MIOCHE STUDIO

RAPPORT_DE_STAGE 02/06/2020 – 30/09/2020

@Maître_de_stage: Geoffroy Campan Lieu de stage: Mioche Studio @Canelle_Rubrecht rubrecht.canelle@gmail.com

RAPPORT_DE_STAGE 02/06/2020 – 30/09/2020

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SOMMAIRE

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REMERCIEMENTS

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INTRODUCTION

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MIOCHE STUDIO

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MISSIONS

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PROJETS

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RÉFLEXION

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BILAN

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CONCLUSION

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ANNEXE

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Merci! À Mélanie pour son accueil et m’avoir permis de passer mon stage dans les meilleures conditions possibles malgré la crise du Covid-19, À Geoffroy, mon maître de stage, pour sa patience et ses précieux conseils qui m’ont permis de gagner en confiance (et à moins me flageller), À Mélalove, Nouriya et Sébastien pour leur bienveillance et leur aide sur de nombreux projets, À Nicolas, Hugo, Achoura et Théophile, eux aussi en apprentissage à l’école des Mioches, À Pauline pour ses précieux conseils en photo.

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INTRODUCTION

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INTRODUCTION

DÉNOMINATION ET FONCTION PRINCIPALE DE L’ENTREPRISE Mioche Studio est spécialisé dans la production de contenu digital et social media. Il accompagne aussi bien les grandes entreprises que les startups dans leurs problématiques de communication digitale. Certaines marques et entreprises ne connaissent rien sur le monde des réseaux sociaux, c’est donc là que le studio intervient en les guidant vers une nouvelle manière de communiquer et toucher le consommateur.

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INTRODUCTION

RAISONS DU CHOIX DU STAGE Au cours de ma recherche de stage, j’ai pris le temps de visiter les sites ainsi que les comptes Instagram ou autre de plusieurs agences quand j’ai découvert le leur. J’ai de suite apprécié l’univers coloré, drôle, pétillant et professionnel à la fois qui s’en dégageait. Étant moi-même utilisatrice des réseaux sociaux, il est apparu évident que rejoindre Mioche Studio serait une expérience enrichissante et utile pour mieux appréhender ce que bon nombre de personnes utilisent à présent à savoir Facebook, Instagram, Linkedin etc. J’avais envie de découvrir l’importance qu’occupent les plateformes sociales dans la communication et mise en avant d’un produit ou d’une personne.

Après un entretien constructif avec Geoffroy ainsi que deux exercices à produire pour évaluer mes compétences, j’ai appris pendant le confinement que j’étais prise. La crise du covid-19 m’a ouvert les yeux sur l’importance des réseaux sociaux qui étaient alors un bon moyen mis à disposition des entreprises pour communiquer et garder le contact avec sa clientèle. Ces observations m’ont déterminé dans mon choix d’évoluer vers ce domaine en croissance continuelle.

Une bonne nouvelle

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INTRODUCTION

Exercice créatif consistant à faire un ou des posts Instagram lié à un marronier sur la marque de mon choix, ici Japhy

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INTRODUCTION

MISSION DE STAGE ACCOMPLIE Ma mission principale au sein des locaux du studio consistait à gagner en autonomie tout en échangeant régulièrement avec l’ensemble de l’équipe, le tout dans une hygiène de travail saine et productive. Je devais produire des contenus en tout genre et maîtriser des logiciels de la suite Adobe dont After Effect principalement. Les missions étaient nombreuses et ciblaient en permanence la mise en avant d’une entreprise sur les réseaux sociaux.

Principaux logiciels de la suite Adobe utilisés pendant mon stage

ANNONCE DES DIFFÉRENTES PARTIES DU RAPPORT Je présenterai dans un premier temps le studio avec lequel j’ai travaillé puis je parlerai des différentes missions durant mon stage.

Je m’attarderai sur les différents projets sur lesquels j’ai produit.

Ensuite je consacrerai une partie de réflexion sur mon stage, une autre sur le bilan de ces 4 mois dans le monde professionnel et j’apporterai une conclusion ainsi qu’une petite partie sur la rémunération. Un petit glossaire figurera dans la partie Annexe ainsi qu’un lien vers un compte instagram regroupant une sélection de visuels que j’ai pu produire ces derniers mois. La couverture de ce rapport de stage est en réalité augmentée. Il suffit de télécharger l’application Artivive !

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MIOCHE STUDIO

MIOCHE STUDIO

HISTORIQUE Le studio est fondé en décembre 2016 par deux passionnés du digital, Mélanie Hossler et Vincent Rio. Tous les deux se sont rencontrés au sein de l’agence Extrême Sensio où ils développent alors le pôle digital et communication des réseaux sociaux. Petite mais forte d’une expérience de 10 ans chez les agences de communication et l’annonceur, la structure évolue continuellement. Il vend un concept (ré)créatif où l’on s’amuse avec les idées. Le mot d’ordre est accompagner les marques en leur proposant un nouveau terrain de jeu pour s’exprimer avec des visuels ludiques.

LOCALISATION GÉOGRAPHIQUE Mioche Studio se situe au 82 rue de ménilmontant dans le 20e arrondissement de Paris. Les locaux que l’agence utilise appartiennent à Startway, une entreprise de coworking et bureaux pour entreprises. Dans ce type d’espace de travail, j’y ai perçu beaucoup de dynamisme et d’ambition ce qui m’a beaucoup motivé.

EFFECTIFS Je suis arrivée à Mioche Studio à la fin du confinement. Nous étions à ce moment une équipe constituée de 8 personnes. Mathilde en stage et Hugo en alternance ont fini leur contrat d’apprentissage entre temps. Mais par la suite deux autres stagiaires nous ont rejoint ainsi qu’un nouveau community manager et une nouvelle directrice artistique. L’équipe s’est donc bien étoffée au fil du temps et j’ai eu la chance de travailler avec chacun d’entre eux sur de nombreux projets.

