Системный администратор рмм

Инструменты для SCCM 2012 R2 Источник: Системный администратор (Москва)

Автор:

БЕЗ АВТОРА

Дата:

15 декабря 2015

Благодаря им многие недостатки устраняются, создавая более комфортные условия централизованного управления конфигурациями ИТ-инфраструктуры предприятия В компаниях с большой численностью ПК Conеguration Manager является одним из самых незаменимых продуктов для ИТ-специалистов. Большое количество функций [1] помогает автоматизировать многие процессы и управлять из одной консоли конфигурациями различных устройств на основе ОС Windows, Windows Phone, OS Х, iOS и Android. Чтобы идти в ногу со временем, для SCCM регулярно появляются накопительные обновления и сервис-паки, выходят новые версии, улучшающие его функционал. Также его возможности можно расширить за счет использования дополнительных инструментов.

Right Click Tools Бесплатная утилита, разработанная фирмой Now Micro. Проста в установке, интегрируется в консоль SCCM. Основное направление Right Click Tools [2] работа с пользовательскими машинами и клиентской частью самого SCCM, для которой раньше приходилось использовать несколько оснасток из "Панели управления → Администрирование", но теперь есть возможность выполнять те же действия в одной консоли Conеguration Manager. Чтобы ощутить все удобства данной утилиты, нужно в консоли SCCM зайти в раздел Assets and Compliance → Devices, на выделенном компьютере нажать правой кнопкой мыши и в контекстном меню в пункте Now Micro Right Click Tools выбрать нужный подпункт (см. рис.

1): "" Client Action - включает в себя все действия клиента по выявлению установленного оборудования и программ, ПО и обновлений для распространения и другое. Ранее они были доступны только на клиенте ("Пуск → Панель управления → Conеguration Manager Client → вкладка Actions"), то есть нужно было удаленно подключаться к компьютеру пользователя или работать непосредственно на нем; "" Client Tools - позволяет восстановить или удалить SCCM-клиента, изменить размер кэша или его очистить, открыть папки с логами, считать информацию о клиенте и другое; ""Console Tools - предоставляет возможность выполнять определенные манипуляции с компьютером: подключиться к диску C:\ по "админской шаре" (C$), открыть оснастку Computer Management (Управление компьютером), System Information (Информация о системе) и Registry

Editor (Редактор реестра), список запущенных процессов, перегрузить, выключить, проверить связь с компьютером (с помощью команды Ping), отправить Wake-On-Lan packet (Пакет пробуждения ПК) и другое. Плюсы есть не только в управлении компьютерами, но и учетными записями пользователей. В разделе Assets and Compliance → Users в контекстном меню имеется пункт Now Micro Right Click Tools, используя который системный администратор может включить или отключить аккаунт, сменить пароль, просмотреть, в какие группы безопасности он входит и к каким компьютерам пытался получить доступ. Примеры регулярного использования утилиты Отдел кадров предоставляет нам информацию об уволенных сотрудниках. Их учетные записи блокируются прямо в консоли SCCM, не открывая оснастку Active Directory. Некоторые работники периодически нуждаются в использовании дополнительного программного обеспечения, которого нет в стандартном наборе Task Sequence (Последовательности задач) при установке ОС Windows. Для этого происходит создание пакетов и их распространение, а чтобы не ожидать, пока SCCM-клиент о них узнает (опрос по расписанию), мы опрос делаем вручную, выбрав в контекстном меню пункт Machine Policy Retrieval and Evaluation Cycle (Цикл оценки политик компьютера). В случае, когда у пользователя не получается установить программу из Software Center ("Пуск → Все программы → Microsoft System Center → Conеguration Manager"), мы можем осуществить некоторые действия по выявлению проблемы прямо из консоли SCCM. Скорее всего переполнился кэш клиента, поэтому используем пункты меню Change Cache Size, Clear Cache, а также изучаем лог-файлы, используя пункт Open Client File Folder. Часто сотрудники обращаются с жалобой о медленной работе компьютера или его зависании. "Осмотр" удаленной машины можно сделать из консоли SCCM, используя пункты контекстного меню Ping System, Running Processes, Connect to C$, Manage Computer. Достоинства: расширяет возможности Conеguration Manager при нажатии на правую кнопку мыши, удобная в работе. Получить информацию о состоянии и ошибках, распространении обновлений и ПО, инвентаризации, а также работоспособности SCCM-клиента и компьютера сотрудника теперь гораздо проще. Использование данной утилиты ускоряет процесс работы с удаленной машиной от нескольких минут до нескольких секунд за счет работы только в одной консоли. Недостатки: не обнаружено.

