TRIBUTAÇÃO NA MEDIDA Tema: Namedida, tributos, palestra Objetivo: Sensibilizar o participante para a compreensão da importância social dos tributos, da identicação dos tipos de opção de tributos da microempresa, além das obrigações legais da empresa. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ A importância social do tributo Ÿ Instrumentos que controlam o recolhimento de tributos Ÿ As opções tributárias no Brasil Ÿ A comparação de opções tributárias e a melhor opção para a microempresa

(planejamento tributário) Ÿ Parcelamento do Simples Nacional Ÿ As obrigações acessórias (legais) da empresa

Carga Horária: 2 horas/aula


TRIBUTAÇÃO NA MEDIDA Tema: Namedida, tributos, impostos, legislação, curso Objetivo: Proporcionar ao participante aprender a calcular seus tributos e conhecer as vantagens da microempresa, comparados com as outras opções tributárias e as novidades da nova Legislação.

Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

A importância social do tributo Instrumentos que controlam o recolhimento de tributos As opções tributárias no Brasil Planejamento tributário Parcelamento do Simples Nacional As obrigações acessórias da empresa

Carga Horária: 15 horas/aula + 2 horas de consultoria


REDES ASSOCIATIVAS NA MEDIDA Tema: Namedida, associativismo Objetivo: Capacitar os participantes que querem, ou que já participam de empreendimentos coletivos, com informações sobre cooperação, participação, cooperativismo, associativismo, gestão compartilhada e o passo a passo para o planejamento e a legalização de um empreendimento coletivo. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Essa solução é composta por ocinas e cursos com consultoria, que são oferecidos em 4 módulos: Ÿ Despertando para o Associativismo - 4 horas/aula Ÿ Planejando Nosso Empreendimento Coletivo - 29 horas, sendo 20 horas/aula

+ 9 horas de consultoria Ÿ Praticando o Associativismo - 16 horas/aula Ÿ Legalizando Nossa Associação - 16 horas de consultoria

Carga Horária: 40 horas/aula + 25 horas de consultoria por empresa


PALESTRA INTERNET APLICAÇÕES NA MEDIDA Tema: Namedida, Internet, palestra Objetivo: Sensibilizar o participante sobre as vantagens da utilização da Internet para a gestão do negócio. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ A Internet e suas oportunidades Ÿ As ferramentas gratuitas para você e sua empresa Ÿ A presença da sua empresa na Internet Ÿ Aplicando a Internet na estratégia do seu negócio

Carga Horária: 2 horas/aula


INTERNET APLICAÇÕES NA MEDIDA Tema: Namedida, Internet, ferramentas, curso Público Alvo: Microempresa Objetivo: Propiciar ao participante informações para que ele compreenda e analise as oportunidades que a Internet propicia para o seu negócio, para que o ele possa agir de modo proativo na busca de informações e no planejamento da presença do seu negócio na Internet. Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

A Internet mudou o mundo Construindo a presença digital Relacionamento, Marketing e venda Construção do plano de ações digitais

Carga Horária: 16 horas horas/aula + 2 horas de consultoria


COMO CRIAR UM SITE DE SUCESSO NA MEDIDA (OFICINA) Tema: Namedida, site, Internet, ocina Objetivo: Propiciar informações para que o participante identique e aprenda a usar a Internet como uma importante ferramenta para o sucesso do negócio e os benefícios da empresa ter um site e estar inserida no mundo virtual. Aprender os passos a serem seguidos para a criação de um site para divulgar o negócio na Internet. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ Desmisticando a Internet: oportunidades para sua empresa Ÿ Preparando sua empresa para entrar na Internet Ÿ Construindo o site de sua empresa

Carga Horária: 3 horas/aula


COMO CONSTRUIR UMA LOJA VIRTUAL - NA MEDIDA (OFICINA) Tema: Namedida, loja virtual, Internet, ocina Objetivo: Propiciar informações para que o participante perceba a importância da Internet e do empreendedorismo digital. Construir uma loja virtual para vender os seus produtos/serviços. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ Desmisticando a Internet: oportunidades para a sua empresa Ÿ Preparando seu negócio para vender pela Internet Ÿ Como construir a sua loja virtual

Carga Horária: 3 horas/aula


COMO VENDER POR UM SITE DE COMÉRCIO ONLINE NA MEDIDA (OFICINA) Tema: Namedida, site, Internet, vendas, ocina Objetivo: Propiciar ao participante informações para que ele compreenda a Internet como uma ferramenta fundamental a ser utilizada para ampliação do sucesso de seu negócio, principalmente no que se refere às vendas online. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ Desmisticando a Internet: oportunidades para sua empresa Ÿ Preparando seu negócio para vender pela Internet Ÿ Como vender num shopping virtual

Carga Horária: 3 horas/aula


COMO USAR SITES DE BUSCAS NA INTERNET NA MEDIDA (OFICINA) Tema: Namedida, site, Internet, ocina Objetivo: Capacitar o participante para que ele perceba a Internet como uma importante ferramenta para o sucesso do pequeno negócio; compreender como a empresa ganha fazendo buscas ecientes na Internet; aprender a utilizar sites de busca na Internet, de maneira a facilitar a gestão do negócio. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ Destimisticando a Internet: oportunidades para sua empresa Ÿ Onde sua empresa ganha, otimizando suas buscas Ÿ Conhecendo as ferramentas de busca Ÿ Mais ferramentas úteis para sua empresa

Carga Horária: 3 horas/aula


COMO CONSTRUIR UM BLOG PARA A SUA EMPRESA NA MEDIDA (OFICINA) Tema: Namedida, blog, Internet, ocina Objetivo: Entender porque a Internet é uma importante ferramenta para o sucesso do negócio e os benefícios de usar um blog para a empresa. Aprender a criar um blog para divulgar seu negócio e trocar informações. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ Desmisticando a Internet: oportunidades para sua empresa Ÿ Entendendo melhor o que é um blog Ÿ Construindo o blog da sua empresa

Carga Horária: 3 horas/aula


COMO USAR O TWITTER PARA SUA EMPRESA NA MEDIDA (OFICINA) Tema: Namedida, Twitter, Internet, ocina Objetivo: Capacitar o participante para que ele compreenda a Internet como uma ferramenta para o sucesso do seu negócio, entendendo as vantagens de inserir sua empresa no Twitter. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ Desmisticando a Internet: oportunidades para sua empresa Ÿ Preparando sua empresa para as mídias sociais Ÿ Criando o Twitter da sua empresa Ÿ Criando uma campanha simples no Twitter Ÿ Dicas e cuidados para manter um Twitter

Carga Horária: 4 horas/aula


COMO CRIAR UMA PÁGINA EMPRESARIAL NO FACEBOOK NA MEDIDA (OFICINA) Tema: Namedida, facebook, Internet, ocina Objetivo: Capacitar o participante para que ele reconheça a importância das redes sociais no contexto atual e dos negócios; compreenda os benefícios de a empresa ter uma página empresarial no Facebook; predisponha-se a manter sua rede social dinâmica; crie uma página empresarial no Facebook para divulgar o negócio na Internet. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ A Internet e as Redes Sociais Ÿ Preparando sua empresa para as Redes Sociais Ÿ Criando a página do Facebook Ÿ Dicas e cuidados para manter sua página empresarial

Carga Horária: 3 horas/aula


GESTÃO DE E-COMMERCE NA MEDIDA (OFICINA) Tema: Namedida, ocina, e-commerce, gestão, Internet Objetivo: Capacitar o participante que já tem um e-commerce estruturado informações para que ele possa desenvolver estratégias para uma boa gestão do seu e-commerce. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Os principais processos de gestão e monitoramento do comércio eletrônico: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

processamento do pedido opções de pagamento chargeback indicadores de performance web analítica entre outros assuntos que são abordados de acordo com os desaos e necessidades das empresas

Carga Horária: 6 horas/aula


LOGÍSTICA PARA E-COMMERCE NA MEDIDA (OFICINA) Tema: Namedida, ocina, logística, e-commerce, Internet Objetivo: Capacitar o participante que já tem um e-commerce estruturado e interessado em melhorar ou estruturar a logística de seu negócio, no processo que se inicia após a venda da mercadoria. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Principais processos logísticos que envolvem um pequeno negócio: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

aquisição estoque embalagem logística reversa processo de pagamento expedição transporte

Carga Horária: 6 horas/aula


COMO VENDER MAIS NO SEU E-COMMERCE NA MEDIDA (OFICINA) Tema: Namedida, ocina, e-commerce, Internet, vendas, site Objetivo: Apresentar ao participante que já tem um e-commerce estruturado e interessado em melhorar as vendas online, as principais técnicas e estratégias comerciais. Público Alvo: Microempresa Conteúdo Programático: Ÿ Principais processos (P's) do e-commerce: produto, preço, praça, promoção,

processo, pessoa e plataforma Ÿ Outras técnicas de venda Ÿ Soluções alternativas para o comércio on-line

Carga Horária: 6 horas/aula


SEBRAE MAIS O Sebrae Mais oferece soluções para empresas que buscam a evolução de seus negócios, pois, quando a empresa cresce, muitas vezes o empresário não tem tempo para planejar o futuro e necessita de soluções práticas que podem ser aplicadas imediatamente na empresa. É uma solução voltada para as empresas de pequeno porte em estágio avançado.

Assista ao vídeo e veja como Sebrae Mais pode ser o diferencial para a sua empresa.

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----------------------------Outras informações: Fone: (79) 2106-7765 cursos@se.sebrae.com.br


Ÿ MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO - SEBRAE MAIS (OFICINA) Ÿ MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO - SEBRAE MAIS (CONSULTORIA) Ÿ EMPRETEC - SEBRAE MAIS Ÿ ESTRATÉGIAS EMPRESARIAS - SEBRAE MAIS Ÿ GESTÃO DE PESSOAS - SEBRAE MAIS Ÿ LÍDER COACH: LIDERANDO PARA ALTA PERFOMANCE - SEBRAE MAIS Ÿ GESTÃO FINANCEIRA: DO CONTROLE À DECISÃO - SEBRAE MAIS Ÿ GESTÃO FINANCEIRA: DA DECISÃO AO RESULTADO - SEBRAE MAIS Ÿ ORIENTAÇÕES FINANCEIRAS - SEBRAE MAIS (CONSULTORIA) Ÿ GESTÃO DA INOVAÇÃO: INOVAR PARA COMPETIR - SEBRAE MAIS Ÿ ROTEIRO PARA IMPLANTAÇÃO DE AMBIENTES INOVATIVOS NAS

PEQUENAS EMPRESAS - SEBRAE MAIS (CONSULTORIA) Ÿ GESTÃO DA QUALIDADE - SEBRAE MAIS Ÿ PLANO DE MARKETING AVANÇADO - SEBRAE MAIS Ÿ FERRAMENTAS DE GESTÃO AVANÇADA - SEBRAE MAIS Ÿ ENCONTROS EMPRESARIAS - SEBRAE MAIS Ÿ SEMINÁRIO DESAFIOS DO CRESCIMENTO - SEBRAE MAIS

PALESTRAS Ÿ GESTÃO FINANCEIRA: ANALISE AS FINANÇAS DE SUA EMPRESA PARA TER

MAIOR SEGURANÇA NAS TOMADAS DE DECISÕES - SEBRAE MAIS Ÿ COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: CONSTRUINDO RELACIONAMENTOS COM