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MIOCHE STUDIO

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MIOCHE STUDIO

SECTEUR D’ACTIVITÉ Mioche Studio évolue dans le secteur de la communication digital et social media. Les réseaux sociaux regroupent différents sites et applications permettant de se constituer un réseau d’amis ou de connaissances professionnelles. Chaque membre pour une application donnée dispose de différents outils et interfaces d’interaction de présentation et de communication. Les entreprises utilisent de plus en plus les plateformes car elles y voient un support marketing qui leur offre la capacité de se rapprocher de leur clientèle et donner le sentiment d’appartenir à une communauté.

Elles veulent aussi inviter cette communauté à acheter et consommer leurs produits.

En évoluant pendant ces 4 mois dans un secteur se développant et s’adaptant en permanence à notre société, j’ai retenu plusieurs points. Mioche Studio recréée la communication des marques en faisant preuve de créativité et d’agilité.

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Pour s’imposer sur les réseaux sociaux il propose de dérider les codes dits classiques de la communication en accompagnant étapes après étapes ses clients vers une stratégie innovante, relationnelle et réactive. Entièrement tourné vers le numérique, il doit étudier attentivement et régulièrement le comportement des utilisateurs sur les divers applications sociales afin de produire du contenu à l’impact immédiat.

Différentes plateformes sociales sur lesquelles j’ai travaillé

MIOCHE STUDIO

RELATIONS EXTÉRIEURES Les clients indirects quant à eux ne font pas directement appel à Mioche Studio. En effet, ils ont un autre prestataire, par exemple l’agence Go & Up spécialisée dans la création d’application et avec laquelle nous travaillons.

Cette dernière n’a pas les outils nécessaires pour travailler dans le secteur des réseaux sociaux; ils font donc appel à Mioche Studio en reversant une partie du budget. En ayant des clients indirects il y a donc plus d’échanges et d’étapes de validation.

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Au cours de ces 4 mois d’apprentissage, je me suis confrontée à deux types de clients. Tous d’abord, les clients directs lancent des appels d’offre (AO) auxquels le studio Mioche répond.

Nous avons un lien direct avec eux ainsi qu’une plus grande facilité à échanger et comprendre les attentes. J’ai surtout travaillé avec ce type de client qui constitue une part importante du budget en studio. J’ai pu répondre à quelques retours clients et rencontrer certains d’entre eux par le biais de tournages et shootings. Être aussi proche d’un client m’a beaucoup plu mais je devais cacher mon statut de stagiaire car certaines entreprises peuvent se crisper à l’idée de savoir qu’une jeune directrice artistique en devenir puisse prendre en main leur communication sur les réseaux sociaux. En interne, tout le monde me considérait en tant que directrice artistique.

Clients de Mioche Studio et avec qui j’ai travaillé

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MIOCHE STUDIO

CHIFFRE D’AFFAIRE ET POSITIONNEMENT SUR LE MARCHÉ Les médias sociaux participent au changement sur la manière dont nous communiquons et diffusons des informations dans le monde.

La croissance et influence du digital se renforce et entraîne une baisse progressive du print. Le marché du digital est large, et Mioche Studio a décidé de s’y glisser en se focalisant uniquement sur les plateformes sociales. Se spécialiser dans une branche exige un investissement à 100%, des connaissances et une expertise beaucoup plus pointilleuse pour satisfaire la clientèle. Certaines grandes agences disposent d’un pôle dédié aux réseaux sociaux mais souvent la production n’est pas assez poussée, on se contente la plupart du temps de transposer un visuel sur un format digital sans l’adapter intelligemment. Mioche Studio de part son expérience veut devenir la référence dans ce domaine par rapport aux plus grosses agences.

Dans les Guides Stratégies 2020 et plus précisément la catégorie agences social media ne figurent que trois agences, soit Brainsonic, MRM et Mioche Studio. Cela il y a donc énormément de choses à exploiter et le studio se situe dans un marché qui commence à peine à être défini mais qui suscite un engouement de plus en plus fort de la part des entreprises.

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MIOCHE STUDIO

PRÉSENTATION DU SERVICE DANS LEQUEL S’EFFECTUE LE STAGE, RÔLE DANS L’ENSEMBLE Durant ces 4 mois, j’ai travaillé au sein du service créa. Les locaux ne sont pas très grands ce qui était un avantage pour échanger directement avec toute l’équipe. J’avais tous les outils à disposition pour travailler efficacement, j’étais dans une structure possédant également un espace de tournage et shooting intégré ainsi qu’une salle de réunion.

Mon rôle consistait principalement à participer à la création et l’exécution de contenus fixes ou animés. Produire des visuels m’a amené à maîtriser la photographie en studio, les logiciels de montages vidéos etc. Je suis parfois allée vers l’inconnu en préparant des interviews ou en faisant de la rédaction par exemple. Je devais être polyvalente et capable d’apporter des solutions. Dans le domaine de la stratégie digitale en social media, il est essentiel d’endosser plusieurs rôles et de s’adapter rapidement pour bien suivre un projet de son élaboration à sa conception.

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MIOCHE STUDIO

ORGANIGRAMME DU FONCTIONNEMENT, STRUCTURE DES SERVICES Mioche Studio se structure de la manière suivante: Mélanie Hossler, directrice et fondatrice, figure au sommet de l’organigramme. Ensuite dans la branche créa se trouvent Geoffroy et Pauline tous les deux directeurs artistiques. Vient ensuite Mathilde, Théophile et moi qui sommes stagiaires mais seulement de nom et Nicolas en alternance. Le fait de nous donner autant des responsabilités ne m’a jamais donné le sentiment d’être une stagiaire. Il était intéressant de voir que chacun avait une spécialité. Geoffroy est par exemple spécialisé dans la vidéo tandis que Pauline aura plus de compétences en photographie.

Ce sont ces différentes compétences qui permettent alors d’avoir une équipe soudée, réactive et dans l’entraide.

Ensuite dans la partie marketing Nouriya exerce la fonction de directrice de clientèle social media et influence, Mélanie et Sébastien sont social media manager et enfin Hugo et Achoura sont en alternance dans cette branche.

