Estrategias de los Negocios Internacionales

Volumen 01/ Julio 2019

Una alternativa competitiva Pag.21

de mercado a nivel internacional Pag.19

Analisis y Niveles Pag.24

en el Contexto de la Organizaciรณn Pag.4

Sumario PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA .......................................................... 4 Aspectos a Tomar en Cuenta para elegir el Curso de Acción más Conveniente: ............................................................................................. 6 ETICA INTERNACIONAL ..................................................................... 11 NEGOCIOS INTERNACIONALES ........................................................ 14 JOVENES TRAS SUS SUEÑOS ........................................................ 15 Pasos para crear un plan de negocios internacional para pymes .......... 16 PLAN DE NEGOCIOS .......................................................................... 16 Estos son los MBA ‘online’ más económicos (y de más calidad) que puedes estudiar ..................................................................................................... 18 Qué se aprende en un MBA ............................................................... 18 ESTRATEGIAS DE PENETRACIÓN .................................................... 19 Estrategias de penetración de mercado a nivel internacional .............. 19 Exportación ......................................................................................... 19 Producción propia ............................................................................... 19 Licencia o franquicia ........................................................................... 20 Contrato de administración ................................................................. 20 Inversión ............................................................................................. 20 Join Venture ........................................................................................ 20 Alianzas Estratégicas: Una Alternativa Competitiva ............................. 21 Qué es una Alianza ............................................................................ 21 Estrategia de Integración Corporativa ................................................ 22 Ventaja Competitiva en las Alianzas Estratégicas .............................. 22 Es por esto que se han planteado 5 elementos clave para tener alianzas exitosas: ............................................................................... 23 Recomendaciones para tener Alianzas exitosas ................................ 23 Datos de interés .................................................................................. 23 E-BUSINESS ........................................................................................ 24

La pretensión de esta revista es entregar un método con herramientas y artefactos que permiten simplificar el complejo proceso de creación, de estrategias de negocios y los elementos a considerar en la ejecución de la misma.

En la actualidad, el comercio internacional se estructura y construye alrededor de diferentes organizaciones que buscan en el exterior una salida rápida y sencilla para sus productos. Por lo general, los operadores de este sector interactúan permanentemente entre sí generando situaciones de prueba, ensayo y error hasta que establecer la continuidad del negocio en estos mercados.

Por tal motivo, y partiendo de un abordaje crítico y reflexivo, este documento intenta a abrirlas capacidades del lector hacia la empleabilidad y la autogestión de algunas herramientas financieras relacionadas con el comercio internacional de una manera más integral.

Directoras Genesis Giran Marianny Rodriguez Rosmira Sanchez

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Publicado el 28 de agosto de 2018 por Vanessa Ribeiro

Lo que la Planificación Estratégica tiene que ver con el Contexto de la Organización Decidí escribir este artículo para hablar de la importancia de la definición del contexto a la hora de hacer la planificación. Para mí, la definición del Contexto de la Organización, aquel de la ISO 9001: 2015, es una etapa importante de la planificación estratégica.

¿Usted conoce su empresa?

La ISO 9001: 2015 específica en el ítem 4 que debemos identificar lo que afecta nuestra empresa (factores internos y externos) y también quién es afectado (partes interesadas) por cada acción ejecutada en la organización. Pero, aún más importante que hacer lo que la ISO pide es entender el camino que su empresa está atravesando.

Usted necesita definir la visión, misión y valores. También entender cuál es la capacidad de la empresa, el que y como lo hace, que factores internos y externos impactan los procesos, los recursos disponibles, entre otras cosas.

Para ello, usted necesita entender que no tiene la herramienta perfecta, la norma no dice cómo hacerlo, ella sólo pide que es

necesario definir el contexto, se debe hacer utilizando la herramienta que se crea apropiada para el modelo de negocio.

Usted puede utilizar la simplicidad de la SWOT, el Canvas, las 5 Fuerzas de Porter, en fin, la que prefiera. ¡No es así!

Es claro, que el contexto va a ayudar mucho a su empresa, pero sólo la definición no va a generar tantos beneficios así.

Por lo tanto, es necesario definir la estrategia de su empresa, entender que usted está en el PUNTO A y que necesita definir medios para llegar al PUNTO B. Y no hay manera de hablar de estrategia si no sabemos quiénes somos como empresa, qué problema podemos resolver y a dónde queremos llegar. Lo que nos lleva al siguiente tema:

¿Y dónde la planificación entra en esa historia?

¿Dónde su empresa quiere llegar?

Después

de

identificar

las

principales

características de su empresa, necesitamos crear planes y metas que sean compatibles con el contexto que se ha definido. Por

Finalizando, entienda que, en líneas generales, la planificación estratégica es un ciclo compuesto de 3 etapas:

ejemplo, si mi empresa trabaja con Software para

Gestión

hipotético),

y

de los

calidad

(totalmente

colaboradores

tienen

competencias desarrolladas en esta área; tal vez no sea muy lógico incluir en nuestra planificación

estratégica

que

queremos

lanzar la cura del SIDA, ¿no es así?.

Sé que este ejemplo es muy irracional, pero a veces nosotros definimos objetivos que no nos van a llevar donde queremos llegar.

También puede ocurrir que se definan objetivos que son pocos probables de realizarse de acuerdo con nuestro estado actual. En ese caso, en realidad, la estrategia tiene que estar enfocada en capacitar a la empresa para luego alcanzar un objetivo mayor.

Hay varios motivos que pueden llevar a esto, pero lo que percibo es que esta confusión a la hora de definir los objetivos generalmente ocurre

cuando

el

contexto

de

la

organización no está claro para las personas involucradas en la planificación estratégica.

