Revista Corretora do Futuro 10ª edição

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::: PALAVRA DA PRESIDÊNCIA

Um futuro promissor para todos nós Ao iniciarmos juntos mais um ano de trabalho, aproveitamos para desejar a todos os nossos corretores, colaboradores, parceiros seguradores, prestadores e segurados, um ótimo 2015, com muita saúde e novas conquistas. A Lojacorr está preparada para mais essa caminhada junto aos que acreditaram nesse modelo inovador de união e desenvolvimento de talentos.

Preparamos a empresa para a aprovação do Simples para os corretores. Agora somos uma Rede de Corretoras de Seguros de todos os tamanhos. Podemos agora trabalhar com pessoas físicas como acionistas e com corretoras como concessionárias da marca Lojacorr, no regime do Simples ou não, ou seja, ficamos mais ‘Simples’ e mais abrangentes.

Enxergamos um futuro promissor para todos nós, apesar das dificuldades que a economia brasileira impõe. Mas acreditamos que, como a crise se avizinha, as pessoas e empresas buscam mais proteção.

Nosso programa Treinacorr está preparado para proporcionar cada vez mais capacitação e desenvolvimento a nossa Rede.

O Núcleo de Benefícios e Afinidades segue compromissado em promover, por meios inteligentes, convenientes e simplificadas, a oferta e contratação dos produtos desti-

Acesse nossos sites: www.lojacorr.com.br www.corretoradofuturo.com.br Curta nossa página do Facebook: www.facebook.com/lojacorr Siga-nos no twitter: @Lojacorr

nados à proteção das pessoas. Estrategicamente, esse Núcleo é importante para todos nós, pois, por meio dele, pretendemos aumentar a rentabilidade das corretoras, a fidelização dos segurados às Unidades de Produção e, por conseqüência, o desenvolvimento sustentável da Rede.

Consulte sua Unidade de Negócios e invista na sua carreira participando dos treinamentos, pois 2015 promete. Uma boa leitura de mais essa edição.

EXPEDIENTE A Revista Corretora do Futuro tem circulação trimestral e é o meio oficial de comunicação da Lojacorr S.A. Rede de Corretoras de Seguros. Rua Desembargador Westphalen, 868 - 7° Andar - Rebouças - Curitiba - Paraná - CEP 80.230-100. Fone: 41 3233-5259.

Diretor Administrativo Financeiro Lojacorr S.A. André Ogliari Duarte Revisão e Edição de Projeto Ana Clara Baptistella Siqueira (MTb:0010313-PR) Carlos Alberto Pacheco do Rego (MTb: 14.652-SP) Reportagens Ana Clara Baptistella Siqueira Carlos Alberto Pacheco do Rego

José Heitor Silva Presidente

Projeto Gráfico e Diagramação MMC Publicidade Capa MMC Publicidade Impressão Corgraf Tiragem Mil exemplares Edição Nov/Dez 2014

A Lojacorr S.A. não se responsabiliza por anúncios e imagens enviadas por terceiros, as fotos e/ou imagens são meramente ilustrativas. Os artigos assinados são responsabilidade exclusiva de seus autores e não representam por tanto a opinião desta publicação.

Sugestões e reclamações (41) 3233-5259 comunicacao@lojacorr.com.br Conheça as edições anteriores da Revista: www.lojacorr.com.br/institucional/imprensa/

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“A constante mudança é um desafio a nossa criatividade”

ANDRÉ OGLIARI DUARTE Sócio-fundador e Diretor Administrativo/Financeiro da Lojacorr. Formado em Economia pela UFPR, pós-graduado em Gestão da TI pela FAE e MBA em Gestão Estratégica de Empresas pela FGV (em curso). Profissional de seguros desde 2003 e experiência de 8 anos como Oficial do Exército Brasileiro.

“Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças.”

(Charles Darwin)

Ilustração: freepik.com

Toda empresa segue uma estratégia (seja ela qual for) que a conduz rumo ao seu objetivo. Contudo, essa estratégia, além de apontar para o norte desejado, deve principalmente mostrar com clareza quais são as opções de caminhos que podem e precisam ser percorridos para alcançar esse tão almejado objetivo.

