Admon empresas de comunicación 2017

Administraciรณn de empresas de comunicaciรณn.

Universidad Galileo. MsC. Rualdo Anzueto, 2017

El mundo de Google

Video: El mundo Google

Administración de empresas de comunicación

La comunicación como empresa.

La mayoría de las empresas de comunicación producen y distribuyen mensajes que informar, entretener, educar y persuadir.

A nivel elemental, las empresas de comunicación son como cualquier otra empresa que produce y distribuye productos y luego buscar audiencias y desarrollar estrategias de mercadeo, de promoción de venta.

Administración de empresas de comunicación

La comunicación como empresa.

Las empresas de comunicación, presentan una serie de etapas básicas en sus procesos de manufactura y distribución.

Se incluyen también esfuerzos de promoción para colocar sus productos en el mercado, conseguir clientes, anunciantes, suscriptores, espectadores y audiencias.

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Administración de empresas de comunicación

La comunicación como empresa.

Recopilación de información

Elaboración de comunicación

Producción de comunicación

Distribución de comunicación

Verificación: antes, durante y después

Promoción de venta a anunciantes y clientes.

Promoción de venta a las audiencias

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La recopilación de información Es el primer paso al desarrollar productos de la empresa de comunicación.

Inicia con el brief del cliente que informa acerca de su producto terminado, su mercado, su expediente de ventas y la situación actual en que se encuentra.

Se complementa con las características y requerimientos del consumidor, para que el personal de la empresa de comunicación desarrolle una estrategia.

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La recopilación de información

Se complementa con ciencias auxiliares: sociología, antropología, psicología, semiología, economía, mercadeo, estadística, y dependiendo del producto que se elabora, pedagogía, Andragogía, física, biología y más.

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Aceptamos taxistas…

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Elaboración y producción del producto

Al pasar de la etapa de recopilación de información a la etapa de elaboración se utilizan diferentes prácticas como el Bocetaje. Para medios audiovisuales, implica guionismo, pre producción, producción, post producción.

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Video: de donde vienen las ideas

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Distribución del mensaje Al verificar siempre las etapas, las empresas de comunicación no se limitan a investigar, elaborar y producir productos. También hacen llegar sus productos a los medios seleccionados por su audiencia y características de difusión.

Estos medios se encargan de la publicación y luego facturan al cliente y pagan la comisión a la empresa de comunicación.

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Promoción de venta del producto Las empresas de comunicación no sólo elaboran, producen y distribuyen productos.

También los venden. Para ello toman decisiones acerca de los mercados hacia los cuales deben dirigirse los esfuerzos y las promociones de venta. Sobre todo para tomar en cuenta las estrategias a seguir.

La elección de un mercado afecta profundamente al tipo de mensaje que se produce y las estrategias que hay desarrollar para promoverlo y venderlo.

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Promoción de venta del producto La mayoría de las empresas de comunicación se dirigen a dos mercados: 1.- El mercado de las audiencias. Si una empresa quiere tener éxito tiene que identificarse con una audiencia. Para lograrlo debe desarrollar “productos” que resulten atractivos para su particular segmento de público y luego explicar a su audiencia las características del “producto” en cuestión.

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Promoción de venta del producto 2.- El segundo mercado es el de los anunciantes y empresas dedicadas a la información.

Normalmente el mercado de los anunciantes es abordado únicamente después de que los medios se han consolidado como una audiencia considerable o, como mínimo después de que la empresa de comunicación haya convencido a los anunciantes de que si es posible alcanzar una audiencia adecuada.

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Promoción de venta del producto Rara vez, ambos mercados son independientes.

Cuando los DIRCOMS empiezan a pensar en un segmento de audiencia, consideran quién podría estar interesado en recibir su mensaje y simultáneamente qué anunciantes podrían estar interesados en esa audiencia en particular para sus productos y servicios.

Como parte del proceso, los ejecutivos de la comunicación realizan análisis de ambos mercados.

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Factores que diferencian a la industria de la comunicación, con otras industrias: 1.- La naturaleza de los productos de las empresas de comunicación.

2.- Tipo de empleados 3.- Función social de los medios de comunicación utilizados.

4.- Estructura y organización de las empresas de comunicación.