 La primera de ellas es entender quién eres;  La segunda es definir dónde quiere llegar, y;  La tercera es trabajar para eso, ¡enfocarse en la ejecución!

Incluso si usted ha hecho todo bien en la primera y segunda etapa, todavía será necesario una herramienta que le ayude a organizar los objetivos y a realmente ejecutar la estrategia, y la planificación es ideal para ello.

La planificación orienta todo el proceso de cambio organizacional, ¿recuerda el “salir del PUNTO A y llegar al PUNTO B”? Con él es posible estructurar las iniciativas de la organización de manera integrada, o sea, involucrando a toda la empresa en las 4 perspectivas . Así es más fácil alcanzar los objetivos y metas, y tener éxito en las acciones estratégicas.

PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA El proceso de PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA se enmarca dentro de las teorías administrativas de la gestión empresarial, sobre la base del marco de referencia que defina la dinámica de cambio constante que crea valor en las organizaciones.

Aspectos a Tomar en Cuenta para elegir el Curso de Acción más Conveniente: Generar opciones estratégicas:

concretando y sintetizando en cursos de acción las posibilidades

que

de

acuerdo con el análisis y la posición

que

poseemos

vemos como factibles.

Evaluar las posibles líneas o cursos de acción: concretadas en

estrategias,

para

determinar su congruencia con

nuestros:

objetivos

preparación

generales,

y

potencialidad para ponerlas en marcha, así como el riesgo que implica y los posibles

resultados

a

alcanzar.

Elegir

una

estrategia

completa que pueda llevar a la práctica.

COMPONENTES DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA La Cultura Corporativa, son las normas, valores y pautas

1. Los estrategas Funcionarios ubicados en la

alta

dirección

empresa,

a

de

la

quienes

corresponde la definición de los objetivos y políticas de la organización.

de comportamiento, compartidas y no escritas, por las que se rigen los miembros

Las creencias y normas, son los códigos compartidos por todos dentro de la organización, y se forman de acuerdo a los patrones de conducta individual de cada trabajador y la simbiosis que se ocasiona, entre las normas formales y los valores establecidos por la filosofía corporativa. Esto se resume a la imagen corporativa de la organización.

2. Direccionamiento

Visión

Estratégico Principios Corporativos Visión -Misión- Objetivos

de la organización.

 Señala adónde quiere llegar.  Es la perspectiva a futuro de la Organización.  El objetivo final de la entidad que moviliza los esfuerzos

- Metas

e ilusiones de los miembros para intentar llegar a ella.  Es la ambición de la organización, su reto particular.

Permite definir la personalidad propia de la organización a través de la Filosofía y Cultura Corporativa, la cual es determinada a través de los directivos en la organización para alcanzar las metas y objetivos de la compañía.

 Es la imagen mental desarrollada por el líder sobre el futuro deseado y posible de la organización.  Mira hacia el futuro realista, creíble y atractivo para la organización.  Compartida es una aspiración común de la gente de la organización.  Por tanto, se define a largo plazo (3 a 5 años).

Bases para establecer la Visión Dar sentido de dirección a la organización, pero no de La Filosofía Corporativa

manera utópica, sino que su orientación debe ser estratégica,

está conformada por: los

dirigida a las decisiones, planes, programas, proyectos

principios corporativos, la

y acciones.

visión,

los

Debe resumir los valores y aspiraciones de una organización

objetivos y metas de la

en términos muy genéricos, sin hacer planteamientos

organización.

específicos sobre las estrategias utilizadas para que se

la

misión,

hagan realidad.

Aspectos que evalúa la Visión  Tamaño de la Empresa  Clientes

Diferencia Entre Misión y Visión

 Productos

Misión

 Valor agregado

Captura la razón de ser de

 Proveedores

la organización.

 Calidad

Describe una realidad que

 Posicionamiento

perdura en el tiempo.

No se modifica muy a

Debe ser un estímulo y una dirección a seguir para el personal de la organización, por tanto, realista, amplia y detallada, consistente, y compartida por todos los miembros de la organización.

menudo.

Visión Expresa una aspiración o sueño de la organización.

Misión

Describe un cambio que

La misión de una organización describe el propósito básico de

Es obtenible en un lapso.

motiva al personal.

su existencia y la naturaleza y línea de su negocio. Debe responder a las interrogantes siguientes: ¿Para qué existe la

Objetivos

organización? ¿Qué necesidades satisface? ¿A quiénes sirve? ¿Qué valores agrega?. Además se refiere a:

Propósitos o Nortes muy específicos

adónde

se

 Define el negocio de la organización.

desea

 Establece ¿qué es y qué hace la compañía?

resultados generales que la

 También expresa lo siguiente:

organización

 El más alto nivel de los objetivos estratégicos de la

alcanzar

organización.

llegar.

a

Son

los

pretende largo

plazo,

inspirada en su misión.

 El rasgo definitivo de la organización.  El nivel distintivo de nuestra organización con respecto a las otras.

Bases para establecer la Misión

Son los parámetros claves que

describen

el

futuro

deseable de la organización o corporación y que esta

Debe expresar la razón de ser de su empresa o su área, es la definición del negocio, en todas sus dimensiones.

Sirve a los tres niveles de la . organización (Directivo, Administrativo y Operativo).

puede alcanzar con sus propios tienen

esfuerzos, las

características:

y

siguientes

 Son estratégicos

Análisis del Entorno

 De largo plazo  Eventualmente cuantificables  Definidos dentro del contexto de la misión

Consiste en determinar las

 Y proveen una guía direccional a la organización.

amenazas y oportunidades que pueden ofrecer a la

Ejemplo:

organización una situación

Objetivo: Aumentar la productividad en la disminución de tiempos ociosos.

de riesgo o una ventaja favorable, respectivamente.

