海外テレビ会議導入支援ガイド

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じ

め に

～スムーズに導入を進めるために～

海外拠点とのテレビ会議システムを使った打ち合わせや会議は、効果的な テレビ会議利用方法の１つです。 とはいえ、お客様ご自身で現地のシステム購入先を探し、導入・設置まで 行うのは大変な手間と労力を要します。また言葉の壁も加わって調整がう まくいかないケースも多々あります。 そこでVTVジャパンでは、海外導入をご検討のお客様をサポートするため の「海外導入支援プログラム」をご用意し、お客様の負担を軽減・サポー トしています。 海外拠点への導入は難しいのでは？とお思いになるかもしれませんが、注 意点や気をつけるべき点などをしっかり押さえて準備することで、テレビ 会議システム導入をスムーズに行うことが可能になります。 それでは、海外導入をスムーズに進めていくポイントをお伝えします。

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海外テレビ会議システム導入の成功はお客様のご協力があってこそ！ VTVジャパンと一緒にプロジェクトを進めてまいりましょう！！

1.海外導入支援プログラムのスキーム 海外拠点へのテレビ会議システム導入から保守対応までの流れをご紹介します。 VTVジャパンの海外パートナーやテレビ会議メーカーと連携し、お客様をサポー トします。

海外

メーカー

オーダー オーダー

日本

海外 パートナー

納品 サポート

オーダー

協力

設置・保守サポート

お客様 （海外拠点）

VTV ジャパン

オーダー

お客様

保守サポート

・海外拠点分も日本で 一括決済

保守サポート

1

・保守サポート窓口への お問い合わせは日本・ 海外パートナーどちら でも可能です

2.ヒアリング まずはお客様のご要望をお聞かせください！ どの国のどの都市・地域にテレビ会議システムを導入したいのか、導入時期は いつごろを予定しているのか、またどのような運用方法を想定しているのか･･･ など、より具体的なご要望をお聞かせください。 担当営業よりヒアリングシートに基づいてご要望をお伺いします。 ◎国と都市・地域 ◎導入を予定している拠点数と海外拠点の参加人数 ◎海外拠点ネットワークの状況 ◎テレビ会議システムの運用について ◎導入時期 など

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【POINT】

お客様のご要望をVTVジャパンがヒアリングいたします。 実はこのヒアリングが今後の海外テレビ会議導入をスムーズに進めていけ るかどうかを大きく左右します。 海外拠点の部屋の大きさや利用する周辺機器など、情報が具体的なほどお 客様の実環境に近いご提案ができます。 2

3.見積もり作成 見積もり作成には現地の情報が必要です ヒアリング内容をもとに、見積もりを作成します。見積もりは円建てでご提出 します。 見積もりを作成するにあたって、以下の情報が必要です。 ◎導入先情報：海外拠点企業名と所在地 ◎ご希望のテレビ会議システムメーカーと機種（オプション含む） ◎周辺機器（モニタ、モニタラック、プロジェクターなど）※必要な場合 ◎保守サービスプラン（P10をご参照ください） ◎機器設置依頼の有無 ここでいくつかの注意点があります。

注

国や地域ごとに価格・保守内容が異なります

海外パートナーとテレビ会議システムメーカーとの契約条件や国や地域で価格表設定が 異なるため、まったく同じ製品・同じ条件であっても見積もり価格が国によって異なり ます。また、メーカー保証内容が国によって条件が違ったり、海外パートナーが独自の 保守サービスを提供しており、まったく同じ保守内容をご提供できない場合もございま す。※同等保守内容でのご提供になります。

注

見積もり提出にかかる日数は国によってマチマチ

それぞれの国に同じタイミングで見積もり依頼をしたとしても、祝日や現地情勢などに より、見積もりご提出までに時間がかかる場合があります。 特に北米、中南米、ヨーロッパなど日本との時差が大きい国や地域では、見積もり取得 に時間がかかることがありますので、見積もりの提出には10営業日ほどお時間をいただ いています。

注

支払い条件に注意

海外導入では国によって支払い条件が異なる場合があります。各国の支払い条件に沿っ ｚ てお支払いいただきます。 なお、お支払いは日本拠点での決済になりますので、海外拠点でのお支払いは一切ござ いません。

