Mijn Rivas, editie winter 2016

MAGAZINE VOOR MEDEWERKERS EN VRIJWILLIGERS Nummer 5 - jaargang 4

Blik op 2017 Samenwerken bij de werving van deskundige medewerkers Kort nieuws-update in Rondje Rivas

DIT IS REGINA. ­TEAMLEIDER Kijk met haar mee.

Binnenkomer Altijd al nieuwsgierig naar hoe je collega’s werken? Regina Kant, teamleider geriatrische revalidatie in Waerthove, vertelt over haar werkzaamheden. ‘Binnen de geriatrische ­revalidatie werken we samen met de cliënt aan de door hem of haar gestelde doelen.

Alles is gericht om cliënten zelf dingen te laten doen en hen zo snel mogelijk (veilig) te laten terugkeren naar huis.’

Regina is sinds 2007 werkzaam binnen Rivas. Eerst als wijkverpleegkundige in Hardinxveld-Giessendam, in 2011 als teamleider Somatiek in Tiendwaert met in 2014 daarbij ook de thuiszorg in Hardinxveld-Giessendam. Sinds november 2015 is zij teamleider Oude maas in Waerthove. De geriatrische revalidatie richt zich op (kwetsbare) ouderen die in het ziekenhuis een behandeling hebben ondergaan maar nog niet in staat zijn terug te keren naar huis. Bijvoorbeeld na een behandeling als gevolg van een beroerte of botbreuk.

‘De revalidatiebehandelingen hebben als doel terugkeer naar huis. Bij opname heeft een cliënt eerst een anamnesegesprek met een zorgregisseur of zorgverlener en de ergotherapeut. T ijdens het gesprek wordt samen met de cliënt bepaald wat zijn/haar doelen zijn en welke behaald moeten worden om weer naar huis te kunnen. Ook maakt de cliënt bij opname kennis met de fysiotherapeut en de ar ts.’

‘T ijdens het verblijf op de afdeling werkt de cliënt samen met zijn naasten en het multidisciplinaire team toe naar het behalen van doelen en het ontslag. Er is continu oog voor de cliënt en aandacht voor de voor tgang. Regelmatig wordt het zorgpad samen met de ­cliënt geëvalueerd en indien nodig bijgesteld.’

2 Mijn Rivas

‘De therapie die de cliënt krijgt, is afgestemd op de door de cliënt gestelde doelen. Uiteraard worden deze doelen en de voor tgang tot het behalen van deze doelen, steeds tussentijds geëvalueerd.’

‘De geriatrische revalidatie willen we komend jaar ontwikkelen tot een exper tisecentrum Rivas Revalidatie en Herstel. De focus ligt niet meer op zorgen voor, maar zorgen dat.

Samenwerking tussen cliënt, naaste en het multidisciplinaire team wordt hierbij steeds belangrijker. Revalideren doe je samen. Dit alles moet tot stand komen in een therapeutisch klimaat. Dit houdt in dat alles wat de cliënt doet, in het teken staat van revalideren.’

Inhoud Nummer 5 - jaargang 4

4

Aan tafel met…

Deze keer gaan teamleiders Johan Bor, Nicole Nijhoff, Regina Kant, Tinie Hentenaar en Kees ­Heijblom van de Raad van B ­ estuur met elkaar in ­gesprek over de jaarplannen 2017 van Rivas en de domeinen ziekenhuiszorg, thuiszorg, kortdurende zorg en langdurige zorg.

12

Maak kennis met team Rivas Roparun

8

1+1=3 Door optimaal samen te werken in de keten, kunnen we het verschil maken voor patiënten en cliënten.

Deze keer vertellen recruiter Mariëlle van Oorschot en teamleider Yolande Favier van verpleegafdelingen verloskunde en kindergeneeskunde over hun samenwerking bij de werving van kinderverpleegkundigen.

10 Rondje Rivas

15 Zo doen wij dat

14 Prikbord

16 Ding

Lees en je bent weer op de hoogte van wat er zich in de regio’s afspeelt.

Check weer een nieuwe, bonte ­Rivas-verzameling trots op Prikbord.

Zorg invulling geven ­tijdens de pilot ­Gewoontegetrouw

Leuke weetjes over het oogdruppelhulpmiddel.

Ze zijn er en je leest ze in…

Ding.

Mijn Rivas is een uitgave van Rivas Zorggroep Samenstelling en productie: afdeling Marketing en Communicatie Fotografie: Richard van Hoek Concept en vormgeving: gloedcommunicatie, Nijmegen Vragen, onderwerpsuggesties, reacties en tips: mijnrivas@rivas.nl Contact: Rivas Zorglijn 0900-8440 Website: www.rivas.nl

Winter 2016 3

Aan tafel met …

In het Rivas jaarplan 2017 en daarvan afgeleide jaarplannen 2017 voor de thuiszorg, ziekenhuiszorg, kor tdurende zorg en langdurige zorg, staat waar we in 2017 en in de komende jaren op zullen inzetten.

