informe publicitário
Experiência a serviço do bom atendimento Uma das mais tradicionais revendas de automóveis do Brasil, fundada em 1927, na época dos “fordinhos”, a Sonnervig evoluiu e soube acompanhar o crescimento do mercado brasileiro e da expectativa do consumidor em relação a um atendimento de qualidade. Nascida no “Centro Velho” da capital paulista, conta hoje com 5 pontos de venda e mantém há 40 anos um tradicional espaço no bairro do Ipiranga, onde fica a matriz (as filiais estão em: Santana, Vila Guilherme, Pacaembu e Granja Viana). Um dos maiores grupos de vendas de automóveis e peças Ford do Brasil, destaca-se também no atacado de autopeças. Por 12 vezes consecutivas ganhou o “Chairmans Award” (premiação dada pela Ford, em reconhecimento à Excelência de Atendimento). Em 2011, vendeu em média 400 carros/mês e no segmento de pessoas com deficiência, cerca de 10. Os modelos
mais comercializados são: a Ecosport Automática e o Focus Sedan/Hatch 2.0 Automático. Depois de 13 anos na Ford Motor Company, como executivo de Venda Diretas, Marcello Paixão aceitou o desafio de “montar” a área de Vendas Especiais da Sonnervig: “Estruturamos uma equipe exclusiva para atender o público com deficiência, para dar qualidade nessas vendas especiais”, conta o atual gerente de Vendas Corporativas. “Para atender a esse segmento, é necessário primeiro entender. Por isso, o atendimento a cada cliente é um aprendizado constante, o que nos ‘obriga’ mantermos o profissionalismo da equipe de consultores em alto nível”, completa. O relacionamento, inicialmente, será concentrado na matriz do Ipiranga, mas os demais pontos estão adaptados. A meta para 2012 é crescer três vezes no segmento para PcD, já que o grupo se preparou para isso com equipe exclusiva, ótima localização, excelente produto e estrutura física preparada.