5.- Progresiva desaparición de los límites tradicionales y no tradicionales, entre medios de comunicación y su audiencia Universidad Galileo. MsC. Rualdo Anzueto, 2017

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1.- Naturaleza del producto de las empresas de comunicación

La mayoría de las empresas de comunicación producen bienes perecederos. La información y la comunicación pueden adoptar diferentes formas: noticias, espectáculos, mensajes educativos, mensajes persuasivos.

Una vez que el mensaje llega a la audiencia a la que va destinado, pierde gran parte de su valor.

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1.- Naturaleza del producto de las empresas de comunicación

La eficacia, la puntualidad y la caducidad están estrechamente relacionadas y su consideración conjunta tiene varias consecuencias importantes: Una de las consecuencias básicas es que las empresas de comunicación deben de elaborar un nuevo “producto” cada ciclo de vida: Ej. Un nuevo periódico, una nueva revista, un nuevo episodio, una nueva edición, un nuevo contenido para la página Web, un nuevo disco, una nueva película.

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1.- Naturaleza del producto de las empresas de comunicación

Por el contrario en otras industrias, cualquier cambio entre ciclos de vida, afectan normalmente a la presentación del producto pero por lo regular, no a su contenido.

En las empresas de comunicación, se invierten los términos: El envoltorio es el mismo pero el contenido del producto debe ser elaborado desde el inicio en diferente manera.

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1.- Naturaleza del producto de las empresas de comunicación Esta diferencia fundamental entre las empresas de comunicación y las demás industrias, es el factor que plantea mayores desafíos para los dirigentes, ya que se genera una enorme presión para cumplir con los plazos previstos e integrar un equipo de producción altamente coordinado.

Al mismo tiempo requiere creatividad e innovación constantes en las personas que trabajan en ellas.

Eso supone intentar nuevas alternativas que eviten la jerarquización.

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2.- Tipos de empleados

La naturaleza del producto de las E. de C. requiere de un equipo que tenga gran sentido profesional, enorme capacidad de trabajo y en todos los casos, altamente creativo.

A pesar de las nuevas tecnologías que tienen impacto sobre los medios de comunicación, los trabajadores pasan a ser clientes internos ya que constituyen el capital más valioso de la empresa.

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2.- Tipos de empleados

Los equipos mรกs actualizados van y vienen, pero cuando un nuevo mensaje debe de ser creado para cada ciclo de vida, aquello que permanece es la capacidad del personal que utiliza dicho equipo para elaborar los productos comunicacionales.

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3.- Estructura organizacional

La teoría dominante en las empresas de comunicación indica que la mejor manera de conseguir sus objetivos no precisamente es por el método formal de ser estable y muy bien organizada, en donde el trabajo avanza puntual y previsiblemente.

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3.- Estructura organizacional

Una estructura flexible y horizontal puede funcionar mejor que la tradicional de jerarquías rígidas y verticales, preferidas en la mayoría de las empresas e industrias.

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Junta Directiva

Administraciรณn de medios

Gerente de cuentas

Gerencia General

Administraciรณn general

Cliente

Ejecutivos de cuenta.

Gerencia de servicios creativos

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3.- Estructura organizacional

Las empresas de comunicaciรณn deben de abordar una estructura que cumpla dos objetivos:

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Administraci贸n de empresas de comunicaci贸n

3.- Estructura organizacional

1.- Elaboraci贸n ordenada de productos comunicacionales e informativos de forma que los plazos de producci贸n puedan ser cumplidos.

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3.- Estructura organizacional

2.- Elaboración de productos comunicacionales o informativos que contengan mensajes de alta calidad, innovadores y recientes.

Alcanzar esta meta exige que los ejecutivos dispongan de cierta libertad de horario en lugar de un horario rígido.

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4.- Función social En cuanto a interpretes de los acontecimientos públicos y asuntos empresariales, las empresas de comunicación desempeñan una especial función.

Por esta razón está regulada por la Constitución de la República de Guatemala y protegida en la primera enmienda de la legislación norteamericana en donde los derechos de autor, la calumnia, la difamación, la protección a la intimidad y otros son determinantes.

Administración de empresas de comunicación

4.- Función social Otras leyes también tienen impacto sobre las E. de C. En el campo de la legislación antimonopolio lleva a un convenio llamado de acuerdo de exploración y explotación conjunta.