O MERCADO - SEBRAE MAIS Ÿ EDUCAÇÃO FINANCEIRA: SERVIÇOS FINANCEIROS QUE MELHORAM O

DESEMPENHO DA SUA EMPRESA - SEBRAE MAIS Ÿ ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS: PLANEJANDO UM FUTURO - SEBRAE MAIS Ÿ ROTEIRO PARA IMPLANTAÇÃO DE AMBIENTES INOVATIVOS NAS

PEQUENAS EMPRESAS -SEBRAE MAIS Ÿ EMPRESA FAMILIAR: COMO FAZER A SUCESSÃO COM UNIÃO E SEM

CONFLITOS - SEBRAE MAIS


MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO - SEBRAE MAIS (OFICINA) Tema: Sebrae Mais, MEG, excelência, gestão, ocina Objetivo: Fazer com que o empresário compreenda a importância da implantação do Modelo de Excelência da Gestão (MEG). Essa metodologia foi desenvolvida pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) tem sido adotada por muitas empresas conhecidas como de “escala mundial” e que é adequada a qualquer organização. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Composição do Modelo de Excelência da Gestão Origem e importância do MEG para as organizações Fundamentos da excelência Alinhamento dos fundamentos da excelência e as soluções do Programa Sebrae Mais O MEG e os critérios de excelência liderança, estratégias e planos, clientes e sociedade O Modelo de Excelência da Gestão na autoavaliação critérios de excelência Informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados Benefícios da adoção do MEG Questionário de autoavaliação da gestão

Carga Horária: 8 horas/aula


MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO - SEBRAE MAIS (CONSULTORIA) Tema : Sebrae Mais, gestão, consultoria, MEG Objetivo: Construir o Plano de Melhoria da Gestão (PMG) da empresa com base nos pressupostos do Modelo de Excelência da Gestão (MEG). Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Orientações para a construção do Plano de Melhoria da Gestão e implantação

na empresa Carga Horária : 9 horas por empresa

Assista ao vídeo e conheça sobre o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG).


EMPRETEC - SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, características empreendedoras, curso Objetivo: Proporcionar aos participantes a melhoria no seu desempenho empresarial, maior segurança na tomada de decisões e ampliação da visão de oportunidades, entre outros ganhos, aumentando assim as chances de sucesso empresarial. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte, Microempresa O Empretec é uma metodologia da Organização das Nações Unidas (ONU) voltada para o desenvolvimento de características de comportamento empreendedor e para a identicação de novas oportunidades de negócios, promovido em cerca de 34 países. No Brasil, o Empretec é realizado exclusivamente pelo Sebrae e já capacitou cerca de 215 mil pessoas, em 9.100 turmas distribuídas pelos 27 unidades da Federação. Todo ano, o Empretec capacita em torno de 10 mil participantes. Conteúdo Programático: Trabalhar as 10 características comportamentais empreendedoras: 1. Busca de oportunidade e iniciativa 2. Persistência 3. Correr riscos calculados 4. Exigência de qualidade e eciência 5. Comprometimento 6. Busca de informações 7. Estabelecimento de metas 8. Planejamento e monitoramento sistemáticos 9. Persuasão e rede de contatos 10. Independência e autoconança Carga Horária: 60 horas/aula


Assista ao vídeo com depoimentos de empresários sergipanos que participaram do Empretec em Aracaju/SE.

Assista ao vídeo abaixo e conheça um pouco mais sobre os resultados e a história do maior case de sucesso do Sebrae.


ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS - SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, estratégia, planejamento estratégico, curso Objetivo: Propiciar ao participante a oportunidade de reetir sobre o seu negócio, desenvolver o pensamento estratégico e realizar atividades práticas para elaborar estratégias para sua empresa, proporcionando uma tomada de decisão mais acertada, fruto da análise e conhecimento de seu ambiente de atuação. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Processo estratégico, análise do negócio e ambiente setorial Ÿ Diagnóstico da empresa, análise ambiente x empresa e formulação das

estratégias Ÿ Implementação da estratégia Ÿ Plano de ação

Carga Horária: 28 horas/ aula + 18 horas de consultoria No programa de rádio Cazé Pecini e Paulo Henrique de Abreu traçam um roteiro prático para fazer o planejamento estratégico. Ouça!


GESTÃO DE PESSOAS - SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, gestão de pessoas, RH, curso Objetivo: Prover informações para que o participante tenha condições de elaborar um plano de gestão estratégica de pessoas de sua empresa, destacando ações de curto, médio e longo prazo, bem como implementar processos prioritários de gestão estratégica de pessoas em seu negócio. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Descrição de cargo Carreira (estrutura, progressão) Atração de pessoas (recrutamento interno e externo e veículos) Seleção de pessoas por competências (processos e técnicas) a)análise de currículo b)entrevista c)dinâmica de grupo d)testes (conhecimentos, habilidades, psicológicos) Contratação (orientações) Programa de Integração (cultura e valores) Capacitação/Desenvolvimento Formação e desenvolvimento de equipes de trabalho (junção de competências, complementaridade) Desempenho (acompanhamento e gestão, feedback, coaching) Delegação (formas e cuidados) Reuniões (tipos e condução) Remuneração e benefícios Pesquisa salarial (modelos e formas) Gestão de Pessoas e Programas de Qualidade

Carga Horária: 32 horas/aula + 15 horas de consultoria


LÍDER COACH: LIDERANDO PARA ALTA PERFORMANCE - SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, liderança, líder, coach, curso Objetivo: Capacitar o participante a adotar as técnicas e ferramentas do coach na busca da alta performance de sua equipe, em favor dos resultados desejados. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Workshop 1 Ÿ Tendências de liderança Ÿ Conceitos e ferramentas de Coach Ÿ Cultura e clima organizacional

Workshop 2 Ÿ Relações de poder Ÿ Liderança ética Ÿ Estratégias de liderança de alta performance

Carga Horária: 16 horas cada workshop, totalizando 32 horas/aula + 4 horas de sessões coaching por participante


GESTÃO FINANCEIRA: DO CONTROLE À DECISÃO - SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, gestão, nanças, decisão, controle, curso Objetivo: Analisar os aspectos fundamentais da gestão nanceira para melhorar o processo de tomada de decisões; desenvolver, na empresa, uma gestão nanceira eciente e ecaz; predispor-se a investir em sua formação técnica e cientíca, a ter uma atitude de reexão em todas as ações e desenvolver competências atitudinais necessárias a um gestor de empresas. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ

Ÿ Ÿ Ÿ

Ÿ Ÿ

Como utilizar ferramentas, instrumentos e processos que possibilitem a organização e o controle nanceiro para melhor gestão do capital da empresa Como determinar e gerenciar o capital de giro da empresa Como realizar projeções nanceiras para assegurar decisões estratégicas Como analisar custos, despesas e investimentos para a determinação do preço de venda, avaliando a margem de contribuição e o ponto de equilíbrio, sempre considerando os aspectos mercadológicos Elaboração do planejamento orçamentário para a maximização de resultado Comparação de simulações nanceiras para avaliar alternativas de mudanças estruturais na empresa e planejar estratégias empresariais

Carga Horária: 116 horas, sendo 90 horas de atendimento personalizado pela Internet + 2 horas de palestra + 24 horas/aula


GESTÃO FINANCEIRA: DA DECISÃO AO RESULTADO - SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, gestão, nanças, resultados, decisão, curso Objetivo: Desenvolver nos participantes novas competências consideradas necessárias para realizar a gestão nanceira da empresa de forma mais eciente e atualizada, bem como analisar os aspectos fundamentais da gestão nanceira para melhorar o processo de tomada de decisões e alcance de resultados. Dar continuidade ao aprendizado e ao aperfeiçoamento das competências desenvolvidas no decorrer da Solução Gestão Financeira - do Controle à Decisão. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Controles nanceiros Ÿ Capital de giro Ÿ

Projeções nanceiras

Ÿ Custos e formação de preços Ÿ Margem de contribuição e ponto de equilíbrio Ÿ Indicadores de desempenho Ÿ Planejamento orçamentário

Carga Horária: 36 horas, sendo 32 horas de atendimento personalizado pela Internet + 4 horas de consultoria


ORIENTAÇÕES FINANCEIRAS SEBRAE MAIS (CONSULTORIA) Tema: Sebrae Mais, nanceira, uxo de caixa, consultoria Objetivo: Prover, na empresa, o atendimento personalizado na organização da gestão nanceira. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Realização de um diagnóstico para avaliar o grau de maturidade da empresa

em relação à gestão nanceira Ÿ Elaboração do Balanço DRE (Demonstração do Resultado do Exercício) Ÿ Implementação da ferramenta uxo de caixa, por meio de planilha especíca Ÿ Análise dos indicadores: ponto de equilíbrio, lucratividade, rentabilidade, endividamento, giro de estoques, evolução patrimonial, prazos médios de compras e vendas Carga Horária: 20 horas de consultoria


GESTÃO DA INOVAÇÃO: INOVAR PARA COMPETIR - SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, inovação, gestão, curso Objetivo: Propiciar condições para que o participante desenvolva competências para compreender os conceitos relativos à inovação e aos processos de gestão da inovação no contexto da pequena empresa; tomar consciência da importância da inovação para a competitividade da empresa; implantar estratégias para estímulo à inovação na empresa. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Inovação e competitividade Ÿ Processo de gestão da inovação Ÿ Boas práticas de inovação Ÿ Avaliação da inovação na empresa Ÿ Implantação da inovação na empresa

Carga Horária: 15 horas/aula + 3 horas de consultoria


ROTEIRO PARA IMPLANTAÇÃO DE AMBIENTES INOVATIVOS NAS PEQUENAS EMPRESAS SEBRAE MAIS (CONSULTORIA) Tema: Sebrae Mais, inovação, consultoria Objetivo: Auxiliar o empresário no reconhecimento das etapas para alcançar a implantação de ambientes inovativos. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Apresentação da metodologia e do autodiagnóstico. O consultor auxiliará a empresa em ciclos de aprendizagem, até que ela tenha o domínio suciente da metodologia e possa dar continuidade aos ciclos, rumo à maturidade do ambiente inovativo. Até as últimas semanas da consultoria, a empresa poderá rodar os ciclos indenidamente com o auxílio do consultor. Ganhos práticos : A contínua aplicação dos ciclos de aprendizagem rumo à inovação permite trazer melhorias nas empresas, tais como: Ÿ utilização ecaz dos recursos Ÿ melhoria do ambiente e da segurança Ÿ inovação nas estratégias de marketing Ÿ melhoria do gerenciamento da organização Ÿ redução de desperdícios e dos custos Obs.: É pré-requisito o empresário ter participado do curso gestão da inovação. Carga Horária: 40 horas de consultoria


GESTÃO DA QUALIDADE - SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, qualidade, curso, gestão

Objetivo: Capacitar o participante para que ele desenvolva a cultura da qualidade e implemente na empresa os processos embasados no modelo de excelência da gestão (MEG), elaborado pela FNQ.

Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte

Conteúdo Programático: A solução é dividida em 5 módulos:

Módulo 1. Compromisso com o êxito: tem o objetivo de apresentar a solução gestão da qualidade, recursos necessários, papel do empresário, pessoas-chave e equipes de apoio, papéis do Sebrae e do educador para o sucesso da implementação da solução. Carga horária : 4 horas/aula.

