Deutsch & Beruf LVD A2

Luchtvaartdienstverlening Niveau A2

Peter Schols Uitgever Scholar

TEIL A - ARBEITEN AM FLUGHAFEN Kapitel 1 - die Anreise Leesvaardigheid Allgemeine Infos zum Frankfurter Flughafen Vragen bij de tekst Eurowings - Rail & Fly oder der Zug zum Flug Vragen bij de tekst Günstig am Flughafen parken - entspannt abfliegen!

Vragen bij de tekst

12, 13 14 18, 19 20 24, 25 26

Luistervaardigheid Der Frankfurter Fernbahnhof mit AirRail Check-in Vragen bij de luisteroefening

16 16, 17

Die Flugreise und die Musik

27

Vragen bij de luisteroefening

27

Spreken Sich vorstellen

28

Schrijfvaardigheid E-Mail - wie geht’s?

23

Idioom Wörterlisten

14, 15, 20, 21, 28, 29

Theorie Aussprache - “tremateken” und Umlaut

15

Aussprache - Fremdwörter

17

Schreiben - eine einfache, informelle E-Mail schreiben

22

Overig Anekdote

21

Sprachrätsel

29

Kapitel 2 - Information erteilen Leesvaardigheid Die Abflughalle Der Check-in Automat

32 38, 39

Vragen bij de tekst

40

Piktogramme

42

Fragen und Antworten - was gehört zusammen?

52

Luistervaardigheid Passagiere mit Problemen vor dem Abflug

36

Spreken Hobbys

45

Der Check-in Bereich

56

Gesprekken voeren Die Anzeigetafel

4

35

Das verlorene Ticket

41

Der Buggy

43

Den Weg zeigen Koffer mit Übergewicht

48, 49, 50 53

Schrijfvaardigheid E-Mail - Geburtstagskarte

44

E-Mail - zu Besuch kommen

51

Textnachricht - Fernsehen gucken

55

Idioom Wörterlisten

32, 33, 36, 37, 42, 43, 45, 47

Theorie Aussprache - allgemein

33

Idiom - Passagiere ansprechen / begrüßen, Hilfe anbieten

34

Grammatik - die schwachen Substantive

40

Idiom - fragen / bitten und laufen / gehen

41

Aussprache - Vokale (lang oder kurz)

47

Redemittel

54, 55

Overig Anekdote

33

Sprachrätsel

57

Kapitel 3 - der Check-in Leesvaardigheid Die Online-Buchung Vragen bij de tekst

60, 61 62

Ärgernisse beim Einchecken

66, 67

Vorschriften über Aufgabegepäck und Handgepäck

70, 71

Vragen bij de tekst

72

Fragen und Antworten - was gehört zusammen?

77

Luistervaardigheid Tipps gegen Stress und lange Wartezeiten

66

Spreken Reisepapiere verloren

81

Der Passagier ist zu spät

82

Gesprekken voeren Fluggast mit Sperrgepäck

64, 65

Der Vorabend Check-in

68, 69

Handgepäck als Aufgabegepäck einchecken

74, 75

Übergewicht und Sitzplatzwechsel

78, 79

Schrijfvaardigheid Textnachricht - Bus verpasst

63

Textnachricht - Kinobesuch

73

5

E-Mail - Einladung Geburtstagsparty

76

Idioom Wörterlisten

62, 63, 72, 73

Theorie Grammatik - Kardinalzahlen, Ordinalzahlen und Bruchzahlen

65

Idiom - dürfen / mögen und gehen / werden

69

Aussprache (Städtenamen), Idiom (Urlaub/Ferien), Grammatik (das/dass)

75

Redemittel

80

Overig Anekdote

79

Sprachrätsel

83

Kapitel 4 - die Boardingzeit Leesvaardigheid Die Pass- und Sicherheitskontrolle

86, 87

Vragen bij de tekst

88

Vom Check-in zum Boarding

90

Die Duty-Free-Shops Vragen bij de tekst Der Wartebereich Vragen bij de tekst

94, 95 96 98, 99 100

Luistervaardigheid Die Sicherheitskontrolle

92

Spreken Das Boarding

104

Gesprekken voeren Sicherheitskontrolle Die Kontrolle am Gate

88, 89 102, 103

Schrijfvaardigheid E-Mail - Stadtbesuch

93

Textnachricht - ausgehen

96

Idioom Wörterlisten

90, 91, 101

Theorie Idiom - Ländernamen mit Artikel

93

Aussprache - allgemein

97

Aussprache - Ansagen am Gate (1 + 2)

