El rol estrategico de los sistemas de información

Universidad Galileo.

Doctorado en Administraci贸n de Alto Desempe帽o.

Sistemas Gerenciales de Control Dr. Luis Rodolfo Arrivillaga Herrera Febrero, 2105.

El roll estrat茅gico de los sistemas de informaci贸n Sistemas Gerenciales de Control

Lic. Rualdo I. Anzueto T.

“Los negocios que utilizan

tecnológicas

herramientas

para el tratamiento y la

aventajan

difusión de información, cada vez más a sus competidores que manejan sus procesos sin instrumentos informáticos”

Informe sobre Economía de la Información 2009 elaborado por la Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo

Los beneficios de los sistemas empresariales cambian básicamente 4 dimensiones de las empresas:

1.- Estructura de la empresa 2.- Proceso administrativo 3.- Plataforma de tecnología 4.- Capacidad de negocios que facilita la toma de decisiones.

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Lic. Rualdo Anzueto

Ventajas competitivas basadas en tecnología: 1.- Mediante liderazgo continuo en innovación tecnológica para la re invención de ventajas tecnológicas.

2.- Logro de ventajas al ser el primer innovador y evitar la imitación.

3.- Valiosa y sostenible complementariedad con el resto de recursos de la empresa

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El soporte puede ser: 1.- En sistemas operativos /administrativos: control de activos 2.- Sistemas de nivel de conocimiento para obtener información acerca de la operación del negocio 3.- Sistemas a nivel gerencial para obtener mejores utilidades.

4.- Sistemas de nivel estratégico, para generar valor y continuidad en el tiempo.

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¿Qué significa el apalancamiento tecnológico en la cadena de valor?

La cadena de valor, puede complementarse con el modelo de las fuerzas competitivas, para

identificar, puntos críticos donde la empresa, puede usar la tecnología de la información, más efectivamente y realzar su posición competitiva.

Video recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=Ghtd3FLEDiQ

Rayport y Sviokla, sostienen que hoy en día,

las empresas compiten en dos mundos: 1.- Mundo real de recursos palpables 2.- Mundo virtual de información que mediante transacciones electrónicas ha originado un nuevo lugar de creación de valor, al que denominan "cadena de valor virtual".

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La cadena de valor real o virtual permiten: 1.- Diferenciar el producto / lealtad de marca 2.- Enfoque diferenciado / para ocupar nichos donde la competencia le es difĂ­cil ingresar.

3.- Desarrollo de relaciones estrechas con clientes y proveedores.

4.- Hacer un producto de bajo costo sin sacrificar la calidad del producto.

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驴De d贸nde provienen los modelos de cadena de valor y las estrategias de negocios ?

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Sistemas de Información Un Sistema de Información es un grupo de componentes interrelacionados trabajando juntos

colectar, procesar, almacenar y distribuir la información para soportar la toma de decisiones. para

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Sistemas de Información Permite la coordinación, el análisis, su visualización, el control de problemas y la creación de nuevos productos dentro de una organización.

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Sistemas de Información ventajas competitivas para posicionar la marca con: Permiten crear

Una determinada tecnología que permita la producción con una determinada calidad.

Reducir costos para vender a menor precio.

Tomar y procesar pedidos y atenderlos rápidamente.

Llegar a más puntos de venta.

Sistemas de Informaci贸n Seleccionar personal calificado para optimizar el servicio al cliente.

Crear una infraestructura que brinde ambientes ideales para los clientes internos y externos.

Lograr una mejor ubicaci贸n para aumentar la visibilidad para los consumidores.

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Sistemas de Informaci贸n Alcanzar una ventaja competitiva sobre los competidores Ofrecer precios inferiores a los de la competencia.

Proporcionar mayores beneficios que justifiquen la diferencia de precio m谩s alto.

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Sistemas de Información = Ventaja competitiva ventaja

Ventaja competitiva o diferencial como toda característica de la

que el consumidor considera conveniente y distinta a lo que le ofrece la competencia. organización y marca

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Sistemas de Información = Ventaja competitiva Las únicas dos fuentes generadoras de una

la diferenciación y el liderazgo en costos, ventaja competitiva son

los cuales deben ser mantenidos durante el tiempo, de lo contrario, dicha ventaja será comparativa.

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Sistemas de Informaci贸n = Ventaja competitiva Para poder elegir y aplicar una estrategia adecuada de posicionamiento, cada empresa tendr谩 que diferenciar lo que ofrece, armando un paquete singular de ventajas competitivas que atraigan a un grupo sustancial dentro del segmento.

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Beneficios Sistemas empresariales

1. Estructura de la empresa, 2. Proceso administrativo, 3. Plataforma de tecnología, y 4. Capacidad de negocios.

Sistemas de soporte a la estructura organizacional de la empresa.

Sistemas de Información

Tipos de sistemas

Sistemas desde una perspectiva funcional.

Cadena de valor

Familias de sistemas.

Aplicaciones Empresariales.

Procesos de negocios.

Ventaja competitiva Universidad Galileo. Doctorado en Administración de Alto Desempeño. Sistemas Gerenciales de Control.

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“La forma más común de crear ventaja competitiva en el mercado, en el demandante mundo de los negocios, es la utilización de la tecnología” Pablo G. Páez Ph.D. Universidad Galileo. Doctorado en Administración de Alto Desempeño. Sistemas Gerenciales de Control.

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