BLIK OP 2017 Rivas Zorggroep staat aan de vooravond van een nieuw jaar 2017 met ambities, noodzakelijke veranderingen en kansen. In het Rivas jaarplan 2017 en de jaarplannen 2017 van ziekenhuiszorg, kort­durende zorg, thuiszorg en langdurige zorg zetten we hiervoor de stip op de horizon.

Meer hierover in deze Aan tafel met.

Rivas is de afgelopen tien jaar succesvol geweest in ketenkwaliteit, cliëntgericht­ heid en bedrijfsvoering. Dat gebeurde in een relatief stabiele omgeving. Maar nu het financiële klimaat killer is en het zorglandschap complexer, is een slag­ vaardiger organisatie noodzakelijk om snel en trefzeker te kunnen blijven inspe­ len op veranderingen. Met instemming van de medische staf, ondernemings­ raad, centrale cliëntenraad en de ver­

KEES HEIJBLOM In afwachting van een nieuwe ­bestuursvoorzitter vormt Kees ­Heijblom (61), sinds 1983 ­werkzaam bij Rivas, momenteel de Raad van Bestuur van Rivas Zorggroep.

4 Mijn Rivas

Aan tafel met ...

VERANDERINGEN GEZONDHEIDSZORG

pleegkundige adviesraad is Rivas begin dit jaar ingericht naar de domeinen thuiszorg, ziekenhuiszorg, kortdurende zorg en langdurige zorg.

In het Rivas jaarplan 2017 bepalen we de inrichting van Rivas’ dienstverlening op hoofdlijnen, het ‘Wat gaan we doen’.

Twan van den Munckhof (thuiszorg), Anja Blonk (ziekenhuiszorg), Corinne Tutein Nolthenius (kortdurende zorg) en Marcel van der Priem (langdurige zorg) zijn de domeindirecteuren. Het ‘Wat gaan we doen’ hebben de directeu­ ren een stap verder gebracht door mede­ werkers voor de jaarplannen 2017 van de domeinen mee te laten denken over het ‘Hoe gaan we het doen’. Enkele voorbeel­ den over het ‘Hoe’ komen nu langs.

NICOLE NIJHOFF Nicole Nijhoff (44) werkt sinds 1997 bij Rivas. In de functie van teamleider vervult zij binnen het domein langdurige zorg de rol van projectleider voor projecten als nieuwbouw, Gewoontegetrouw en ondersteuning bij de vorming van het domein.

Denken in gezondheid en meer eigen regie voor de inwoners van onze regio Kees: ‘In het jaarplan van Rivas zijn de ambities (zie kader Strategische ambi­ ties) duidelijk benoemd in de domein­ plannen. Hoe geeft jouw domein vorm aan denken in gezondheid en meer eigen regie?’

Johan: ‘Medewerkers leren de cliënt zelf te handelen. Zo is er is een behoorlijke groep cliënten die dankzij een hulpmid­ del zelf een steunkous kan aantrekken of de ogen kan druppelen. Cliënten vinden het prettig en wij kunnen de zorg effec­ tiever bieden aan wie dat meer nodig heeft.’

Regina: ‘Het is niet “zorgen voor maar zorgen dat” de revalidant, die daarin ook

• Eigen regie cliënt en veranderende rol van zorgprofessionals.

• Mensen langer thuiswonend, met meerdere gezondheids­ problemen en complexere ­zorgvraag.

• Samenwerking ingegeven door de noodzaak om zorggeld effectief te besteden.

• Veranderingen in bekostiging en structuur van zorg.

• Kritische blik van banken, zorgverzekeraars en zorgkantoor op financiële resultaten.

• Strakke budgettaire kaders en dalende tarieven; nog meer druk op financiën.

REGINA KANT Regina Kant (34) begon in 2007 als wijkverpleegkundige bij Rivas.

Alweer zes jaar werkt ze als teamleider, momenteel van Rivas ­Revalidatie en Herstel in ­Sliedrecht. Dit is een onderdeel van het domein kortdurende zorg.

Winter 2016 5

Aan tafel met …

een grote eigen verantwoordelijkheid heeft, na enkele weken weer veilig terug naar huis kan. Mijn medewerkers ­moeten hier op inspelen en daar gaan we ­volgend jaar mee aan de slag.’

Nicole: ‘Binnen de langdurige zorg doen we de pilot Ondersteuning in eigen regie voor de bewoners met een lichamelijke beperking die in een zorgappartement binnen het verpleeghuis wonen. We gaan hen helpen eigen regie te nemen of te behouden en gaan hiervoor bij bewoners en hun familie te rade.’

Het vervolmaken van ­vraag­gerichte ketenzorg in het hele Rivas-gebied Johan: ‘We willen verbinding in de keten. We zullen in 2017 in het Beatrix­ ziekenhuis en in het Albert Schweitzer­ ziekenhuis daarom de pilot Transmurale Zorgbrug gaan doen, gericht op kwetsbare ouderen. We zetten de wijkverpleegkun­ dige al tijdens de opname van de patiënt in het ziekenhuis in om de r­ isico’s in kaart te brengen en het juiste nazorg­ traject voor thuis voor te bereiden.

De wijkverpleegkundige komt na ontslag ook bij de patiënt thuis om de nazorg te coördineren.’