Indicador: entre 85% a 95% para el año 2006.

Amenazas

Metas

Son

las

situaciones

Es un valor límite que desea alcanzarse en un lapso de tiempo

desfavorables

actual

previamente establecido, o en una proporción cuantificable.

futura

Son resultados específicos que las organizaciones deben

organización,

lograr a corto plazo, y que responden al progreso deseado

debe ser enfrentada, con la

hacia un objetivo, y tienen las siguientes características:

finalidad de minimizar sus

externa

o

a

pero

la que

efectos y eliminarla, para  Expresan el cuanto y el cuando.

evitar daños y riesgos de

 Deben ser observables, cuantitativas y realistas.

perdidas

 Deben fijarse para todos los niveles de la organización.

desempeño organizacional

 Son especialmente importantes para guiar la ejecución

y que a su vez, afecte la supervivencia

de estrategias.  Representan la base para la asignación de recursos.

sobre

de

e

la

empresa.

3.- Diagnóstico Estratégico

Oportunidades

El diagnostico estratégico es una forma de percibir y

Es una situación favorable,

estructurar el problema, analizando el medio ambiente en el

actual o futura, encontrada

cual se desenvuelve en la actualidad la organización.

en el entorno, la cual puede repercutir positivamente en

Permite

resaltar

los

factores

internos

organizacionales

un mejor posicionamientode

(debilidades y fortalezas) y reconocer los factores externos

la organización dentro de

(entorno: oportunidades y amenazas) que pueden influir en la

mercado, promoviendo

productividad y competitividad de la empresa.

ventajas competitivas hacía afuera, o mejoramiento de los procesos hacía dentro.

Análisis Interno Consiste en el análisis de las debilidades y fortalezas que tiene la organización, que pueden afectar negativa o positivamente su

Pasos Para la Implantación de la Planificación Estratégica en las Empresas

gestión y para hacerle frente al entorno competitivo.

1. Elaborar plan de trabajo (Asesor, Están inmersos en los sistemas internos de

Alta Gerencia)

la

2. Definición de objetivos

organización,

recursos

tales

humanos,

como:

tecnología,

productos, insumos,

administración.

3. Formulación de lineamientos estratégicos (Alta Gerencia, Asesor) 4. Programa del primer ciclo de

Se realiza a través del Análisis FODA; la

planificación y conformación de

Cadena de Valor de Porter; y los Factores

comité de planificación (Alta Gerencia,

Claves del éxito.

Asesor) 5. Formulación del primer plan de

Debilidades Son aquellas características propias de la empresa que constituyen obstáculos internos al logro de los objetivos organizacionales.

Es una característica desfavorable, que tiene la organización con respecto a alguno de los elementos y que la limita para responder eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno.

Fortalezas

mediano plazo (Alta Gerencia, Comité, Gerencia de Línea y Asesor).

6. Formulación del primer plan de corto plazo y presupuesto (Alta Gerencia, Comité, Gerencia de Línea, Asesor).

7. Diseño del proceso de planificación (formulación y evaluación / Alta Gerencia, Asesor, Comité).

8. Diseño y conformación de las estructuras organizativas (staff) que apoyan la planificación (Comité,

Son aquellas características propias de la

asesor, Alta Gerencia).

empresa que le facilitan o favorecen el logro

9. Ejecución de primer ciclo y

de los objetivos organizacionales.

formulación de segundo ciclo

Es una posición favorable que sitúa a la

(Directivos, Línea, Staff).

organización en una condición de responder

10. Evaluación y ajuste (Alta Gerencia, Asesor, Staff, Línea).

eficazmente ante una oportunidad o una amenaza.

ETICA INTERNACIONAL ¿POR QUÉ LOS NEGOCIADORES NECESITAN SABER ACERCA DE LA ÉTICA? Ética es el estudio de la moral y de los sistemas de moralidad, o principios de conducta. Está relacionada con los conceptos de bueno y malo y con lo que se debe hacer o no hacer en las decisiones y acciones humanas.

PÓNGASE EN LA SIGUIENTE SITUACIÓN:

TIENE LAS SIGUIENTES OPCIONES DE ACTUACIÓN:

Imagine que usted es el responsable de un departamento en una empresa multinacional, se encuentra en una situación de trabajo excesivo. Piensa que es necesario contar con más asistentes para su oficina.

Algunos de los miembros de su staff piensan también, que es necesario contar con más apoyo para cumplir con su trabajo de forma efectiva.

Sin embargo, sabe que su jefe no simpatiza con la idea de emplear a más gente; él piensa que el problema se resolvería si los actuales empleados pusieran un poco más de voluntad y empeño para trabajar unas horas extras para cumplir con sus actividades. La mayoría de los empleados provienen de culturas occidentales.

Además, su departamento cuenta con un presupuesto estrecho, con lo que tendrá que demostrar claramente a su jefe que necesita personal adicional.

Documentar claramente cada una de las actividades de sus subordinados, considerando la cantidad de trabajo que se tardan en realizar o que no hacen y presentar un reporte detallado a su jefe.

Dar a cada uno de sus subordinados una cantidad de trabajo extra para que la realicen. Particularmente aquel trabajo que puede ser diferido para el siguiente mes. De esta forma sus empleados crearan un atraso artificial del trabajo lo que le dará argumentos suficientes para solicitar más apoyo.