También existen protecciones económicas para las empresas de comunicación: La Comisión Federal de Comunicaciones en EE.UU.. y la Súper Intendencia de Telecomunicaciones en Guatemala, garantizan licencias, frecuencias o canales para Tv.. y radio.

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4.- Función social

Debido a esta función tan específica, las empresas de comunicación tienen mucha más presencia pública que la mayoría de las empresas.

Así, si se trata de audiencias, de clientes o de difusión, la vertiente empresarial de las E. de C. recibe mayor atención informativa que las noticias similares que se gestan en la mayoría de las empresas.

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Administración de empresas de comunicación

4.- Función social

Igualmente importante es la atención que se otorga a los errores cometidas por las empresas de comunicación.

Si un columnista, un productor de cine, un gerente de publicidad comete un error, el asunto rápidamente se convierte en noticia.

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Administración de empresas de comunicación

4.- Función social

En una sociedad basada en TIC´S las empresas de comunicación desempeñan una función expuesta al público.

Esta función está vinculada a la expectación por parte del público de que los medios de comunicación son creíbles y fidedignos.

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Administración de empresas de comunicación

4.- Función social Es por eso que los ejecutivos de la comunicación, con el objetivo de fomentar dicha credibilidad y aumentar la confianza del público, han desarrollado códigos de ética para los profesionales de la comunicación.

Así, puede darse que cada empresa de comunicación, además de los códigos que existen, instauren sus propios códigos, apegados a su realidad empresarial.

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5.- Progresiva desaparición de límites

Con la creciente demanda de mayor información y de mejor calidad, y con las TIC´s que todos los días ofrecen múltiples posibilidades de satisfacer dicha demanda, muchas de las distinciones de los medios van perdiendo vigencia y en los próximos años irán desapareciendo.

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Administración de empresas de comunicación Universidad Galileo. Lic. Rualdo Anzueto, 2007

5.- Progresiva desaparición de límites

Las TIC´s establecen nuevas formas de establecer comunicación.

Las plataformas tecnológicas están introduciendo nuevos espacios interactivos para la creación de revistas, radios, emisoras de televisión y periódicos.

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5.- Progresiva desaparición de límites

Tanto los medios audio visuales como los medios escritos están experimentando una evolución en la forma de producir y distribuir sus productos.

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5.- Progresiva desaparición de límites

Las empresas de publicidad, de promoción de ventas, de relaciones públicas, están traspasando la línea entre sus antiguas funciones de reventa de espacios en los medios.

Ahora realizan con equipos propios sus investigaciones, producen sus propios materiales para medios masivos, corporativos y alternativos.

Administración de empresas de comunicación

5.- Progresiva desaparición de límites

Las firmas de relaciones públicas se están convirtiendo en empresas sinérgicas.

Disponen de clientes que también se anuncian y establecen sus propios servicios de producción publicitaria.

Otras ofrecen bases de datos, distribución y reparto físico de productos así como redes electrónicas de noticias por Internet.

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Administración de empresas de comunicación

Resumen:

Todos los ejecutivos de la comunicación tienen que luchar contra una serie de problemas específicos de su ámbito.

Entre estos:

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Administración de empresas de comunicación

Resumen:

Medidas públicas y límites de carácter social, legal, reglamentario y ético, ya que están expuestos a la revelación pública ya que son restringidos en comparación con otro tipo de empresa.

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Administraci贸n de empresas de comunicaci贸n

Resumen:

La elaboraci贸n de un producto de comunicaci贸n que llega al mercado de la audiencia o al de los anunciantes, debe de hacerlo con un contenido altamente nuevo.

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Administración de empresas de comunicación

Resumen:

La administración de personal, cuyos empleados más destacados a menudo son creativos y obstinados a la vez y que tienen ideas propias acerca de la calidad y que con mayor frecuencia son más leales a su profesión que con quienes trabajan.

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Administración de empresas de comunicación

Resumen:

Toma de decisiones en industrias en donde las líneas de demarcación tradicionales están desapareciendo rápidamente.

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Administración de empresas de comunicación

Resumen:

En el marco de estas limitaciones, los directivos de las empresas de comunicación deben de hacer un balance de sus responsabilidades.

Esto constituye el primer desafío para la administración correcta de las empresas de comunicación. Este desafío requiere: Previsión, iniciativa y capacidad de liderazgo.

