ISSN: 2256-2141
Edición 63, Abril de 2013
ASAMBLEAS GRUPO EMPRESARIAL Con rotundo éxito y dada la contundencia de las positivas cifras logradas en el ejercicio económico del año anterior, se llevaron a cabo en tiempo record las asambleas ordinarias electivas de Coomotor Ltda. e Inversiones Coomotor S.A. En tan magnos eventos quedó en evidencia el buen momento financiero por el que atraviesan las empresas del Grupo (progreso que se revierte en inversión social para los asociados, colaboradores, proveedores y en general a toda el área de influencia de la compañía). A quienes lograron cargos de representación, nuestra más sincera felicitación y éxito en la gestión en el periodo venidero. A su vez es importante destacar, que todas las inversiones del Grupo (Terminal de Transportes de Honda, Espinal, La Plata, Garzón y Pitalito) mostraron balances muy positivos, que permitirán realizar nuevas inversiones en estas unidades de negocio (Terminal de Transportes en Villagarzón Putumayo y Melgar -Tolima)
URGENTE: DE OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO Con el fin de garantizar la seguridad en el transporte público terrestre automotor, el Ministerio del Transporte bajo la resolución 0000315 del 6 de febrero de 2013, adoptó las siguientes medidas: - Protocolo de alistamiento: Todas la empresas de transporte terrestre de pasajeros, carga y mixto, realizarán el alistamiento diario de cada vehículo, dentro del periodo comprendido entre el último despacho del día y el primero del día siguiente, donde se verificará el funcionamiento mecánico del vehículo. - Segundo conductor: Todos los vehículos que tengan un recorrido superior a 8 horas entre el lugar de origen y destino, deberán contar con un segundo conductor, para garantizar los descansos necesarios de los tripulantes. - Calcomanía “cómo conduzco”: todos los vehículos de Servicio Público, tienen la obligación de portar en la parte interna y externa del automotor, la calcomanía oficial avalada por el Ministerio de Transporte y la Superintendencia de Puertos y transportes.
IMPLEMENTACIÓN OHSAS 18001
Un equipo de colaboradores y expertos en SGC trabajan para lograr la implementación de los Sistemas de Gestión de seguridad y Salud Ocupacional al interior de nuestra organización. El equipo coordinado por la División de Calidad y la Gerencia, propusieron un cronograma de actividades que apuntan a cumplir con los requisitos de las normas NTC –OHSAS 18001 y RUC.
DÍA DEL NIÑO
La Gerencia y el Comité de Educación del Grupo Empresarial Coomotor, invitan a todos los asociados y colaboradores a inscribir a sus hijos para disfrutar del tradicional día del niño. Este año los menores podrán celebrar de un día sorpresa fuera del departamento del Huila. Mayor información: Oficina del Consejo de Administración.
El objetivo del proceso es promover en los colaboradores administrativos la cultura del cuidado y auto seguridad, beneficiando a las partes interesadas (clientes y proveedores) en procura del Medio Ambiente y el entorno inmediato con actividades de Responsabilidad Social Empresarial.
POLÍTICA DE COMUNICACIÓN
www.coomotor.com.co
COMO SI FUERA AYER
Bus Dodge 600 modelo 77 carrocería pájaro azul tipo vitrina de faldón corto, no poseía bodegas laterales, el sitio para el equipaje era una parrilla en el techo, ideal para trochas y viajes largos, silletería reclinable, radio, copas de lujo, licuadora y cornetas.
Los Comunicadores Sociales en formación Angélica María Gutiérrez y Bernardo Monje Sánchez, practicantes de la Universidad Surcolombiana, adelantan como trabajo de práctica la Política de Comunicaciones para Coomotor. Este proyecto será entregado en Junio de 2013. De igual forma bajo la coordinación de luis Fernando Pacheco, Administrador del Servicio de Lujo, se avanza en el proyecto de Video Clips Micro empresariales, que tienen como objetivo promover los productos y servicios de las micro empresas o famiempredas del Huila y de esta manera difundir en el sistema VIDEO BUS de COOMOTOR.
AUDITORIA EXTERNA DE SEGUIMIENTO Y AMPLIACIÓN DEL ALCANCE El Instituto Colombiano de Normas Técnicas ICONTEC, fijó como fecha para auditoria el próximo 22 y 23 de abril de 2013. Es nuestro compromiso ajustar todas las tareas del día a día , a los procesos y caracterizaciones del Sistema de Gestión de Calidad.
MAPA DE PROCESOS
Es importante recordar el proceso al que pertenecemos, mapa de procesos (conocer las entradas , transformaciones y salidas) así como tener claro, con cuál proceso interactuamos.
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DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
SALIDAS
PROCESO GERENCIAL
REQUISITOS
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Cliente Ley Iso Org.
ATENCIÓN AL CLIENTE
GESTIÓN DE LA CALIDAD
PROCESO OPERATIVO VENTA DIRECTA
GESTIÓN COMERCIAL
PRESTACIÓN DEL SERVICIO
PROCESO DE APOYO GESTIÓN HUMANA
SOPORTE DE OPERACIÓN
COMPRAS
GESTIÓN TECNOLÓGICA
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
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ENTRADAS
MEJORA CONTINUA Aplicar los ciclos PHVA , asi como conocer el direccionamiento estrátegico y la cultura corporativa.
Mantener el sistema de gestión de calidad nos permite asegurar un buen producto (servicio) y lograr clientes satisfechos y fidelizados. Y usted está preparado?
SEGUIMOS DONANDO VIDA Más de 70 kilos de tapas plásticas son las que ha recolectado y enviado el Grupo Empresarial Coomotor en la campaña “Dona vida recolectando tapas” encaminada a fortalecer la obtención de recursos para la prevención y tratamiento de niños con Cáncer; campaña liderada por la Fundación Sanar en Pereira.
Esta iniciativa hace parte de las actividades de responsabilidad social que promueve el grupo Empresarial con su entorno inmediato. Agradecemos a todos los colaboradores, asociados y amigos que se han tomado la tarea de recolectar tapas en beneficio de nuestra infancia, esperamos contar con su incondicional apoyo para contribuir en esta obra social.
SABELOTÓN
Informamos a todos los colaboradores del Grupo Empresarial, que en el mes de abril se cumplirá una versión más del Sabelotón. los funcionarios deben estar preparados, ya que se evaluará los componentes de nuestra filosofía e identidad corporativa. Los colaboradores que más conozcan nuestra organización se harán merecedores de espectaculares premios sorpresa y bonos de consumo. A retomar la cartilla “Nuestra Organización, Nuestra Cultura”.
NUEVAS OFICINAS
CONTADORES PÚBLICOS
El futuro no pertenece a quien sabe esperar, sino a quienes se saben preparar. Alcanzar los objetivos es una tarea histórica. Adelante... José D. Fonseca y su esposa Andrea Peña, en esta nueva etapa de sus vidas. Siempre contarán con el apoyo de todos nosotros. Felicidades!
Atendiendo la alta demanda de nuestros servicios, nos complace informar la apertura de nuevos puntos de venta de pasajes, quienes serán representadas por Sunilda Burbano en El Doncello (Caquetá), Floralba Trujillo en Neiva (Las brisas) y en Bogotá (Galerias) el señor Fernando Javier Acosta Tovar. A todos nuestra más cordial bienvenida.