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Directrice & Fondatrice

Pôle marketing

Pôle créa

MISSIONS

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MISSIONS

POSTE OCCUPÉ À partir du début du mois de juin jusqu’au 30 septembre, le poste que j’ai exercé était celui de directrice artistique. J’étais très contente de porter ce rôle mais c’était aussi une source de stress car au départ j’avais vraiment l’impression d’être une stagiaire timide et sans grandes compétences. Ce n’est qu’avec le temps et un gain de confiance que je me suis sentie de plus en plus légitime dans ce rôle. C’est aussi en prenant du recul que je constate que ma prise de confiance et ma motivation grandissante m’ont permis petit à petit d’obtenir des missions de plus en plus importantes. J’ai le sentiment d’avoir progressé au niveau de mon travail et ma cadence de production.

POSITION DANS L’ORGANIGRAMME Il n’y avait pas vraiment de hiérarchie stricte; les relations avec chaque membre de l’équipe ne m’ont jamais laissé le sentiment d’être supérieure ou inférieure à quelqu’un. Tout le monde se tutoyait et travaillait par le biais d’échanges constructifs. Afin que la partie marketing et créa soient en échanges permanent sans déranger, nous pouvions utiliser l’application Slack qui est de la messagerie instantanée. Nous utilisons aussi l’application Asana pour nous d’attribuer différentes tâches à faire pour la semaine. Tous les vendredis, il fallait faire un récap hebdo tous ensemble et envoyer par mail les échecs, frustrations et réussites à toute l’équipe afin de trouver des solutions et ne plus rencontrer les mêmes difficultés. C’est dans cet environnement que j’ai évolué en tant que directrice artistique.

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MISSIONS

DESCRIPTION DU TRAVAIL Pour bien commencer mon stage et évaluer mes compétences sur la suite Adobe, Geoffroy m’a d’abord demandé de faire de l’exécution. Il s’est avéré que mon niveau sur After Effect était trop faible ce qui m’a beaucoup perturbé. Geoffroy a donc pris le temps de me réexpliquer les bases de ce logiciel très utilisé au studio afin que je sois moins bloquée d’un point de vue technique et que je puisse plus m’épanouir en créativité.

Mon travail consistait à produire du contenu fixe et animés sur différents formats pour différents réseaux sociaux tout en répondant aux exigences de chaque client. La difficulté résidait dans le fait que les clients ne sont pas toujours sur la même longueur d’onde que nous, il faut donc bien les écouter et apporter des solutions au plus vite. Je devais aussi suivre et respecter les chartes graphiques ou guidelines établies en accord avec les conseils donnés par Mioche Studio afin d’éviter les retours trop nombreux. Enfin il était essentiel de produire des visuels pertinents, étant donnée la durée de vie relativement courte d’un post qui n’est que de quelques heures. Rien d’un point de vue créatif ne devait être gratuit.

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MISSIONS

Exemple de différents types de formats sur les réseaux sociaux

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MISSIONS

DIFFÉRENTES ÉTAPES DE LA MISSION DU STAGIARE ET MOYENS MIS EN OEUVRE Établir un planning pour n’importe quel type de réseaux sociaux requiert de nombreuses étapes. Tout d’abord les plannings sont mensuels. Il faut déterminer dès le départ la fréquence de publication par semaine. En effet, certaines marques et entreprises exigent plus de publications que d’autres afin de toucher un plus grand nombre d’utilisateurs, c’est ce qu’on appelle le reach. Dans ce planning des idées de visuels, photos d’ambiances etc. sont mis en place afin d’avoir plus ou moins une idée de ce que l’on va produire. Je me suis prêtée à l’exercice en montant par exemple le planning d’octobre avec l’aide de Mélanie en charge de la rédaction de myFUJIFILM. Une fois cette étape terminée et après avoir fait un brief avec une ou plusieurs personnes de l’équipe, je pouvais commencer la production qui devait privilégier la qualité à la quantité.

Pour produire des visuels respectant le budget et la charte graphiques, plusieurs moyens étaient mis en oeuvre. J’ai produit des visuels en faisant de la recherche d’image via Getty, un site payant où le studio dispose de crédits et Unsplash où les photos sont gratuites. Je ne faisais pas que des montages photos ou vidéos. En effet, je pouvais en fonction des clients faire des shootings photos ce qui fut le cas pour myFUJIFILM. Dans ce cas, en plus du planning avec les idées figurant dessus je devais préparer une liste d’assets tout en vérifiant les différents accessoires disponibles pour mon shooting avant d’envoyer ma liste pour passer commande.

Il fallait varier les visuels et types de publications. Pour mener à bien un planning il était possible de produire des vidéos permettant l’utilisation du son. Pour la Scam par exemple nous avons produit plusieurs vidéos d’interview où j’ai préparé avec Geoffroy les questions.

Pour qu’un planning et ses contenus soient utiles et plus pertinent que la concurrence, il ne faut pas hésiter à se déplacer et rester en contact permanent avec le client. Je ne pensais pas que produire des posts sur les réseaux sociaux pouvait représenter autant de travail en amont et d’investissement. C’est un véritable travail de fourmi où il faut avoir plusieurs cordes à son arc pour obtenir des résultats satisfaisants.

Une fois le planning monté et les visuels retouchés, il est envoyé au client. Celui-ci en fonction du budget imposé peut nous faire un certain nombre de retours. Tous les plannings sont sur le Google Drive de du studio, c’est là que tout est conservé en plus du Synomioche où là aussi tout est sauvegardé.

Après une validation définitive, l’équipe marketing se charge de la programmation des posts, mène des analyses datas et gère les communautés en faisant de la modération. Un bilan enfin est fait pour savoir ce qui a intéressé les utilisateurs et réajuster les prochaines publications.

Monter un planning exige beaucoup d’organisation en observant les différentes étapes à suivre. L’exigence était la même et suivait plus ou moins le même schéma lorsqu’il fallait préparer des recommandations ou des activations, le principal étant que le client valide le résultat final.