3

7.導入の流れ 7-1.テレビ会議システム導入の流れ ＜機器発注・海外拠点情報の入手＞ 海外拠点へのテレビ会議システム導入が決定しましたら、設置に向けて準備に 入ります。

１ 海外パートナーに機器オーダー

お客様からVTVジャパンに注文書をいただいた後、VTVジャパンが海外パート ナーに機器を発注します。 納品の目安は約1ヶ月ですが、 1ヶ月以上日数がかかる場合 があります。

2 海外拠点情報のご提出

テレビ会議システム設置に向けて、設置に必要な情報を「 Installation and Equipment Acceptance Form」にまとめていきます。 現地ご担当者様の情報、IPアドレス・周辺機器などの情報を記入します。

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このシートは、海外のお客様情報やシステム情報を海外パートナーと 共有するために利用します。また、設置完了したことを現地お客様に ご確認・ご了承いただいた記録として残します。

【Installation and Equipment Acceptance Form】

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事前に情報をいただくことで、スムーズに設置を進めることができます。 6

9.海外導入実績国のご紹介 海外導入支援プログラムを通じてテレビ会議システムを導入した実績国 独自に開拓した海外パートナーと協力し、さまざまな国・都市へのシステム導 入をサポートしています。 多くのお客様が海外工場、海外支店、グループ会社、協力企業、教育機関など にテレビ会議システムを導入されています。 イギリス ドイツ アイルランド

アメリカ

ポーランド ウズベキスタン 中国 チェコ マカオ タイ トルコ

フランス メキシコ

2

スペイン

アメリカ メキシコ

カ国

【アジア・オセアニア】 ・中国（香港、マカオ） ・台湾 ・韓国 ・タイ ・マレーシア ・シンガポール ・インドネシア ・ベトナム ・フィリピン ・インド ・バングラデシュ ・ウズベキスタン ・トルコ ・オーストラリア ・ニュージーランド

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スウェーデン

バングラデシュ ギリシャ インド イタリア マレーシア

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カ国

シンガポール

台湾

香港 フィリピン ベトナム

インドネシア

ニュージー ランド

オーストラリア

【ヨーロッパ】 ・イギリス ・ドイツ ・フランス ・イタリア ・スウェーデン ・アイルランド ・ポーランド ・チェコ ・スイス ・ギリシャ ・スペイン

カ国 韓国

スイス

ヨーロッパ

アジア オセアニア

【北中米】 ・アメリカ ・メキシコ

2017年8月現在

※掲載されていない国についてはご相談ください。 11

10.よくある質問 よくある質問Q&A 海外拠点導入に関してよくある質問をまとめました。

Q

海外拠点導入を検討して、実際に設置完了するまでだいたい どれぐらいの期間がかかりますか？

A

海外拠点への導入検討から設置完了・運用開始されるまでの期間は、お客 様のご要望や条件により異なりますが、3ヶ月程度の期間で設置完了され るケースが多くございます。

Q

海外導入可能なテレビ会議システムメーカーを教えてください

A

Avaya、Polycom、Cisco、Lifesize、Vidyo製品の導入が可能です。

Q

MCU （多地点接続装置）やネットワーク製品を海外にも導入 できますか？

A

MCU、ネットワーク製品の海外拠点への導入もサポートしております。 イギリス拠点へのAvaya SCOPIA Elite MCU納入をはじめ、導入支援実績 がございます。

Q

海外拠点のネットワークの相談もできますか？

A

アドバイスレベルになりますが、おすすめの回線の種類などの情報をご提 供することは可能です。月額料金などのサービス詳細については恐れ入り ますがお客様にてご確認ください。

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海外へのテレビ会議システムの導入ご相談・お問い合わせはこちらまで

VTVジャパン株式会社 https://www.vtv.co.jp/

東京本社 〒102-0073 東京都千代田区九段北1-11-11 第2フナトビル6階 Tel:03-5210-5021 Fax:03-5210-5022

詳しくはホームページで https://www.vtv.co.jp/support/overseas/

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VTV 海外導入

2017.09