60+magazine KBO Noord-Holland - editie West-Friesland

KBO Magazine

West-Friesland - September 2020

Speciale Editie voor senioren in Noord-Holland

dit magazine wordt u aangeboden door

KBO Noord-Holland organisatie van 58 plaatselijke KBO verenigingen van- en voor senioren www.kbonoordholland.nl

kan

gdj#ehjlqwB#Khw#whdp#ydq#Kdss|Qxuvh# Krruq#ohyhuw#surihvvlrqhoh#wkxlv}ruj# met een warm hart!

Iedereen is blij met HappyNurse:

‘Ouderen hebben een heel leven achter de rug en dat

indicatie en declareren bij de zorgverzekering. En op

fascineert me. Ik vind het steeds weer de kunst om

basis van een indicatie bieden we ondersteuning, dit om

vooral de mens te zien achter het ziektebeeld. Het is ook

zelfstandig te kunnen blijven wonen. Daar wordt iedereen

Professionele thuiszorg met een warm hart! een uitdaging voor iedereen die dit werk doet om goed

Happy van. ’Ben jij verzorgende of verpleegkundige en

zorg nodig hebt, dan is het wel belangrijk dat je iemand

na te denken over welke dingen je overneemt en waar

op zoek naar een leuke baan in regio Hoorn? Je bent van

over de vloer hebt die echte aandacht voor je heeft en

je de zelfredzaamheid juist kunt stimuleren. Iedereen

harte uitgenodigd om te solliciteren als je betrokken bent,

HOORN - Heeft u hulp nodig bij het douchenkwalitatief of verzorging de vertelt wijkma- Geen omkijken een warm hart hebt en goed opgeleid! wil immers toch zoveel mogelijk de regie over het eigen hoogwaardigevan zorg verleent,‘ stoma of katheter? Kunt u best thuis blijven wonen als er met regelmaat is wel duidelijk: vindt dat thuiszorg beter kan. Wie kiest houden.

Verder vind ikHappyNurse dat voor elke vorm van nager Mirjam Goorhuis.

Mirjam zorgt er onder andere Hetleven thuiszorg geldt dat je je als verzorgende of verpleegkunInteresse? dan contact met ons op via telefoon voor datbij de juiste mensenkomt op de juiste tijd aanbellen bij voor een zorgzame en betrouwbare verpleegkundige u langs voor HappyNurse heeft geen omkijken naar de Neem papieren rompslomp.

0229 - 211 165 (24/7 bereikbaar), 06 13 37 40 23 of de zorgvrager.

‘Ik vind het belangrijk echt iets te doen Mirjam. dige bescheiden opstelt. Je komt in het van iemanden declareren de wondzorg? Het team van HappyNurse Hoorn levert professionele We zorgen voor dehuis indicatie bij de zorgverzekering. via wijkteam.hoorn@happynurse.nl voor kwetsbare mensen en ben blij dat ik mijn werk heb En op anders en danvan is heteen echt heel belangrijk dat je de pri- we ondersteuning. thuiszorg met een warm hart! basis indicatie bieden Daar wordt gemaakt van het organiseren van zorg. Ik ben trots dat iedereen vacy respecteert.

Zomaar een kastje opentrekken of het Happy van. betrokken bij HappyNurse.

Ons team is professitoilet bezoeken kan niet ongevraagd.’

Voor advies, verzorging en verpleging ben jeikaan hetben juiste adres bij oneel entoch we zorgen zoveel HappyNurse in Hoorn. ‘Het liefst blijven mensen altijd zomogelijk langvoor vaste gezichten Interesse? Neem dan contact met geeft rust.’ omkijken mogelijk in hun eigen omgeving. Als je door thuis. eenDat beperking of ouderdom onsGeen op via telefoon 06 13 37 40 23 Het is wel duidelijk: HappyNurse vindt dat thuiszorg zorg nodig hebt, dan is het belangrijk dat je iemand over de vloer krijgt die of via wijkteam.hoorn@happynurse.nl beter kan. Wie kiest voor HappyNurse heeft geen omkijVoor advies, verzorging en verpleging ben je aan het Kijken naar de mens echte aandacht voor je heeft en kwalitatief hoogwaardige zorg verleent, ken naar de papieren rompslomp. Mirjam: ‘We kunnen adres bij HappyNurse in Hoorn. ‘Het liefst blijven Ook verpleegkundige Aileen gaat iedere dag fluitend naar verteltjuiste wijkmanager Mirjam Goorhuis. Ons team is professioneel en we ook ondersteunen bij het regelwerk. We zorgen voor de mensen toch altijd zo lang mogelijk in hun eigen omgehaar werk. Ze heeft een grote affiniteit met ouderenzorg. zorgen voor vaste gezichten.

Iedereen is welkom bij Keukensale in Hoorn

Hoera, wij bestaan 10 jaar!

Jubileum actie!

Kortingen van €100 tot €250 op onze toptoestellen*

Maak nu een afspraak voor een vrijblijvende proef en profiteer!

Bel 0226 354713 of bezoek www.uwaudicienaanhuis.nl *Het betreft hier de Widez Evoke serie

“Je hebt al gauw een persoonlijke band” UHJLR#Ğ#Elm#vshflddo}ddn#Nhxnhqvdoh#lq#Krruq#lv#hfkw#lhghuhhq#zhonrp#yrru#hhq#

zrqhq#vwhhgv#ydnhu#elm#rqv#odqjvnrphq#yrru#hhq#frpsohwh#nhxnhq#phw#nrhondvw/# ryhq/#yddwzdvvhu#hq#nrrnsoddw1#Gdw#ndq#rrn/#zdqw#zh#kheehq#wrsnhxnhqv#lq#dooh#

Een comfortabele en plezierige oude dag, dat gunnen we iedereen. Ook als het even niet zo makkelijk gaat.