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MISSIONS

RESPONSABILITÉS EXERCÉES Les responsabilités exercées au sein de Mioche studio ont été nombreuses. Au début je ne produisais que des posts uniques, je modifiais des vidéos déjà faites, je participais aux temps de dépannage etc. Geoffroy et Mélanie m’ont inculqué l’importance d’avoir confiance en soi et de savoir rebondir. C’est au moment où j’ai commencé à me sentir à l’aise que mes visuels sont devenus plus intéressants. Petit à petit j’ai commencé à réaliser un shooting pour un planning comportant une quinzaine de posts. Je me suis mise à participer aux tournages vidéos, à élaborer des storyboards etc. J’ai appris que les responsabilités plus importantes viendraient à moi si je faisais preuve de plus d’optimisme et de confiance en moi.

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MISSIONS

ENJEUX POUR L’ENTREPRISE DE LA MISSION QUI EST CONFIÉE AU STAGIAIRE L’enjeu pour le studio est de me former et me faire adhérer au social media qui est encore trop peu exploré et qui pourtant promet sur le long terme des projets magnifiques. Cette formation m’a permis de découvrir un univers tout nouveau et aussi de côtoyer des personnes aux différentes compétences interagissant en flux continu. L’autre enjeu de Mioche studio consiste à faire grandir ces différentes compétences ensemble mais aussi de montrer les aspects positifs et négatifs de ce milieu. Les avantages de cette branche du digital sont des productions régulières et de qualité, un ton ludique en adéquation avec les plateformes sociales ainsi qu’une inconnue qui ne demande qu’à être exploitée. Cependant la charge de travail comme pour n’importe quelle agence est assez conséquent et les retours clients difficiles. L’enjeu est déclencher les réactions attendues pour une publication donnée, et éviter des commentaires négatifs qui peuvent engendrer un bad buzz. Avec les internautes il n’y a pas de filtre, les commentaires sont tout de suite crus. Enfin il est important pour le studio d’être organisé, c’est un enjeu de taille car à la moindre désorganisation les conséquences se répercutent pour tout le monde.

Cela est encore plus vrai lorsque l’on évolue au sein d’une petite structure.

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MISSIONS

CAHIER DES CHARGES Les contraintes que j’ai rencontré sont multiples, mais Mioche Studio m’a appris à toujours faire preuve de souplesse.

La première contrainte qui me paraît la plus forte est le temps. Il faut être capable dans un temps limité de concevoir un visuel qui sera par la suite publié pour ne survivre que quelques heures avant d’être oublié par les socionautes. Il ne sert donc à rien de passer des heures pour une seule publication.

J’ai aussi dû faire face à la contrainte des retours clients qui sont parfois en parfaite contradiction, pouvant par certaines moments d’être très crus ce qui m’a affecté surtout au début de mon stage. Il faut savoir rire de la situation et réagir avec professionnalisme. je rajouterai aussi qu’il est primordial de savoir poser des limites car certains retours sont trop chronophages et en plus de cela ils peuvent devenir inutiles.

La contrainte technique peut venir des recherches et productions iconographiques. Je citerai par exemple la marque Findrive demandant des visuels de voitures bien précises mais où il est impossible d’obtenir des images libres de droit. Encore une fois la souplesse est de mise et pour le cas de Findrive un devis a été fixé pour organiser des shootings.

Enfin la dernière contrainte était l’évolution permanent des plateformes sociales. La taille de la cover Facebook évolue régulièrement et il faut pouvoir l’adapter comme tout le reste au format mobile, seulement Facebook ne communique rien à ce sujet, il faut donc chercher soi même la bonne taille et les bonnes marges.

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MISSIONS

DOCUMENTATION ET SUPPORTS À DISPOSITION DE LA DÉMARCHE DE COLLECTE ET D’INFORMATION Afin de répondre aux attentes de chaque client, je devais collecter un maximum d’informations. Etudier dans un premier temps le benchmark aidait à savoir ce qui a déjà été fait ou non. J’ai aussi été amené à consulter régulièrement la charte graphique de chaque client afin d’appréhender au mieux leur univers. Ma collecte d’information se poursuivait notamment en allant directement sur les sites des entreprises et le moyen le plus sûr était d’avoir des informations provenant directement de la clientèle. Cette proximité est un atout dans le processus de connaissance d’un sujet. J’ai du me mettre dans la peau d’un client et connaître par exemple l’univers de la voiture de luxe que je ne connaissais pas, de la cosmétique etc. Pour gagner les faveurs d’un client mieux vaut connaître son univers sur le bout des doigts !

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MISSIONS

CONTACTS HUMAINS, INTERLOCUTEURS La prise de parole est libre à Mioche Studio, aussi j’ai eu l’opportunité d’apporter ma pierre à l’édifice et faire part de mes idées. Je communiquais beaucoup avec geoffroy, en particulier au début puis j’ai échangé avec l’ensemble de l’équipe. Les mails de récap hebdo, le fait de discuter via l’application Slack et les déjeuners d’équipe sont tous ces éléments qui ont développé mon sens du relationnel. Personne n’est mis à part, tout le monde a un rôle à jouer. En ce qui concerne les clients, je répondais de temps en temps aux retours quand je m’en sentais capable et après autorisation. Vers la fin de mon stage, j’ai eu l’occasion de participer à un tournage pour la Scam où j’ai pu rencontrer des clients et j’ai aussi participé à un shooting en présence d’une cliente.

Répondre à des clients me paraissait au début effrayant mais on se rend vite compte que cela peut être constructif. Toutefois les échanges sont restés timides tout le long de mon stage mais j’espère plus tard renouveler ces expériences.

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PROJETS

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PROJETS

2 propositions de Key Visuals pour l’Activation Noël

Exemple de Bandeau promotionnel

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PROJETS

myFUJIFILM myFUJIFILM, sous-marque de FUJIFILM, est née en 2011. L’entreprise vend des tirages photos numériques customisables et de qualité sur divers supports.

La marque a sa propre application et veut se développer sur les réseaux sociaux (Instagram et Facebook). Nous vivons actuellement dans une dématérialisation grandissante. Comment encourager une population conservant des photos dans un smartphone à imprimer via une application et rendre un souvenir matériel?

Pour se démarquer de la concurrence (Cheerz), Mioche Studio propose pour mettre en avant leurs produits une communication lifestyle et ludique. J’ai réalisé par exemple des posts DIY (Do it yourself) qui s’approprient des tendances décos et mettent en avant l’idée de produire soi-même tout en faisant des économies. Il était aussi possible de détourner des produits de leur fonction initiale. L’autre avantage pour ce client est que nous produisions les photos nous-même.

