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PUBLICAÇÃO BIMESTRAL DO CAMPOS DO JORDÃO E REGIÃO CONVENTION & VISITORS BUREAU AGOSTO/SETEMBRO 2012

APROVEITE O NOSSO CLIMA PARA CRIAR O SEU

CJRC&VB PROMOVE UMA REVOLUÇÃO NO MODELO DE PROMOÇÃO TURÍSTICA DO DESTINO COM O LANÇAMENTO DO 1º PLANO DE MARKETING DE CAMPOS DO JORDÃO

CJRC&VB

PROMOVE ESPAÇO DE INFORMAÇÕES TURÍSTICAS NO CAPIVARI

Sucesso do modelo DE DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO SUSTENTÁVEL DEPENDE DO COMPROMETIMENTO DO EMPRESÁRIO LOCAL

Confira

OS PRÓXIMOS EVENTOS QUE IRÃO ACONTECER NA CIDADE

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CJRC&VB

EDITORIAL JORNAL DO CJRC&VB GANHA UMA NOVA ROUPAGEM A 1ª Edição do CJRC&VB Informa chega a você, leitor, para mostrar o melhor de Campos do Jordão e Região. O CJRC&VB Informa é uma das seis publicações integrantes do 1º Plano de Marketing Turístico de Campos do Jordão, um projeto elaborado pelo Convention & Visitors Bureau em parceria com a Revistaria Edições Customizadas.

Aqui você vai encontrar sessões com notícias para todos os públicos desde o turista até o organizador de eventos. Uma das editorias traz os roteiros turísticos, que mostram os melhores lugares para se visitar na cidade. São atrativos turísticos naturais, culturais, gastronômicos, de eco- aventura e de contemplação,

fica sabendo os eventos que irão todos formatados segundo as acontecer e pode se programar normas do SEBRAE/SP – Serviço antecipadamente para participar das Brasileiro de Apoio às Micro e atividades do Pequenas C&VBCJR. Empresas – CJRC&VB Um espaço para melhor INFORMA especial foi recebê-lo. reservado para a As notícias da Entrevista, aberto sessão Mercado para pessoas Nacional e entidades apresentam as CJRC&V B PROMOV E UM A REVOLUÇÃO influentes no realizações e cenário de tendências do Desenvolvimento Setor Turístico.

CJRC&VB Sucesso do modelo Confira Turístico Tudo o que Nacional. Nesta acontece na 1ª Edição, temos atividade depoimentos de um empresário turística estará perto de você. e profissionais que fazem uma Para completar, na Agenda você APROVEITE O NOSSO CLIMA PARA CRIAR O SEU

AGOSTO/SETEMBRO 2012

APROVEITE O NOSSO CLIMA PARA CRIAR O SEU

APROVEITE O NOSSO CLIMA PARA CRIAR O SEU

NO MODELO DE PROMOÇÃO TURÍSTICA DO DESTINO COM O LANÇAMENTO DO 1º PLANO DE MARKETING DE CAMPOS DO JORDÃO

PROMOVE ESPAÇO DE INFORMAÇÕES TURÍSTICAS NO CAPIVARI

DE DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO SUSTENTÁVEL DEPENDE DO COMPRPMETIMENTO DO EMPRESÁRIO LOCAL

CJRC&VB OFERECE DIVERSOS SERVIÇOS PARA O FOMENTO DO TURISMO DE NEGÓCIOS 1 - Elaboração de Dossiês de Candidatura do Destino 2 - Organização e recepção de Visitas Técnicas para escolha de espaços e equipamentos 3 - Indicação e contato com fornecedores de serviços 4 - Estruturação de Pool de Hospedagem de acordo com o perfil e necessidades do evento 5 - Captação e estruturação de tarifários por “Tarifa Adesão” ou “Tomada de Preços” 6 - Plataforma de reserva online customizada para o evento 7 - Estruturação de roteiros customizados ao perfil de público do evento 8 - Estruturação e coordenação da Campanha “ Restaurante Amigo “ 9 - Estruturação e coordenação da Campanha “ Comércio Amigo “ CJRC&VB GESTÃO 2010/2013 www.visitecamposdojordao.org.br Av. Frei Orestes Girardi, s/n Estação Grande Hotel Vila Capivari - CEP 12460-000 Campos do Jordão - SP 12 3664 4422 GESTORA EXECUTIVA Roselaine Dantas ASSISTÊNCIA Eliana Ferreira

APROVEITE O NOSSO CLIMA PARA CRIAR O SEU

PUBLICAÇÃO BIMESTRAL DO CAMPOS DO JORDÃO E REGIÃO CONVENTION & VISITORS BUREAU

EDITOR Wagner Rosa DESIGN GRÁFICO Ronalt Willian Marcio Felipe Rosa FOTOGRAFIA Gil Rennó e divulgação REDAÇÃO Anne Elise Silva REVISÃO Scritta Consultoria

OS PRÓXIMOS EVENTOS QUE IRÃO ACONTECER NA CIDADE

análise sobre o impacto das ações da entidade e do 1º Plano de Marketing Turístico no setor.

Para os Associados – Empresários que compartilham do conceito de que TURISMO É NEGÓCIO COLETIVO – a entidade traz uma sessão de apresentação das ações do C&VBCJR e dicas para a melhoria contínua no atendimento ao visitante.

