15ª Ed. Revista Corretora do Futuro

Confira a cobertura completa dos Workshops Regionais 2016 da Rede Lojacorr PÁG 15

Edição n° 15 Jan/Fev/Mar 2016

GESTÃO & CIA Em tempos difíceis é preciso ter atitude. Conheça as dicas do diretor geral da rede. PÁG 6

HOMENAGEM Presidente da Lojacorr tem sua história citada em livro.

PÁG 7

PING PONG Confira entrevista especial com o CEO da Tokio Marine Seguradora. PÁG 18

EDITORIAL

UNIÃO, A MELHOR SOLUÇÃO

EXPEDIENTE

PALAVRA DO VICE-PRESIDENTE

A Revista Corretora do Futuro tem circulação trimestral e é o meio oficial de comunicação da Rede Lojacorr.

Chegamos ao mês de maio e, ao final do nosso 1º Workshop Regional, percorremos nove cidades em seis estados do País.

Pudemos ouvir e conversar com mais de 600 corretores, que formam a maior e mais qualificada rede de corretores de seguros do Brasil. Também foi uma oportunidade de rever amigos que estão conosco há mais de 10 anos e conhecer pessoalmente os corretores que chegaram à Rede recentemente. A proximidade e interação com a Rede é sempre muito rica em sugestões e oportunidades, muitas ideias já estão sendo implementadas e outras incluídas em projetos para desenvolvimento futuro. É nítido que em todas as regiões e todas as unidades temos ainda muitas oportunidades para explorar, seja em melhorias operacionais por meio do incremento de ofertas, ou novas ofertas aos segurados da Rede. A sensação é que queremos e podemos proteger mais.

Temos a proteção como propósito e ainda temos muito espaço para ocupar e cumprir nossa nobre missão de proteger.

Falamos, durante os workshops, que com união podemos aproveitar melhor as oportunidades existentes no nosso mercado ainda em desenvolvimento e também percorrer com mais tranquilidade esse momento de incertezas políticas e econômicas que estamos atravessando.

Por meio da união e do espírito de cooperação que fomenta nossa Rede, fechamos o primeiro trimestre deste ano com: mais de 73,3 milhões em vendas, um crescimento de 24% em relação ao mesmo período de 2015, esse que vendemos 59 milhões. Tivemos como destaque as

Rua Desembargador Westphalen, 868 7° Andar - Rebouças - Curitiba - Paraná CEP 80.230-100 - Fone: 41 3233-5259.

Diretor Geral da Rede Geniomar Pereira Produção, Revisão e Edição de Projeto Ana Clara Baptistella Siqueira (MTB:0010313-PR) carteiras de empresarial e residencial que cresceram em prêmios respectivamente 49% e 30%, somando mais de 5,3 milhões em vendas no primeiro trimestre.

Preparamos esta que é a 7ª edição impressa da nossa revista, com muita dedicação. Trouxemos como matéria de capa uma retrospectiva dos Workshops Regionais e uma seção sobre variedades que está muito bacana. Trazemos ainda um bate-papo, apelidado de Ping Pong, com uma grande personalidade do mercado.

Para esta edição inaugural convidamos José Adalberto Ferrara, o CEO da Tokio Marine Seguradora, que trouxe ótimas histórias para compartilhar conosco.

Espero que curtam a leitura.

Até a próxima!

Reportagens Ana Clara Baptistella Siqueira Thaís Ruco (MTB: 49.455-SP) Revisão Thaís Ruco Projeto Gráfico, Diagramação e Capa Oblá Estúdio Criativo 41 8767-4000 Impressão Nova Gráfica Tiragem 2.500 exemplares Edição Jan/Fev/Mar 2016

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ÍNDICE

05 06 07 07 08 09 10 12 13 14 18 20

PANORAMA PENSAMENTO E A AÇÃO!

GESTÃO & CIA CHORAR OU VENDER LENÇOS?

HOMENAGEM PRESIDENTE LOJACORR TEM SUA HISTÓRIA CITADA EM LIVRO MOTIVACIONAL

INTERNACIONAL VICE-PRESIDENTE DA LOJACORR SE REÚNE COM EXECUTIVOS DA MITSUI EM LONDRES

MATRIZ PRIMEIRA REUNIÃO DE CONCESSIONÁRIOS 2016

UNIDADES LOJACORR INICIA EXPANSÃO NA CAPITAL DE SÃO PAULO COM ABERTURA DA UNIDADE DE NEGÓCIOS ZONA LESTE

HOMENAGEM MULHERES SE DESTACAM EM DIVERSAS ÁREAS DA LOJACORR

NEGÓCIOS DIRETORIA DE NEGÓCIOS VISA MELHOR DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E ATENDIMENTO AO CORRETOR

MERCADO SEGURO AUTO POPULAR É REGULAMENTADO E DEVE IMPULSIONAR O MERCADO

CAPA UNIÃO, A MELHOR SOLUÇÃO!

PING PONG CONFIRA A ENTREVISTA COM A PERSONALIDADE DO MERCADO SEGURADOR, JOSÉ ADALBERTO FERRARA

VENDAS EM PAUTA AS QUATRO ÚNICAS MANEIRAS DE AUMENTAR O FATURAMENTO DA SUA CORRETORA

21 22 23 24 24 25 25 26 27 28 30 31

VARIEDADES PAIXÃO PELO ESPORTE LEVA DIRETOR DA LOJACORR A PARTICIPAR DE 113 CORRIDAS OFICIAIS

IDEIAS QUE INSPIRAM COM CRIATIVIDADE EM AÇÕES DE PROSPECÇÃO, CORRETORA INICIA E CONSOLIDA SUA CARTEIRA DE CLIENTES

REUNIÃO UNIDADE DE NEGÓCIOS DE JOINVILLE TEM PRIMEIRA REUNIÃO DE ALINHAMENTO COM CORRETORES EM NOVA SEDE

COMEMORAÇÃO COM AUMENTO DE PRODUÇÃO, CORRETORA É PROMOVIDA A DIAMANTE E RECEBE HOMENAGEM DA UNIDADE REGIONAL SC

PRÊMIO LOJACORR É PREMIADA NA CAMPANHA RALLY DOS CORRETORES DA AIG SEGUROS E PARTICIPA DE VIAGEM PARA O ATACAMA

PRÊMIO CORRETOR LOJACORR SE DESTACA EM CAMPANHA DE VIDA E PREVIDÊNCIA DA ICATU E PARTICIPA DE VIAGEM AO MÉXICO

PRÊMIO UNIDADE GOIÂNIA É PREMIADA COM FINAL DE SEMANA EM POUSADA DE ALTO PADRÃO EM CAMPANHA DA PORTO SEGURO

APRENDER PARA PROTEGER TREINAMENTO PARA TODOS

APRENDER PARA PROTEGER CONHEÇA O DEPOIMENTO DE ALGUNS DOS RESPONSÁVEIS DAS UNIDADES DE NEGÓCIOS SOBRE O PROGRAMA DE TREINAMENTOS TREINACORR

PARCERIAS NOVOS CORRETORES CHEGAM À REDE LOJACORR

JURÍDICO PRESCRIÇÃO

INSPIRAÇÃO UNIÃO, UMA DAS FORMAS MAIS POTENTES DE CRESCIMENTO

PANORAMA

O PENSAMENTO E A AÇÃO!

S

abemos que tudo que existe teve sua origem através de um pensamento. Sendo este bom ou ruim, conduzirá para as ações que resultarão, obviamente, para o bem ou para o mal, conforme decisão de cada um.

Contudo, é importante ter a consciência para controlar e até mesmo realinhar os pensamentos com o objetivo de ajustá-los com as atitudes e decisões para que o livre arbítrio conduza sempre para o caminho desejado. Em suma, o pensamento é livre e muitas vezes incontrolável, porém, a atitude é decisão racional de cada indivíduo.

André Oligari Duarte Sócio fundador e Diretor da Rede Lojacorr. Formado em Economia pela UFPR, pós-graduado em Gestão da TI pela FAE e MBA em Gestão Estratégica de Empresas pela FGV. Profissional de seguros desde 2003 e experiência de 8 anos como Oficial do Exército Brasileiro.

Uma mudança saudável começa por intermédio de uma reforma íntima que identifica e auxilia em como se livrar de padrões impostos pela sociedade ou aqueles que foram copiados pelas vivências das experiências da infância e adolescência. Talvez padrões que foram necessários à época, para buscar uma aceitação por um grupo qualquer ou até mesmo para que não houvesse julgamento por não pertencer a outros. Padrões que não necessariamente são oriundos e genuínos da pessoa, mas sim os copiados até mesmo de outra pessoa que era admirada na época.

Um experimento realizado por Brain Games – National Geographic Channel – provou que o ser humano é movido pelo forte sentimento da necessidade de pertencer a determinado grupo.

Nesse teste, todas as pessoas que estavam numa sala, à espera de um exame gratuito numa clínica, ficavam em pé (de propósito) todas as vezes que ouviam o som de uma campainha. A única pessoa que não fazia parte do grupo e, naturalmente, sem saber que participava dessa experiência, logo começou a levantar-se, juntamente com os demais, ao ouvir o som – “para não se sentir excluída do grupo”, concluiu o programa. Numa segunda etapa, essa pessoa ficou sozinha na espera e, mesmo estando só, continuou se levantando ao ouvir o som, ou seja, manteve o padrão adquirido mesmo sem “pertencer” mais àquele grupo que a induziu a tal comportamento.

Após alguns instantes, ingressou na sala de espera uma nova pessoa, que, da mesma forma, sem saber de nada, mesmo desconfiada, copiou a ação da moça que levantava ao ouvir a cam-

painha, mantendo e sustentando o padrão anteriormente imposto. Isso prova que estamos diante de uma série de atitudes completamente automatizadas pelo cérebro, e que devem ser periodicamente revistas para que seja possível fugir dos padrões impostos ou herdados e para fazer realmente a diferença e não simplesmente agir sem pensar.

Quantas vezes em nossas vidas não nos deparamos com situações semelhantes a essa? Pessoas que assumem posições, que defendem processos e não se posicionam em benefício da mudança. Simplesmente fazem – porque sempre foi assim. Que não conseguem abstrair para encontrar um novo caminho para uma ação inovadora.

Devemos nos questionar sobre essas razões e não simplesmente fazer por fazer.

Devemos nos preocupar em buscar a excelência, pois sempre haverá uma melhor forma de ‘‘fazer as coisas’’, de concluir um processo ou até mesmo de conviver com o próximo.

Devemos, antes de tudo, ter a atitude de querer entender essa mudança e fazer a diferença, de buscar o melhor.

Promovendo essa higiene mental que deve começar dentro de cada um de nós, para que, conscientes e sabedores, possamos decidir por fazer melhor ao invés de agir pelo instinto que está cristalizado em nossas mentes.

Dessa forma, poderemos estar mais alinhados com nossos reais valores, os quais estarão em equilíbrio com nossa consciência. E certamente irão nos auxiliar nas decisões de nossas ações em busca da excelência das boas ações e da melhoria contínua.

REVISTA CORRETORA DO FUTURO | 05

GESTÃO & CIA

CHORAR OU VENDER LENÇOS?

E

m tempos difíceis, ou quando nos encontramos numa situação desconfortável, nosso impulso natural é buscar algo para criticar, quebrando o gelo e criando um meio comum, onde as pessoas se conectam por um sentimento que todos possam identificar. No geral, o impulso parece vir como uma válvula de escape, uma forma de aliviar algo que nos incomoda. Mas o mundo é mau e hostil, somos expostos diariamente a situações que nos deixam incomodados.

Assim, não demora muito para criarmos uma compulsão. Sempre que existir a chance, vamos expressar alguma insatisfação, mesmo que não seja verdadeira. Por isso, só existe uma forma de virar o jogo dessa insatisfação: é ter ATITUDE!

“Nada poderá deter alguém com a atitude correta de atingir seu objetivo. Nada no mundo poderá ajudar alguém sem atitude”.

Thomas Jefferson

E o que vem a ser atitude? Diz respeito ao fato de um indivíduo não esperar as coisas acontecerem ou alguém ter que mandar fazer. É perceber o que deve ser feito por conta própria. É o querer fazer.

As atitudes devem ser baseadas nas capacidades mentais, físicas e motoras. Pessoas com atitude possuem: inteligência analítica, raciocínio rápido e prático, capacidade de observação com percepção nos detalhes, criatividade, controle das emoções diante de dificuldades e conflitos, entusiasmo, bom humor, autoconfiança, clareza e segurança na exposição das ideias.

06 | REVISTA CORRETORA DO FUTURO

A felicidade e o sucesso na trajetória pessoal e profissional, dependem fundamentalmente das decisões que tomamos ao longo da vida. Porém, somente decidir não basta. É preciso ter atitude. Atitude é o que define, o que abre os caminhos, o que faz a diferença. Muitos podem fazer escolhas iguais, mas somente aqueles com atitude chegarão ao objetivo almejado.

Atitude não é comportamento, é uma forma de estar à frente em várias situações, coisas ou pessoas, resultante de crenças, opiniões, valores, temperamento, vitalidade e determinação.

No entanto as escolhas são, via de regra, determinantes no processo de construção da personalidade ou até mesmo de um negócio ou projeto.

Pois, se as atitudes não se alinham com a realidade social e moral do indivíduo, acabam gerando um novo hábito destoante e, consequentemente determina o destino, bom ou mau, da pessoa.

Uma citação que resume claramente a situação desse momento diz que “pensamentos se tornam ações, ações se tornam hábitos, hábitos se tornam caráter e caráter se torna destino”. Tudo em função de uma atitude.

Portanto, tenho a convicção de que é tempo de muita coragem para que tomemos mais atitudes positivas e tenhamos condições de determinar um futuro melhor. Apenas não devemos esquecer de que a qualidade de nossas atitudes gera um futuro de igual qualidade. Ou seja, “o hábito faz o monge”, sendo assim, para adquirirmos bons hábitos ou comportamentos temos que ter boas atitudes sempre. Agora você decide: chorar ou vender lenços?