Durant mon stage j’ai réalisé des activations, soit des contenus répondant à un moment fort comme par exemple les vacances scolaires.

L’activation sur laquelle je me suis beaucoup investie est l’Activation Noël où j’ai d’abord fait un brief avec Mélalove et Geoffroy pour ensuite proposer deux Key Visuals à la cliente.

Comme pour chaque client, j’ai du participer à l’élaboration et la conception de plannings.

Le planning d’octobre est celui où j’ai vraiment suivi toutes les étapes, de la recherche d’images d’ambiances au shooting puis à la retouche. J’ai suivi tout le processus pour produire des photos, à savoir préparer une liste d’assets en vérifiant les accessoires de disponible au studio. J’ai également travaillé sur le format Pinterest que je ne connaissais pas. Enfin, j’ai assisté Pauline en présence de la cliente pour des photos sur le thème de Noël. Il fallait beaucoup s’investir pour que la cliente ne se sente pas mal à l’aise. myFUJFILM fait partie de mes projets préférés. J’ai pu toucher à différents supports, des contenus Instagram aux bandeaux promotionnels. Contrairement à d’autres clients, nous devions produire les photos par nous même et c’est ce qui m’a permis de plus me familiariser avec le studio photo.

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PROJETS

La Scam La Scam (Société civiles des auteurs multimedia) a été créée en septembre 1981. Son objectif est faire reconnaître le statut des réalisateurs de documentaires et d’obtenir la protection de la diffusion de leurs oeuvres.

Chaque année la Scam remet plus de 25 prix à différents auteurs. L’enjeu est de lancer une communication sur cet événement via les plateformes sociales Facebook, Linkedin, Instagram et Twitter, la crise du covid n’autorisant pas les regroupements. Mioche Studio souhaite être reconduit sur d’autres missions ponctuelles, le projet est donc important. En effet la société passe par trop de freelances ce qui est incommode pour eux.

J’ai d’abord participé à la préparation d’un tournage pour interviewer les gagnants des prix principaux. Avec Geoffroy, j’ai fait des recherches poussées pour rédiger les questions.

Je me suis rendue ensuite à la Scam où j’ai interrogé les artistes avec Mélalove dans le respect des gestes barrières tandis que mon maître de stage filmait. J’ai pu découvrir l’univers d’un tournage ce qui m’a beaucoup plu.

Les vidéos montées et retouchées par Nicolas et Geoffroy ce sont retrouvées sur Instagram au format IGTV après plusieurs retours. Les artistes et la cliente avaient tous des exigences spécifiques et il a fallu trouver de nombreux arrangements. J’ai également participé à la vidéo d’introduction de ces prix en réalisant le storyboard.

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Pour célébrer les Prix Scam 2020, la communiquation s’est faite sur d’autres supports que des applications. J’ai rédigé et réalisé la newsletter et son bandeau en échangeant régulièrement avec Mélalove avant d’envoyer des propositions au client. C’était un exercice avec de nombreuses contraintes, notamment celle du format qui m’a posé beaucoup de problèmes pour adapter le texte. J’ai transmis les éléments séparés de la newsletter à Nicolas qui s’est chargé ensuite de l’intégration non sans difficulté, car la personne travaillant à la Scam n’arrivait pas à l’intégrer d’elle-même. Enfin je me suis occupée des covers sur différents supports tels que Facebook, Twitter etc.

Le projet nous a demandé énormément d’énergie. J’ai adoré pouvoir travailler pour ce type de client (avec une charte très colorée et poétique) où j’ai été polyvalente. Rencontrer les différents nominés a été un grand moment, j’ai été ravie de pouvoir échanger avec eux, et plus particulièrement avec Hélène Hazéra, une grande dame pleine de charme.

PROJETS

Newsletter sélectionnée parmis les différentes propositions

Propositions de bandeaux

Exemple de cover pour Twitter

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PROJETS

Extrait du storyboard

Exemple d’affiches

Cover Facebook

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PROJETS

COCCINELLE Coccinelle supermarché, Coccinelle express, Coccimarket et Coccimarket City sous Francap Distribution travaillent dans le secteur de la grande distribution.

Absente des réseaux sociaux contrairement à la concurrence (Monoprix ou Carrefour), l’entreprise veut jouer la proximité avec ses clients via les plateformes sociales. Ne connaissant rien au social media, Mioche Studio est là pour les guider et leur donner les bases pour bien se développer.

Le studio propose la création d’une page et d’un compte officiel sur Instagram et Facebook ainsi que des pages Facebook pour chaque magasin Coccinelle. Elle offre aussi une solution en proposant un ton et une identité graphique alliant les codes du bien manger et de la distribution et s’appliquant sur divers supports.

J’ai principalement travaillé pour ce projet conséquent avec Sébastien et nous avons développé pendant un moment une certaine phobie des coccinelles tant la charge de travail était colossale. Tout d’abord j’ai réalisé après étude de la charte un storyboard pour une vidéo infographie destinée à être envoyée en interne. Elle avait pour but de présenter l’arrivée de Coccinelle sur les réseaux sociaux.

L’exercice était long car pour aider le client à se projeter le storyboard devait être poussé.

Il y a eu de nombreux retours et cette vidéo a traîné durant plusieurs semaines. Le projet a été finalisé par Nicolas qui a réalisé la vidéo entièrement avec le soutien de l’ensemble de l’équipe tant cela fut éprouvant. Je suis satisfaite du résultat mais nous aurions aimé évité autant de retours de la part du client.

Ensuite j’ai eu de plus en plus de responsabilités. Avec Pauline en renfort, nous avons monté des plannings Instagram et Facebook. Les contenus étaient variées; j’ai réalisé des posts incitant à réagir avec des émojis, des visuels de jeux concours, des questionnaires etc. Pour Instagram, nous avons également utilisé le format story pour créer des visuels donnant des conseils, proposant des jeux et bien d’autres.