O CJRC&VB Informa é um informativo focado na consolidação e disseminação das ações da entidade em prol ao Desenvolvimento Turístico Sustentável de Campos do Jordão e Região.

Boa leitura!

10 - Serviço “Mesa de Hospitalidade” dentro do Evento, com profissional especializado 11 - Disponibilização de materiais de informações turísticas dentro do evento 12 - Intermediação de solicitação de apoio do setor público 13 - Parceria com a Airport Service para transfer entre aeroportos de São Paulo/São José dos Campos e Campos do Jordão; 14 - Parceria com a Orquestra Filarmônica Jovem de Campos do Jordão para apresentações culturais; 15 - Serviços “Produtos e Artesanato Local” no evento 16 - Completo acompanhamento do evento A cada edição você vai conhecer mais especificamente sobre esses serviços. Na próxima edição o tema será Elaboração de Dossiês de Candidatura do Destino. Não Perca!

PRESIDENTE Silvio da Matta

CONSELHO Vera Lúcia Duarte, Hans Otto Taube, Graziela F. Zanin, Luiz Padovan, Eduardo Simões, Marta Eisenlorh, Paulo César da Costa, Manoel Young, Ricardo Lenz, Alberto Lenz, José Carlos Maia Pires, Luis Fernando Peretti, Marina Jacintho, Renata Carneiro, Mariana Claro, Ademir Oliveira

O CJRC&VB INFORMA 2012 É PARTE INTREGRANTE DO 1° PLANO DE MARKETING TURÍSTICO DO CJRC&VB. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS © REVISTARIA EDIÇÕES CUSTOMIZADAS. www.revistariaedicoes.com.br PROJETO CERTIFICADO COM O SELO DE SUSTENTABILIDADE HOLOVIDA/ASC/AFF, COM INVENTÁRIO DE EMISSÕES DE GASES DE EFEITO ESTUFA E AÇÕES DE SEQUESTRO DE CARBONO POR MEIO DO PLANTIO DE MUDAS DE ÁRVORES NATIVAS DA SERRA DA MANTIQUEIRA.

DESTINO MANTIQUEIRA

MERCADO NACIONAL

PESQUISA REVELA QUE TURISTA

VIAGENS INTERNACIONAIS CHEGAM A 415

BRASILEIRO ESTÁ MAIS EXIGENTE

MILHÕES DE MAIO A AGOSTO DE 2012

Uma pesquisa elaborada pelo SEBRAE em parceria com a CNTUR – Confederação Nacional do Turismo –, revelou o perfil do turista e dos segmentos de oferta. Segundo os dados, o turista brasileiro está ficando mais exigente, isso porque acumulou experiência ao longo de muitas viagens.

O estudo serve para alertar os empresários que costumam trabalhar com o turismo, pois o cliente está menos tolerante a falhas. O turista procura oferta, mas deseja, antes de tudo, qualidade e bom atendimento.

A pesquisa foi aplicada em Resultados consolidados todas as regiões do país e

A Organização Mundial do Turismo prevê que nessa temporada o número de turistas que faz viagens internacionais chegue a 415 milhões. Os dados para os meses de maio a agosto são de grande relevância para o turismo internacional, se for considerado que em 2010 e 2011 cerca de 41% do total de turistas

viajaram internacionalmente nos meses de verão. Essas estimativas estão de acordo com os dados já existentes para as reservas aéreas que, segundo a OMT, estão 5% acima das registradas em 2011 na mesma época. Mesmo assim, o crescimento continua mais moderado que o registrado no início de 2012.

Gráfico 15. Resultados consolidados

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analisou todos os perfis, entre jovens, casais com filhos, solteiros, classes B2, B1 e C, além de pessoas com mais de 55 anos. Os pesquisados, que viajaram nos últimos 12 meses, demonstraram sentimentos comuns de insatisfação quanto ao alto custo das viagens, à qualidade do atendimento e à sensação de se sentir enganado em relação ao preço de mercadorias e serviços.

Muito mais que uma viagem, os brasileiros querem experiências e sensações exclusivas.Querem atenção aos detalhes, que fazem a diferença na hora da escolha de um destino brasileiro.

CAMPOS DO JORDÃO

TURISMO EM NÚMEROS

Nível 1

Nível 2

Nível 3

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64,6

Inf raestrutura geral

58,9

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Atrativos turísticos 32,6

Marketing

41,1

36,5

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Políticas públicas

22,2

34,5 29,4

41,8 52,3 57,1

Economia local

67,6

49,6 55,6 55,7

Capacidade empresarial

78,1

39,8 62,3 57,4 63,1 53,4

Aspectos sociais

52,4

Aspectos ambientais

61,8 67,0

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Aspectos culturais

Campos do Jordão

64,8

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Cooperação regional

Monitoramento

69,9

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Serv. Equip. Turístico

71,7 71,3

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Acesso

O Ministério do Turismo, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) e a Fundação Getúlio Vargas (FGV) realizaram o Estudo de Competitividade dos 105 Destinos Indutores do Desenvolvimento Turístico Regional. Aplicada desde 2007, a pesquisa gerou 13 índices ligados à atividade turística com o intuito de analisar o desenvolvimento do destino.