Geniomar Pereira Diretor Geral da Rede Lojacorr, formado em Ciências Administrativas e Contábeis, com especializações em Gestão Empresarial, pela Fundação Getulio Vargas (FGV), com foco em: Finanças, Marketing e Negócios.

HOMENAGEM

Presidente da Lojacorr tem sua história citada em livro

C

laudinei de Oliveira sempre sonhou em ser escritor. Começou com a coautoria do livro “Sistema Integrado de Gestão – Um caminho para a sustentabilidade dos negócios”, mas ele desejava mais, queria deixar um recado aos seus filhos e para todos os jovens, lembrando-os de que é preciso viver de maneira plena, sempre priorizando os seus projetos de vida. A partir dessa ideia, que surgiu o livro “7 Vícios que destroem a sua carreira: Liberte-se deles e construa seu sucesso pessoal e profissional”.

Para construção desse livro, Claudinei se baseou nos sete pecados capitais – que ele descreveu como os sete vícios cometidos na carreira – e usou histórias verídicas para mostrar a importância de agir de forma correta e os benefícios que essas atitudes trazem para a vida. Assim, por meio dessas experiências reais, ele poderia dar bons exemplos aos filhos. De forma espiritualizada, humana e que também se aplicasse ao meio corporativo.

Ao longo de sua pesquisa, ele investigou vários casos nos quais muitas empresas perdem colaboradores por não querer ouvi-los no desejo de crescimento e por não incentivá-los a querer mais. Profissionais que abraçam várias causas mesmo sem ter conhecimento e acabam prejudicando vários setores. Entre vários outros exemplos de acontecimentos no meio corporativo e pessoal, que influenciam negativamente, mas que precisam ser revistos

para tornarem-se positivos no desenvolvimento das carreiras e do mercado como um todo.

Claudinei contou que, quando conheceu o presidente da Lojacorr, José Heitor Silva, em um evento social, eles conversaram muito e foi assim que notou o quanto a história de vida do líder, em criar o seu negócio embasado em seus valores, seria um exemplo positivo e inspirador para o seu o livro. “Com a história do Heitor, identifiquei muito fortemente o seu compromisso com os valores de ética e transparência. E a forma como ele abraçou seu ponto forte e fez disso a marca do seu negócio, pois a marca Lojacorr, sempre foi e será a marca do Heitor, a marca da proteção”, enfatizou o escritor.

O presidente da Rede Lojacorr contou que se sentiu muito feliz e orgulhoso de sua trajetória pessoal e profissional.

“Li o livro com muita atenção e senti a felicidade de ser do bem. E ser citado como pessoa modelo de integridade e ética, em uma obra dessa qualidade, me fez refletir sobre toda minha trajetória de retidão na minha amada profissão securitária. Sempre procurei respeitar e ser respeitado. Saber viver atuando no controle dos sete pecados capitais, que ele chamou de sete vícios que destroem carreiras, me proporcionou o equilíbrio necessário para conquistar os melhores resultados em minha vida pessoal e empresarial”, enfatiza.

Presidente da Rede Lojacorr, José Heitor Silva e o escritor Claudinei de Oliveira. (Foto: Ana Clara Baptistella).

SOBRE O AUTOR Claudinei de Oliveira é mestre em Gestão e Auditoria Ambiental; pós-graduado em Qualidade e Produtividade; formado em Administração de Empresas; Personal, Professional & Executive Coach; Practiotioner em Programação Neuro Linguística (PNL); professor e palestrante em temas voltados à Gestão da Qualidade e auditor líder para Sistemas de Gestão da Qualidade.

Você pode encontrar o livro disponível para venda: Editora Saraiva, Cia dos Livros e Editora Íthala.

Vice-presidente da Lojacorr se reúne com executivos da Mitsui em Londres Durante viagem a Londres em janeiro, para realização de curso de imersão em inglês, o vice-presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, aproveitou para visitar a sede da seguradora Mitsui Sumitomo e, em seguida, o Lloyd’s, considerado berço do mercado de seguros e resseguros mundial.

“A Mitsui Sumitomo está desenvolvendo excelente trabalho junto à Rede Lojacorr e se tornando um parceiro estratégico cada vez mais importante para a operação”, afirma Diogo. De acordo com ele, a intenção foi conhecer a

INTERNACIONAL

operação da companhia em Londres, mercado que está em franca expansão após a aquisição da Amlin em 2015, segundo maior sindicato do Lloyd’s of London.

O encontro com os executivos da seguradora, Tatsuya Sudo, chefe de Negócios, e Taizo Komatsu, executivo de Contas, aconteceu no dia 26 de janeiro. Os colegas brasileiros Keiichi Hara, CEO da Mitsui no Brasil, e Helio Kinoshita, vice-presidente & COO da empresa, foram os responsáveis pela aproximação.

Vice-presidente da Rede durante o encontro com os executivos.

(Foto: Divulgação).

REVISTA CORRETORA DO FUTURO | 07

MATRIZ

Primeira reunião de Concessionários 2016

Diretoria e Concessionários da Rede Lojacorr com os representantes da Mitsui Sumitomo Seguros. (Foto: Ana Clara Baptistella).

C

om o tema – União, a melhor solução! – nos dias 18 e 19 de fevereiro, foi realizada a primeira reunião do ano de alinhamento estratégico da Rede Lojacorr. A diretoria da matriz estava em peso no evento para poder compartilhar com cerca de 50 representantes das Unidades Regionais e Unidades de Negócios, experiências, estratégias e melhores práticas para o ano de 2016.

Para dar início à reunião, o vice-presidente Diogo Arndt Silva apresentou a frase “Quem caminha sozinho pode até chegar mais rápido, mas aquele que vai acompanhado certamente irá mais longe”, do palestrante e consultor Wellington Moreira. E afirmou que essa é uma máxima que cada vez mais se faz verdade no momento atual.

“Mais do que nunca, além de estarmos juntos, nós precisamos estar unidos.

Existe a necessidade de cada um estar focado, sabendo o que precisa fazer, coesos dentro dos nossos alinhamentos e estratégias, para que a gente consiga passar por essa turbulência de forma vitoriosa”, enfatizou Diogo. Durante a reunião foi anunciado que este ano se iniciam os workshops regionais e que a Convenção Nacional Lojacorr passa a ser bienal.

Durante os dois dias de reunião foram abordadas as melhorias em todas as áreas da matriz Lojacorr, como a reformulação na área de Tecnologia e a expansão com novas áreas: negócios, projetos, processos, BPO Insurance, Fábrica de Software, área de qualidade, Service Desk e área de redes. Também foram destaques os focos em melhoria operacional e em gestão, com a 08 | REVISTA CORRETORA DO FUTURO

busca de se fazer mais com os mesmos recursos. E a reestruturação do processo operacional da rede, com a busca da melhoria continua.

Relembrando as ações propostas no ano anterior, o vice-presidente afirmou que em 2016 está sendo priorizada a busca pela eficiência operacional e sendo colocado em prática, por meio de um plano de reestruturação, o que foi elaborado no ano passado e que será um processo gradativo para melhoria continua. “Nosso processo, como um todo, depende de dois pilares: tecnologia e pessoas. Algumas demandas são possíveis resolver de forma mais rápida e outras de forma mais gradativa”.

Em 2014 a Rede fechou o ano com R$ 220,4 milhões em prêmio líquido e em 2015 com R$ 267,6 milhões, sendo um crescimento de ordem geral de 20%, performance acima do mercado. “Isso mostra a força da Rede, a aderência que temos no setor. Estamos conseguindo cada vez mais entregar ao mercado nossa missão de proteger – nosso IP3 e IP4”, destacou o vice-presidente.

Ele afirmou ainda que, por meio desses dados, é possível ver que carteira residencial da Rede cresceu em volume de prêmio e itens. “Assim, nossa venda ficou mais qualificada, os produtos que estamos oferecendo são mais refinados e aderentes e que, portanto, protegem mais. Isso mostra o conceito da Rede (cuja missão é proteger), o propósito e o porquê estamos aqui, nosso objetivo como profissionais em proteger as famílias, nos tornando efetivamente agentes de proteção social”.

No último dia de encontro, os representantes da Mitsui Sumitomo Seguros, Hélio Kinoshita, vice-presidente da companhia, Flávio Zoppello, diretor regional comercial SP/Sul, e Eliana Gomes, gerente comercial Paraná, relembraram a parceria que existe desde 2014 e apresentaram em primeira mão o produto exclusivo Mitsui e Rede Lojacorr. O novo produto MS Escritórios e Consultórios foi desenvolvido especialmente para profissionais liberais, escritórios em geral – advocacia, arquitetura, contabilidade etc – consultórios médicos e odontológicos (para mais informações entre em contato com a sua Unidade).

Representantes da Porto Seguro e da Lojacorr durante a confraternização. (Foto: Divulgação).

Para finalizar, a Porto Seguro disponibilizou um jantar para todos os participantes da reunião. Estiveram presentes, para estreitar os laços os representantes da companhia, a gerente comercial, Georgina Scorzatoz, a coordenadora Administrativa da Sucursal PR, Alessandra Oliveira, e a gerente Sucursal PR, Luciana Maria Gomes. Também estiveram presentes, o vistoriador de Previa Sênior, Flavio Cardoso, o gerente regional Curitiba Wagner Bisi, e o analista de relacionamento com Rede Serviços, Vitor Perich.

UNIDADES

Foto: fotospublicas.com

LOJACORR INICIA EXPANSÃO NA CAPITAL DE SÃO PAULO COM ABERTURA DA UNIDADE DE NEGÓCIOS ZONA LESTE

N

ascida na região Sul, a Rede Lojacorr vem se ramificando por todo o País. No Estado de São Paulo, que conta hoje com 38 mil corretores de seguros, 40% da categoria em todo o país, começou com a Unidade Regional da Capital e iniciou expansão por cidades do interior: com Unidades de Negócios em Campinas, Bauru, Presidente Prudente, Araçatuba, Marília, Ribeirão Preto, Sorocaba e São José do Rio Preto. No entanto, a cidade de São Paulo, que abriga 48% do total do total de corretores do estado, ainda reserva um vasto campo de atuação para a Rede, e muitos corretores de seguros anseiam em participar do modelo consolidado oferecido pela Lojacorr.

A nova Unidade de Negócios Lojacorr Zona Leste, que iniciou operações no dia 1º de março, foi criada a partir de aliança com a União Nacional dos Corretores de Seguros (UNCS), empresa fundada com os mesmos objetivos de ampliar representatividade de corretores de seguros e desburocratizar operações. Marcos Abarca, então diretor Comercial da UNCS, passa a ser o concessionário Lojacorr Zona Leste.

“Há alguns meses vínhamos conversando sobre as vantagens de aderir ao modelo já consolidado da Lojacorr.

Foram oito anos de trabalho da UNCS,

chegamos a um volume de produção considerável com atuação de 11 empresas, todas de São Paulo. Nasceu com o nome ‘nacional’, pois era nossa estratégia aos poucos abranger outras praças. Agora somos concessionários da maior rede de corretoras do Brasil”, afirma Abarca. “Demos um salto de pelo menos cinco anos que precisaríamos evoluir para chegar à musculatura atual da Lojacorr, com toda sua infraestrutura e credibilidade no mercado”, completa.

Dos 11 corretores de seguros da antiga UNCS, seis vieram para a Lojacorr Zona Leste, pela liberdade de opção e porque atingiram aos requisitos para aderir à Rede. Os demais seguirão independentes, pois o nome da empresa foi desfeito com a divisão. “As duas empresas iam ao mesmo caminho.

Percebemos que na UNCS havia chegado o momento de fazer investimentos importantes, em um ano complicado da economia, e estrategicamente resolvemos acelerar este processo, nos ligando a uma estrutura que já investiu e cresceu o suficiente. Quem está na estrutura da Lojacorr hoje tem um ganho inequívoco em tecnologia, suporte, BackOffice”.

Tendo atuado como diretor regional do Sincor-SP na Zona Leste por 10 anos, e atualmente compondo a diretoria

executiva do Sindicato, Marcos Abarca tem credibilidade e relacionamento com os corretores de seguros para ampliar a nova Unidade de Negócios. “Ao longo de 12 anos no sindicato convivo sistematicamente com os corretores e percebo o que os tem impedido de crescer. Trago a visão de quem viveu e vive o dia a dia desse profissional e que encontrou na Lojacorr uma solução que já buscávamos”.

Luiz Longobardi Junior, diretor de negócios da Rede Lojacorr e diretor da Unidade Regional São Paulo, afirma que a Unidade de Negócios Zona Leste tem a capacidade para 40 corretores da região. “Marcos Abarca é uma pessoa de referência no mercado, conhece muito o negócio na região.

Estava montando um modelo muito parecido com o nosso, mas tinha que avançar ainda, passar por todos os desafios que já enfrentamos. Está começando conosco com a vantagem de ter o negócio pronto e muito espaço para crescer” O plano de expansão da Lojacorr na capital paulista prevê, em futuro próximo, a criação de mais três Unidades de Negócios – Zonas Sul, Norte e Oeste – para que, junto às unidades Zona Leste e São Paulo capital (localizada no Centro), abranja os corretores de seguros de todas as regiões da cidade.

REVISTA CORRETORA DO FUTURO | 09

HOMENAGEM

Foto: Freepik

MULHERES SE DESTACAM EM DIVERSAS ÁREAS DA LOJACORR

As mulheres já representam a maior parte da força de trabalho do setor de seguros, que, poucos anos atrás, era tradicionalmente masculino. A participação do sexo feminino nos seguros, seja na condição de executivas de alta administração, seja em vários postos de liderança, é uma conquista a ser comemorada e incentivada. Segundo levantamento denominado Mulheres no Mercado de Seguros no Brasil, editado pela Escola Nacional de Seguros, 57% dos profissionais que atuam na área são mulheres. Há pouco mais de dez anos, elas representavam menos da metade do contingente atuando no setor.