Durante o percurso, naturalmente, a capacidade de adaptação é colocada incansavelmente à prova, pois não existe nenhuma fórmula mágica para alcançar os objetivos. O que existe são decisões tomadas com propriedade, coerência, exatidão e, sobretudo, com a agilidade que cada negócio requer. As mudanças estratégicas que i r ã o acontecer ao longo do percurso, além de muito importantes, são fundamentais para readequar as necessidades das empresas (conforme a realidade de cada uma delas e suas disponibilidades financeiras) e, assim, reconduzi-las ao novo caminho a ser trilhado.

exige uma preparação cada vez maior de seus agentes.

Principalmente em virtude da disponibilidade da informação estar cada dia mais acessível para todos.

em função das informações necessárias para a estratégia, o Núcleo contribui com a diretoria executiva, permitindo-a focar cada vez mais no core business da empresa.

Uma empresa (inclusive as individuais), que cruza os braços em posição de descanso, e acredita que do jeito que está funciona e não precisa melhorar, está correndo sérios riscos. Frases como: “Pra que mudar?”; “Está bom desse jeito. Sempre foi assim....” são dignas de empresas com forte tendência de estagnação e, consequentemente, ao declínio.

Da mesma forma, todos os envolvidos na organização (stakeholders) alimentam esse núcleo com informações vitais, de tal forma a passar com a máxima exatidão quais são os prováveis obstáculos dispostos no mapa dos possíveis percursos a serem percorridos.

Ou seja, funciona tal qual faz o aplicativo WAZE (GPS Social) que mostra com clareza os incidentes e obstáculos nas diversas opções de caminhos, permitindo, assim, que a tomada de decisão de quem está no comando seja a melhor e a mais adequada possível, em virtude das informações estarem claramente organizadas e disponibilizadas.

Acreditando que sempre existirá uma maneira melhor de conduzir processos (de fazer as coisas), surgiu o Núcleo Estratégico da Lojacorr. Pessoas certas nos lugares certos, que facilitam os processos e pensam junto com a direção da empresa, contribuem para que tudo flua de maneira mais leve, clara e eficaz.

Focado e alinhado com as diretrizes da organização e pensando diuturnamente

Na Lojacorr, a tomada de decisão se torna muito mais assertiva diante desse “mapa” disponibilizado de forma adequada e com as informações organizadas pelo Núcleo Estratégico, o que permite que a escolha de qual caminho seguir, fique muito mais simples e prática de ser decidida.

A Lojacorr, por sua vez, carrega em seu DNA, particularmente em um de seus valores, o conceito desse importante ajuste de prumo: “A constante mudança é um desafio a nossa criatividade”. O poder de adaptação e da constante inovação na Lojacorr é fruto do dinamismo, imposto nesse mercado promissor de seguros, que

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Cinco bons motivos para o seu segurado ter mais proteção

SANDRO RIBEIRO DOS SANTOS Diretor de Tecnologia da Lojacorr. Graduado em Administração de Empresas – pela Fundação de Estudos Sociais do Paraná, possui MBA em Gerenciamento de Projetos – pela ISAE/FGV, Pós Graduado em Logística Empresarial – pela FAE Bussiness School e em Gestão da Produção e Manutenção – pela Universidade Tecnológica do Paraná.

Detém conhecimentos em Marketing, Publicidade e Comunicação On-line. Atua na área de tecnologia e inovação desde 2000 e na área de seguros desde 2004 além de ser Oficial da Reserva do Exército.

O conceito de proteção refere-se aos ramos/produtos que o segurado possui a fim de satisfazer as suas necessidades, quanto às áreas de vida, patrimônio e família. O objetivo desse artigo é despertar a atenção para cinco bons motivos que o façam refletir sobre a sua importância.

Vamos abordar esses cinco bons motivos em forma de tópicos que tratarão de temas como a sua missão, oferta, relacionamento, fidelização e concorrência.

1º - Qual é a sua missão?

Assim como o médico que tem a missão de zelar pela saúde das pessoas e da coletividade, ou do advogado, representante dos legítimos interesses de pessoas físicas ou jurídicas em juízo ou fora dele, o corretor de seguros também tem a sua nobre missão. Segundo a Lei nº 4.594, de 1964, que regulamenta a profissão do corretor de seguros, sua missão é: Ser representante legal do segurado e proteger a vida, a saúde, a família, o patrimônio e o futuro dos cidadãos e das empresas brasileiras.