Onze medewerkers staan voor u klaar. Met zorg die bij u past. Vertrouwd en veilig, in heel West-Friesland.

Wanneer mogen wij u begroeten?

T. 0229 28 77 30 of kijk op Wilgaerden.nl

Thuiszorg

Woonzorgcentra

(zorg) Appartementen

Tijdelijk verblijf

Dagbesteding

Restaurants

Mensen zitten vol verhalen. Wij zorgen graag voor ze.

Colofon Voor meer informatie kunt u terecht bij de lokale KBO vereniging of bij: KBO Noord-Holland

www.kbonoordholland.nl info@kbonoordholland.nl 023 - 750 51 55 Uitgever

Romeo Delta Multimedia BV Postbus 101, 7130 AC Lichtenvoorde 0544 - 35 22 35 www.romeodelta.nl Oplage

Totale oplage: 450.000 11 afzonderlijke regio-edities Verspreiding

Gesegmenteerd Huis-aan-huis Foto’s

voorpagina: © Getty Images Hans Muis: © Arjen-Jan Stada Ilma en Francisca: Francisca Buur overige: Pixabay

U bent welkom bij de KBO in Noord-Holland

G

eachte lezer,

Onze organisatie Namens de 58 plaatselijke Noord-Hollandse KBO verenigingen waarvan zo’n 29.000 senioren lid zijn, bieden wij u deze speciale uitgave van ons KBO Magazine aan. De KBO in Noord-Holland is de grootste, zelfstandige organisatie van- en voor senioren in onze provincie met een klein kantoor in Haarlem.

Een vrijwilligersorganisatie waaraan KBO senioren in allerlei rollen een bijdrage leveren. In dit KBO Magazine kunt u meer de voordelen van het KBO lidmaatschap en over het vrijwilligerswerk bij de KBO in NoordHolland lezen.

Ledenvoordelen Samen met de vrijwilligers komt de KBO landelijk, provinciaal en plaatselijk op voor de belangen van senioren. Maar de KBO doet meer. De KBO verenigingen in uw woonomgeving hebben een groot aanbod aan activiteiten, bijeenkomsten en service voor KBO leden.

Het lidmaatschap van de KBO levert u veel voordelen op, zoals:  10 keer per jaar het KBO-PCOB Magazine in uw brievenbus  korting op de collectieve zorgverzekering  hulp bij het invullen van de belastingaangifte  kortingen en voordelen in onze ledenvoordeel winkel  gebruik van de (landelijke) service- en juristentelefoon

Het KBO lidmaatschap kost u weinig en zeker als u ziet wat u daar allemaal voor krijgt.

Voor (gemiddeld) € 25 per jaar bent u KBO lid.

Het bedrag kan wel per KBO vereniging iets verschillen omdat de lokale KBO vereniging zelf de contributie vast stelt.

Lid worden Denkt u na het lezen van dit magazine, “de KBO is iets voor mij”, meldt u dan aan als lid.

U kunt dat doen met de aanmeldingsbon uit dit Magazine, per e-mail: info@kbonoordholland.nl of telefonisch 023750 51 55 (openingstijden: ma. t/m do. van 0900-1500 uur) Vrijwilliger bij de KBO Plaatselijk en provinciaal hebben de KBO vrijwilligers de belangrijkste rol. Zonder hun inzet zou de KBO niet zijn wat ze nu is. Wilt u daaraan als vrijwilliger ook een bijdrage leveren? Informeer dan bij ons kantoor naar de mogelijkheden.

Dat kan per e-mail: info@kbonoordholland.nl of telefonisch 023-750 51 55 (openingstijden: ma. t/m do. van 0900-1500 uur).

>03

Veilig bankieren Wij zorgen voor elkaar!

Steeds meer klanten regelen hun bankzaken via internet of via de Rabo App, wanneer het hen uitkomt. En door de coronacrisis is de digitalisering verder versneld; het gemak van online in combinatie met het persoonlijke van een adviseur. Want als Rabobank willen we dichtbij blijven. En u wilt zo lang mogelijk uw eigen bankzaken regelen. Daar maakt de Rabobank zich sterk voor. Met informatie, advies en hulpmiddelen zorgen wij ervoor dat u

Aandacht langer zelfstandig kunt blijven bankieren.

Omdat uvoor er niet senioren alleen voor staat.

Wat moet u doen?

Samen veilig bankieren

Rabobank helpt bij langere zelfstandigheid Criminelen gebruiken steeds creatievere manieren om gegevens te

Helaas is het aantal fraudes ook toegenomen. We willen u graag alert

ontfutselen en zo geld te stelen. Daarom is het belangrijk dat u weet wat u

maken op misbruik van betaalgegevens en ‘ouderenmisbruik’. Heeft u een

moet doen als u een valse sms, e-mail, WhatsApp of nep-telefoontje krijgt Senioren moeten én willen langer zelfstandig dat u niet vertrouwt. Op onze website www.rabobank.nl/particulieren/ wonen. De Rabobank helpt met producten, staat u te praten bij de pinautomaat en heeft u niet in de gaten dat er over veiligbankieren kunt u alles lezen over deze verschillende vormen van kennis en advies. Conny Edam en Eric Haasnoot uw schouder wordt meegekeken? Criminelen bedenken steeds creatievere fraude en kunt u ook lezen waaraan u een vals bericht kunt herkennen. zijn er in onze regio speciaal voor vrijgemaakt. brief, e-mail of sms ontvangen over het vervallen van uw betaalpas? Of

manieren om uw inlog- en betaalgegevens te krijgen. Houd uw geld veilig, laat u niet oplichten.

Financieel misbruik De Rabobank wil de klant in al zijn levensfasen van dienst zijn.