Hablar con sus subordinados sobre la importancia de seguir los estándares bajo los cuales ellos deberían realizar su trabajo, siguiendo los procedimientos correctamente y enfocándose en la calidad más que en el exceso de trabajo.

Esto permitiría de alguna manera, la realización del trabajo lentamente con lo que no lograrán cubrir el excedente, esto le dará argumentos para solicitar más gente.

Observar otros departamentos para ver que hace la gente, ya que muchos de estos empleados pierden tiempo tomando café o hablando. Hable con su jefe sobre sus observaciones y de la posibilidad de transferir a esta gente a su departamento.

CUESTIONES A DISCUSIÓN: ¿Cree usted que alguna de estas alternativas puede ser más ética que otra? ¿Cuál elegiría? ¿Qué es Ética y cómo se puede aplicar en la negociación?

La Ética es ampliamente aplicada en los estándares sociales sobre lo que es correcto o no en una situación particular. Difiere de la moral, porque en ésta, es el individuo el que determina lo que está bien o mal.

Aplicada a los procesos de negociación permite describir cómo la gente tiende a pensar acerca de las elecciones éticas y provee características que nos permiten elegir lo que es correcto o no en el marco de la negociación. Lewicki (1999) intenta distinguir los diferentes criterios para juzgar y evaluar, una cuestión en particular, en la que se vean involucradas consideraciones éticas.

Es importante hacer hincapié en que no existe una forma de actuar ideal, simplemente se exponen los criterios éticos y cada persona los aplica a su situación particular.

HITT (1990) SUGIERE AL MENOS CUATRO ESTÁNDARES PARA EVALUAR ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS EN LOS NEGOCIOS Y LA NEGOCIACIÓN:  Tomar decisiones sobre la base de los resultados esperados o cuál podría ser el retorno esperado de una inversión. Resultados finales éticos.  Tomar decisiones basándose en lo que las leyes dictan. Reglas éticas.  Tomar decisiones con base en las estrategias y valores que dicta la organización. Contrato social ético.  Tomar decisiones basándose en la convicción y conciencia personales. Ética personal.  Cada una de estas aproximaciones refleja los diferentes fundamentos éticos de cada razonamiento.

¿CUÁLES SON LOS CONCEPTOS MÁS IMPORTANTES SOBRE LA ÉTICA APLICABLES A LA NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL? La decisión sobre qué valores deben prevalecer en un momento de conflicto. El reto consiste en encontrar formas básicas de actuar dentro de un ambiente internacional, en las cuales se respeten las leyes locales y se mantengan altos niveles de conducta

CONSECUENCIAS DE CONDUCTA NO ÉTICA:

LA

 Como resultado de la utilización de

LAS ÁREAS QUE SON IMPORTANTES DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LOS VALORES ÉTICOS SON:

tácticas no éticas el negociador puede experimentar consecuencias positivas o

 La selección de las tácticas a emplear

negativas.

 La distribución de los beneficios de la

 También dependerá de si la táctica en cuestión funcionó y la forma en que fue

negociación entre los participantes  Las

consecuencias

que

tendrá

la

evaluada por la contraparte o el público

negociación sobre todos aquellos que no

observador.

participaron

 Si la táctica funciona el negociador racionalizará y justificará tal actitud.

o

que

no

estuvieron

representados en la misma negociación.

Considerando las características culturales

 Si no funcionó creará en el negociador un

de cada grupo humano, de esa manera será

sentimiento de frustración, sentimiento de

la escala de valores y prioridades éticas

culpa y el estrés que ocasionará la pérdida

que se manejen.

de confianza y credibilidad ante su

 Cada cultura proporciona un conjunto de

contraparte y la audiencia. La reacción de

normas a evaluar por un grupo humano,

la persona objetivo.

para definir lo bueno o lo malo.

 Si la contraparte descubre que ha sido engañada probablemente reaccionará al respecto.

SE DISTINGUE EN ESTE SENTIDO:  La moralidad absoluta: Una regla absoluta es aquella que debe aplicarse en todas las épocas y lugares.  La moralidad situacional: Una regla situacional, es aquella cuya aplicabilidad se limita a contextos sociales específicos.  Para concluir, los factores éticos son importantes en la negociación, su aplicación dependerá de la cultura y el sistema de valores del propio negociador.

NEGOCIOS INTERNACIONALES LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES COMO OPORTUNIDAD DE EMPRENDIMIENTO Los negocios internacionales ofrecen un abanico de opciones de emprendimiento debido a que tienen un enfoque globalizado y multicultural, multidisciplinario, y abren la posibilidad de que productos o servicios puedan ser adquiridos en cualquier parte del mundo.

Es importante hacer una distinción entre negocios internacionales y comercio exterior. Lo internacional se extiende al mundo entero, de manera que no es necesario viajar al extranjero para realizar operaciones, pues se pueden manejar desde nuestro país. Por lo tanto, consideremos que la negociación antecede al comercio exterior y de este modo el comercio exterior es la operatividad de los negocios.

Según el Plan Estratégico Nacional de Exportación (PENX), al 2025 el Perú planea cerrar 27 acuerdos comerciales, si bien actualmente tenemos ya tratados con China y otros países asiáticos, Estados Unidos y Europa. Estos países poseen alto poder adquisitivo y demandan grandes volúmenes de productos mineros y agrícolas, que son con los que el Perú cuenta. Por lo tanto, nuestro enfoque emprendedor tendrá más oportunidad en estos sectores.