Tinie: ‘Een mooi initiatief. Andersom kunnen we vanuit het ziekenhuis nog beter in de keten afstemmen voor de juiste vervolgzorg. Als we opereren op een bepaalde dag en we weten dat iemand vrijdagmiddag naar huis mag, is het belangrijk om vóór opname al toe te ­werken naar ontslag. Dit door in kaart te brengen wat de patiënt aan nazorg thuis nodig heeft en hem hier goed

JOHAN BOR Johan Bor (45) is drie jaar werkzaam bij Rivas in de functie van teamleider thuiszorg in de ­gemeenten Vianen en Zederik.

Hij stuurt acht wijkteams aan.

6 Mijn Rivas

over te informeren. Zo kan hij ook echt regie nemen en het regelen.’

Regina: ‘De thuiszorg komt in enkele gevallen bij de revalidanten langs om ruim voor ontslag in kaart te brengen wat er nodig is om zo zelfstandig moge­ lijk en veilig weer naar huis terug te kun­ nen keren. Dit kan dan alvast door de revalidant of zijn familie geregeld worden.

Nicole: ‘Daarnaast komt het vast voor dat er een tussenoplossing nodig is, voor een revalidant weer naar huis kan. Dan is kortdurend verblijven in een huur­ appartement met zorg een oplossing, die de familie alvast in gang kan zetten.’

STRATEGISCHE ­AMBITIES 1 Denken in gezondheid en meer ­eigen regie voor de inwoners van onze regio.

2 Het vervolmaken van ­vraag­gerichte ketenzorg in het hele Rivas-gebied.

3 Het positioneren van Rivas als meest veilige gezondheidsonderneming.

4 Het borgen van de continuïteit en innovatie door een adequate marge.

Het borgen van de continuïteit en innovatie door een adequate marge Kees: ‘De afgelopen jaren is veel geïnves­ teerd in de gebouwen en het elektronisch dossier en kwaliteitssysteem JCI. Nu moeten we gaan oogsten.’

Nicole: ‘Doordat er goed is voorgesor­ teerd, kunnen nieuwbouwprojecten zoals De Wieken in Papendrecht, ook

TINIE HENTENAAR Tinie Hentenaar (50), sinds 2002 werkzaam bij Rivas in verschillende functies, is nu teamleider van de ziekenhuisapotheek in het Beatrixziekenhuis.

Aan tafel met ...

nu nog worden gerealiseerd. We zijn wel kritischer op investeringen en uitgaven.

Wat ik overigens niet verkeerd vind; zo doe je het thuis ook.’

Johan: ‘In de thuiszorg hebben we ­bijvoorbeeld zoveel mogelijk kantoor­ ruimtes afgestoten.

De nieuwe wet- en regelgeving luidde versneld een verschuiving in van: ‘zo goed en zo veel mogelijk zorg geven aan de cliënt, naar: ‘welke zorg door de professional gedaan moet worden’.

De thuiszorgproductie kent een plafond; te veel verleende zorg wordt niet vergoed.

We letten ook scherp op efficiënte routes rijden.’

Regina: ‘Heel belangrijk is het dan ook om de ervaringen van cliënten met de zorg in kaart te brengen, zodat we con­ tinu kunnen verbeteren. Maar denk ook aan cliëntervaringsonderzoek gecombi­ neerd met de Net Promotor Score (NPS), die de zorgverzekeraars belangrijk vinden in het toekennen van gelden. In de NPS stellen we onze cliënten de vraag of ze Rivas en de zorg zouden aanbevelen aan een familielid of naaste.’

Een andere belangrijke verandering is dat de klinische revalidatie in Leerdam wordt beëindigd. Samen met de locaties in Gorinchem en Dordrecht zijn er medio 2017 drie revalidatielocaties.

Twee daarvan, Gorinchem en Dordrecht, zijn dichtbij ziekenhuizen gesitueerd.

Zo kan de doorstroom van revalidanten beter en sneller vorm worden gegeven.’

Johan: ‘Een ander belangrijk punt voor heel de keten is de verhoging van de pro­ fessionaliteit van medewerkers. Dat is een must kijkend naar de complexiteit

van zorg die toeneemt, het nodig hebben van hoger opgeleid personeel en de schaarste op de arbeidsmarkt. In de thuiszorg hebben we veel vacatures voor hoger opgeleide verpleegkundigen. Dat hebben we wel een klein beetje laten gebeuren; we zijn niet altijd even sterk geweest in het voorsorteren op verande­ ringen in de zorg en de arbeidsmarkt.

Strategische personeelsplanning is belangrijk en moet de komende jaren, absoluut niet per domein maar keten­ breed, worden opgepakt.’

Het positioneren van Rivas als de meest veilige gezondheids­ onderneming Tinie: ‘In het kader van goede maar ook veilige ketenzorg, is het belangrijk om verbinding te maken. JCI is ook daar­ bij een fantastisch hulpmiddel. Vanuit de ziekenhuisapotheek bedienen we het ­ziekenhuis en de verpleeghuizen. Door onderling goed af te stemmen, hebben we de voorraden medicatie op afdelingen geminimaliseerd, in het kader van medi­ catieveiligheid. Hierdoor was er ruimte de geneesmiddelencommissie nieuw leven in te blazen, wat de lijnen kort maakt.’