Módulo 2. Fundamentos da excelência: realiza o diagnóstico da situação da empresa em relação aos fundamentos da excelência; denição e aplicação de um conjunto de indicadores de desempenho empresarial; além da aplicação do ciclo PDCA (planejar, desenvolver, checar e agir); e envolvimento na melhoria do modelo de gestão da empresa. Carga horária: 16 horas/aula + 4 horas de consultoria.


Módulo 3. D-olho na qualidade: 5s para pequenos negócios: visa implantar a losoa do 5s e o método do D-Olho (descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida) a m de combater desperdícios, otimizar recursos, melhorar o bem-estar físico, mental e social de todos, bem como respeitar a relação com o meio ambiente. Carga horária: 16 horas/aula + 8 horas de consultoria.

Módulo 4. Parcerias eficazes: pretende estabelecer relações de parcerias entre a empresa e seus clientes, fornecedores, sociedade, sócios e colaboradores. O módulo auxilia o empresário a desenvolver um estilo de liderança que permite o monitoramento e acompanhamento da relação com as partes interessadas e os resultados alcançados. Carga horária: 24 horas/aula + 10 horas de consultoria.

Módulo 5. Os processos: torna viável a compreensão dos conceitos e o funcionamento de um sistema baseado em processos, visando implementá-lo para atingir a excelência da empresa. Carga horária: 20 horas/aula + 12 horas de consultoria.

Carga Horária: 80 horas/aula + 34 horas de consultoria


PLANO DE MARKETING AVANÇADO - SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, marketing, curso Objetivo: Capacitar o participante para que ele visualize os pontos fortes e fracos da empresa com relação ao plano de marketing e, com isso, inove através da utilização das ferramentas do plano. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Aspectos essenciais do Marketing Pesquisas mercadológicas Pontos fortes e pontos fracos Oportunidades e ameaças Mercado e público alvo Objetivos estratégicos Diferencial competitivo e posicionamento Estratégias do Marketing mix Avaliação de resultados

Carga Horária: 22 horas/aula + 60 horas de atendimento personalizado pela Internet Assista ao vídeo sobre a solução Plano de Marketing Avançado.


FERRAMENTAS DE GESTÃO AVANÇADA - SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, ferramentas, gestão Objetivo: Melhorar o desempenho, impulsionando o crescimento e a obtenção de resultados diferenciados; aplicação imediata dos conhecimentos adquiridos, de forma clara e objetiva, por meio da implantação de ações concretas; alavancar a competitividade da empresa; implantar modelos avançados de gestão empresarial; capacitar os líderes da empresa a utilizar e dominar as tecnologias e ferramentas de gestão; possibilitar o controle da operação da empresa; acompanhar sistematicamente os indicadores e metas do plano empresarial. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Fase 1 – Diagnóstico empresarial: seleciona as empresas participantes do programa e identicar as oportunidades e potencialidades de cada empresa, por meio de avaliação do nível de competitividade Fase 2 – Plano empresarial: denição das estratégias, objetivos, indicadoreschave e metas Esta etapa consistirá de workshops em grupo e consultorias nas empresas e terá duração de dois meses Fase 3 – Gestão de resultados: serão abordados os temas: nanças, clientes, pessoas e processos Esta etapa consistirá de workshops em grupo, consultorias nas empresas e encontros empresarias, e terá duração de oito meses. Fase 4 – Novo ciclo do plano empresarial Esta etapa consistirá de workshops em grupo, consultoria nas empresas e encontros empresarias e terá duração de dois meses. Carga Horária: 127 horas de consultoria por empresa + 76 horas de workshops + 8 horas/aula


ENCONTROS EMPRESARIAIS - SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, rede de contatos, encontros Objetivo: Promover a troca de experiências entre os participantes que atuam em um mesmo segmento empresarial ou diferentes, para o compartilhamento de soluções e práticas testadas e ampliação de redes de contatos e oportunidades. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Denidos em função do perl do grupo, os trabalhos são conduzidos e orientados por um moderador do Sebrae, que provoca os debates, estimula e orienta a participação de todos. Há também um relator para registrar todo o conhecimento gerado pelo grupo, além de especialistas que podem ser convidados para aquecer os debates. Carga Horária: No mínimo três e no máximo seis encontros com um mesmo grupo, com duração entre 1h30 e 2h30 cada encontro.


SEMINÁRIO DESAFIOS DO CRESCIMENTO SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, desaos, palestras Objetivo: Proporcionar debates entre os participantes sobre as novas temáticas e tendências em gestão para as empresas de pequeno porte. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Diversas palestras com temas de interesse das empresas de pequeno porte. Carga Horária: 4 a 8 horas/aula

Assista ao vídeo do primeiro Seminário Desaos do Crescimento


PALESTRA GESTÃO FINANCEIRA: ANALISE DAS FINANÇAS DA EMPRESA PARA TER MAIOR SEGURANÇA NAS TOMADAS DE DECISÕES – SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, nanças, palestra Objetivo: Auxiliar a tomada de decisões no âmbito nanceiro da empresa através de uma visão ampla e correlacionada entre caixa, lucro e patrimônio. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Compreender como gerenciar as nanças da empresa pela correlação entre

caixa, lucro e patrimônio Ÿ Conhecer as ferramentas gerenciais Fluxo de Caixa, DRE e Balanço, para

auxiliar na gestão nanceira da empresa Ÿ Perceber a importância de transformar números em informações para auxiliar

a tomada de decisões Ÿ Utilizar as informações obtidas a partir de ferramentas gerenciais nanceiras

para melhor tomada de decisões Carga Horária: 2 horas/aula


PALESTRA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: CONSTRUINDO RELACIONAMENTOS COM O MERCADO - SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, comunicação, palestra Objetivo: Contextualizar o marketing e a comunicação, integrando-os à cultura organizacional dos pequenos negócios. Orientar quanto a esses “novos tempos da comunicação” e conhecer a proposta prática e adequada de comunicação e relacionamento. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Conceitos de Marketing e comunicação Ÿ Equalização de conceitos com os participantes Ÿ Comunicação tradicional x comunicação por relacionamento Ÿ Lógicas de estratégia e divulgação da empresa Ÿ O contexto atual do marketing e da comunicação Ÿ Crise da publicidade Ÿ Comunicação por relacionamento como solução viável para as pequenas

empresas Carga Horária: 2 horas


PALESTRA EDUCAÇÃO FINANCEIRA: SERVIÇOS FINANCEIROS QUE MELHORAM O DESEMPENHO DA SUA EMPRESA - SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, nanças, palestra Objetivo: Sensibilizar o participante quanto à importância da educação nanceira para a sustentabilidade do negócio. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Compreender os conceitos e as regras do mercado nanceiro que impactam

na gestão do negócio Ÿ Perceber a importância da educação nanceira para a sustentabilidade do negócio Ÿ Selecionar a estratégia adequada para melhorar o posicionamento econômico-nanceiro do negócio Carga Horária: 2 horas/aula


PALESTRA ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS: PLANEJANDO UM FUTURO - SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, planejamento, palestra Objetivo: Sensibilizar o participante para a importância dos conhecimentos basilares para um planejamento estratégico dentro da pequena empresa. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ 4 Ps de Marketing – Produto, Preço, Praça e Promoção Ÿ Estratégias genéricas de porte Ÿ BSC – Balanced Scorecard (indicadores de desempenho) Ÿ Dashboard (painel de controle) Ÿ Plano integrado de metas e ações

Carga Horária: 2 horas/aula


PALESTRA ROTEIRO PARA IMPLANTAÇÃO DE AMBIENTES INOVATIVOS NAS PEQUENAS EMPRESAS SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, inovação, palestra Objetivo: Demonstrar, para o participante, a importância de tornar sua empresa um ambiente inovativo e como esse ambiente pode proporcionar mudanças em seus colaboradores. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Inovação: desaos e práticas Ÿ Conceitos de ambientes inovativos Ÿ Condições favoráveis para implantação de ambientes inovativos Ÿ Desenvolvimento das pessoas e o ciclo de aprendizagem Ÿ Características da solução SEBRAE

. Carga Horária: 2 horas/aula


PALESTRA EMPRESA FAMILIAR: COMO FAZER A SUCESSÃO COM UNIÃO E SEM CONFLITOS - SEBRAE MAIS Tema: Sebrae Mais, sucessão, palestra Objetivo: Sensibilizar os participantes no sentido de que a família precisa trabalhar para a empresa, e não a empresa para família; de que a continuidade do negócio está ligada à denição prévia do formato da gestão familiar e critério para sucessão. Público Alvo: Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Perl da empresa familiar Ÿ Atitude do fundador Ÿ Papéis dos familiares Ÿ Conitos Ÿ Prossionalização da gestão

Carga Horária: 2 horas/aula


NO CAMPO NO CAMPO é um conjunto de soluções formado por cursos, consultorias, ocinas, palestras e kits educativos, que abordam os temas gestão, comercialização, empreendedorismo, associativismo e liderança. É uma solução especíca para os produtores rurais.

Assista ao vídeo de lançamento da solução No Campo.

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----------------------------Outras informações: Fone: (79) 2106-7766 / 7767 cursos@se.sebrae.com.br


Ÿ ATENDER BEM NO CAMPO (OFICINA) Ÿ NEGOCIAR NO CAMPO (OFICINA) Ÿ CONTROLAR MEU DINHEIRO NO CAMPO (OFICINA) Ÿ CUSTOS PARA PRODUZIR NO CAMPO (OFICINA) Ÿ GERENCIAR NO CAMPO (OFICINA) Ÿ NEGÓCIO CERTO RURAL NO CAMPO Ÿ JOVEM EMPREENDEDOR NO CAMPO Ÿ COMERCIALIZAR NO CAMPO Ÿ JUNTOS SOMOS FORTES AGRONEGÓCIOS NO CAMPO Ÿ

VENDAS DIRETAS NO CAMPO (OFICINA)

Ÿ EMPREENDER NO CAMPO (OFICINA) Ÿ LIDERAR NO CAMPO (OFICINA) Ÿ VENDER PARA O GOVERNO NO CAMPO (PALESTRA) Ÿ REDES ASSOCIATIVAS NO CAMPO Ÿ QUALIDADE TOTAL RURAL NO CAMPO


ATENDER BEM NO CAMPO (OFICINA) Tema: No Campo, atendimento, rural, oficina Objetivo: Fazer com que os produtores rurais compreendam que produtos são meios para atender às necessidades dos clientes e que todas as pessoas compram “benefícios”, que não se confundem com os produtos e serviços. Público Alvo: Produtor rural Conteúdo Programático: Ÿ

Conhecimento sobre os clientes para fazer bons negócios

Ÿ

Entendendo as necessidades dos clientes

Ÿ

Elaboração de perguntas-chaves que auxiliem na identificação das necessidades do cliente

Carga Horária: 4 horas/aula


NEGOCIAR NO CAMPO (OFICINA) Tema: No Campo, negociação, rural, ocina Objetivo: Contribuir para que o produtor rural compreenda os aspectos básicos do processo de negociação, propiciando a busca por uma relação ganha-ganha nos negócios. Público Alvo: Produtor Rural Conteúdo Programático Ÿ Desaos de uma boa negociação Ÿ Diferentes objetivos de uma negociação Ÿ Características para uma boa negociação Ÿ Negociar = compartilhar resultados Ÿ Simulação de uma negociação Ÿ Reexão sobre uma boa negociação Ÿ Matriz de limites da negociação Ÿ Princípios para uma boa negociação Ÿ Plano de negociação

