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TERCERSECTOR
Mayo/Junio 2011 N° 81
RSE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIA
ENCUENTRO DEL IARSE
HSBC
Un amigo con quien aprender
SANTANDER RÍO
Apuesta a la educación superior
Hacia una RSE más creíble Con la consigna del cambio y la innovación para un futuro sostenible, empresarios, académicos, funcionarios y miembros de OSC analizaron cómo lograr compañías más responsables y comprometidas.
PACTO GLOBAL
ENTREVISTA A FERNANDO PARADA
Recomendaciones para las pymes
AEROPUERTOS ARGENTINA 2000
Entrada al universo laboral
Principios para un mundo mejor Impulsado por la ONU cumplió siete años en el país. Cuenta con más de 233 empresas adheridas que se comprometen a proteger los derechos humanos, mantener estándares laborales, respetar el medio ambiente y luchar contra la corrupción.
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CONFERENCIA INTERNACIONAL IARSE 2011
Hacia una RSE más creíble Con la consigna del cambio y la innovación para un futuro sostenible, empresarios, académicos, funcionarios y miembros de OSC de Argentina y del exterior participaron del encuentro que centró el debate en lograr compañías más responsables y comprometidas. TEXTOS SABRINA DÍAZ RATO
mpresarios, académicos, funcionarios y altos directivos de diversas organizaciones públicas y privadas asistieron a la Conferencia Internacional Iarse 2011 organizada por el Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria. Con la perspectiva del Cambio y la innovación para el futuro sostenible, la segunda edición realizada en Buenos Aires el 13 y 14 de abril pasado, hizo hincapié en las
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Medir y evaluar Desde la perspectiva gerencial hubo varias voces que durante la conferencia hicieron referencia a la sustentabilidad. Constanza Gorleri, gerente de Responsabilidad Social Corporativa del Banco Galicia, ofreció su visión desde la entidad crediticia. En ese sentido, enumeró algunos de los programas y talleres que se desarrollan en materia de RSE, como apoyar las microfinanzas, promover la educación financiera y fomentar el liderazgo para el desarrollo de la comunidad. Pero para Gorleri la clave reside en “la búsqueda de transversalidad en la implementación de las políticas” así como en “la necesidad de tener una matriz de análisis de programas para evaluar que la inversión esté alineada a la estrategia”. Gorleri recordó además que “la necesidad de desarrollar acciones debe estar en sintonía al core de la compañía”. A modo de ejemplo, habló del programa de desarrollo de pymes del banco, al que calificó de “medible, visible y de alcance nacional”. Según la ejecutiva, esa iniciativa le permitió “mostrar el ciclo de gestión, partiendo del entendimiento del contexto, la identificación del problema, la definición de objetivos, la selección de una metodología, la ejecución y luego la evaluación”. Gorleri destacó “la cooperación interna, el compromiso y la participación” como elementos para lograr un “verdadero impacto” en la sociedad.
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herramientas de gestión adecuadas para lograr empresas cada vez más responsables socialmente y que puedan pegar el salto a un cambio real en la gestión corporativa. La tónica del evento recayó sobre la idea del viraje hacia “una nueva economía” que posibilite desarrollar negocios “más amigables”. Sin embargo, también se apuntó sobre la credibilidad de las acciones que las empresas encaran para cumplir con el valor de la responsabilidad social. “Gente con conducta responsable hubo siempre. Cuando hablamos de RSE hablamos de valores, pero esto no es nada nuevo para los empresarios. Lo nuevo son los espacios de conciliación que debemos generar entre ganar dinero por un lado y cuidar a la gente, por otro”, resumió Luis Ulla, director ejecutivo del Iarse. Para Ulla, de lo que se trata es de comprender que “si una empresa está diciendo que cuida la igualdad de género debe decir cómo lo hace”. Y para esto –agregó el directivo– “es necesario contar con herramientas de gestión y con indicadores que midan el impacto de las acciones de RSE dentro de una compañía”, porque, subrayó, “tenemos que hacer creíble la RSE”. Durante la conferencia se abordaron temáticas vinculadas a la necesidad del cambio y la innovación en la política
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corporativa de RSE, y la sustentabilidad de las empresas argentinas fue lo que atravesó toda la edición. Pero también se brindó un marco para la reflexión sobre las tendencias en América latina, la integridad, la ética y el impacto en los negocios y la ISO 26.000. Otro de los espacios interesantes que tuvo Iarse 2011 fue el dedicado al cambio climático global. Pablo Ganziani, director del Equipo Interdisciplinario para el Estudio de Procesos Atmosféricos en el Cambio Global (UCA/Conicet) brindó una charla sobre medio ambiente y señaló como los principales problemas la deforestación, el cambio climático y la capa de ozono, además de la escasez de agua dulce, y resaltó que la forma de trabajo actual incide en el ecosistema. En cuanto a la experiencia regional de prácticas de RSE, Ulla destacó el rol de Brasil. “Es el país que más evolucionada tiene su agenda. Ha cumplido un rol de magisterio con el resto de los países de América latina y ha compartido con el resto sus avances y su conocimiento en el tema”.
Una de las figuras destacadas del encuentro fue Jorge Luiz Numa Abrahão, presidente y director Ejecutivo del Instituto Ethos de Brasil. En su conferencia magistral habló de las Tendencias a la innovación y cambio en las políticas de RSE en América latina y desde su perspectiva reivindicó la alianza entre sector público y privado para lograr “una nueva economía, inclusiva, verde y responsable”. En ese sentido, el referente de Ethos mencionó la Plata-
forma para una nueva economía que el Instituto lleva adelante en Brasil, desarrollada junto a sus asociados Alcoa, Cpfl, Natura, Suzano, Vale, y Walmart. Esta entidad –explicó– aspira a ser un foro donde los CEO de las empresas brasileñas fijen una agenda de trabajo en sustentabilidad para el país. El mensaje sonó alentador para los asistentes y muchos se fueron de la sesión con notas de la experiencia entre sus apuntes.
Cambio en la economía Uno de los primeros en hacerse portavoz de una de las ideas fuerza que marcó la segunda edición de la conferencia del Iarse fue Raúl Colombetti, presidente de grupo Sancor Seguros. El ejecutivo tomó la palabra señalando la necesidad de “una economía más flexible y razonable”. Lo hizo durante el panel dedicado a la visión de los líderes de negocios de la región, en el que sostuvo que para hablar de RSE “tenemos que generar un cambio en la economía”. El empresario compartió panel con el director ejecutivo de Visión Banco de Paraguay, Beltrán Macchi Salin; el director del Banco de Uruguay, Alejandro Irastorza Mautone; el director ejecutivo de Gerdau Argentina, Luis Pecora Nova, y el gerente general de Masisa, Roberto Salas. Desde su perspectiva, Colombetti puntualizó sobre algunas de las políticas que se aplicaron al interior de la compañía, porque de lo que se trata –consideró– es de “estar al servicio de las comunidades con las que se relaciona la empresa”.