Nicole: ‘Over JCI gesproken...in 2018 gaan de VV&T alweer op voor heraccredi­ tatie. JCI stelt dat we een jaar daaraan voorafgaand al moeten kunnen laten zien dat we met ‘de JCI-manier van wer­ ken’ opnieuw stappen vooruit hebben gezet. Dit is gelukkig in alle domeinplan­ nen scherp opgenomen. Zo kunnen we intern doorgaan met het meten van onze kwaliteit van zorg!’

‘WE ZIJN ­GENEIGD OM ONZE DESKUNDIG­HEID ALLEEN IN HET DOMEIN IN TE ZETTEN, MAAR MOETEN JUIST DE ONDERLINGE VERBINDING ­BLIJVEN ZOEKEN’

•

Winter 2016 7

Door optimaal samen te werken in de keten, bieden we onze patiënten en cliënten zorg op het juiste moment en op de juiste plaats. In 1+1=3 vertellen collega’s hoe zij door de krachten te bundelen samen écht het verschil maken voor patiënten en cliënten. Deze keer recruiter Mariëlle van Oorschot (P&O/Recruitment) en teamleider Yolande Favier van verpleegafdelingen 2 en 3 West in het Beatrixziekenhuis over samen­ werking bij de werving van nieuwe, deskundige medewerkers.

1 + 1

OMGAAN MET KRAPTE OP ARBEIDSMARKT Bij het werven van personeel wordt in het huidige tijdsgewricht al lang niet meer standaard, maar slechts bij uitzondering, ingezet op het plaatsen van een advertentie in een krant of magazine. Dit omdat hier doorgaans weinig tot geen reacties op komen. Uit ervaringen daarmee blijkt dat professionals steeds meer inzetten op online en hun eigen professionele maar ook sociale netwerken bij het zoeken naar relevante vacatures. Daarmee is het inzetten van online middelen een effectievere optie voor het werven van nieuwe, geschikte medewerkers.

A

ls het gaat om de werkgelegenheid binnen de zorgsector zien we een grote vraag naar hoger opgeleid zorgpersoneel. ­Tegelijkertijd is er voor deze functies een schaarste op de arbeidsmarkt. Ook bin­ nen Rivas is dit de trend. In de thuiszorg maar ook in het Beatrixziekenhuis ­hebben we veel vacatures voor hoger opgeleide verpleegkundigen.

Veel vacatures Dit beaamt ook Yolande Favier, team­ leider van de verpleegafdelingen 2 west (kindergeneeskunde) en 3 west (ver­­ loskunde) in het Beatrixziekenhuis.

De afgelopen jaren zag Yolande veel mensen uit haar team het Beatrix­ zieken­huis verlaten. ‘Het verloop is groot geweest op de afdeling’, vertelt Yolande. ‘De reden van vertrek is voor iedereen overigens weer een andere, maar hierdoor ontstaat er wel onrust op de a ­ fdeling.’

Uitdaging van de krappe ­arbeidsmarkt Zorgaanbieders vissen allemaal in dezelfde vijver. Yolande merkt daar ­duidelijk de effecten van. Ook andere ontwikkelingen maken dat het werven

8 Mijn Rivas

van personeel voor de kinderafdeling een uitdaging is. ‘Sinds januari 2016 is een nieuwe wet van kracht voor de thuiszorg aan kinderen, hiervoor mogen nu alleen nog maar kinderverpleegkun­ digen worden ingezet. De tendens is om kinderen zo snel mogelijk naar huis te kunnen laten gaan of, met zorg, thuis te kunnen houden. De arbeidsmarkt die is ontstaan in de kinderthuiszorg trekt kinderverpleegkundigen aan. Zo is ongeveer drie fte van mijn formatie gaan werken bij de kinderthuiszorg’, vertelt Yolande.

Krachten bundelen Yolande Favier bundelde de krachten met P&O/ Recruitment voor het werven van ervaren kinderverpleegkundigen.

Mariëlle van Oorschot is recruiter en deed de wervingsacties voor het binnen­ halen van geschikte kandidaten voor Yolande. Mariëlle vertelt daarover: ‘Aangezien een gediplomeerd kinder­ verpleegkundige lastig is om te werven, zetten wij in overleg met Yolande de vacature zo breed mogelijk uit.

Een vacature plaatsen we altijd op www.werkenbijrivas.nl. We bekijken wat de doelgroep is en bepalen vervolgens welke (online) communicatiemiddelen

= 3

Mariëlle van ­Oorschot Yolande Favier

we gericht op die doelgroep gaan inzet­ ten. Dit kunnen social media-kanalen zijn maar ook online jobboards, loon­ baansites en regionale werkgeverspun­ ten.’ Mariëlle licht verder toe: ‘Er is in samenwerking met Marketing en Com­ municatie ook een interview gemaakt met kinderverpleegkundige Hanneke den Otter over haar ervaringen met ­werken in het Beatrixziekenhuis voor op de website. Daarvan maakten we ook een poster die we bijvoorbeeld gebruiken op open dagen en carrièrebeurzen.’

