Plano de Marketing - Redes Sociais

adaptado por:

RODRIGO DIAS

CONTEÚDOS

ANTES DE INICIAR A SUA AVENTURA NAS REDES SOCIAIS, TENHA EM CONTA AS SEGUINTES DICAS: • Atribua a administração de cada canal e/ou estratégia a alguém que faça parte da sua empresa;

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Blog

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REDES SOCIAIS

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VIDEOS ONLINE

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PARTILHA DE FOTOGRAFIAS

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PARTILHA DE APRESENTAÇÕES

• Dê formação à sua equipa por forma a tirarem o maior partido das redes sociais em termos de geração de leads e aquisição de clientes; • Defina uma política de redes sociais e transmita-a à sua equipa; • Encoraje todos os colaboradores da sua empresa a serem ativos na redes sociais; • Acima de tudo – Aprenda a gostar do que vai fazer!

BLOG

O blog é uma ferramenta de marketing digital, comunicação e partilha de conteúdos, proporcionando interatividade com os leitores e dando a conhecer conhecer o know-how das empresas. Conhecido como uma das formas de publicação da web 2.0 é uma evolução das chamadas “páginas pessoais”, sendo atualizado de forma periódica e onde se desenvolvem conteúdos/artigos específicos e/ou gerais de qualidade (de acordo com a estratégia definida por cada empresa).

Como um forte agregador de credibilidade para as empresas, gera confiança, melhora o posicionamento na pesquisa orgânica do Google, gera visibilidade e aumenta a popularidade do website associado, sendo assim uma ferramenta rápida e prática no apoio à divulgação das empresas, marcas e produtos/serviços.

Crie já hoje a estratégia para o seu blog seguindo as linhas orientadoras:

OBJETIVOS • Aumentar a notoriedade da marca; • Aumentar a liderança da marca no mercado; • Incentivar comentários e o envolvimento com a marca; • Gerar leads através de subscrições no blog; • Aumentar as ligações (links) externas.

AÇÕES • Escolher uma boa plataforma para o seu blog; • Desenvolver estratégias que envolvam a contribuição dos colaboradores da empresa; • Definir o número de artigos a publicar por semana; • Convidar bloguers a participar; • Adicionar ícones das redes socias (partilha); • Promover cada artigo nas redes sociais.

MÉTRICAS • X número de artigos; • X número de bloguers; • X número de partilhas nas redes sociais; • Crescimento de audiência – diferenciar os visitantes únicos dos recorrentes; • Conversões; • Aumento de subscrições; • Inbound links – aumentar o número de ligações de entrada; • Melhorar o posicionamento em termos de SEO (Otimização dos Motores de Pesquisa).

REDES SOCIAIS Empresas que não aparecem, não são faladas!

Nos dias que correm, podemos contar pelos dedos as pessoas que conhecemos que não estão conectadas ao mundo através de, pelo menos, uma rede social. As redes sociais são, e vão continuar a ser, em 2015, uma forte fer-ramenta de comunicação que não pode passar despercebida, permitindo alcançar diretamente um elevado número de pessoas (de forma gratuita).

ITENS DE AÇÃO GERAIS • Definir um administrador para todas as redes sociais; • Configurar o número de atualizações nas redes sociais; • Escolher uma plataforma de gestão de redes sociais; • Determinar o tom de voz que vai utilizar nas redes sociais; • Escolher uma plataforma de partilha social como o Hootsuite.

Para as empresas, as redes sociais devem ser encaradas como uma alavanca para os negócios, criando um canal direto que lhes permite uma aproximação mais personalizada e pessoal com os seus públicos-alvo.

Adicionalmente, é um veículo para a divulgação das mesmas, das suas marcas, produtos/ serviços, entre outros (de acordo com as necessidades percecionadas por cada empresa).

REDES SOCIAIS

FACEBOOK Tendo mais de 200 milhões de utilizadores no mundo, o Facebook é a rede social com mais interação. Qualquer empresa deve estar presente nesta rede social para ser reconhecida e falada no meio digital.

Hoje em dia as empresas têm inúmeras vantagens ao fazerem um uso assertivo do Facebook: INTERAGIR - Chegar junto do público-alvo de forma personalizada, interagir com regularidade, aumentar a notoriedade da marca; INFORMAR - Manter o público informado com conteúdos variados sobre as soluções oferecidas, novidades, eventos onde vai participar, entre outros.

COMUNICAR - Manter uma comunicação aberta com os fãs, de forma construtiva; INCENTIVAR - Encorajar e estimular o feedback, dar sempre resposta a comentários; IMPRESSIONAR - Ser inovador, ter conteúdos variados e estar atento a tudo o que se passa.

OBJETIVOS • Aumentar a notoriedade da marca e o envolvimento das pessoas; • Geração de leads ou aquisição de clientes; • Partilhar links relevantes, artigos de blogs e conteúdo atrativo; • Promover eventos; • Envolver-se com influenciadores.

AÇÕES • Configurar publicações patrocinadas e anúncios; • Criar separadores personalizados do Facebook que estejam sincronizadas para a plataforma de automatização de marketing.

