セッション３ ： 大手機械工業部品商社 事例紹介とデモンストレーション

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本社中⼼の中央管理型会議から 複数拠点同時開催型会議へ 海外拠点の導⼊（グローバル調達と運用） ノウハウについて 《大⼿機械⼯業部品商社様事例紹介 》 VTVジャパン株式会社 営業部リーダー

⻲⾼

欣也

kametaka@vtv.co.jp

２０１１年６⽉３⽇

「成功するビジュアルコミュニケーション 戦略的活用セミナー」 copyright © 1995 - 2011, VTV Japan, Inc. All rights reserved

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第三世代に渡る導⼊経緯① 【第⼀世代 〜 2001年 〜 】

グロバール化推進のもとに主要拠点へテレビ会議を導⼊。当時はISDN回線を活用 していたが映像及び品質とも満⾜いくものではなく障害も頻発することが多く、テレ ビ会議設備があるにもかかわらず、⾳声会議を活用していた。

【第⼆世代 〜 2005年 〜 】 〜当社との取引開始〜

経営層からの指⽰により、当時のIP化推進・インターネット普及に伴い、システム の買い替え含めテレビ会議導⼊検討が始まった。そこで、重要視されたポイントは以 下の要点であった。

『利用用途の明確化』・・・

経営層による会議・プロジェクト単位での会議

『品質重視の製品選定』・・ 会議に耐えうるNW設計と映像・⾳声品質の確保 『障害時サポート』・・・・・海外拠点のサポート体制 copyright © 1995 - 2011, VTV Japan, Inc. All rights reserved

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第三世代に渡る導⼊経緯② 【第⼆世代 〜 2005年 〜 】

前ページ重要ポイント＋α（弊社ノウハウ）を提案、既存テレビ会議端末の リプレイス及び多地点会議システムを導⼊ ⼀番の決め⼿となったのは、海外拠点への導⼊・保守サポート

メーカーに縛られない『海外導⼊⽀援プロジェクト』 が弊社なら可能

《海外導⼊⽀援プロジェクトの概要》

・当社が海外主要拠点へテレビ会議販売代理店とのパイプラインを確保 ・当社を経由して導⼊拠点の現地販売代理店からテレビ会議端末を直接導⼊ ・設置だけでなく保守も、現地販売代理店が対応し当社国内サポートとの連携可能

VTVでは、障害時における通信試験を国内だけに限らず海外拠点でも実施 現地代理店との連携サポートにより障害時の早期解決を促す copyright © 1995 - 2011, VTV Japan, Inc. All rights reserved

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第三世代に渡る導⼊経緯③ 【第三世代 〜 2009年 〜 】

第⼆世代テレビ会議設備導⼊後、経営層及び担当者の予想を上回るペースでテレビ 会議の利用が拡大。テレビ会議端末は年々増加し、利用用途の制限も解除され、電話 に近い感覚で利用され始める 『業務効率化』 は、グローバル企業のユーザーにとっては必然

『拠点に1台』 から 『会議室に1台』 へ

会議室の空きがあれば、テレビ会議も利用できるようになるが、 多地点会議装置のキャパシティオーバーの解決に⾄らず。 多地点会議装置は、⾼価な製品でもあり、将来性を含めた 製品選定が必要であり、且つユーザーの混乱を招かないよう 現状の運用を重視したシステム移⾏が課題となりました。

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第三世代におけるテレビ会議選定基準

RVSN＝RADVISION

更なる映像・ ⾳声品質の向上

HD化及び⾼品質⾳声の実現

（⼊替）多地点接続装置： RVSN SCOPIA Elite （新規及び⼊替）テレビ会議端末：XT1000, VC240

多地点会議時の 制限事項なし

同時会議数･プロトコル制限無し 既存(SD)･新規端末を混在可能

（⼊替）多地点接続装置： RVSN SCOPIA Elite 既存テレビ会議端末： Aethra, POLYCOM, SONY

関連会社との 接続にも対応

NAT／FW超えソリューション

現運用を 継承できること

既存同メーカー 運用管理アプリで対応

（新規）RVSN iVIEWSuite ※旧システムも同アプリ(但し旧バージョンタイプ)