Actualmente se percibe un crecimiento de los negocios internacionales a un ritmo galopante ya que se ha creado una cultura en este sentido. Es decir, las personas ven mucho más fácil ahora poder comprar o vender a otra persona en el mundo a través de internet (ecommerce). Es importante mencionar que en Perú el crecimiento del e-commerce fue de un 30% aproximadamente. Por otro lado, ahora la gente viaja más y tiene mayor capacidad de identificar oportunidades comerciales.

El fenómeno de globalización ha hecho que

JOVENES TRAS SUS SUEÑOS

sea más fácil negociar con personas de otros

Mónica Sido, una joven con metas firmes

países. Además, el gobierno y entidades privadas

promueven

ferias

y

misiones

comerciales que tienen sede en el país donde se puede negociar directamente con los mismos fabricantes y/o productores.

Por otra parte, muchos países se encuentran suscritos a organismos internacionales como la Organización Mundial de Comercio (OMC), que determina los lineamientos de comercio y negociación internacional; el Convenio de Viena, que determina los términos de un contrato de compra y venta internacional; y la Cámara de Comercio Internacional (CCI) con los Incoterms.

Por lo tanto, la terminología y procesos en los negocios son similares en la mayoría de los países del mundo y ello facilita el intercambio

comercial.

Podemos

decir

entonces que la operatividad podría cambiar, pero la esencia de la negociación se mantiene.

En suma, los negocios internacionales son una oportunidad de emprendimiento por la facilidad de acceso a la información y la ejecución comercial en internet, e-commerce, así como por los acuerdos comerciales y organismos internacionales a los que cada país pertenece.

Mónica Sido Maritza Morillo Suero maritza.morillo@listindiario.com Santo Domingo

Crecer en medio de una familia dedicada a los negocios se convirtió en la fuente de inspiración que marcó el camino a seguir de Mónica Sido, una joven que desde niña su sueño era ser médico, pero pudo más la pasión por lo que es prácticamente un legado familiar, el mundo de los negocios.

Luego de concluir la carrera, que complementó con un máster en Administración de Empresas en Barna Business School, inicia su experiencia laboral, trabajando en el área de Planificación Comercial de una institución financiera por dos años, tiempo en el que, según sus propias palabras, “aprendí a desarrollar gran capacidad analítica y de relaciones interpersonales junto al equipo de trabajo que me rodeaba”.

Durante esa permanencia de dos años en el trabajo anterior fue ideando un proyecto que le permitiera segmentar su propio negocio. Ya tomada la decisión vio un nicho en el mercado de la moda, arrancando con la apertura de Khaelle, una boutique de ropa de mujer con un estilo clásico, elegante y vanguardista, además de fina joyería para complementar las piezas clásicas.

Mónica Sido se define como una mujer enfocada, trabajadora, con metas y decisiones firmes y ganas de seguir superándose en el mundo de los negocios.

Al contar su historia de Emprendedora Sido dice que, nunca sintió miedo de levantar su propio vuelo.

“Siempre confié en que podía lograrlo y esa seguridad me permitió no solo conquistar una buena clientela, sino que, hoy ya cuento con mi segundo local”, explica la joven de origen libanés.

“Mi experiencia ha sido muy gratificante, por lo que recomiendo a los jóvenes no rendirse ni desmayar en su deseo por superarse, a no escatimar esfuerzos a la hora de embarcarse en el tren de emprendurismo, hasta lograr el sueño deseado”. Concluye.

PLAN DE NEGOCIOS Pasos para crear un plan de negocios internacional para pymes Si crees que tu empresa está preparada para la internacionalización, ha llegado el momento de crear tu plan de negocios internacional. Ese plan de expansión te servirá de guía para planificar y distribuir de forma más eficiente tus recursos, de manera que puedas alcanzar tus objetivos y acceder a un nuevo mercado. También te ayudará a minimizar los riesgos, analizar la viabilidad de tus estrategias de internacionalización y detectar nuevas oportunidades o captar a inversores interesados en tu proyecto.

Plan de marketing. ¿Cómo piensas presentar tu producto o servicio? Es probable que tengas que ajustar las campañas de marketing nacional para lograr el impacto deseado en una cultura diferente. El principal objetivo de este plan es saber cuánto te costará que el cliente compre tu producto, ayudándote a perfilar una estrategia para posicionarte en el nuevo mercado lo antes posible.

Por último, recuerda que el plan de negocios internacional no es un producto rígido sino más bien un documento de trabajo que puedes modificar a medida que descubras mejores estrategias y vayas conociendo nuevos detalles.

Estos son los MBA ‘online’ más económicos (y de más calidad) que puedes estudiar El programa estrella de las escuelas de negocios se adapta al entorno virtual con precios más asequibles.

Es el programa estrella de las escuelas de negocios. El MBA, o máster en administración de empresas, supone el paso natural en la carrera de los profesionales que aspiran a puestos de dirección. Pero es también un movimiento que implica una gran inversión en tres frentes: tiempo, dinero y esfuerzo.

La metodología online ha irrumpido en el terreno de los MBA con la doble promesa de conciliar horarios, para hacer posible compaginar trabajo con estudios, y flexibilizar precios, para bajar de las alturas esta clásica formación de élite. Por 1.000 o incluso 600 euros, ya es posible estudiar un MBA. Frente a los programas tradicionales de uno o dos años que se cursan de forma presencial en universidades y escuelas de negocios, la posibilidad de estudiar online ha multiplicado las opciones.

¿Cómo elegir entre tanta variedad?

Los rankings de peso, como el de Financial Times o QS, miden la calidad de los MBA presenciales y tan solo recientemente han empezado a incluir tímidamente los programas a distancia. Por ese motivo, la consultora Hamilton decidió lanzar en 2015 el ranking FSO, que evalúa específicamente los MBA online impartidos en español.