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PACTO GLOBAL
Principios para un mundo mejor La iniciativa impulsada por la ONU cumplió siete años en el país. Cuenta con más de 230 empresas adheridas que se comprometen a proteger los derechos humanos, mantener estándares laborales, respetar el medio ambiente y luchar contra la corrupción. TEXTOS IVÁN PÉREZ SARMENTI
e cumplieron siete años del lanzamiento de la versión argentina del Pacto Global de Naciones Unidas que tuvo su origen en 1999 a instancias de su entonces secretario general Kofi Annan. La iniciativa hoy congrega a más de siete mil participantes en todo el mundo, que voluntariamente se comprometen a alinear sus estrategias y operaciones con los
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diez principios universalmente aceptados en cuatro áreas temáticas: derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anticorrupción. En la Argentina, el Pacto Global fue lanzado el 23 de abril del 2004 con el objetivo de generar un espacio abierto, participativo y democrático donde las organizaciones –especialmente las empresas– puedan desarrollar herramientas y habilidades para facilitar la puesta en práctica de los
Los diez principios Derechos humanos 1- Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de influencia. 2- Asegurarse de que sus empresas no son cómplices de la vulneración de los derechos humanos. Estándares laborales 3- Incentivar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. 4- Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción. 5- Apoyar la erradicación del trabajo infantil. 6- Impulsar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación. Medio ambiente 7- Mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. 8- Fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. 9- Favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente. Anticorrupción 10- Trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.
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principios promovidos. A nivel local, hoy cuenta con 433 adhesiones de organizaciones sociales, empresariales y académicas, de las cuales 233 son empresas activas que participan coordinadas por una mesa directiva integrada por instituciones adherentes y una Secretaría Ejecutiva, con el apoyo técnico del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (Pnud), la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal). Ellos gestionan el Pacto en el país y entre las actividades que lleva adelante se cuentan talleres, cátedras y publicaciones para difundir la importancia del Pacto Global a nivel nacional y hacer un aporte al movimiento de la responsabilidad social. Como parte de sus logros se contabilizan la conformación del Banco de Prácticas de RSE on-line más grande del país, con 555 Comunicaciones de Progreso presentadas a la fecha; la institucionalización de la Cátedra Itinerante de RSE que se realiza en alianza con universidades y que acaba de completarse con el lanzamiento de la V Cátedra en la Escuela de Economía y Negocios de la Universidad de San Martín (Unsam); la edición de un boletín electrónico de noticias y una serie de publicaciones sobre temas clave de la RSE, como la lucha contra el trabajo infantil, la eliminación de la
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discriminación en el empleo y el combate a la corrupción, entre otros.
La participación empresaria
OPINIÓN POR HERBERT PROCK ✱
Firmar un compromiso n 2004 fuimos unos de los primeros en firmar el Pacto Global en la Argentina, porque buscábamos una estructura para organizar nuestras actividades de responsabilidad social. La idea era tener un sistema de gestión que nos permitiera tener procesos estables para manejar la responsabilidad social. En nuestro caso, lo firmamos como Volkswagen Argentina, pero también lo hizo la casa central en Alemania, con lo cual podemos comparar nuestros enfoques con los suyos. Así, vemos que nosotros estamos más enfocados al desarrollo social, mientras ellos trabajan mucho con el medio ambiente. Si bien en Argentina también mejoramos mucho en términos ambientales, el salto más grande que hicimos fue en educación. Implementamos un sistema traido de Alemania llamado Plan Dual, a través del cual firmamos convenios con dos escuelas técnicas secundarias cercanas a nuestra planta de General Pacheco y los alumnos reciben la formación teórica en los colegios y la práctica en nuestros talleres. Allí acceden a la última tecnología a través de nuestra gente que está en el día a día. Los 300 estudiantes que ya egresaron tienen trabajo en VW o con algunos de los integrantes de nuestra cadena de valor, porque sabemos que ellos conocen el tema y pueden trabajar desde el primer día. Ahora necesitamos formación a nivel universitario y, por eso, firmamos convenio con la UTN para invertir 2,5 millones de dólares para lanzar la carrera de ingeniería especializada en industria automotriz, para tener más especialistas y hacer que la Argentinas sea más competitiva.
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✱ Gerente de Asuntos Sociales de Volkswagen Argentina y representante de la Mesa Directiva del Pacto Global.
“Las acciones empresariales responsables construyen confianza y capital social, al tiempo que contribuyen al desarrollo de mercados y sociedades prósperas y sustentables en el tiempo”, puntualizó Martín Santiago, representante del Pnud en el país. Por eso, formar parte esta iniciativa no es una mera formalidad. Las empresas que deciden involucrarse deben cumplir ciertos requisitos, como adecuar sus operaciones para que los diez principios sean parte de la gestión, la estrategia, la cultura y el día a día de la actividad empresarial. Pero también deben publicar en su informe anual una descripción del progreso de la implementación del Pacto y sus principios (Comunicación sobre el Progreso –CoP–). Sin embargo, más allá del compromiso de la empresa, buscan especialmente que los altos directivos se involucren personalmente, porque es un indicador para todos que el tema es una prioridad estratégica y operativa. Este compromiso, que parte de la cumbre de la organización hacia abajo puede consecuentemente resultar e influir en la calidad de la implementación del Pacto, según destacaron sus autoridades durante la celebración del aniversario de su creación en Argentina. Allí, también hicieron hincapié en los objetivos que persiguen para este año, entre los que figuran aumentar el número de nuevos adherentes por año y la presencia de la red en todo el país. En ese sentido, esperan sumar entre un 25 y un 30 por ciento más de empresas firmantes y otras tantas que presenten sus informes de progreso en la materia, además de continuar dando a conocer el Pacto a través de distintas acciones de promoción, difusión y capacitación en todo el país. “El Pacto Global debe ser una iniciativa más amplia. El sector público y la sociedad civil se deben sumar”, sostuvo Santiago, quien además es coordinador de la ONU en Argentina. TERCERSECTOR / 5
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ENTREVISTA
TEXTO MARÍA DE LOS ÁNGELES RIEDEL
ernando Parada es un experto en Responsabilidad Social Empresaria (RSE). A lo largo de sus años de trabajo en el área adquirió un conocimiento profundo que lo posicionó como un referente en la región. Es chileno, ingeniero comercial y gerente general de Vincular Chile, una organización pionera en el desarrollo e implementación de instrumentos de gestión de RSE. Parada viajó a la Argentina para transmitir su experiencia a los integrantes del programa Valor, una iniciativa de la Amia, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y el Fondo Multilateral de Inversiones (Fomin), que propone a las grandes empresas invitar a las pymes de su cadena de valor a trabajar en los principios de la RSE e integrarlos en sus estrategias de negocios, para así mejorar su competitividad contribuyendo al desarrollo sustentable. Tercer Sector dialogó con él durante su visita al país.