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Administración de empresas de comunicación

Características de las empresas de comunicación.

La primera manifestación que da origen a una empresa de comunicación se encuentra en el agente publicitario.

Esta persona, natural o jurídica que compra espacios a los medios de comunicación para luego insertar en ellos los mensajes de sus clientes, cobrando un porcentaje por su trabajo.

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Administración de empresas de comunicación

Definición y tipos de empresas

Existen varias definiciones de lo que es una empresa de comunicación: “una organización comercial independiente compuesta por personas creativas y de negocios, que desarrollan, preparan y colocan comunicación en los medios, para vendedores que buscan encontrar consumidores para sus bienes y servicios.

American Association of Advertising Agencies

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Definición y tipos de empresas

La ley de comunicacion europea en su artículo 10 dice: “Son empresas de comunicación las personas, naturales o jurídicas que se dediquen profesionalmente y de manera organizada a crear, preparar, programar o ejecutar publicidad por cuenta de un anunciante”

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Definición y tipos de empresas

Las empresas pueden ser:

- Empresas locales o regionales: Establecidas en un núcleo urbano como la capital de un país.

Estas limitan su radio de acción profesional a las cuentas de los clientes que residen en esa ciudad o región.

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Definición y tipos de empresas

-Empresas nacionales:

También instaladas en núcleos urbanos grandes desde donde ejercen su ámbito profesional hacia todo el territorio Nacional. Este tipo de empresas tienen delegaciones en otras ciudades importantes, llegando a actuar como entidades independientes, aunque sigan perteneciendo al mismo grupo financiero o empresarial.

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Definición y tipos de empresas

-Empresas multinacionales:

La característica más importante de estas empresas es su componente transnacional, tanto financiero como de servicios.

Tienen una doble fórmula:

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Administración de empresas de comunicación

Definición y tipos de empresas - Empresas multinacionales puras:

Como aquellas empresas que se instalan en otros países sin fusionarse con agencias autóctonas.

Envían a sus propios ejecutivos de la casa matriz para que dirijan el establecimiento y consigan una cuota del mercado.

Generalmente estas empresas suelen instalarse de la mano con un gran cliente.

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Definición y tipos de empresas

- Empresas multinacionales mixtas: Al contrario de las anteriores cuando deciden instalarse en otros países prefieren fusionarse con otras empresas autóctonas que ya conocen el mercado y ofrecen cierta garantía de éxito.

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Tamaños de las empresas

Otras definiciones pueden determinarse por el tamaño de la empresa.

En este caso pueden ser grandes, pequeñas y medianas. Por ejemplo en España, cuando tiene alrededor de 100 empleados una agencia es grande.

Pequeña cuando tiene 20 empleados o menos.

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Tamaños de las empresas Existen todos los años, nacimientos de nuevas empresas, generalmente formadas por profesionales que se retiran de empresas grandes o medianas y se establecen por su propia cuenta.

Estas basan su subsistencia fundamentalmente en la dedicación plena de un grupo reducido de clientes a los que prestan atención continua y un mejor servicio de lo que son capaces.

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Tamaños de las empresas Estas pequeñas e innovadoras empresas pasan ahora a ser empresas de comunicación en donde la tecnología y el factor humano es determinante para sobre vivir y no desaparecer al momento en que les falte un cliente importante.

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Administración de empresas de comunicación

Principales órganos de dirección

Como toda organización, las empresas de comunicación poseen órganos de dirección que conforman una estructura y desarrollan diferentes funciones:

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Principales órganos de dirección

Consejo de administración: órgano que actúa deliberante y decisorio.

Administradores: Responsables ante la ley de la marcha de la empresa.

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Principales órganos de dirección

Director general: es el responsable de la empresa ante el consejo de administración y del trabajo ante los clientes.

Establece la estrategia de la empresa, su política, su objeto, sus objetivos y controla la consecución de los mismos, adoptando acciones correctivas correspondientes.

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Principales órganos de dirección

El director general también capta nuevos cliente, prospecta la ampliación del negocio, evalúa los recursos de la empresa y los adecua a los objetivos marcados por el consejo de administración.

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Principales órganos de dirección Sub. directores generales: En empresas grandes puede existir uno o más sub. directores generales, encargados cada uno de un campo de actividad de la empresa: Creatividad, administración de medios, investigación de mercados, cuentas y servicios al cliente, administración financiera.