ConеgMgr 2012 R2 Toolkit Разработчиком является Microsoft. Утилита бесплатная, легка в установке, не интегрируется в консоль, не требовательна к дисковому пространству, операции выполняются из меню Пуск (см. рис. 2).

ConеgMgr 2012 R2 Toolkit содержит ряд инструментов [3], помогающих выявлять и устранять проблемы, возникшие в работе SCCM 2012 R2. Все они делятся на две группы: серверные и клиентские. Чтобы понимать необходимость их применения, опишем назначение каждого из них. Серверные инструменты ""DP Job Manager - отображает список задач, имеющихся в очереди Distribution Point (Точки распространения). Задачу можно переместить наверх, отменить или запустить вручную. "" Collection Evaluation Viewer - определяет проблемы, связанные с построением содержимого коллекции. Показывает историческую и текущую информацию, а также статус очереди. ""Content Library Explorer - позволяет просматривать содержимое точек распространения и устранять проблемы с размещением их контента (см. рис. 3). ""Content Library Transfer - используется при полном заполнении диска или при необходимости переноса контента библиотек. Здесь можно использовать команду, синтаксис которой выглядит так: ContentLibraryTransfer.exe -SourceDrive "диск-источник" ↵ -TargetDrive "диск-получатель" ""Content Ownership Tool - позволяет переназначить владельца для пакетов, которые были потеряны при реорганизации. ""Role-based Administration Modeling and Auditing Tool - помогает смоделировать действия пользователя в зависимости от прав его учетной записи, а также проверить настройки безопасности SCCM. Клиентские инструменты "" Client Spy - подключается к клиенту для поиска проблем относительно распространения ПО, сбора данных об инвентаризации, а также определения использования программ пользователями. ""Conеguration Manager Trace Log Viewer - удобный инструмент просмотра лог-файлов. ""Deployment Monitoring Tool - используется для обнаружения проблем, возникающих при развертывании ПО и распространении системных обновлений. Не предусматривает какиелибо изменения. "" Policy Spy - предназначен для просмотра имеющихся политик на клиенте, а также внесения необходимых изменений для устранения неполадок. ""Power Viewer Tool - определяет настройки управления питанием (ядер процессора, жесткого диска, монитора, батареи) как на самом сервере, так и на клиентском компьютере. Имеет более 70 параметров.

""Tools Command Prompt - командная строка (cmd). ""Wakeup Spy - просматривает текущее состояние питания на клиентской части, а также определяет, какие операции возможно выполнить. Пример использования утилиты Мне неоднократно приходилось пользоваться инструментом Client Spy для просмотра содержимого кэша SCCM-клиента (см. рис. 4). Ведь, когда появляется ошибка при попытке пользователем установить программу из Software Center, сначала целесообразно определить наличие пакета в кэше клиента, а уж потом воспользоваться набором инструментов Now Micro Right Tools для очистки кэша или его расширения. Инструмент Conеguration Manager Trace Log Viewer у меня всегда под рукой, так как ежедневно приходится анализировать какие-либо лог-файлы. Для удобства в нем Warnings (Предупреждения) и Errors (Ошибки) подсвечиваются желтым и красным цветом соответственно. Этот инструмент по умолчанию располагается в директории Tools после установки SCCM, а также он еще добавлен в состав утилиты ConеgMgr 2012 R2 Toolkit. Достоинства: устраняют недочеты функционала SCCM, а также расширяют его возможности, являются бесплатными и удобными в работе. Недостатки: не обнаружено.

Parallels Management Tools Разработка от Parallels. Это скорее продукт, а не утилита (хоть в названии имеется слово "инструменты"), интегрируется [3] с Conеguration Manager и использует его функционал для более удобного администрирования большого количества компьютеров на основе Мас ОС. Parallels Management Tools for SCCM не предусматривает дополнительных консолей управления. В ее арсенал входит следующее: ""развертывание установочной системы (образа); ""поддержка последовательности задач; ""распространение программ, скриптов и файлов как в автоматическом режиме, так и с участием пользователей; ""программная и аппаратная инвентаризация; ""соответствие корпоративным требованиям и настройкам; ""установка приложений сотрудниками из портала самообслуживания; ""использование отчетов и другое. Для работы с Мас ОС компьютерами необходимо скачать SCCM-клиента [4].

Достоинства: позволяет работать SCCM с устройствами на основе Mac ОС, единая консоль управления. Недостатки: платная. Используя описанные утилиты, системный администратор получает еще больше возможностей и удобств в работе с Conеguration Manager 2012 R2. Благодаря им многие недостатки устраняются, создавая более комфортные условия централизованного управления конфигурациями ИТ-инфраструктуры предприятия.