FINALISTA
FINALISTA
Banco Popular -Projeto Chama
CTT PORTUGAL CONNOSCO – Receitas ao Balcão
Resumo do Projeto
Objetivo
O pontapé de saída foi dado em Dezembro de 2011, com uma sessão destinada às 100 mais seniores chefias do Banco para a apresentação da marca e, simultaneamente, de cada uma das iniciativas, respetivos líderes e embaixadores. Paralelamente, era necessário “chamar” todos os colaboradores a participar neste compromisso, acendendo a “chama” em cada um. Em 2012, promoveramse “Encontros Acender a Chama”, 8 sessões distribuídas entre Lisboa e Porto, que levaram os colaboradores a refletir sobre os desafios e a acrescentar valor com as suas diferentes perspetivas. Em 2013, deu-se continuidade ao caminho percorrido e pela primeira vez fez-se uma reunião geral com os 1500 colaboradores do Banco. .
Efetuar as alterações estruturais necessárias para posicionar o Banco no mercado português como o melhor Banco para empresas. A nível comportamental, consciencializar os colaboradores para mudanças comportamentais através da introdução de conceitos como “cliente interno”, “excelência de serviço”, “trabalho em equipa”, “proximidade” e “responsabilidade individual”.
Resumo do Projeto Integrar um movimento de reconhecimento e motivação de um grupo profissional de extrema importância para a empresa. Numa vertente mais pessoal, o reconhecimento e valorização enquanto pessoas que integram os CTT.
Objetivo Foram várias as fases do projeto: Apresentação do projeto a todas as chefias da área de Rede de Lojas CTT; Lançamento do projeto – teaser da campanha (colher de pau); 1ª fase de divulgação – envio dos materiais de comunicação aos Gestores de loja (post-it e cartazes) para divulgação pelos Atendedores; 2ª fase de divulgação – Lembrete do Chef Henrique Sá Pessoa aos gestores de loja para potenciar a participação dos Atendedores; Receção e Avaliação das Receitas; Comunicação dos 52 selecionados; Semana de Provas e atribuição do prato vencedor por categoria (4 categorias/4 vencedores). O prémio atribuído a cada vencedor foi um trem de cozinha.