La Administración de Sistemas - Roibert Estrada

La Administración de Sistemas

- Roibert Estrada

- C.I: 30.366.126

- Ing. Sistemas (47)

Conceptos básicos

Sistemas – Teoría de sistemas - Administración

¿Qué es un sistema?

- Un sistema se refiere a un conjunto ordenado de componentes relacionados entre sí, ya sean elementos materiales o conceptuales, que poseen una estructura, una composición y un entorno particulares. Este término se aplica en diversas áreas del conocimiento, como la física, la biología, la informática y la computación.

- Desde una perspectiva sistemática, se considera que todos los objetos forman parte de algún tipo de sistema, desde partículas subatómicas hasta estructuras más complejas como la corteza cerebral, la democracia representativa o los números enteros. Un sistema es un segmento de la realidad que puede estudiarse de manera independiente, pero cuyos componentes están interconectados.

Teoría de sistemas

- Se refiere a un enfoque multidisciplinario que busca comprender las características comunes a diferentes entidades. Fue introducida por el biólogo austriaco Ludwig von Bertalanffy a mediados del siglo XX. Esta teoría busca establecer reglas de valor general que puedan aplicarse a todo tipo de sistemas, independientemente de su grado de realidad. Los sistemas consisten en módulos ordenados de piezas que están interrelacionadas e interactúan entre sí.

Un dato interesante…

- Algo fascinante de la teoría de sistemas es su relación con la entropía. Aplicando la teoría de sistemas a la entropía, se encuentra que cuanta mayor superficie se deba de tomar en cuenta para la transmisión de la información, esta se corromperá de forma proporcional al cuadrado de la distancia a cubrir Esta corrupción puede manifestarse de diversas formas, como calor, enfermedad, resistencia, agotamiento extremo o estrés laboral.

- La teoría de sistemas no se limita a un campo específico, sino que se ha extendido a diversas áreas de estudio, como la biología, la cibernética y la informática. Su objetivo es descubrir las dinámicas y elementos que componen un sistema, y proporciona herramientas, métodos, principios y propósitos que se aplican en múltiples campos en la actualidad

Teoría de sistemas

- La Teoría General de Sistemas trata sobre conceptos y principios de amplia aplicación, al contrario de aquellos que se aplican en un dominio particular del conocimiento Distingue los sistemas dinámicos o activos de los estáticos o pasivos. Los primeros son estructuras o componentes de actividad que interactúan en comportamientos o procesos, mientras que los segundos son más estáticos

- Ha sido aplicada en diversas disciplinas y ha proporcionado un marco útil para la interrelación y comunicación entre especialistas y especialidades

- Se utiliza ampliamente en diferentes áreas, ya que todos los sectores funcionan a través de los sistemas

Administración

Concepto

- Es el proceso de planificación, organización, dirección y control de los recursos de una organización para alcanzar sus objetivos de manera eficiente y efectiva. En el contexto de la administración de sistemas, esto puede implicar la gestión de recursos de hardware y software, así como la supervisión de las operaciones del sistema

Sistemas administrativos

- Un sistema administrativo es un conjunto de procesos y procedimientos que ayudan a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas. Los directivos y el personal administrativo acuden a los datos almacenados en el sistema operativo, como consecuencia del procesamiento de las transacciones, pero también emplean otra información

Funciones

- Los sistemas administrativos facilitan el funcionamiento de la organización, apoyan las tareas operativas, compilan y almacenan datos, y generan información. Los sistemas se encuentran compuestos por los siguientes elementos: el elemento que brinda material para que el sistema opere, la finalidad para la que se conformó el sistema, el fenómeno que genera cambios, y la retroalimentación

Beneficios

- La existencia de un sistema administrativo beneficia ampliamente el funcionamiento de una compañía, y facilita considerablemente tareas tales como las auditorías, así como el control del trabajo de cada empleado.

Tipos de sistemas de información

Origen – Sistemas de información administrativos

Tipos de sistemas de informacion

- La existencia de varios tipos de sistemas de información se debe a la diversidad de necesidades y funciones que tienen las organizaciones. Cada tipo de sistema de información está diseñado para cumplir con un propósito específico y satisfacer las demandas de diferentes áreas y niveles de la organización.