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–¿Cuál es el propósito de su visita a la Argentina?
–Vine a la Argentina a encontrarme con consultores que trabajan con el programa Valor, un emprendimiento a través de l cual se implementa una iniciativa de responsabilidad social en empresas proveedoras encadenadas a una gran compañía que de alguna u otra forma fomenta la RSE en su cadena de influencia, también llamada de valor o de proveedores. Este proyecto es similar a uno que implementamos en Chile durante tres años con Vincular. Básicamente, lo que estoy haciendo es transmitir nuestra experiencia. –¿Cómo logran que las pymes se interesen en realizar acciones de RSE?
–La RSE no es solamente para las grandes empresas, sino que también es aplicable para las pequeñas firmas. Es que hay puntos que se juntan en todo tipo de organización, independientemente de su tamaño, como por ejemplo los valores, la ética y hacer las cosas 6 / TERCERSECTOR
FERNANDO PARADA
“Las empresas responsables quieren proveedores que compartan su forma de ver los negocios” Es chileno, ingeniero comercial y gerente de Vincular. Sostiene que las pymes suelen desconfiar cuando una compañía les pide ser sustentables, hasta que comprueban los beneficios que genera asumir ese compromiso. bien con los trabajadores. Esto es indistinto si eres grande o pequeño, tú puedes tener buenas prácticas con estos grupos de acción y esto es lo que se fomenta con estos programas. Lo que tratamos de hacer es que las buenas prácticas estén formalizadas, por un papel o por escrito y que se apliquen en la empresa como misión, visión, código de ética, valores. – ¿Cuál es la predisposición que muestran a volcarse en este tipo de prácticas?
–Lo primero que sienten las pymes cuando una empresa grande le está pidiendo que sea socialmente responsable es desconfianza. La tendencia mundial es que las empresas que hacen buenas prácticas no quieren tener proveedores que no compartan su forma de ver los negocios; por ejemplo, si yo soy una empresa grande y promuevo buena calidad de vida laboral dentro de la empresa, no quiero un proveedor que tenga malas prácticas laborales con sus
trabajadores. En un principio, la pyme entiende o cree que está haciendo esto porque la empresa grande se lo está pidiendo, pero luego se da cuenta que el máximo beneficiado con todo esto es la propia empresa, porque a través de la RSE mejora su competitividad y productividad. Y esto se da porque mejora las prácticas laborales y así disminuye la rotación de personal, tiene a los trabajadores más contentos, más productivos, hay menos robos y más eficiencia energética, entre otras cosas. – ¿Cómo compararía la situación de Chile respecto de la Argentina en lo que hace a RSE?
–En Chile hay una decisión más fuerte de las empresas grandes de ser socialmente responsables y transmitir eso a su cadena de proveedores. Acá, en Argentina, hay algunas empresas líderes que están empezando a trabajar en esa materia. Esto puede ser porque Chile tiene mayor cantidad de acuerdos de libre tratado de comercio con el mundo, entonces somos
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cosas bien. Así, el Estado es un aliado de las comañías para trabajar el tema de sostenibilidad y no un enemigo fiscalizador. –¿Cómo puede influir el consumidor al momento de exigir a las empresas productoras que tengan políticas sustentables?
–Lo que está pasando últimamente es que se está trabajando mucho la educación del consumidor y la comunicación para que las personas sepan de qué se está hablando y se tomen decisiones más informadas y comprometidas. Es decir, tener en cuenta de dónde proviene el producto, si fue fabricado con buenas prácticas laborales y del medio ambiente. A los niños se los puede fomentar muchísimo a que tomen decisiones informadas y en una sociedad de las comunicaciones se puede dar mucho mayor énfasis a esto. –¿Cómo evalúa el aporte de la ISO 26.000 en materia de RSE?
una economía muy internacionalizada y esto hace que nuestros clientes de Europa nos lo exijan. –¿Qué piensa que le falta a la Argentina en esta materia?
–Experiencias como la que está trabajando la Amia, a través del programa Valor, son el camino correcto. Pero sería bueno, a nivel gubernamental y de otras instancias de comercio y empresariales, que fomentaran más. Cualquier país del mundo le exige a sus autoridades gubernamentales que practiquen con el ejemplo; entonces, si se le está pidiendo a las empresas que sean eficientes en términos laborales y medioambientales, lo mismo debería suceder con los trabajadores públicos. Al mismo tiempo, es importante crear más espacios para que se fomenten prácticas sociales, que es la forma de acercar los negocios. La responsabilidad social le aporta valor a las empresas, las hace más competitivas y productivas.
–¿Cuál país considera que es un modelo a seguir en materia de RSE?
–Sin dudas Europa lleva el liderazgo en esto. Por ejemplo, Dinamarca estableció que un elemento diferenciador como país es la RSE y ellos quieren que cuando una persona piense en Dinamarca se imagine un país sostenible. Lo que hizo el Estado es fomentar la RSE en las empresas grandes que tienen que hacer sus reportes de sostenibilidad y en el caso
–Nosotros como Vincular hemos trabajado en función de la ISO 26.000 con doce empresas que adelantadamente quisieron probar cómo funcionaba esta norma y tuvo resultados muy buenos ya que les permite medir muy bien cuáles son sus grados de riesgo o cómo están en sus diferentes niveles de sostenibilidad. Por otra parte, les permite focalizar hacia dónde tienen que tomar acciones en materia de RSE. Lo bueno de esta norma es que es aplicable a todos los estamentos, ONG, gobierno, asociaciones y no es certificable, sino que es una guía que muestra las expectativas para que una
“Los valores, la ética y hacer las cosas bien con los trabajadores se aplican a toda organización, independientemente de su tamaño.” de las compañías chicas se fomenta a través de políticas públicas con la entrega de subsidios. El foco de Dinamarca es que el Estado no es castigador , no busca a las empresas que tienen malas prácticas, sino que fomenta y premia a las que están haciendo las
empresa sea socialmente responsable. Yo observo que las firmas líderes están aplicando ISO 26.000 con gran entusiasmo y mucha fuerza. Para una empresa que está en las fronteras de la excelencia, es el camino natural para implantar RSE en su gestión. TERCERSECTOR / 7
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SANTANDER RÍO
Apuesta a la educación superior Premios, becas e incentivos son los beneficios que otorga la entidad crediticia a estudiantes, jóvenes emprendedores y docentes universitarios con el fin de impulsar a quienes se destaquen en el ámbito académico y de los negocios. TEXTOS ALEJANDRO CÁNEPA
El Santander Río apoyó ‘Wormhole Web Conference’, una solución de video conferencia y colaboración ciento por ciento web, que permite a pequeñas y medianas empresas reducir costos y tiempos permitiendo brindar capacitaciones, reuniones o charlas desde cualquier computadora conectada a internet”, cuenta Sally Buberman, estudiante de la Universidad Argentina de la Empresa (Uade). Ella, junto a sus socios Ignacio López, de 29 años, también de esa institución, Maximiliano Menasches, de 30, y Juan Ignacio Frecha, de 29 (ambos estudiantes de la UBA) ganaron el Premio Jóvenes Emprendedores que otorga el Banco Santander Río en Argentina, como parte de una batería de medidas de apoyo a la educación universitaria, en el marco de su política de responsabilidad social empresarial. Sally y sus socios continúan con el proyecto y ofrecen sus servicios a 15 países, además de planificar instalar oficinas en Estados Unidos. Hasta el momento, el Santander lleva premiados 25 proyectos de emprendedores universitarios en el país, y la apuesta corporativa continúa. “El vínculo del Banco con las universidades parte desde un nivel global, porque el mismo presidente de la compañía,
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Emilio Botín, ha tomado ese vínculo como una iniciativa personal”, explica Marcelo Fernández, gerente del sector universidades de la empresa. A nivel argentino sucede algo similar, ya que “el presidente del banco, Enrique Cristófani, se involucra personalmente; él mismo va a las universidades a abordar estos temas”, agrega. La entidad crediticia tiene distintas líneas de apoyo a alumnos que cursan
En números 28 los millones de euros que la compañía destinaba a universidades, en 2002 en el mundo. 120 los millones de euros que destina en la actualidad. 23 las universidades públicas argentinas con las que tiene convenios. 40 las universidades privadas en la misma situación. 160 los graduados premiados como Mejores Egresados. 25 los proyectos galardonados de jóvenes emprendedores. 957 los rectores de universidades que participaron del último encuentro regional, organizado por el banco. 1,5 % el porcentaje del PBI de todos los países del mundo que se destina a la educación universitaria.