A missão de qualquer profissão e/ou empresa é a sua razão de existência em relação à sociedade; é o que faz com que todos compreendam a sua importância. Pode-se concluir que, por meio de palavras chaves como: proteger (proteção), vida, saúde, família, patrimônio, cidadão (pessoas físicas), e empresas (pessoas jurídicas), sua missão é proteger integralmente o seu

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segurado. Agora fica um questionamento: ter um segurado há alguns anos na carteira, apenas renovando a sua única proteção, o faz cumprir a sua missão?

2º - Oferte, não tenha medo. Lembre-se: o ‘não’ você já tem Talvez essa frase soe um tanto clichê, porém, acompanhando o mercado há alguns anos, observo que, em muitas carteiras, existe uma grande quantidade de segurados com uma única proteção. Fato esse que se estende ano após ano, pois seus corretores não procuram definir um plano estratégico de crescimento com foco no aumento das proteções.

Muitos corretores trabalham apenas em forma de linha de produção. Ao concluir uma renovação, apenas passam para segunda e assim sucessivamente. Quando se fala de crescimento, muitos pensam em prospectar novos clientes, contudo, poucos pensam em trabalhar estrategicamente os que já tem.

Então faça um planejamento sobre como ofertar novas proteções para cada cliente e defina qual o momento mais adequado para isso. Busque identificar qual a abordagem mais adequada à plena compreensão do cliente e que ele compreenda a importância de cada proteção que você está oferecendo.

E lembre-se: por mais que ele não opte num primeiro momento, você está cumprindo a sua missão de orientá-lo sobre as proteções necessárias. Se, num

segundo momento, ele sentir a necessidade, com certeza ele terá você como primeira referência. E outra: não tem nada pior para um segurado, ao descobrir em uma situação de sinistro ou de assistência, que você poderia ter ofertado para ele aquela proteção e não o fez.

3º - Aproveite, faça uso da confiança e do relacionamento construído Faça uso da confiança. Assim, quando um segurado fecha um negócio pela primeira vez, ele depositou a sua confiança em você. Utilize-a ao longo do ano e fortaleça o relacionamento para que, no momento da renovação, você possa estendê-la a uma nova proteção.

Aproveite e faça uso dos dados que você já tem do perfil do segurado. Se você não tem armazenado esses dados, corra atrás e levante-os. Lembre-se que você tem a oportunidade de levantar mais informações que muitos mercados aí fora.

Facebook e Google gastam milhões para saber metade das perguntas que você pode fazer para o seu segurado. Então utilize os questionamentos para você conhecer melhor o segurado e poder ofertar as proteções que ele necessita de acordo com o seu perfil.

Lembre-se que a construção da confiança é o item mais oneroso no processo de negociação do seguro. Porque é o momento em que o segurado vai te questionar sobre vários aspectos até conseguir conquistá-lo.

Então aproveite esse laço que você já estabeleceu, com uma

vantagem muito grande perante qualquer concorrência aí fora.

4º - Aumente a receita e fidelize seus clientes Você já reparou que as grandes redes de fast food procuram indicar um produto complementar à aquele que você comprou? Como é o caso, “por mais tantos reais, deseja adicionar batata fritas ao seu ‘combo’?” ou como em outra rede “Deseja incluir um dos nossos cookies ao seu pedido?”.

Abordagens como esta, buscam a realização do crossselling, ou seja, a venda de outros produtos complementares ao mesmo cliente e você sabe porque as empresas utilizam isso? Pelo simples fato de

que é mais barato oferecer um produto para quem já é cliente, do que gastar em marketing com quem ainda não é.

No caso do corretor de seguros, podemos agravar ainda a questão de atendimento, levando em consideração o tempo que se gasta para atender um novo cliente em cotação, negociação e vários outros fatores até que se consiga ganhar a confiança. Partindo para outros mercados fora o de fast food, vocês já reparam que as telefonias móveis passaram também a oferecer serviços de banda larga, telefonia fixa e de televisão a cabo.

Como as empresas de TV a cabo também fizeram o caminho contrário?

Esse movimento ocorreu para fortalecer a comodidade do cliente e a exploração do

potencial da carteira das mesmas. O cliente, ao utilizar vários serviços em empresas diferentes, terá complicações ao gerenciar o atendimento de cada uma e com isso também as empresas passaram a fidelizar seus consumidores. A perda dos benefícios de uma para outra, como os inconvenientes do processo de troca se tornam obstáculos para que outras empresas prospectem seus clientes.