- Algunos de los factores que contribuyen a la existencia de varios tipos de sistemas de información son:

Diversidad de usuarios: Los sistemas se adaptan a las necesidades de diferentes usuarios dentro de la organización.

Diferentes funciones y procesos: Las organizaciones tienen una variedad de funciones y procesos que requieren sistemas de información específicos.

Naturaleza de la información: Los diferentes tipos de información requieren sistemas de información especializados.

Tecnología disponible: La evolución de la tecnología ha permitido el desarrollo de diferentes tipos de sistemas de información.

Tipos de sistemas de información

Colaboración empresarial (ERP)

Información de gestión (MIS)

Toma de decisiones en grupo

Tipos de sistemas de información

Sistema de colaboración empresarial (ERP)

- Son uno de los más utilizados y ayudan a los directivos de una empresa a controlar el flujo de información en sus organizaciones. No son específicos de un nivel concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte importante para una amplia gama de usuarios.

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Tipos de sistemas de información

Sistemas de información de gestión (MIS)

- Son un tipo de sistemas de información que recopilan y procesan información de diferentes fuentes para ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la gestión de la organización. Estos sistemas toman los datos internos del sistema y los resumen para facilitar su análisis. .

Tipos de sistemas de información

Sistema de toma de decisiones en grupo

- Es un proceso en el que un conjunto de individuos trabajan juntos para llegar a una conclusión o elección. Implica compartir ideas, discutir opciones y llegar a un consenso o decisión colectiva. Los mismos pueden variar en complejidad y pueden incluir desde reuniones informales hasta metodologías estructuradas..

Tipos de sistemas de información

Sistemas de información administrativa (SIA)

- Es una estructura organizacional que recopila, procesa, almacena y distribuye datos relevantes para la gestión y toma de decisiones dentro de una empresa o institución. Suelen incluir software, hardware y procedimientos diseñados para capturar y organizar información.

Influencia de la tecnología en la administración

Efectos en la actualidad

Influencia de la tecnología

- La tecnología ha tenido un impacto significativo en la administración y en la forma en que las organizaciones operan y toman decisiones. Los sistemas de información y tecnología son herramientas esenciales que permiten a la administración cumplir con sus funciones de planificación, organización, dirección y control para alcanzar los objetivos de la organización.

- También ha permitido la automatización de muchas tareas administrativas, lo que ha llevado a una reducción de la carga administrativa. Las herramientas tecnológicas permiten que las tareas administrativas se realicen de forma intuitiva y automatizada. Los sistemas de información y comunicación se integran en la empresa para facilitar la planificación, organización, dirección, integración del personal y control de los procesos empresariales en un entorno unificado, seguro y confiable.

Influencia de la tecnología

Automatización de procesos

Comunicación y colaboración

Analisis de datos

Gestión de información

Transformación digital

Seguridad de la información

Gestión de Proyectos con Software Especializado

- En muchas empresas, la administración de proyectos se ha transformado con el uso de software especializado como Trello, Asana o Jira Estas herramientas permiten a los equipos de trabajo organizar tareas, asignar responsabilidades, establecer plazos y monitorear el progreso en tiempo real Esto ha mejorado la eficiencia y la comunicación en los equipos de trabajo

Automatización de Procesos con Inteligencia Artificial (IA)

- Empresas como Amazon utilizan la IA para automatizar procesos en sus almacenes. Los robots seleccionan y empaquetan productos, lo que reduce el tiempo de entrega y mejora la eficiencia. Además, la IA se utiliza para predecir tendencias de compra y optimizar el inventario.

Teletrabajo y Administración Remota

- Con la pandemia de COVID-19, muchas empresas tuvieron que adaptarse al trabajo remoto. Herramientas tecnológicas como Zoom, Microsoft Teams o Google Meet han permitido a los equipos mantener reuniones virtuales y continuar con sus operaciones a pesar de la distancia.

Uso de Redes Sociales para el Servicio al Cliente

- Empresas como Zappos son conocidas por su excelente servicio al cliente a través de redes sociales. Utilizan estas plataformas para interactuar con los clientes, resolver problemas y recibir retroalimentación. Esto ha cambiado la forma en que las empresas se comunican con sus clientes y administran su reputación en línea

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