Para realizar este estudo, pesquisadores da Fundação Getúlio Vargas permaneceram uma semana em cada destino aplicando um questionário com mais de 600 perguntas capazes de captar dados nas áreas de Infraestrutura, Acesso, Serviços turísticos, Marketing, Políticas públicas, Cooperação regional, Economia, Capacidade empresarial, Aspectos sociais, ambientais e culturais. A análise dessas dimensões mensura a capacidade crescente de um destino de gerar negócios no setor de turismo de forma sustentável, proporcionando ao turista uma experiência positiva.

Trabalhando com base em projetos e dados sólidos, como o relatório acima citado, o Campos do Jordão e Região Convention & Visitors Bureau fortalece ainda mais a importância de seu trabalho estratégico. E, focando exatamente nos pontos fracos de Campos do Jordão apontados no relatório como o Marketing, o CJRC&VB lançou em maio deste ano o 1º Plano de Marketing Turístico do Destino.

Nível 5

57,7 54,0 61,9

Total Geral

CJRC&VB BASEIA TRABALHO ESTRATÉGICO EM ESTUDO DE COMPETITIVIDADE DA FGV

Nível 4

48,7 Média Brasil

Média Capitais

63,0

Média Não Capitais

Fontes: FGV/Mtur/Sebrae

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O 1º PLANO DE MARKETING TURÍSTICO DE CAMPOS DO JORDÃO MARCA UM NOVO CICLO NA PROMOÇÃO DO DESTINO todo o seu real potencial turístico e finalmente ter ferramentas para vencer a sazonalidade. “ É importante ressaltar, que o projeto só foi viabilizado mediante a adesão dos YEAR empresários associados, e BOOK isto por si só já é um grande avanço, uma vez que confirma a compreensão do conceito de atuação do CVB, de que YEAR BOOK >> Livro especial Turismo é Negócio Coletivo!”, de apresentação da estrutura afirma Silvio da Matta, que Campos do Jordão oferece Presidente do CJRC&VB. para a realização de eventos de Segundo a Gestora Executiva, pequeno e médio porte.

Roselaine Dantas, o projeto teve seu escopo muito trabalhado e, uma das principais premissas, foi a autossustentabilidade, ou seja, o GUIA fato de os patrocinadores serem OFICIAL empresários associados à entidade.

Além de todos esses diferenciais, o plano é 100% sustentável, certificado com o selo Holovida/ASC/AFF que GUIA OFICIAL >> Guia vai realizar ações de sequestro de carbono por meio do plantio oficial do Destino com Info ÚTEISinformações de roteiros, atrativos de árvores nativas da região.

YEAR BOOK

O aumento do número de eventos e de visitantes nos últimos quatro anos reforçou a vocação turística de Campos do Jordão, tanto no cenário de negócios (Convention) quanto no de lazer (Visitors). Para a consolidação desse crescimento é imprescindível um plano de marketing promocional e institucional, desta forma, o CJRC&VB desenvolveu, em parceria com a Revistaria Edições Customizadas, uma solução estratégica de comunicação alinhada às necessidades apontadas no Relatório de Competitividade realizado pela Fundação Getúlio Vargas no ano de 2011.

Com meses de muitos estudos, o planejamento foi concluído e resultou em seis peças de comunicação, cada uma para um público alvo específico.

Com este plano, Campos do Jordão conseguirá, a partir de 2012, apresentar ao mercado

ACESSOS >> BR 116 Rodovia Presidente Dutra CLASSIFICAÇÃO

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O MAPA OUTONO/INVERNO 2012 É PARTE INTREGRANTE DO 1° PLANO DE MARKETING TURÍSTICO DO CJRC&VB. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS © REVISTARIA EDIÇÕES CUSTOMIZADAS. www.revistariaedicoes.com.br

CJRC&VB GESTÃO 2010/2013 www.visitecamposdojordao.org.br Av. Frei Orestes Girardi, s/n Estação Grande Hotel Vila Capivari - CEP 12460-000 Campos do Jordão - SP 12 3664 4422

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PROJETO CERTIFICADO COM O SELO DE SUSTENTABILIDADE HOLOVIDA/ASC/AFF, COM INVENTÁRIO DE EMISSÕES DE GASES DE EFEITO ESTUFA E AÇÕES DE SEQUESTRO DE CARBONO POR MEIO DO PLANTIO DE MUDAS DE ÁRVORES NATIVAS DA SERRA DA MANTIQUEIRA.