Carga Horária: 4 horas/aula


CONTROLAR MEU DINHEIRO NO CAMPO (OFICINA) Tema: No Campo, nanças, rural, ocina Objetivo: Possibilitar ao produtor rural desenvolver habilidades de gerenciamento e controle do seu dinheiro, vendas e compras, por meio de estratégias de análise nanceira. Ajudar também o produtor rural no entendimento da importância de adotar controles nanceiros que possam auxiliá-lo na tomada de decisão para novos investimentos ou reservas nanceiras para atender a compromissos já assumidos. Público Alvo: Produtor Rural Conteúdo Programático: Ÿ Controle de caixa: contas a pagar e receber Ÿ Planejamento de contas futuras

Carga Horária: 4 horas/aula


CUSTOS PARA PRODUZIR NO CAMPO (OFICINA) Tema: No Campo, custos, rural, ocina Objetivo: Abordar conceitos de custos de produção, estrutura dos custos de produção e margem bruta, estimulando o produtor rural a adotar um comportamento de um empresário, implantando sistemas simples que lhe permitam gerenciar as despesas de sua propriedade. Público Alvo: Produtor Rural Conteúdo Programático: Ÿ Conceito de custos de produção Ÿ Estrutura dos custos de produção e elaboração de planilhas de custos Ÿ Margem bruta

Carga Horária: 4 horas/aula


GERENCIAR NO CAMPO (OFICINA) Tema: No Campo, gestão, rural, ocina Objetivo: Propiciar aos produtores rurais a tomada de consciência da importância da gestão para o crescimento de sua propriedade rural. Público Alvo: Produtor Rural (atende também o não alfabetizado) Conteúdo Programático: Ÿ Gerenciar uma propriedade rural Ÿ Organizar a produção e avaliar resultados Ÿ Momento de vender e atender aos clientes Ÿ Controlar o que acontece e avaliar resultados Ÿ Planejar o futuro.

Carga Horária: 8 horas/aula


NEGÓCIO CERTO RURAL NO CAMPO Tema: No Campo, administração rural, planejamento, curso, Senar Objetivo: Propiciar ao produtor rural compreender os conceitos de planejamento e administração de pequenos negócios rurais, abrangendo conteúdos básicos relacionados ao diagnóstico da propriedade rural, gestão da produção e do processo de comercialização. Este curso é uma parceria do SEBRAE com o SENAR. Público Alvo: Produtor Rural Conteúdo Programático: Ÿ Planejamento e administração de pequenos negócios rurais Ÿ Gestão da propriedade rural Ÿ Custos de produção e análise de viabilidade nanceira Ÿ Empreendedorismo e associativismo Ÿ Mercado e comercialização

Carga Horária: 40 horas/aula + 6 horas de consultoria


JOVEM EMPREENDEDOR NO CAMPO Tema: No Campo, empreendedorismo , oportunidades, curso Objetivo: Contribuir para a inserção do jovem no meio rural e a gradual transição para uma agricultura renovada. Público Alvo: Produtor Rural

Conteúdo Programático: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Oportunidades no campo Potencial dos negócios rurais Mudança e Inovação Mecanismos de apoio ao setor rural Projeto para o campo

Carga Horária: 20 horas/aula


COMERCIALIZAR NO CAMPO Tema: No Campo, rural, comércio, vendas, curso Objetivo: Criar as condições necessárias para que os participantes (produtores rurais) desenvolvam as seguintes competências: conhecer o contexto da comercialização no agronegócio e suas principais estratégias e ferramentas; reconhecer a importância da gestão comercial na sua propriedade rural; atuar de forma estratégica nos processos de compra e venda de sua propriedade rural. Público Alvo: Produtor Rural Conteúdo Programático: Ÿ Mercado do agronegócio Ÿ Gestão de compras Ÿ Gestão de vendas

Carga Horária: 12 horas/aula


JUNTOS SOMOS FORTES AGRONEGÓCIOS NO CAMPO Tema: No Campo, rural, cooperativismo, associativismo, curso Objetivo: Capacitar o produtor rural a obter informações para planejar a formação de uma ação coletiva, sua implantação, bem como reetir sobre valores e atitudes indispensáveis às práticas associativas que gerem trabalho e renda. Público Alvo: Produtor Rural Conteúdo Programático: Cooperar para competir Ÿ Conhecer as vantagens das ações coletivas Ÿ Compreender os processos de cooperação e competição De porteiras abertas Ÿ Entender a cultura da cooperação e seus valores Ÿ Reetir sobre as barreiras que impedem os produtores de trabalhar em conjunto Parceiros pra valer Ÿ Conhecer o que é uma rede de cooperação Ÿ Entender os benefícios que uma rede de cooperação agrega ao seu empreendimento Cooperar é legal Ÿ Conhecer as diferentes formas jurídicas que os empreendimentos coletivos podem ter Ÿ Compreender como viabilizar e legalizar um empreendimento coletivo Vamos administrar juntos Ÿ Conhecer como funciona um empreendimento coletivo Ÿ Compreender a gestão democrática participativa Carga Horária: 12 horas/aula


VENDAS DIRETAS NO CAMPO (OFICINA) Tema: No Campo, vendas, ocina Objetivo: Apresentar ao produtor rural os canais de vendas diretas, os principais atores públicos e privados envolvidos no processo, as relações de mercado, o planejamento da produção e da comercialização, a cooperação, organização e prática da comercialização em feiras e em outros canais de vendas diretas, além de aspectos que agregam valor aos produtos. Público Alvo: Produtor Rural Conteúdo Programático: Ÿ Prática de comercialização e cooperação Ÿ Planejamento de vendas diretas Ÿ Alternativas de vendas diretas

Carga Horária: 4 horas/aula


EMPREENDER NO CAMPO (OFICINA) Tema: No Campo, empreendedorismo, rural, ocina Objetivo: Contribuir para que o produtor rural desenvolva suas características empreendedoras, proporcionando que o negócio seja mais competitivo e permaneça no mercado por mais tempo. Público Alvo: Produtor rural Conteúdo Programático: Ÿ Características empreendedoras: Apresentação de lme e identicação de características empreendedoras a partir de história narrada. Ÿ O que é empreender?

Exposição dialogada sobre empreendedorismo no Brasil e sobre o que é empreender. Ÿ Empreendendo na prática:

Realização de atividade que oportuniza a prática de alguns comportamentos empreendedores. Ÿ Denindo metas e planos:

Exposição dialogada e exercício individual para elaboração de uma meta relevante e traçar um plano para que possa atingi-la. Carga Horária: 3 horas/aula


LIDERAR NO CAMPO (OFICINA) Tema: No Campo, rural, liderança, ocina Objetivo: Abordar, de forma sucinta e aplicada, os conteúdos comportamentais e culturais sobre liderança e também os relacionados à prática de liderança, técnicas e ferramentas. Público Alvo: Produtor Rural Conteúdo Programático: Ÿ Conceito de liderança Ÿ Perl e desaos do líder Ÿ Papel transformador do líder

Carga Horária: 4 horas/aula


PALESTRA VENDER PARA O GOVERNO NO CAMPO Tema: No Campo, vendas, governo, palestra Objetivo: Facilitar a compreensão dos produtores rurais quanto aos problemas que a agricultura familiar enfrenta para colocar os seus produtos no mercado. Apresentar os benefícios de vender para o governo, bem como as alternativas do mercado institucional para a venda da produção da agricultura familiar, observando as vantagens das vendas realizadas por meio de associações, cooperativas e outras formas associativas. Público Alvo: Produtor Rural Conteúdo Programático: Situando a problemática para o desao Ÿ Agricultura familiar X mercado Ÿ Vantagens em vender para o governo Principais programas e iniciativas de compras governamentais Ÿ PRONAF: Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar Ÿ PNAE: Programa Nacional de Alimentação Escolar Ÿ PAA: Programa de Aquisição de Alimentos da Agricultura Familiar Ÿ GS: Programa Garantia-Safra Ÿ Programas de Abastecimento Social e de Assistência Alimentar Ÿ Licitações voltadas à aquisição de alimentos para o consumo em Hospitais, Restaurantes de servidores públicos, restaurantes populares, penitenciárias e outros Instrumentos indispensáveis para a comercialização da produção junto ao mercado institucional Ÿ DAP: Declaração de Aptidão ao PRONAF Ÿ SIM, SIE e SIF: Sistemas de Inspeção Municipal, Estadual e Federal Ÿ SUASA: Sistema Unicado de Atenção à Sanidade Agropecuária Ÿ Classicação vegetal Carga Horária: 2 horas/aula


REDES ASSOCIATIVAS NO CAMPO Tema: No Campo, associativismo, curso Objetivo: Capacitar o produtor rural nas temáticas sobre cooperação, participação, cooperativismo, associativismo, gestão compartilhada e o passo a passo para o planejamento e a legalização de um empreendimento coletivo. Público Alvo: Produtor Rural Conteúdo Programático: O conjunto de soluções é composto por ocinas e cursos com consultoria, que são oferecidos em 4 módulos: Ÿ Despertando para o Associativismo - 4 horas/aula Ÿ Planejando Nosso Empreendimento Coletivo - 20 horas/aula + 9 horas de

consultoria Ÿ Praticando o Associativismo - 16 horas/aula Ÿ Legalizando Nossa Associação - 16 horas de consultoria

Carga Horária: 40 horas/aula + 25 horas de consultoria


QUALIDADE TOTAL RURAL NO CAMPO Tema: No campo, qualidade, rural

Objetivo: Propiciar ao produtor rural compreender os princípios e ferramentas da qualidade para o gerenciamento da empresa rural a m de que ele tenha consciência da gestão da qualidade como estratégia rumo à excelência na sustentabilidade da empresa rural.

Público Alvo: Produtor Rural

Conteúdo Programático: O QT Rural é composto de duas fases: D-Olho na Qualidade (fase I) e Gestão da Qualidade Rural (fase II).

Fase I –De Olho na Qualidade Na primeira fase da solução, está contemplada a solução 5S, que atua no combate aos desperdícios, na otimização dos recursos e na melhoria do bemestar físico, mental e social de todos. Também contempla competências para que o empresário rural reconheça a importância das suas relações com o mercado, com o meio ambiente e com os animais.


Conteúdo programático: Ÿ A losoa dos 5S na propriedade rural Ÿ Descarte Ÿ Organização Ÿ Limpeza Ÿ Higiene Ÿ Ordem mantida

Carga horária: 24 horas/aula + 4,5 hora de consultoria.

Fase II –Gestão da Qualidade Rural Na segunda fase da solução, colocam-se à disposição dos produtores rurais não só as ferramentas da qualidade, mas também informações e indicadores que auxiliam na avaliação e melhoria da “saúde” das suas empresas (propriedades rurais).

Conteúdo Programático Ÿ Compromisso com a qualidade Ÿ A conquista da qualidade (Conhecimento sobre qualidade, análise e solução de problemas, agir com qualidade) Ÿ Qualidade no processo econômico-nanceiro Ÿ Gestão da empresa rural (ciclo PDCA, visão estratégica, planejamento e avaliação) Ÿ Melhoria contínua

Carga horária: 44 horas/aula + 15 horas de consultoria


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR SEBRAE

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As soluções de Capacitação Complementar Sebrae atendem públicos de diversos pers, independentemente da segmentação por porte de empresa. São formadas por diversos cursos, palestras e kits educativos.