Voor Conny en Eric (beiden financieel adviseur) is het de normaalstemisbruik is het ongepast gebruik maken van de bezittingen van Financieel

zaak van de wereld dat de bank ook aandacht aan Vaak gaat het om situaties waarin iemand het beheer over zijn Criminelen maken bijvoorbeeld misbruik van het coronavirus.

In bijzondere valse eengeeft ander. senioren. Én dat ze het voortouw neemt als het om dit specifieke

e-mails bieden zij namens de Rabobank een antibacteriële betaalpas aan.

of haar financiële zaken of goederen aan een ander heeft toevertrouwd en

onderwerp gaat. ‘De samenleving vergrijst en de overheid trekt zich

Let goed op en klik niet op de linksteeds in deze e-mail. komen waarin Conny. dat vertrouwen wordt geschonden. Herkent u dit? Neem contact op verder terugDeze uit deberichten zorg voor het individu’, verduidelijkt niet van ons.

met Veilig Thuis en help onveilige situaties te doorbreken en bel 0800 2000 ‘Omdat financiële mogelijkheden vaak centraal staan, komen diverse ‘Een initiatief van Rabobank en verzekeraar Interpolis. We brengen onderwerpen juist bij ons samen. Als bank hebben wij (gratis toegang24 totuur per dag). er informatie en tips samen die voor tal van situaties inzichten en oplossingen, kennis en netwerken. We pakken onze rol en helpen Ook wordt er gefraudeerd via WhatsApp. Iemand doet zich voor als een mogelijke oplossingen bieden. De roep om een dergelijk platform mensen om ook op latere leeftijd prettig te kunnen leven én wonen.’ klonk eerder al in onze eigen ledenraad. Vandaar dat we het nu ook vriend of familielid en vraagt om een rekening te voldoen. Wees hier heel gaan inrichten.

Het wijst meer en Vaak blijkt de steeds daderlokaler een familielid of goede bekende temeer zijn. de In weg naar voorzichtig mee. Heeft u twijfels?Dit Belzijndan oudestijgt telefoonnummer de eerst feiten: het tot 2040 het aantal 65-plussers van 3 tot mensen, bedrijven 30.000 en organisaties dieper zichjaar bij wijze van spreken Nederland zijn naar schatting ouderen slachtoffer van 4,7 miljoen.met 95%een van extra de 65-plussers woont thuis. Voor hen is er de dat bij u bekend is. Beveilig uw WhatsApp verificatie, zodat direct om de hoek bevinden.’

noodzaak én de wens om dat zo lang mogelijk te blijven doen. financieel misbruik of financiële uitbuiting. Met name de laatste jaren hackers niet in uw account kunnen komen. Hoe u dat instelt? U leest het op In het dagelijks handelen lopen ze echter tegen obstakelsneemt op. het aantal meldingen toe. onze website www.rabobank.nl/particulieren/actueel/let-op-phishing-en-

nep-telefoontjes.

Nóóit doen:

Zo heeft één op de drie ouderen moeite met huishoudelijke taken.

‘Maar als plaatselijke bank houden we ook het persoonlijke

De behoefte aan zorg aan huis neemt daardoor toe, maar de

contact met de klant’, vult Conny aan. ‘Natuurlijk, veel financiële

4 miljoen mantelzorgers in Nederland zijn zwaar belast.

dienstverlening is online beschikbaar. Maar de deur staat open

Betrokken adviseurs én dichtbij voor wieonline daarin niet mee wil of kan. We helpen met raad én daad.

Prachtig hulpmiddel

1.Uw betaalpas opsturen of afgeven

Én we geven heel gericht advies met(en betrekking tothun vermogen en Onze adviseurs kennen de vragen die senioren vaak ook kinderen)

Eric en Conny kennen de vragen die senioren (en vaak ook hun

financiële planning. Want elke situatie is anders en dan gaat het hebben over zorg, wonen, veilig bankieren, financiën, etc. ‘Waar heb ik 2.De pincode van uw betaalpas doorgeven of online kinderen) hebben overinvullen zorg, wonen, veiligheid, financiën, sociale dus om maatwerk. Bijvoorbeeld over wat iemand het beste met zijn recht op en waarin moet ik zelf voorzien?’ en ‘Kan ik de zorg die ik straks contactenafzender etc. ‘Waarbetalen heb ik recht op en waarin moet ik zelf voorzien?’, spaargeld kan doen. Of bij de vraag of aflossen van de hypotheek wel 3.Een betaalverzoek van een onbekende nodig betalen?’

‘Kan ik de zorg die ik nodig heb straks wel betalen?’, ‘Wie helptheb mij straksdewel beste keuze is.’Een prachtig hulpmiddel is het platform als ik alleen overblijf of vereenzaam?’, ‘Krijg ik als gepensioneerde ‘IkWoonLeefZorg.nl’ waar ouderen en mantelzorgers veel antwoorden nog wel een hypotheek?’…, het zijn er slechts enkele. ‘Een prachtig Overwaarde in de woning? vinden.

Natuurlijk is veel financiële dienstverlening online beschikbaar, hulpmiddel is het platform ‘ikwoonleefzorg.nl’ waar ouderen

De Rabobank loopt graag voorop en reageert snel op de eisen

én mantelzorgers veel antwoorden kunnen vinden’, zegt Eric.

en wensen van deze tijd. Gaat het om de financiering van

maar de deur staat open voor wie daarin niet mee wil of kan.

zelfstandig wonen dan staat ze bijvoorbeeld ook open voor

Nieuw in het straatbeeld zijn de gele geldautomaten van Geldmaat. De geldautomaten van de Rabobanken

alternatieve woonvormen, met de kinderen een Er zijn ook producten gericht op hulp bijzoals het samen bankieren, zoals de Rabo kopen bouwen.