Son auxiliares del director general y actúan en coordinación con él.

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Principales órganos de dirección

La secretaría general comprende:

-La gerencia de personal - La organización interior y la auditoria interna.

- El control de presupuesto - Finanzas.

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Administraciรณn de empresas de comunicaciรณn

Prรกctica administrativa en una empresa de comunicaciรณn.

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Administración de empresas de comunicación

Práctica administrativa Época antigua (1917) Agentes de prensa. Época de no descuento: (1918 – 1956) Por el auge de los medios de comunicación, los costos los establecen los monopolios. Época de la negociación (1956 – 1990) Normas y leyes liberan los costos y las utilidades. Época de integración (1990- 2007)

La tecnología reduce costos y aumenta resultados.

Administración de empresas de comunicación

Práctica administrativa El siglo XXI genera el concepto de las empresas de comunicación con servicios integrados, concepto que relacionado en la forma en que se generan las utilidades.

Esta tendencia se le llama la “nueva comunicación” o comunicación 2.0 en la cual, las empresas tratan de coordinar todos los requerimientos de mercadotecnia de sus clientes, incluyendo relaciones públicas, promoción, ventas directas, diseño de empaques, ínter conectividad.

Administración de empresas de comunicación

Práctica administrativa Conforme han ascendido las inversiones que los clientes realizan en concepto de compra de espacios o por producción de materiales, en los medios de comunicación se incrementa el uso de la promoción.

El resultado ha sido de que las empresas de comunicación están poniendo más atención a las áreas promocionales con el fin de aumentar su propio ámbito financiero y de integrar la totalidad de las actividades de la mercadotecnia.

Administración de empresas de comunicación

Práctica administrativa Así, las empresas denominadas de servicios completos, se ocupan de la planeación, creación y colocación de la comunicación de sus clientes, pero también se hacen cargo de la promoción de ventas y otros servicios establecidos como necesarios por el cliente: Investigación de nuevos mercados, control de competencia, presencia y promoción virtual, generación de blogs comerciales.

Administración de empresas de comunicación

Práctica administrativa Al asignarse una nueva cuenta de comunicación a una empresa, por lo regular se siguen los siguientes lineamientos: 1.- Determinar cuál es el problema de mercadotecnia.

Esto implica recopilar la información necesaria para comercializar el producto o servicio.

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Administración de empresas de comunicación

Práctica administrativa

2.- Establecer la estrategia: En relación alas respuestas realizadas al consumidor, la empresa formula una estrategia de mercadeo que ubica la marca o al consumidor o prospecto principal, haciendo hincapié en el atributo principal, que se será atractivo y útil.

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Práctica administrativa

3.- La respuesta creativa: Una vez que se ha establecido la estrategia general, la empresa de comunicación decidirá el atractivo que dará al argumento válido de venta UPS, se elaboran las propuestas y la presentación.

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Administración de empresas de comunicación

Práctica administrativa

4.- La administración de medios de comunicación: Aquí se verifican los objetivos y las estrategias de comunicación para asegurar que estos sean paralelos a los objetivos de mercadotecnia. Posteriormente se seleccionan los medios y se establecen el criterio de compra.

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Administraciรณn de empresas de comunicaciรณn

Prรกctica administrativa

5.- Plan total: Se presentan las propuestas, proyectos y costos de producciรณn junto con los planes y costos de los medios a utilizar. Posteriormente se define la forma de distribuirlos en los medios seleccionados.

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Práctica administrativa

6.- Facturación y pago: Cuando las campañas y sus diferentes etapas han sido publicadas, se debe de facturar al cliente y pagar las cuentas pendientes con los medios y los costos de producción.

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Administración de empresas de comunicación

Práctica administrativa La predicción del futuro y el presente de las empresas de comunicación debe de tomar en cuenta algunos puntos de vista considerados por las mega empresas de comunicación que más facturan en el mundo:

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Práctica administrativa

Las empresas seguirán concentrándose en la creación y realización de diversas instancias de la comunicación.

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Administraciรณn de empresas de comunicaciรณn

Prรกctica administrativa

Habrรก una mayor responsabilidad por los resultados de las estrategias y las instancias de la comunicaciรณn.