la educación superior. Por un lado, están los premios a los Jóvenes Emprendedores, como Sally y sus socios, con el cual se distinguen “proyectos de negocios que sean viables”, según Fernández, presentados por estudiantes universitarios. Se designan cuatro iniciativas ganadoras, que reciben 40 mil, 30 mil, 20 mil y 10 mil pesos. Se paga la mitad del premio al inicio del emprendimiento, y la otra cuando éste ya está en marcha. Las universidades que forman a esos estudiantes, a su vez, reciben la donación de laptops. También ofrece el Premio al Mejor Egresado, que consiste en darle 5 mil pesos, por única vez, al flamante profesional que reciba esa distinción. “Este incentivo económico es una ‘semillita’, nos importa, más que el valor económico, el valor para generar el espacio para hacer visibles a estos profesionales”, afirma Fernández. La distinción ya fue recibida por estudiantes de todo el país: de Catamarca, La Rioja, La Plata, Buenos Aires, Concepción del Uruguay, San Salvador de Jujuy, Mar del Plata, entre muchas otras ciudades. Por otra parte, el Santander Río otorga las Becas Iberoamérica para estudiantes de grado, y este año son 60 las personas que obtuvieron ese beneficio. Además, está en proceso de nacimiento un observatorio nacional
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Enrique Cristofani (Presidente de banco Santander Río) entregándole el título a Carlos Santiago Maqueda Fourcade (graduado de la Universidad Austral).
sobre educación. También entrega incentivos a profesores e investigadores. “La visión del Santander es que las universidades generan muchas cosas positivas, en términos de aporte a la sociedad, ya que allí se forman los futuros líderes de los países. Entonces, entendemos que, apoyando la educación universitaria, podemos tener un efecto multiplicador en la mejora de la calidad de los países y en una mayor riqueza social en cada uno de ellos”, considera Fernández.
Apoyo para crecer Abel Matías Rozenfarb, de 34 años, es otro de los premiados como Joven Emprendedor por el Santander Río. Él creó una pyme que ofrece un robot que modera automáticamente los contenidos subidos por los usuarios de internet a las páginas de quien solicite el servicio. Imágenes y palabras son analizadas en tiempo real por el robot, que las filtra o no.
“Estamos creciendo a un ritmo increíble. Tenemos más de 25 clientes, algunos de ellos son sitios de alcance regional muy conocidos, ya tenemos clientes hispanoparlantes de varios países de América y España, y también en portugués, de Brasil”, se entusiasma Rozenfarb, quien estudió en ORT y en el Instituto Tecnológico de Buenos Aires (Itba). “El premio del Santander Río lo recibimos cuando atravesábamos una situación financiera compleja puesto que nuestro crecimiento fue vertiginoso y la necesidad de capital siempre fue una limitante. Fue un dinero súper útil”, agrega. El robot desarrollado por Keepcon, gracias al apoyo del banco, cobra importancia ya que puede ser usado para webs de citas, comunidades on line, sitios de e-commerce, diarios digitales, páginas de canales de televisión y fotologs. Los emprendimientos de universitarios financiados por la entidad crediticia abarcan distintos campos. Pero se pueden establecer dos rubros predomi-
nantes: por un lado, los proyectos relacionados con las telecomunicaciones y las nuevas tecnologías de la información, como el de Sally y el de Matías y, por el otro, los que tienen que ver con la articulación entre medicina y avances técnicos y científicos. El Santander Río tiene 983 convenios con universidades de 14 países. “Por eso decimos que para nosotros, la apuesta del Santander a la educación superior es una señal de identidad de la compañía”, afirma Fernández. En Argentina, los convenios se dan con 63 casas de altos estudios. “Las orientaciones de ayuda las definen las universidades, pero intentamos compartir algunos valores, como hacer hincapié en el mérito académico y que se destaque la cultura del emprendedorismo, para que puedan formar buenos profesionales y generadores de trabajo”, añade. En un mundo hipercompetitivo, la apuesta por la educación superior parece hacer la diferencia, tanto para las comunidades como para las personas. TERCERSECTOR / 9
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HSBC
Un amigo con quien aprender Un programa impulsado por el banco ofrece alternativas para la resolución de conflictos entre niños y niñas en edad escolar. A través de historias y cuentos, los docentes ayudan a los chicos a expresar sus sentimientos y mejoran la convivencia en las aulas. TEXTO MARÍA DE LOS ÁNGELES RIEDEL
os chicos se sientan alrededor de la señorita y escuchan atentamente la nueva consigna: “A partir de ahora, vamos a empezar a cumplir nuevas reglas, vamos a escuchar al que habla, a hablar uno por vez, pensar y decirles cosas lindas al otro. También vamos a decir las cosas feas que sentimos y a tratar de buscarles una solución”. Los chicos escuchan atentamente y ante la pregunta acerca de qué les hace sentir contentos disparan
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una catarata de respuestas: “A mí me gusta jugar en la computadora”, grita Carlos. “Jugar con mis amigas”, agrega Martina. La misma espontaneidad usan cuando la pregunta inversa los obliga a pensar en situaciones que los ponen tristes o enojados: “Yo me enojo cuando me retan”, dice Paula. “A mí me molesta cuando no me dejan mirar la tele”, acota Benjamín. La escena forma parte de un programa del Hsbc que numerosas escuelas porteñas y bonaerenses están implementando con el objetivo de que los chicos pue-