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OUTONO / INVERNO 2012

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APROVEITE APROVEITEEMERGÊNCIA O NOSSO O NOSSO Bombeiros 193 CLIMA PARA CLIMA PARA Terminal Rodoviário 12 3662 1995CRIAR O SEUPolícia militar 190 CRIAR O SEU Estação Ferroviária 12 3663 1531 Pronto atendimento 192 Dep. de Operações do Sistema Viário Defesa civil 199 12 3664 4931 Disque denúncia 197 TELEFONES BÁSICOS EMERGÊNCIA Centro de12 Controle de Zoonose 25 CJRC&VB TELEFONES BÁSICOS EMERGÊNCIA 3664 4422 Bombeiros 193 12 3662Rodoviário 2998 ÓRGÃOS CJRC&VB 12 3664124422 Bombeiros 193 Terminal 3662 1995 Polícia militarPÚBLICOS 190 Água e esgoto 0800 0550195 Prefeitura municipal 12 3669 5100 Terminal Rodoviário 12 36621531 1995 Políciaatendimento militar 190192 Estação Ferroviária 12 3663 APROVEITE APROVEITEPronto O NOSSO Defesa Energia 0800 7010102 Câmara municipal 12 Estação Ferroviária 12 3663 1531 Prontocivil atendimento 1923668 9600O NOSSO Dep. de elétrica Operações do Sistema Viário 199 CLIMA PARA CLIMA PARA Disque remédio 0800do 102093 Secretaria turismo Dep. de Operações Sistema Viário Defesadenúncia civilde199 12 3664 4931 Disque 197 12 3663 1235 CRIAR O SEU CRIAR O SEU 12 3664 4931 de Zoonose Disque denúncia 197 Centro de Controle Centro Controle de Zoonose 12 3662de2998 ÓRGÃOS PÚBLICOS 12 3662 2998 ÓRGÃOS PÚBLICOS Água e esgoto 0800 0550195 Prefeitura municipal 12 3669 5100 Água e esgoto 0800 0550195 Prefeitura municipal 3669 5100 Energia Câmara municipal 1212 3668 9600 ESTADOelétrica 0800 7010102 ACESSOS Energia elétrica0800 0800102093 7010102 Câmara municipal Disque remédio Secretaria de turismo12 123668 36639600 1235 São Paulo >> BR 116 Rodovia Presidente Dutra Disque remédio 0800 102093 Secretaria de turismo 12 3663 1235 FUNDAÇÃO + SP 123 Floriano Rodrigues Pinheiro 29 de abril de 1874 >> SP 70 Rodovia Ayrton Senna GENTÍLICO + SP 75 Rodovia Carvalho Pinto ESTADO ACESSOS Jordanense + SP 123 Floriano Rodrigues Pinheiro ESTADO ACESSOS São Paulo >> BR Rodovia Presidente >> SP116 50 Monteiro Lobato (A Dutra partir do São Paulo >> 116 Rodovia Presidente Dutra FUNDAÇÃO +centro SP BR 123 Floriano Pinheiro CLASSIFICAÇÃO de São JoséRodrigues dos Campos) FUNDAÇÃO + SP 70 123Rodovia FlorianoAyrton Rodrigues Pinheiro 29 de abril de 1874 >> Senna Estância climática, turismo cultural, de 29 de abril de 1874 >> SP 70 Rodovia Ayrton Senna GENTÍLICO + SP 75 Rodovia Carvalho Pinto aventura, de montanha e de negócios LIMITES TERRITORIAIS GENTÍLICO + SP 75 Rodovia Carvalho Pinto Jordanense +Norte SP 123 FlorianoPirangussu Rodrigues Pinheiro - Itajubá, Jordanense 47.789 123Monteiro Floriano Rodrigues Pinheiro >> SP 50 (A partir do POPULAÇÃO e+Wenceslau Braz Lobato >> SP–de50 Monteiro (A partir do CLASSIFICAÇÃO centro São José dosLobato Campos) ÁREA TOTAL 290,50 km2 Leste Guaratinguetá CLASSIFICAÇÃO centro de São José dos Campos) Estância climática, turismo cultural, de ALTITUDE MÉDIA 1640m Sul – Pindamonhangaba Estância de climática, turismo de aventura, montanha e decultural, negócios LIMITES LATITUDE 22°44’S Oeste -TERRITORIAIS São Bento do Sapucaí aventura, de montanha e de negócios LIMITES TERRITORIAIS Norte - Itajubá, Pirangussu LONGITUDE 45°30’O Norte - Itajubá, POPULAÇÃO 47.789 eRELEVO Wenceslau BrazPirangussu Montanhoso acidentado POPULAÇÃO 47.789 e Wenceslau Braz ÁREA TOTAL 290,50 km2 Leste – Guaratinguetá DISTÂNCIAS CLIMA Subtropical de altitude ÁREA TOTAL 290,50 km2 Leste – Guaratinguetá ALTITUDE MÉDIA 1640m Sul – Pindamonhangaba Belo Horizonte 480km VEGETAÇÃO Mata Atlântica, floresta ombrófila ALTITUDE22°44’S MÉDIA 1640m Sul – -Pindamonhangaba LATITUDE Oeste São Bento do Sapucaí Brasília 1070Km (mata de Araucária, com campos de altitude) LATITUDE 22°44’S Oeste - São Bento do Sapucaí LONGITUDE 45°30’O Campinas 240km 6 LONGITUDE 45°30’O RELEVO Montanhoso acidentado Rio de Janeiro 340km TEMPERATURA MÉDIA ANUAL RELEVO Montanhoso acidentado DISTÂNCIAS CLIMA Subtropical de altitude São Paulo 180km Entre 17ºC e 21ºC DISTÂNCIAS CLIMA Subtropical de altitudefloresta ombrófila Belo Horizonte 480km VEGETAÇÃO Mata Atlântica, Belo Horizonte VEGETAÇÃO Matacom Atlântica, floresta ombrófila Brasília 1070Km480km (mata de Araucária, campos de altitude) Si mo