No levantamento foram apresentadas características muito positivas das mulheres para os negócios do setor, como, por exemplo, o fato de serem vistas como muito cuidadosas; sensíveis; perspicazes; dinâmicas; hábeis em conciliar necessidades e atividades; intuitivas; multitarefas; criativas; solidárias, entre várias outras qualidades. A escolaridade mais alta das mulheres também é observada em todos os níveis de ocupação.

Por todas essas vantagens e, mais, pela importância de manter o equilíbrio da equipe com profissionais de ambos os sexos e suas características particulares, a Lojacorr também conta com a eficiência do trabalho feminino em diversos níveis da empresa.

10 | REVISTA CORRETORA DO FUTURO

Crescimento feminino

A gerente da Unidade de Negócios em Chapecó, Katia Mior, formada em Administração de Empresas e com MBA em Gestão de Pessoas, atua há 18 anos no mercado de seguros, tendo iniciado uma grande seguradora como auxiliar de escritório e galgado diversas posições até chegar ao posto de gerente operacional, quando construiu sólidos relacionamentos baseados no respeito e na credibilidade. Exatamente por isso foi convidada pelo concessionário Roberto Stechinski, de Joinville, para integrar a Rede Lojacorr – há 16 meses ela assumiu a gerência da Unidade.

Katia Mior, gerente da Unidade de Negócios em Chapecó. (Foto: Acervo Pessoal).

“Estou muito satisfeita em fazer parte da família Lojacorr. A maioria dos corretores da região já me conhecia, pois eu os atendia enquanto atuava na seguradora. A diferença é que agora estou do lado deles, somos atendidos pelas seguradoras. Até mesmo os corretores que eu não atendia e vim conhecer agora me receberam muito bem. As mulheres são mais conser-

vadoras e detalhistas na área de seguros, vejo como diferenciais”, conta.

Jaqueline de Medeiros, gerente de suporte financeiro. (Foto: Acervo pessoal).

Jaqueline de Medeiros, gerente de suporte financeiro, há nove anos atuando na Lojacorr, se orgulha de ter desenvolvido sua carreira junto ao crescimento da empresa: ela começou como estagiária, depois foi auxiliar administrativa (primeiro na área de cadastro, depois emissão), passou a assistente financeira e foi promovida a gerente administrativa financeira. “As oportunidades foram surgindo, a Lojacorr proporcionou condições para meu desenvolvimento. Acredito que foi muito da força de vontade e de buscar os objetivos, e vejo essa determinação nas mulheres, em se qualificar e buscar seus sonhos”, declara a profissional, que é bacharel em Administração e pós-graduada em Gestão Financeira e Contábil.

“Creio que a mulher é muito mais atenciosa e tem cuidado com detalhes, o que vejo que colabora de uma forma geral com o resultado da organização”, pontua.

HOMENAGEM

Equilibrando multitarefas Na maioria das vezes, as mulheres precisam assumir multitarefas, como os papéis de profissional, empresária, esposa, dona de casa e mãe, por exemplo, e essa versatilidade parece estar no DNA feminino.

“No dia a dia não é fácil administrar casa, família e serviço. Mas com a paixão que tenho pelo que eu faço, acabo esquecendo toda carga de conflitos e fica mais fácil ter controle de tempo para cada serviço e, ainda, qualidade de vida”, defende Kátia Mior.

vida está mais tranquila. A filha caçula tem 9 anos e os filhos 15 e 25. O mais velho, Jeancarlo, assumiu o comando da Focco quando Jucelaine aceitou o desafio da Lojacorr. “É gratificante meu trabalho como responsável pela Unidade de Negócios e o trabalho de prospecção de novos corretores para a Rede. O setor de seguros e o mercado de trabalho em geral evoluíram muito em relação ao respeito às mulheres, e elas têm alcançado importantes cargos devido à sua competência, sensibilidade e outras características femininas. Hoje também viajo, mas meus filhos estão maiores e geralmente são viagens mais próximas, das quais volto no mesmo dia. Porém, sempre dei conta, a mulher tem dom para administrar diversas tarefas e conciliar casa e trabalho”.

Quando passamos a entender do assunto e a conhecer os produtos, adquirimos respeito; e como vivemos de indicações de clientes, sempre nos preocupamos em prestar um ótimo atendimento”, diz Maria Regina. “No nosso caso, em especial, também temos a satisfação de contar com a retaguarda da Loajcorr para prestar este atendimento. Em função do volume de negócios e pelo padrão e reconhecimento dos diretores no mercado, a empresa consegue para nós corretores sempre as melhores condições de negócios”.

MULHERES NO CONTROLE

Salete Andretta Vendruscolo atua fortemente junto à família na corretora. (Foto: Acervo pessoal).

Jucelaine de Lima Aita é concessionária da Unidade de Negócios Santo Ângelo – RS (Foto: Acervo pessoal).

Responsável pela Unidade de Negócios Noroeste do Rio Grande do Sul, Jucelaine de Lima Aita, agora consegue equilibrar melhor suas tarefas como profissional e mãe de família. No mercado de seguros desde 2001, ela iniciou em uma grande seguradora como inspetora de produção, atendendo aos corretores de seguros da região, e depois assumiu o cargo de gerente comercial atendendo o canal bancário, nas superintendências de Santo Ângelo, Passo Fundo e Santa Maria, quando tinha que viajar constantemente. “Tinha acabado de voltar da licença maternidade da minha filha caçula e tinha mais dois meninos pequenos quando assumi o novo cargo que exigia viagens semanais, três dias consecutivos viajando sozinha”.

Em 2010, ela deixou a seguradora, estudou para ser corretora de seguros e fundou a Focco Corretora. Ingressou na Lojacorr em 2013 como corretora acionista e, em janeiro de 2014, recebeu o convite para assumir a concessionária Noroeste. Segundo ela, hoje a

Maria Regina Hutner é corretora Lojacorr há quase 20 anos. (Foto: Acervo pessoal).

Maria Regina Hutner é cofundadora e corretora da Lojacorr há quase 20 anos, desde a época em que a empresa atuava como assessoria de seguros JHS. Há 40 anos no mercado de seguros, os últimos 25 como corretora, ela diz que o setor evoluiu muito e os preconceitos ficaram para trás. “Quando comecei tudo era mais complicado. A começar por trabalhar no ramo automóvel, porque os homens achavam que mulheres não entendiam de coisas de carro. Outro problema era realizar as vistorias, pois naquela época não havia terceirização de serviços, eu precisava ir pessoalmente fazer a vistoria in loco. Hoje é tudo muito mais tranquilo, além de fazer tudo pela internet, sem precisar sair de casa, nossa profissão foi ganhando reconhecimento e respeito”, afirma.

“A corretagem de seguros é uma profissão pela qual a gente se apaixona.

Salete Andretta Vendruscolo naturalmente adquiriu respeito de seus parceiros de trabalho. Apesar de não ser corretora, ela vive a corretagem de seguros do marido Mauro Luiz Vendruscolo desde que namoravam, e agora eles têm o filho corretor, Jhonathan Vendruscolo.

Os dois corretores são concessionários da Unidade Sudoeste do Paraná desde 2009, mas ela participa ativamente do comando dos negócios. “Muitas vezes os corretores buscam ser atendidos por mim, mesmo que os outros dois estejam aqui no escritório. Acredito que seja pelo fato de eu ser mulher e, por isso, ser mais ‘coração’. Sou muito ‘família’, e o pessoal gosta, claro – quem não gosta de ser tratado com carinho? Conversamos sobre diversos assuntos, tanto profissionais como pessoais, em poucos minutos conto a vida inteira”, diz Salete. “Os homens não têm essa abertura imediata, meu marido diz que sou muito transparente e gosto de me comunicar bastante.

Todos sempre viram isso como qualidade, os corretores se sentem acolhidos e, dessa forma, para mim sempre foi muito tranquilo, nunca encontrei problema por ser mulher no papel de profissional”.

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NEGÓCIOS

Foto: Divulgação

DIRETORIA DE NEGÓCIOS VISA MELHOR DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E ATENDIMENTO AO CORRETOR

Luiz Longobardi Junior é diretor da Rede Lojacorr.

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Rede Lojacorr adotou a estratégia de unificar as diretorias de Auto RE e Benefícios, instituindo em julho de 2015 a Diretoria de Negócios, sob o comando de Luiz Longobardi Junior. O objetivo, de acordo com o diretor de Negócios, é prover soluções para os corretores que sejam complementares e analisadas como um todo. “Tratamos de todos os produtos sob uma única visão, tanto no sentido de informação sobre novidades das companhias, do mercado em relação a produtos e serviços, bem como na formatação de produtos específicos para a comercialização da Lojacorr”, afirma Longobardi.

Produtos próprios

O sistema Broker One, que integra toda a gestão dos corretores da rede e de administração da Lojacorr, tem uma área chamada Força de Vendas, que aloca os produtos de seguros exclusivos da empresa. Em março foi lançado, em parceria com a Mistui Sumitomo, o seguro empresarial para o nicho escritórios e consultórios. Ele se une aos produtos já consolidados, como o residencial em parceira com a Tokio Marine, o de RC Eventos com a Berkley, e o de benefícios (com foco nas convenções coletivas) com a Chubb.

“Com esses seguros próprios, queremos facilitar a vida do corretor, fazendo um direcionamento para produtos que já certificamos e que já têm integração tecnológica entre a Lojacorr e as seguradoras. São desenvolvidos sempre pensando em agregar bene12 | REVISTA CORRETORA DO FUTURO

fícios tanto para o cliente, como para o corretor, além de vantagens operacionais que facilitem o dia a dia para toda a rede”, explica Luiz Longobardi.

“Em alguns desses produtos próprios fazemos toda a gestão, por meio do Broker One”.

Os produtos são desenvolvidos seguindo a estratégia da Lojacorr que busca sempre aumentar o índice de proteção (IP) do segurado – a meta é que cada cliente pessoa física tenha, no mínimo, três seguros contratados pelo CPF (IP3), sendo um automóvel, um residencial e um vida; e o cliente pessoa jurídica tenha, no mínimo, quatro seguros contratados pelo CNPJ (IP4), sendo um seguro empresarial, um de frota, um saúde, um empresarial e um vida empresarial. “Vamos desenvolvendo produtos que sejam aderentes a essa estratégia para que possamos levar a solução completa para o corretor e o segurado. Em breve teremos novos produtos, estamos mapeando o mercado para poder oferecer diferenciais para os corretores da Lojacorr”, diz o diretor de Negócios.

Diferenciais exclusivos

Toda a linha de produtos Lojacorr é focada na rápida e desburocratizada contratação, de forma 100% online, para que de qualquer lugar o corretor possa acessar e contratar. O RC Eventos em parceria com a Berkley, por exemplo, tem como grande vantagem a facilidade de contratação, permitindo que o corretor contrate diretamente para o cliente, pois é um produto obrigatório para iniciar o evento. “É possível contratar em cima da hora do evento, tudo de maneira online, de onde o corretor estiver”, esclarece Longobardi.

Já o residencial em parceria com a Tokio Marine tem como diferencial as condições de contratação: oferece um bom desconto em relação à tarifa básica da seguradora e também possibilita o parcelamento em 12 vezes, dando um fôlego maior para o segurado, além de uma capitalização com sorteio atrelada ao produto. Outras características são a desburocratização e a gestão toda feita pelo sistema Broker One. “Com isso temos uma visão completa do produto, de tudo

o que é cotado e transmitido. Assim, sabemos que o produto tem índice de conversão bastante alto: de cada 100 negócios cotados, 35 são convertidos, ou seja, está tendo uma aceitação muito boa”.

O recente lançamento, o empresarial com nicho consultórios e escritórios, em parceria com a Mitsui Sumitomo, tem como grande vantagem a flexibilidade na contratação de coberturas e a isenção de vistoria para riscos até R$ 1 milhão. “É tudo muito rápido: inseriu no cotador, passou pelo crivo do Serasa, automaticamente está contratado.

Mais um seguro Lojacorr visando o direcionamento da rede para produtos de fácil comercialização”.

Divulgação das vantagens

Por ter sido desenvolvido internamente, o sistema Broker One agrega tudo o que o corretor Lojacorr precisa para impulsionar suas vendas, incluindo ferramentas de marketing. Diversas peças publicitárias são disponibilizadas para envio de e-mail marketing a clientes ou uso em outras mídias, como Facebook. Para cada seguro próprio Lojacorr, existem materiais que destacam todas as vantagens exclusivas. Antes de enviar, o corretor personaliza os materiais com seus dados de contato. Depois do envio, recebe monitoramento sobre as ações de cada cliente em relação ao e-mail (lidos, deletados etc).

Também existem peças criadas para cada data comemorativa do ano, incluindo os dias de categorias profissionais. “Vamos supor que o segurado seja um contabilista. O corretor pode oferecer o produto RC Contador, já agendar um e-mail comemorativo ao Dia do Contabilista, bem como aniversário, Natal etc., o sistema vai enviando automaticamente e informando quando realiza a ação”, aconselha Longobardi.

“Esta é uma ferramenta importante, pois defendemos que o corretor precisa ter vários contatos com o cliente ao longo do ano, não apenas no momento da renovação ou quando acontece um sinistro. O sistema automatiza esses contatos e o profissional permanece ativo na cabeça do cliente”.

MERCADO

SEGURO AUTO POPULAR É REGULAMENTADO E DEVE IMPULSIONAR O MERCADO

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seguro de carros populares usados pode ficar até 30% mais barato e trazer uma demanda de 20 milhões de novos segurados. A Superintendência de Seguros Privados (Susep) publicou no Diário Oficial de 04 de abril de 2016 a Resolução 336, que estabelece novas regras e critérios para o chamado seguro auto popular. A norma permite a utilização de peças usadas, devidamente vistoriadas pelo InMetro, oriundas de empresas de desmontagem para reparo de veículos cobertos pelo seguro. Segundo o Denatran, o Brasil conta com 65 milhões de automóveis com mais de cinco anos de fabricação, destes estima-se que 20 milhões circulem totalmente desprotegidos, colocando em risco seus proprietários e terceiros.

