Så stoppar du säljsamtal

Åh, alla dessa säljsamtal…

Trött på den franska telefonterrorn i form av en störtvåg med hurtiga säljsamtal?

Det är fransmännen också. Ja, så till den milda grad att det nu är en fråga i nationalförsamlingen om lagskärpning.

Att bli uppringd på sin franska fasta linje av snabbpratande säljare, för diverse saker som de påstår ska underlätta vardagslivet, är ett litet helvete som alltför många av oss känner till. Oftast pratar säljarna så snabbt att många av oss inte har en aning om vad det handlar om. Men framför allt - hur attan får man stopp på det? de fasta numren försvinner alltmer. Men där måste man använda nätet för att registrera spärren och får ett sms i retur.

Ineffektivt spärrsystem I Frankrike heter motsvarigheten Bloctel. Och är kraftigt kritiserat för sin ineffektivitet. Inte minst från mängder av franska konsumentorganisationer. Tjänsten – som sjösattes 2016 - fungerar helt enkelt inte och drivs av det privata företaget Opposetel.

Är det en uppringarrobot med förinspelat meddelande är det omöjligt. Är det en levande röst är ett blixtsnabbt Do you speak English? det mest effektiva. Men – det kan ju faktiskt vara en dyrt efterlängtad och snabbpratande hantverkare som säger att han äntligen kan komma. Så ska det väl inte behöva vara?

soner som inte vill bli uppringda. Effektivt?

Få följer regelverket I dagsläget har fyra miljoner franska hushåll anmält sig till Bloctel. Men enligt den irriterade parlamentarikern Christophe Naegelen är det bara 800 verksamma telefonsäljföretag som verkligen följer regelverket. Resten – troligtvis tiotusentals – struntar i det hela och ringer obekymrat och obegränsat runt i alla fall.

Företag som inte följer regelverket kan bötfällas. Ja, upp till 75 000 euro. Men det har aldrig hänt. Under 2018 kontrollerades sammanlagt 564 företag. Bara sju bötfälldes. Det var allt.

Föreslagna skärpta regler Parlamentsledamoten vill höja det maximala bötesbeloppet till 375 000 euro och att den statliga bedrägerimyndigheten DGCCRF – långt mer effektiv – tar över ansvaret. Han vill också att säljsamtalen bara får göras inom bestämda klockslag.

Först och främst tar det 30 dagar från att man fyllt i blanketten som man hittar på www.bloctel.gouv.fr innan det hela är registrerat och ska börja fungera. Sedan ska alla de som ändå fortsatt får oönskade säljsamtal anmäla detta på telefon. Processen är långdragen och komplicerad. Systemet fungerar som så att alla företag med telefonförsäljning först måste skicka in en lista med presumtiva kunder till Bloctel. Som sedan stryker alla de nummer de redan fått in från de perDen intensiva telefonförsäljningen har blivit en sådan plåga i Frankrike, med undermåligt skydd för konsumenterna och en alltmer ilsken och störd allmänhet, att lagskärpning är på gång. I franska nationalförsamlingen sitter parlamentsledamoten Christophe Naegelen som menar att de spärrar mot ”telefonterrorn” som finns i dag är helt otillräckliga eftersom de är så ineffektiva. Så nixar du I Sverige har vi NIX-Telefon som i november i fjol hade 2,9 miljoner abonnenter ansluta, både mobila och fasta nummer. Systemet har 20 år på nacken och fungerar bra när man vill spärra sin telefon för kommersiella företagssamtal. Enkla knapptryck fixar det hela. Tjänsten är för övrigt utökad just till mobilnummer ganska nyligen eftersom Han vill dock inte förbjuda telefonförsäljning eftersom mängder av anställda skulle förlora jobbet. Däremot ska ingen telefonförsäljning tillåtas från utländska nummer. Vilket i dagsläget så klart strider mot EU-lag, och som han är medveten om. Christophe Naegelens motion har nu godkänts i nationalförsamlingens första läsning. Den andra läsningen sker någon gång under våren. Jo, Monsieur Naegelen är optimistisk.

Jan-Olof Bengtsson jolof.bengtsson@telia.com