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Conceito de turismo

Notícias

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Imprensa

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COMUNICAÇÃO

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EVENTOS

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ONDE FICAR

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O QUE FAZER

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Projetos

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25/06/2012

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Centro de Info.Túristicas

Rio de Janeiro 340km TEMPERATURA MÉDIA ANUALUniversal RELEVO Montanhoso Supermercado São Paulo 180km acidentado CJRC&VB Entre 17ºC e 21ºC do modelo Sucesso Confira Roma PROMOVE CLIMA Subtropical de altitude DE DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO OS PRÓXIMOS ESPAÇO DE SUSTENTÁVEL DEPENDE DO EVENTOS QUE VEGETAÇÃO Mata Atlântica, floresta ombrófila IBGE/Censo 2010 INFORMAÇÕES COMPRPMETIMENTO DO IRÃO ACONTECER (mata de Araucária, com campos TURÍSTICAS de altitude) NO CAPIVARI EMPRESÁRIO LOCAL NA CIDADE tôn R. An

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DISTÂNCIAS

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LANÇAMENTO DO 1º PLANO DE MARKETING DE CAMPOS DO JORDÃO

Norte - Itajubá, Pirangussu e Wenceslau Braz DISTÂNCIAS Leste Horizonte – Guaratinguetá Belo 480km Sul – Pindamonhangaba Brasília 1070Km Oeste - São240km Bento do Sapucaí Campinas

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remodelado transformado-se na

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Estância climática, turismo cultural, de CLASSIFICAÇÃO aventura, de montanha e de negócios Estância climática, turismo cultural, de aventura, de montanha POPULAÇÃO 47.789 e de negócios

LATITUDE 22°44’S LIMITES TERRITORIAIS LONGITUDE 45°30’O

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NOTÍCIAS

Acesso Pico do Imbiri

Norte - Itajubá, Pirangussu e Wenceslau Braz Leste – Guaratinguetá Sul –BPindamonhangaba CJRC&V PROMOV E UM A REVOLUÇÃO Terminal Oeste DE - São Bento do Sapucaí NO MODELO PROMOÇÃO TURÍSTICA DO DESTINO COM O Rodoviário

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Jordanense CLASSIFICAÇÃO

Estância climática, turismo cultural, de aventura, de montanha e de negócios

AGOSTO/SETEMBRO 2012

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GENTÍLICO

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CLASSIFICAÇÃO

LIMITES TERRITORIAIS

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29 de abril de 1874 Jordanense

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PRÓXIMOS EVENTOS EM CAMPOS DO JORDÃO

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FUNDAÇÃO GENTÍLICO

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Jordanense

Av. Alto Boa Vista

SãodePaulo 29 abril de 1874

GENTÍLICO

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ESTADO FUNDAÇÃO

29 de abril de 1874

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+ SP 123climática, Floriano turismo Rodrigues Pinheiro Estância cultural, de >> SP 70de Rodovia Ayrton Senna aventura, montanha e de negócios + SP 75 Rodovia Carvalho Pinto + SP 123 Floriano Rodrigues Pinheiro POPULAÇÃO 47.789 >> SPTOTAL 50 Monteiro ÁREA 290,50Lobato km2 (A partir do centro de MÉDIA São José dos Campos) ALTITUDE 1640m

FUNDAÇÃO

30/06/2012

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Jordanense

São Paulo

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20/06/2012

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29 de abril de 1874

A ENTIDADE

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>> BR 116 Rodovia Presidente Dutra + SP 123 Floriano Rodrigues Pinheiro >> SP 70 Rodovia Ayrton Senna + SP 75 Rodovia APROVEITECarvalho Pinto 11 NOSSO Rodrigues + SP 123OFloriano Pinheiro CLIMA PARA >> SP 50CRIAR Monteiro O SEU Lobato (A partir do centro de São José dos Campos)

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Bombeiros 193 EMERGÊNCIA Polícia militar 190 Bombeiros 193 192 Pronto atendimento Polícia civil militar 190 Defesa 199 Pronto atendimento 192 Disque denúncia 197 Defesa civil 199 Disque denúncia 197 ÓRGÃOS PÚBLICOS

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OUTONO / INVERNO 2012

SERÃO PRODUZIDAS, DURANTE O ANO, APROXIMADAMENTE 200.000 PEÇAS, IMPACTANDO UM UNIVERSO DE 1 MILHÃO DE POTENCIAIS CLIENTES EMERGÊNCIA

descontos e benefícios em toda

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de hotéis e pousadas, além de

turísticos, meios de hospedagem,

Terminal Rodoviário 12 3662 1995 Estação Ferroviária 12 3663 1531 Dep. de Operações do Sistema Viário 12 3664 4931 EMERGÊNCIA Centro de Controle de Zoonose Bombeiros 193 12 3662 2998 Políciaemilitar Água esgoto190 0800 0550195 Pronto atendimento 192 Energia elétrica 0800 7010102 ta a Vis Defesa civil 1990800 102093 o Bo Disque remédio Av. Alt Disque denúncia 197

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restaurantes, serviços e lazer.

