Kundnöjdhet

Med feedback från våra kunder kan vi trimma våra arbetssätt och fortsätta växa som byggbolag.

Efter avslutade projekt ringer vi upp våra kunder för att fråga dem om deras upplevelse av oss som byggentreprenör. Den feedbacken är viktigt för oss i arbetet med att ständigt vässa våra arbetssätt; vi måste utvecklas tillsammans med våra kunder.

Vårt snitt för 2022: 8/10

Svaren anges i skala 1 – 10, där vi bedömer 7,5 som godkänt och 8+ som bra.

Analys av resultat

Vi har under 2022 höjt vår omsättning med 50%. Under den snabba tillväxten har vi bibehållit våra höga poäng i kundundersökningen. I analysen av vårt resultat har vi med oss en stor ödmjukhet inför föregående års utmaningar; krig i närområdet, stora prishöjningar och svårigheter att få fram byggmaterial i tid. För att bara nämna några.

Urval av frågor Svar (skala 1-10)

Tänk på all den erfarenhet du har av RO-Gruppen som entreprenör, hur nöjd är du då? 8,3

Hur tycker du att RO-Gruppen i nuläget uppfyller dina förväntningar? 8,1

Hur nöjd är ni med den färdiga byggnaden? 8,4

Hur nöjd är ni med RO-Gruppens projektteam på platsen? 8,4

Hur nöjd är ni med kommunikationen i och runt projektet? 8,1

Hur bra var RO-Gruppen i arbetet med arbetsmiljö? 8

Hur bra var RO-Gruppen i miljöarbete? 8,1