Mitä asumisneuvonta on?

Muuttuva yhteiskunta ja muuttunut asumisen kulttuuri ovat osaltaan vaikuttaneet siihen, että Suomeen on 2000-luvun aikana vakiintunut asumisneuvonta osaksi asumisen palveluita. Alun pitäen asumisneuvontaa tehtiin vain suurimmissa kaupungeissa, kuten Helsingissä ja Jyväskylässä, mutta vuosien saatossa asumisneuvonta on rantautunut koko ajan pienemmillekin paikkakunnille.

Suomessa tehdään koko ajan töitä asunnottomuuden ennaltaehkäisemiseksi ja poistamiseksi, ikäihmisten kotona asumista pyritään jatkamaan mahdollisimman pitkään ja oman kodin merkitys ihmisen hyvinvoinnin suhteen ymmärretään entistä paremmin. Toisaalta ihmisten yksinäisyys on lisääntynyt, asuinyhteisöjen yhteisöllisyys on vähentynyt - tutut naapurit, joiden luona kyläillä, eivät ole itsestäänselvyys, asumisen ongelmat ovat lisääntyneet ja perinteinen talonmiestoimintakin on jäänyt historiaan. Ihminen voi jäädä hyvinkin pitkäksi aikaa yksin ongelmiensa kanssa. Yksittäisen asukkaan kannalta on oleellisen tärkeää, että asumisen sääntöjä noudatetaan, oman kodin ja yleisten tilojen kunnossapidosta huolehditaan ja vuokra maksetaan ajallaan. Tällä on suora vaikutus asukkaaseen, mutta vaikutus ulottuu myös muiden asukkaiden asumisviihtyvyyteen, koko kaupunginosan imagoon ja myös tulevien vuosien vuokratasoon. Asumisneuvojien työ on jalkautuvaa työtä, jossa tukea tarvitseva asukas yritetään tavoittaa mahdollisimman varhaisessa vaiheessa ja auttaa löytämään keinot asumiseen liittyviin haasteisiin ja ongelmiin. Asumisneuvonnan toteutus vaihtelee eri kuntien ja toimijoiden välillä sen mukaan toimiiko asumisneuvoja sosiaalipalveluiden vai asumisen sektorilla toimivan yhtiön palveluksessa. Asumisneuvonta Hämeenlinnan Asunnoilla Lähtökohtaisesti suuri osa kaikesta asiakaspalvelusta on jo itsessään neuvontaa ja näin ollen jokainen Hämeenlinnan Asuntojen työntekijä tekee osaltaan asumisneuvontaa omissa työtehtävissään. Hämeenlinnan Asunnot on kuitenkin panostanut asukkaiden ohjaukseen ja neuvontaan vielä pykälän verran enemmän ja Hämeenlinnan Asunnoilla toimii kaksi asumisneuvojaa Saija Ala-Hannula ja Tiina Salo. Hämeenlinnan Asuntojen asumisneuvojat eivät ole sosiaalityöntekijöitä, mutta he tekevät työtä tiiviisti asiakasrajapinnassa ja liikkuvat kentällä asukkaiden luona. Tarvittaessa asiakkaita tavataan yhdessä sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten kanssa ja asiakkaalle luodaan yhteistyöverkostoja elämänhallinnan tueksi. Asumisneuvojan työssä tavoitteena on löytää asiakasta tukevat ratkaisut, joilla mahdollistetaan asuminen omassa vuokra-asunnossa, jos asumisen jatkumiseen on edellytykset olemassa. Joskus selvitetään muita asumisratkaisuja. Asumisneuvojat ohjaavat ja valvovat asunnon kunnossapitoasioissa, auttavat etuuksien hakemisessa sekä neuvovat Kelan ja kaupungin palveluiden käyttämisessä. Aina työ ei ole ongelmien ratkaisemista vaan parhaimmillaan työ on ennaltaehkäisevää, jolloin asumisen ongelmat saadaan pysäytettyä alkuunsa. Hämeenlinnassa osa asumisneuvojien työtä on vuokrattavien asuntojen esittely. Ei ole tavatonta, että

asumisneuvojiin törmää siis myös asuntonäytöillä. Kuvassa vasemmalla Saija Ala-Hannula ja oikealla Tiina Salo.