De bank daarbijklachten over de beste CardPuller. Dezehuis maakt hetofvoor mensen metadviseert reumatische

financieringsoplossing voor het project. Eric: ‘Een heel mooi product

Tips en producten

makkelijker om hun pinpas uit een geldautomaat te trekken. Of de Random

Internetplatform ‘ikwoonleefzorg.nl’ geeft

Reader Comfort,aanvulling met grotere toetsen en spraakfunctie.mogelijk.

De RaboSenioren Geld Express op het AOW-/pensioeninkomen

en andere grootbanken zullen uit het straatbeeld verdwijnen.

ouderen én mantelzorgers antwoorden op vele vragen. Ze vinden er informatie, tips, inzichten en oplossingen om langer zelfstandig te kunnen leven en wonen. Maar ook in de praktijk is de Rabobank

van deze tijd is ook het ‘Rabo OverwaardePlan’. Dat maakt een

bezorgt contanthebben geld aan huis, voor diezit.mobiel beperkt vaak eenspeciaal vermogen dat klanten in hun huis Dát kunnen ze zijn. gebruiken,‘veilig zonderonline dat ze bankieren’ de woning hoeven te verkopen. ’ En er worden workshops georganiseerd, mogelijk bij

u in de buurt – als het weer kan. Daarnaast moedigen wij

paraat. Ze staat onder meer open voor alternatieve organisaties aan om ons uit te nodigen voor een lezing woonvormen én kent goede financieringsvormen voor woningaanpassing. Het unieke ‘Rabo OverwaardePlan’ stelt huiseigenaren bovendien in

over ‘Veilig bankieren’. Bent u bestuurder of vrijwilliger bij een organisatie en wilt u dit onderwerp onder de

staat het vermogen dat in hun huis zit te verzilveren,aandacht brengen van de leden? Schroom dan niet, en zonder dat ze de woning hoeven te verkopen.

neem contact met ons op, telefoon (0228) 56 62 00.

Hans Muis, voorzitter van NoordHollandse ouderenbond:

Hans Muis is ruim twee jaar voorzitter van KBO Noord-Holland. Hij is blij met de resultaten en optimistisch over de toekomst.

“Hulp bij woonproblemen en belastingaangifte, maar ook ontspanning en plezier”

“Jonge senioren, kom meepraten over herziening van pensioenstelsel”

“KBO draagt daadwerkelijk bij aan het welzijn van senioren” Wat zijn belangrijke KBO-activiteiten?

“Dan denk ik meteen aan onze belastingservice en aan de cliëntondersteuning naast de landelijke belangenbehartiging. Via de lokale verenigingen kunnen mensen terecht bij onze belastinghulpen. Deze vrijwilligers helpen bij de aangifte inkomstenbelasting. Ook mensen die een zorg- of huurtoeslag willen aanvragen, kunnen bij hen terecht. Wij als KBO verzorgen de opleiding van belastinghulpen en bieden ze jaarlijkse bijscholingscursussen, zodat ze op de hoogte zijn van wijzigingen in wet- en regelgeving. Minstens zo belangrijk zijn onze cliëntondersteuners. Je wilt langer thuis blijven wonen, maar er is aanpassing van de woning nodig. Je kunt huishoudelijke taken niet meer goed aan zonder hulp. Je wilt gebruik maken van een dagbestedingsprogramma. Je hebt andere hulpmiddelen nodig, zoals een rolstoel. De gemeente kijkt in het kader van de WMO (wet maatschappelijke ondersteuning) wat er in deze situaties aangeboden kan worden, maar onze goed opgeleide cliëntondersteuners staan mensen bij in hun gesprekken met de gemeente. Zij kennen de wettelijke regels, weten waar men recht op heeft, geven advies en helpen bij een WMO-aanvraag.”

Wat is de rol van KBO Noord-Holland?

“Onze belangrijkste rol vind ik het ondersteunen van de plaatselijke KBO verenigingen in Noord-Holland. Zo verzorgen we trainingen waar vrijwillige cliëntondersteuners en belastinginvullers worden geschoold. We denken mee en vergemakkelijken lokale activiteiten. We stimuleren initiatieven en helpen bij het aantrekken van nieuwe leden. De KBO Noord-Holland is de zelfstandige vereniging van 58 Noord-Hollandse KBO verenigingen.

Deze plaatselijke verenigingen zijn ook zelfstandig. Zij organiseren activiteiten voor senioren, de plaatselijke belangenbehartiging en -ledenservice. De KBO Noord-Holland vertegenwoordigt haar verenigingen en behartigt hun belangen bij landelijke organisaties: de Unie KBO, de ledenraad van KBO-PCOB en de politiek.”

Wat zie je als de belangrijkste taken voor KBO Noord-Holland?

“Een brug vormen tussen verenigingen en landelijke activiteiten. Speerpunten waarvoor we aandacht vragen, zijn: wonen, welzijn en zorg, veiligheid, digitalisering, koopkracht en zingeving. Vrijwilligerswerk proberen we laagdrempeliger en aantrekkelijker te maken.“ Zijn er nieuwe activiteiten?

“We overwegen om een databank voor alle verenigingen op te zetten met daarin de ge-

organiseerde lokale activiteiten, zodat een andere lokale KBO niet opnieuw het wiel hoeft uit te vinden. Ook willen wij een welkomstpakket maken voor nieuwe bestuurders met informatie over het functioneren van de KBO-NH en de Unie KBO en de PCOB.” De 58 verenigingen hebben elk hun eigen invulling? Is dat lastig of heeft het ook voordelen?

“Nee, dat is niet lastig. We hebben een gemeenschappelijk belang. Er is voortdurend contact en uitwisseling. Twee keer per jaar organiseren we een algemene ledenvergadering. Verder houden we werkconferenties over belangrijke onderwerpen.”

