BORJA RODRIGO - REVISTA VINCULACIÓN FARMACIA LA SALUD

PROYECTO DE VINCULACIÓN FARMACIA LA SALUD

EMPRENDEDORA DRA. MARÍA LARA

ESTUDIANTE: BORJA RODRIGO

CONSULTORIOS Y SERVICIOS ADMINISTRATIVOS INTEGRALES GRATUITOS DE LA

FCAC-PUCE

COSAIN

CARTA DE COMPROMISO DEL EMPRENDEDOR CON LA PUCE

Yo.. odig.SR. e . .

IDENTIDAD. A.3S.,

AO.s

CON

Certifico que conozco a los estudiantes...9Kýe..e.ked.g.. equipo asesor de los

CEDULA

DE

que integran el

cONSULTORIOS Y SERVIcios ADMINISTRATIVOS INTEGRALES

GRATUITOs DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES (FCAC), DE LA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR (PUCE) y que, libre y voluntariamente, he decidido participar en este proyecto de ayuda mutua con fines de mejorar mi

emprendimiento.

Me comprometo a brindar todas las facilidades al equipo asesor, para que este proceso

hacia la mejora de mi organización rinda los efectos deseados, asi como a contribuir, en la medida de mis posibilidades, en las Campañas de Difusión y Promoción de mi Negocio.

Y para que conste a fines oportunos, firmo la presente,

OBSERVACIONES SE DEBERA ENTREGAR EN DIGITAL (AULA VIRTUAL) Y EN FISICO IRES COPIAS DE ESTA CARTA UNA AL EMPRENDEDOR OTRA Al ESTUDIANTEY OTRA AL PROFESOR ASESOR

cONSULTORIOS Y SERVIcIOS ADMINISTRATIVOS INTEGRALES GRATUITOS DE LA FCAC PUCE

COSAIN FICHA DE EMPRENDIMIENTO Señor estudiante: llene el siguiente formulario: NOMBRE DEL EMPRENDEDOR:

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NOMBRE DE LA MICROEMPRESA/DIRECCIÓN EXACTA/TELÉFONO:

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NOMBRE DE LOS ESTUDIANTES DE COSAIN:

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NOMBRE DEL DOCENTE TUTOR.ceMe..

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DATOS GENERALES DEL EMPRENDEDOR:

NOMBRE, DIRECCIÓN TELÉFONOS, EMAIL, .ALSA.Resywcz..Heri.lu.ns.s.d.

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DATOS GENERALES DE LOS ESTUDIANTES:

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************************

CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS DEL EMPRENDEDOR:

EDAD5 ESTADO CIVILasadu.TRABAJOS ANTERIORES..

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NÚMERO DE HIJOS. EXPERIENCIA EN EL ÁREA DE EMPRENDIMIENTO....unus...

*******************************°****

INGRESO MENSUAL PROMEDIO EN ESTE EMPRENDIMIENTO:

0-1 SALARIO BÁSICO...

1-2 SALARIOS BÁSICOS..

MÁS DE 2 SALARIOs BÁSICOS....

OTROS .

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*****"***

OBSERVACIONES: ENVIE ESTA CARTA LLENA POR EL AULA VIRTUAL. IMPRIMA DOS COPIAS DE ESTA CARTA Y ENTREGUE UNA AL EMPRENDEDOR YOTRA AL DOCENTE TUTOR.

Pontificia Universidad

Católica del Ecuador

PUCE

Dirección General Académica Dirección de Vinculación con la Colectividad

DIAGNÓSTICo ORGANIZACIoNAL PARA PROYECTOS DE SERVICIO COMUNITARIO

Fecha:5 /o9/ 202d 1.

Datos informativos

Nombre de la organización o comunidad atendida Marco legal, Forma juridica de la

organización Fecha de creación o fundación de

la organización Nombre y cargo del representante.

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Persunu

2005 Lura

Dirección, teléfonos y correob

electrónico.

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Numero de personas miembros de

a organización (personal permanente, auxiliary temporal)

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Bienes y servicios que produce la

organización

Yenta dc Piwductus umu ceúti CoS

Alcance territorial dela

organización

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Procedencia de recursos financieros

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Prop:oS

Infraestructura de la organización

Locul 50m Número de personas atendidas por

la organización (aproximado)

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Situación actual de las personass atendidas por la organización Necesidades solicitadas a la PUCE para planificación de actividades de

Servicio Comunitario

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Diagnóstico de organización o comunidad

Fortalezas

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Oportunidades

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CudenoS FuimoceÜti (oS

Amenazas orunJes

RecoodJas Cude nus

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Av. 12 de Octubre 1076 y Ramón Roca

Apartado postal 17-01-2184 Telf.: (593)2 299 17 00 ext. 1730

Quito-Ecuador

1T SUITAY ECUADOR

Pontificia Universidad

PUCE

Católica del Ecuador Dirección General Académica

Dirección de Vinculación con la Colectividad

3. Priorización de problemas

A corto plazo

Urgentes

Maneco

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A largo plazo

Amediano plazo

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Fecha: 6/09 /202

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Revisado por:

Fecha:

Firma:

Aprobado por:

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Realizado por:

Rodhigo orju

Av. 12 de Octubre 1076y Ramón Roca Apartado postal 17-01 2184 Telf.: (593) 2 299 17 00 ext. 1730 Quito -

Ecuador

sUITAS FCUanOR

Pontifncia Universidad

PUCE

Catรณlica del Ecuador

cODIGO:

FP02-04D

Plan de Actividades del Estudiante

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Ediciรณn No. : 01 PLAN DE ACTIVIDADES

Apellidos: Nombres: Nombre Emprendimiento Nombre emprendedor: Lugar: TutordeProyecto Fecha: N 1

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Santa Anita / u t o

ACTIVIDADES PRINCIPALES

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Firma de responsabilidad:

Ilund &cudur

Docwole Roberio Ordiez 1070 /20 20

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de 1

FODA FARMACIA LA SALUD FORTALEZAS: • Es conocida en el sector de Santa Anita por un tiempo aproximado de 15 años.

• Su clientela es fiel y tiene plena confianza en la atención recibida y sus productos.

• Propietaria conocedora del área de la salud.

DEBILIDADES: • Los inventarios son registrados de manera empírica.

• La organización del espacio está mal distribuida.

• En ocasiones desabastecimiento de inventarios.

• El tema administrativo es deficiente.

Rodrigo Fabrizio Borja Lara Quinto Semestre - Finanzas PUCE

OPORTUNIDADES: • Existe la posibilidad de inversión para aumentar los inventarios.

• Cadenas grandes de farmacias podrían asociarse y con esto la imagen mejora.

• Posibilidad de abrir un nuevo local en el centro de Quito.

• Licitaciones para fundaciones.

AMENAZAS • En este último año dos farmacias nuevas han abierta locales en el sector.

• Las grandes cadenas de farmacias han buscado absorber el negocio bajo sus propias condiciones y repartos.

• La pandemia ha sido muy influyente en cuanto al bajo volumen de ventas.

SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIA CRÍTICA DEL ESTUDIANTE “APLICACIÓ0N PRÁCTICA DE CONCEPTOS ADMINISTRATIVOS EN FARMACIA LA SALUD” Borja Lara Rodrigo Fabrizio PUCE 15 de enero del 2021 Quito

CONTEXTO Farmacia la Salud es un emprendimiento que se encuentra ubicado en el sector de Santa Anita, en las calles Legarda Oe13- 102 y Sexta Transversal. Su actividad, es la venta y distribución de productos farmacéuticos. La propietaria de este negocio es la Dra. María Lara R. quien ha mantenido su negocio por 15 años aproximadamente. Al momento de empezar el proyecto de vinculación se pudo apreciar que había áreas donde se podían aplicar los conocimientos adquiridos hasta cuarto semestre y los que se fue adquiriendo en el quinto semestre de la carrera de Finanzas. De manera general, se encontró que el manejo de inventarios era llevado de forma empírica, que no contaban con promociones o descuentos y que la imagen se podía mejorar implementando una mejor iluminación y un letrero más llamativo al público en general.

RELATO Inicialmente, el proyecto empezó con una inducción por parte de la emprendedora al estudiante acerca de los horarios, forma de atención al cliente y los productos que se vendían.

Posteriormente, se procedía a realizar la limpieza de los productos y a familiarizarse con la ubicación de estos. En este punto, se comprendió que con respecto a la imagen y manejo de

perchas y productos se podía mejorar con una reubicación y optimización de espacios. Además, se codificó a las perchas y sus filas para que, al momento de realizar los inventarios, estos sean óptimos. Los otros días se implementó un plan de mejora de iluminación, pues había ciertos puntos oscuros, que daban un aspecto lúgubre al lugar, por lo que se reubicaron de igual manera las lámparas y se colocaron algunas adicionales. No obstante, también se procuraba mantener un egreso de gastos de servicios básicos moderados e inclusive se disminuyó aplicando zonas independientes y aprovechando la luz del día.

Un problema que se identificó en el transcurso del proyecto fue que muchos de los cartones en los que venían los productos, papeles y muestras médicas se acumulaban en ciertos lugares del local lo cual empezaba a ocupar espacios de forma innecesaria. Por ende, la aplicación de un plan de reciclaje y donación de muestras médicas para albergues se aplicó lo cual permitió dar un correcto uso a todo lo que parecía basura. Otros días, se asistió al emprendedor con la atención a los clientes pues la afluencia empezó a aumentar y ya se necesitaba de una persona extra para poder despachar de forma eficiente y que los clientes queden satisfechos.