97, 100

Overig

6

Anekdote

103

Sprachrätsel

105

Kapitel 5 - die Ankunft Leesvaardigheid Der Gepäckverlust

108, 109

Vragen bij de tekst

110

Luistervaardigheid Das verlorengegangene Gepäck

112

Kein langes Warten am Gepäckband

116

Spreken Wohnen

115

Die Gepäckermittlung

118

Gesprekken voeren Die Gepäckermittlung

112, 113

Schrijfvaardigheid E-Mail - Deutschkurs

114

Textnachricht - was essen wir?

117

Idioom Wörterlisten

110, 111, 116, 117

Theorie Grammatik - Wörter, die zusammengeschrieben werden.

111

Overig Sprachrätsel

119

TEIL B - ARBEITEN IM FLUGZEUG Kapitel 6 - Die Flugsicherheit Leesvaardigheid Die Flugvorbereitung Die Flugzeugkabine (1) Situationen - was gehört zusammen?

Die Flugzeugkabine (2)

122, 123, 124 128, 129 132 140,141

Luistervaardigheid Stewardess - Traumjob über den Wolken

126

Die Sicherheitsinstruktionen (Boeing 747-8) - Teil 1

134

Die Sicherheitsinstruktionen (Boeing 747-8) - Teil 2

136

Die Sicherheitsinstruktionen (Boeing 747-8) - Teil 3

138

Spreken Ansagen machen (u.a. über das Wetter)

136, 137

Gesprekken voeren Das Boarden Der UM

126, 127 133

Kopfschmerzen

134, 135

Bitte um einen Platzwechsel

138, 139

7

Schrijfvaardigheid E-Mail - umziehen

130

Textnachricht - Smartphone kaufen

139

Idioom Wörterlisten

124, 125, 128, 129, 132, 133, 140, 142

Theorie Aussprache - “C” und “CH” in Fremdwörtern

125

Idiom - “müssen” oder “sollen”

127

Grammatik - der Konjunktiv

131

Grammatik - Niederländisch + “zijn”, Deutsch + “haben”

135

Redemittel

141

Overig Anekdoten Sprachrätsel

131, 142 143

Kapitel 7 - Der Bordservice Leesvaardigheid Die Bordverpflegung und der Bordverkauf

146, 147, 148

Austrian Airlines - die Bordverpflegung

152, 153, 154

Situationen - was gehört zusammen?

162

Luistervaardigheid Die Bordverpflegung in der Economy Class

150

Spreken Die Bordverpflegung Bord-Entertainment und Bordverkauf

157 160, 161

Gesprekken voeren Das Frühstück

150, 151

Getränke, Sandwiches, Snacks

158, 159

Der ermüdete Passagier

162, 163

Handy, Fensterblende, aussteigen

164, 165

Schrijfvaardigheid E-Mail - Urlaub planen

156

Textnachricht - Bewerbung

159

Idioom Wörterlisten

148, 149, 154, 155

Theorie Idiom/Grammatik - Verkleinerung der Substantive

149

Grammatik - die Wortfolge

151

Aussprache - Ansagen vor der Landung

163

Redemittel

166

Overig Anekdoten und Sprachrätsel

8

155, 158, 164, 165, 167

Legenda Symbolen Lezen Bij de vaardigheid “lezen” worden multiple-choice vragen gesteld. Hierbij moet het juiste antwoord omcirkeld worden óf moet bij een bepaalde uitspraak aangekruist worden: G (goed) of F (fout). De vragen en beweringen staan meestal in een willekeurige volgorde.

Luisteren Alle audio-opnames zijn te beluisteren vanaf de site: www.scholarvof.nl. De opdrachten zijn heel verschillend. Bij elke oefening wordt uitvoerig uitgelegd, wat precies de bedoeling is.

Schrijven De schrijfopdrachten (e-mails en appjes) op niveau A1 hebben betrekking op privé-situaties.

Hierbij wordt uitgegaan van correspondentie bij een buitenlandstage of er is sprake van contacten met Duitstalige vrienden / vriendinnen.