Vind je dat iemand van achter in de vijftig lid moet worden van de KBO; waarom?

“Juist in deze tijd is het van belang dat ook jongere senioren lid worden. Kijk alleen maar naar de wijziging van het pensioenstelsel, die is ingrijpend voor iedereen. Het is van belang dat jonge senioren meepraten in deze discussie.

Vrijwilligers spelen een belangrijke rol; zie je manieren om mensen te interesseren voor vrijwilligerswerk?

“De beschikbaarheid en de inzet van vrijwilligers is onze “achilleshiel”. Het wordt steeds lastiger om vrijwilligers te vinden. Nieuw is dat mensen zich vooral tijdelijk willen inzetten, voor een project met een begin en een eind.

Daar spelen we op in. We nodigen mensen graag uit met ons in gesprek te gaan over vrijwilligerswerk. Kansen en mogelijkheden zijn er volop. Zo is er een groeiende behoefte aan belastinghulpen, cliëntondersteuners en veiligheidsadviseurs. Er zijn veel activiteiten om de zelfredzaamheid van ouderen te bevorderen. Ook is er een behoefte aan kleinschalige lokale activiteiten.

Waarom zijn activiteiten als bingo, uitstapjes, reizen etc. belangrijk?

“Ze vormen het sterke punt van de lokale KBO verenigingen: ontspanning bieden, elkaar ontmoeten, ontwikkeling. In een leuke en rustige sfeer kan men activiteiten ondernemen.”

Wat is je persoonlijke motivatie als voorzitter? Waarom is het leuk, zinnig werk?

“Het is nog steeds fantastisch om voorzitter te zijn van de grootste seniorenvereniging in Noord-Holland. Ik heb het gevoel dat ik daadwerkelijk iets kan bijdragen aan het welzijn van senioren in onze provincie. Ik vind het een uitdaging om KBO NH om te vormen tot een toekomstbestendige netwerkorganisatie”

>05

Hulp bij belastingen, zorg, woningaanpassingen, veiligheid en digitaal

Ilma en Francisca: steunpilaren in het netwerk van de Noordhollandse KBO Telefoon, ’s morgens om een uur of tien. “Er zijn veel te weinig bankjes in het park”, zegt een man.

“Kunnen jullie zorgen dat er meer bankjes komen?”

Hij heeft het nummer van KBO Noord-Holland gekozen in de hoop hulp te krijgen. Zijn vrouw is slecht ter been en kan door het ontbreken van bankjes bijna niet naar buiten.

Ilma Koster en Francisca Buur, de twee medewerkers van de seniorenvereniging, krijgen jaarlijks honderden telefoontjes met de meest uiteenlopende vragen.

Over bankjes in het park, maar ook over thuishulp, rijbewijsverlenging, verhuizingen, lidmaatschap, noem maar op. En het beantwoorden van telefonische vragen is maar één onderdeel van hun werk.

Z

e werken in ‘het zenuwcentrum’ van KBO Noord-Holland dat zetelt op de vierde verdieping van een Haarlems kantoorverzamelgebouw.

Van hieruit houden Ilma en Francisca contact met de 58 plaatselijke KBO-afdelingen - met totaal ruim 30.000 leden - maar ook met de landelijke koepel, KBO/PCOB. “We nemen elke vraag serieus en zoeken uit hoe we mensen kunnen helpen”, aldus Francisca. “ Vaak verwijzen we door naar de cliëntondersteuners bij plaatselijke afdelingen, maar het gebeurt ook dat we zelf een gemeente bellen of juridisch advies inwinnen.”

Naast het afhandelen van telefoontjes, mails en brieven verzorgen ze de administratie, maar het meest in het oog springende onderdeel van hun werk zijn de projectgroepen die zij begeleiden.

Belastingservice Ilma Koster (62 ) die één dag per week bij KBO Noord-Holland werkt, neemt de projectgroep belastingservice voor haar rekening.

Ilma: “We hebben 220 belastinginvullers, allemaal vrijwilligers. Zij helpen duizenden KBO-leden bij het invullen van hun belastingformulier. Elk jaar beleg ik bijeenkomsten waarin specialisten onze belastinginvullers bijpraten over alle ins en outs van de belastingregels. Wat is er veranderd? Waarmee moet je rekening houden?

We verzorgen een powerpoint-presentatie en hebben een website waarop alles wordt bijgehouden. Ook is er een helpdesk waar belastinginvullers terecht kunnen met vragen.

Het is zorgvuldig werk, dus zorgen we dat ‘onze’ mensen het goed in de vingers hebben.”

Francisca Buur (53) die fulltime in dienst is bij de KBO, neemt drie projectgroepen voor haar rekening. Daarnaast verzorgt ze de website.

Samen met Ilma organiseert ze de algemene

ledenvergaderingen die twee maal per jaar in Haarlem worden gehouden en ook het opzetten van een grote inspiratiedag is geen probleem voor de twee KBO-medewerkers.

Cliëntenondersteuning Francisca:”Mijn meest actieve projectgroep is ‘cliëntenondersteuning’. Die houdt zich onder meer bezig met de opleiding van vrijwillige cliëntondersteuners bij wie mensen terecht kunnen als ze vragen hebben op het gebied van o.a. de Wet Maatschappelijke Ondersteuning.

De meeste plaatselijke KBO verenigingen hebben één of meer cliëntondersteuners.

Zij weten raad als het gaat om zulke dingen als thuiszorg of aanpassingen in huis. Als iemand lijdt aan Parkinson, kan het nodig zijn drempels in huis weg te halen.

Als mensen niet meer goed naar boven kunnen, kan een traplift uitkomst bieden. Soms zijn aanpassingen van het sanitair zinnig. Ook over het aantal uren dat iemand medische of huishoudelijke zorg krijgt moet een beslissing worden genomen.