O assunto vinha sendo trabalhado pela Fenacor (Federação Nacional dos Corretores de Seguros), cujo presidente, Armando Vergílio, é autor da Lei Federal 12.977/14 (Lei do Desmonte). Enquanto deputado federal, Armando Vergílio defendeu a extensão da lei implantada pelo Governo de São Paulo para todo o país. A Lei do Desmonte, sancionada em maio de 2014, dificulta a ação de quadrilhas especializadas em roubo de carro e venda de peças usadas de veículos automotores para desmanches ilegais, a partir do momento em que haverá um setor devidamente fiscalizado. Desse modo, a nova regra visa melhorar a segurança pública das cidades brasileiras, e coibir o comércio ilegal de peças e a venda ilegal de produtos do mercado marginal de seguros (associações de proteção veicular).

Na Fenacor, Armando Vergílio comemora agora a regulamentação do auto popular com a utilização de peças usadas fiscalizadas.

“Esta é uma grande vitória para a segurança viária e de apoio à Lei do Desmonte. Carros mais antigos não tinham, até o momento, preços de seguro diferenciados. Com a nova opção autorizada, os proprietários serão estimulados a efetuar reparos em locais legalizados, com peças usadas que estejam dentro da lei”.

Ao criar, há um ano, a Renova Autopeças, empresa da Porto Seguro que realiza de forma pioneira reciclagem e reaproveitamento de peças automotivas, o diretor Bruno Garfinkel teve como foco incentivar a regulamentação do seguro auto popular. “Este novo seguro, que seria uma forma mais acessível da população de baixa renda ao nosso setor, vinha seguindo o paradigma do ovo e da galinha, só que ao contrário: não dava para ter um porque não tinha o outro.

Não saia o seguro auto popular porque não tinha peça usada regulamentada.

A Renova inaugurou a possibilidade de ter peças usadas com garantia, mas não queremos ser a única empresa, gostaríamos que as outras seguradoras ou também as montadoras entrassem na concorrência, assim poderíamos habilitar mais desmanches (que chamamos de desmontadoras) para fornecer peças fiscalizadas para a operação”, revela.

“A Susep enxergou essa demanda, colocou o tema em audiência pública, nós participamos, demos nossos palpites e a notícia da regulamentação vem agora muito positiva para nosso mercado de seguros e para o consumidor, principalmente neste momento de crise. O seguro auto popular chega acompanhado de muitas dúvidas, como tudo que é novo, mas com o tempo encaixará. Esse segmento não deverá competir e sim somar com o mercado atual de seguros”, afirma Garfinkel.

A cobertura principal deste tipo de seguro compreenderá, no mínimo, a garantia de indenização por danos causados em colisões. O segurado poderá optar entre utilizar oficinas de sua livre escolha ou de oficinas pertencentes à rede referenciada específica do produto. As empresas seguradoras deverão encaminhar os novos registros à Susep, que autorizará a comercialização do produto.

Os corretores de seguros terão papel fundamental para a rápida propagação do produto, que pode atrair para o mercado milhões de donos de veículos mais antigos. “O profissional é o protagonista desse novo momento, que representa um marco para o setor de seguros”, acrescenta Armando Vergílio, informan-

do que está interagindo com as seguradoras e demais instituições do mercado para que brevemente esse seguro esteja disponível para comercialização.

De acordo com a resolução da Susep, entende-se por peça usada o componente original obtido pela desmontagem de veículos, executada por empresas especializadas e regulamentadas pela Lei 12.977/2014. A peça deve trazer o selo de garantia do Inmetro, garantindo que está em condições de ser reutilizada.

Só não poderão ser usadas as peças recondicionadas quando envolverem diretamente a segurança dos motoristas, como o sistema de freios, suspensão e cintos de segurança, entre outros.

A oferta, a apresentação e a utilização de componentes oriundos de desmontagem devem assegurar ao destinatário informações claras e destacadas sobre a procedência e as condições do produto.

As seguradoras, por sua vez, terão que incluir no orçamento de reparo a relação das peças utilizadas na recuperação do veículo.

Em meio à crise, é grande o ganho que o seguro auto popular trará aos corretores, segundo a avaliação de Alexandre Camillo, presidente do Sincor-SP. Ele estima a entrada de pelo menos 20 milhões de clientes, predominantemente de baixa renda, e aconselha que os corretores se prepararem para prospectar esse contingente, que necessitará de orientação e assessoria.

No entanto, para Camillo, a regulamentação da Susep atingiu apenas parcialmente o esperado pelo mercado de seguros, ao normatizar a utilização das peças remanufaturadas, mas não as peças genéricas, que são as novas, porém não originais. “É importante incluir o uso das peças genéticas para que realmente toda essa expectativa de redução do preço e da entrada de milhares de novos consumidores possa se concretizar”.

Ele ressalta também a importância de a regulamentação esclarecer sobre a utilização de peças para o conserto de terceiros. “É preciso uma legislação muito assertiva para não gerar dúvidas nem ações judiciais”. Segundo ele, o mercado está trabalhando unido, contribuindo com avaliações e ajustes à regulamentação para deixar tudo muito transparente, trazendo apenas bons resultados.

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Foto: Freepik

UNIÃO, A MELHOR SOLUÇÃO!

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ngajamento, troca de experiências, alinhamento estratégico e união permearam o primeiro ciclo do Workshop Regional Itinerante da Rede Lojacorr. De março a abril, toda a diretoria da matriz percorreu nove cidades, em seis estados brasileiros e se reuniu com mais de 600 corretores da Rede, com o objetivo de ir ao encontro dos corretores de forma mais efetiva e atualizá-los sobre o momento da Lojacorr. As apresentações realizadas focaram no fortalecimento, sustentabilidade e perenidade da empresa.

O modelo de apresentações foi dinâmico e informal, batizado de “conversatório”, no qual o diretor responsável por cada área apresenta seus tópicos e inicia uma conversa com a interação do grupo. Foi convidado para participar dos encontros o maior especialista de capacitação em vendas de seguros do País, André Santos, que teve como missão agregar conhecimento especializado na área de vendas, visando assim, aperfeiçoar as habilidades dos corretores da Rede. Para que todos os encontros fossem realizados, a Rede Lojacorr contou com o apoio de algumas seguradoras parcerias – Mitsui Sumitomo Seguros, Bradesco Seguros e Porto Seguro Seguros.

O vice-presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, afirma que a proximidade com os corretores é fundamental para o desenvolvimento da Rede, e que durante os workshops eles 14 | REVISTA CORRETORA DO FUTURO

têm a oportunidade de conversar sobre projetos da Lojacorr e melhorias.

“Tem sido uma experiência fantástica reencontrar os amigos e conhecer os novos corretores que estão chegando na Rede. Para existir união precisa existir diálogo e é isso que estamos materializando com os workshops”, afirma.

A ideia de criar esses encontros surgiu após a definição de que a Convenção Nacional Lojacorr passaria a ser bienal, realizada nos anos ímpares. Nos anos pares acontecerão os Workshops Regionais. O tema escolhido para o primeiro ano de encontros baseou-se de que a União é uma das formas mais potentes de crescimento, pois é por meio dela que a Rede cria um ambiente de sinergia e aprendizado.

Diogo conta que o tema surgiu de uma reflexão sobre a atual conjuntura brasileira, de muitas incertezas políticas e econômicas. “Acreditamos que unidos poderemos passar por estes momentos com mais tranquilidade e estaremos mais preparados para aproveitar as oportunidades de crescimento existentes no mercado”.

Ao encontro do tema proposto para os workshops, estava a intenção de manter-se sempre presente nas ações desempenhadas pelos corretores da Rede e do motivo pelo qual a Lojacorr foi criada. O diretor André Ogliari Duarte conta que a Lojacorr foi concebida para atender a uma necessidade do

mercado securitário como um todo, gerando valor tanto para os corretores, quanto para os segurados e seguradores. “Espero que após esses encontros os corretores da Rede sintam mais essa proximidade com a diretoria, pois apesar de estarmos mais tempo longe fisicamente, estamos sempre muito conectados e muito próximos a eles, pensando diuturnamente em soluções que facilitem o dia a dia dessa tão digna e importante profissão. Espero que eles se sintam cada vez mais seguros em continuar depositando sua confiança em nós para que juntos possamos ir mais longe, conquistando mais para desenvolver e lapidar a corretora do futuro”.

Durante todos os encontros foi realizado um alinhamento estratégico com os corretores para ano de 2016, bem como, para os acontecimentos de 2017. Foram destacadas também as oportunidades existentes no mercado segurador brasileiro. O Brasil tem uma população de 204,4 milhões de habitantes e apenas 12% possui algum tipo de seguro. Das 68 milhões de residências, apenas 13% possui algum tipo de seguro, além de uma frota com 70% dos veículos sem seguro (equivalente a cerca de 46 milhões de carros). Todos esses fatores foram destaque para que os corretores continuem prospectando com foco no IP3/IP4, oferecendo os mais variados produtos dentro de suas próprias carteiras, conhecendo de fato seus clientes e suas necessidades.

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e acordo com Diretor Geral da Rede, Geniomar Pereira, a expectativa para 2016 após os encontros, é que tenha havido efetivamente o total alinhamento de ideias.

“Para que todos atuem focados no mesmo objetivo de valorizar e fidelizar nossos clientes, bem como queremos também conquistar novos, através de um completo rol de proteção, serviços e benefícios”. “Temos o propósito de cada vez mais investir na Gestão do Negócio, para isso, dois pilares de sustentação estão sendo fortemente trabalhados na Rede, tratam-se dos 2P’s: Produtividade e Prospecção”, enfatizou o diretor.

“Entendemos que o workshop é uma maneira da diretoria da Rede estar mais perto dos corretores e assim entender suas necessidades e anseios.

Além disso, fazer uma devolutiva das ações realizadas ao longo do ano, bem como informar novas ações e projetos que estão em implantação junto à Rede”, salienta o diretor Luiz Longobardi Junior.

Ele afirma também que a empresa possui mais de 10 anos de experiência na gestão da Rede e está resgatando, por meio dos Workshops, um princípio básico da Lojacorr de ouvir os corretores. “Temos como premissa dar voz aos corretores e levar soluções inteligentes. Com o crescimento da Rede os Workshops deverão ser uma realidade nos próximos anos, é uma forma dos corretores contribuírem sempre para uma Lojacorr melhor”, enfatiza.

O concessionário de Londrina e Maringá, André Moreno, contou que é motivo de muito orgulho ter tido sua Unidade como sede de um dos encontros e poder receber a Diretoria Matriz e os corretores de outras Unidades. “Esse modelo de encontro foi sensacional, pois permite ao corretor se manifestar em relação a todos os pontos que são apresentados, fazer sugestões, conhecer nossos gestores e o que a Lojacorr está pensando para o nosso futuro”.

Ele enfatizou ainda que a dinâmica e os trabalhos em grupo possibilitaram um maior conhecimento e interação entre todos os participantes. “Não somos a Corretora do Futuro à toa, nossos valores não são apenas palavras bem escri-

tas em um mural, a Lojacorr realmente coloca as corretoras da Rede em primeiro lugar, e busca conhecê-las e superar suas expectativas. E um evento como esse é a prova disso – excelência e vanguarda sempre”.

as especificações do palestrante para que elucidassem seus pontos fortes e descobrissem novas táticas de venda. André contou que participar dos Workshops da Lojacorr tem sido uma experiência única.

O corretor Edmilson Mayresse, da Unidade Regional Porto Alegre, contou que participar do Workshop e estar frente a frente, ouvindo a Diretoria, fez com que ele refletisse e pensasse onde está e onde quer chegar. Destacou ainda, que as possibilidades e facilidades que a Rede disponibiliza para ele, como fechar negócios com empresas de todos os portes, com canais para diversos segmentos de seguros, o enche de esperança. “Ter nos nossos relacionamentos a possibilidade de ofertar produtos sabendo que temos um suporte com pessoas capacitadas ao nosso lado, que possam fazer este ‘namoro’ virar realidade, nos enche de esperança. Trocar experiências, ideias, cases de sucesso... Tudo é válido! Ressalto outro ponto positivo: no Workshop Regional, comparando com o nosso encontro nacional, ficamos mais próximos da diretoria, convidados, palestrantes e colegas da nossa região”.

“Toda vez que fazemos um trabalho, acabamos também aprendendo com ele. Na Lojacorr não tem sido diferente. Montamos uma palestra bem interativa, na qual mostramos que só existem quatro maneiras de aumentar a receita das corretoras de seguros que fazem parte da Rede e pedimos para que os participantes nos apresentem casos de sucesso que eles colocam em prática no dia a dia, ligados às quatro maneiras, e temos recebido exemplos de ações muito interessantes.

No período da tarde, em paralelo à apresentação do palestrante André Santos, foi aberto um momento de estudo e debate, quando os corretores se reuniram em grupos e seguiram

Além disso, cada vez mais fico convencido de como é bom participar de uma estrutura que, como diz o Geniomar, faz com que o corretor durma pequeno e acorde grande, ou durma grande e acorde maior ainda”, enfatiza o palestrante.

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O diretor Sandro Ribeiro dos Santos relatou que a experiência de estar lado a lado com os corretores tem proporcionado grandes resultados com várias melhorias e alinhamentos, tanto para matriz, como para as Unidades de Negócios e corretores. “Temos a oportunidade de cada vez mais alinharmos nossos objetivos em comum e fortalecermos nosso elo de parceria.

Afinal nós somos um e a grande soma de talentos dos nossos profissionais e corretores parceiros é o que faz com que a Lojacorr seja um modelo único, inovador e de sucesso no mercado securitário”, enfatiza.

Workshop Regional - Curitiba. (Foto: Ludimila Martins)

O diretor Marcelo Amaral afirma que, como a Rede Lojacorr é o verdadeiro distribuidor de valores e de serviços, é altamente proveitoso ouvir o corretor e adequar solução à realidade do que eles precisam e querem. “É incrível poder aculturar o corretor na oferta de um novo conceito de produtos e serviços, pois conseguimos disseminar novos valores”.