dan trabajar sobre sus sentimientos y profundizar ideas para la resolución de conflictos. El programa se llama Los amigos de Zippy y apunta a que si desde pequeños los niños aprenden a enfrentar las dificultades, tendrán una mayor capacidad para lidiar con los problemas y las crisis que deban enfrentar en la adolescencia y en la edad adulta. El programa fue desarrollado específicamente para alumnos de 5 a 9 años, con cualquier aptitud. Es aplicado por los docentes y profesionales del equipo de orientación escolar en el aula, durante 24 encuentros de una hora, aproximadamente. La forma de abordarlo con los niños es a partir de seis historias o cuentos cuyo protagonista es Zippy, un insecto palo y sus amigos. En dichas historias, los personajes viven situaciones que son familiares para los niños tales como la amistad, la comunicación, la soledad, los cambios, las pérdidas y el inicio de una nueva vida. En cada encuentro, el docente comienza leyendo una parte de la historia, y luego los chicos participan en actividades como dibujo, discusión del tema y juegos. “Les gusta mucho, ya que valoran y disfrutan la oportunidad de expresarse, de ser escuchados y compartir cómo se sienten, qué les pasa. Con naturalidad y entusiasmo expresan sus senti-
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mientos, reflexionan y se comprometen activamente en la búsqueda de respuestas para lidiar con sus problemas”, comentó Gabriela Oller, coordinadora del programa desde Lekotek, la OSC que fue seleccionada para aplicar la iniciativa en Argentina. Y de la mano de los pequeños estudiantes, Zippy desembarca en las casas. “Son los propios niños, quienes espontáneamente llevan lo trabajado en las aulas a sus hogares y favorecen que los padres puedan integrar en la dinámica familiar algunas propuestas del programa”, señaló Oller. Desde el foco de los docentes, muchos manifestaron que les sirvió desde lo “personal”. Según la coordinadora de la propuesta, los maestros “consideran que es un recurso muy concreto y útil para abordar en los niños aspectos subjetivos y vinculares, que hacen a su bienestar en el aula, y que suelen ser dejados de lado, al centrar la mirada en el logro académico”. El programa lleva también a los estudiantes a reconocer la importancia de conversar con otros cuando se sienten tristes o enojados y a escuchar a los demás cuando se encuentren en situaciones semejantes. De esa forma, ayuda
a desarrollar la habilidad del niño para dar y recibir apoyo. Y los resultados concretos no tardan en verse. Marcela Martínez es integrante del equipo de orientación del jardín Santa Clara, ubicado en el barrio porteño de Montserrat. La institución aplica el programa desde fines del año pasado. En el aula de la salita de 5 años, la docente recuerda un episodio
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Contención desde la infancia n Hsbc estamos convencidos de que la educación es uno de los principales focos donde debemos centrar nuestra estrategia de responsabilidad social empresaria. Por este motivo, apostamos a la formación constante de los niños, niñas y adolescentes como un aporte para la construcción de una sociedad más inclusiva. Desde el 2003, en Hsbc Argentina construimos alianzas con excelentes ONG para el establecimiento de programas educativos –generalmente centrados en transmisión de conocimientos o en mejora de procesos de enseñanza-aprendizaje– y siempre con muy buenos resultados. Y fue en el año 2009 que todos los países de Hsbc en Latinoamérica acordamos tener un programa educativo regional que apuntara a una preocupación común en nuestras sociedades: la falta de contención emocional en los niños y las consecuentes manifestaciones de violencia entre ellos en las escuelas. Así fue como decidimos adoptar Los Amigos de Zippy, porque sabemos que si los niños aprenden a lidiar con dificultades desde la edad temprana, estarán más aptos para afrontar problemas y crisis en la adolescencia y la adultez. Se trata de un programa que a muchos nos hubiera gustado recibir en nuestra infancia. Ayuda a comprender los sentimientos, a expresarlos y a tratar con ellos de una manera positiva.
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✱ Jefa de Responsabilidad Social Empresaria de Hsbc Argentina.
que Zippy ayudó a resolver: –Pablo me dijo algo feo... que no sé armar rompecabezas –se quejó María. –¿Y qué dice Zippy sobre estas cosas? –preguntó la docente. –Que hay que decirle cosas lindas al amigo –respondió María. –Por ejemplo, ¿qué cosas lindas se pueden decir? –preguntó la señorita. –Que es bueno jugar juntos –dijo María. –Que podes ayudar al amigo a armar el rompecabezas –agregó Pablo. Los amigos de Zippy fue creado por la organización inglesa Partnership for Children, entidad que trabaja para promover la salud mental y el bienestar emocional de los niños y jóvenes en todo el mundo. El proyecto fue lanzado en 2001 y ya benefició a más de 400 mil niños en 16 países, entre ellos, Canadá, Estados Unidos, Inglaterra, India, Islandia, Hong Kong, Lituania, Noruega y Polonia. Hsbc es responsable del desembarco del programa en la Argentina –que hasta el momento benefició a más de 300 chicos pero proyecta alcanzar los 3 mil– y Lekotek, la encargada de llevarlo a cabo a través de la capacitación de los docentes. De la mano del banco, la iniciativa llegó en 2010 a cuatro países de la región –Argentina, Brasil, México y Panamá–, y para 2011 planifican extenderlo a otros cinco más. TERCERSECTOR / 11
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Entrada al universo laboral Una veintena de adolescentes de escasos recursos fueron formados en el primer centro Pescar-AA2000 que funciona en Ezeiza. Allí, fortalecieron su autoestima y adquirieron herramientas para acceder a un primer empleo. TEXTOS ROSALÍA COSTANTINO
Aprendimos que los buenos empleos no vienen solos, que hay que sacudir el árbol, hacer el esfuerzo y nosotros estamos dispuestos a hacerlo”, dice entusiasmada Romina, una de los 20 jóvenes que el año pasado fueron capacitados por la Fundación Pescar en el marco de un trabajo conjunto con la empresa Aeropuertos Argentina 2000. Casi al grito afirma orgullosa que, tanto ella como el resto de sus compañeros, no son los mismos que hace nueve meses atrás: “Tenemos nuevas expectativas pero, sobre todo, una nueva vida”.