Spreken Eerst komen bij de vaardigheid "spreken" enkele algemene onderwerpen aan bod. Daarna zijn er steeds meer opdrachten, waarbij gesproken moet worden over de thema's van de diverse hoofdstukken.

Gesprekken voeren Bij de vaardigheid "gesprekken voeren" moet eerst de Duitse vertaling van de beroepsbeoefenaar worden ingevuld. De meeste woorden staan boven het gesprek in een kader door elkaar, maar kunnen ook achterin het boek worden opgezocht. De tekst van de passagier staat al in het Duits aangegeven. Daarna kan het gesprek geoefend worden.

Idioom De thematische woordenlijsten D-N en N-D moeten in elk hoofdstuk nog worden ingevuld.

Bij de woordenlijst N-D moet bij de zelfstandige naamwoorden achter het enkelvoud ook de meervoudsvorm tussen haakjes worden opgeschreven. Bij de sterke en onregelmatige werkwoorden worden de stamklinkers van de verleden tijd en het voltooid deelwoord tussen haakjes opgeschreven: de vlucht - der Flug ("-e). Dit zelfstandig naamwoord krijgt in het meervoud Umlaut + -e. vliegen - fliegen (o-o). De verleden tijd is "flog" en het voltooid deelwoord is "geflogen".

Ter controle staan alle woorden van de thematische woordenlijsten achterin het boek op alfabetische volgorde.

Theorie Zodra zich bij de vaardigheden een bepaald fenomeen voordoet m.b.t. idioom, grammatica of uitspraak, dan wordt door middel van een voetnoot 1 ... verwezen naar de bladzijde met de "Theorie" waar dit wordt uitgelegd.

9

2

Information erteilen

2.05

Vo r d e m A b f l u g : P a s s a g i e re m i t P ro b le m e n

Dieses Hörbeispiel wird zuerst ohne Unterbrechungen abgespielt. Danach hören Sie jeden Abschnitt zweimal. Umkreisen Sie bitte die richtige Antwort: A oder B. Vraag 1 Wat bevindt zich in de A-zone van Terminal 1 van luchthaven Frankfurt?

A de Duitse politie

Vraag 2 Voor welk verloren / vergeten document kan op het vliegveld iets worden geregeld?

A de pas

Vraag 3 Dit vervangend document wordt alleen geaccepteerd in

A de Verenigde Staten

Vraag 4 Als de vlucht door eigen schuld wordt gemist, kan de passagier

A dankzij zijn reisverzekering weer boeken.

Vraag 5 Als je iemand, met wie je hebt afgesproken, niet vindt, dan kun je het beste

A bij de info vragen, de naam om te roepen.

Vraag 6 Wanneer je een hond of kat wilt meenemen, dan moet je dit huisdier altijd

A in een kleine kooi meenemen in de kabine.

Vraag 7 Welke extra voorziening biedt Frankfurt Airport AG?

A een artsenpost voor noodgevallen.

Vraag 8 In dit luisterfragment wordt ook nog iets verteld over

A het personeel bij Fraport.

2.06

B de Duitse douane

B het rijbewijs

B Europa

B bij de vliegmaatschappij tegen betaling een nieuwe reis naar de bestemming boeken.

B naar de info-balie van het vliegveld bellen.

B op tijd bij de vliegmaatschappij aanmelden.

B een tandarts

B de extra service op het vliegveld.

Wör terlisten

Ergänzen Sie die Wörterlisten.

wenn

het gegeven

entspannt

de incheckbalie

trotz

het informatie-

der Passersatz

36

bord (2)

anfertigen

Berlijn

der Nachweis

kijken

bestätigen

daarginds

das Lichtbild

precies!

Kapitel 2

der Führerschein

de vertrektijd

allerdings

de bestemming

verpassen

het vluchtnummer

schaffen

daarachter

aufgrund von

sorry! (2)

die Verschuldung haften

de vraag

vor Ort

het ticket

der Zubringerflug

Prettige vlucht!

der Anschlussflug

maar natuurlijk

verabreden

bedoelen

der Bekannte

waar

gekennzeichnet

duidelijk

samt

Helemaal duidelijk!

bedenkenlos

Graag gedaan! (2)

beheizt überprüfen

zich haasten

leidig

op tijd zijn

die Zahnschmerzen

ruim de tijd

beraten geeignet

hebben Zegt u ‘t maar!

das Anliegen

Information erteilen

37

2.20

Fra g e n u n d A n t w o r t e n

Lesen Sie zunächst alle Fragen der Passagiere (1-14) und danach die Antworten (a-n).