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Práctica administrativa

La mayor parte de empresas que tienen grandes dimensiones ofrecerán su experiencia en comunicaciones integradas a los clientes que así lo demanden.

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Práctica administrativa Las empresas necesitarán ser austeras, productivas y necesitarán promoverse ellas mismas. Estas tendrán un grupo de “pensadores” y un grupo de realizadores y todos y cada uno de los integrantes tendrán que ser productivos.

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Práctica administrativa

Contarán con personal ejecutivo más creativo, más profesional, mejor remunerado y casi no tendrá personal de nivel medio.

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Práctica administrativa

Se producirá una reaparición de la cultura de la empresa de comunicación individual.

Su filosofía será más comprensible para el cliente y se manejarán como si fueran marcas.

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Práctica administrativa

Se experimentará una mayor demanda de servicios de comunicación a escala mundial, con una capacidad de funcionar en distintos países.

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Práctica administrativa

Los gerentes de marca o encargados de cuentas se convertirán en mejores administradores del proceso creativo. Los servicios de cuenta cederán su papel al desarrollo de estrategias por especialistas y directores creativos. Los encargados de cuenta tendrán el talento para imprimir mayor creatividad a la producción.

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Práctica administrativa

La planeación evolucionará hasta convertirse en una parte fundamental ya que tendrá que ser coherente, persuasiva y compatible con los elementos creativos.

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Prรกctica administrativa

Los administradores de los medios, seguirรกn teniendo relevancia a causa de la demanda cada vez mayor por encontrar mejores modos de llegar a los consumidores y hacer mรกs eficiente las inversiones.

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Prรกctica administrativa

El administrador financiero serรก un negociador interno y externo con el fin de facilitar la fluidez econรณmica y los beneficios del cliente y de la empresa.

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Práctica administrativa

¿Qué son los administradores?

Los administradores trabajan en un lugar llamado organización.

Por lo tanto, antes de identificarlo, aclararemos qué se entiende por el termino organización.

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Práctica administrativa

¿Qué es la organización?

La organización es una ordenación sistemática de personas y recursos destinados y realzados para alcanzar un objetivo específico.

La universidad es una organización, los gremios, las oficinas gubernamentales, las empresas de comunicación, el club deportivo es una organización.

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Práctica administrativa

3 cuestiones en común.

1.- Todas y cada una de ellas tienen un propósito definido.

Este propósito se expresa por lo general en términos de metas, o serie de metas, valores y objetivos.

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Práctica administrativa

3 cuestiones en común.

2.- Todas las organizaciones están compuestas por personas.

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Práctica administrativa

3 cuestiones en común.

3.- Todas las organizaciones desarrollan algún tipo de arreglo estructural sistemático, que define y delimita el comportamiento de sus miembros. Se incluyen reglamentos, regularizaciones y jerarquías.

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Práctica administrativa

La organización

Cuando se utiliza el término organización, nos referimos a cierta entidad que tiene un objetivo bien definido, que incluye personas y que tiene una estructura sistemática.

Los administradores trabajan en la organización pero no todos son administradores.

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Práctica administrativa

La organización

Para simplificar, los miembros de una organización se dividen en dos categorías: OPERATIVOS Y ADMINISTRATIVOS. Los operativos trabajan directamente en cualquier tarea y no tienen responsabilidad de supervisar la labor de otros.

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Práctica administrativa

Los operativos

Son operativos los que llenan las facturas por compra de medios, los que pintan un vehiculo, el que prepara la hamburguesa en Mc. Donal´s y los que operan la maquinaria de una fábrica.

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Práctica administrativa

Los administradores

Se distinguen de los operativos porque dirigen las actividades de otros. Los administradores, también pueden tener algunas actividades operativas como el programador que además supervisa la actividad de otros programadores operativos.

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Práctica administrativa

Los administradores de primera línea.

La determinación de quienes son administradores se realiza por medio de niveles, como por ejemplo los administradores de primera línea que por lo general se les conoce como supervisores. En un periódico el gerente será un administrador de primera línea.

Administración de empresas de comunicación

Práctica administrativa

Los administradores de nivel medio

Los administradores de nivel medio pueden tener nombres como jefes de departamento, líder de proyecto, jefe de unidad, administrador de distrito o gerente de división.