CJRC&VB 12 3664 4422 Terminal Rodoviário 12 3662 1995 Estação Ferroviária 12 3663 1531 Dep. de Operações do Sistema Viário 12 3664 4931 Centro de Controle de Zoonose 12 3662 2998 Água e esgoto 0800 0550195 4B Energia elétrica 0800 7010102 Disque remédio 0800 102093

CJRC&VB 12 3664 4422 TELEFONES BÁSICOS Terminal Rodoviário 12 3662 1995 CJRC&VBFerroviária 12 3664 12 4422 Estação 3663 1531 Terminal Rodoviário 12 Dep. de Operações do 3662 Sistema1995 Viário Estação 12 3663 1531 12 3664Ferroviária 4931 Dep. dedeOperações Sistema Viário Centro Controle dedoZoonose 12 3664 4931 12 3662 2998 Centroe de Controle Zoonose Água esgoto 0800de0550195 12 3662 29980800 7010102 Energia elétrica Água eremédio esgoto 0800 Disque 0800 0550195 102093 Energia elétrica 0800 7010102 Disque remédio 0800 102093

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OUTONO / INVERNO 2012

2012

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TELEFONES BÁSICOS CJRC&VB 12 3664 4422

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2012

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DESTINO MANTIQUEIRA

REFERENTE A DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAIS DE RECEPÇÃO TURÍSTICA Guia Oficial e Mapa Edição Outono/Inverno Produzidos: 40.000 exemplares de cada publicação Distribuídos: 30.000 exemplares de cada publicação

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DEPOIMENTOS DIRCEU BRAVIN Proprietário da Pousada das Hortênsias A credibilidade do Campos do Jordão CVB tem se demonstrado

ONDE: Postos de Gasolina/Farmácias/Cabeleireiros/Shoppings/

sólida com apresentação de resultados sérios em função das

Taxistas/ Terminal Rodoviário/ Hotéis e Pousadas/ Portal/ Centro de Informações Turísticas/ Espaço de Informações Turísticas CVB/ SETUR/ EFCJ / DUETTO (Praça de Capivari)/ Estação Emílio Ribas (Estrada de Ferro CJ)/ Auditório Cláudio Santoro (Festival de Inverno)/ Tênis Clube (Mesa de Hospitalidade – Torneio Internacional de Tênis)

metas que foram estabelecidas. A visão de mercado da entidade tem sido um diferencial, pois outros destinos vem gradativamente profissionalizando-se de forma muito agressiva no mercado tanto no que se refere as iniciativas do empresariado como dos gestores públicos. O Plano de Marketing e seus desdobramentos adotados pelo CVB representam uma inovação, que deve servir de norte para outras ações. Afinal o material foi elaborado, revisado e

DISTRIBUIÇÃO PROGRAMADA: O restante do material está

publicado com primor e profissionalismo que a muito tempo nosso

reservado para a recepção turística dos eventos que acontecerão na cidade em Agosto e Setembro (CONARH 2012 - 13 A 16 de Agosto - Transamérica Expo Center / São Paulo/SP)

destino prescindia.

REFERENTE A DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAIS DE PROMOÇÃO E PROSPECÇÃO Year Book 2012 Produzidos: 3.000 Exemplares Distribuídos: 700 exemplares ONDE: Feira EBS - 23 e 24 de Maio - São Paulo/ Anunciantes e

MARIA STELA R. CROTTI Diretoria Centro Universitário SENAC Campus Campos do Jordão Acompanhamos as ações da entidade Campos do Jordão e Região CVB há algum tempo e sempre nos surpreendemos com o empenho, dedicação e atenção que a mesma destina as questões relacionadas ao Turismo e todos os seus desdobramentos na cidade de Campos do Jordão. Vários foram os projetos

Associados - Lançamento do Projeto – 14 de junho - Campos do Jordão/ Autoridades e Imprensa dirigida/ Diretores de Empresas Expositoras na Temporada de Inverno 2012.

desenvolvidos pela entidade que apresentaram resultados que

DISTRIBUIÇÃO PROGRAMADA: LAMEC – LATIN AMERICA

conhecimento do turismo, além de continuamente apresentar

MEETINGS AND EVENTS CONFERENCE – 17 de Ago. – 500 maiores organizadores de eventos da América Latina/ Envio pelo Correio e através da ABEOC para as 500 Maiores Empresas – Revista Exame 2012.

Revista de Tarifas 2012 / 2013 Produzidos: 5.000 exemplares Distribuídos: 100 exemplares ONDE: Anunciantes e Associados (Lançamento do Projeto – 14

de Junho/Campos do Jordão); DISTRIBUIÇÃO PROGRAMADA: Ago. - 800 Agências Associadas

à AVIESP/ 16ª AVIRRP - 17 e 18 de Ago. - Ribeirão Preto SP 1.000 Agentes/ 9ª Feiratur - 20 a 23 de Set. - São Paulo SP 500 Agentes de Viagens/ 40ª ABAV - Feira das Américas – 25 e 26 de Out. - Rio de Janeiro RJ 1.500 Agentes/ 24º Festival de Turismo de Gramado RS – 22 a 25 de novembro 1.000 Agentes de Viagens.

agregaram muito valor às práticas dessa área de negócio. É uma entidade efetivamente parceira e que está sempre disponível para discutir e participar de trabalhos relacionados a área de inovações em suas ações e propostas.