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PALESTRAS


Ÿ ÁGUA: VALOR PARA A VIDA E PARA OS NEGÓCIOS Ÿ A IMPORTÂNCIA DO CAPITAL DE GIRO Ÿ ATENDIMENTO AO CLIENTE: COMO SATISFAZER E ENCANTAR SEUS

CLIENTES Ÿ BAIXE SEUS CUSTOS COM EFICIÊNCIA ENERGÉTICA Ÿ COMO ANALISAR E PLANEJAR SUAS FINANÇAS PARA CRESCER Ÿ COMO ATRAIR, CONQUISTAR E MANTER CLIENTES: O PASSO A PASSO

PARA A FIDELIZAÇÃO Ÿ COMO DIVULGAR SUA EMPRESA GASTANDO POUCO DINHEIRO Ÿ COMO ESCOLHER O PONTO COMERCIAL: DICAS VALIOSAS Ÿ COMO GANHAR DINHEIRO COM UMA RODADA DE NEGÓCIOS Ÿ COMO USAR REDES SOCIAIS PARA DIVULGAR SEUS PRODUTOS E

EMPRESA Ÿ CONTROLES FINANCEIROS: DE OLHO NAS FINANÇAS DE SUA EMPRESA Ÿ EFICIÊNCIA ENERGÉTICA: A ILUMINAÇÃO CORRETA PARA BARES E

RESTAURANTES Ÿ

EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DE NEGÓCIOS

Ÿ ENTENDENDO CUSTOS, DESPESAS E PREÇOS DE VENDA Ÿ GERENCIANDO O FLUXO DE CAIXA Ÿ COMO FAZER GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS NAS EMPRESAS Ÿ GESTÃO SUSTENTÁVEL NA EMPRESA: VANTAGENS E COMPROMISSOS DE

SUA IMPLANTAÇÃO Ÿ INOVAÇÃO COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA DA MPE Ÿ MOTIVANDO PESSOAS: DICAS PARA TRABALHAR COM PESSOAS Ÿ O BIG BROTHER FISCAL: COMO SE PROTEGER Ÿ OS NOVOS BENEFÍCIOS DA LEI GERAL DA MICRO E PEQUENA EMPRESA E

DO SUPERSIMPLES Ÿ OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS PARA AS MPE NAS COMPRAS

GOVERNAMENTAIS Ÿ ORATÓRIA: DICAS DE COMO FALAR EM PÚBLICO Ÿ PLANEJANDO ABERTURA DE SUA EMPRESA Ÿ RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: COMO ESCOLHER O PROFISSIONAL CERTO

PARA SUA EMPRESA Ÿ REDUZINDO O DESPERDÍCIO NA SUA EMPRESA: CINCO MENOS QUE SÃO

MAIS Ÿ RELAÇÕES INTERPESSOAIS NA EMPRESA Ÿ SAIBA CALCULAR SEU PREÇO DE VENDA Ÿ SISTEMAS ADMINISTRATIVOS DE GESTÃO EMPRESARIAL Ÿ MULHERES: COMO VENDER PARA ELAS


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA ÁGUA: VALOR PARA A VIDA E PARA OS NEGÓCIOS Tema: Sustentabilidade, água, palestra Objetivo: Ressaltar para o participante o valor da água para a vida e para os negócios Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Água - Valor para a vida e para os negócios

Carga Horária: 2 horas/aula

Assiste ao vídeo e saiba como o reúso de água pode render grande economia à sua empresa.


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA A IMPORTÂNCIA DO CAPITAL DE GIRO Tema: Finanças, capital de giro, palestra Objetivo: Capacitar os participantes para o entendimento correto do cálculo e da gestão do capital de giro. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Cenário atual Ÿ O que é capital de giro ? Ÿ Necessidade de capital de giro Ÿ Determinação do capital de giro Ÿ Origem e aplicação de recursos

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA ATENDIMENTO AO CLIENTE: COMO SATISFAZER E ENCANTAR SEUS CLIENTES Tema: Cliente, venda, atendimento, palestra Objetivo: Orientar os participantes para a importância do atendimento ao cliente com qualidade, como diferencial competitivo para manter e ampliar a base de clientes da empresa. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Por que atender com qualidade? Ÿ Por que uma empresa perde clientes? Ÿ Toda reclamação é um PRESENTE Ÿ A fórmula da satisfação Ÿ Momentos da verdade Ÿ Sua empresa atende bem?

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA BAIXE SEUS CUSTOS COM EFICIÊNCIA ENERGÉTICA Tema: Sustentabilidade, eciência energética, custos, palestra Objetivo: Apresentar ao participante informações de como ele pode reduzir os custos da empresa utilizando-se da eciência energética. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Dicas e informações de como reduzir os custos com eciência energética. Carga Horária: 2 horas/aula

Assista ao vídeo sobre o tema Eficiência Energética.


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA COMO ANALISAR E PLANEJAR SUAS FINANÇAS PARA CRESCER Tema: Finanças, planejamento, palestra Objetivo: Propiciar ao participante condições de analisar e planejar suas nanças para crescer. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Análise das nanças Ÿ Planejamento das nanças

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA COMO ATRAIR, CONQUISTAR E MANTER CLIENTES Tema: Mercado, venda, clientes, palestra Objetivo: Sensibilizar e orientar o participante para a importância da conquista e delização do cliente, visando o crescimento e a consolidação do negócio. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Analisando o mercado Ÿ Entendendo o cliente do séc. XXI Ÿ O que é atendimento? Ÿ Momento da verdade Ÿ Atitudes para um bom atendimento Ÿ O que evitar ? Ÿ Satisfação do cliente Ÿ Excelência no atendimento

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA COMO DIVULGAR SUA EMPRESA GASTANDO POUCO DINHEIRO Tema: Marketing, divulgação, palestra. Objetivo: Apresentar ao participante as ferramentas de baixo custo para fazer a divulgação da empresa. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Estratégias de Marketing Ÿ Vendas

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA COMO ESCOLHER O PONTO COMERCIAL: DICAS VALIOSAS Tema: Marketing, ponto comercial, palestra. Objetivo: Apresentar ao participante a importância da análise e pesquisa de mercado na escolha de um ponto comercial para a abertura de um negócio. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Escolha do ponto comercial Ÿ A importância da pesquisa de mercado Ÿ Como analisar o mercado

Carga Horária: 2 horas/aula

Assista ao vídeo e compreenda quais as ações são necessárias para a escolha certa do ponto comercial.


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA COMO GANHAR DINHEIRO COM UMA RODADA DE NEGÓCIOS Tema: Rodada de Negócios, dinheiro, palestra Objetivo: Propiciar ao participante informações de como participar de uma Rodada de Negócios e como aumentar as suas vendas nesse evento. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ O que são empresas âncoras e ofertantes ? Ÿ Modalidades Ÿ Como acontece uma Rodada de Negócios Ÿ Vantagens da empresa participar de uma Rodada de Negócios

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA COMO USAR AS REDES SOCIAIS PARA DIVULGAR SEUS PRODUTOS E EMPRESA Tema: Comunicação, redes sociais, palestra Objetivo: Apresentar ao participante as várias formas de divulgação do seu negócio por meio das redes sociais. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Conhecer a importância das redes sociais no contexto atual dos negócios Ÿ Os benefícios das redes sociais

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA CONTROLES FINANCEIROS: DE OLHO NAS FINANÇAS DA SUA EMPRESA Tema: Finanças, controle, palestra Objetivo: Apresentar ao participante como controlar e analisar nanceiramente sua empresa, a partir do conhecimento dos instrumentos de controle, previsão e análise do caixa da empresa. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Importância dos controles nanceiros e do plano de contas Ÿ Controle dos recursos no dia a dia em uma empresa

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA EFICIÊNCIA ENERGÉTICA: A ILUMINAÇÃO CORRETA PARA BARES E RESTAURANTES Tema: Sustentabilidade, eciência energética, palestra Objetivo: Repassar ao participante informações e dicas de eciência energética para a iluminação correta em bares e restaurantes Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Apresentar informações e dicas de eciência energética para a iluminação

correta em bares e restaurantes Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DE NEGÓCIOS Tema: Empreendedorismo, gestão, negócios, palestra Objetivo: Apresentar ao participante os principais aspectos a serem considerados para a atuação em negócios. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ O ambiente de negócios Ÿ O empreendedor e a inovação Ÿ O caminho para o próprio negócio

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA ENTENDENDO CUSTOS, DESPESAS E PREÇOS DE VENDA Tema: Finanças, custos, despesas, preço de venda, palestra Objetivo: Apresentar para o participante informações sobre custos, despesas e preço de venda e como ele pode desenvolver habilidades gerenciais que proporcionem competências para as ações de melhoria na performance nanceira da empresa. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Custos, despesas e investimentos Ÿ Despesas xas Ÿ Despesas variáveis Ÿ Lucratividade e rentabilidade Ÿ Preço de venda Ÿ Margem de contribuição Ÿ Ponto de equilíbrio

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA GERENCIANDO O FLUXO DE CAIXA Tema: Finanças, uxo de caixa, palestra Objetivo: Apresentar ao participante o uxo de caixa como ferramenta de controle e planejamento para as nanças. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Cenário atual Ÿ O que é um uxo de caixa ? Ÿ A importância do uxo de caixa Ÿ Elaboração de uxo de caixa Ÿ Administração de uxo de caixa Ÿ Movimentos que aumentam ou diminuem o caixa Ÿ Estratégias diante da possibilidade de falta ou sobra de recurso nanceiros

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA COMO FAZER GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS NAS EMPRESAS Tema: Sustentabilidade, resíduos sólidos, palestra Objetivo: Propiciar ao participante informações de como fazer gestão de resíduos sólidos na empresa. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Informações de como fazer gestão de resíduos sólidos na empresa

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA GESTÃO SUSTENTÁVEL NA EMPRESA: VANTAGENS E COMPROMISSOS DE SUA IMPLANTAÇÃO Tema: Sustentabilidade, gestão sustentável, palestra Objetivo: Apresentar ao participante as vantagens e compromissos da implantação de uma gestão sustentável na empresa Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Informações sobre as vantagens e compromissos para a implantação da

gestão sustentável na empresa Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA INOVAÇÃO COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA DA MPE Tema: Inovação, competitividade, palestra Objetivo: Apresentar ao participante a importância e os impactos da implementação de uma cultura da inovação para a melhoria da competitividade da MPE. Público Alvo: Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Inovação e competitividade:

Papel da inovação Desao da conscientização Ÿ Inovação na MPE:

Mitos e conceitos quanto aos aspectos de Inovação Comportamento de uma empresa “acomodada”/pouco inovadora Exemplos de inovação de empresas inovadoras Ameaças enfrentadas pelas MPE Práticas favoráveis à inovação Ÿ Impacto da inovação:

Ranking de países inovadores e situação do Brasil Principais benefícios da inovação Exemplo de resultados da inovação numa pequena empresa Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA MOTIVANDO PESSOAS: DICAS PARA TRABALHAR COM PESSOAS Tema: Recursos humanos, motivação, palestra Objetivo: Apresentar ao participante dicas de como motivar pessoas para alcance dos resultados nos negócios. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Pessoas motivadas geram melhores resultados.

