Módulo 4 - Boas Práticas: nos processos – desde a compra até a distribuição de alimentos; Módulo 5 - Boas Práticas: documentações e registros. Público-alvo: Empresários e empreendedores Período: 24 a 26/10 | CH: 12h | Horário: 19 às 22h | Investimento: R$ 75,00
Curso: Como Validar seu Negócio Para Começar Bem
Competências Gerais: Conhecer as condições necessárias para validar uma ideia de negócio a fim de aumentar as chances de sucesso. Público-alvo: Empresários e empreendedores Período: 26 a 28/10 | CH: 12h | Horário: 19 às 22h | Investimento: R$ 50,00
NOVEMBRO Curso: Atendimento ao cliente
Competências Gerais: Bem tratado ou bem atendido?; Momento da verdade nas empresas; O perfil do profissional de atendimento; Habilidades essenciais do profissional de atendimento; Os setes pecados do atendimento; A fórmula da satisfação do cliente; Agregar valor gera encantamento do cliente e pode gerar diferencial competitivo; Como lidar adequadamente com queixas, reclamações e clientes agressivos; Escada da lealdade; CRM (Customer Relationship Manegement); Tratamento de reclamações; Medindo a satisfação do cliente. Público-alvo: Funcionários e empreendedores Período: 07 a 11/11 | CH: 15h | Horário: 19 às 22h | Investimento: R$ 75,00
PROGRAMA DE
Gestão Financeira – Na Medida (Curso + Consultoria)
Competências Gerais: Encontro 1: Planejamento Financeiro; Encontro 2: Fluxo de Caixa; Encontro 3: Preço de venda; Encontro 4: Demonstrativo de resultados; Encontro 5: Análise de resultados; Público-alvo: Microempresa Período: 07 a 11/11 | CH: 20h de curso + 2h de consultoria Horário: 18 a 22h | Investimento: R$ 100,00
Gestão Estratégicas de Vendas - Na Medida
Competências Gerais: Compreender os caminhos e estratégias de vendas, refletir sobre a importância do vendedor para a empresa, para os clientes e para o empresário, visando atuar de maneira estratégica para promover as vendas de produtos e serviços, a fim de melhorar os resultados nos negócios. Público-alvo: Empresários e profissionais de venda de micro e pequenas empresas. Formato: Curso + Consultoria. Período: 21 A 25/11 CH: 16 horas de curso + 2 horas de consultoria. Horário: 19 às 22h | Investimento: R$100,00
Visual de Loja
Competências Gerais: Empresários e profissionais de venda de micro e pequenas empresas. A importância do visual da loja; Ampliando o conceito de vitrine; Técnicas de exposição de produtos; O processo de montagem de vitrine; O Planejamento do visual da loja; Plano de ação da sua loja. Público-alvo: Funcionários e empreendedores Período: 28/11 a 02/12 | CH: 15h | Horário: 19 às 22h | Investimento: R$ 75,00 Em nosso portfólio, possuímos diversos cursos que podem ser realizados in company, conforme demanda da empresa. Informe-se! As inscrições somente serão confirmadas mediante a apresentação da Ficha de Inscrição (devidamente preenchida), acompanhada de comprovante do depósito em favor do SEBRAE - Banco do Brasil, Agência: 0020-5, Conta corrente: 149748-0 ou Pagamentos com cartão de crédito ou débito. A comprovação deverá ser apresentada em até 24 horas antes da data de início do curso. Para cancelamento de inscrições, o valor somente será ressarcido com até 24 h de antecedência do inicio do curso. O não comparecimento do participante no evento, não dará direito a devolução do valor pago. *Nos preços estão inclusos: material didático, de apoio e certificados.
UNIDADES SÃO LUÍS Av. dos Holandeses, no. 13, Qd. 11 – A, Windows Open Mall, Bloco B, Lojas 13 a 18, Jardim Renascença (98) 3231 2899 | (98) 3235 4205 Av. Pedro II, 241 – Centro (98) 3133 5905 | 3133 5922 NAE Cohab – Rua Padre Antonio Vieira, 42 – IV conj. Cohab Anil (98) 3258 4763 Avenida Vaticano, 09 - Anjo da Guarda (98) 3242 1470
CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL 2° SEMESTRE - 2016 | SÃO LUÍS