ANDREA SANTINHO Consultora de Organizações Gestora de Eventos Empresariais Operadora Receptivo & Gerente de Destino Tenho conferido, nos últimos anos, o impacto positivo da credibilidade do CJRC&VB junto aos clientes e colegas do meu núcleo de atuação, pois para cada tipo de evento empresarial o Profissional de Eventos necessita de informações específicas sobre o que o destino pode oferecer para justificar tal investimento.

O CJRC&VB tem facilitado e muito essa fase do planejamento com indicadores relevantes que fazem a diferença. O Yearbook CJRC&VB confirma o posicionamento da entidade no mercado de eventos. Oferece um acesso visual autoexplicativo e alguns códigos de cores que permitem agilidade na identificação das informações, sendo um excelente material de apoio para os Profissionais de Eventos.

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CJRC&VB

Modelo de desenvolvimento turístico, criado pelos CVBx, depende do empresário local Os Convention & Visitors Bureaux (CVBx) existem em todo o mundo há mais de cem anos com a missão de promover o desenvolvimento econômico e social das cidades por meio de um trabalho de estruturação turística, captação e apoio a eventos, além de promoção do destino. Os CVBx são entidades sem fins lucrativos que já provaram ter o melhor modelo de gestão integrada do turismo, conferindo força econômica a uma atividade (turismo) ainda muito identificada somente como entretenimento.

Uma parcela considerável dos cerca de 160 CVBx existentes no Brasil enfrenta a falta de recursos para suas ações. Parte do mercado ainda

não entendeu o modelo de trabalho da entidade e por isso não a apoia.

Devido a essa dificuldade a solução tem sido sair à procura de um patrocínio aqui e ali, ou estabelecer convênios com órgãos públicos, o que não é o ideal.

Teoricamente os CVBx deveriam se manter com recursos próprios, por isso a existência da room tax, uma simbólica contribuição voluntária dos hóspedes aos hotéis conveniados. Essa taxa é acrescida à diária e repassada à entidade. Tal método já se tornou obrigatório em alguns países e no Brasil não é uma ideia nova. Segundo uma das conclusões do I Congresso da Associação Brasileira da Indústria

de Hotéis (ABIH), em 1936, era preciso criar uma taxa que subsidiasse a promoção turística no Brasil. Setenta e cinco anos depois, o CVBx ainda encontra dificuldades em convencer alguns hoteleiros a participarem da contribuição.

Atualmente no Brasil o pagamento da room tax é opcional para o hóspede dos hotéis conveniados e soma 95% da fonte de recursos do CVB. Mas, devido à denominação “taxa de turismo”, usada por uma parcela dos hoteleiros, o hóspede resiste em contribuir, associando o nome a algum imposto cobrado pelo poder público local. Por isso a importância em usar o nome correto “room tax”.

A mudança desse cenário depende de uma abordagem diferente dos hoteleiros, esclarecendo que os recursos arrecadados pela room tax são aplicados na promoção da cidade, ação que gera aumento no fluxo de visitantes, resultando em um impacto em mais de 50 setores, como hotelaria, transporte, comércio, gastronomia e prestação de serviços. O aquecimento da economia gera empregos e distribui renda.

O modelo de desenvolvimento sustentável criado pelos CVBx pode se fortalecer e gerar mais resultados, dependendo da visão estratégica dos empresários, executivos e turistas.

MERCADO RESERVAS ONLINE SISTEMA DE RESERVA ONLINE CONQUISTA MERCADO HOTELEIRO DE CAMPOS DO JORDÃO O Campos do Jordão e Região Convention & Visitors Bureau em parceria com a RioTera, empresa de tecnologia focada no setor hoteleiro, lançou no mercado jordanense o Sistema de Reservas Online com o objetivo de aumentar o fluxo de visitantes na cidade.

O Sistema de Reservas Online para meios de hospedagem (www. bukly.com) é uma ferramenta utilizada para reservas através do site do hotel. No caso de eventos, o sistema permite gerenciar as reservas, assim o cliente pode escolher entre os hotéis propostos pela plataforma através de um “miniportal” e a agência ou o organizador do evento pode ter uma visão simples e organizada dos dados apresentados.

Vale lembrar que todos que acessarem o site do CJRC&VB têm acesso direto a Reserva Online nos hotéis e pousadas associados.

PRIORIDADE - Os Hotéis e Pousadas associados ao CVB terão prioridade efetiva na oferta de hospedagens para os participantes dos Eventos.

QUALIDADE E GARANTIA DE SATISFAÇÃO - Os participantes dos eventos terão acesso a todos os meios de hospedagem associados ao CVB.

DIFERENCIAIS DO SISTEMA DE RESERVA ONLINE

ROOM TAX - As reservas efetuadas através do Sistema de Reservas Online, terão a Room Tax garantida, o que otimizará a cobrança e o repasse da Taxa, o que trará mais ações de promoção para o CVB.

TRANSPARÊNCIA - Garantia para o Hoteleiro/Pousadeiro de que a tarifa ofertada para o Evento é a mesma oferecida ao participante.

RESPEITO À CADEIA PRODUTIVA - A utilização do Sistema respeita toda a Cadeia Produtiva Turística e seus promotores, organizadores e agentes de viagens.