Medewerker als ambassadeur ‘Vanaf het begin heb ik nauw contact met recruitment’, zegt Yolande. ‘We werven al sinds januari 2016 en de ­vacature staat nog steeds op de website.

Het interview met Hanneke op onder

andere social media, is door bijna alle medewerkers van de kinderafdeling ­geliked, waardoor het verhaal een breed bereik had’, vertelt Yolande.

Inmiddels heeft Yolande haar formatie weer met 4.9 fte kunnen aanvullen en begin 2017 volgt nog eens 0,78 fte.

‘Maar dit neemt niet weg dat ik nog steeds moet werven.’

‘Het eigen netwerk van onze Rivasmedewerkers is hierbij heel erg belang­ rijk’, vult Mariëlle aan. ‘Vaak kennen zij mensen in hun netwerk die dezelfde interesses, beroep of opleiding hebben.

Op deze manier bereikt Rivas toch de mensen die anders niet of moeilijker bereikt worden. De mening van een bekende wordt vaak als zeer waardevol beschouwd, waardoor de kandidaat ­eerder geneigd is te solliciteren.’

Yolande: ‘Om de zorg te kunnen continueren, heb ik om het gat in de formatie op te vangen heel wat moeten v­ ragen van de medewerkers van de kinderafdeling. Momenteel ben ik bezig om via een detacheringsbureau kinderverpleegkundigen te krijgen die ik kan inzetten om in te spelen op de tekorten. Doordat we nieuwe collega’s hebben kunnen werven en nog willen/ moeten werven, willen we met onze eigen mensen voor de jonge patiënten op de kinderafdeling kwaliteit en continuïteit van zorg bieden.’

•

Winter 2016 9

Er gebeurt van alles in de regio’s. Wat precies,

R IV

RON

DJE

AS

Tovertafel stimuleert ­mensen met dementie Beatrixziekenhuis in ­prostaatkankerwijzer van ProstaatKankerStichting De prostaatkankerzorg in het Beatrixziekenhuis voldoet aan alle criteria van de ProstaatKankerStichting. Daarom is het zieken­ huis opgenomen in de prostaatkankerwijzer. Het doel van deze wijzer is om mensen inzicht te verlenen in hoe de prostaatkankerzorg in een ziekenhuis is georganiseerd. ‘Bij een aandoening als prostaatkanker is het van groot belang dat patiënten snel d ­ uidelijkheid krijgen over de diagnose’, vertelt Anneke Meerkerk, verpleegkundig specialist urologie in het Beatrixziekenhuis. ‘Zij kunnen bij ons snel terecht vanwege de speciale plaatsen die zijn gereserveerd op de polikliniek. Vervolgens worden tijdens één p ­ olikliniekbezoek alle benodigde lichamelijke en diagnostische onderzoeken uitgevoerd.’

Een eventuele operatie of bestraling wordt uitgevoerd in een collega-ziekenhuis, maar voor de nazorg en controle kunnen patiënten weer in het Beatrixziekenhuis t­ erecht.

Mensen met dementie meer laten bewegen en makkelijker sociaal contact laten maken. Dat is het doel van de Tovertafel.

Door lichtprojecties op tafel worden mensen met dementie gestimu­leerd om actie te ondernemen. En dat zorgt voor minder snelle achteruitgang van hun fysieke, mentale en emotionele ­gesteldheid. Zo kunnen mensen geprojecteerde bladeren van tafel vegen, vissen sneller laten zwemmen of meezingen met oude liedjes. De Tovertafel is te vinden in ­diverse Rivas-locaties, bijvoorbeeld in verpleeghuizen ­Lingesteyn en De Merlinge. Ook verpleeghuis Laakse Hof in Lexmond zou graag een ­Tovertafel willen aanschaffen. Om dit te bekostigen, houden de medewerkers een taarten­actie.

‘De taarten maken de ­medewerkers van Laakse Hof zelf, ­samen met de bewoners.

Zij helpen bijvoorbeeld met het schillen van de ­appels voor de ­appeltaart’, ­vertelt ­Rianne Blom, zorg­regisseur in Laakse Hof. Je kunt nog tot en met eind december een appel­taart, kwarktaart of MonChoutaart bestellen via r. blom@rivas.nl of (0347) 34 95 80.

Inspirerend Planetree­ bezoek aan Amerika Eind oktober heeft een aantal medewerkers van het Beatrixziekenhuis een bezoek gebracht aan het Waverly Health Center in Amerika. ‘Waverly is een klein streekziekenhuis dat sinds 2004 in het bezit is van het Planetree-label. Zij vinden dit label heel belangrijk, omdat ze zich hiermee onderscheiden van andere ziekenhuizen’, vertelt Lilian Bouman, program­ma­ manager Planetree, Gewoontegetrouw en Dementie in de keten. ‘Het was heel leerzaam en inspirerend om te horen wat de medewerkers van Waverly doen om Planetree in de dagelijkse ziekenhuispraktijk handen en voeten te geven en zo de beste mensgerichte zorg te bieden.’