5º - Se você não fizer, alguém vai fazer Hoje com novos canais de comercialização de produtos como vendas on-line, bancos e até mesmo grandes lojas (Casas Bahia, por exemplo), a oferta passou a não ser apenas do corretor de seguros.

Por mais que alguns canais trabalhem produtos específicos, a

abertura de um novo negócio pode gerar concorrência desnecessária na sua carteira.

Então achar que o seu segurado não será bombardeado por ofertas dos concorrentes é quase uma utopia, e a curiosidade faz parte de todo o ser humano, principalmente quando ela vem com um grande apelo de novidade e pitadas de marketing.

Como disse anteriormente, oferte, informe o seu segurado sobre as suas necessidades de proteção, mostre-lhe a sua missão como corretor, que, com certeza, a concorrência não será problema, afinal, foi você quem conquistou primeiro a confiança dele. Além de poder promover um crescimento sustentável, planejado e com baixo custo na sua carteira.

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Você sabe como administrar seu tempo?

MARLISE FERREIRA Coodenadora do Programa Treinacorr. Administradora de Empresas e Pós-graduada em Psicologia Organizacional.

Uma boa administração do tempo é uma das ferramentas mais eficazes para o sucesso de qualquer profissional. Vivemos momentos de grandes desafios, pois, na era da informação, a exigência por respostas imediatas nos faz invariavelmente atropelar nosso próprio planejamento e passamos o dia inteiro “apagando incêndios”.

E, muitas vezes, deixamos de fazer atividades urgentes e importantes.

Veja algumas dicas para ficar de bem com o tempo: 1. Inicie seu dia com um planejamento. Saiba previamente as atividades importantes e que você quer resolver no dia. Ao

anotar tudo o que pretende realizar, você se torna menos ansioso e mais focado.

5. Evite anotações em pequenos papéis, pois são mais fáceis de extraviar.

2. Deixe sua lista de atividades sempre a vista, ou qualquer agenda eletrônica que possa lembrá-lo com frequência. Ao iniciar a atividade vá até o final.

6. Determine um tempo somente para ler e responder e-mails.

3. Faça uma pequena lista das atividades que lhe tiram o foco: conversas prolongadas, e-mails e, acesso a Facebook.

Fique sempre atento quando um destes itens está lhe tirando a atenção.

4. Deixe o local de trabalho mais prático e funcional – elimine o que não está sendo utilizado.

E a última dica, bem valiosa: Muitas vezes o que nos faz perder tempo são os minutinhos a mais que perdemos para terminar uma reunião, cujo assunto já foi esgotado. Perdemos a oportunidade de concluir uma tarefa. No final do dia, estes minutos, que não voltam mais, fazem muita falta, ocasionando horas a mais de trabalho ou uma grande perda na qualidade do serviço. Bom trabalho!

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Oportunidades inexploradas

CHRISTIANO GARCIA DA SILVA Administrador de empresas e diretor de Benefícios e Afinidades da Lojacorr S.A. Rede. Atua desde 1998 no ramo de pessoas.

Detém ampla experiência em start up de operações de benefícios e afinidades, tanto em companhias de seguros quanto em corretoras.

Depois de avançar a madrugada, chegamos ao Rio de Janeiro. Um típico dia de trabalho na Cidade Maravilhosa. Temperatura alta, muito sol, trânsito pesado e agenda cheia. Nossa primeira reunião na companhia era para apresentação de números e estatísticas. Tudo indicava que seria um “porre” de reunião, mas no terceiro slide estávamos todos boquiabertos com o nível e detalhe das informações.

como sócio.

As expressões faciais eram as mais variadas naquela sala. Era notório que todos, involuntariamente, faziam conta de cabeça mensurando as oportunidades inexploradas que estavam ocultadas dentro das carteiras das Corretoras da Rede. Com derivadas estatísticas que atestavam um baixo desvio padrão nos dados, nós tínhamos “recebido de presente” a fotografia da carteira das Corretoras da Rede e as oportunidades inexploradas por elas! Pela primeira vez, tínhamos acesso a informações estratégicas sobre uma base representativa e fidedigna dos segurados.

• 58% dos segurados são vinculados à CLT;

A base estatística da apresentação estava fundamentada sobre 19.541 mil cadastros de pessoa física (CPF) – a quantidade exata de apólices vigentes que as Corretoras da Rede haviam confiado àquela companhia nos últimos 12 meses.