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Administraciรณn de empresas de comunicaciรณn

Prรกctica administrativa

Los administradores de alta gerencia

En el nivel mรกs alto de una organizaciรณn, estos administradores tienen nombres como vicepresidente, presidente, canciller, director administrativo, director operativo, presidente del consejo.

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Práctica administrativa

Los administradores de alta gerencia Los administradores de nivel medio

Los administradores de primera línea.

Los operativos

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Práctica administrativa

La administración

Se refiere al proceso de llevar a cabo las actividades eficientemente con personas o por medio de ellas.

Este proceso representa funciones o actividades primarias del administrador: planeación, organización, dirección, liderazgo, control, motivación e integración humana.

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Práctica administrativa

Objetivos de la administración

1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.

Eficacia. Cuando la empresa alcanza sus metas Eficiencia. Cuando logra sus objetivos con el mínimo de sus recursos humanos y materiales.

2. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva más amplia del medio en el cual se desarrolla 3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.

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Práctica administrativa

Importancia de la administración

La administración es un órgano social específicamente encargado de hacer que los recursos sean productivos, refleja el espíritu esencial de la era moderna, es indispensable y esto explica por que una vez creada creció con tanta rapidez y tan poca oposición.

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Práctica administrativa

Importancia de la administración

La administración busca el logro de objetivos a través de las personas ,mediante técnicas dentro de una organización. Ella es el subsistema clave dentro de un sistema organizacional.

Comprende a toda organización y es fuerza vital que enlaza todos los demás subsistemas.

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Administración de empresas de comunicación

Práctica administrativa

Importancia de la administración

Dentro de la administración encontramos: Coordinación de recursos humanos, materiales y financieros para el logro efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales.

Relación de la organización con su ambiente externo y respuestas a las necesidades de la sociedad.

Administración de empresas de comunicación

Práctica administrativa

Importancia de la administración

Desempeño de ciertas funciones especificas como determinar objetivos, planear, asignar recursos, instrumentar.

Desempeño de varios roles interpersonales, de información y decisión.

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Administración de empresas de comunicación

Práctica administrativa

Características de la administración

1. Universalidad.

El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios.

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Administración de empresas de comunicación

Práctica administrativa

Características de la administración

La administración se da por lo mismo en el estado, en el ejercito, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, en una empresa de comunicación y los elementos esenciales en todas esas clases de administración serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes accidentales.

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Práctica administrativa

Características de la administración

2.- Su especificidad.

Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña.

Se puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo administrador.

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Práctica administrativa

Características de la administración

La administración tiene características específicas que no nos permite confundirla con otra ciencia o técnica.

La administración se auxilia de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter específico. es decir, no puede confundirse con otras disciplinas.

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Práctica administrativa

Características de la administración

3.- Su unidad es temporal.

Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.

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Práctica administrativa

Características de la administración

4. Su unidad es jerárquica.

Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración.

Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último conserje.

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Práctica administrativa

Características de la administración

5. Valor instrumental.

La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.

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Práctica administrativa

Características de la administración

6. Amplitud de ejercicio.

Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa MIPYMES, empresas de comunicación.

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Práctica administrativa

Características de la administración

7. Interdisciplinariedad.

La administración hace uso de los principios, procesos, procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el trabajo.

Esta relacionada con matemáticas, estadística, derecho, economía, contabilidad, sociología, Psicología, filosofía, antropología, y otras ciencias auxiliares.

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Práctica administrativa

Características de la administración

8. Flexibilidad.

Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

Universidad Galileo. MsC. Rualdo Anzueto, 2017

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Práctica administrativa

Características de la administración

8. Flexibilidad.

Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social, sobre todo por las características de las empresas de comunicación.

Administraci贸n de empresas de comunicaci贸n

Misi贸n y objetivos de una empresa de comunicaci贸n.

Administración de empresas de comunicación

Misión y objetivos de las empresas de comunicación Los factores comerciales, sociales y éticos deben de observarse mejor en una empresa de comunicación.

Estas deben de desarrollar formalmente su misión tomando en cuenta tomando en cuenta las nuevas perspectiva tecnológicas del siglo XXI. Universidad Galileo. MsC. Rualdo Anzueto, 2017

Administración de empresas de comunicación

Misión y objetivos de las empresas de comunicación

La misión de una empresa de comunicación es estar constructivamente al servicio de los clientes, los empleados y los accionistas de la organización.