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Romina tiene 17 años y creció, como muchos argentinos, en un barrio donde la falta de oportunidades y la exclusión son moneda corriente. Y si bien sabe que ese contexto será difícil de modificar en el corto plazo, no dudó un instante en aceptar la posibilidad que le daba la compañía de transformar su crecimiento personal. Hoy se puede decir que ya no es parte de esos 2,6 millones de chicos de entre 14 y 25 años que padecen problemas de inserción laboral, ya sea porque abandonan sus estudios, porque buscan trabajo y no lo encuentran o porque consiguen una precaria oportunidad de inserción laboral. En
Pescar, por dentro La Fundación Pescar cuenta con 24 establecimientos y planifica sumar cuatro más antes de fin de año. Los mismos se encuentran distribuidos entre siete provincias y la Ciudad de Buenos Aires. El objetivo principal es formar a jóvenes en situación de marginalidad social para que se inserten en el mercado laboral, inculcándoles la filosofía, los valores y la cultura del trabajo. Para poder alcanzar esta meta, es fundamental que las empresas se sumen a esta iniciativa a través del desarrollo conjunto de acciones que promueven la inclusión socio-laboral, sostiene Carlos Estivill, coordinador de Monitoreo y Evaluación de la OSC. De acuerdo a su experiencia, poner en funcionamiento un Centro Pescar no sólo implica financiar el proyecto, sino que supone “un involucramiento y una participación activa de los empleados de la compañía, quienes asumen un rol protagónico en el proceso formativo de los jóvenes. Esto sólo es posible, si las empresas que copatrocinan los Centros Pescar asumen el desafío de llevar adelante un programa de voluntariado corporativo y abren su organización a la comunidad”, como es el caso del Aeropuerto Argentina 2000, señaló.
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la Argentina, según un informe de la consultora Ieral, en base a datos del Indec y de los centros de estudio Cenda y Fiel, el 62 por ciento de los jóvenes trabaja en la informalidad. Como un aporte que ayude a torcer un poco esa tendencia, AA2000 decidió acercar la empresa a la sociedad. Para ello, confió en el Centro Pescar –que impulsa la fundación del mismo nombre– como un espacio ideal para la formación personal y profesional de adolescentes de escasos recursos, a fin de encaminarlos al mercado de trabajo y promover su inclusión social. A lo largo de la capacitación, los alumnos accedieron a las diferentes áreas de la empresa y aprendieron a través de clases teóricas y rotaciones, las actividades que desarrolla la administradora de 33 aeropuertos argentinos. “Inicialmente, se mostraban un tanto tímidos y expectantes, pero a medida que se fue desarrollando el proyecto y comprendieron que se trataba de un espacio de respeto y aprendizaje, ganaron confianza y seguridad, lograron un mayor diálogo y apertura, adquirieron nuevas herramientas y conocimientos, se incrementaron las inquietudes e intereses, se plantearon nuevas visiones del mundo”, explica Jacqueline Francia, la docente que compartió la experiencia y fue parte de la transformación de los jóvenes. Los chicos, de entre 17 y 20 años, que participaron de esta primera edi-
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ción del Centro Pescar-AA2000 asistían a las escuelas medias 201, 202, 203 y 204 de las localidades de Ezeiza, Tristán Suárez y Spegazzini, en el Gran Buenos Aires. Ellos fueron seleccionados, principalmente, debido a su alto nivel de motivación y sus fuertes deseos de crecimiento y superación. Provenientes de familias muy humildes, gran parte de ellos trabajaba a la par que estudiaba, y a esa rutina agregaron la realización del curso diario en las instalaciones del Aeropuerto Internacional de Ezeiza. Para los jóvenes –dice Francia– significó una modificación de su cotidianeidad que
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demandó un esfuerzo muy importante, en el que se mantuvieron constantes y nunca flaquearon. Pero la iniciativa no sólo alentó a los estudiantes, sino también a la propia empresa que desarrollaba por primera vez el curso. Lorenzo Luis Marchese, director de Recursos Humanos de Aeropuertos Argentina, subraya que la tenacidad y el empeño de los jóvenes los “motivaba a seguir trabajando para ofrecerles día a día nuevas experiencias y más conocimientos”. Muchos de los alumnos plantearon al cierre de la capacitación que el curso significó para ellos una gran oportuni-
OPINIÓN POR JORGE LUKOWSKI ✱
Mejor futuro esde hace muchos años, Aeropuertos Argentina 2000 lleva a cabo un programa de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) que trabaja en siete temáticas: Salud, Educación, Cultura, Padrinazgo, Campañas de Concientización y Filantropía. Cada una tiene un proyecto central y acciones satélites relacionadas. En 2010, por un pedido especial del presidente de la empresa, Ernesto Gutiérrez, incorporamos una temática en la que se ha puesto un mayor énfasis: la educación. Gutiérrez está convencido de que el futuro del país depende de la formación de los más jóvenes, y que las responsabilidades en este sentido no son únicamente del Estado. Es por esto que además de las acciones de filantropía que la empresa llevaba a cabo en materia educativa, el presidente impulsó la puesta en marcha de un programa educativo sustentable. Desde nuestra empresa tenemos un compromiso muy fuerte con las comunidades en las que estamos insertos y por ello decidimos avanzar con un proyecto serio, ambicioso pero abordable y con posibilidades de ser replicado en otros aeropuertos. Fue muy importante haber encontrado un socio estratégico como la Fundación Pescar. Ellos tienen el expertise necesario para llevar adelante este tipo de proyectos educativos. También son muy profesionales y tienen un excelente equipo de trabajo que nos facilitó la implementación del primer centro de capacitación en servicios aeroportuarios Aeropuertos Argentina 2000 – Pescar.
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✱ Director de Relaciones Institucionales AA2000.
dad, que les brindó crecimiento y progreso, al fortalecer su autoestima y la seguridad en sí mismos. “Me enseñó a expresarme, a saber defenderme, a superar mis dificultades, a no guardarme nada, a saber decir las cosas en el momento justo, de la manera adecuada. Aprendí que todo se puede conversar, que con respeto todo es posible”, comentó una de las jóvenes que fue capacitada. Mientras que otro de los adolescentes reparó en el hecho de “ponerse metas”. “Fue una de las principales cosas que aprendí en el curso y pude ampliar mi visión del mundo. Sé que los problemas siempre van a estar, pero no tengo que perder de vista mis metas”. Para la docente, esta experiencia dejó a los jóvenes mejor preparados para el mundo laboral. Según su relato, no sólo adquirieron conocimientos y habilidades técnicas, sino que también realizaron visitas a lugares como el Congreso Nacional y la Casa Rosada, y pasaron por vivencias de entrevistas, por lo que cuentan con herramientas para buscar un empleo formal. En la encuesta que se realiza a los alumnos antes de ingresar, hay una pregunta que indaga “cómo cree que será el futuro de su familia” tras la capacitación. En ese momento, Paula Refice respondió: “El de mi familia tal vez igual, el mío, mejor”. Paula concluyó el curso en febrero y desde marzo se encuentra trabajando en la Dirección de Atención al Cliente en el Aeropuerto de Ezeiza. También estudia Turismo en la Universidad de Lomas de Zamora e inglés en el Instituto de Capacitación Aeronáutica Internacional (Icai) que posee AA2000. Una joven que ya comenzó a volar. TERCERSECTOR / 13
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EMPRESAS Y COMUNIDAD Apoyo a emprendedores El Banco Galicia lleva adelante, por tercera vez, el programa Del microemprendimiento a la Pyme, destinado a emprendedores con proyectos sustentables. La iniciativa, enmarcada en sus
propuestas de inserción laboral Valor a tu desarrollo, apunta a transformar pequeños emprendimientos en pymes. La capacitación se lleva adelante a lo largo de dos años y finaliza con la confección de un plan de negocios, elaborado con asesoramiento del banco. Por lo pronto, más de 800 emprendedores fueron instruidos por expertos de Fundes. Hay tiempo para postularse hasta el de 30 de junio.