Was gehört zusammen? Eine Frage mit Antwort wird als Beispiel gegeben.

1.

Wo befinden sich die Toiletten?

2.

Kann ich hier zollfreie Waren kaufen?

3.

Gibt es hier keinen Check-in Automaten?

4.

a

Nein, die Duty-free-Shops befinden sich hinter der Sicherheitskontrolle.

b

Ich möchte selbst einchecken, aber ich weiß nicht, ob ich das kann.

Wenn Sie hier die Treppe hochgehen, dann kommen Sie zu einem Imbissstand.

c

5.

Entschuldigung, wo finde ich einen Kofferkuli?

Ja, sehen Sie dort die Säulen mit dem Text: Self-Service? Da ist es!

d

6.

Wo kann ich eine Kleinigkeit essen?

Nein, Sie dürfen Ihr Gepäck niemals unbeaufsichtigt lassen.

7.

Guten Tag, ich habe leider mein E-Ticket vergessen!

e

Zeigen Sie mir bitte Ihr Ticket mit der Abflugzeit und Flugnummer.

8.

Wo muss ich für den Flug nach London einchecken?

f

Das ist die Zeit, die auf dem Ticket steht.

g

9.

Wissen Sie, wo der Check-in Automat sich befindet?

Sie gehen hier entlang, dann an der Ecke nach links und dann sehen Sie das Schild mit dem Piktogramm Frau | Mann.

h.

Aber natürlich, bitte sehr!

i.

11. Entschuldigung, darf ich Sie vielleicht etwas fragen?

Leider nicht. Sie müssen sich am Check-in Schalter melden.

j.

12. Kann ich den Koffer hier kurz stehen lassen?

Das ist nicht so schwierig, aber ich kann Ihnen gerne dabei helfen!

k.

Dort am Schalter “Sperrgepäck”.

l.

Gepäckwagen stehen da vorne am Eingang.

10. Ich habe gerade meinen Flug verpasst.

Was soll ich jetzt machen?

13. Was ist eigentlich mit dem Wort “planmäßig” gemeint?

m. Kein Problem! Das können Sie am Check-in Automaten oder am Check-in Schalter ausdrucken lassen.

14. Wo kann ich mein Sportfahrrad abgeben?

n.

52

Fragen

1

Antworten

g

2

3

4

5

6

7

Kapitel 2

Sie gehen am besten zum Schalter Ihrer Airline und fragen, ob es heute noch einen anderen Flug gibt.

8

9

10

11

12

13

14

2 . 21

G e s p rä c h - K o f fe r m i t Ü b e rg e w i c h t

Situation: Sie arbeiten als Servicemitarbeiter(-in) im Check-in Bereich.

Aufgabe: Ergänzen Sie und üben Sie das Gespräch zu zweit, wobei Sie die Rollen wechseln!

das Gewicht insgesamt da nichts machen können vorab der Betrag ("-e) der Koffer am Schalter wiegen also deutlich Kilogramm vor (+3) melden begleichen wie viel kosten (+4) leider das Übergewicht das Einchecken wohin die Website

A = der Passagier; B = der Service-mitarbeiter im Check-in Bereich 1A 2B

Groet. Heeft één koffer bij zich met meer

Guten Tag! Ich habe einen Koffer dabei mit mehr

dan het maximale gewicht van 23 kg.

als das maximale Gewicht von 23 kg.

Groet. Vraagt of A het overgewicht vooraf bij de vliegtuigmaatschappij heeft gemeld.

3A

Neen! Heeft dit zojuist pas op weegschaal

Nein! Ich habe dies gerade erst auf der Waage in

in vertrekhal vastgesteld.

der Abflughalle festgestellt.

4B

Vraagt hoeveel kilogram de koffer weegt.

5A

Zegt dat koffer gewicht van 29,5 kg heeft.

6B

A heeft dus 6,5 kg overgewicht. Moet daar-

Der Koffer hat ein Gewicht von 29,5 kg.

voor helaas extra betalen.

7A

Vraagt hoeveel dat is?