Als er discussie is met een gemeente over wat wel of niet nodig is of over de kosten, kan de cliëntondersteuner mensen ondersteunen.

Francisca doet ook de projectgroep ‘veiligheid’.

“Dat kan gaan over veiligheid in huis, over het voorkomen van ongelukken, maar we proberen mensen ook te behoeden voor ‘babbeltrucs’ waarmee hen geld afhandig wordt gemaakt.

Een nieuwe projectgroep is ‘digitaal’.

Francisca: “We willen wat dieper ingaan op de verschillende digitale mogelijkheden. Hoe ga je om met facebook? Wat is de beste manier om een digitaal fotobestand te beheren? Dat soort vragen.”

Dat Ilma en Francisca beiden zo’n twintig jaar ervaring hebben bij ouderenbonden, maakt ze tot steunpilaren en stuwende krachten, niet alleen omdat ze geroutineerd zijn en veel weten, ook omdat ze zich emotioneel verbonden voelen met het werk.

Huishoudelijke hulp dankzij vrijwilliger van de KBO

Geen zorgen over belastingaangifte Leen en Coby Oostwaard uit De Kwakel merkten vrijwel niets van belastingaanslagen toen ze beiden nog werkten. “Daar had je geen boodschap aan”, zegt de 80-jarige Leen. “Dat werd door de werkgever geregeld.”

Hij werkte onder meer in een kwekerij en bij de post; zijn vrouw was actief in een winkel en op een laboratorium.

Belastingformulieren kwamen wel binnen toen ze waren gepensioneerd, maar ook toen vormden ze geen probleem.

“Ik was al jaren lid van de KBO”, vertelt Leen, “en ik wist dat de bond vrijwilligers had die je hielpen bij de aangifte. Er zijn hier drie van die vrijwilligers.

Bij ons komt Rob de Boer langs.

Will Vissers (80) was een levenslustige en actieve onderwijzeres toen ze in 1974 werd getroffen door ziekte. Het begon met acute reuma, daarna moest ze verscheidene keren geopereerd worden vanwege kanker, ze kreeg hepatitis en een maagperforatie.

Z

e liet zich niet kennen. Ze werd arbeidsongeschikt, maar schreef boeken en bleef geïnteresseerd in heel veel onderwerpen.

Tegenwoordig woont ze in een kleine benedenwoning in Krommenie.

Door haar medische geschiedenis heeft ze hulp nodig. Twee keer per dag helpt een wijkzuster met wassen en aan- en uitkleden, elke week heeft ze vier uur kookhulp, vijf uur per week huishoudelijke hulp.

Die steun kwam in gevaar toen in 2015 gemeenten belast werden met uitvoering van de WMO.

“Normaal gesproken kan ik goed voor mezelf opkomen, maar bij deze problemen werd ik emotioneel. Gelukkig was ik al lid van de KBO. Een vrijwillige cliëntondersteuner van die bond – Hennie Brinker heet ze - is voor mij in het krijt getreden. Zij was erbij als tijdens keukentafelgesprekken getracht werd te bezuinigen. Ze heeft gezorgd voor juridische steun.

Elk jaar wordt opnieuw opgerakeld hoeveel uren ik krijg, altijd met de vraag of dat niet minder kan. Hennie, m’n vrijwillige cliëntondersteuner, is er steeds bij en grijpt op een goede, plezierige manier in als dat nodig is.

Ik heb veel aan haar gehad. Dankzij m’n vrijwillige cliëntondersteuner houd ik de steun die ik zo hard nodig heb.”

W zijn er dik tevreden mee. Hoe het zit met aftrekposten of toeslagen weet ik niet, maar hij legt goed uit wat hij doet. Ik leg de formulieren en brieven klaar en hij gaat ermee aan de slag. Hij sorteert alles, vult het in, daarna zet hij het thuis op de computer en uiteindelijk komt er een uitdraai op onze computer. Dan weten we precies wat er aan de hand is. We zijn er blij mee.”

Hun contact met de KBO beperkt zich vooral tot de belastingservice, “want ”, zegt Leen, ik doe veel aan stamboomonderzoek.

Ik heb de geschiedenis van onze eigen familie uitgezocht, maar ook van zeven andere families hier in De Kwakel.”

“Dat betekent dat je mensen van het sociaal wijkteam op bezoek krijgt ”, vertelt ze, “mensen die er vooral op gericht zijn of de hulp niet wat minder kan. Ze proberen te beknibbelen.

Mijn huishoudelijk hulp moest terug naar drie uur. Ook bij andere steun werden vraagtekens geplaatst.”

>07

“

Ik wist echt niet waar ik terecht kon.

De medewerker van de SMD stond naast me, ging mee naar het gesprek en hielp mijn positie versterken

“

• • •

Heb je hulp nodig bij het aanvragen van een voorziening?

Vind je het prettig dat er iemand meegaat naar de gemeente of andere instantie?

Heb je hulp nodig maar je weet niet hoe dat onder woorden te brengen?

Als inwoner van deze gemeente heb je recht op onafhankelijke cliëntondersteuning. Cliëntondersteuning van de SMD is er voor alle inwoners die zorg en ondersteuning nodig hebben en/of hulp willen bij het aanvragen daarvan. Wij bieden hulp als je niet alle wegen weet te bewandelen of vastloopt op het gebied van zorg, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen.

Tandprothetische Praktijk

De onafhankelijk clientondersteuner kan je helpen met o.a.: • Kortdurend ondersteunen bij het aanvragen van zorg en ondersteuning (WMO, Jeugdzorg, Participatie) • Uitleggen hoe een aanvraag verloopt • Meegaan naar gesprekken met bijvoorbeeld de gemeente, wijkteam, Jeugdzorg, UWV. • Helpen bij het formuleren van een hulpvraag • Ondersteunen bij het schrijven van een persoonlijk plan • Ondersteunen bij het maken van bezwaar • Helpen bij het aanvragen van een WLZ-indicatie Hoe kom je met ons in contact?