DESTINO MANTIQUEIRA

AGENDA DE PROMOÇÃO 2º SEMESTRE CJRC&VB PROMOVE ESPAÇO DE INFORMAÇÕES TURÍSTICAS O Campos do Jordão e Região Convention & Visitors Bureau, em parceria com a Duetto Editorial, Estrada de Ferro Campos do Jordão e Secretaria Municipal de Turismo, promoveu o Espaço de Informações Turísticas Inverno 2012, na Vila Capivari.

A ação foi montada em um prédio desativado da Estrada de Ferro, que estava abandonado,

gerando uma impressão negativa ao centro turístico. O prédio fica localizado em frente à Praça São Benedito, onde ocorreram várias apresentações do Festival de Inverno.

No espaço, durante o mês de julho, os visitantes receberam o Guia Oficial do CJRC&VB – Edição Outono/Inverno, o Mapa Oficial e, como brinde, uma edição da Revista Lonely

Planet e uma da Revista Ana Maria Braga.

A parceria com a Duetto Editorial rendeu uma edição especial da Revista Lonely Planet sobre Campos do Jordão e Região. Essa revista é uma publicação britânica especializada em divulgação de destinos turísticos e o Brasil é o único país fora da Europa com uma editora autorizada.

Policiais participam de palestra sobre hospitalidade ao turista No último dia 28 de junho, a Gestora do Campos do Jordão e Região Convention & Visitors Bureau, Roselaine Dantas, a convite do SENAC, palestrou para cerca de 250 policiais militares sobre o tema Hospitalidade, essência do turismo e excelência, no Espaço Cultural Dr. Além.

Durante o evento, os oficiais receberam orientações sobre como atuar da melhor maneira com o turista, garantindo um ambiente hospitaleiro e acolhedor à cidade, além de informações sobre a região da Serra da Mantiqueira.

A iniciativa fez parte da Operação Inverno 2012, que consistiu em um ciclo de palestras com o

16ª AVIRRP 17 E 18 DE AGOSTO RIBEIRÃO PRETO - SP A Feira promovida pela AVIRRP – Associação das Agencias de Viagens de Ribeirão Preto - mobiliza aproximadamente 6 mil profissionais de turismo, entre agentes de viagem e empresas expositoras. .

9ª FEIRATUR 20 A 23 DE SETEMBRO SÃO PAULO - SP A Feira Nacional de Turismo Rural vai criar oportunidades para o conhecimento e integração do público com esse promissor segmento do turismo, sendo o maior evento de Turismo Rural do país.

40ª ABAV FEIRA DAS AMÉRICAS 25 A 26 DE OUTUBRO RIO DE JANEIRO - RJ A Feira das Américas é a maior e mais importante feira de turismo do setor sediada no Brasil. Com a presença de expositores de cerca de 50 países, também é palco para encontros de entidades públicas e privadas e importantes acordos internacionais.

24º FESTIVAL DE TURISMO 22 A 25 DE NOVEMBRO GRAMADO - RS

principal objetivo de preparar os policiais para a grande demanda de visitantes que chegam à região durante a alta temporada,

principalmente devido ao Festival Internacional de Inverno que movimenta mais de um milhão de turistas.

O Festival do Turismo de Gramado é a feira de negócios que gera os melhores resultados para o trade. Desde a primeira edição registra um número crescente de participantes e expositores, como operadoras, agentes de viagem, companhias aéreas e de navegação, locadoras e hotéis..

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CJRC&VB

EVENTOS – 2012 – CAMPOS DO JORDÃO AGOSTO

XXVI – ENA - ENCONTRO NACIONAL DA AMIZADE (ROTARY) Período: 16/08 a 18/08 Local: Campos do Jordão Convention Center Número Estimado de Participantes: 1500 Papel do CVB: Dossiê de Candidatura, Captação, Atendimento e Suporte

OUTUBRO

ENCONTRO DA CIDADANIA 2012 Período: 27 a 31 de Agosto de 2012 Local: Campos do Jordão Convention Center Estimativa de Participantes: 1500 por dia Realização: Fundação Lia Maria Aguiar

SETEMBRO

11º CONGRESSO PAULISTA DE CIRURGIA E TRAUMATOLOGIA BUCOMAXILOFACIAL Período: 11/10 a 13/10 Local: Campos do Jordão Convention Center Número Estimado de Participantes: 500 Papel do CVB: Dossiê de Candidatura, Captação, Atendimento e Suporte

A CAPTAÇÃO DE EVENTOS PROMOVE E AMPLIA O POTENCIAL TURÍSTICO DA REGIÃO, 23º EESCON – ENCONTRO DAS EMPRESAS DE SERVIÇOS CONTÁBEIS DO ESTADO DE SÃO PAULO Período: 26/09 a 28/09 Local: Campos do Jordão Convention Center Número Estimado de Participantes: 1800 Papel do CVB: Dossiê de Candidatura, Captação, Atendimento e Suporte

37º CONGRESSO BRASILEIRO DE IMUNOLOGIA Período: 20/10 a 24/10 Local: Campos do Jordão Convention Center Número Estimado de Participantes: 1.700 Papel do CVB: Dossiê de Candidatura, Captação, Atendimento e Suporte

AUMENTANDO O FLUXO DE TURISTAS DE NEGÓCIOS. PARA ASSOCIADOS, OUTRAS INFORMAÇÕES SOBRE OS EVENTOS NA ÁREA EXCLUSIVA DO SITE OU COM A ENTIDADE

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