La emprendedora despachaba recetas para una fundación de nombre Children International, sin embargo, los informes los realizaba de forma empírica en Excel. Por este motivo, se procedió a crear una plantilla de Excel con fórmulas, tablas y diseños para que a futuro solo ingrese datos y se calcules precios con descuentos, IVA´s , cantidades, totales entre otras cosas. Previo a la pandemia las facturas las entregaban de forma física, no obstante, para evitar el contacto se procedió a que estas sean digitalizadas y enviadas a sus clientes y así preservar la salud de la emprendedora y los clientes. Las recetas enviadas por doctores a la emprendedora se empezaron a enviar por WhatsApp, por lo que también se realizó una inducción para un correcto manejo y registro de las recetas.

Finalmente, el proyecto finalizó con la realización del inventario inicial anual de forma digital, por lo que se ingresaron a una base de datos los productos con sus respectivos nombres, precios, cantidades, fechas de vigencia y proveniencia de estos. Una vez realizado lo anteriormente mencionado se validó la constancia de entrega – recepción de documentos, fotos y memorias de lo trabajado durante las 160 horas que se realizó el proyecto de vinculación.

APRENDIZAJE Durante el proyecto de vinculación aprendí mucho sobre productos farmacéuticos y atención al cliente. Es así como también se pudo palpar que hay una diferencia entre los conceptos teóricos y los prácticos, sin embargo, las base de lo aprendido en la Universidad fueron esenciales. El implementar una base para manejo de inventarios, la codificación de perchas fue esenciales, pues con esto se pudo apreciar que la venta de los productos era más eficiente y que en mi caso como pasante de vinculación permitió agilizar la búsqueda de productos. Se aprendió que es muy importante tener una idea general de la finalidad de ciertos medicamentos, para así entender que en su mayoría requería de recetas médicas para poder despacharlos.

Otro tipo de aprendizaje fue las planificaciones de mejora de imagen, pues se apreció que atrajo a una mayor cantidad de clientes y en el caso del reciclaje y utilización de productos de muestra en albergues, permitió apreciar que desde un pequeño emprendimiento se pude ayudar a una gran cantidad de personas. En este tiempo, se pudo entender que la tecnología y el cliente son partes esenciales de los negocios en la actualidad. La tecnología permite llevar un manejo riguroso y el cliente es de quien depende los ingresos para que el emprendimiento sea rentable.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES En el tiempo que se llevó a cabo el proyecto de vinculación de mediados de septiembre a inicios de enero, se pudo comprender que la ayuda que brindan los estudiantes hacia la comunidad y las personas con pequeños emprendimientos es muy importante y los cambios que se pueden aplicar pueden llegar a ser realmente relevantes. Considero, que los conocimientos adquiridos en el carrero son muy valiosos, pero de la mano va el entender que la práctica conlleva algunos contratiempos, pero en esos casos se ve la adaptabilidad de los estudiantes con el medio profesional.

Recomendaría que, durante los primeros semestres, los maestros puedan aconsejar a los estudiantes ciertas aplicaciones que se podrían aplicar en los proyectos de vinculación. Pues considero que lo aprendido tiene un enfoque empresarial, pero no toma en cuenta a personas con emprendimientos que manejan estos de una forma artesanal o empírica. En el caso de los emprendimientos como en el que pude pasar, se recomienda de igual manera un mejor manejo de inventarios y que constantemente se busque una asesoría de imagen y marketing para que los ingresos y la acogida aumente.

PALABRAS CLAVE Emprendimiento, emprendedor (a), vinculación, proyecto, inventarios, marketing, imagen, clientes, atención, organización, optimización, planificación, reciclaje, digitalización.

ANTES

DESPUÉS

FACULTAD DE CIENCIAS

ADMINISTRATIVAS YCONTABLES DE LA PUCE

cOSAIN: CONSULTORIOS YSERVICIOS ADMINISTRATIVOSINTEGRALES NOMBRE DE LA MICROEMPRESA: Famsda La Solud DIRECCIÓN: Rgordo el3 102 9 Soto Tionsvers NOMBRE DEL ESTUDIAITE DE LA PUCE:

Bogo ar Acdrigo ruonBd NOMBRE DE, EMFRENEIEDOR O BENEFICIARID: Horio r kndo karo Rutave ACTIVIDAD

FECHA

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RECEPCION

Px medo de la presente hacemas onstar ia entrega- recepccon de

e O r Manie Lars Riguer nventano n Enel Dgitalacon de tacturas de tarma quncena mes an tNmato Exoe Pan ce meora oe iumnaon y prouesta de iketrero amatvo

Tratao alaborado nor ios estudentes y profesoes de ia carera de Finanzas de

Facutad de Cenoas Admnstratvas y Contabies y oue comesponde a "HABILIDADES MICROEMPRESARIALES

Revsado Dor

Coordinacion -

inculacin

Entregado

Fabrizio 8oja L FIRMA ESTUDLANTES

Recibc por

Dra Mary Lara R FRMA EMPRENDEDOR

ENLACE DE VIDEO :

https://youtu.be/lTCPqh59ito