Neem contact op met de SMD: 0229-308001 of mail info@desmd.nl.

Onze ondersteuning is gratis.

Wij helpen u op weg De meeste mensen regelen veel zelf in het dagelijks leven: school, opvoeding, het huishouden, werk, zorgen voor anderen, leuke dingen doen. Toch kan iemand soms een steuntje in de rug nodig hebben.

1.Hoorn kan u die steun bieden.

U bent van harte welkom Wilt u iemand van 1.Hoorn persoonlijk spreken? Een vraag stellen of uw zorg over iemand anders uiten? Bel, mail of kom tijdens een van de inloopspreekuren langs. Kijk voor meer informatie op www.1punthoorn.nl.

Telefoon 0229 25 22 00 info@1punthoorn.nl

Geannuleerde reizen worden doorgeschoven naar 2021

KBO, ook een beetje reisbureau “In paniek zijn we niet geweest. Er was alleen maar teleurstelling.”

Vanwege corona moest KBO Den Helder begin maart in één klap vrijwel alle reizen en uitstapjes annuleren.

“Het was heel duidelijk wat er moest gebeuren”, zegt Nel Donkers (70), voorzitter van de plaatselijke KBO-afdeling en lid van de vierkoppige commissie reizen.

“Op 1 maart zijn we nog naar de musical ‘Anastasia’ geweest, daarna was het afgelopen.

“We hebben de annulering meteen geregeld bij het reisbureau dat alles voor ons organiseert.

Daarna hebben we onze leden met een brief geïnformeerd. We hebben het netjes kunnen regelen.

Iedereen heeft z’n geld terug gekregen. Op de dag waarop we eigenlijk zouden vertrekken, kregen onze 120 deelnemers een kaartje in de bus met een leuk gedichtje”

A

lle Noord-Hollandse KBO-afdelingen organiseren reizen en uitstapjes, maar KBO Den Helder onderscheidt zich op dit gebied.

“Dit is echt mijn passie”, aldus Nel Donkers. Ze heeft vroeger toen ze voorlichter was bij de Marine een cursus reisleidster gevolgd en dat is merkbaar. ‘KBO, ook een beetje reisbureau’, wordt soms gekscherend gezegd.

Omdat de deelnemers senioren zijn, wordt veel aandacht besteed aan de toegankelijkheid van de bestemmingen. “Kun je uit de voeten met een rollator? Zijn de af te leggen afstanden te doen? ” “De begeleiders hebben allemaal EHBO”, vertelt Nel Donkers. “Gelukkig is het bijna nooit nodig, maar is er een probleem, dan schakelen we een plaatselijke arts of ziekenhuis in.”

Naast de busreizen naar Engeland en Duitsland stonden er dit jaar onder meer nog een midweek in Drenthe op het programma, maar ook een dagtocht naar de Passiespelen in Tegelen, een modeshow en een ‘kerstsfeer-driedaagse’.

De drie daagse kerstreis is niet geannuleerd, maar Nel Donkers is bang dat de corona-misère tegen die tijd nog niet voorbij is, zodat ook daar een streep door moet worden gezet.

Ondertussen is de commissie Reizen al bezig met het programma voor volgend jaar. Wat dit jaar niet kon doorgaan, is vastgezet voor 2021.

Het is moeilijk om niet verleid te worden als je de reisfolder leest.

“We zien de mooie witte krijtrotsen, bezoeken badplaatsen als Brighton en Hastings, we gaan naar Wight, maar doen ook een dag je Londen. Verder reizen we door Kent, ook wel ‘de grootste tuin van Engeland genoemd.”

Geen zin in Engeland? Dan kun je mee naar het Duitse Rosengarten. “Pittoreske Hanzestad-

jes”, belooft de folder, “de Lüneburger Heide, maar ook de bruisende havenstad Hamburg.”

We organiseren ook weer een midweek in hotel Brinkzicht in Vledder, een fijn seniorenhotel waar de mensen echt in de watten worden gelegd.

De reizen van een week kosten ruim 600 Euro, een redelijk bedrag, vindt Nel Donkers, “zeker als je kijkt naar het uitgebreide programma.”

“Onze ervaring is dat het financieel voor vrijwel iedereen te doen is. Mensen sparen er voor, soms betalen kinderen mee.”

De animo is groot. Nel Donkers: “Als je alleen bent, is het heerlijk om met leeftijdgenoten op stap te gaan. Er zijn ook stellen die niet meer zo goed op eigen gelegenheid weg kunnen.”

Gezelligheid en sfeer worden gecreëerd met spelletjes en quizzen en met kleine verrassingen tijdens dagtochten of meerdaagse reisjes.

“We gaan volgend jaar weer veel leuke dingen doen”, aldus Nel Donkers. “We blijven positief.”

Moeder en dochter samen op KBO-reis Petra Duineveld (52) neemt samen met haar moeder deel aan reizen van KBO-Den Helder.

“We hebben een Rijnreis gedaan, zijn naar Luxemburg geweest en naar Eastbourne in Engeland.

“Mijn moeder is 89, ze staat er alleen voor.

Ze kan wat ondersteuning gebruiken. Zonder mij zou ze het niet redden.”

‘Ik help haar met de rollator, bij het in en uitstappen, we delen de kamer. Ik vind het leuk om te doen en geniet er van.”

Lachend: “Door die reisjes ben ik KBO-lid geworden. Met m’n 52 ben ik denk ik één van de jongste KBO-leden in Nederland.”

>09

Je kunt al een week geen mail ontvangen.