Com um nível riquíssimo de informação em todos os CPFs, nós visualizávamos em dois ou três cliques todas as informações daquele segurado selecionado, ou seja, se ele era casado, se tinha ou não dependentes, renda estimada e seus dados cadastrais (endereço, telefone, etc.). E ainda: se seu CPF participava de alguma sociedade, ou seja, se o segurado está vinculado em algum CNPJ

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Os números explodiam na tela pareciam que gritavam, às vezes, num monólogo do apresentador: • 65% dos segurados são do sexo masculino; • 71% são casados; • 62% têm entre 25 e 49 anos de idade;

• A renda média dos seus segurados pessoa física é de R$ 2.988.

“Impossível” – alguém disse ao apresentador! Nossos clientes com certeza têm renda média superior a R$ 3 mil por mês!

Esse dado não fecha!

Foi quando ouvimos a resposta convicta do apresentador: “A renda média dos seus clientes é de R$ 3 mil por mês e posso justificá-la. Dos seus clientes, 44% declaram que recebem até 2 salários mínimos no Imposto de Renda, pois são empresários, microempresários e/ ou autônomos. Declaram um baixo valor de renda, de prólabore, por benefício fiscal”.

Surpresos, fomos informados que na base de 19.541 CPFs haviam 6.896 CNPJs vinculados, ou seja, na amostra, 27% dos cadastros são detentores de participações societárias em alguma empresa e que 5.238 segurados são sócios administradores e/ou majoritários no capital social desses CNPJ s.

O silêncio tomou conta! E a pergunta que não quis calar surgiu: “Conseguimos estratificar as informações no nível dos CNPJs?” Resposta: “Sim!” A

segunda pergunta surge como um impulso: “Essas empresas estão sendo seguradas?” E a resposta que ouvimos foi: “O cruzamento dos dados apontou que não!”.

Avalie comigo: • Os 8.599 segurados (44% de 19.541) que declaram ter até dois salários mínimos de renda no último ano são prospects para a venda de um produto de previdência privada, por exemplo.

• Os 13.875 segurados (as) que se declaram casados (as) – 71% de 19.541 – são prospects frios ou quentes para a venda de um produto de vida e/ou residencial?

• As 6.840 mulheres (35% de 19.541) seguradas são prospects frios ou quentes para a venda de doenças graves, por exemplo?

• As 6.896 empresas, onde segurados são sócios, são prospects para a venda dos produtos empresarias, de vida, de saúde, etc.?

Poderíamos incluir várias perguntas nesse sentido. Vou deixar essa avaliação e reflexão para você fazê-la no universo da sua carteira! Todos nós temos muito amor e orgulho pelo que somos e fazemos pelas pessoas. Em cada apólice efetivada, nós protegemos o bem mais precioso a todos: a esperança! Logo, proteja sonhos, não venda produtos! E lembre-se sempre (todo dia): Existe um oceano azul de oportunidades a ser prospectado na sua carteira. Basta ofertar!

Sucesso e saúde sempre!

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Os cuidados jurídicos com o Contrato de Seguro

ROBSON LUIZ SCHIESTL SILVEIRA OAB/PR 56.763 Advogado especialista em Direito de Seguros, sócio do escritório Silveira & Ostroski Advogados Associados.

A operação de seguros é um contrato. O contrato de seguro é um contrato complexo. Essa característica, somada à nova ordem social e jurídica que trouxe mudanças importantes no âmbito contratual, exige do corretor maior atenção e cuidados com os aspectos jurídicos que envolvem os contratos de seguro.

As companhias vêm gradativamente promovendo mudanças significativas nos meios e nos canais de distribuição e de comercialização de seguros, como ocorre no canal bancário, na venda direta, por meio de concessionárias de serviços públicos, por meio de lojas varejistas, pela internet, etc. Com isso, o canal corretor, cada vez mais pressionado pelo fator concorrencial, muitas vezes acaba deixando em segundo plano os aspectos jurídicos do seguro.

O contrato de seguro e a atividade seguradora como um todo foram muito atingidos pelo Código de Defesa do Consumidor e isso inclui o papel do corretor de seguros. Aqueles que não perceberam esta nova realidade, já estão sofrendo as consequências disso, seja por meio do aumento no volume de ações de responsabilidade civil em face dos corretores, seja pelos efeitos comerciais que esses conflitos acabam desencadeando em boa parcela da rede de contatos e de clientes da corretora.