10 Mijn Rivas

lees je in Rondje Rivas.

MARCELLA BEEKMAN VOORZITTER OR

WINTERTIJD

Cliëntenraad Kortdurende Zorg zoekt nieuwe leden Ken je iemand met affiniteit met de zorg die géén medewerker van Rivas is?

Vind die persoon het belangrijk dat de mening van cliënten telt? Is diegene ­enthousiast, constructief, positief én ­kritisch? Mooi! Rivas zoekt nieuwe leden

voor de Cliëntenraad Kortdurende Zorg.

Ken je iemand die geschikt is? Breng de vacature dan eens onder de aandacht.

Zie: www.rivas.nl/vacatures en schrijf vóór 9 januari 2017.

Bewust datagebruik en opruimen van data Ongemerkt hebben we allemaal redelijk wat data in onze mailbox en op onze p ­ ersoonlijke H-schijf staan.

Het is belangrijk om zo nu en dan oude bestanden te ­verwijderen, wanneer die niet meer relevant zijn. Rivas heeft namelijk afspraken ­gemaakt met leveranciers voor een bepaalde omvang van data. Als wij met elkaar deze ­omvang overschrijden, kan dit onbedoeld tot hogere ­kosten leiden en dit ­willen we voorkomen. Daarnaast ­bestaat er een beveiligingsrisico bij het binnen­halen van data via bijvoorbeeld internet of sociale media.

Outlook heeft al een handige button voor het opruimen van je postvak. Deze vind je via ‘bestand’. Via de button ‘Postvak opruimen’ kun je criteria selecteren waarop ­geschoond moet worden. Het advies is om hier ‘ouder dan 360 dagen’ en ‘groter dan 2 MB’ in te voeren. Om je te attenderen op bewust datagebruik, zal er maandelijks een melding voor opschonen in Outlook ingesteld worden.

Voor mij is wintertijd: lekker bij de open haard zitten met een goed glas wijn. Of warm aangekleed stevige ­wandelingen maken in storm en wind.

Voor de ondernemingsraad is wintertijd: terugkijken op het afgelopen jaar en vooruitkijken naar het nieuwe jaar.

En niet te vergeten: alle advies- en ­instemmingsaanvragen, en andere vraagstukken die aan het einde van het jaar op ons afkwamen, nog zoveel mogelijk afhandelen.

Als het gaat om terugkijken, dan stellen we onszelf vragen als: Hebben we de goede adviezen gegeven? Was er een evenwicht (ook in tijd) in het behartigen van de belangen van de organisatie en die van de medewerkers? Wat hebben we geleerd, wat had anders gekund?

Vooruitkijken doen we met name aan de hand van de jaarplannen van Rivas en de organisatieonderdelen. Daarbij hoort natuurlijk ook de begroting voor het komende jaar. We weten dat de middelen schaarser worden, het is geen vetpot in de zorg. Dus gaat het ons vooral om de vraag: hoe verdelen we de middelen die we krijgen? Wij proberen er op te letten dat de middelen evenwichtig verdeeld worden tussen mensen, systemen en ‘stenen’. Voor ons, maar zeker voor de besluitvormers in de ­organisatie is dat een grote uitdaging!

Ik wens jullie allemaal een inspirerend 2017 toe.

Marcella Beekman voorzitter OR Rivas Zorggroep Reageren? Mail jouw reactie naar: m.beekman@rivas.nl

Winter 2016 11

interview

Maak kennis met team Rivas Roparun

12 Mijn Rivas

interview 99 Team Rivas Roparun is team 99.

MOTTO VAN DE ROPARUN: Leven toevoegen aan de dagen, waar vaak geen dagen meer kunnen worden toegevoegd aan het leven

Sportieve medewerkers van Rivas zetten zich 3, 4 en 5 juni 2017 samen in voor de Roparun. Tijdens deze estafetteloop van meer van 500 kilometer van Parijs naar de Coolsingel in Rotterdam willen zij geld ophalen voor mensen met kanker. Rivas kon de afgelopen jaren regelmatig rekenen op een donatie van de stichting Roparun. ‘We vinden het daarom extra mooi om wat terug te doen en als organisatie deel te nemen.’

Teamcaptain Paul van den Hout, team­ leider ICT, nam samen met een aantal collega’s van de afdeling ICT het initia­ tief om met een team van Rivas Zorg­ groep deel te nemen aan de Roparun.

‘Veel medewerkers van de ICT-afdeling zijn erg sportief en sommigen hebben zelfs al eens meegedaan met de Ropa­ run’, legt hij uit.

Sponsoren Met elkaar ontstond in het voorjaar van 2016 het idee om een Rivas-team te vor­ men. ‘Om mee te kunnen doen, is wel veel geld nodig’, zegt Paul. Hij nam met een aantal leveranciers in de ICT-wereld contact op en een flink aantal zei gelijk toe het team te willen sponsoren. ‘Dat vond ik heel mooi en ook bijzonder’, zegt Paul. ‘Zo hadden we al heel snel het benodigde inschrijfgeld bij elkaar en het bedrag om deel te kunnen nemen aan de Roparun.’