PC端末での 多地点会議参加

PC端末 同時接続ソリューション

（新規） RVSN SCOPIA Desktop

隠された重点項目

システム管理者の負担軽減

（新規）インフラ装置：RVSN PathFinder

ユーザー主導でのテレビ会議利用／ 利用状況等における視覚化／当社による遠隔サポート copyright © 1995 - 2011, VTV Japan, Inc. All rights reserved

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隠された重要項目・・・システム管理者の負担軽減・1 iVIEWSuiteにおける運用管理システム ユーザー主導でのテレビ会議利用《RADVISION iVIEW Suite》 ⇒ 多地点会議の予約から運用まで簡単にユーザーが管理可能 ◆多地点会議予約：わずか3ステップで予約完了

ログインして

会議名を⼊れて会議タイプを選択し

参加拠点を指定するだけ

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隠された重要項目・・・システム管理者の負担軽減・1（続き） ◆会議の運用：開催中の会議を簡単にコントロール ←

開催中の会議を⼀覧で表⽰

コントロールしたい会議名を クリックするとコントロール画⾯を表⽰ アイコン表⽰で操作簡単 画⾯切替も 選択するだけ copyright © 1995 - 2011, VTV Japan, Inc. All rights reserved

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隠された重要項目・・・システム管理者の負担軽減・2 iVIEWSuiteにおける運用管理システム 利用状況等における視覚化《RADVISION iVIEW Suite》 ⇒ 予約状況／稼動中／利用履歴の視覚化

レポートと統計メニューでは、会議開催数や多地点会議タイプ等 の履歴参照が可能。 また、レポートボタンを押すだけでグラフ化（xls, PDF）

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隠された重要項目・・・システム管理者の負担軽減・3 VTV Careによる遠隔サポート 当社による遠隔サポート《VTV Care》 ⇒ サポートデスクを自社情シスから当社へ移管。顧客テレビ会議NWと当社間でVPN構築 VTV Careとは・・・ テレビ会議環境の保全業務全般をサポートする ⼀歩進んだVTVのテレビ会議サポートサービス 【 VTV Care 】会議運用リモートサービス サポートデスクのスタッフ が、弊社に設置しているPC からユーザー様のMCUにア クセスし、会議予約・進⾏ を代⾏します。

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第三世代移⾏後のシステム・サポート構成 社外

社内・関連会社

DMZ PathFinder (NAT/FW越え)

Internet

VPN

iVIEW Suite Elite MCU

Scopia Desktop (NAT/FW越え)

VTV Care

海外代理店 との連携

VPN経由で 運用･監視･管理 VTVサポートデスク

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海外：中国（CHINA）パートナーの紹介 Shanghai SETEL Electronic Co.,Ltd. Mr. Yongfeng Chen

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“テレビ会議”から“ビジュアルコミュニケーション”へ anytime（いつでも）anywhere（どこでも）anyone（誰でも）anytools（何でも）

を、実現・運用 VTVソリューション

社内IP接続

社内VPN専用機

FW/NAT越え接続 ※H.460標準規格

関連会社VPN内専用機

H.323-H.320 Gateway接続

社外ISDN専用機

社内IP接続 （NAT接続）

社内スペース（PCから）

FW/NAT越え接続 ※独自方式

H.323-音声（PSTN） Gateway接続

自宅・出張先・取引先（PCもしくは電話から）

◆自宅利用・・・テレワーク・パンデミック時 ◆出張先・・・ホテルのインターネットを利用 ◆取引先・・・社内NWを利用

（音声：固定・携帯・音声会議）

スマートフォンやタブレット端末へも続々対応 BCP（事業継続）／テレワーク／震災時の連絡⼿段等、 ビジュアルコミュニケーションの活用先は未知数 copyright © 1995 - 2011, VTV Japan, Inc. All rights reserved

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［参考］

当社独自開発テレビ会議管理・運用アプリケーション

メーカー・モデルによって異なるリモコン操作を、すべてタブレット端末でらくらく操作 ＋ 管理機能（共有アドレス帳管理等）

共有アドレス帳画⾯

カメラ操作画⾯

画⾯レイアウト・資料共有操作画⾯ copyright © 1995 - 2011, VTV Japan, Inc. All rights reserved