Und wie viel ist das?

8B

Vraagt met (+3) welke vliegtuigmaatschappij en waar naartoe A reist?

9A

Noemt Eurowings en Parijs.

Ich fliege mit Eurowings nach Paris.

10B Zegt dat A dit dan € 50,- kost (+4).

11A Vindt dat wel een erg hoog bedrag.

Das finde ich aber einen sehr hohen Betrag!

12B Kan er daar helaas ook niets aan doen. De regels en de bedragen voor overgewicht staan heel duidelijk op (+3) de website.

13A Vraagt wanneer en hoe te betalen?

Wann und wie muss ich das bezahlen?

14B Zegt dat A bedrag vóór (+3) het inchecken bij (!) de balie van Eurowings kan voldoen.

15A Vraagt waar dat is.

Und wo ist das?

16B Wijst A de weg (verzin dit zelf) en groet.

17B Groet eveneens.

Auf Wiedersehen!

Information erteilen

53

3 . 01

die Online-Buchung

Lesen Sie Text 3.01 auf den Seiten 60 und 61. Lesen Sie dann die Aussagen und kreuzen Sie an: G (goed) oder F (fout). Die Aussagen stehen in willkürlicher Reihenfolge.

G 1.

In de week 26-12 tot 01-01 is gekozen voor de goedkoopste vlucht Wenen - Amsterdam.

2.

Als de passagier vanaf Eindhoven zou willen terugvliegen, moet hij “Gabelflüge” kiezen.

3.

Bij Austrian Airlines zijn er in de Economy Class maar liefst drie keuzemogelijkheden.

4.

Wil je extra's, dan kan dat maar dan moet je wel Business Class boeken.

5.

Bij de duurdere opties Economy Class worden bij een omboeking geen kosten berekend.

6.

Kies je voor de duurste variant (Economy Flex), dan mag je o.a. als eerste instappen.

7.

Bij Economy Classic is een extra koffer in de prijs inbegrepen.

8.

Bij deze online-boeking kun je aan de kleur van de zitplaatsen zien, welke nog vrij zijn.

9.

Bij stap 4 moet je nog eens alle gegevens controleren, voordat je gaat betalen.

10. Je kunt deze reis alleen maar met creditcard betalen.

3.02

Wö r t e r l i s t e n

Ergänzen Sie die Wörterlisten.

der Hin- und Rückflug

de heenvlucht

der einfache Flug

het kind

der Erwachsene

Wenen

der Gabelflug

de duur het tarief

62

die Gemütlichkeit

snacks en drankjes

der Gutschein

de handbagage

(aus-)wählen

de zitplaats

die erweiterte Suche

aan het raam

ohne Sitz

aan het gangpad

Kapitel 3

F

umbuchbar

vanaf 12 jaar1

erstattbar

de nooduitgang

die Gebühr

vooraan

das Freigepäck

in het midden

bevorzugen

achteraan

ermöglichen

de reservering

bequem

de beenruimte

die Annahme-

uur1 de site

schlusszeit

de gate

der Plan die Darstellung hinzufügen

de afmeting, maat

ein Drittel1

de rij

das Schnäppchen

het getal

3.03

E i n e Te x t n a c h r i c h t s c h re i b e n : B u s ve r p a s st

Übersetzen Sie bitte diese Textnachricht.

Werner Schulz

vr 20 apr.

also bis verpassen das Handy um 18.00 ... dir deshalb versuchen telefonisch gleich der Bus (2 x) das Mal (-e) aber ausmachen erst eine halbe ... schicken soeben einige nächste erreichen dich wahrscheinlich kommen die Nachricht Entschuldigung im Restaurant

Hallo, beste Werner, Ik heb enkele keren geprobeerd, jou (4e nv) telefonisch te bereiken. Maar waarschijnlijk heb je jouw gsm uitgezet. Daarom stuur ik je (3e nv) dit bericht. Zojuist heb ik de bus van 18.00 uur gemist :( De volgende bus komt pas om 18.30 uur. Ik ben dus een half uur later in het restaurant.

Sorry! Tot zo meteen!

Groetjes Bert

Siehe Seite 65

1

der Check-in

63

5 .11

S p re c h e n - G e p ä c k e r m i t t l u n g

Situation: Sie arbeiten am Schalter Lost & Found. Ein Passagier kommt zu Ihnen und sagt, dass sein Koffer nicht angekommen ist.