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA O BIG BROTHER FISCAL: COMO SE PROTEGER Tema: Tributos, scalização, palestra Objetivo: Orientar o participante para o novo momento tributário do país, onde temos um governo municiado de ferramentas tecnológicas que monitoram todas as movimentações empresarias e como este monitoramento aumenta o risco de geração de passivos scais. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Quais são as armas dos governos informatizados? Ÿ O que ele pode ver? Ÿ O cuidado com o cadastro de produtos Ÿ A organização dos processos de movimentação de estoques Ÿ A nova postura dos empresários e de seus prestadores de serviços

Carga Horária: 2 horas


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA OS NOVOS BENEFÍCIOS DA LEI GERAL DA MICRO E PEQUENA EMPRESA E DO SUPERSIMPLES Tema: Lei Geral, supersimples, palestra Objetivo: Apresentar ao participante os principais aspectos da Lei Geral. Público Alvo: Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ A abrangência da nova lei Ÿ Conceito de ME e EPP Ÿ Desburocratização da abertura, funcionamento e fechamento das empresas Ÿ O Supersimples Ÿ Compras Governamentais Ÿ Inovação tecnológica Ÿ Acesso a serviços nanceiros Ÿ Fóruns e representação

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS PARA AS MPE NAS COMPRAS GOVERNAMENTAIS Tema: Lei Geral, compras governamentais, palestra Objetivo: Apresentar aos participantes as principais oportunidades de negócio para as microempresas e empresas de pequeno porte nas compras governamentais, em virtude da implementação e regulamentação da lei geral (Lei Complementar 123/2006). Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Breve histórico do uso do poder de compras dos governos nos países

desenvolvidos Ÿ O capítulo V - Acesso a Mercados - da lei complementar 123/2006 e seus

estágios de regulamentação Ÿ O decreto lei 6.204/2007 - Regulamentando a lei complementar no âmbito do

Governo Federal e principais aspectos que devem ser acompanhados Ÿ Os principais casos de sucesso relacionados com compras municipais, no

âmbito do Prêmio Prefeito Empreendedor Ÿ Estatísticas sobre as compras e as transferências de renda com os benefícios

que podem redundar (geração de empregos, capacitação tecnológica das empresas, etc.) Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA ORATÓRIA: DICAS DE COMO FALAR EM PÚBLICO Tema: Comunicação, oratória, palestra Objetivo: Dar dicas ao participante de como falar em público e como falar em entrevistas no rádio e na televisão. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Trabalhar a postura, voz e apresentação Ÿ Comportamento e dicas para participar de uma entrevista

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA PLANEJANDO A ABERTURA DE SUA EMPRESA Tema: Empreendedorismo, abertura de empresa, palestra Objetivo: Esclarecer ao participante sobre os conceitos da constituição de uma empresa, enfocando as necessidades do empreendedor, do empreendimento e da parte legal e sensibilizá-lo para a importância de uma análise prévia e um planejamento adequado antes de constituir uma empresa. Público Alvo: Potencial Empresário , Microempreendedor Individual Conteúdo Programático: Ÿ O empreendedor e suas características Ÿ Identicação das oportunidades Ÿ Principais pontos de planejamento do seu negócio Ÿ Formalização do negócio

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: COMO ESCOLHER O PROFISSIONAL CERTO PARA SUA EMPRESA Tema: Recursos humanos, seleção de pessoal, recrutamento, palestra Objetivo: Apresentar ao participante técnicas de como selecionar e avaliar os pers dos candidatos. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ A importância de uma boa avaliação Ÿ Como selecionar os melhores candidatos Ÿ Como realizar uma entrevista

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA REDUZINDO O DESPERDÍCIO NA SUA EMPRESA: CINCO MENOS QUE SÃO MAIS Tema: Sustentabilidade, desperdício, 5S', palestra Objetivo: Apresentar aos participantes como as empresas podem reduzir o desperdício aplicando a metodologia Cinco Menos que são Mais Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Como obter os "5 Menos" (água, energia, resíduo, matéria-prima e poluição)

para chegar aos "5 Mais" (lucro, competitividade, satisfação do consumidor, produtividade e qualidade ambiental). Carga Horária: 2 horas/aula

Assista ao vídeo e conheça os resultados da metodologia 5 Menos que são Mais, aplicada em um restaurante.


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA RELAÇÕES INTERPESSOAIS NA EMPRESA Tema: Recursos humanos, relações interpessoais, palestra Objetivo: Apresentar ao participante a importância do bom relacionamento e como a comunicação nas atividades de um negócio impactam diretamente no resultado da empresa. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Comunicação Ÿ Compartilhamento Ÿ Relacionamento x Resultado

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA SAIBA CALCULAR SEU PREÇO DE VENDA Tema: Finanças, preço de venda, palestra Objetivo: Orientar o participante na formulação do preço de venda, bem como sua inuência direta na obtenção do equilíbrio do negócio e posteriormente na geração do lucro. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Cálculo do preço de venda Ÿ Formação do preço

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA SISTEMAS ADMINISTRATIVOS DE GESTÃO EMPRESARIAL Tema: Gestão, administração, palestra Objetivo: Apresentar ao participante as funções de um Sistema Administrativo de Gestão Empresarial. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Sistema de informação Ÿ Sistemas de informação empresariais Ÿ Elementos essenciais dos sistemas Ÿ Ciclo de um sistema Ÿ Desenvolvimento de sistemas computadorizados Ÿ Tipos de sistema Startup - como iniciar? Ÿ Qual sistema contrato para minha empresa? Ÿ Quem contratar para desenvolver minha necessidade?

Carga Horária: 2 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

PALESTRA MULHERES: COMO VENDER PARA ELAS Tema: Mercado, vendas, mulheres, palestra Objetivo: Apresentar ao participante técnicas de vendas especícas para o público feminino Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Vendas para mulheres Ÿ Detalhes que fazem a diferença na venda

Carga Horária: 2 horas/aula


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CURSOS


Ÿ APRENDER A EMPREENDER Ÿ A ARTE DE FALAR EM PÚBLICO Ÿ ATENDIMENTO AO CLIENTE: OBTENDO RESULTADOS POR MEIO DA

SATISFAÇÃO DO CLIENTE Ÿ COMO CONDUZIR NEGOCIAÇÕES EFICAZES Ÿ COMO VENDER MAIS E MELHOR : COMO ABRIR AS PORTAS DO

MERCADO (MÓDULO 1) Ÿ COMO VENDER MAIS E MELHOR : AS MELHORES FERRAMENTAS DE

GESTÃO DE VENDAS (MÓDULO 2) Ÿ COMO VENDER MAIS E MELHOR: CRESCENDO COM O SUCESSO

(MÓDULO 3) Ÿ COMPRAS GOVERNAMENTAIS: CURSO DO COMPRADOR Ÿ COMPRAS GOVERNAMENTAIS: CURSO DO FORNECEDOR Ÿ DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA Ÿ ELABORAÇÃO DE PROJETOS PARA CAPTAÇÃO DE RECURSOS Ÿ GESTÃO DE ESTOQUE Ÿ GESTÃO DO VISUAL DE LOJA: AUMENTANDO SUAS VENDAS Ÿ GESTÃO EMPREENDEDORA PARA CENTRAL DE NEGÓCIOS Ÿ JUNTOS SOMOS FORTES Ÿ LIDERANÇA ESTRATÉGICA Ÿ MULHER EMPREENDEDORA


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

APRENDER A EMPREENDER Tema: Empreendedorismo, mercado, gestão, nanças, curso Objetivo: Desenvolver no participante conhecimentos, habilidades e atitudes sobre empreendedorismo, mercado e nanças para a gestão de pequenos negócios. Público Alvo: Potencial Empresário, Microempreendedor Individual Conteúdo Programático: Ÿ Mercado: estrutura e componentes Ÿ Princípios de marketing Ÿ Projeção e acompanhamento de resultados Ÿ Gerenciamento do uxo de caixa Ÿ Fundamentos do empreendedorismo

Carga Horária: 24 horas/aula

Assista ao vídeo abaixo, um bate-papo informal com informações e dicas para o empreendedor.


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

A ARTE DE FALAR EM PÚBLICO Tema: Oratória, curso Objetivo: Ensinar o participante a trabalhar a voz, a postura e a gesticulação em apresentações e a administrar o medo de falar em público. Contém dicas e práticas sobre elaboração de discursos, planejamento de palestras, utilização de recursos audiovisuais e participação em entrevistas no rádio e televisão. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa e Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Administrando o medo Ÿ Voz, postura e gestos em apresentações Ÿ Elaboração de discursos Ÿ Planejamento de palestras Ÿ Utilização de recursos audiovisuais Ÿ Comportamento e dicas para entrevistas

Carga Horária: 20 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

ATENDIMENTO AO CLIENTE: OBTENDO RESULTADOS POR MEIO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE Tema: Atendimento, cliente, curso Objetivo: Identicar os aspectos que contribuem para a satisfação do cliente; reetir criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa; planejar ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa e Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Tratar bem ou atender bem? Ÿ Superando as expectativas do cliente Ÿ Como agir em situações de adversidade Ÿ Atrair, reter e delizar o cliente: uma atitude dinâmica na empresa. Ÿ Como agir diante das reclamações de clientes

Carga Horária: 15 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

Conheça a cartilha Qualidade no Atendimento que busca orientar na padronização e certicação de processos na empresa visando a melhoria do sistema de atendimento.

Assista ao vídeo abaixo que dá dicas de como atender bem os clientes.


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

COMO CONDUZIR NEGOCIAÇÕES EFICAZES Tema: Negociações, resultados, curso Objetivo: Selecionar estratégias que levem aos melhores resultados possíveis nas diferentes situações de negociação; adotar postura ética e exível que favoreça uma negociação ganha-ganha; realizar negociações que possibilitem atingir, com eciência, os resultados almejados. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Conceitos e técnicas de negociação Ÿ Estilos de negociadores e fontes de poder Ÿ Negociação ganha-ganha Ÿ Estratégias de negociação Ÿ Habilidades comportamentais no processo de negociação

Carga Horária: 15 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

COMO VENDER MAIS E MELHOR: COMO ABRIR AS PORTAS DO MERCADO (módulo 1) Tema: Mercado, marketing, vendas, curso Objetivo: Criar condições para que o participante desenvolva competências para reconhecer oportunidades de negócio no mercado e utilizar as ferramentas de marketing para vender mais e melhor. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa e Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Marketing: Como abrir as portas do mercado Ÿ Como encantar com produtos/serviços da sua empresa Ÿ O preço como valor e imagem Ÿ Avaliando o ponto de venda Ÿ Como fazer o cliente saber que seu produto/serviço existe

Carga Horária: 15 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

COMO VENDER MAIS E MELHOR: AS MELHORES FERRAMENTAS DE GESTÃO DE VENDAS (módulo 2) Tema: Mercado, vendas, curso Objetivo: Criar condições para que o participante possa denir diferenciais competitivos da sua empresa, tomar consciência da necessidade de conhecer melhor o mercado, o vendedor e o cliente e aplicar um planejamento de vendas para vender mais e melhor. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa e Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Esquentando os motores para decolar as vendas Ÿ Gestão da carteira de clientes Ÿ Acompanhando de perto as vendas Ÿ Administrando as competências e o desenvolvimento do prossional de

vendas Ÿ Escutando o mercado

Carga Horária: 15 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

COMO VENDER MAIS E MELHOR: CRESCENDO COM SUCESSO (módulo 3) Tema: Negócios, vendas, curso Objetivo: Capacitar empresários estabelecidos no mercado a identicar novas oportunidades para expansão de seus negócios, usar modernas ferramentas para garantir esse crescimento e elaborar um plano de marketing que assegure o incremento do negócio com sucesso e de forma ordenada. Além disso, os participantes são estimulados a visualizar como seu próprio negócio pode evoluir, utilizando os conhecimentos adquiridos no curso. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ A nova economia e suas consequências no consumo e nos negócios Ÿ Estruturas das redes de distribuição Ÿ Opções de crescimento por meio do produto, serviço e mercado Ÿ Plano de Marketing