O principal cuidado a ser observado com muita atenção pelo corretor está relacionado ao seu dever de informação ao consumidor. Este deve ser alertado a respeito dos riscos a que está exposto, seja pessoa física

ou pessoa jurídica, e, sobretudo, sobre os produtos e coberturas securitárias mais adequadas às suas necessidades de proteção patrimonial, para que o cidadão-consumidor possa efetivamente encontrar o que busca com o contrato de seguro: garantia e tranquilidade.

Um dos exemplos mais comuns é a contratação de garantias insuficientes nos seguros de responsabilidade civil. A maioria das apólices de RCF-V, para citar apenas um dos tipos mais simples de contratos desta natureza, é contratada com verbas muito baixas (inferiores a R$ 100 mil) e não guardam nenhuma relação com a nova realidade jurídica, deixando o consumidor absolutamente desemparado quando da materialização do risco objeto do contrato. É preciso dar mais atenção e cuidado com estes aspectos jurídicos, pois são eles que vão determinar o risco e sua extensão. Não podem, em nenhuma hipótese, ser menosprezados no momento da formação do contrato de seguro, não bastando mais a análise apenas sob o ponto de vista técnico e/ ou econômico.

de RC e seguros empresariais, ainda é muito deficitária. O seu clausulado é confuso e impreciso, sendo necessário recorrer ao Judiciário para corrigir distorções de interpretações técnicas viciadas e antiquadas, fruto das antigas tarifas técnicas, cuja estrutura as seguradoras insistem em manter nas apólices e nos procedimentos de regulação de sinistros, gerando enorme conflito com a nova ordem jurídica vigente.

Por isso, como temos dito de forma insistente em nossas palestras, o corretor de seguros não pode mais se comportar como um vendedor. Mas, sim, deve ser um consultor de seguros, capaz de diagnosticar as necessidades de proteção do seu cliente e, sobretudo, de alertá-lo para aspectos importantes como, por exemplo, a análise do perfil nas apólices de automóvel, as cartas de DDR no seguro de transportes, os critérios de contratação (VA ou VRD) nos seguros de incêndio, as garantias especiais nos seguros Multirriscos Empresariais, a cobertura para danos morais e danos ambientais nos seguros de RC, etc.

Não há mais espaço para o amadorismo. É preciso estar muito atento à realidade jurídica para celebrar um contrato minimamente adequado, que seja eficaz na sua razão de existir, ou seja, que assegure o recebimento de uma indenização justa e correta para reparar as consequências dos riscos predeterminados que se concretizarem.

A maioria dos contratos de seguro no Brasil, em especial os

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“Nossa missão é proteger” é o tema da 4ª Convenção Nacional Em 2015, a Lojacorr S.A. Rede de Corretoras de Seguros irá rea- Ouro – parceiros da Lojacorr –, o workshop “Inovação”, entre muilizar, pelo quarto ano consecutivo, a tão esperada Convenção Na- tas outras atrações. cional no Espaço Torres, em Curitiba, nos dias 20 e 21 de março.

Na sexta-feira, 20 de março, O evento reunirá cerca de haverá a entrega do Troféu 500 corretores de seguros e Referência Nacional, que preprofissionais do ramo de todo Programação Completa mia corretores e seguradoras, o Brasil. que foram destaques em 2014 Sexta-feira (20/3/2015) (confira a programação no O tema principal “Nossa 8h: Início do Credenciamento box).

Missão é Proteger” representa a ideologia da empresa de 9h: Abertura dos stands “A última Convenção trouxe que a área de seguros tem 13h45: Solenidade de abertura da 4ª Convenção Nacional à tona o espírito empreendegrande importância na vida 14h15: Palestra Magna Universeg Bradesco Seguros com Clóvis de dor de cada corretor Lojacorr, das pessoas. A missão do corBarros Filho sob o tema: Empreender para retor não é apenas vender se15h30: Coffee break com visitação aos stands crescer. Juntos somos mais guros, mas proteger famílias, 16h30: Painel Proteger Auto/RE: Talk Show com grandes nomes do fortes”, afirmou o diretor Adseus bens – esses que levaram mercado segurador ministrativo. “A intenção era anos para serem conquistados 17h30: Visitação aos stands preparar os corretores da Lo– e empresas que empregam 19h: Encerramento das atividades nos stands jacorr para o futuro que, hoje, centenas de funcionários.

19h15: Cerimônia de Entrega do Troféu Referência Nacional 2014 já se apresenta. A aprovação 20h30: Jantar Bradesco Seguros do Simples Nacional é uma rePara o diretor Administrativo/ alidade”, complementou.