Neumáticos ecológicos La multinacional italiana Pirelli lanzó una línea de neumáticos verdes que reducen el consumo de combustible y las emisiones de dióxido de carbono (CO2) de los vehículos. La nueva gama
seleccionados serán capacitados durante nueve meses en diversas disciplinas con el fin de formarlos integralmente para facilitar su inclusión laboral. Los contenidos que ofrecerán están divididos en dos áreas temáticas: cuidado y desarrollo personal (que permite promover la autoestima, códigos éticos de convivencia, derechos y obligaciones, y deberes en lo laboral y lo social) y mejor desempeño profesional y disciplinas de negocios, que incluye conocimientos sobre administración, finanzas, comercialización, recursos humanos, logística, producción, informática e idiomas.
Inclusión laboral En el marco de sus iniciativas de responsabilidad social corporativa, el banco Santander Río lanzó, junto a la
Fundación Pescar, la cuarta edición del programa educativo Pescar, destinado a jóvenes de 17 a 20 años en situación de vulnerabilidad social. Los postulantes 14 / TERCERSECTOR
Por seguridad vial El Grupo Sancor Seguros se sumó a la Década de Acción para la Seguridad Vial, impulsada por las Naciones Unidades para llevar adelante acciones que disminuyan los accidentes de trán-
Maratón por la salud Accenture –firma de consultoría, tecnología y outsourcing–, con el patrocinio del Grupo Telecom, organizó el 15 de mayo pasado una maratón solidaria, con el fin de generar recursos para la cooperativa del Hospital de
Encuesta sobre iniciativas empresarias
–Cinturato P1, Cinturato P7 y Scorpion Verde All Season– disminuye el peso de los neumáticos en un 8 por ciento, tiene menos resistencia al rodamiento y disminuye el consumo de combustible y las emisiones de C02 de los automóviles, gases que dañan el medio ambiente.
Niños Ricardo Gutiérrez y la Fundación Garrahan. De la competencia, que tuvo lugar en los bosques de Palermo, participaron más de 400 empleados de la telefónica.
Unicef, Save the Children y la Fundación Arcor llevan adelante una encuesta nacional sobre iniciativas empresarias destinadas a la infancia y la adolescencia. Para el sondeo, son entrevistadas 500 compañías de todo el país, a través de un cuestionario on line elaborado por el Centro de Investigaciones por Encuesta de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN). Los resultados del relevamiento serán utilizados para desarrollar herramientas para alentar la RSE en las empresas. La propuesta se enmarca en el programa Empresas por la infancia, creado en 2006, cuyo propósito es facilitar el compromiso del sector privado en proyectos dirigidos a chicos y jóvenes.
sito. La campaña apunta a evitar que las víctimas fatales en siniestros viales trepen de 1,3 millones actuales a 1,9 millones en 2020. Argentina adhirió al plan a través de una disposición de la Agencia Nacional de Seguridad Vial, de cuyo Comité Consultivo Sancor es miembro.
Premio a las artes visuales La Fundación Andreani lanzó la tercera edición del Premio a las artes visuales. La convocatoria, enmarcada en sus programas de incentivo y fomento de la cultura, premiará con 30 mil pesos a la obra seleccionada, con 15 mil a la segunda y cinco mil pesos para la tercera. Además, la firma de logística entregará tres menciones de
mil pesos. Todas las piezas seleccionadas participarán de una muestra itinerante a lo largo de todo el país. El jurado está integrado por los artistas Ernesto Ballesteros y Dolores Cáceres; la directora del Museo de Arte Moderno de Buenos Aires, Laura Buccellato, y Julia Converti, jefa de Proyectos de arteBA, entre otros. Hasta el 15 de junio hay tiempo para enviar obras.
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Más techos en el país El Banco Hipotecario firmó un acuerdo con la organización Un Techo para Mi País (Utpmp) para financiar parte de las actividades de esta OSC en la Argentina. El convenio incluye promover el voluntariado entre sus empleados y toda su cadena de valor. La entidad aportará un millón de pesos para la construcción de viviendas de emergencia. Además, el banco lanzará una tarjeta de crédito que permitirá a sus clientes donar un porcentaje de sus consumos a Utpmp mediante los puntos acumulados por compras. Asimismo, a través del acuerdo, los voluntarios de la entidad crediticia construirán 30 casas en Buenos Aires, Córdoba, Salta, Neuquén, Posadas y Río Cuarto.
Puentes para estudiar La automotriz Mercedez Benz firmó un convenio con la asociación civil Grupo Puentes para financiar el programa Hoy por ti. La iniciativa otorga dos becas universitarias a estudiantes de la Escuela Técnica Fundación Fangio, del partido bonaerense de La Matanza. El programa contempla la entrega de una ayuda económica mensual durante toda la carrera de grado. A su vez, un equipo de profesionales voluntarios colabora en el acompañamiento y orientación de los becados, mediante tutorías personalizadas. En 2009, Hoy por ti fue preseleccionado por el BID y la Unesco, como una de las mejores iniciativas de inclusión de jóvenes en América latina.
Competencia solidaria La Fundación Nextel para la Acción Comunitaria llevó a cabo la cuarta
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Maratón solidaria 10 K, con el fin de generar recursos para sus iniciativas educativas. De la competencia participaron más de 3.200 corredores, entre ellos, deportistas con discapacidades de
yecto seleccionado a largo plazo. Hasta el 29 de junio hay tiempo para enviar propuestas y los resultados serán anunciados en 2012.
RSE en pymes
la Fundación Baccigalupo. La Fundación Nextel tiene como misión promover la igualdad de oportunidades educativas en niños y jóvenes en situación de pobreza a través de programas educativos, entre ellos, becas escolares, la donación de útiles, ropa y zapatillas.
Capacitar para incluir Henkel, compañía de cosméticos, detergentes y selladores, acordó financiar iniciativas de la Fundación Lory Barra, cuyo objetivo es capacitar a jóvenes en situación de pobreza en talleres de restauración de automóviles sport, clásicos e históricos. La firma brindará además charlas técnicas y donará selladores. La fundación, creada en 2004, apunta a la inclusión a través de talleres y cursos, enfocados en las ciencias, la técnica y la cultura. Cuenta con una flamante escuela-taller, a la que concurren una veintena de alumnos.