MÉTRICAS • X número de publicações por dia; • Seguidores da página; • Gostos; • Envolvimento e comentários; • Tráfego gerado para o website; • Partilhas; • Geração de leads e novos clientes.

REDES SOCIAIS

LINKEDIN O LinkedIn é a maior rede social para profissionais de negócios. As empresas veem, nesta rede social, uma excelente forma de gerar leads e estabelecer relações de negócios com parceiros, clientes e potenciais clientes, bem como com potenciais colaboradores.

Através desta rede, as empresas podem partilhar informações relevantes sobre a sua história, partilhar artigos/notícias/atualizações e divulgar os seus produtos/serviços, quer na própria página da empresa quer através das “showcase pages” dedicadas exclusivamente a cada produto/solução.

Siga as dicas em baixo!

OBJETIVOS • Aumentar a notoriedade da marca e o envolvimento das pessoas; • Geração de leads e aquisição de clientes; • Partilhar links relevantes, artigos em blogs e conteúdo atrativo; • Promover eventos.

AÇÕES • Criar e participar em grupos relevantes; • Promover a participação dos colaboradores; • Monitorizar e participar em Q&A; • Configurar publicações.

MÉTRICAS • X número de publicações por dia; • Seguidores da página; • Comentários, gostos e partilhas; • Participação em X grupos; • Tráfego gerado para o website; • Geração de leads e novos clientes.

REDES SOCIAIS OBJETIVOS • Aumentar a notoriedade da marca e o envolvimento das pessoas; • Geração de leads e aquisição de clientes; • Partilhar links relevantes, artigos em blogs e conteúdo atrativo; • Segmentar influenciadores e criar listas; • Estar atento a publicações e responder a conversas relevantes; • Construir uma boa reputação.

AÇÕES • Promover tweets; • Utilizar cartões de geração de leads.

MÉTRICAS • X número de tweets; • Seguidores; • Menções; • Retweets; • Número de listas; • Utilização de hashtags; • Influência de seguidores no Twitter; • Geração de leads e aquisição de clientes; • Tráfego gerado para o website; • Tweets favoritos.

TWITTER Apesar de ainda não ter conseguido ganhar uma forte tração no mercado português, o Twitter é a segunda plataforma mais popular em países como EUA, Reino Unido e Espanha. É uma plataforma profissional e interativa que permite às empresas comunicarem com os seus públicos-alvo de forma criativa e assertiva.

Pelo facto de apenas se poder utilizar 140 caracteres para comunicar em cada mensagem, as empresas têm que ser muito dinâmicas e saber, em poucas palavras, captar a atenção dos utilizadores.

Experimente as dicas em baixo!

REDES SOCIAIS GOOGLE + O Google+ é cada vez mais importante - principalmente porque o motor de pesquisas Google tende a beneficiar as marcas que estão a apostar nesta rede!

Já costumam utilizar esta rede?

Outra vantagem desta rede social é o facto de se poderem segmentar as mensagens através dos círculos de seguidores onde se pode categorizar cada pessoa por tipo de conexão, permitindo adaptar assim a mensagem a cada um.

Siga as nossas dicas e aumente a visibilidade da sua empresa!

OBJETIVOS • Aumentar a notoriedade da marca e o envolvimento das pessoas; • Geração de leads e aquisição de clientes; • Partilhar links relevantes, artigos em blogs e conteúdo atrativo.

AÇÕES • Otimização dos motores de pesquisa e configuração do Google rel=author; • Criar e promover eventos; • Participar e organizar Hangouts.

MÉTRICAS • X número de publicações; • Círculos de seguidores; • Menções; • Tráfego gerado para o website.

REDES SOCIAIS PINTEREST O Pinterest é a rede social de excelência para a partilha de conteúdos visuais pelas empresas. A ferramenta tem a mais valia de poder estar associada ao Facebook, Twitter e Youtube, gerando assim uma maior interação entre todas estas redes.

Está referenciada como a rede social mais influente em termos de compras online, sendo assim uma ferramenta de marketing digital que deve fazer parte da estratégia de qualquer empresa que queira aumentar as suas vendas online.

Aumente a partilha de conteúdos visuais com as nossas dicas!

OBJETIVOS • Aumentar a notoriedade da marca e o envolvimento das pessoas; • Geração de leads e aquisição de clientes; • Partilhar um conjunto abrangente e relevante de imagens – tanto relacionadas com a marca como com interesses do público-alvo.

AÇÕES • Criar pins que alavanquem conteúdos e a cultura da empresa; • Seguir outras áreas de negócio, líderes de opinião, clientes e parceiros.

MÉTRICAS • Pins; • Repins; • Seguidores; • Compras a partir de pins; • Tráfego gerado para o website.

VIDEOS ONLINE

YOUTUBE, VIMEO, VINE, INSTAGRAM VIDEO Todos sabemos que os vídeos captam a nossa atenção. Seja um vídeo que nos faz rir ou um vídeo institucional, este tipo de conteúdos é mais apelativo, cria uma interação mais íntima com o utilizador, e o seu conteúdo mostra-se mais eficiente e compreensível quando comparamos com um simples texto. Os vídeos têm vindo a ganhar grande destaque nas empresas que veem, assim, a sua posição nos motores de busca aumentar.