“A proximidade sempre trará benefícios imensuráveis, pois é desta maneira que sentimos a força da união”, afirma a coordenadora do Treinacorr, Marlise Ferreira, que participou fortemente da organização do evento.

Ela conta também que espera que os corretores possam perceber a relevância de trabalharem alinhados com as diretrizes da Rede Lojacorr. “Que possam entender que, ao ingressarem numa empresa que trabalha em prol do coletivo, individualmente, temos também que agir da mesma maneira, visando o bem comum para a Rede.

E que possam a cada dia mais conhecer e utilizar dos benefícios oferecidos pela Lojacorr”.

Workshop Regional - Joinville. (Foto: Ludimila Martins)

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Workshop Regional - Brasília. (Foto: Ludimila Martins)

Workshop Regional - Florianopolis. (Foto: Ludimila Martins)

Workshop Regional - Londrina e Maringá. (Foto: Ludimila Martins)

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Workshop Regional - Belo Horizonte. (Foto: Ludimila Martins)

Workshop Regional - Porto Alegre. (Foto: Ludimila Martins)

Workshop Regional - S達o Paulo. (Foto: Ludimila Martins)

Workshop Regional Ribeir達o Preto. (Foto Ludimila Martins).

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PING PONG

CONFIRA A ENTREVISTA COM A PERSONALIDADE DO MERCADO SEGURADOR, JOSÉ ADALBERTO FERRARA ca do bairro, onde encontrávamos a Enciclopédia Barsa, que mencionava computação como sendo o “cérebro eletrônico”, ou seja, nada de dica sobre a possível influência desta profissão no futuro da humanidade. Conversei com meu pai em busca de alguma orientação e ele me disse: “Olha, meu filho, não tenho a menor ideia do que você está falando, desta tal de computação, mas siga o seu instinto”. E eu segui. Só de falar isto me emociono e meus olhos ficam umedecidos ao lembrar as palavras do meu velho falecido pai. Estudei Ciências da Computação na Unicamp e fui morar no interior de São Paulo, Campinas, junto a uma turma de amigos numa república. Época maravilhosa da minha vida!

*Você começou a trabalhar muito jovem. A que você atribui essa determinação?

Ferrara: A partir dos 10 anos de idade, tive a curiosidade de aprender a profissão do meu pai, que era a de consertar geladeiras, máquinas de lavar, fogões e ar-condicionado. E cá entre nós, eu aprendi mesmo! Muitas vezes, eu é quem ia na casa do cliente consertar a geladeira para o desespero da dona de casa, que me olhava com um certo ceticismo, de uma forma um tanto incrédula (risos). Mas foi aos 14 anos, por influência dos meus amigos, que eu comecei a trabalhar como office boy de banco. Era comum nas famílias menos abastadas os filhos estudarem o colegial à noite e trabalharem durante o dia para ajudar na composição da renda familiar. Foi uma experiência maravilhosa ter começado a trabalhar cedo, pois me ajudou muito em minha formação como pessoa e na transição para a fase adulta. *Por que a escolha da graduação em Ciências da Computação? E o que mais atraiu na área de Tecnologia?

Ferrara: Mais uma vez, tive a influência dos amigos. Queria mesmo é fazer Engenharia, mas meu amigão de infância me convenceu a fazer Ciências da Computação, porque um tio dele o havia persuadido de que era a profissão do futuro. Não havia Google para a gente pesquisar. O que havia era a bibliote18 | REVISTA CORRETORA DO FUTURO

*Em quais empresas você já atuou antes de entrar para o mercado segurador?

Ferrara: Tenho 36 anos de carreira como responsável pela gestão de TI e Operações de grandes empresas da indústria de serviços financeiros, incluindo bancos, cartão de crédito e seguradoras. Entre os bancos, trabalhei por 10 anos como diretor de Tecnologia do BankBoston, sendo cinco deles na sede, nos Estados Unidos. Durante este período, estudei administração em Harvard. No Brasil, já tinha cursado pós-graduação com ênfase em administração financeira na Fundação Getúlio Vargas. Atuando em tecnologia, damos suporte a todas as áreas e, ao longo do tempo, sempre quis entender mais do negócio e investi em ampliar meu conhecimento técnico e estudar também a parte administrativa, gestão de pessoas e inovações. *Quando e onde começou sua carreira no setor?

Ferrara: Comecei no mercado segurador ao voltar ao Brasil em 2001, através de uma headhunter que me apresentou ao Paulo Marracini, então presidente da AGF Seguradora, e ao Roger Sidokpou, o então diretor de RH, um francês expatriado, gente finíssima. Assim, meu padrinho no mercado segurador é o Paulo, pois foi ele quem acreditou que eu poderia ser útil na AGF na área de tecnologia. A AGF sempre foi uma excelente escola de seguros, com profissionais altamente com-

petentes, e foi aquele time que teve a paciência de me ensinar o “negócio seguro”. Ainda estou aprendendo uma vez que “seguro” é um tema complexo e extremamente desafiador. *Conte como foi essa trajetória?

Ferrara: Quando entrei no mercado segurador, praticamente todas as operações ainda eram feitas em papel.

Então eu tive a oportunidade de fazer parte do grupo de pessoas que iniciou o processo de mudança tecnológica do setor, desde os disquetes até às primeiras entregas eletrônicas, como a transmissão de documentos via internet. Foi bastante desafiador, mas também uma experiência enriquecedora fazer parte desta enorme evolução na forma de contato das seguradoras tanto com os corretores quanto com o cliente final. Após seis anos na AGF e dois anos na Metlife, fui convidado em 2009 a trabalhar na Tokio Marine Seguradora. *Teve muitos desafios em sua caminhada, até se tornar presidente da Tokio Marine?

Ferrara: Chegar até a presidência de uma seguradora multinacional como a Tokio Marine necessariamente significa enfrentar muitos desafios. Quando entrei como Diretor de Tecnologia, a Companhia precisava implementar uma solução tecnológica que lhe permitiria absorver as operações da então Real Seguros, adquirida em 2005. Em abril de 2010 esta solução foi implantada e a partir daí a Tokio Marine intensificou os processos de melhoria na qualidade dos seus serviços. Começamos a entender como os corretores enxergavam os serviços prestados pela companhia. Posteriormente, passei a ser o Diretor de Operações e Tecnologia, englobando as Centrais de Emissão de Apólices, Call Center e a área de Sinistros. Não tenho a menor dúvida que a experiência adquirida nestas áreas de retaguarda ajudou a pavimentar o meu caminho para a Presidência da companhia, a partir de julho de 2013. Tenho muito orgulho e também a imensa responsabilidade de ser o primeiro nativo a comandar uma operação da Tokio Marine fora do Japão. Junto com um time de alta qualidade, extremamente comprometido

PING PONG

com as metas estabelecidas pela Matriz para a operação brasileira, temos registrado excelentes resultados nos últimos anos. Em 2015, tivemos o melhor desempenho em 56 anos de História no Brasil, com um crescimento de 17,3% em relação ao ano anterior.

três grandes desafios: cuidar mais da saúde; cuidar do relacionamento familiar; conquistar novos e recultivar os velhos e bons amigos. Neste momento, estou tentando trabalhar melhor todos estes desafios. A gente aprende todos os dias, essa que é a verdade!

*O que você diria para aqueles que almejam chegar a um alto cargo executivo?

Ferrara: Eu diria aquilo que eu acredito e pratico todos os dias: seja uma pessoa que pensa corporativamente, que não olha somente sua área primaria de responsabilidade, que trabalha de forma colaborativa com os colegas de outros departamentos e que deixa a vaidade de lado em prol do melhor para a companhia. É fácil de dizer, mas extremamente difícil de praticar. A grande dificuldade está em praticar o “espírito colaborativo”, com o cuidado de não parecer que você está invadindo o terreno alheio, evitando ferir suscetibilidades. A vaidade no ambiente corporativo corrói e atrofia/ emburrece as companhias. Quebrar este círculo vicioso e criar uma cultura de colaboração em prol do que é melhor para a companhia é a grande missão dos altos executivos.

*Você e sua família buscam realizar atividades em conjunto para aproveitar os momentos de descanso?

Ferrara: Com certeza. Ir à praia nos fins de semana, ir ao cinema, caminhar no parque e fazer aquele tradicional churrasco aos domingos com toda a família é parte da nossa rotina! Venho de família de raízes italianas e a família exerce um papel extremamente importante, onde meus pais souberam com muita propriedade passar os “valores” através do exemplo. Meu pai foi casado por 57 anos com minha mãe!

Eu curto minha esposa, meus filhos e suas namoradas, e quando viajamos juntos é uma alegria só. Comunicamo-nos a todo momento pelo WhatsApp e nos divertimos muito também. Hoje “cobramos netos” e como eles estão nos enrolando, minha mulher, que tem a “síndrome do ninho vazio”, pega cachorro para criar! Conclusão: minha casa está virando um canil!

*Você é casado? Tem filhos?

Ferrara: Sou casado há 30 anos e tenho três filhos que absolutamente não seguiram as minhas recomendações de profissão: uma arquiteta, um administrador de empresas e outro piloto de helicóptero. Todos já independentes financeiramente. Agora, que venham os netos!

*Qual a dica que você pode dar para quem quer conciliar de forma eficaz vida profissional e pessoal?

Ferrara: Disciplina e compromisso consigo mesmo. Estabeleça dias e horários nos quais vai se dedicar a você próprio e não fuja destes compromissos. *Você possui algum hobby?

Ferrara: Sim, gosto de caminhar conversando com minha mulher e passear de motocicleta nos finais de semana.

Quando posso, vou à Arena Allianz Parque ver o Palmeiras jogar.

Ferrara e a esposa Soraia. (Foto: Acervo Pessoal).

*Desde quando você pilota moto?

Quais os benefícios?

Ferrara: Ando de motocicleta desde que tinha 20 e poucos anos. Como exige concentração e atenção o tempo todo, você não pensa nas pendências do trabalho e foca só no comportamento de pilotar a moto. Isso faz um bem enorme!

*Como você concilia sua vida corrida de executivo com sua família?

Ferrara: Sinceramente, ainda estou tentando melhorar a forma de conciliar a vida de executivo com a família.

Tenho feito “sessões de coaching/ treinamento” com outros executivos que já passaram pelo cargo de presidente e ouço recomendações de gestão organizacional e recomendações de cunho pessoal que me fazem refletir sobre

*O que você diria para aquele profissional que está começando a carreira, ou que já está estabelecido, mas sonha em crescer profissionalmente?

Ferrara: Prepare-se corretamente através dos “estudos”; • Tenha “determinação” e um estilo “empreendedor” na função que exerce; • Tenha “humildade para reconhecer e aprender com os erros”;

• Tente trabalhar constantemente a sua “visão corporativa” e o seu “espírito colaborador”, fazendo com que os outros enxerguem em você uma “pessoa do bem”, e “que está ali para ajudar e não para ganhar terreno ou invadir o espaço do outro”; • Tenha “carisma”, pois o carisma ajuda muito nas relações corporativas; • E tenha “paciência”, respeite os mais velhos e entenda que se chegaram até ali, é porque trabalharam para isso.

Prepare-se e cresça profissionalmente e aguarde o momento oportuno de ser promovido a posições mais desafiadoras. *Caso queira acrescentar algo, fique à vontade.

Ferrara: À Lojacorr e aos corretores da Rede: contem com a Tokio Marine para juntos crescermos o mercado segurador em relação ao PIB. Há espaço enorme de crescimento da nossa indústria em substituição ao “rouba monte” e, para tal, temos que, todos nós, seguradores, corretores, assessorias, e órgãos reguladores, trabalharmos juntos na criação de novos produtos e desenvolvimento de novos canais de distribuição. Um 2016 de muito sucesso a todos! Abraços e saudações palmeirenses!

Sobre a Tokio Marine Seguradora A Tokio Marine Seguradora S.A. é uma das maiores seguradoras do mundo e do Brasil. É subsidiária da Tokio Marine Holdings, o mais antigo conglomerado securitário japonês. Fundada em 1879, possui operações em 38 países e tem sua matriz mundial localizada em Tóquio, no Japão. No Brasil desde 1959, a Tokio Marine Seguradora coloca à disposição do mercado brasileiro um amplo leque de soluções para Clientes Pessoa Física e Jurídica, por meio de uma estrutura com 72 unidades de negócios, incluindo sucursais e escritórios em todo o País. O portfólio de Produtos Massificados contempla os seguros de Automóvel, Frotas, Residencial, Condomínio e Equipamentos, além dos seguros de Vida, Acidentes Pessoais e Prestamista para Empresas.

Já a carteira de Produtos Corporativos inclui Seguros para Pequenas, Médias e Grandes Empresas, Transportes, Riscos de Engenharia, Riscos Nomeados e Operacionais, Riscos de Petróleo, Garantia, Responsabilidade Civil, Equipamentos, Náutico e Aeronáutico.

Para mais informações, acesse: www.tokiomarine.com.br.

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VENDAS EM PAUTA

As quatro únicas maneiras de aumentar o faturamento da sua corretora Tive a honra de participar dos encontros regionais promovidos pela Lojacorr junto aos seus corretores e, neles, tratei do assunto tema deste artigo.

Mostrei aos participantes que, como já se sabe, nossa missão, como corretores de seguros da Rede, é proteger.

Sendo assim, quanto mais protegemos, mais aumentamos o nosso faturamento e maior é o nosso resultado, ou seja, mais proteção é igual a maiores resultados e é justamente isso que fortalece a rede. A união é a melhor solução!

André Santos É corretor de seguros e palestrante, além de autor de cinco livros específicos para comercialização de seguros com cerca de 35.000 exemplares vendidos. Especialista em comunicação de venda para esse mercado é também diretor da Treinaseg Consultoria e Treinamentos em Seguros.