L’activation Fête des clients était importante pour annoncer l’arriver de Coccinelle sur les réseaux sociaux. Pour que le nombre d’abonnés grandisse rapidement, j’ai créée du contenu jeu-concours et de nombreux posts industriels où je me suis prêtée à la rédaction. Je suis ainsi devenue une experte en jeux de mots. Nous avons aussi décliné l’activation sur du print.

Social Ads, affiches des différents services, covers Facebook pour chaque magasin, posts sous forme de template et modifiables par le gérant de chaque magasin via Facelift etc. l’hygiène de travail était la même. Nous avons beaucoup échangé entre nous et c’est cette solidarité qui nous a permis de poser les bases de Coccinelle sur les réseaux sociaux. C’est le projet dont je suis la plus fière. Rapidement, la page officielle Coccinelle sur Facebook est passée de 30 à plus de 6000 abonnés! J’ai travaillé sur plein de supports différents. Vous trouverez en annexe quelques exemples de projets réalisés sous format Facebook et Instagram.

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PROJETS

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PROJETS

ETAT PUR Etat pur est une marque française militante pour la peau appartenant au groupe Naos. Elle propose des soins biomimétiques et des actifs purs qui viennent s’adapter aux différents types de peau.

Après un diagnistic de peau en ligne, le client peut se tourner vers les produits qui lui conviennent.

La problématique d’Etat Pur est de se démarquer de la concurrence en apportant des produits efficaces. L’objectif est donc d’inciter les clients à adhérer aux valeurs d’Etat Pur et de devenir accros à ses produits.

Mioche Studio apporte plusieurs réponses. Pour gagner en visibilité il faut varier les types de posts et avoir des photos d’ambiance, des promotions ainsi que des posts descriptifs des produits. L’univers devait être dans des couleurs modernes et les visuels pouvaient être lifestyle.

Au tout début de mon stage Etat Pur a été un des premiers clients pour lesquels j’ai travaillé. Je suis arrivée à un moment fort dans la communication digitale de l’entreprise, soit le début des vacances d’été. J’ai donc du participer à une activation traiton de l’été en mettant en avant leur produit phare: une crème solaire en indice +30 ou +50. Geoffroy qui a réalisé le KV m’a donné toutes les instructions pour que je puisse prendre le relai. J’ai fait des modifications iconographiques pour des Newsletter et j’ai produit des visuels à destination de Facebook et Instagram. Comme pour chaque client ces derniers étaient fixes ou animés. En plus des publication j’ai créée des stickers qui peuvent être utilisés en Story après les avoir déposés sur la plateforme Giphy. J’ai également réalisé quelques photos, de la stop motion et produit quelques visuels sur Pinterest tout le long de mon stage. Travailler pour Etat Pur consistait créer des visuels sur différents supports, et à être une fois de plus polyvalent. J’ai beaucoup aimé travailler pour ce type de client malgré les très nombreux retours et la contrainte du temps.

Stickers

Exemple de newsletters

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PROJETS

FINDRIVE Findrive est une société de leasing de véhicules de luxe. Fondée en 2017, la jeune entreprise permet aux entrepreneurs et aux indépendants de louer facilement la voiture de leur choix tout en simplifiant la procédure administrative.

Le client peut aussi acheter la voiture s’il le souhaite.

Leur compte Instagram a déjà de nombreux abonnés et une communauté importante dont des influençeurs. Les enjeux sont d’établir une vraie relation avec ses clients, valoriser le leasing, et créer dans le long terme des contenus propriétaires pour plus d’authenticité. Avec la crise du covid, il est urgent pour l’entreprise de louer leur stock de véhicules.

Pour répondre à ces objectifs, il faut se mettre dans la peau du client, soit un nouveau riche qui a besoin de montrer qu’il a les moyens d’avoir une voiture premium. Après avoir bien étudié la charte graphique, j’ai pu réaliser de nombreuses publications sur Facebook et Instagram portant sur l’univers de l’automobile et son actualité. Au tout début de mon stage, Nouriya, qui m’a beaucoup suivi dans mon processus créatif tout comme Geoffroy, m’a demandée de faire des posts notoriété et trafic pour une campagne. Certains étaient animés et j’ai eu des difficultés pour maîtriser After Effect.

C’est avec ce client que j’ai le plus progressé car j’ai fait de nombreuses vidéos.

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J’ai principalement préparé des plannings. Des posts invitaient à se rendre sur le site ou le blog pour découvrir Findrive. Il fallait faire beaucoup de visuels type lifestyle, des posts avis, des publications Facebook pour mettre en avant les véhicules et des mises en situation avec de jolies femmes et des hommes entre la trentaine et la quarantaine.

J’ai détesté travailler pour ce client car j’ai perdu énormément de temps dans la recherche iconographique. En effet, le fondateur de l’entreprise demandait des modèles de véhicules précis et les photos du shooting précédent ayant déjà été utilisées pour les anciens plannings, il était presque impossible de trouver des photos libres de droit. La situation était telle que Mélanie et Nouriya sont allés les voir pour faire une mise au point. Un devis supplémentaire a été ajouté pour faire des shootings réalisés par un photographe externe au studio Mioche. C’est à partir de ces photos retouchées et triées que j’ai pu établir une grille Instagram pour le mois d’octobre par exemple.

Je n’ai pas aimé les retours clients qui étaient durs et pas du tout constructifs. Cependant, ce type de client m’a appris à persévérer et à toujours chercher des solutions.

PROJETS

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PROJETS

DRIVERS Drivers appartient à Findrive. Cependant, elle est spécialisée dans la location de véhicules premiums à destination des chauffeurs VTC. Contrairement à Findrive, il n’y avait pas de page Facebook ou Instagram pour Drivers.

Tout était à faire. L’objectif était donc de se faire connaître sur les réseaux sociaux et là aussi se créer une communauté forte.

Pour répondre aux attentes du client, Mioche Studio propose des visuels dynamiques avec un filtre bleu pour uniformiser le contenu. L’objectif est de faire gagner des étoiles aux chauffeurs VTC travaillant via des plateformes comme Uber. Un chauffeur n’a pas forcément les moyens d’acheter un véhicule, en louer un est la meilleure solution qui s’offre à lui.

