Kiinteistönhoitaja on moniosaaja

Kiinteistönhoitaja on moniosaaja, joka on paljosta vastuussa. Kiinteistönhoitajan toimenkuvaan kuuluu useita tehtäviä, joiden tarkempi sisältö on määritelty kiinteistön omistajan kanssa. Asukkaille näkyvät erityisesti ne tehtävät, jotka liittyvät tavalla tai toisella viihtyvyyteen. Ulkoalueiden siisteydestä ja turvallisuudesta huolehtiminen on varmasti näkyvin osa toimenkuvaa. Aluetalonmiehellä jokaiselle kiinteistönhoitajalle nimetty kohteet, joissa he toimivat vastuullisena kiinteistönhoitajana. Jokaisessa talossa on omat erityispiirteensä, jotka tulevat näin tutuksi kiinteistönhoitajalle. Toki samalla tutuksi tulevat myös talojen asukkaat, joiden kanssa työn lomassa voidaan vaihdella kuulumisia puolin ja toisin. ”Varmasti tutulle huoltomiehelle on asukkaankin helpompi kertoa havaitsemistaan puutteista. Täytyy muistaa sekin, että me toimimme asukkaille hyvin henkilökohtaisella alueella” kiinteistönhoitaja Roni Salminen tuumii. Asukkaiden lisäksi kiinteistönhoitaja tekee tiivistä yhteistyötä isännöinnin kanssa. Kiinteistönhoitajan työpäivä alkaa tavallisesti kahdeksalta. Alkavaa työpäivää pohjustetaan yleensä yhdessä työkavereiden kanssa. Samassa yhteydessä selvitellään, tarvitaanko jollekin tehtävälle apukäsiä ja kuullaan myös, onko ehkä päivystysaikana tapahtunut jotain sellaista, joka vaatii kiinteistönhoitajalta jatkotoimenpiteitä normaalina työaikana. Suunnittelusta huolimatta ei koskaan kuitenkaan voi etukäteen tietää mitä päivä tuo tullessaan. Kellontarkkojen aikataulujen sopiminen on toisinaan haasteellista, vaikka joidenkin tehtävien kohdalla se on välttämätöntäkin. Kiinteistönhoitaja Roni Salmisella on jo aamusta työlistalla monenlaisia tehtäviä: saunan rikkinäisen suihkutangon uusinta, välioven lukon kunnostus, vuotavan keittiön hanan tutkiminen ja viemäritukoksen avaaminen. Todennäköisesti päivän aikana tulee useita tehtäviä lisää, ja aikataulu voi mennä uusiksi usean kerran päivän aikana, sillä osa saapuvista tehtävistä voi vaatia välittömiä toimenpiteitä. ”Haastetta tuo nimenomaan se, että ennakointi ja aikataulutus on usein vaikeaa. Sen lisäksi että asiakkaita pyritään palvelemaan ripeästi, yritetään miettiä liikkumista ja tehokkuutta myös ympäristönäkökulmasta. Siirtymistä autolla tulee tyypillisen päivän aikana paljon ja me yritetään löytää se tasapaino sujuvan asioidenhoidon ja turhan ajelun välillä. Tämän työn rikkaus on kuitenkin ehdottomasti juuri se, että päivät ovat hyvin vaihtelevia. ” Asukkaiden ilmoittamien vikojen ja puutteiden lisäksi kiinteistönhoitaja pyrkii pitämään kiinteistöstä

huolta ennaltaehkäisevästi, jotta voitaisiin välttyä kiinteistölle merkittävää haittaa aiheuttavilta tilanteilta, kuten vesivuodoilta. ”Pyritään mahdollisuuksien mukaan olemaan vähän ongelmien edellä” Salminen sanailee. Kiinteistönhoitajan työ on fyysisesti melko raskasta: ”Ei siitä ainakaan haittaa ole, jos fyysinen kunto on hyvä”. Salmisen mukaan työssä on erityisen palkitsevaa, kun oman työn tulos ylittää asiakkaan odotukset. ”Priimaa aina yritetään saada aikaan. Usein se on kiinni pienistä yksityiskohdista. Tänään esimerkiksi vaihdoin wc:n lavuaarin hajulukon eräässä asunnossa. Putki jäi asennuksen jälkeen aavistuksen vinoon, joten otin ja lyhensin sen verran, että sain putken aivan suoraan. Aika usein tilanne on se, että se priiman tekeminen ei edes vie juuri sen enempää aikaa, kuin vähän sinne päin suorittaminen” Työpäivän lähestyessä loppuaan Salminen on saanut aamulla suunnitteilla olleet tehtävät hoidettua. Niiden lisäksi liudan muitakin. Eräässä asunnossa pohdittiin, saataisiko ulko-ovea tiivistämällä vähennettyä rappukäytävästä kantautuvia ääniä. ”Meillä on älypuhelimella käytettävä järjestelmä, jossa iso osa töistä käsitellään. Sovelluksesta on kätevä seurata, millaisia töitä omalla työlistalla on ja se auttaa ajankäytön suunnittelussa.” Salmisen työpäivän viimeinen projekti on tyhjentää huoltoauton takatilaa, sillä seuraavana aamuna on tiedossa irtaimen siirtoa kiinteistöstä toiseen.