“Ik wil graag ‘facetimen’ met m’n kleinkinderen” Je moet je rijbewijs verlengen, maar komt niet verder met DigiD. Geen nood. In Haarlem worden deze problemen verholpen tijdens het donderdagse digitale spreekuur in de Adelbertuskerk.

KBO-vrijwilliger Ton van der Voort is de digitale coach die helpt als mensen problemen hebben met computer, mobiel of Ipad.

Je wifi valt steeds uit.

E

Digitaal spreekuur in de kerk

én van hen is Lucy, een levendige 87-jarige vrouw, die vandaag voor hulp naar de kerk is gekomen. Ze heeft van haar kleinkinderen een Iphone gekregen en wil graag met ze appen of ‘facetimen’. Geduldig wordt ze op weg geholpen door Harry Nieuwdorp die Ton assisteert.

Minder ernstig, maar wel knap vervelend kan het zijn als je niet in een bestand kan komen.

Van der Voort: “Mensen zijn hun wachtwoord vergeten, bijvoorbeeld om in ‘Mijn KPN’ te komen. Bij ‘Mijn KPN’ moet je dan een nieuwe wachtwoord regelen, maar dat lukt nou juist niet, omdat je de app niet kunt openen. Een vicieuze cirkel.”

Vanaf gebrandschilderde ramen kijken heiligen toe naar het gedoe met de nieuwe apparaten.

Hij vindt dat niet alleen de overheid, maar ook grote bedrijven, meer moeten doen om het digitale leven eenvoudiger te maken. “Probeer maar eens een treinkaartje bij de NS te kopen als je geen OV-chip hebt, dat is knap lastig. Met vliegtickets net zo. En declareren bij ziekteverzekeraars gaat ook vaak met hindernissen gepaard. Ik vind trouwens dat men mensen die helemaal niets van digitaal willen weten, ook beter tegemoet kan komen.”

“De tijd dat veel senioren digibeet waren, ligt definitief achter ons”, zegt Ton van der Voort. “ Vrijwel iedereen heeft tegenwoordig een mobiel of tablet.”

Hij was in zijn werkzame leven als computerdeskundige actief voor grote bedrijven in de Benelux, Europa en de VS. Bij de KBO hielp hij mee ‘met het project ‘Nederland Verbindt ’ waarbij jongeren senioren leerden om te gaan met digitale apparatuur.

Inmiddels is zo’n activiteit achterhaald, maar dat wil niet zeggen dat mensen zonder moeilijkheden genieten van de nieuwe techniek.

Ton van der Voort: ”De meeste vragen gaan over Wifi of E-mail, maar er zijn ook meer complexe problemen. Naast het spreekuur in de kerk kom ik ook bij mensen thuis als de computer hapert of uitvalt. Eén keer heb ik meegemaakt dat een computer was gehackt en dat losgeld werd geëist om hem weer toegankelijk te maken.”

De Haarlemse coach waarschuwt ‘zijn’ mensen geregeld dat ze een back-up van hun bestanden moeten maken. ”Niet in ‘the cloud’, maar buiten laptop, mobiel of Ipad.

“Allerlei vertrouwelijke informatie loopt gevaar als je die niet elders opslaat. Dat kan financiële gegevens betreffen, familie-aangelegenheden of andere documenten. Ik maak mee dat mensen honderden foto’s op hun mobiel of Ipad hebben, waarvan ze het een ramp zouden vinden als ze verloren zouden gaan.

Het is beslist niet overdreven om zulke dingen op te slaan op een schijfje of USB-stick die je op een veilige plaats bewaart.”

Aanmeldingsbon lidmaatschap KBO



Als u lid wilt worden van de KBO kunt u zich aanmelden:  op onze website: www.kbonoordholland.nl  of door de onderstaande bon in te vullen. De ingevulde aanmeldingsbon stuurt u in een envelop naar: KBO Noord-Holland, antwoordnummer 1319, 2000 VD Haarlem (een postzegel is niet nodig)

s.v.p. de vakjes aanvinken die van toepassing zijn en de gevraagde gegevens in blokletters invullen.  Ja, ik word lid van de KBO voor circa €25,- - per jaar (2020).

De kosten van het lidmaatschap kunnen iets variëren per lokale KBO vereniging.

Mijn gegevens  mevrouw voorletters

 de heer

 geen opgave :

tussenvoegsel(s):

achternaam :

geboortedatum : straatnaam en huisnummer :

postcode en woonplaats :

telefoonnummer : E-mailadres :

 Ik geef hierbij toestemming om mijn persoonsgegevens te verwerken in uw administratie en die van de KBO vereniging waarvan ik lid word.

Datum

:

Uw handtekening:

>011

Uitstekend

Ruim 12.000 klanten gingen u voor!

Klantwaardering op Trustpilot

Kies voor vakmanschap.

Montage korting! voordeel oplopend tot:

€ 900,-

Veilig. Dankzij een extra lage instap en antislip vloer.

Vlot. Snelle levering én de plaatsing kan vaak binnen 1 dag!

Vakkundig. Onze monteurs werken schoon en netjes.

Vertrouwd. Klanten beoordelen ons met een ‘Uitstekend’.

Voordelig. Profiteer van montagevoordeel tot € 900,-.

Gratis veilige badkamergids ontvangen?

Bel 0341 - 23 23 00 of kijk op www.molenaar.nl

2043-Molenaar-week39-montagekorting-KBO-210x297.indd 1

*

Kies voor een veilige douche van Molenaar!

Bekijk de voorwaarden op molenaar.nl/actie. Geldig t/m 31-10-2020

*

‘Kies net als ik voor veiligheid, snelheid én zekerheid. Een Molenaar douche is al binnen een dag klaar.

Truc van 1 dag!.’ Hans Kazàn

04-09-2020 16:02