Tel.:(11) 3662-0756 www.treinaseg.com.br andre@treinaseg.com.br

Pensando assim, fica evidente que temos que sempre buscar maneiras de melhorar e aumentar nosso resultado através de mais vendas. Costumo dizer que corretora forte é corretora que protege e vende e, se você parar de nadar, afunda. Daí saiu a pergunta: quais são as suas metas de crescimento para 2016? Você tem um plano estratégico e tático definido, para vender cada vez mais e melhor?

Para responder a essas perguntas e estruturar ações visando o crescimento da produção de sua corretora, é importante pensar e trabalhar em quatro pilares estratégicos. Isso mesmo. Só existem quatro maneiras de aumentar o seu faturamento, protegendo mais, gerando maior receita e, consequentemente, melhorando o seu resultado, como segue:

1- Através da venda para mais clientes novos: prospectando no-

vos clientes no ramo em que já atua e/ ou através de outros ramos de seguros;

2- Vendendo mais para o mesmo segurado: aplicando o conceito de Venda Cruzada – venda de outros produtos/ramos para o mesmo cliente e/ou aplicando o conceito de Venda Agregada – incluindo coberturas adicionais e concedendo menos desconto de comissões. Vendendo o que chamo de “seguro gordinho”;

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3- Melhorando a retenção da carteira: evitando cancelamentos e melhorando os índices de renovações;

4- Fortalecendo a sua parceria com a rede: utilizando os recursos exclusivos e todos os benefícios que a estrutura da Rede Lojacorr oferece.

Se você estabelecer planos de ação com objetivos para cada um desses quatro pilares, ficará mais fácil fazer com que seu negócio gere melhores resultados. Sua corretora foi feita para dar lucro. Criar estratégias para o aumento da receita é fundamental para o sucesso. Além disso, ser um corretor da Rede Lojacorr e, assim, utilizar todas as ferramentas disponíveis e ter acesso aos produtos, serviços e condições exclusivas que ela fornece, fará com que você saia para a “guerra do dia a dia” armado de bazuca, ou seja, muito mais preparado e fortalecido para encarar os desafios que a nossa missão profissional nos exige. Pense nisso.

Sucesso e boas vendas!

VARIEDADES

PAIXÃO PELO ESPORTE LEVA DIRETOR DA LOJACORR A PARTICIPAR DE 120 CORRIDAS OFICIAIS Geniomar afirma que existem várias atividades físicas que podem ser feitas mesmo sem sair de casa, como exercícios de alongamento, flexões e abdominais, que são realizadas no chão de qualquer lugar. “Para quem mora em apartamento, subir escadas é um excelente exercício para manter-se em forma. Enfim, para sair do sedentarismo, basta querer e querer é poder”, enfatiza o diretor.

Diretor da Rede ultrapassando a linha de chegada da maratona de Paris 2016. (Foto: Maindru Photo).

P

raticar corrida pode se tornar um forte aliado para amenizar o estresse do dia a dia e, principalmente, auxiliar com o cuidado com a saúde e bem-estar. O diretor geral da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira, descobriu na paixão pela corrida a satisfação e o alívio para o estresse. Ele começou a correr desde a adolescência, mas intensificou o ritmo em 2007.

Nesse mesmo ano, participou da sua primeira prova oficial e desde então não parou mais. Até o momento, ele completou 120 corridas. Entre elas, foram quatro maratonas (42K), 34 meias-maratonas (21K), cinco São Silvestre (15K) e outras tantas provas de destaques nacionais e internacionais.

Só foi possível atingir esse número por meio de “força, foco e fé”, afirma o diretor. Ele conta que se vira como pode e que uma das grandes vantagens da corrida de rua é você não precisar de nenhum recurso extraordinário. “Bastam apenas quatro coisas: par de tênis, camiseta, calção e vontade”.

Das provas mais tradicionais realizadas no Brasil – pelos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Distrito Federal – Geniomar já participou. Mas não parou por aí, o diretor já correu em Orlando, Nova Orleans, Nova Iorque, Buenos Aires e Paris. E ainda neste ano participará de corridas internacionais em Montevideo e Assunção.

Ele conta ainda que já ouviu muita gente dizer que não possui tempo para praticar atividades físicas. “Só não temos tempo para aquilo que não consideramos prioridade na nossa vida. No entanto, manter a saúde deveria ser a prioridade número um do ser humano, pois sem ela nada faremos”, finaliza.

A mudança no hábito alimentar e a paixão pela corrida fizeram com que o diretor perdesse 12 quilos. Geniomar conta que se exercita cinco vezes por semana em média, treina 45 quilômetros de corrida, mas na época pré-maratona chega a correr 75 km por semana, juntamente com a prática de atividades que auxiliem no fortalecimento muscular. “Já tive orientadores no início, mas hoje existem muitas planilhas de treinamentos gratuitos disponíveis na internet, é só baixar e seguir conforme o objetivo pretendido”.

O diretor ressalta que correr trouxe muitos benefícios a sua vida. “Eu corro há mais de 30 anos, mas mesmo antes já praticava outros esportes, nunca fui sedentário, por isso mesmo cheguei aos 50 anos, sem jamais ter nenhuma doença séria. Tenho tudo muito bem controlado na questão de saúde. Além do mais, o exercício aumenta a autoestima, diminui a ansiedade, cria disciplina, dentre muitos outros benefícios”.

Para aqueles que desejam começar a praticar exercícios físicos, Geniomar dá como dica: “Comece aos poucos, ninguém começa correndo uma maratona, crie uma rotina para caminhar aos menos três vezes por semana, depois introduza pequenos trotes, conforme for aumentando a resistência física aumente a quantidade de quilômetros percorridos”.

Geniomar com sua coleção de medalhas.

(Foto: Acervo pessoal).

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IDEIAS QUE INSPIRAM

COM CRIATIVIDADE EM AÇÕES DE PROSPECÇÃO, CORRETORA INICIA E CONSOLIDA SUA CARTEIRA DE CLIENTES Diferente da maioria dos colegas, Renata de Fatima Marçal ingressou como Corretora pessoa jurídica da Lojacorr em agosto de 2015 iniciando sua carreira no setor e precisou ser criativa em técnicas de prospecção para formar sua carteira. “Como não venho do mercado, não possuía nenhuma carteira de clientes para ser renovada. Diante desta realidade precisei criar técnicas de prospecção, onde pudesse abranger o maior número possível de pessoas, em um curto espaço de tempo e que me garantisse resultados imediatos”, conta.

Há três anos ela mora em Londrina, sua cidade natal, mas foi criada em uma pequena cidade do interior do Paraná, chamada Rio Branco do Ivaí, e foi neste pequeno município que começou a colocar em prática suas ideias. “Em um primeiro momento fiz um plano de ação de como desenvolver o projeto e quem seria meu público-alvo. Escolhi começar pelos professores da pequena cidade e distritos vizinhos, que reunidos somariam umas 45 pessoas, e começar focando no seguro residencial, por se tratar de um seguro que poucos possuem na região, e que não conhecem os seus benefícios, assistências e valores. O seguro de automóvel seria consequência deste trabalho”.

Renata entrou em contato com o diretor Girlei Raimundo, do Colégio Estadual Rio Branco, e explicou que “trabalhava na maior rede de corretoras de seguros do Brasil, a Lojacorr, e com as melhores seguradoras do País”. Assim conseguiu agendar uma visita para o dia da reunião pedagógica dos professores.

No dia da reunião, 24 de outubro de 2015, organizou um café da manhã para todos os docentes e funcionários, aproximadamente 40 pessoas.

Explanou sobre o seguro residencial, distribuiu folders contendo as assistências do produto, tirou dúvidas e, no final, distribuiu seus cartões, colocando-se à disposição para o que precisarem como consultora de seguros, e entregou questionários para serem preenchidos com os dados pessoais, as 22 | REVISTA CORRETORA DO FUTURO

informações sobre os seguros que possuíam e as datas de vencimento.

“Com os questionários em mãos, comecei meu trabalho de agendamento dos seguros a vencer, principalmente automóvel, porque era praticamente o único seguro que eles possuíam. Passei a ter no mínimo 30 carros agendados para o decorrer do ano. Seguindo calendário dos vencimentos, no começo de cada mês de vencimento entro em contato me colocando à disposição para realizar uma cotação sem compromisso”, revela.

Somente nesta ação com o Colégio, até o momento ela fechou 18 seguros de automóvel, seis seguros residenciais, envolvendo não apenas professores e funcionários que estavam no dia, mas também amigos e familiares deles.

“Fechei 95% dos seguros que estavam agendados até agora, ou seja, daquele questionário que foi preenchido no dia da palestra, ligo todo começo de cada mês para pegar os dados e fazer a cotação, todos concordam em passar estes dados e ainda me indicam para outros conhecidos. Assim, tenho a oportunidade de mostrar o meu diferencial, enfatizando a importância de ter um consultor de seguros disponível para melhor atendê-los”.

A corretora de seguros conta que, com a indicação para parentes e amigos, já fez mais seguros do que esperava.

“Para ter uma ideia de como é o processo boca a boca, um professor que estava na reunião, chamado Robson, mora em uma cidade próxima chamada Rosário do Ivaí e também é funcionário dos Correios. Ele fez o seguro dele comigo, e me indicou na cidade para clientes e amigos, com os quais já fiz vários negócios de auto, empresarial e residencial”.

Quanto ao projeto de impulsionar o seguro residencial, o resultado ainda não foi tão satisfatório, de acordo com Renata devido à cultura da cidade pequena, mas ela tem insistido e trabalhado nessa conscientização constantemente, com e-mails marketing, reportagens em jornais, telefonemas e mensagens. “Com tudo isso tenho certeza que irei colher bons frutos”.

“Tenho ainda muitas ideias para colocar em prática. Vou buscar reuniões em hospitais, prefeituras, associações

comerciais, enfim, em vários lugares, onde consiga um breve momento para reunir muitas pessoas para conhecerem melhor sobre o seguro e como ele funciona. Por meio destas ações vou conseguindo aumentar minha carteira, meu conhecimento, meus contatos e minha missão de proteger. Sempre levo o meu orgulho de fazer parte da maior rede de corretoras de seguros do Brasil, a Lojacorr”.

Vídeos “Ideias que inspiram” Os depoimentos desta nova seção da revista também terão versão em vídeo. Trimestralmente, com a publicação de cada edição da revista, serão lançados os vídeos “Ideias que Inspiram”. A mesma pessoa que participa da revista estará em uma produção audiovisual, comentando de forma mais dinâmica e rica em detalhes como foram realizadas suas ações de sucesso. Em breve a Rede irá compartilhar com você o vídeo com o case da Renata. Fique atento para conhecer os próximos a estrelar nessa novidade Lojacorr.

Atendimento aprovado pelo segurado

“Achei muito importante a ação no Colégio, pois muitas vezes sabemos que temos de fazer seguro, porém, nem sempre temos a consciência do que significa ter seguro. Esta ação pôde nos esclarecer sobre a importância de ter nossos bens assegurados. Antes eu pensava em fazer seguro somente de carro zero por um ou dois anos. Agora, depois da consultoria, fiz do meu carro ano 2013 e o seguro residencial também. Depois da apresentação da ‘minha corretora’, a Renata, pretendo contratar seguros e/ou renovar todos os anos. Entendi que o seguro nos oferece a tranquilidade de saber que teremos a garantia de ressarcimento dos valores correspondentes caso nossos bens sofram alguma avaria ou sinistro. Não só indicaria a Renata, como já indiquei para colegas e conhecidos que acabaram fechando seguro com ela. Sobretudo porque ela é uma pessoa simpática e foi muito atenciosa e prestativa”.

Robson Junior de Araujo, professor, Rosário do Ivaí/PR

REUNIÃO

UNIDADE DE NEGÓCIOS DE JOINVILLE TEM PRIMEIRA REUNIÃO DE ALINHAMENTO COM CORRETORES EM NOVA SEDE

Cerca de 25 corretores se reuniram junto aos responsáveis da unidade para reunião de alinhamento. (Foto: Divulgação).

A

Unidade de Negócios de Joinville da Rede Lojacorr, em nova sede desde novembro de 2015, realizou no dia 03 de fevereiro sua primeira reunião de alinhamento exclusivamente presencial (sem utilização de teleconferência), com a participação de 25 corretores.

Na oportunidade, foram alinhadas as ações para 2016, com base no resultado apresentado em 2015, verificando a produção de cada corretor por seguradora e por ramo. “Firmamos compromisso de crescer 15% este ano”, conta o concessionário Roberto Sebastião Stechinski. “Para isso, analisamos o que acertamos (para repetir) e o que erramos (para corrigir). Focamos muito a necessidade do POL [Protocolo Online] no mesmo dia. Nossa estratégia será vender mais para os mesmos clientes, e também vender outros produtos, pois temos uma concentração muito grande no seguro de automóvel, com 75% da produção”, revela.

Apresentando o tema “Vender mais, para os mesmos, com qualidade”, Roberto Stechinski incentivou que os corretores participassem com mais frequência dos treinamentos - Treinacorr. “No final da reunião, pudemos conferir o comprometimento de todos em buscar o resultado, para alcançar a realização profissional e, consequentemente, ganhar dinheiro”.

Como a nova sede não havia sido oficialmente inaugurada, ao final da reunião foi oferecido um churrasco para confraternização entre os profissionais da unidade. Para Rolf Hardt, Corretor Diamante, a participação nessas reuniões é sempre produtiva.

“Trocamos experiências e adquirimos novos conhecimentos, bem como ficamos sabendo como está o nosso desempenho na Lojacorr e no que podemos melhorar”, analisa Hardt.

Daniel Reinert, da G-Cor Corretora de Seguros, Corretora Diamante, pontua que estas reuniões são importantes para firmar a parceria, analisar os resultados e, assim, planejar as metas para o novo ano. “São vários os benefícios, como troca de experiências e alinhamento de pensamento e conduta. Trabalhar em equipe é saber ser parte de um todo, ter a capacidade de trabalhar bem em equipe, o que mostra humildade, tolerância, inteligência emocional e companheirismo. Nin-

guém é nada sozinho. E se queremos fazer algo grande, importante e que nos traga orgulho, precisamos fazer em equipe. Alcançar o sucesso com um esforço coletivo”.