Puede sonar extraño que los accionistas se ubiquen en último lugar, pero si los clientes y sus empleados están satisfechos, lo más probable es que la compañía obtenga resultados financieros positivos.

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Misión y objetivos de las empresas de comunicación

Una vez establecida la misión, se desarrollarán los objetivos tomando en cuenta: 1.- Conocer y satisfacer su mercado 2.- Elaborar un producto o prestar un servicio de óptima calidad.

3.- Captar, formar, poner a prueba, estimular y mantener únicamente a los mejores empleados.

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Administración de empresas de comunicación

Misión y objetivos de las empresas de comunicación

4.- Aumentar o mantener los beneficios económicos.

5.- Situar a la empresa en buena posición para afrontar el futuro.

6.- Proteger la situación actual de la empresa.

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Administración de empresas de comunicación

Misión y objetivos de las empresas de comunicación

Para alcanzar la mayoría de misiones y objetivos, los empleados deben de tener iniciativa y en su conjunto, tanto el personal como los ejecutivos intermedios, deben de estar concientes de la misión que se propone la empresa, así como de los objetivos y las estrategias.

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Principales funciones de la gestiรณn empresarial

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Administración de empresas de comunicación

Principales funciones de la gestión empresarial:

Durante los últimos 150 años se han desarrollado numerosas teorías de la gestión empresarial.

A medida que avanzamos y vemos la evolución histórica, nos damos cuenta que los grandes pensadores se siguen haciendo las mismas preguntas:

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Administración de empresas de comunicación

Principales funciones de la gestión empresarial:

- ¿Cómo debería de realizarse la planificación para preparar a la empresa del modo más conveniente para el futuro?

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Principales funciones de la gestión empresarial:

- ¿Qué medidas deberían adoptarse para incentivar a los empleados y mejorar su rendimiento?

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Principales funciones de la gestión empresarial:

- ¿De qué forma debería organizarse y estructurarse el trabajo para aumentar la eficacia y eficiencia?

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Administración de empresas de comunicación

Principales funciones de la gestión empresarial:

- ¿Cuál es la mejor forma de gestionar con eficiencia las finanzas de la empresa?

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Administración de empresas de comunicación

Principales funciones de la gestión empresarial:

- ¿Cuáles son las responsabilidades de las empresas de comunicación?

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Administración de empresas de comunicación

Principales funciones de la gestión empresarial: En cuanto a los dirigentes empresariales en una economía libre, su principal responsabilidad es obtener beneficios y un buen rendimiento de su inversión.

Para que la empresa permanezca, deben de estar concientes que los empleados deben de ser cualificados, que requieren salarios adecuados, beneficios adicionales, garantías laborales y la oportunidad de desarrollarse profesionalmente.

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Administración de empresas de comunicación

Principales funciones de la gestión empresarial: En cuanto al público, también tienen sus expectativas: De las empresas de comunicación se espera que desempeñen su papel de

vigías públicos.

Esta función de vigías públicos es fundamental en una democracia.

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Administración de empresas de comunicación

Principales funciones de la gestión empresarial: El público también espera que los medios de comunicación informen sobre los acontecimientos que se consideran más significativos. Que interpreten estos sucesos y que actúen como caja

de

resonancia en donde se amplían opiniones de los ciudadanos.

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Administraci贸n de empresas de comunicaci贸n

Principales funciones de la gesti贸n empresarial:

Conseguir audiencias para proporcionarles informaci贸n acerca de los productos y servicios que ofrecen las empresas.

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Administración de empresas de comunicación

Principales funciones de la gestión empresarial:

Actuar como puente de información para el comercio, la industria, la agricultura y toda actividad económica ya que nuestra economía está orientada al consumo.

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Administraciรณn de empresas de comunicaciรณn

Principales funciones de la gestiรณn empresarial:

Ser portadores de valores y cultura a nuestra sociedad.

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Administración de empresas de comunicación

Principales funciones de la gestión empresarial:

Ya que las empresas de comunicación reconocen su responsabilidad y que ejercen influencia social y económica de primer orden, los intereses de los directivos eficaces van más allá de lo que demuestran los ejecutivos de otras empresas.

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Universidad Galileo.

Lic. Rualdo Anzueto, 2017