Facultad de Ciencia Tecnología e Industria. Licenciatura en Gerencia de Negocios Programa general Catedrático: Lic. Rualdo I. Anzueto T. Guatemala, Julio 2013 La comunicación y la negociación. Presentación: La negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral. Dada esta definición, uno puede ver que la negociación sucede en casi todas las áreas de la vida. La comunicación como actividad, promueve además de beneficios para la sociedad y beneficios para la vida, un sistema ordenado que permite reconocer una realidad en diferentes entornos organizacionales. La comunicación, ha pasado a formar parte de la filosofía empresarial y se aplica para el logro de metas financieras, comerciales, mercadológicas, organizacionales y corporativas ya que permite compartir acuerdos, ideas, pactos y alianzas. Así, crear una gestión de comunicación, hace indispensable conocer no solamente las acciones que se generan dentro del seno de la organización, sino también ciertas habilidades y competencias que posteriormente facilitan el desarrollo de estrategias acertadas y creativas. Descripción: El curso presentará diferentes alcances de la comunicación, tomando en cuenta la estrategia como una forma de investigar, establecer y alcanzar objetivos de mercadeo y comunicación, determinar su audiencia, establecer un presupuesto, accionar y finalmente obtener una respuesta.
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