El listado clasifica los 25 mejores programas en línea con precios que van desde los 13.900 de OBS, el más caro, a los 595 euros de ESNECA, el más barato. “Antes casi te tenías que hipotecar para estudiar un MBA. Pero ahora hay diferentes precios, tipos y rangos”, explica Joan Ramón Castelló, director demarketing de la plataforma Emagister, que se sumó al proyecto el año pasado. A continuación, hemos elaborado una selección de los siete programas más económicos impartidos en España, dentro de los MBA de mayor calidad del ranking FSO:

LOS MBA MÁS BARATOS DEL 'RANKING' FSO Programa 1. MBA en ESNECA 2. MBA europeo en INESEM 3. Executive MBA en CEREM 4. MBA en CEUPE 5. MBA en IMF

6. MBA en EUDE 7. MBA en VIU El MBA en emprendimiento e innovación de la Universitat Oberta de Catalunya(UOC), con un coste de 8.735 euros, ocupa el primer puesto en la edición más reciente, que evalúa a unas 130 instituciones en España y en Latinoamérica.

Qué se aprende en un MBA El MBA ofrece una visión global y panorámica de las áreas clave de cualquier empresa: finanzas, marketing, recursos humanos... Ese conocimiento técnico sirve de base para una formación que suele incorporar también una carga importante de trabajo en el terreno de las habilidades personales, las famosassoft skills, que tienen cada vez más peso en el mundo laboral.

“En nuestro caso, todos los módulos tienen una parte de habilidades en tres ámbitos: la creatividad, que es clave en el terreno del emprendimiento y la innovación; la inteligencia emocional, fundamental para gestionar equipos; y la gestión del cambio”, Precio detalla Enric Serradell, director del programa de la UOC,595 queeuros dura dos años y 1.595 ofrece también una versióneuros especializada en 1.795y euros negocios internacionales otra en negocios 2.485 euros digitales.

3.185 euros

Posi 24 17 11 23 16

ESTRATEGIAS DE PENETRACIÓN Estrategias de penetración de mercado a nivel internacional Cuando hablamos de penetración de mercado a nivel internacional solemos pensar, en términos generales, en la venta o prestación de servicio de forma directa en otro país. Sin embargo, la expansión mundial puede desarrollarse a través de diferentes cauces.

La estrategia de exportación puede ser de dos tipos:

Exportación Es el caso de penetración de mercado extranjero por excelencia. Se trata, como antes mencionamos, de la comercialización del bien o prestación del servicio en una determinada zona, como puede ser la apertura de una nueva tienda de Zara en Tailandia o una pyme que habilita la compra y envío de sus artículos a nivel europeo a través de la página web.





Directa: cuando es la propia empresa la que se responsabiliza de todo el procedimiento, desde la fabricación hasta la compra por parte los destinatarios del producto o servicio.

Indirecta: si la compañía se limita a la producción y es una organización externa de comercio exterior la que se encarga de la comercialización y el marketing en el país de destino.

Producción propia El objetivo de la empresa es muy similar a la exportación, buscando la comercialización en el extranjero, aunque en este tipo de estrategia de expansión internacional a la producción también se traslada a la nueva zona geográfica.

Es de los sistemas más rentables, pero también de los más arriesgados.

Licencia o franquicia Otra opción que manejan las empresas para ejecutar sus planes de penetración de mercados nuevos es la licencia o franquicia. En estos casos, la compañía cede su marca y demás derechos legales (patentes, procesos…) a un tercero, que se encarga de la explotación del negocio.

Aunque el funcionamiento es similar, la diferencia entre licencia y franquicia es que en la segunda, además de los derechos legales, también se facilitan el modelo de negocio, herramientas de gestión, planes de marketing, etc.

Contrato de administración En este caso, la empresa que irrumpe en un nuevo mercado subcontrata la gestión del negocio a otra compañía a cambio de incentivos u honorarios hasta que el personal está lo suficientemente preparado para responsabilizarse de la administración de la organización de forma independiente.

Inversión ¿Y si en lugar de exportar la compañía, esta se hace con una empresa del mercado internacional? En el caso de la estrategia de inversión, el objetivo es comprar total o parcialmente organizaciones extranjeras.

Join Venture En esta forma de penetración de mercados internacionales, dos empresas se unen para poner en marcha un nuevo proyecto en el extranjero de forma conjunta.

Es lo que hacían hasta hace un año la aerolínea Ryanair y la compañía de alquiler de coches Hertz, antes de que se rompiera el acuerdo para realizar una oferta conjunta de sus servicios o lo que llevó a la farmacéutica líder Pfizer y la china Zhejiang Hisun a unirse para mejorar sus ventas.

Alianzas Estratégicas: Una Alternativa Competitiva Qué es una Alianza La

economía

que

vivimos

actualmente, junto con el desarrollo tecnológico

y

la

apertura

de

mercados, hace que las empresas tengan que adaptarse a un entorno dinámico.

La

competencia

y

el

liderazgo de ventajas competitivas.

Es bien sabido que la estructura de una organización, precede a la estrategia de la misma.

Por

lo

tanto,

cuando

una

organización decide incursionar en nuevos planes y metas corporativas y empresariales, sufre igualmente, de cambios internos para que ésta se beneficie de tal decisión.