J’ai réalisé une cover Facebook pour ce client ainsi que de nombreuses publications.

Celles-ci se présentaient souvent de manière animées avec une mise en avant de la particularité d’un véhicule donné. Je pouvais aussi être amenée à rélaliser des posts avis, des carrousels etc. Vers la fin de mon stage Nouriya après discussion avec le client m’a demandé de créer des gifs pour renforcer la communauté ce qui a fonctionné.

J’ai préféré travailler pour Drivers plutôt que Findrive car j’avais une plus grande liberté et le client était moins pointilleux.

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PROJETS

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EASYLIFE Easylife est un service de conciergerie intervenant sur les lieux de travail, résidences immobilères, établissements de survie ou tiers lieux. L’entreprise existe depuis près de 15 ans.

L’enjeu est donner un renouveau à sa marque. Ils ont fait appel à Hellomind mais nous sommes en charge des visuels sur Linkedin, le réseau social regroupant les professionnels.

Pour ce client, j’ai donc produit uniquement des visuels au format Linkedin en suivant une charte avec des pictogrammes mis à disposition. Lorsqu’aucun pictogramme ne convenait au message à transmettre, je pouvais en créer un tout en respectant bien les différentes contraintes. Les publications, fixes ou animées, se présentaient sous la forme de sondage, d’invitation à réagir avec un émoji par rapport à une question ou bien de posts avec des données.

Il n’y avait pas beaucoup de place pour la créativité, les visuels étaient relativement simples mais travailler sur un nouveau support autre qu’Instagram ou Facebook m’a beaucoup plu.

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PROJETS

Exemples de publication au format Linkedin

Pictogrammes réalisés dans le respect de la charte établie

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PROJETS

SUSHIDAILY Sushi Daily est une marque du groupe Kelly Deli. Ils sont présents un peu partout en Europe avec plus de 270 kiosques établis en France. Ils vendent principalement des sushis ainsi que d’autres produits japonais.

Au milieu d’une concurrence rude, l’objectif est de donner plus de visibilité sur les réseaux sociaux et d’inciter via des contenus fixes et animés à aller aux différents points de ventes.

Pour mettre en valeur les produits de SushiDaily, les posts devaient mettre en situation le produit et avoir un ton ludique. J’ai créé du contenu pour le planning du mois d’août (ANNEXE).

C’était notamment la dernière fois que je travaillais avec ce client. Pour ce planning j’ai du utiliser vers la fin la nouvelle charte avant de céder le client à un autre prestataire. J’ai principalement travaillé avec Hugo en alternance qui se chargeait de la partie decriptive. Lorsque que je voulais créer un contenu promotionel ce qui est possible uniquement sur Facebook, pour respecter la règle des 20% limitant le nombre de mots sur une publication, il était possible de rajouter plus de rédaction dans la partie descriptive d’un post.

Travailler autour de produits consommables m’a appris à comment les mettre en valeur intelligemment. J’aurais aimé produire plus de contenus pour ce type de clients.

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PROJETS

Exemples de contenus pour la page Facebook

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PROJETS

Exemples de contenus pour une reco

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COLRUYT Colruyt est une entreprise belge de grande distribution fondée en 1950. Pour ce client j’ai réalisé du contenu dans l’objectif de proposer une recommandation. Mioche Studio lance ici une prospection qui vise alors à identifier et contacter de nouveaux clients potentiels ainsi qu’à les transformer en clients réels. Mélanie la fondatrice m’a beaucoup aidée pour ce projet, et m’a donnée des exemples d’entreprises avec lesquelles je devais m’inspirer. Tous les posts étaient destinés pour Facebook, seule plateforme où il est possible de faire des visuels promotionnels.

Ils traitaient principalement de la mis en valeur de produits et tout comme Coccinelle de la mise en avant de l’enseigne. Le temps accordé pour faire tous les contenus était court, mais j’ai pu produire assez de visuels et j’ai été plus productive qu’au début de mon stage.

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RÉFLEXION

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Gérer mon temps n’a pas été évident au départ. Ne pas être capable de produire dans un temps donné tout ce qu’on me demandait était assez frustrant. Ce sont mes faiblesses sur certains logiciels de la suite Adobe qui expliquent probablement ce problème rencontré. Mais avec le temps et de la patience, j’ai surmonté cette difficulté en me remettant à niveau et en pratiquant régulièrement.

Les retours clients étaient très durs par moment et contradictoires pour certains. Cela m’a beaucoup affecté surtout lorsque je passais du temps sur certains contenus mais j’ai appris à ne pas rester sur une note négative et à essayer de trouver une solution rapidement.

Enfin j’ai aussi été frustrée au départ de voir que le résultat final d’un contenu était complètement différent de ce qui était prévu initialement ainsi que de travailler pour des clients tels que Vintageland, ou Dalkia mais où je n’ai fait que des petites modifications, d’où leur absence dans mon rapport de stage. J’ai appris qu’en studio, les créations tournent beaucoup entre nous et que cela fait partie du processus que je comprends beaucoup mieux à présent.

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C’est bien !!! OK Cela s’inscrit vraiment dans ce que je souhaite: Le Range noir donne un côté sharp au comparatif, le rouge a un côté louboutin vraiment bien ! Qui fait un peu fuck you dans ta gueule

OK

Ohlala non ! c’est pas premium du tout et c’est trop fake, est-ce que Dior mettrait en avant ce genre de véhicule dans une publicité ? Jamais ! Nous avons les mêmes clienrts que les clients de

Dior

1/ Le type est moche 2/ La tenue est horrible 3/ Prendre un mannequin avec un costume, dark chemise blanche et une tête

Rien de ce qui a été dit lors de notre conférence call n’a été respecté !

Reprenez vos notes et recommencez à zéro.

Ou briefez vos créas pour qu’ils respectent les briefs. Désolé, mais je suis fou de rage et n’ai absolument pas le temps de répéter ce que nous avons évoqué lors de notre appel.

potable

GROTESQUE

NON c’est moche

Les photos sont superbes, merci !

C’est parfait je n’aurais pas fait mieux.

