Novo Nordisk - Samfundsansvar som vindermodel

Mikael Lindholm + Frank Stokholm

Den danske ledelseskanon

Novo

Samfundsansvar som vindermodel

gyldendalbusiness

Mikael Lindholm + Frank Stokholm

Den danske ledelseskanon

novo nordisk Samfundsansvar som vindermodel

gyldendalbusiness

Indhold Forord · 7 Indledning · 9

1 Begyndelsen · 13

2 Novo og Nordisk · 23 Succeserne · 29 Social bevidsthed · 32

3 Kriseår · 37

4 Mads Øvlisen · 47 Øvlisens stil · 57

5 Modstand · 65

6 Social intelligens · 77 Bæredygtig kapitalisme · 82 Verdens­diabetesfonden · 86

7 Novo Nordisk Way of Management · 93

8 Fremtiden · 101

Kilder · 108 Litteratur · 109

Indledning Der findes virksomheder, der skaber nye former for ledelse og en helt ny forståelse af, hvad en virksomhed er – eller kan og bør være. Novo Nordisk er en sådan virksomhed.

Novo Nordisk er en af verdens førende virksomheder inden for behandling af diabetes – sukkersyge – og har også en førende position inden for blødningsbehandling. Virksomhedens terapiområder omfatter også væksthormonbehandling og hormonpræparater.

Søsterselskabet Novozymes, der blev udskilt som et selvstændigt selskab i 2000, er en af verdens føren­de producenter af enzymer til industrielt brug, blandt andet vaskemidler.

Novo Nordisk havde i 2010 over 30.000 medarbejdere i 76 lande verden over og en omsætning på over 60 milliarder kroner. Virksomheden er børsnoteret i København, London og New York. Novo Nordisk Fonden har en bestemmende ejerandel.

Novo Nordisk er vokset stærkt de seneste år. Fra 1990 og frem er der rullet en veritabel diabetes-epidemi hen over kloden, som har fået antallet af mennesker med diabetes til at eksplodere fra 30 millioner 9

til 285 millioner på to årtier. En epidemi, der har hentet næring i ændrede kostvaner og fedme. Ifølge patientorganisationen International Diabetes Federation kan tallet vokse til 438 millioner i 2030.

Udsigterne til fortsat voksende efterspørgsel på insulinområdet og Novo Nordisks evne til at erobre markedsandele bidrog til at gøre virksomheden til Danmarks mest værdifulde virksomhed målt på børsværdi i 2010.

Novo Nordisk har præsteret de forretningsmæssige resultater, samtidig med at virksomheden har været frontløber, når det kommer til medarbejderhensyn og samfundsansvar. Novo Nordisk var den første virksomhed i Danmark, som i 1994 indførte en miljørapport, der gjorde rede for, hvordan virksomheden påvirker miljøet. I 1998 udgav Novo Nordisk som den første danske virksomhed også en socialrapport, der viste, hvordan virksomheden påvirker medarbejdere, patienter og forsøgsdyr.

Rapporteringen om de finansielle, miljømæssige og sociale resultater udgør en såkaldt tredobbelt bundlinje, en betragtning, som redefinerer en virksomheds rolle og ansvar i samfundet. Novo Nordisk er således ikke blot en enestående dansk forretningssucces, men også en frontløber og inspirationskilde inden for samfundsansvar og værdibaseret ledelse. I dag er godt 1.100 større virksomheder i Danmark på10

lagt at redegøre for deres samfundsansvar – eller Corporate Social Responsibility. Novo Nordisk var pioneren, der viste, at samfundsansvar er en vindermodel.

Novo Nordisk har vist, at det kan lade sig gøre at opnå resultater i en benhård kapitalistisk konkurrence på de globale markeder og samtidig have et socialt engagement både i medarbejdere og i samfundet. En model for bæredygtig kapitalisme. Eller kapitalisme med et menneskeligt ansigt.

Vejen dertil har været lang og er gået gennem adskillige kriser, der kunne have knækket Novo Nordisk. Netop Novo Nordisks værdier og den ledelsesstil, som især koncernchef Mads Øvlisen udviklede, bidrog til at afværge kriserne og gøre Novo Nordisk i stand til at tilpasse sig og forblive en succesrig virksomhed.

I 1969 blev virksomhedens omsætning halveret på et år, fordi en amerikansk forbrugerforkæmper stemplede Novos enzymer som farlige. Det var en nærdødsoplevelse, som lærte den daværende ledelse betydningen af at have en åben og tæt dialog med omverdenen – at man som virksomhed bliver nødt til at forklare sig og dokumentere sin adfærd som ansvarlig virksomhed.

Tyve år senere var Novos produktion igen i fare, da miljøaktivister kritiserede virksomhedens anvendelse 11

af genteknologi i produktionen og pressede på for et politisk forbud, der kunne have tvunget Novo ud af Europa eller have lukket produktionen. Denne gang lykkedes det Novo Nordisk at afværge en krise ved hurtigt at invitere kritikerne indenfor og overbevise dem om at acceptere genteknologisk produktion af lægemidler og enzymer i Europa.

Men historien om Novo Nordisk begyndte længe før med en kvinde, der overtalte sin mand til at rejse til Canada for at høre mere om en ny metode til at behandle diabetes.