Hacen que día a día, la estructura y las estrategias de las empresas se

Hoy en día, la competencia y la entrada de

adapten

nuevos competidores al mercado hace que

a

los

Consecuentemente

mismos.

con

esto,

han

las

empresas

estén

constantemente

surgido nuevas direcciones para las

buscando nuevas oportunidades que les

prácticas

y

permitan no sólo mantenerse dentro del

de

mercado, sino, competir altamente con sus

recursos humanos, la motivación, la

productos o servicios. El crecimiento, la

cultura y el liderazgo entre otros.

diversificación,

organizacionales.

gerenciales La

gerencia

la

integración,

la

renovación y las ventajas competitivas son algunas de estas prácticas.

Estrategia de Integración Corporativa Dentro de una estrategia de

diversificación

e

integración corporativa se encuentran

las

estratégicas

alianzas

que

cooperación entre algunos

Los

de

protegidos,

los

comportamiento.

era

(Proveedores,

competencia era poca.

distribuidores, nuevos

un

objetivo

común del que ambas se beneficien. Nos referimos a diversificación

como

la

compra o la fundición de otras empresas, en este caso, relacionadas. Y al crecimiento, que se refiere al

aumento

de

las

actividades comerciales con la

integración

horizontal

vertical de

y

otras

empresas.

Las alianzas estratégicas son uniones formales entre dos o más organizaciones.

participantes,

entre otros).

de sociedades que ayuden a la competitividad y al fortalecimiento

de

las

empresas. Son entendidas también, como formas de

y

la

Hoy en día, estos aspectos han cambiado radicalmente.

La existencia de mercados abiertos,

Alianzas: Asociaciones entre empresas

tecnología

desarrollada

y

muy una

de concesión de licencias.

competencia feroz hace que

Acuerdos de abastecimiento.

la estructura, planeación y

Iniciativas

de

capital

organización de las empresas

de

Adquisiciones

hayan tenido que dar un

riesgo.

conjuntas y muchas otras formas

de

giro conveniente.

cooperación.

Que tienen como objetivo

La cantidad de productos

eliminar o reducir en un

hacen que el cliente pueda

grado

la

escoger el que le parezca

entre

más adecuado. Por eso las

competidores, proveedores,

empresas deben mantener

clientes, nuevos participantes,

ventajas competitivas para

potenciales, productores de

liderar

surtido.

calidad y costos.

significativo

confrontación

Ventaja Competitiva en las Alianzas Estratégicas

Que tienen como propósito llevar a cabo la formación

escasa

clientes,

son

como fin, unir sus fuerzas

existían

monopolios, la tecnología

o más empresas que tienen

lograr

que

estaban

directamente influyen en su

uniones formales entre dos

para

entes

mercados

Hace algunos años, el ambiente económico y empresarial era muy diferente al que actualmente se presenta.

el

mercado

en

5 elementos clave para tener alianzas exitosas: 



Cuando los objetivos y el

Deben aclararse los

Las alianzas estratégicamente

su

será

alcance

formidable.

interesadas para que

cuando las dos partes tienen

éstos sean compatibles.

intereses alineados y sus

Debe

existir

un

Debe

ser

administrada

por

respeto

por

Recomendaciones para tener Alianzas exitosas

 Requieren claridad en

y

ambas

los

objetivos

y

balancear el poder de  Lo más importante de la

Deben existir buenas relaciones

entre

las

Debe

existir

alianza exitosa es el tiempo que se dedique

empresas conjuntas.

para prepararla.

un

 Las

acuerdo para resolver

alianzas

estratégicas

manera

construyen por partes.

nombrar

esto

un

es

alguien neutral.

Para que una alianza sea exitosa debe agregar valor para los clientes y para los accionistas, pero sobretodo debe entenderse que una marca no garantiza el éxito mientras

el

producto

servicio no sea atractivo.

se

 Deben tener absoluta

“árbitro”,

o

programadas

pueden ser una fuente de fortalecimiento y crecimiento de las empresas dentro de un mercado

cada

vez

más

globalizado. Y le pueden servir para mantenerse en el mismo.

Pero no deben olvidarse los intereses y las participaciones las partes. Ya que de una buena relación y manejo se desata el futuro empresarial

Es por esto que David Ernst, autor del libro Colaborar para Competir importante

desacuerdos, la mejor de

y

de cada organización.

los socios.

partes.

diseñadas

a largo plazo de cada una de

son posibles.

uno de los socios que credibilidad

más,

 Las alianzas exitosas

separado y a través de

tenga

aún

destrezas se complementan.

manejo de la alianza.



balanceados,

Agregándose

de la administración y el



Datos de interés

objetivos de las partes

acuerdo previo acerca



poder de los socios están

dice. de

“Lo la

más

alianza

exitosa es el tiempo que se dedique para prepararla”.

Y por supuesto, manténgase

claridad frente a sus

interesante,

objetivos y una visión

indispensable para su aliado.

conjunta, con límites, tiempo, decisiones

toma y

de

aportes

sociales bien definidos.  Es decir, el plan de negocios

debe

tener

una estructura clara y marcada.

útil

e

E-BUSINESS El concepto de electronic business (e-business) se refiere al impacto del comercio electrónico en los procesos empresariales.

El comercio electrónico o e-commerce, se define como el desarrollo de actividades económicas diversas a través de las redes de telecomunicaciones y se basa en la transmisión electrónica de datos, incluyendo textos, sonidos e imágenes.

Por tanto el e-business supone reorganizar la empresa para que tenga la capacidad de intercambiar bienes, servicios, dinero y conocimiento digitalmente o sea, empleando las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) basadas en Internet.

Tecnológico.

El e-business es posible gracias al desarrollo de las grandes redes como Internet y permiten a las empresas el uso de las TIC para los procesos de negocio, realizar transacciones.