Valério Teixeira, Corretor Rubi, também considera muito importante essas oportunidades. “É quando podemos ratificar a transparência, confiança, participação do mercado e, principalmente, o alto grau de comprometimento dos corretores com a Lojacorr.

Para nós corretores, as reuniões proporcionam alinhamento de objetivos, visão de participação de crescimento, metas (tangíveis no mercado) de produção e financeiras e produtos alvos (com troca de ideias entre corretores).

Tudo isso com a certeza do respaldo de uma estrutura física e tecnológica que nos dá segurança de atendimento personalizado, que engloba prospecção, venda e pós-venda”.

O responsável pela unidade, Roberto Stechinski, também vê como indispensáveis esses encontros periodicamente. “Primeiro pela troca de experiências, pois os nossos corretores têm muito a contribuir. Depois, por demonstrar sempre o que é a Lojacorr, sua evolução e os projetos em andamento. Mostramos aos corretores que estamos do lado deles, em busca de bons resultados. Com essa união, esperamos obter ainda mais sucesso”.

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COMEMORAÇÃO

Com aumento de produção, corretora é promovida a Diamante e recebe homenagem da Unidade Regional SC

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corretora de seguros Rejane Hames Ventura Machado alcançou em 2015 a produção de Diamante e, por isso, foi homenageada pela Unidade Regional Santa Catarina da Lojacorr. O café da manhã preparado especialmente para a comemoração aconteceu no dia 04 de fevereiro, na própria unidade, com a participação dos concessionários regionais Paulo Almeida e Vilmar Alflen, do diretor Sérgio Peruzzolo e do gerente regional Wemerson Silveira.

De acordo com o gerente regional, o desempenho de Rejane foi bem acima da média dos demais corretores da Unidade e do crescimento do mercado. “Ela ingressou na Lojacorr no final de 2013, portanto teve em 2014 seu primeiro ano completo. Já neste primeiro ano ela alcançou a produção Rubi com folga, mas não havia chegado a Diamante.

Em 2015 ela cresceu mais ainda e ultrapassou o mínimo necessário para ser Diamante”.

A corretora Rejane Machado tem 90% de sua produção nos ramos ligados

PRÊMIO

a Automóvel (auto, RCF, RC, frotas), porém tem evoluído em ramos como residencial (crescimento de 94% em 2015), vida individual (268%) e de RC – veículos para táxis e vans (786%). “O desempenho de Rejane endossa a proposta da Rede Lojacorr de proporcionar ao corretor condições de alcançar seus objetivos, por meio da desoneração na gestão operacional de sua corretora, dando foco à venda e à prospecção de novos negócios”, afirma o gerente.

Para ele, as Unidades Regionais também devem contribuir com o crescimento dos corretores. “Somos um importante suporte. Devemos estar sempre à disposição na busca pela colocação do risco, no atendimento pleno ao segurado, na fomentação do índice de proteção de cada segurado e no treinamento constante. Havendo a sinergia entre as partes, o sucesso é garantido”.

A sensação de acompanhar os resultados é gratificante. “A promoção da Rejane nos faz perceber que estamos no caminho certo. Não por acaso se trata de uma Corretora 100% Lojacorr, comprometida com as diretrizes da empre-

sa e que tem orgulho de fazer parte da Rede”.

Rejane agradece pelo suporte que, somado a muito trabalho, contribuiu com sua rápida ascensão. “Só tenho a agradecer pelo reconhecimento e apoio recebidos da instituição Lojacorr. Creio que essa evolução é fruto de um trabalho sério proveniente desta parceria que firmamos”.

Lojacorr é premiada na campanha Rally dos Corretores da AIG Seguros e participa de viagem para o Atacama Com a soma de seus corretores de seguros, a Rede Lojacorr alcançou o primeiro lugar na região Sul na campanha Rally dos Corretores, oferecida pela AIG Seguros, que analisou a produção do segundo semestre de 2015 (1º de junho a 31 de dezembro) no ramo automóvel. Mais uma prova de que a união faz os corretores mais fortes e competitivos.

A campanha premiou 20 corretores com maior produção em todo o Brasil, estando a Lojacorr entre eles, com uma viagem para o Atacama, no Chile, com acompanhante, no período de 09 a 15 de março de 2016. As premiações recebidas pela Lojacorr, graças à soma de produção geral, seguem as normativas da Rede e assim é feito o sorteio entre os 10 corretores com maior volume na24 | REVISTA CORRETORA DO FUTURO

quele ramo e naquela companhia, conforme acordo. O sorteio foi realizado via conferência no dia 13 de janeiro e a primeira sorteada, Carolina Carina Ribeko Kinjo Oshiro, da Unidade Centro/SP, não pôde viajar por motivos pessoais, e então o prêmio foi encaminhado ao segundo sorteado, José Ivar Iaskievics Ribeiro, da Unidade Sudoeste/PR. Com os acompanhantes, o grupo viajou em 56 pessoas. O corretor José Ivar Iaskievics Ribeiro esteve acompanhado de sua filha, Núbia Araujo Ribeiro, que é seu braço direito na corretora. Partiram de São Paulo para a capital chilena Santiago, e conheceram lugares como a cidade de Calama, onde foram para o mirante de Kari, a lagoa Cejar, o Vale da Lua, as águas do Termas de Puritama, e os Geiseres Del Tatio. Depois foram a São Pedro de Atacama, vila de Matchuca e vila de São Pedro. Estiveram ainda na Vinícola Emiliana, que fica a 70 km de Santiago, entre outros pontos turísticos.

“A AIG proporcionou dias incríveis para todos nós que participamos da Campanha Expedicion Atacama, Rally dos Corretores. Foi de uma organização impecável em todos os aspectos. À companhia, representada no Brasil pelo presidente Sr. Paride, e todos os seus diretores de área, meus agradecimentos.

E acrescento algo mais ao nome desta premiação: ‘A viagem dos sonhos’”, elogia José Ivar.

“Todo nosso agradecimento será pouco. O que mais surpreendia diariamente é que eles pensaram em todos os detalhes, não teve nada que eles deixaram de fazer, quando achávamos que não tinha mais o que eles melhorarem, pois lá vinham eles, com mais coisas a nos oferecer. Ganhamos camiseta, jaqueta, mochila, boné, touca, luva, vinho, pisco (bebida típica do Chile) e troféu. Enfim, essa viagem foi ótima, com certeza foram dias que ficarão marcados para sempre na cabeça de cada um que esteve lá. A AIG está de parabéns por tudo que fez”, completa a filha Núbia.

PRÊMIO

Corretor Lojacorr se destaca em campanha de vida e previdência da Icatu e participa de viagem ao México A Lojacorr ficou entre as três corretoras de maior produção de vida e previdência do Paraná na Icatu Seguros, no período de março a dezembro, recebendo o Prêmio Antonio Carlos de Almeida Braga 2015 para o Estado. Em todo o País, 45 corretores foram vencedores do prêmio que, com acompanhantes, ganharam viagem para conhecer os encantos e sabores da Cidade do México, durante os dias 28 de março a 02 de abril.

Da Lojacorr, o prêmio foi entregue para o corretor que mais produziu para a seguradora nestes ramos durante o período avaliado pela premiação, Marcos Aurelio Vidal, da Marcos Aurelio Vidal e Corretagem de Seguros, corretora da Rede. “Sempre vendi vida e previdência. Em 2015 fechei alguns negócios muito grandes no meio do ano que foi o que fez minha produção se destacar”, afirma Vidal.

A Icatu Seguros planejou um roteiro exclusivo para proporcionar aos par-

ticipantes uma experiência memorável como um passeio de balão sobre as Pirâmides de Teotihuacan, visita à Casa de Frida Kahlo, e lugares como a cidade de Xochimilco (conhecida como Veneza Mexicana), o Estádio Azteca e o Museu de Antropologia. Também realizou uma cerimônia de premiação para a entrega dos troféus.

“A viagem foi simplesmente maravilhosa. A Cidade do México é muito cultural, os passeios foram inesquecíveis e a organização da agência de viagens impecável. Além dos 45 corretores de todo o Brasil e seus acompanhantes, estavam o presidente da seguradora e os dois vices, também com seus respectivos acompanhantes, e foi uma ótima oportunidade de aproximação.

Ficamos todos hospedados no mesmo lugar, viajávamos nos mesmos ônibus, não havia distinção de quem eram quem. Fomos muito bem recebidos, com um grande prestígio para nós corretores”, pontua Marcos Aurélio Vidal.

Marcos Aurelio Vidal, corretor da Rede, e sua esposa, durante o passeio às Pirâmides de Teotihuacan.

(Foto: Acervo pessoal).

Unidade Goiânia é premiada com final de semana em pousada de alto padrão em campanha da Porto Seguro de de Pirenópolis, a Unidade Goiânia da Lojacorr ficou em segundo lugar no grupo verde da campanha, que agrega os corretores que produziram acima de R$ 90 mil por mês.

O gerente comercial da Porto Seguro, Murilo Gomide, o corretor Marcos Ronaldo e o concessionário da unidade, Juarez Barros. (Foto: Divulgação).

Mais uma premiação por produção entra para a lista da Rede Lojacorr, comprovando que a união fortalece os corretores de seguros. Na campanha regional da Porto Seguro para Goiás, que garantia um final de semana na Pousada Villa do Comendador, na cida-

Os responsáveis pela Unidade Goiânia, Amauri Francisco e Juarez Barros, promoveram no dia 10 de março o sorteio entre as três corretoras de seguros da Unidade que alcançaram maior produção na companhia durante o período da campanha: Montcor Corretora, Ducor Corretora e Lojacorr Corretora (corretores pessoas físicas). O sorteio foi testemunhado por três corretores representantes de cada empresa – Clovis Bó (corretor pessoa física Lojacorr), Antônio Durães (Ducor) e Marcos Ronaldo (Montcor) – além do gerente comercial da Porto Seguro, Murilo Gomide.

“Fizemos esta reunião com o objetivo de divulgar a estes corretores a nossa conquista e explicar a métrica da esco-

lha de qual corretora iria ganhar pela Lojacorr. Classificamos os 10 primeiros corretores, tendo como corte R$ 10 mil de produção e fizemos cupons dos quais foram sorteados os três primeiros, para que na impossibilidade de um não poder viajar repassar o prêmio aos outros colocados”, explica o concessionário Juarez Barros.

O primeiro sorteado foi Marcos Ronaldo, da Montcor Corretora de Seguros.

Ele está agendando sua viagem, tendo como prazo até o final de junho. Marcos contou que recebeu a ligação da Unidade de Negócios contando que sua corretora estava concorrendo pela produção. “Fui assistir ao sorteio e acabei vencedor. Esta é uma das melhores pousadas aqui da região, alto padrão, minha esposa já estava pedindo para conheceremos e, graças à Porto Seguro e à Lojacorr, vou poder levá-la ‘na faixa’”.

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APRENDER PARA PROTEGER

TREINAMENTO PARA TODOS

A

missão do Treinacorr é “Inspirar pessoas a buscar o seu melhor”.

Esse melhor reside na liberdade que cada ser humano tem para moldar a si mesmo em prol de alcançar seus sonhos e objetivos.

O Treinacorr é um meio para construirmos o nosso desenvolvimento. Quando estamos presentes e fazemos parte de um treinamento estimulamos o aprendizado transformador, trocamos experiências e enriquecemos uns aos outros. O resultado disso é o encontro de novos caminhos, novas soluções e novas formas de agir que nos beneficiam e trazem sinergia ao trabalho da Rede Lojacorr.

Este ano, assim como nos outros, convidamos você para participar do Treinacorr 2016, não para prestigiar o programa, mas para que você possa semear e colher frutos de sucesso e realização junto conosco.

Unidade de Negócios Belo Horizonte - MG.

Unidade de Negócios Joinville - SC.

Unidade de Negócios Porto Alegre -RS.

Treinacorr especial matriz com diretor Sandro Ribeiro.

“A liberdade é a capacidade do homem de assumir seu próprio desenvolvimento. É nossa capacidade de moldar a nós mesmos. ” Rollo May

Unidade de Negócios Brasília - DF

Unidade de Negócios Londrina - PR

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Unidade de Negócios Florianópolis - SC

Unidade de Negócios Maringá - PR

Unidade de Negócios Goiânia - GO

Unidade de Negócios Pato Branco - PR

APRENDER PARA PROTEGER

Conheça o depoimento de alguns dos responsáveis das Unidades de Negócios sobre o Programa de Treinamentos Treinacorr

O Treinacorr é fundamental para os nossos corretores, pois aliamos e afinamos a nossa sintonia. Fizemos muitas edições em 2015, para as quais fundamentalmente conseguimos trazer os nossos parceiros seguradores que, nas oportunidades, expuseram o que há de melhor em seus portfólios de produtos disponíveis para os nossos corretores.

Falou-se bastante na diversificação de demais ramos na carteira, benefícios, previdência, saúde, empresarial, residencial etc. Neste ano começamos no mesmo ritmo e daremos sequência ao longo de 2016. Diversificação da carteira, melhora no aperfeiçoamento nas regras de cada companhia, bem como também na aproximação do nosso corretor junto aos comerciais das seguradoras parceiras.

Temos um universo grande de seguradoras que operam com vários ramos. Às vezes achamos que sabemos tudo, mas muitos detalhes passam despercebidos ou ficam no esquecimento. O Treinacorr entra na nossa vida não só para ensinar o que não sabemos, mas também para reciclar o que já aprendemos. Desta forma se torna muito mais fácil o nosso dia a dia, pois as dúvidas e desconhecimentos diminuem muito.

Para nós o Treinacorr ajuda muito na divulgação de novos produtos, maior conhecimento e utilização de ferramentas das seguradoras e da Lojacorr, na integração entre os corretores da rede e maior aproximação das seguradoras.