Het team hoopt dat het daar niet bij zal blijven. ‘Want elke euro is er één en die brengen wij graag naar finish.’

Team De teamleden werken op verschillende plekken binnen Rivas. ‘Van een aantal mensen wisten we dat ze fanatieke lopers of fietsers zijn en die hebben we

benaderd’, legt Paul uit over de team­ samenstelling. ‘Maar er waren ook ­medewerkers die via via over team Rivas Roparun hadden gehoord en zich spon­ taan aanmeldden.’ Het team bestaat onder andere uit acht lopers en vier fiet­ sers. ‘Vier lopers wisselen elkaar per 1,5 kilometer af over een afstand van zestig kilometer’, verduidelijkt Paul. ‘Na die afstand doen de andere vier lopers en twee fietsers hetzelfde. En zo gaan we door totdat we in Rotterdam zijn.’

Ondersteuning Om dit voor de lopers en fietsers moge­ lijk te maken, is veel ondersteuning nodig. Het team bestaat ook uit chauf­ feurs, koks en mensen die onderweg het kamp opbouwen, zodat de lopers en fietsers tijdens hun rusttijd kunnen eten en slapen. ‘Ik ben trots dat we met elkaar een mooi team hebben gevormd.

Verschillende medewerkers kennen elkaar niet, maar dat zal begin juni wel anders zijn. Komende maanden staan diverse bijeenkomsten en trainingen op het programma om elkaar beter te leren kennen en natuurlijk ons voor te ­bereiden op drie mooie en bijzondere dagen tijdens de Roparun. Zo kunnen we elkaar steunen en samen de ­eindstreep halen.’

VOLG ONS Volg team Rivas Roparun tijdens alle voorbereidingen en de Roparun via: www.rivasroparun.nl www.facebook.com/­ rivasroparun www.twitter.com/­ rivasroparun STEUN ONS Iedereen kan team Rivas ­Roparun steunen. Een donatie doen aan het team of een teamlid kan heel gemakkelijk: www.rivasroparun.nl/­ sponsor-ons

'ELKE EURO IS ER ÉÉN EN DIE BRENGEN WIJ GRAAG NAAR DE FINISH'

•­

Winter 2016 13

‘Ik mag hem te allen tijde ­bellen en ik ben blij dat ik bij hem terecht ben gekomen.’

A.R. BOSUA UIT GO RINCHEM BEDANK T MAATSCHAPPE WERKER AD VAN LIJK DULST VOOR ZIJN LUISTEREND OOR

Margrit Kesnich bedankt de ­ ijkverpleegkundige van Rivas in de w Haarwijk in Gorinchem: ‘Mijn m ­ oeder, ­mevrouw E. Jansen-Verkouteren, reageerde niet op de telefoon en huisbel. Ik was bang dat zij was gevallen en vroeg daarom of de wijkverpleegkundige naar haar toe kon gaan. Heel veel dank voor de snelle hulp!’

LANT VERPLEEGVOOR HET AMBU NT TIË PA N EE N T VA ig accurate dames EEN COMPLIMEN team van geweld it ‘D ): M EA -T VT (A elijk gemaakt om TECHNISCH TEAM het voor mij mog en bb he n, zij d lei fuus die zeer goed opge lang een diepte-in geving een maand om de complexe er uw ze tro n er ­ v ee in na thuis um te krijgen tic io tib an r aa zw n elend in mijn ­(picc-line) met ee rk en enorm invo ste er ze ch ris to sa ni hart­operatie. Orga ilig gevoeld.’ . Ik heb mij zeer ve tie ua sit e ar tsb ­kwe

Willem Bos schreef een gedicht uit dankbaarheid voor de ­medewerkers van De Alblashof, omdat zij met l­ iefde en ­toewijding zorgen voor alle bewoners, waaronder zijn vader.

De wereld De wereld is hard. in iets anders geloofd. leegd, omdat een ander of andere Aanslagen worden gep voor facebook, internet er voor de ander, maar er naar elkaar. me Aandacht is er niet me t nie ne, n kijkt naar de smartpho Me . dia me iale soc e nsen ­zogenaamd veel minder aan de me tijd, maar besteden die e vrij er me l vee ben Mensen heb , vooral onder ouderen. steeds veel eenzaamheid om hen heen. Er is nog ere wereld. .

Maar er is nog een and weinig mensen kennen n deuren. Een wereld, die lote ges ter ach een dag e Elk Een wereld in. bre hun r , in de steek gelaten doo nen wo n nse me ar wa Een wereld konden. ze wisten en van wat ze de rest. stukje minder van wat wereld, afgesloten van ltimedia. Een hele kleine gers en zor Een wereld zonder mu ver van de lief k is van de grotendeels afhankelij minder eds Ste Een wereld, waar men . tijd der eten doen in steeds min mo e me eds ste die rs, an. ­verzorgste om iemand heen te sla d vast te houden, een arm de uit tijd hebben om een han dag in, dag Die rk doen. r de mensen, die dat we Die dat Respect moet er zijn voo zelf niet meer kunnen. dat ze dat om n, one sch ver en gen zor ver ­mensen s met fysiek geweld. grauw en een snauw. Som een t me n ope bek n ete soms mo . niet bij die harde wereld Deze mensen behoren moeten zijn. zou die ls zoa , bij de wereld Deze mensen behoren demens. wat liefde is voor de me Deze mensen weten nog Deze mensen ken ik.