Márketingy nuevos procesos.

El e-businesses un nuevo canal que conecta a la empresa con los clientes y un nuevo medio para la promoción de productos. En este sentido permite expandir las fronteras o límites de la empresa.

Economía.

El e-businesses el núcleo de una nueva economía basada en la información, la economía digital, que permite crear nuevos mercados y actividades económicas caracterizadas por flujos de

información on line

Enlaces electrónicos.

El e-business provee de enlaces que hacen más eficientes las actividades económicas, tales como el business-tobusinesso el business-toconsumeren el ámbito interno.

El empleo del término e-business, así como la aplicación práctica de lo que supone, ha experimentado un notable crecimiento a raíz del desarrollo de los usos empresariales de Internet y en especial del World Wide Web.

Nivel de experimentación.

Muchas empresas usan aplicaciones de Internet de forma aislada,por ejemplo el departamento de márketing usa una página web para gestionar las relaciones públicas o el departamento de compras se conecta con los principales proveedores a través de un sistema de intercambio electrónico de datos (EDI)

Nivel de integración.

Se refiere al desarrollo de las aplicaciones que integran las relaciones entre varios departamentos, usando redes “internas”de comunicación, Intranet.

Nivel de transformación.

Procesos interempresariales.

FASES O ETAPAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE CAMBIO BASADA EN EL CAMBIO E-BUSINESS.

E-BUSINESS DESDE UN PUNTO DE VISTA ECONÓMICO. El comercio electrónico (CE) se puede definir como: “hacer negocios electrónicamente”.

La definición anterior abarca todos los pasos de la transacción, márketingon-line, orden de compra, modo de pago... El CE también incluye prestación de servicios de asesoramiento legal on-liney servicios de postventa.

TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO El comercio electrónico se puede clasificar de muchas formas, dependiendo de la característica en la que nos fijemos. La clasificación más usual atiende en quién es el cliente y quién es el proveedor en la relación comercial. Asípodemos clasificar el comercio electrónico en seis grupos:  Comercio entre empresas (Businessto Business, B2B). Se refiere al intercambio comercial en el que tanto el ofertantecomo el demandante son empresas. Ejemplo: Compras online entre empresas.  Comercio entre empresa y particular (Businessto Consumer, B2C).

Se refiere al intercambio comercial en la que una empresa ofrece productos o servicios a una persona particular.

Ejemplo: las tiendas online, www.elcorteingles.com  Comercio entre particulares (Consumerto Consumer, C2C). Se refiere al comercio entre particulares. Ejemplo: venta de artículos de segunda mano.  Comercio entre consumidores (o empresas) y administración pública (C2A y B2A).-Regula transacciones entre empresas o consumidores y cualquier tipo de administración que en los últimos años estáadquiriendo particular importancia. Ej: envío de formularios de la Seguridad Social...  Comercio entre consumidor y empresa (C2B). Aquílos usuarios son los que deciden el precio máximo que están dispuestos a pagar por un producto o servicio.  Comercio entre compañeros (P2P).

Los individuos intercambian conocimientos, habilidades, servicios, sin necesidad de dinero. Una de las aplicaciones más revolucionarias es que los usuarios puedan descargarse archivos musicales en su PC.

Con la tercera edición de Startup Week en Caracas se demuestra que aún quedan muchos empresarios en el país convencidos de que para emprender no se necesitan circunstancias favorables sino objetivos que sean posibles.

"Si la haces en Venezuela, la haces en cualquier parte del mundo (porque) si lo pudimos lograr nosotros y lo seguimos haciendo nosotros, ¿por qué no lo van a hacer los demás?", fueron algunas declaraciones ofrecidas a Descifrado

En enero y febrero de 2019 se pudo llegar a pensar que el momento histórico por el que transitaba el país ameritaría un cambio inmediato de poder político en Venezuela, algunos empresarios incluso podrían estar preparándose

para

recibir

inversiones

internacionales y competir con ellos en una eventual recuperación del mercado nacional, pero llego marzo con un apagón nacional que afecto integralmente, hasta esa efímera esperanza.

En los últimos cinco años la economía ha venido en picada, la recesión es reconocida por cifras del BCV, la AN, economistas independientes, y la sociedad en general que palpa la debacle de su país a pasos agigantados. Vivir en Venezuela entonces se puede interpretar metafóricamente como realizar una prolongadamente proeza, un acto heroico. Ahora bien, emprender le agrega un plus y sorprendentemente esta semana un importante tejido social de empresarios, consultores y personas afines al mundo de los negocios se han dado cita en la tercera edición del Startup Week en Caracas.

Sinceramente es emotivo el

La nueva sociedad, es un sistema

hecho de poder compartir una visión

mundial que debe ser inclusivo y

en conjunto de un mundo que no debe

representar una oportunidad para

ser

todos.

unipolar.

El

mundo

que

necesitamos, es uno posible, uno pluripular, que esté equilibrado; lo que debe lograrse a través de los tratados

comerciales

producto

del

globalización,

existentes

proceso que

de

genera

un

sinnúmero de relaciones, guiadas primordialmente por la solidaridad humana.

En este mismo orden, mediante las

nuevas

tecnologías

de

la

comunicación e información, y con el advenimiento de la Wold Wide Web, la Web 2.0, el comercio electrónico (E-Business) y la evolución de los medios

de

transporte;

se

crean

puentes que posibilitan un espacio más

equilibrado,

basado

en

necesidades a partir de las cuales se diseminan las fronteras, a través del establecimiento de unas claras y cada vez más justas reglas de juego fundamentadas en el respeto mutuo.

Las Autoras