Auftrag: Lesen und hören Sie die Texte und das Gespräch über verlorengegangenes Gepäck.

Sie schreiben zuerst auf einen Zettel und dann auf diese Seite die kurzen Sätze auf.

Daneben schreiben Sie die 15 Stichwörter, die Sie beim Sprechen gebrauchen werden.

Sie können mit eigenen Stichwörtern arbeiten und / oder von folgenden Hinweisen / Stichwörtern Gebrauch machen.

Verlustmeldung mit PIR-Formular - Name, Adresse, Wohnort, ...

- Reiseverlauf (gereist von ... nach ... und Flugdaten) - Beschreibung des Gepäcks im Detail (Farbe, Marke, besondere Kennzeichen!)

- Registrierungsnummer des Koffers (auf dem Flugticket) - ... die PIR-Nummer: Kombination von 10 Buchstaben und Ziffern die PIR-Nummer im Internet: Status des Gepäcks (vergl. Track & Trace) Passagier: eine Kopie des PIR-Formulars Wartezeit Gepäck wird gefunden. Und dann?

Gepäck geht verloren! Und dann?

Kurze deutsche Sätze

118

Stichwörter (15)

Kapitel 5

Sprachrätsel

5 .12

Lösen Sie das Sprachrätsel mit Hilfe der Umschreibungen und Buchstaben.

1.

2.

F

F

D 3.

4.

G

N B

8.

F

N

A R P

10

G H

N 13.

A

A

11 12

G

13

T 15.

16.

9

R

Q

14.

7 8

N

F 10.

12.

5 6

R 7.

11.

N

S

9.

1 2 3 4

K

B 5.

6.

N

A

E

F

N

14 15 16

Die Reisen mit dem Flugzeug Synonym für "Gepäckband" Sammelname für alle Koffer Mitteilen, dass Sie etwas (z.B. E-Mails) bekommen haben.

Synonym für "reservieren" Das kann man auf den Koffer kleben.

Synonym für "vermissen" Diese (Mehrzahl!) schreibt man neben oder unter Vor- und Nachnamen Papier, worauf man etwas ausfüllen kann.

Englische Abkürzung für das Formular bei einem Verlust.

Synonym für "Rechnung" Synonym für" verantwortlich sein" Ein Wort für "das tägliche Leben" Thema dieses Kapitels Synonym für "Ankunft" Papier mit allerhand Fragen

Lösung:

die Ankuft

119

Airlines Do & Co à la carte Menu FRÜHSTÜCK (kalt) --Frische Früchte, Joghurt mit Himbeeren, hausgemachtes Granola, eine Auswahl an Schinken und Käse, Marmelade, Butter, Croissant, ofenfrisches Brot, Orangensaft. Allergene: Milch, Eier, Nüsse, Gluten.

7. 0 7 Wiener Schnitzel auf Ihrem Langstreckenflug von New York nach Wien? Oder eine Auswahl an Tapas, oder japanischen Köstlichkeiten auf Ihrem Kurzstreckenflug nach Amsterdam?

Ab sofort können Sie sich als Austrian Airlines Passagier schon vor dem Flug Ihr DO & CO Menü à la carte für nur € 15,- auswählen: bis 36 Stunden vor planmäßigem Abflug!

Menü bestellen Bei der Online-Buchung Ihres Airlines-Tickets unter www.austrian.com oder zu einem späteren Zeitpunkt können Sie bis zu 36h vor Abflug mit einem Buchungscode und mit Kreditkarte unter alacarte.doco.com ein Menü bestellen.

FRÜHSTÜCK (warm) --Frische Früchte,hausgemachtes Müsli, Rührei von Landeiern, knuspriger Speck, sautierte Champignons, sonnengereifte Tomaten, Kartoffeln, Marillenmarmelade, Butter, Croissant, frisches Brot, Orangensaft. Allergene: Nüsse, Gluten, Milch, Eier.

Menü ändern oder stornieren Gerne können Sie Ihre Menüauswahl ändern oder Ihr Menü stornieren (bis 36h vor planmäßigem Abflug, Online alacarte.doco.com). E-Mail (alacarte@doco.com) oder telefonisch (+43 (0) 664 80777 3330). Danach ist keine Stornierung mehr möglich.