Financeiro da Lojacorr Matriz, André Duarte, a Convenção é Sábado (21/3/2015) Ainda de acordo com o direum excepcional momento para 9h: Abertura dos stands tor, por meio do tema “Nossa o alinhamento pessoal com 10h30: Painel Proteger Benefícios: Talk Show com grandes nomes Missão é proteger”, será postodos os integrantes da emdo mercado segurador sível sensibilizar os corretopresa. “É um ambiente cuida12h45: Almoço Allianz Seguros res para a importância de sua dosamente preparado para 14h00: Encerramento das atividades nos stands função. “E auxiliá-los nessa trocarmos energia e conhecimissão de proteger seus segumentos e, assim, tornarmos 14h15: Painel Proteger: Lojacorr S.A. rados por completo, garantina Rede cada vez mais coesa 16h30: Solenidade de encerramento do, dessa forma, o reestabee focada em nossa atividade 16h45: Coffee break lecimento patrimonial destes principal, a de proteger os se20h30: Festa de encerramento da 4ª Convenção Nacional em caso de sinistros”, enfatigurados”. *Poderão ocorrer alterações na programação, conforme ajustes da zou Duarte.

Convenção.

Durante os dois dias de evento serão discutidos vários temas A 4ª Convenção Nacional Lojacorr S.A. tem o patrocínio das Seguradoras Ouro: Allianz, Bradesco Seguros, HDI Seguros, Mapfre, sobre o mercado, entre quais Porto Seguro, Tokio Marine Seguradora, Yasuda Marítima Seguros, Sea palestra Magna Universeg guros Unimed.

Bradesco Seguros, que será Patrocinadoras Prata: Centauro-On, Mitsui Sumitomo Seguros, Chubb ministrada pelo professor Seguros e Icatu Seguros.

Clóvis de Barros Filho, um talk show com os patrocinadores

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::: MATÉRIA DE CAPA

Índice de Proteção 3: nossa missão é proteger O brasileiro sempre foi um povo otimista, despreocupado com o futuro. Tanto é que, na maioria dos casos, se preocupa nos imprevistos ou na morte apenas quando atinge a terceira idade. Porém, os imprevistos acontecem em qualquer época e podem afetar a vida e o bem-estar de qualquer pessoa, da estrutura financeira de toda sua família ou até mesmo a sucessão de uma grande empresa. Aí está a importância de permanecer protegido durante todos os ciclos da vida.

A vida e a família são os bens mais importantes de uma pessoa, e a importância e relevância desse tema precisam ser lembradas todos os dias. Vale fazer a seguinte pergunta ao seu segurado: “O que é mais importante em sua vida? Sua casa, a família ou seu carro?” Sabemos a importância que todos têm, e de como eles precisam estar protegidos. Cabe ao corretor mudar a cultura do brasileiro, revelando como o seguro pode proteger esses bens de forma completa.

O que é índice de Proteção 3 (IP3)?

“(...) É preciso analisar suas necessidades e oferecer o produto que melhor lhe atenda, auxiliando-o sempre para garantir o maior índice de proteção possível”

O corretor de seguros precisa conhecer o segurado por completo e saber suas reais necessidades. Muitas vezes, o segurado tem apenas um seguro específico, quando, na realidade, precisaria proteger muitos outros bens. Para Daniel Alfredo Reinert, Corretor Lojacorr e sócio proprietário da GCORR Corretora de Seguros em Joinville (foto à esquerda), para construir um mix de carteira variado é preciso que o profissional esteja sempre amparado pelo princípio de não somente vender um produto ao segurado, mas, sim, de oferecer mais de um produto e prestar uma consultoria assertiva. “É preciso analisar suas necessidades e oferecer o produto que melhor lhe atenda, auxiliando-o sempre para garantir o maior índice de proteção possível”, afirma.

De acordo com dados da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), o mercado de seguros até outubro de 2014 teve expansão em todas as carteiras. Destaque para ramos elementares (menos auto), com 10,4% e

A Lojacorr, sempre pensando em superar as expectativas da Rede e premiar os melhores talentos, criou o termo – Índice de Proteção 3 (IP3), que engloba os principais segmentos de produtos do varejo: auto, vida e residência.