Carga Horária: 15 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

COMPRAS GOVERNAMENTAIS – CURSO DO COMPRADOR Tema: Compras, governo, curso Objetivo: Compreender que as compras públicas podem se tornar um mecanismo capaz de impulsionar a economia local/regional. Predispor-se a aplicar, nos editais de compras governamentais, os procedimentos que beneciam a participação das MPE e MEI. Incorporar na prática dos compradores diretos e indiretos os procedimentos necessários para a aplicação plena da Lei Complementar 123/06, da Lei 11.947/2009 e da resolução 26/13. Público Alvo: Compradores públicos, pregoeiros, equipes de apoio, comissão de licitação, secretários e funcionários da administração pública federal, estadual, distrital ou municipal. Conteúdo Programático: Ÿ A preparação para a licitação Ÿ Pregão presencial com cota de 25% Ÿ Inovações em compras e a aquisição da agricultura familiar

Carga Horária: 24 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

COMPRAS GOVERNAMENTAIS – CURSO DO FORNECEDOR Tema: Compras, governo, curso Objetivo: Compreender como a Lei Complementar 123/06 (Lei geral das micro e pequenas empresas) garante o tratamento diferenciado, simplicado e favorecido às MPE e MEI em licitação pública. Compreender a importância das inovações nos processos de licitação pública como instrumento para o desenvolvimento local. Promover, nos participantes, autoconança suciente para que possam participar de um processo de licitação. Operar os procedimentos de análise de risco antes de participar de uma licitação pública. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Fornecer para a administração pública: uma nova oportunidade para seu Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

negócio Diagnosticar para fornecer para administração pública Análise de risco para participar de uma licitação A MPE na licitação pública: capítulo V da Lei Geral nº 123/06 Simulação de uma licitação por convite Aprender a licitar sem riscos - Lei nº 8.666/93 Simulação de uma licitação por pregão presencial Pregão presencial e registro de preços Aprendendo a buscar via sistema de compras eletrônicas - Comprasnet Credenciamento no SICAF e no Comprasnet Cotação eletrônica Pregão eletrônico

Carga Horária: 15 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA Tema: Liderança, desenvolvimento,curso Objetivo: Desenvolver atitudes de liderança nos participantes do curso. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Reetindo sobre a complexidade do mundo atual Impacto das mudanças nas pessoas e nas organizações Liderança – conceitos atuais Os novos paradigmas da liderança Elementos inuenciadores para o exercício da liderança Habilidades essenciais de um líde Competências do líder com visão holística Claricando os papéis dos líderes transformadores Função e estilos de liderança Estratégia do líder A comunicação como instrumento de fortalecimento e integração entre as pessoas Ÿ O líder situacional – atitudes e resolução de conitos Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Carga Horária: 15 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

ELABORAÇÃO DE PROJETOS PARA CAPTAÇÃO DE RECURSOS Tema: Captação, recursos, projetos, curso Objetivo: Capacitar pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento local para elaborarem projetos de acesso aos recursos dos fundos públicos e privados existentes no Brasil, visando à solução de problemas locais relevantes que possam ser superados com o desenvolvimento de projetos e com os respectivos aportes nanceiros. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Concepção de projetos Ÿ Estrutura de projetos Ÿ Elaboração de projetos Ÿ Conhecendo os nanciadores Ÿ Avaliação de projetos

Carga Horária: 24 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

GESTÃO DE ESTOQUE Tema: Gestão, estoque, curso Objetivo: Auxiliar o participante a conhecer sistemas de gestão de estoque e a avaliar e planejar ações para administrar estoques de acordo com a atividade produtiva da empresa. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Gestão de estoque: teoria e prática Ÿ Sistemas de controle de estoque Ÿ Avaliar para planejar I Ÿ Avaliar para planejar II Ÿ Planejar ações para a gestão de estoque

Carga Horária: 15 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

GESTÃO DO VISUAL DE LOJA: AUMENTANDO SUAS VENDAS Tema: Visual de loja, vitrine, curso Objetivo: Analisar o visual da loja, com base nos conceitos e técnicas para melhorar a exposição dos seus produtos, tornando a empresa mais competitiva; reconhecer a importância do visual da loja como uma estratégia para a gestão da sua empresa e elaborar um plano de ação para melhorá-lo, visando ao incremento de suas vendas. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Os ambientes externos e internos da loja Ÿ Os equipamentos e o mobiliário da loja Ÿ O merchandising como estratégia de venda Ÿ A fórmula da satisfação do cliente Ÿ Tipos de vitrine e estrutura Ÿ Técnicas de exposição de produtos Ÿ As funções da vitrines Ÿ Mmateriais e equipamentos de apoio Ÿ Os diferentes estilos de vitrine Ÿ O uso das cores Ÿ A importância da iluminação Ÿ Etapas de montagem de uma vitrine Ÿ Exposição do preço na vitrine Ÿ Cuidados e recomendações Ÿ Um tema para uma vitrine Ÿ Plano de ação para a loja Carga Horária: 15 horas/aula + 2 horas de consultoria


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

GESTÃO EMPREENDEDORA PARA CENTRAL DE NEGÓCIOS Tema: Central de Negócios, gestão, curso Objetivo: Criar as condições necessárias para que os participantes desenvolvam as seguintes competências: compreender os principais fatores que inuenciam a gestão da Central de Negócio, predispor-se a cooperar ativamente nas ações e na gestão da Central de Negócios, planejar e executar ações que melhorem a gestão da Central de Negócios. Público Alvo: Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Cooperação e empreendedorismo Ÿ Gestão coletiva Ÿ Gestão de compras conjuntas Ÿ Gestão de vendas conjuntas e visão de futuro

Carga Horária: 16 horas/ aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

JUNTOS SOMOS FORTES Tema: Cooperativismo, associativismo, curso Objetivo: Contribuir para o desenvolvimento local, integrado e sustentável, por meio da capacitação dos empreendedores. Incrementar a atividade econômica local, por meio de estímulo às ações empreendedoras coletivas, bem como contribuir para a geração de emprego e renda na comunidade. Público Alvo: Potencial Empresário, Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Importante é cooperar Ÿ Tá na rede, é peixe (formação de uma rede de cooperação) Ÿ Remover as pedras do caminho Ÿ Parceiros para valer Ÿ Vamos administrar juntos

Carga Horária: 12 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

LIDERANÇA ESTRATÉGICA Tema: Liderança, estratégia, curso Objetivo: Compreender a importância da liderança ecaz para obtenção de melhores resultados; conhecer, revisar e predispor-se a utilizar técnicas e ferramentas que potencializam a atuação do líder na busca de melhores resultados para a sua realidade. Público Alvo: Potencial Empresário,Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Este curso é direcionado para os líderes empresariais e comunitários. Conteúdo Programático: Ÿ O líder e sua realidade local Ÿ Planejamento para uma liderança ecaz Ÿ Gestão de soluções: a gestão das pessoas, a gestão de ideias e a gestão de

resultados Ÿ Caixa de ferramentas Ÿ Resultados da liderança ecaz

Carga Horária: 20 horas/aula


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

MULHER EMPREENDEDORA Tema: Empreendedorismo, mulher, curso Objetivo: Favorecer o desenvolvimento do empreendedorismo feminino em comunidades com baixo IDH (Índice de Desenvolvimento Humano). Público Alvo: Potencial Empresário, Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Conteúdo Programático: Ÿ Fortalecendo a identidade feminina Ÿ Cultivando a autoestima Ÿ A Mulher empreendedora Ÿ Tornando-se uma mulher empreendedora

Carga Horária: 16 horas/aula


KIT EDUCATIVO Material autoeducativo


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

APRENDER A EMPREENDER - POUSADA E HOTÉIS (KIT EDUCATIVO) Tema: kit educativo, empreender, pousada, hotel Objetivo: Identicar e aplicar procedimentos que auxiliem a gerenciar com sucesso uma pousada ou um pequeno hotel. Público Alvo: Potencial Empresário, Microempreendedor Individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Materiais do kit de Estudo Autônomo: Livro do Participante, DVD, Ficha de Avaliação e Guia para Orientação ao Participante. Carga Horária: 24 horas


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

APRENDER A EMPREENDER - TÊXTIL E CONFECÇÃO (KIT EDUCATIVO) Tema: kit educativo, empreender, têxtil, confecção Objetivo: Identicar e aplicar procedimentos que auxiliem a gerenciar com sucesso uma pequena empresa têxtil. Público Alvo: Potencial Empresário, Microempreendedor Individual, Microempresa , Empresa de Pequeno Porte Materiais do kit de Estudo Autônomo: Livro do Participante, DVD, Ficha de Avaliação e Guia para Orientação ao Participante. Carga Horária: 24 horas


CAPACITAÇÃO COMPLEMENTAR

SABOR E GESTÃO - BOAS IDEIAS PARA ALIMENTAÇÃO FORA DO LAR (KIT EDUCATIVO) Tema: kit educativo, empreender, alimentação, sabor Objetivo: Conhecer os principais aspectos do processo de gestão de um empreendimento no setor de alimentação fora do lar, predispondo-se a adotar procedimentos de planejamento e técnicas de operação que contribuam para uma gestão eciente do negócio. Desenvolver o senso empresarial de gestão e controles para o empreendimento. Público Alvo: Potencial Empresário, Microempreendedor individual, Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Materiais do kit de Estudo Autônomo: Livro do Participante, DVD, Ficha de Avaliação e Guia para Orientação ao Participante. Carga Horária: 24 horas


SOLUÇÕES EDUCACIONAIS A DISTÂNCIA EAD SEBRAE

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As Soluções Educacionais a Distância (EAD SEBRAE) são gratuitas e formadas por diversos cursos, ocinas por celular, jogos, dicas e minicursos. Essas soluções abrangem os temas: empreendedorismo, planejamento, finanças, pessoas, organização, leis e normas, mercado, cooperação e inovação.

CURSOS

OFICINAS POR CELULAR

DICAS

JOGOS

MINICURSOS

VÍDEOS


SOLUÇÕES PRÊMIOS SEBRAE

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Pa r a r e c o n h e c e r, v a l o r i z a r e d i v u l g a r a ç õ e s empreendedoras que servem de exemplo e estímulo ao surgimento de novos negócios, o Sebrae promove, todos os anos, uma série de premiações voltadas principalmente para os empresários e para as empresas. Os prêmios têm a nalidade de valorizar, incentivar e estimular os pequenos negócios a crescerem cada vez mais, em um ambiente mais justo, competitivo e sustentável.


PRÊMIO MPE BRASIL O MPE Brasil é o Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas; realizado anualmente, tem como objetivo principal promover o aumento da qualidade, produtividade e competitividade dos pequenos negócios nacionais, disseminando os conceitos e práticas de gestão, por meio de um processo de reconhecimento estadual e nacional. É promovido pelo Sebrae, pelo Movimento Brasil Competitivo (MBC) e pela Gerdau, além de contar com apoio técnico da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Público Alvo: Microempresa, Empresa de Pequeno Porte Requisitos: Ÿ Receita bruta anual de até R$ 3.600.000,00, incluindo a soma dos orçamentos

de liais e matriz, segundo o Estatuto Nacional da microempresa e da empresa de pequeno porte Ÿ Ter completado pelo menos um ano scal completo Ÿ Ter domicílio scal no Estado da respectiva inscrição Ÿ Comprovar regularidade scal e estatutária Categorias de reconhecimento: Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Agronegócio Comércio Indústria Serviços de Educação Serviços de Saúde Serviços de Tecnologia de Informação Serviços de Turismo Serviços

As empresas inscritas em uma das categorias acima poderão optar por se candidatar também ao “Destaque de Boas Práticas de Responsabilidade Social” e "Destaque de Inovação".


