Fernando Sabaletta:
“Nos preocupamos de asesorar a nuestros clientes para lograr el mejor resultado” El tradicional estilista de Concepción enfatiza que obtener óptimos resultados es fruto de la relación de mutua confianza que ha ido construyendo con los penquistas, durante décadas. Estética integral
“En este negocio uno debe ser capaz
ejemplo, explica Fernando, “muchas
de reinventarse permanentemente. Ésa
veces, las personas llegan con una idea
es la forma de mantenerse en la cima,
preconcebida para un corte o peina-
algo que es mucho más difícil que llegar
do, pero nosotros, como especialistas,
ahí”, afirma el reconocido estilista Fer-
lo interpretamos, asesorando a cada
nando Sabaletta. Y es justamente ese
cliente y orientándolos respecto de lo
constante “reinventarse” lo que inspira
que les quede mejor, analizando sus
su dedicado, vanguardista y profesional
características físicas, como el color
trabajo, uno que viene desarrollando
de tez, sus rasgos o tipo de cabello”.
hace casi 30 años en Concepción, con-
Ahí, resulta fundamental la relación de
solidando una marca ya instalada en la
recíproca confianza que han cultivado
ciudad, y que es sinónimo de estilo, ca-
en todos estos años con su clientela.
En cuanto al trato hacia el cliente, el
lidad y buen servicio.
Fernando define el servicio que presta como uno que va más allá de la peluquería, que es desde donde todo partió, concibiéndolo como una guía de estética integral. “Siempre trabajamos con los mejores productos, y nuestra infraestructura está diseñada y dispuesta para que todos se sientan cómodos al momento de la atención”, detalla.
“Siempre los orientamos para obtener
empresario estético explica que han
En el centro de estética que lidera
el mejor resultado, una comunicación
implementado un protocolo de traba-
se privilegia, sobre todo, el trato res-
que, muchas veces, trasciende lo ver-
jo bastante estricto, que es seguido
petuoso y personalizado a cada clien-
bal, a veces es una conexión emocional,
al pie de la letra por cada uno de los
te, como una fórmula exitosa probada
porque a algunos les cuesta expresar lo
profesionales que conforman su staff.
para obtener un óptimo resultado. Por
que realmente quieren”, cuenta.
“Somos un equipo, aquí cada uno pone
|REVISTA NOS | mayo 2017 |