Julio Tucci Concessionário São Paulo

Amauri Francisco de Oliveira e Juarez Barros Concessionários Goiânia

O Treinacorr na Unidade de Joinville tem tido o comprometimento e cumplicidade dos nossos corretores, tanto que alguns corretores até sugerem pauta de assuntos. No ano de 2016 já iniciamos o Treinacorr. Temos vários assuntos/temas a serem discutidos, visando principalmente à melhoria no atendimento, buscando a plena satisfação do nosso cliente, conhecendo mais, treinando as suas habilidades para que nossos corretores possam explorar ao máximo a sua competência. O Treinacorr traz muitos benefícios, para os corretores da minha região é conhecimento, mais segurança para oferecer os produtos aos clientes e autoestima.

Roberto Sebastião Stechinski Concessionário Unidade de Negócios Joinville

Os treinamentos influenciam de forma muito positiva na nossa unidade. Além da integração do grupo, os participantes, em função dos resultados obtidos, acabam nos auxiliando com os demais, para que estes também passem a participar com uma maior frequência.

São muitos os benefícios, pois se trata de uma grande oportunidade que o Treinacorr oferece para que os participantes tenham um desenvolvimento pessoal e profissional, sejam estes no conhecimento de produtos, nas áreas técnicas, operacionais e comerciais. E na esfera jurídica, já que os participantes têm acesso a importantes informações sobre esta área. Além disso, existe a oportunidade de estar conhecendo e conversando com os palestrantes de diversas seguradoras/ parceiros. Diante disso tudo, as pessoas são, sem dúvida nenhuma, a parte mais importante e essencial de uma empresa, pois não são as empresas que fazem negócios com os clientes, mas sim, as pessoas que fazem negócios com as pessoas.

Para isso, devemos sempre buscar aperfeiçoamento/ novos conhecimentos naquilo que vendemos, bem como potencializar nossas habilidades ao máximo por meio dos treinamentos.

Luiz Ernani Lepchak Diretor Regional Paraná

Com o Treinacorr o sucesso é garantido! Nas Unidades de Londrina e Maringá conseguimos, felizmente, criar uma “cultura” de treinamentos. Os corretores participam assiduamente, cobram entre si quem não participa, sugerem temas e produtos para os Treinacorr’s. Também promove uma melhor integração e entrosamento entre eles, já que estamos sempre juntos, em pelo menos 25 datas por ano, por Unidade. Também as companhias já nos pedem reservas de agenda e se interessam em participar, pois sabem que o Treinacorr é a melhor maneira de disseminar novidades e diferenciais. Quem participa assiduamente está se tornando cada vez mais um profissional qualificado na nossa missão de proteger. O Treinacorr é um diferencial da Rede Lojacorr e, sem ele, certamente a visão da Rede, de ser referência nacional em seguros, com a maior e mais qualificada rede de corretoras de seguros do Brasil, jamais seria atingida.

André Moreno Concessionário Londrina e Maringá

Os treinamentos estão fazendo com que os corretores estejam alinhados com as novidades relativas a produtos e ao mercado, bem como fomentando o índice de proteção de sua carteira.

Investir em conhecimento é primordial! É sair na frente da concorrência, pois o mercado cada vez mais exigirá um corretor qualificado e detentor do conhecimento necessário para prezar pelos interesses de seus segurados, de forma assertiva e qualitativa. O Treinacorr possibilita essa expertise aos corretores. O corretor que participa do Treinacorr é o corretor da Rede que mais entende e “veste a camisa”.

Wemerson Silveira Gerente Unidade Regional Santa Catarina

PARCERIAS

Novos corretores chegam à Rede Lojacorr

Luís Antônio de Siqueira Pinto Belo Horizonte/MG

Genaldo Prado da Silva – Campinas/SP Graduado em Publicidade e Propaganda, com MBA em Gestão Estratégica de Negócios, Genaldo Prado da Silva, de Campinas-SP, tem experiência no mercado de seguros adquirida nos últimos quatro anos e meio como corretor da Bradesco Previdência e Seguros. Antes atuou no canal bancário: Bradesco, Sicredi, Itaú Unibanco e Santander. Ingressou na Rede Lojacorr em dezembro de 2015. “Minha expectativa como corretor de seguros é aprender mais, agregar novos conhecimentos. Acredito que, por meio da Rede Lojacorr, terei networking com quem tem expertise no mercado segurador”, afirma.

Leonardo Gontijo Gualberto Belo Horizonte/MG Há 10 anos no mercado de seguros, Leonardo Gontijo Gualberto, da Gualgon Corretora de Seguros, entrou para a Rede Lojacorr em janeiro de 2016, na Unidade de Negócios de Belo Horizonte-MG. Tendo atuado sozinho em toda sua carreira, cuja maior parte de sua experiência se deu no canal bancário, no Bradesco, ele agora se anima com a possibilidade de integrar uma grande equipe. “Estando na Lojacorr vou ganhar competitividade, melhor gestão, aproveitamento do tempo, crescimento, solidez. Todas as perspectivas são muito positivas!”

Atuando há 20 anos no mercado de seguros, e sócio da Palm Administradora e Corretora de Seguros, Luís Antônio de Siqueira entrou para a Rede Lojacorr em dezembro de 2015, pela Unidade de Negócios Belo Horizonte-MG. Técnico em Contabilidade, antes de ser corretor Luis Antônio atuou como supervisor de Saúde na Sulamérica Seguros, e também em parceria com a Bradesco Seguros. “Na Rede Lojacorr pretendo agregar conhecimento, tecnologia, maior amplitude nas negociações junto às seguradoras com apoio de uma empresa estruturada e de vanguarda”.

Zaira de Oliveira Ribas Gonzalez Santo Ângelo/RS Há cinco anos proprietária da Avante Corretora de Seguros, da cidade de Santo Ângelo-RS, Zaira de Oliveira Ribas Gonzalez entrou para a Rede Lojacorr em dezembro 2015. Graduada em Ciências Contábeis e pós-graduada em Gestão Financeira, ela já trabalhou com seguros no Sicredi, Banrisul e Bradesco. Também já foi sócia em outra corretora de seguros. “Agora, atuando pela Rede Lojacorr, há possibilidade de atender um nicho de mercado diferenciado, sendo mais competitivo frente à concorrência. Trabalho com seguros de grandes riscos como armazéns e seguro agrícola. Busco nessa parceria atender cada vez melhor meus segurados”, ressalta.

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Warley Ribeiro – Belo Horizonte/MG Com experiência de 26 anos no mercado de seguros, sendo os últimos três como corretor e proprietário da A10 Brasil Corretora de Seguros, Warley Ribeiro ingressou na Rede Lojacorr em agosto de 2015, pela Unidade de Negócios Belo Horizonte-MG. Graduado em Administração de Empresas e com pós-graduação em Gestão Empresarial, antes da corretora Warley atuou nas seguradoras Marítima, Phênix e Bamerindus. “Com a entrada na Rede Lojacorr espero agregar valor e crescimento à A10 Brasil Corretora de Seguros, podendo pertencer a um grupo forte”.

JURÍDICO

PRESCRIÇÃO O segundo equívoco tem sido considerar como fato gerador da pretensão a data do sinistro ou ainda a data em que o segurado teve ciência da caracterização do quadro de invalidez (total ou parcial) e decorre da aplicação indevida da Súmula 278 do STJ que prevê que “O termo inicial do prazo prescricional, na ação de indenização, é a data em que o segurado teve ciência inequívoca da incapacidade laboral”, a qual foi editada ainda na vigência do Código Civil de 1916 e tinha como objetivo resguardar os interesses do segurado em outro contexto fático.

Robson Luiz Schiestl Silveira, OAB/PR 56.763, advogado especialista em Direito de Seguros, sócio do escritório Silveira & Ostroski Advogados Associados.

C

onceitualmente, a prescrição é a causa extintiva da pretensão do direito material (reparação de um direito violado), em virtude da inércia de seu titular, no prazo previsto em lei. Ou seja, é a perda da ação atribuída a um direito.

Em que pese seja uma questão aparentemente simples, o fato é que este tema vem ganhando relevância em termos práticos em razão da interpretação equivocada deste instituto de direito material por boa parte das seguradoras e da jurisprudência, notadamente em casos de seguros de vida envolvendo pedidos de indenização por invalidez.

O primeiro equívoco, a nosso ver, é pretender aplicar o prazo prescricional de um ano para o aviso de sinistro na esfera administrativa. Isso porque, “ação”, como é notório, significa “ação judicial”, que vem de “actio”, do verbo “agere”, no sentido de “pleitear”. Logo, não há que se falar em “prescrição” em relação ao pedido administrativo de indenização feito à seguradora, até mesmo porque a lei não estabelece este prazo.

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Com a entrada em vigor do novo Código Civil passaram a existir novas regras, não sendo mais possível simplesmente aplicar a referida súmula, de forma automática e indiscriminada, como se não existissem outras normas vigentes, como infelizmente vem ocorrendo, por negligência ou por falta de entendimento desta matéria aplicada ao Direito de Seguros.

O art. 189 do Código Civil estabelece que “violado o direito, nasce para o titular a pretensão, a qual se extingue, pela prescrição, nos prazos a que aludem os arts. 205 e 206”. Portanto, a pretensão do segurado contra o segurador, que é o marco inicial do prazo prescricional, só pode nascer após a violação do direito do segurado, ou seja, na prática, quando o segurado é notificado da negativa da indenização pleiteada.

Assim sendo, o termo inicial do prazo prescricional não é a data do sinistro ou da ciência da invalidez, mas, sim, a data da “ciência do fato gerador da pretensão”, sendo certo que o fato gerador da pretensão é a recusa da seguradora em pagar a indenização, pois a pretensão só surge quando da violação do direito do segurado, e o fato que caracteriza a violação é o inadimplemento da obrigação de indenizar pela seguradora.

O simples fato de o segurado tomar conhecimento do sinistro ou da condição de incapacidade laboral definitiva não configura violação do seu direito à percepção da indenização; esse fato apenas enseja a comunicação à seguradora para abertura do procedimento administrativo denominado regulação do sinistro, mas não faz surgir a pre-

tensão, pois ainda não terá havido violação do direito do segurado.

Por isso, não se pode falar em início da contagem do prazo de prescrição sem que tenha ocorrido o evento que caracteriza o fato gerador da pretensão, isto é, sem que tenha sido violado o direito material em questão. E não se pode confundir o interesse primário, que é o direito substancial do sujeito, com seu interesse de agir, que só nasce quando ocorrer a violação do direito configurado pelo inadimplemento da prestação devida, ou seja, pela recusa da indenização.

Deste modo, eventual lesão em relação ao direito do segurado só poderá se caracterizar após concluída a regulação do sinistro e, mesmo assim, se houver recusa da seguradora ao pagamento, total ou parcial, da indenização. E a contagem do prazo prescricional só poderá começar a partir da data em que o segurado for cientificado da recusa da seguradora, e não da ocorrência do sinistro e/ou da invalidez.

O novo Código Civil não deixa dúvida quanto à demarcação desse termo inicial. De acordo com o art. 206, § 1°, II, “b”, do Código Civil, conta-se o prazo prescricional “da ciência do fato gerador” (fato gerador = violação do direito = negativa de cobertura), e é a comunicação da seguradora que dá ciência desse fato ao segurado.

Por isso, é importante que o corretor de seguros oriente os segurados a fazer a comunicação do sinistro no menor prazo possível a fim de evitar maiores desgastes em razão destas interpretações equivocadas, bem como, que a partir da efetivação da negativa da indenização esteja atento e acompanhe o segurado na busca de uma solução para o problema, sempre observando a necessidade de avaliação específica de cada caso concreto e suas peculiaridades, para que esta situação indesejada não se transforme em uma demanda judicial contra a própria corretora.

INSPIRAÇÃO

União, uma das formas mais potentes de crescimento

V

ivemos num ambiente de instabilidade, por onde quer que se ande ouvimos notícias negativas, seja no âmbito nacional ou mundial. Será que todos devemos nos envolver nesta onda de reclamações e medo sem fim? Como arquitetar uma maneira mais leve de encarar a realidade, sem perder o positivismo, a esperança? Existem formas mais criativas de encarar a realidade?

MARLISE FERREIRA Coordenadora do Programa Treinacorr. Administradora de Empresas e pós-graduada em Psicologia Organizacional.

Associada da ABTD - Associação Brasileira de Treinamentos.

Para cenários negativistas, nada melhor do que construir soluções agregando conhecimentos e harmonizando diversidades. A união é uma das formas mais potentes de crescimento.

E ela traz consigo ações como cooperação, colaboração, troca de experiência, soma de talentos. Nenhum de nós é tão competente quanto todos nós juntos.

Ao agirmos com cooperação estamos contribuindo para o sucesso do outro e encarando como a chave do nosso próprio sucesso. Sim, quando trabalhamos em Rede ou em equipe é muito inteligente pensar no conjunto da obra. Atitudes egoístas e isoladas, sem conexão com o todo, podem nos trazer sérios desconfortos. Quando nos perdemos em atitudes autocentradas e competitivas, perdemos a oportunidade de inovar, crescer e aprender uns com os outros.

Nossa capacidade de criar soluções quando estamos trabalhando em sinergia com outras pessoas é algo avassalador. Podemos encontrar muitas saídas sozinhos, mas quando ouvimos outras ideias vamos somando e capitalizando o resultado. A realidade de hoje nos traz o ensejo de trabalharmos alinhados, com foco em trazer respostas mais eficazes para as necessidades que se apresentam.

Quem começar a agir de forma mais comprometida e colaborativa estará muito mais fortalecido!

Abraço e até a próxima!

No mundo corporativo os aspectos comportamentais são essenciais para a criatividade e a busca de inovações, tanto quanto as competências técnicas. E quanto mais conexões tivermos em nosso ambiente de trabalho mais as ideias fluem e as decisões são muito mais eficazes.

Buscar a atualização, trocar ideias e compartilhar da força de se trabalhar em Rede é um grande passo para o sucesso. A crise tende a ajudar o empreendedorismo inovador, e se as empresas estabelecidas fortalecerem suas parcerias, estarão consolidando suas marcas de forma perene e sustentável. O que hoje parece instável e assustador, veremos como um grande aprendizado.

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