Assista ao vídeo da empresa sergipana Portal Escritório Virtual, vencedora estadual em 2015, na categoria serviços.

Assista ao vídeo da empresa sergipana Casa do Pão, vencedora estadual em 2015 na categoria comércio.

-------------------------Outras Informações: Fone: (79) 2106-7754 atendimento@se.sebrae.com.br http://www.mbc.org.br/mpe/


PRÊMIO NACIONAL DE INOVAÇÃO Prêmio anual cujo o objetivo é reconhecer as empresas brasileiras que contribuíram para o aumento da competitividade no país por meio da utilização de sistemas e técnicas voltados para o aprimoramento da gestão da inovação, bem como por meio da implementação de projetos inovadores. É rpromovido pela Confederação Nacional da Indústria (CNI) e pelo Sebrae, com o apoio da Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), do Movimento Brasil Competitivo (MBC) e do Ministério de Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI). Público Alvo: Ÿ Microempresa e empresa de pequeno porte - indústria, comércio e serviços (atendidas pelo Programa Agentes Locais de Inovação) Ÿ Microempresa e empresa de pequeno porte - indústria Ÿ Médias e grandes empresas - indústria Categorias: Ÿ Gestão da Inovação Ÿ Inovação - Produto - Processo - Organizacional - Negócios Modalidades: 1)Microempresa e empresa de pequeno porte com receita bruta anual igual ou inferior a R$ 3.600.000,00 2)Média empresa com receita bruta anual superior a R$ 3.600.000,00 e menor ou igual a R$ 16.000.000,00 3)Grande empresa com receita bruta anual superior a R$ 16.000.000,00 ---------------------------Outras Informações: Fone: (79) 2106-7710 / 7725 tecnologia@se.sebrae.com.br http://www.premiodeinovacao.com.br/


PRÊMIO SEBRAE MULHER DE NEGÓCIOS O Prêmio SEBRAE Mulher de Negócios é realizado anualmente e tem como objetivo identicar, selecionar e premiar os relatos de vida de mulheres empreendedoras de todo o país, as quais transformaram seus sonhos em realidade e cuja história de vida hoje é exemplo para outras que possuem o mesmo sonho. O prêmio é uma parceria entre o Sebrae, a Secretaria de Políticas para as Mulheres (SPM) e a Federação das Associações de Mulheres de Negócios e Prossionais do Brasil (BPW), com apoio técnico da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Assista ao vídeo da empresária Margot Stinglwagner, vencedora nacional em 2015 na categoria Microempresa.

---------------------------Outras informações: (79) 2106-7729 atendimento@se.sebrae.com.br http://www.mulherdenegocios.sebrae.com.br/


PRÊMIO SEBRAE TOP 100 de Artesanato O Prêmio SEBRAE TOP 100 de Artesanato é uma importante ação que tem por objetivo identicar, valorizar e premiar as unidades produtoras de artesanato mais competitivas do Brasil. São selecionadas as cem unidades produtivas mais competitivas do Brasil. Desde sua primeira edição, realizada em 2006, o TOP 100 tem sido considerado uma iniciativa de sucesso do Sebrae com um crescente número de inscritos em cada edição do prêmio. Qualidade estética e valor cultural são importantes para a confecção de peças artesanais, porém o que diferencia o Prêmio é o fato de a avaliação ir além desses quesitos e levar em conta outros elementos da cadeia de produção e comercialização do artesanato. Critérios : Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

Política de inovação Qualidade dos produtos Identidade e compromisso cultural Embalagem Condições de trabalho Sustentabilidade ambienta Organização da produção Adequação econômica dos produtos Práticas comerciais Responsabilidade social Planejamento e gestão

Público Alvo: Unidade de produção artesanal legalmente constituída (com CNPJ) em território nacional. Unidade de produção artesanal é a pessoa jurídica de direito privado, formalizada, que produza e comercialize produtos artesanais, sejam, microempreendedores individuais, microempresas, empresas de pequeno porte, cooperativas, associações ou grupos de produção artesanal.


Na terceira edição do Prêmio, que ocorreu em 2012, Sergipe foi destaque durante a cerimônia de entrega do Prêmio Sebrae TOP 100 de Artesanato, realizado na Marina da Glória, Rio de Janeiro. Oito unidades produtivas do estado foram condecoradas com a homenagem, que busca reconhecer e valorizar o trabalho dos prossionais que se dedicam a essa arte.

Os produtos premiados serão expostos no Centro Sebrae de Referência do Artesanato Brasileiro (CRAB) localizado no Rio de Janeiro. O CRAB é um espaço que agrega o que existe de mais signicativo e expressivo na produção artística artesanal dos pequenos negócios.

---------------------------Outras informações: (79) 2106-7728 atendimento@se.sebrae.com.br www.top100.sebrae.com.br


SOLUÇÕES ONLINE

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Soluções online são ferramentas que auxiliam no atendimento das necessidades dos pequenos negócios, sem que o empresário necessite sair da empresa para acessá-las. São desenvolvidas pelo Sebrae e também criadas por parceiros inovadores do mercado. São ferramentas de gestão e conhecimento que vão impulsionar o seu negócio.


SOLUÇÕES ONLINE

Autodiagnóstico Design on-line é uma ferramenta gratuita e simples criada para que a empresa possa medir e avaliar o seu grau de maturidade em relação à gestão em design, é estratégica na criação de um diferencial para o seu negócio.

Diagnóstico Empresarial é uma ferramenta que identica as necessidades de desenvolvimento por tema de gestão, com o oferecimento de produtos mais adequados à necessidade de melhoria do negócio.

Canal do Fornecedor é um sistema que permite as empresas acompanharem e participarem das licitações do Sistema Sebrae.

Calculadora Simples x Lucro Presumido é uma ferramenta que possibilita que o empresário e seu contador possam avaliar qual é o melhor regime tributário a adotar: Simples ou Lucro Presumido.

Click Marketing é uma ferramenta que consiste em um plano de marketing gratuito, desenvolvido para atender às necessidades dos pequenos negócios. Com ele o empresário pode denir, construir e planejar o acesso a mercados.


Empreenda com o Facebook é um jogo criado a partir da parceria entre o Facebook e o Sebrae para ajudar empreendedores a impulsionarem os seus negócios usando a rede social.

Licitações do Governo é uma ferramenta que apresenta licitações abertas em todo o Brasil para as empresas que querem vender para o Governo.

MarketUP é uma solução completa de Sistema de Gestão de Negócios, com recursos para gestão das áreas da sua empresa como Vendas, Financeiro, Estoque, Compras, Fiscal, Produção, Relatórios, PDV (Frente de Caixa) e Loja Virtual.

Qipu é um aplicativo gratuito que ajuda o Microempreendedor Individual (MEI) a controlar suas vendas, despesas e gestão do negócio.


CANAIS DE CONTEÚDO DOS PEQUENOS NEGÓCIOS

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O conhecimento é o melhor parceiro do empresário. Por isso, o Sebrae possui diversos canais para disseminar informações que abordam temas sobre os pequenos negócios. São pesquisas, artigos, publicações, notícias, entrevistas, fotos, vídeos e muito mais. Conheça nas páginas seguintes os principais canais de disseminação de informações utilizados pelo Sebrae.


CANAIS DE CONTEÚDO DOS PEQUENOS NEGÓCIOS ASN Sebrae – Site com a nalidade de divulgar assuntos de interesse da imprensa sobre os pequenos negócios, além de fornecer informações para empreendedores, prossionais ligados à temática do empreendedorismo, estudantes e demais interessados.

Programa Bons Negócios - Programa semanal de TV, que aborda histórias de sucesso de empreendedores sergipanos, boas práticas empresariais, resultados de programas e soluções do Sebrae aplicados às empresas, eventos realizados e dicas de especialistas. É veiculado em Sergipe pela TV Atalaia/Record (canal 8), todo Domingo às 10h30min.

Papo de Negócio - É um evento virtual que permite atender, com qualidade, milhares de participantes. A dinâmica acontece com a apresentação de temática por meio de vídeos introdutórios, participação da audiência por meio de perguntas e votação naquelas mais relevantes, finalizando com respostas também em vídeo.


Papo de Especialistas - É uma plataforma multimídia onde você encontra os programas de rádio com o apresentador e empresário Cazé Pecini e consultores do Sebrae conversando sobre gestão, além de posts e podcasts que aprofundarão os temas abordados no Papo de Especialistas.

Sebrae no YouTube - Vídeos do Sebrae no YouTube. Com periodicidade xa e formatos diversos, os programas trazem muita informação, dicas e histórias de empreendedores.

TV Sebrae - Com linguagem clara e direta, os programas de vídeo da TV Sebrae abrangem assuntos de vital importância para o dia a dia do empreendedor.


MAIS INFORMAÇÕES SOBRE OS PEQUENOS NEGÓCIOS Assessoria Legislativa - Por esse site, você acompanha projetos em tramitação na Câmara e no Senado de interesse dos pequenos negócios.

Centro Sebrae de Sustentabilidade (CSS) – É a unidade de referência nacional do Sistema Sebrae na temática sustentabilidade. O portal do CSS aborda as questões empresariais vinculadas às ações de sustentabilidade, tais como práticas sustentáveis, negócios de sucesso, dicas, cartilhas entre outras.

DataSebrae - É uma plataforma online e gratuita idealizada para apoiar empreendedores, empresas e políticas públicas. Contém indicadores econômicos e sociais, além de dados sobre pequenos negócios divididos em região, estado e município; o conteúdo é apresentado em mapas, grácos e tabelas de forma simples e intuitiva.

Ideias de Negócios – Aplicativo que detalha mais de 430 ideias de negócios, fazendo um raio x sobre tudo o que o empreendedor precisa saber para abrir um novo empreendimento.

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Estudos e Pesquisas - Encontre informações valiosas para tomar decisões em relação ao seu negócio. São estatísticas, dados e pesquisas detalhadas sobre a evolução dos indicadores dos pequenos negócios, informações sobre empreendedorismo no Brasil e no mundo, exportações, cenários, entre outros tópicos.

Sistema de Inteligência de Mercado (SIM) - Site que monitora segmentos de mercado com a nalidade de prover os pequenos negócios de análises gratuitas de informações mercadológicas. Essas análises servem para que os empresários tenham Inteligência de Mercado.

Sistema Brasileiro de Respostas Técnicas (SBRT) - Rede de instituições, reconhecidadas nacionalmente que fornece gratuitamente informações tecnológicas customizadas para empresários e empreendedores.

Observatório Internacional Sebrae (OIS) - É uma iniciativa de sistematização de conhecimentos com o objetivo de contribuir para a promoção da competitividade e desenvolvimento sustentável dos pequenos negócios, além de fomentar o empreendedorismo. Nele, empreendedores, gestores de políticas públicas e a sociedade conhecem o cenário e práticas mundiais de apoio aos pequenos negócios.


NOSSOS ENDEREร OS

Especialistas em pequenos negรณcios / www.se.sebrae.com.br