Ze werken hier.

EEN COM PLIMENT VOOR DE MEDEWE RKERS VAN OUD E MAAS, ­GERIATRIS CH E ­REVALIDA TIEZORG IN ­SLIEDREC HT.

Iedere editie vertellen jouw collega’s hoe zij met bepaalde zaken omgaan. Dit keer: de pilot Gewoontegetrouw. Hiermee willen we nog beter aansluiten bij de wensen en behoeften van bewoners.

Van medewerkers vraagt het bewustwording, ook over de eigen normen en waarden, en een andere manier van werken. Drie medewerkers vertellen over hun ervaring.

Jeanette ­Bhugwansing, zorgassistent en ergocoach in De ­Alblashof ‘Op onze afdeling gaan we stapsgewijs te werk. We doen dossieronderzoek om te kijken wat hier al staat over de gewoonten van bewoners, we observeren hen en plannen een gesprek met de naasten om na te gaan of onze observaties kloppen. Zij zijn ­namelijk essentieel bij gewoontegetrouw werken omdat zij de bewoner het beste kennen. De definitieve gewoonten zetten we vervolgens in de Zorgkaart.

Zo kunnen wij ons nog beter aanpassen aan de bewoner. In plaats van dat zij zich moeten aanpassen aan de gewoontes van het personeel of het verpleeghuis. Van familie hoor ik dat ze het fijn vinden dat er zoveel interesse is voor hun naaste, zij zijn geen nummer voor ons.

Daarnaast bevordert deze manier van werken het welzijn van ­bewoners. En daar doen we het voor!’

ZO DOEN WIJ DAT

Jeanine Waltheer, verzorgende IG in ­verpleeghuis Het Gasthuis ‘Met gewoontegetrouw sluiten we nog beter aan bij behoeften van bewoners. Onder andere door bewoners te observeren en input van naasten. Een voorbeeld is dat we een partner onlangs hoorden zeggen: ‘het is toch wat dat je na zoveel jaren samen niet meer bij elkaar kunt slapen’. Met het team hebben we naar de mogelijkheden gekeken en dit mogelijk gemaakt. Uiteraard vraagt dit regelwerk en afstemming omdat hier geen richtlijnen voor zijn. Je moet bijvoorbeeld uitleg geven aan de partner over medische zaken en dag- en nachtritme. Dit hebben we gedaan en het is een succes geworden.

Clientgericht werken kost tijd, aandacht en vraagt goede onderlinge afstemming. Met collega’s in gesprek blijven is belangrijk om te bepalen waar de aandacht en tijd naar toe gaat en op welke manier.’

Neline Meerkerk-Heijblom, zorgregisseur in ­verpleeghuis Judith Leysterhof ‘Wij observeren iedere bewoner op hun gewoonten en bespreken dit met hun naasten. De obser­ vaties verwerken we in de ­Zorgkaart in HiX, zodat elke ­medewerker op de hoogte is.

Bij nieuwe bewoners vragen we direct bij opname wat de belangrijkste gewoonten zijn. Het maakt dat je de bewoner nog beter kunt ondersteunen in hun dagelijkse leven zoals zij dat gewend zijn.

Samen met bewoners en hun naasten gewoonten achterhalen zorgt voor rust en begrip. Het maakt duidelijk waarom een ­bewoner iets wel of juist niet doet, het kan onbegrepen gedrag verklaren. Als tip wil ik meegeven bewust naar de bewoner te kijken.

Ook moet je alert zijn op je eigen gewoonten en deze soms aan de kant zetten om de gewoonten van bewoners te zien en op te volgen. En heel belangrijk, blijf met naasten van de bewoner, collega’s en behandelaars in ­gesprek.’

'Samen gewoonten achterhalen zorgt voor rust en begrip'

Winter 2016 15

In de zorg gebruiken we alledaagse voorwerpen, maar zelfs daarover is wel iets buitengewoons te ver tellen.

Je leest het in Ding. Dit keer: het ­oogdruppelhulpmiddel

klein

ding Deze editie zetten we een ding in de schijnwerpers dat met name door onze cliënten in de thuiszorg nogal eens gebruikt wordt. Het oogdruppelhulpmiddel ondersteunt de gebruikers van oog­ druppels door het oogdruppelflesje of de ooggeltube goed voor het oog te brengen en door het hoofd goed aan te sturen naar de juiste

16 Mijn Rivas

‘achterover-positie’. Het geeft daarnaast gebruikers met bevende of trillende handen voldoende support en stevigheid, omdat het op het jukbeen en het voorhoofd steunt. Het hulpmiddel is bovendien met één hand te gebruiken en ook geschikt voor slechtziende mensen.