Revista - Partes interesadas, gerentes y ética

Partes Interesadas: Personas que tienen un interés, pretensión o participación en una organización, con respecto a lo que hace y a su desempeño.

Partes interesadas, gerentes y ética José Luis Rodríguez Ruano – 022-06-1365

Partes interesadas

•Personas que tienen un interés, pretensión o participación en una organización, con respecto a lo que hace y a su desempeño.

Incentivos

•Recompensas como dinero, poder y estatus organizacional.

Contribuciones

•Las habilidades, conocimiento y experiencia que las organizaciones requieren de sus miembros durante el desempeño de las tareas.

Accionistas

Gerentes

Fuerza de trabajo

Los dueños de la organización

Empleados que son responsables de coordinar los recursos organizacionales asegurandose de que las metas de una organización se cumplan exitosamente

Todos los empleados que no son gerentes

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Personas que no son dueñas de la organización y tampoco son empleadas de la misma pero tienen interés en ella

Clientes

Proveedores

• El grupo de interesados externos más grande de una organización • Contribuyen a la organización al proporcionar materia prima y partes componentes confiables

Gobierno

• Quiere que las empresas compitan de manera justa • Quiere que las empresas obedezcan las reglas y leyes acordadas con respecto al pago y trato de los empleados

Sindicatos

• La relación entre los sindicatos y una organización puede ser de conflicto o cooperación

Comunidades locales

Público en general

• El empleo, vivienda y bienestar económico en general de una comunidad se ven fuertemente afectados por el éxito o fracaso de los negocios locales • Quiere que a las organizaciones les vaya bien frente a sus competidores extranjeros • Quiere que sus corporaciones actúen de una manera socialmente responsable

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Parte interesada

Contribución a la organización

Incentivo para contribuir

Accionistas

Dinero y capital

Dividendos y apreciación de las acciones

Gerentes

Habilidades y experiencia

Salarios, bonos, estatus y poder

Fuerza de trabajo

Habilidades y experiencia

Salarios, bonos, empleo estable y promoción

Parte interesada

Contribución a la organización

Incentivo para contribuir

Clientes

Ingresos por compras de bienes y servicios

Calidad y precio de bienes y servicios

Proveedores

Insumos de alta calidad

Igresos provenientes de la compra de insumos

Gobierno

Reglamentos que gobiernan la buena práctica comercial

Competencia libre y justa

Sindicatos

Negociación colectiva libre y justa

Participación equitativa de incentivos

Comunidad

Infraestructura social y económica

Igresos, impuestos y empleo

Público en general

Lealtad de los clientes y reputación

Orgullo nacional

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Efectividad Organizacional 1. Las diferentes partes interesadas utilizan una organización de manera simultánea para lograr sus objetivos.

2. Cada grupo evalúa la efectividad de la organización al juzgar cuán bien cumple con las metas específicas del grupo 3. Para que una empresa sea viable y cumpla su misión de producir bienes y servicios, se necesitan las contribuciones de todos los interesados.

Altos Directivos Y Autoridad Organizacional Autoridad El poder para hacer a las personas responsables de sus acciones y tomar decisiones con respecto al uso de los recursos de una organización

Accionistas El grupo de interesados con la autoridad final sobre el uso de los recursos de una corporación 1. Ellos son dueños de la compañía 2. Ejercen el control a través de sus representantes

Comité ejecutivo Tiene la responsabilidad de monitorear y evaluar la manera en que los gerentes corporativos utilizan los recursos organizacionales 1. Internos: Son aquellos que ejercen cargos en la jerarquía formal de una empresa 2. Externos: No son empleados de la compañía, pero ejercen un puesto en la junta directiva

Administración a nivel corporativo Es el grupo interno de interesados que tiene la responsabilidad final de establecer las metas y los objetivos de la empresa, de asignar los recursos organizacionales para lograr los objetivos

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El rol del Director General en influenciar la efectividad 1. Responsable de establecer las metas de la organización y de diseñar su estructura 2. Elige a los ejecutivos clave para ocupar los niveles más altos de la jerarquía administrativa 3. Determina las recompensas e incentivos de los altos directivos 4. Controla la asignación de los recursos escasos como el dinero y el poder para tomar decisiones en las áreas funcionales o divisiones comerciales de la organización 5. Las acciones y reputación del director general tienen un importante impacto en las consideraciones de las partes interesadas internas y externas de la organización y afectan la capacidad de ésta para atraer recursos de su ambiente

Roles del equipo de altos directivos 1. Director general: Es la persona responsable final de establecer la estrategia y la política de la organización 2. Director general de operaciones: Tiene la responsabilidad principal de administrar las operaciones internas de la organización para asegurarse de que cumplan con los objetivos estratégicos de la misma 3. Vicepresidentes ejecutivos: Tienen el deber de supervisar y administrar las responsabilidades de línea y de personal más significativas de la empresa

El equipo de altos directivos 1. Función Lineal: Los gerentes que tienen la responsabilidad directa de la producción de bienes y servicios 2. Función Staff: Los gerentes que están a cargo de una función organizacional específica como las ventas o I&D 3. Equipo de directivos: Grupos de gerentes que reportan al director general y al director general de operaciones y ayudan al primero a establecer la estrategia y las metas a largo plazo de la empresa 4. Gerentes corporativos: Miembros de los equipos de altos directivos cuya responsabilidad es establecer la estrategia de una corporación como un todo 5. Gerentes de división: Gerentes que establecen políticas sólo para la división de la que se encargan 6. Gerentes funcionales: Gerentes que son responsables del desarrollo de las habilidades y capacidades funcionales que proporcionan colectivamente las competencias básicas que dan a la organización su ventaja competitiva

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Una perspectiva de la teorı́a de la agencia

Problema de agencia:

Surge al determinar la responsabilidad administrativa cuando se delega autoridad a los gerentes

Los accionistas o principales se encuentran en una desventaja de información en comparación con los altos directivos

Los resultados del desempeño de los gerentes se pueden evaluar solamente después de que ha pasado un tiempo considerable.

Problema del riesgo moral El riesgo moral existe cuando los agentes tienen la oportunidad e incentivo de seguir sus propios intereses. Es muy difícil evaluar cuán bien se ha desempeñado el agente porque éste posee una ventaja de información.

Link de la revista: http://issuu.com/rodriguezjl/docs/revistateoriaorg/1 6