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BILAN

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Le projet de départ a été respecté, j’ai gagné en autonomie et j’ai découverts toutes les facettes du travail au sein d’une agence tournée dans les réseaux sociaux. J’ai atteint les nombreux objectifs à savoir évoluer dans une équipe en autonomie, maîtriser des logiciels de la suite Adobe et organiser mon travail. J’ai eu un avant goût du métier de directeur artistique et je ne tire de cette expérience professionnelle que du positif.

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CONCLUSION

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Pour conclure, ces 4 mois de stages m’ont permis de progresser de jour en jour, et d’avoir à la fin de vraies responsabilités comme par exemple organiser des shootings ou monter entièrement un planning. Travailler dans les réseaux sociaux est une expérience que je ne regrette pas et aussi j’aimerais continuer à explorer ce domaine. Je reste ouverte à n’importe quelle branche du design graphique et mon souhait de devenir un jour directrice artistique s’est confirmé.

Lors de mon entretien, nous avons abordé la question de la rémunération. Cette dernière s’est présentée sous la forme de virements bancaires. J’avais notamment à disposition une carte titres-restaurants dématérialisée qui était rechargée à chaque début de mois.

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ANNEXE

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Pour voir mes projets, rendez-vous sur le compte Instagram @canelle.rds. Il suffit d’envoyer une demande de connexion! Ce compte a pour but de pouvoir regarder les visuels de la meilleure manière qu’il soit notamment les contenus animés. Il permet aussi de se rendre compte de l’importance du système de grille et de la cohérence visuelle entre chaque publication.

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GLOSSAIRE Règle des 20% : Lors de la publication d’un post publicitaire sur Facebook, il ne faut pas qu’il y ait plus de 20% sur l’image sinon elle ne sera pas publiée ou alors il faudra payer plus cher. Un outil via Facebook permet de vérifier le pourcentage de texte sur un contenu.

Marronnier : Aujourd’hui, les marronniers sont des dates d’événements récurrents comme les soldes, la fête des mères, le début du printemps ou la journée mondiale d’un thème.

Ils sont devenus un outil pour le community manager pour remplir un calendrier éditorial.

Activation : L’activation exploite des campagnes digitales dans le but d’engager des consommateurs à travers des actions tournées principalement vers la vente et le relationnel client. Les objectifs d’une activation sont rechercher de nouveaux clients, augmenter les ventes à travers des temps forts (exemple: la rentrée scolaire), un événement de marque (exemple: les 1 an d’une entreprise), un accord de sponsoring etc. L’activation marketing est utilisée de différentes manières chez les agences et les annonceurs. Son but principal reste le même: exploiter l’image, l’identité et la notoriété d’une marque. On distingue trois types d’activations: de marque, digitale et magasin ou point de vente.

Lifestyle : C’est le style de vie, la production de visuels reproduisant un mode de vie qui donne envie, qui fait rêver et qu’un client souhaite atteindre.

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Repasse : Relance sur un fichier loué, la relance peut se faire uniquement sur les personnes ayant cliqué mais pas transformé. La pratique d’une repasse doit être négociée avant la campagne.

Entonnoir de conversion : Appelé aussi funnel de conversion ou tunnel de conversion, c’est le parcours entrepris par un prospect sur les réseaux digitaux, et le menant à un objectif précis défini au préalable.

Modération : C’est le principe par lequel les contributions des internautes destinées à un forum ou un espace de commentaires sont contrôlés avant ou après leur diffusion en ligne.

Cette modération est effectuée par un modérateur et un outil de modération automatisé pour éviter les risques juridiques ou d’images liés à des contributions excessives, diffamatoires ou grossières.

Benchmark : Appelé aussi benchmarking, c’est une technique de marketing visant pour une entreprise à observer les performances d’une autre entreprise, à comparer et à analyser les performances de produits ou services concurrents et leaders sur le marché, en vue d’optimiser la conception d’un nouveau produit, plus ou moins équivalent à ceux observés.

Appel d’offre (AO) : Un acheteur potentiel demande à différents offreurs de faire une proposition commerciale chiffrée en réponse à la formule détaillée de son besoin de produits, services ou prestation.

Reco : Recommandation ou préconisation d’une agence. Les recommandations permettent de donner des conseils à un prospect ou un client annonceur. Pour une agence média, on va plus faire des recommandations médias dans le domaine des choix de médiaplanning Reach : Portée que va atteindre une publication ou une campagne de publicité. La portée se traduit par le nombre d’utilisateurs que l’on va atteindre. C’est une donnée importante en marketing pour mesurer le retour sur investissement et pour évaluer la qualité de nos actions.

KV (Key Visual) : Dans le monde publicitaire, le KV correspond à une image symbolisant l’esprit d’une campagne ou d’un message publicitaire TV. Le KV est utilisé pour présenter un projet de campagne à un annonceur avant sa validation et sa mise en production. Dans certains domaines, le kv devient un code visuel très important et dont on ne peut se passer, sauf si l’on souhaite prendre le risque de casser les codes.

Guideline : C’est le regroupement d’éléments permettant à une entreprise de définir et diffuser un langage visuel commun que les designers utilisent dans le but de garantir une identité et assurer la cohérence de la marque. Ce document relativement conséquent contient les informations nécessaires à la création du style souhaité, et des références techniques permettant une fabrication précise et repérable des éléments de ce style.

Entonnoir de conversion : Appelé aussi funnel de conversion ou tunnel de conversion, c’est le parcours entrepris par un prospect sur les réseaux digitaux, et le menant à un objectif précis défini au préalable.

Modération : C’est le principe par lequel les contributions des internautes destinées à un forum ou un espace de commentaires sont contrôlés avant ou après leur diffusion en ligne.

Cette modération est effectuée par un modérateur et un outil de modération automatisé pour éviter les risques juridiques ou d’images liées à des contributions excessives, diffamatoires ou grossières.

Benchmark : Appelé aussi benchmarking, c’est une technique de marketing visant pour une entreprise à observer les performances d’une autre entreprise, à comparer et à analyser les performances de produits ou services concurrents et leaders sur le marché, en vue d’optimiser la conception d’un nouveau produit, plus ou moins équivalent à ceux observés.

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