Der Betrag Ihrer Bestellung wird auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, auf dem die Buchung erfolgte. Ausgenommen sind Flüge innerhalb Österreichs sowie von Wien nach Prag, Budapest, Zagreb (und zurück) und Ferienflüge.

Die Menüs sind für Passagiere der Economy Class vorgesehen. Auf Flügen mit einer inkludierten Mahlzeit wird das bestellte Menü anstelle des Standard-Menüs serviert.

152

TAPAS --Boquerones, Oliven, Tapenade, Tomaten und frisches Basilikum in Olivenöl, Jamon, Manchego, Fuet, gegrilltes Gemüse, Mousse, frische Erdbeeren, Brotkorb. Allergene: Weichtiere, Fisch, Soja, Milch, Eier und Gluten.

Kapitel 7

Eurowings Verpflegung: günstigsten Preis mit der Airline. Wenn Sie den Preise für Trinken & Essen SMART Tarif gebucht haben, bekommen Sie ein Auf der Suche nach den aktuellen Preisen für Getränk sowie einen Snack (beispielsweise ein die Verpflegung bei Eurowings? Hier finden Sie Sandwich) bei Ihrem Flug serviert. Allerdings eine aktuelle Übersicht über das Angebot an lohnt sich der Aufpreis für den SMART Tarif in der Essen und Regel nur dann, Getränken auf “Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, freundlicher wenn Sie neben einem EurowIhrem HandgeService und exzellenter Kundenservice. So ings-Flug, die päck ein zusätzlautet die Beurteilung von Urlaubstracker.de“ liches GepäckPreise sowie Informationen stück bis 23 kg darüber, ob die Verpflegung bereits im Tarif enaufgeben möchten. Wer lediglich Essen im Flugthalten ist. So wissen Sie bereits vor Ihrem Flug, zeug serviert bekommen möchte, fährt günstiger ob Sie besser schon im Voraus etwas essen solldamit, erst im Flugzeug zu bestellen. Im BIZclass ten, ob Sie trotz möglicher Allergien und UnverTarif erhalten Sie ein Catering à la Carte. träglichkeiten etwas Essbares finden und wie viel Geld Sie für die Verpflegung einplanen sollten.

Eurowings Verpflegung bei Langstrecken Ähnlich verhält es sich auf den Langstreckenflügen von Eurowings. Im BASIC Tarif erhalten Getränke Preise Sie nur gegen einen Aufpreis Catering oder SkyOrangensaft/Tomatensaft 0,25 l 3,00€ meals. Im SMART und BEST Tarif ist Catering Soft Drinks (Cola, Fanta, etc.) 0,25 l 2,50€ inklusive, Skymeals können hinzugebucht Almdudler 0,5 l 3,00€ Apfelschorle 0,5 l 3,00€ werden. Im BIZclass Tarif stehen Ihnen exklusive Wasser (still/Sprudel) 0,5 l 3,00€ Menüs zur Verfügung.

Vio Bio Limo 0,5 l Hohes C Multivitamin 0,2 l Mango & Orangen Smoothie 0,25 l 2KIQ Energiedrink 0,25 l Nouri Energy Boost 60 ml Kaffee 0,2l Tee 0,2 l Warsteiner 0,33 l Warsteiner Lemon 0,33 l Prosecco Wein (Rot-/Weißwein) 0,187 l

3,00€ 2,00€ 3,50€ 3,50€ 4,00€ 2,50€ 2,50€ 3,00€ 3,00€ 4,90€ 4,90€

Verpflegung bei Kurz- & Mittelstrecken Im BASIC Tarif von Eurowings ist prinzipiell keine Verpflegung enthalten. Dafür reisen Sie zum

Kaugummi

Kaugummi kauen sorgt für Druckausgleich in den Ohren. Aber in Kaugummi sind meist sog. Zuckeralkohole enthalten. Diese können bei übermäßigem Verzehr starke Blähungen verursachen.

Pauschalreisen Bei einer Pauschalreise mit Flügen von Eurowings sind im Normalfall, wie im SMART-Tarif, Gepäck und Verpflegung enthalten. Sicherheitshalber sollte man sich beim Reiseveranstalter vor Antritt der Reise über Essen und Getränke informieren.

