27 新加坡中华总商会2012常年报告书
研究与出版委员会 Research & Publications Committee
SINGAPORE CHINESE CHAMBER OF COMMERCE & INDUSTRY ANNUAL REPORT 2012
进行转型准备。企业在重组转型过程 中，面临的最大挑战是：人手不够， 无法兼顾现有业务，其次为资金不 足。企业拓展海外业务时，首选临近 国家、较为企业熟悉目的地，如：马 来西亚、中国、印尼、越南。 4.超过半数企业曾申请政府援助计划 超过半数的受访企业曾经申请过 政府援助计划。其中，77%表示计划对 公司的经营管理提供了有效帮助。最 受欢迎的计划为培训津贴计划、生产 力及创新优惠计划，两者的申请率都 超过50%。44%商家在申请计划时曾遇 到困难；主要的挑战是申请时要求的 文件太多（78%）。
张松声会长在每月国会复会时，以官位议员身份提出商界关注的多项热点课题，其发言全文刊登在每一期 《华商》的“国会里的企业心声”栏目。
调查 与南洋理工大学签署合作协议 5月10日，本会与南洋理工大学南 洋科技创业中心签署合作协议，联合 展开“2012中小企业调查－提高生产 力与创新能力”，共同为本地中小企 业把脉，深入了解本地商家在科技创 新、工作流程再造、提高生产力、申 请政府援助计划以及人力资源培训等 方面遇到的困难。 南洋科技创业中心非常重视此项 合作，派出企业创新管理、技术创 新、企业创新文化等领域的专家学 者，与本会一起关注中小企业，以理 论与实践相结合的方式，为中小企业 提高生产力献计献策。 南洋科技创业中心主任许丁宦副 教授、中心副主任符之玮副教授、中 心副主任郑炜桦、中心研究生课程主 任夏智强、课程主任傅晓方、高级执 行员吴轶诺出席了签约仪式。本委员 会何乃全副主席代表本会签约。双方 在仪式结束后进行项目讨论，确定内 容和方向。
2012年提高生产力与创新能力联合调查 本会与南洋理工大学南洋科技创 业中心从5月中旬开始，展开为期三 个月的联合调查，共收到有效问卷521 份，91%来自中小型企业，问卷填写人 有78%是管理层人士。 本次调查主要结果如下： 1.中小企业创新能力：心有余而力不足 93%的受访企业认为创新是提高生 产力的有效方式，其中以营销创新、 科技创新的支持率最高。但真正将创 新理念运用在企业经营上的企业却不 到半数。调查也发现，不到30%的受访 企业曾经聘请过专业咨询顾问。 2.企业重视资讯科技应用及员工培训 78%的企业认同培训的重要性，并 将派员工参与培训。其中，能提高员 工整体工作技能的课程（如：技术、 销售、客户服务相关课程）最受欢 迎。公司没有派员工参加课程的主要 原因是：找不到合适的课程、公司人 手不足，培训期间没有人替代职务。 3.企业重组转型：60%企业已准备就绪 60%的受调查企业已经或者正在
本部门已将总结报告提交相关部 门参考。调查结果也获得媒体的广泛 报道。
与普华古柏展开联合调查 为更深入了解政府援助计划在商 界的普及程度、商家申请计划的经验 及所面临的挑战，本会与普华古柏会 计师事务所合作，对制造、工程、批 发与零售三个行业已经申请过援助计 划的30家企业进行案例分析，总结经 验。调查工作从7月中旬开始，10月底 结束。 同时，普华古柏也将不同政府机 构推出的160项援助计划分门别类进 行整理，让本会企业发展与服务中心 咨询顾问更有系统地根据商家需求、 行业、公司规模等，推荐合适的援助 计划，协助企业提高生产力、创新能 力、增强业绩。
商团对话会相关研究与调查 本会于5月、7月、11月举办商团 与部长对话会反映行业面临的挑战， 并向有关部门提呈相关建议。本部门 在对话会举办前，针对特定课题 （如：人力资源、经营成本、交通、 环境、土地资源等课题）进行研究工 作，并展开商界调查，搜集反馈及案 例。