Offre d’emploi : ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE Planète micro-entreprises, organisateur de salons et éditeur de sites internet, et en Personne, agence conseil en communication, recherchent une assistante administrative et commerciale. MISSIONS : Rattaché(e) à la direction générale de Planète micro-entreprises, votre mission principale consiste à garantir la satisfaction des clients en vous assurant du bon déroulement de leur participation, de l’enregistrement du bon de commande à l’optimisation de leur participation aux salons organisés par le groupe. (Salon des micro-entreprises, et Salon des services à la personne) Vous êtes force de proposition dans l’organisation générale et la mise en en œuvre de process internes nécessaires au fonctionnement de l’entreprise. Vous coordonnez les missions des équipes internes et faites l’interface avec l’extérieur (clients et prestataires). Vous assurez l’accueil téléphonique et physique de Planète micro-entreprises mais aussi de l’agence en Personne, pour laquelle vous vous occupez de son secrétariat classique. DETAIL DES MISSIONS : 1. Accueil téléphonique et physique des prospects et clients, et secrétariat classique (Préparation de courriers et de dossiers, classement, organisation de déplacements, mise à jour mensuelle du fichier clients, affranchissement du courrier, gestion des plannings de congés, achat de fournitures…) 2. Gestion commerciale des clients Objectif : bases et tableaux de suivi à jour et opérationnels (Mise à jour des informations clients dans les différentes bases, suivi des paiements, gestion des ventes microstands et alvéoles) 3. Suivi des relations exposants des salons Objectif : satisfaction des clients (Ecoute et conseils, gestion et suivi des emails…) 4. Elaboration et suivi des outils de communication destinés aux exposants Objectif : optimisation de la participation des exposants (Suivi et mise à jour des extranets, mise à jour des présentations des outils de communication et réalisation des bilans, gestion et suivi de l’envoi d’invitations papier et email) 5. Coordination équipe / agence / prestataires Objectif : informations claires et disponibles facilement pour toute l’équipe (Rédaction et suivi des comptes rendus de réunions, suivi des prestataires liés au fonctionnement interne) PROFIL RECHERCHÉ (IMPERATIF) : Vous avez idéalement une première expérience de 2 ans au moins sur un poste similaire. Vous êtes très organisé, rigoureux, curieux et positif. Vous maîtrisez Word, Excel et PowerPoint Vous aimez travailler en équipe et savez prendre des initiatives. Vous avez envie de vous investir dans une équipe enthousiaste. Vous voulez être fier de vos réalisations et de vos résultats. Vous voulez à la fois apporter et apprendre. Vous avez une excellente orthographe et une bonne aisance rédactionnelle.
Janvier 2011