Todas estas ferramentas estão à nossa disposição e são cada vez mais procuradas e usadas pelas empresas em todo o mundo. Através do vídeo marketing as empresas podem-se apresentar de forma mais institucional, podem fazer depoimentos/entrevistas aos colaboradores, podem fazer demonstrações dos seus produtos/soluções, animações e mesmo tutoriais/demonstrações dos produtos.

Experimente as seguintes dicas!

OBJETIVOS

AÇÕES

MÉTRICAS

• Aumentar a notoriedade da marca e o envolvimento das pessoas; • Partilha virtual; • Mostrar a cultura da empresa; • Publicar vídeos de produtos da empresa e respetivas demonstrações;

• Determinar quem fica responsável pelo desenvolvimento dos vídeos; • Escolher uma agência de produção; • Determinar os canais de distribuição; • Desenvolver uma estratégia de promoção; • Conseguir que clientes e parceiros sejam envolvidos na criação dos vídeos

• Visualizações; • Partilhas; • Tráfego gerado para o website; • Ranking das páginas de acordo com os palavras-chave do Youtube.

PARTILHA DE FOTOGRAFIAS INSTAGRAM, TUMBLR, FLICKR, SNAPCHAT O aumento da partilha de fotografias é uma das principais tendências em 2015.Como se costuma dizer, uma imagem vale mais que mil palavras e se conseguirmos dizer com uma imagem tudo o que pretendemos, estas ferramentas são ilimitadas em termos de conteúdos fortes e apelativos.

É importante usar boas imagens para captar a atenção dos consumidores levando-os a partilhar e interagir com o conteúdo. Contar histórias sobre a empresa, sobre produtos/soluções, a participação em eventos, entre outros, ajudam a criar proximidade com os utilizadores destas redes sociais.

As empresas veem aqui uma forte ferramenta de interação com os seus seguidores, desde que se tenha uma estratégia de marketing bem delineada.

Experimente as dicas em baixo!

OBJETIVOS • Aumentar a notoriedade da marca; • Envolvimento com conteúdos visuais; • Demonstrar produtos; • Partilhar a cultura da empresa; • Partilhar eventos de marketing; • Ligação ao website, blog, ou outro.

AÇÕES • Selecionar responsável pelos websites de partilha de fotografias; • Definir as regras gerais de utilização da marca em fotografias; • Encorajar todos os colaboradores da empresa a participarem e partilharem as suas próprias fotografias.

MÉTRICAS • Tráfego gerado para o website • Partilhas e comentários; • Visualização de fotografias; • Ranking das páginas de acordo com os palavras-chave • Venda de produtos e geração de leads.

PARTILHA DE APRESENTAÇÕES SLIDESHARE O Slideshare é a ferramenta de partilha de apresentações mais usada nos dias de hoje. Fundado em 2006 e adquirido pelo LinkedIn em 2012, é uma plataforma que nos permite ver e partilhar apresentações em Powerpoint (PPT), infográficos, PDF’s, vídeos, entre outros.

Explore as dicas em baixo!

OBJETIVOS • Aumentar a notoriedade da marca; • Envolvimento com elementos visuais; • Geração de leads e aquisição de clientes; • Otimização dos motores de pesquisa; • Gerar visualizações de conteúdos adicionais.

AÇÕES • Determinar quem fica responsável pela criação de conteúdos para o SlideShare; • Trabalhar (de forma regular) na criação de apresentações para o SlideShare; • Escolher uma agência para a conceção do design (no caso de não ter alguém especializado que o faça internamente); • Fazer a sincronização das leads para a plataforma de automatização de marketing.

MÉTRICAS • X número de apresentações; • Seguidores; • Visualizações; • Partilhas; • Geração de leads e aquisição de clientes; • Downloads; • Favoritos.

RODRIGO DIAS PERSEGUIR A EXCELÊNCIA A nossa dedicação ao cliente aparece em tudo o que fazemos. Definimos padrões de alto desempenho e orgulhamo-nos dos detalhes, todos os dias, em todos os projetos.

PENSAR ESTRATEGICAMENTE Desafiamo-nos a ter uma visão global, analisando sempre o público, objetivos, pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Encontramos conexões em novidades e tendências.

GERAR ENERGIA POSITIVA Energia positiva é contagiante - por isso entusiasmo e paixão está em tudo o que fazemos.

Sou um criativo de Marketing, Comunicação e Publicidade Digital que conjuga estratégia, design, marketing e tecnologia em projetos digitais integrados. O objetivo passa por ajudar as empresas a adotarem e a implementarem estratégias comprovadas e a utilizarem ferramentas que as conectem de forma eficaz com os seus clientes e as façam crescer.

Os serviços que ofereço são variados e ajustados às necessidades específicas de cada cliente. De entre todos os serviços que ofereço, destacam-se a gestão de redes sociais, branding, marketing digital, marketing de conteúdos e experiências interativas.