Qualität und Geschmack Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, freundlicher Service an Bord und exzellenter Kundenservice.

Das ist bei einer Umfrage zur Bordverpflegung von Eurowings durch www.Urlaubstracker.deherausgekommen.

Essen im Handgepäck Nehmen Sie am besten Dinge mit, die sich ohne Mühe transportieren und im Flieger ohne Besteck essen lassen. Wenn Sie auf zwiebel- oder knoblauchhaltige Speisen verzichten, tun Sie Ihren Sitznachbarn einen großen Gefallen!

der Bordservice

Ärgerlich -

Was Passagiere am meisten stört ist, wenn gegen die Rückenlehne des Vordersitzes getreten wird. An zweiter Stelle stehen die ausgelassenen, lautstarken Urlauber, die glauben, dass sie die Mitreisenden entertainen müssen.

153

7. 0 7

Austrian Airlines - die Bordverpflegung

Lesen Sie Text 7.07 auf den Seiten 152 und 153. Lesen Sie dann die Aussagen und kreuzen Sie an: G oder F. Die Aussagen stehen in willkürlicher Reihenfolge.

G 1. Bij Eurowings kun je ook een Warsteiner - een heel bekend Duits biermerk - bestellen.

2. Dankzij de suiker in de kauwgum kun je in een vliegtuig heel sterke bellen blazen.

3. Bij de online-bestelling van het ontbijt moet de passagier zelf invullen, voor welke producten hij/zij allergisch is, want dat wordt nergens aangegeven.

4. Je kunt als passagier van Austrian Airlines tot 36 uur vóór de geplande vertrektijd tegelijk met het reserveren van je ticket ook een à la carte menu bestellen.

5. Bij Eurowings is in het BASIC TARIF voor alle korte, middellange en lange afstandsvluchten geen gratis eten of drinken inbegrepen.

6. Wanneer je eenmaal een menu hebt besteld, dan kun je dit niet meer annuleren.

7. De diverse Do & Co à la carte menu's worden niet op alle vluchten van Austrian Airlines aangeboden.

8. Luidruchtige vakantiegangers zijn voor veel passagiers één van de grootste ergernissen.

7. 0 8

Wö r t e r l i s t e n

Ergänzen Sie die Wörterlisten.

der Bericht

het middageten

die Tüte

het avondeten

das Knabbergebäck

het ontbijt

das Hühnchen (auf

de pasta

der Menükarte)

de salade

etwa

de groente

ebenfalls

de schnitzel

der Inlandsflug

de suiker de melk

154

der Orangensaft

het broodje

die Eiscreme

het zout

die Marmelade

de vrucht

die Allergene

de kaas

das Gluten

het menu

die Zwiebel

het fruit

der Schinken

het vlees

die Nuss

de vis

Kapitel 7

F

der Knoblauch

de rode wijn

die Speise

de witte wijn

wie üblich

de cola

vorgesehen sein für

water zonder prik

der Aufpreis

zonder koolzuur

ähnlich

water met prik

zur Verfügung

de snack

stehen

de sandwich

die Bewertung

het bestek

die Blähungen

het mes

der Gefallen

de vork

erstaunt

de lepel

lautstark

het roerstaafje

sicherheitshalber

smakelijk eten!

verzichten auf

smaken

der Verzehr

draaien aan

das Preis-/Leistungs-

de knop

verhältnis

de deken

Anekdote: Powder Room Im Süden der USA wird die Toilette auch „Powder Room“ genannt. Es ist ja oft so, dass Damen, die zur Toilette gehen, sich hier gerne auch die Nase pudern. Doch nicht jeder kennt dieses Wort “Powder Room”. So erzählte eine Flugbegleiterin aus Houston, dass eine ältere Dame in der Business Class ihre Kollegin nach dem „Powder Room“ gefragt hatte. Die Kollegin dachte an einen Raum um sich die Nase zu pudern und sagte auf Englisch und ganz höflich: „Es tut mir leid, aber so einen Raum gibt es nicht in diesem Flugzeug”. Die Dame war natürlich sehr erstaunt und fragte: Ja, aber wo soll ich es dann machen?

Darauf antwortete die Flugbegleiterin spontan: Machen Sie es doch einfach hier.“

der Bordservice

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Luchtvaartdienstverlening Niveau A2

Peter Schols Uitgever Scholar