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Mercedes-Benz Autohaus Bichlmaier erhält Auszeichnung fßr hÜchste Serviceleistung
Service mit SternÂŽ FĂźr herausragende Serviceleistungen und hĂśchste Kundenzufriedenheit erhält der Mercedes-Benz Partner Autohaus Bichlmaier, Bad Endorf, das Prädikat Service mit SternÂŽ. Diese Auszeichnung steht fĂźr leidenschaftlichen Service, hervorragende Kundenbetreuung und besonderes Qualitätsniveau. Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) vergibt das Prädikat jährlich an Vertriebspartner in Deutschland auf Basis einer internen Kundenzufriedenheitsmessung. ie hĂśchste Kundenzufriedenheit ist unser wichtigstes Ziel, deshalb bedeutet uns diese Auszeichnung viel“, so Dieter Paczkowski, geschäftsfĂźhrender Gesellschafter des Autohauses Bichlmaier. „Das Prädikat Service mit SternÂŽ bestätigt uns in unserem täglichen Engagement, das darin besteht, uns die Zufriedenheit der Kunden immer wieder aufs Neue zu verdienen.“ Service mit SternÂŽ ist ein umfassendes Qualitätsprogramm und steht fĂźr die professionelle Betreuung in hĂśchster Qualität. RegelmäĂ&#x;ige interne Kundenzufr iedenheitsmessungen durch den MBVD unterstĂźtzen die Vertriebspartner dabei, die Betreuung ihrer Kunden stetig weiterzuentwickeln. Die Messungen spiegeln die Zufriedenheit der Kunden wider und sind Basis fĂźr die Vergabe des Service mit SternÂŽ Prädikats, das damit einer Auszeichnung durch die Kunden des Autohauses Bichlmaier, Bad Endorf, entspricht. Der Erfolg von Service mit SternÂŽ wird darĂźber hinaus auch durch hervorragende Ergebnisse bei unab-
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hängigen Werkstättentests der Fachmedien oder die mehrmals erreichte Spitzenposition im deutschen Premiumsegment bei der weltweit renommierten J. D. Power Kundenzufriedenheitsstudie deutlich. Autohaus Bichlmaier verstärkt Serviceberaterteam Um den stetig wachsenden Anforderungen an
ginn die Verpflichtung seines neuen Serviceberaters, Stefan Klughammer, bekanntgeben. Herr Klughammer bringt neben seiner langjährigen Mercedes-Benz Erfahrung in der Reparaturannahme auch besondere Kenntnisse in der qualifizierten Bearbeitung und Abwicklung von Karosserieund Unfallschäden mit, die er sich in einer mehrjähri-
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Stefan Klughammer
hÜchstes Qualitätsniveau und hervorragende Kundenbetreuung auch in der Zukunft gerecht zu werden, konnte Dieter Paczkowski, geschäftsfßhrender Gesellschafter des Endorfer Mercedes-Benz Partners, erfreulicherweise zum Jahresbe-
gen Tätigkeit als KFZ-Sachverständiger erarbeiten konnte. Das Autohaus Bichlmaier freut sich besonders auf diese Verstärkung des Serviceteams zur weiteren Sicherung der erreichten hohen Kundenzufriedenheit. �
Rosenheimer Journal 85
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