En el marco de su programa de Responsabilidad Social Empresaria (RSE), la cementera Loma Negra se sumó al programa Valor, cuyo propósito es impulsar acciones de RSE en las pequeñas y medianas empresas que forman parte de la cadena de valor de la firma, lanzado en 2010 por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y el Fondo Multilateral de Inversiones (Fomin) y es ejecutado por la Asociación Mutual Israelita Argentina (Amia). Enmarcado, en Valor, voluntarios de Loma Negra y Tercesiser, uno de los once proveedores de la cementera, repararon aulas de la escuela Madre Teresa de Calcuta, de Olavarría.
Foro internacional de emprendedores La Fundación Macro otorgó 14 becas a alumnos de 16 a 23 años de las provincias de Salta, Tucumán, Santa Fe, Mendoza y Córdoba, para que pudieran participar en mayo pasado del Foro Internacional de Emprendedores (FIE) 2011, organizado por Junior Achievement en Córdoba. Del encuen-
Premio a proyectos innovadores Nestlé lanzó la segunda edición del Premio Nestlé a la Creación de Valor Compartido 2012, que galardonará con más de 480 mil dólares y asistencia técnica a un proyecto innovador y exitoso de nutrición, agua o desarrollo rural. El premio, que se entrega cada dos años, está destinado a emprendedores, organizaciones de la sociedad civil (OSC) o Pequeñas y Medianas Empresas (Pyme). Su objetivo es garantizar la implementación del pro-
tro participaron más de 600 jóvenes de Estados Unidos, Brasil, Bolivia, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú, México, Colombia, Panamá, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala y países de Medio Oriente, entre otros. El propósito fue impulsar aptitudes y actitudes emprendedoras y promover el fortalecimiento de valores, mediante conferencias, talleres, fiestas temáticas y actividades deportivas. TERCERSECTOR / 15
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EL ESPECIALISTA
Hacia empresas familiarmente responsables oda persona que trabaja asume el desase comprende que la empresa tiene una resfío diario de lograr el ansiado equiliponsabilidad en ese anhelado equilibrio que brio entre las muy a menudo demanplantea el mundo de hoy. das contrapuestas que presenta la vida persoUna empresa tiene que tomar un rol activo a nal y la actividad laboral. Es evidente que el fin de asegurarse que sus empleados pueden mercado de trabajo ha cambiado en las últiequilibrar sus necesidades familiares con sus mas décadas. Ya no se da esa tan marcada diviroles profesionales. Ésta es la premisa del modesión de las tareas por la cual los hombres salían lo de Empresa Familiarmente Responsable que a trabajar y las mujeres se dedicaban al cuidadesde hace ya más de diez años, el Centro POR PATRICIA DEBELJUH ✱ do del hogar. Estamos presenciando un nuevo Internacional Trabajo y Familia del Iese Busiparadigma: tanto los hombres como las mujeness School de Barcelona viene impulsando. En res se plantean una carrera profesional compala Argentina, el tema está cobrando cada vez tible con las exigencias de la vida familiar. más relevancia. Prueba de ello son los resultados del Ifrei (InternatioAunque en teoría es fácil armonizar estos dos ámbitos, a la hora nal Family Responsible Index), un estudio académico convocado de conciliarlos se presentan conflictos y dilemas. Las necesidades desde el Instituto de Altos Estudios Empresariales de la Universidad económicas y las presiones de un mercado laboral marcado por la de Austral (IAE Business School), que fue contestado por 200 desocupación hacen que las personas encuentren cada vez más difi- empresas de todo el país y que muestra el grado de cultura familiarcultades para alcanzar ese equilibrio. Quien consigue un empleo mente responsable de las organizaciones. El 5 por ciento de la muesestable hace lo imposible por mantenerlo, muchas veces a costa de tra son empresas que ya han alcanzado ese nivel, lo sigue un 68 por dedicarle menos tiempo a su familia. ciento que está en camino de conseguirlo y el resto aún está trabajanFamilia y Trabajo son dos ámbitos de la vida humana que se do el tema de manera incipiente. La investigación revela también atraen y a la vez se exigen, porque en ellos se centra el desarrollo que el 65 por ciento de los encuestados considera la dificultad para personal. En efecto, desde lo más íntimo de su ser, cada persona es contratar y retener talento como la principal demanda que tienen llamada a alcanzar su plena perfección en el mundo laboral y en su actualmente, mientras que un 20 por ciento piensa que la conciliaámbito familiar. Ambas realidades están íntimamente relacionadas: ción trabajo-familia es una de las soluciones a ese problema. el trabajo se entiende en relación con las personas que uno quiere Estos datos muestran que las compañías están tomando cada vez y, por tanto, se trabaja para la propia familia, en vistas a desarromás conciencia de su responsabilidad en este tema y reconocen las llarla y a mejorarla. necesidades personales de sus empleados, desarrollando estrategias La familia es el primer ámbito irrenunciable donde la persona para armonizar el trabajo y la vida familiar. Horario flexible, semadesarrolla todas sus potencialidades y donde ejerce una dimensión na laboral comprimida, subsidios por guarderías, lactarios, pasantípropia como es la donación. Muchas veces se considera que esta as para los hijos de los empleados, licencias por maternidad y cuestión atañe sólo a las mujeres –porque se lo asocia exclusivapaternidad extendidas más allá de la ley, son algunas de las práctimente con la maternidad–, pero no es así. También el varón ha de cas más difundidas entre las empresas. dedicar tiempo y entregar sus mejores energías dentro del ámbito Más allá de estas políticas, lo fundamental es que quienes dirifamiliar porque no puede resignar facetas importantes de su perso- gen las empresas logren, a través de ellas y con el compromiso de nalidad, como son el hecho de ser esposo, padre, hijo o abuelo. todos, configurar un auténtico de pensar y de actuar que impregne Por su parte, el trabajo es el otro gran ámbito de perfecciona- la vida de una organización y se traduzca en decisiones concretas. miento personal en el cual el individuo despliega otras capacida- Así se estará en condiciones de crear una nueva cultura que refleje des y las pone al servicio de los demás. El trabajo tiene que llela diversidad de la fuerza laboral actual y se estará asumiendo un var a un verdadero desarrollo personal y no convertirse en una aspecto esencial de la responsabilidad social empresaria: el compromera contraprestación ineludible para recibir un beneficio ecomiso hacia el colaborador y su familia, un nuevo stakeholder para nómico. Por tanto, toda organización ha de supeditarse al desala empresa. rrollo de las personas, ya que su fin es la persona. Sólo desde ✱ Directora Ejecutiva del Centro Standard Bank esta perspectiva se entiende la responsabilidad que le cabe a la Conciliación Familia y Empresa del IAE Business empresa en esta tarea de perfeccionar al hombre y de ayudarlo a School de la Universidad Austral. que pueda desarrollarse en los dos ámbitos planteados. Sólo así
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