Fique atento as importantes dicas: 1 - Dentro do sistema Broker One, no mapa de renovação, ou na consulta individual do segurado, é possível ver quanto o mesmo está protegido. A corretora poderá, a partir dessa consulta, avaliar se o segurado está protegido de forma completa ou não.

2 - Somente serão candidatos ao Troféu Referência Nacional de 2014 os corretores que tiverem alcançado o maior Índice de Proteção de Carteira de negócios pessoa física, dentro do seu segmento (Topázio, Rubi e Diamante), sendo reconhecido um corretor por segmento de cada unidade regional.

crescimento em relação a 2013, cuja arrecadação foi de R$ 28,97 bilhões. O setor de previdência alcançou expansão de 10,2% e receita de R$ 61,68 bilhões. O ramo de saúde suplementar atingiu índice de 15,8% (dado de junho 2014) e exibiu arrecadação de R$ 60,86 bilhões, segundo a própria CNseg.

No país, a modalidade de seguro que detém a maior demanda continua sendo o de automóvel. De acordo com o diretor de Benefícios Lojacorr, Christiano Garcia da Silva, o automóvel atualmente é considerado um produto de demanda de alta concorrência, cujo cliente influencia e define preço. “Uma saída para aumentar a rentabilidade e o prêmio de carteira é, sem dúvida, a venda de um segundo ou terceiro produto ao segurado que já comprou uma apólice de automóvel”. Ele afirma ainda que, dessa forma, o corretor garante a alavancagem de ganho, a fidelização do segurado e a redução do tempo e investimento de aquisição.

Na opinião do diretor de benefícios Lojacorr, o crescimento do mercado segurador possibilita que vários setores sejam explorados, pois 78% dos brasileiros não possuem seguro de auto

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e 86% jamais fizeram seguro residencial. “Ainda existem 76% dos brasileiros que não possuem plano de saúde e 89% dos consumidores sem plano odontológico. O brasileiro, de forma geral, não se preocupa com a morte, mas é muito ‘ressabiado’ com a invalidez e o diagnóstico de alguma doença que exija um tratamento prolongado”. Ele explica ainda que, considerando esses fatores, uma forma de expandir a carteira é a oferta de novos produtos a velhos clientes. O profissional precisa criar um novo hábito de oferta para explorar a lacuna de proteção do seu segurado.

Bom atendimento “A Lojacorr disponibiliza todo o suporte ao corretor. O que precisamos saber é como usar essas ferramentas e trabalhar de forma correta”, opina o corretor Luis Carlos Bandeira Sedor, proprietário da Sedor Corretora de Seguros, no interior do Paraná.

“Fazendo isso, o sucesso e aumento da carteira, depende de nós, corretores, e da relação que estabelecemos com nossos clientes”, complementa.

esposa ficou assustada porque nunca tinha ocorrido nada parecido na cidade. Quando cheguei, a primeira coisa que me preocupei era saber se todos estavam bem”, narra Bessegatto. Ele continua: “Depois disso, providenciei uma lona para cobrir a casa e evitar mais prejuízos. Entrei em contato com o meu corretor que prontamente me atendeu, orientando-me para eu tomar as devidas providências e prosseguir na solução desse caso. Comentei com ele o seguinte: se eu não tivesse seguro da casa eu iria demorar muito para poder repor meus bens”.

“O papel do corretor de seguros é fundamental na hora do sinistro, pois esse é um momento de fragilidade para a família e, muitas vezes, por estar abalada, não sabe o que fazer”, afirma Sedor. “Prestar o atendimento ao segurado é tranquilizar sua família e com isso dar andamento à solução do sinistro de forma tranquila”, finalizou.

Os seguros residenciais e de vida entram na perspectiva de crescimento do setor em 2014, que é de 15,6%, Sedor argumenta ainda que é muito (dados da CNseg). Segundo o superinDa esquerda para a direita: corretor Luis Carlos Bandeira Sedor, Seguraimportante prestar um bom atenditendente de Auto/RE da Lojacorr, do Beno Bessegatto e sua esposa. mento à clientela, analisar as necesFernando Bedene, esses são segmensidades e atuar como consultor. Beno tos a serem explorados e facilitam “(...) Fazendo isso, o sucesso e Bessegatto é segurado de Sedor e fez na expansão da carteira de negócios. aumento da carteira, depende seu seguro residencial há nove anos, “Mas é muito importante o corretor de nós, corretores, e da relação porém, nunca havia tido nenhum sinisconhecer bem os produtos e a própria tro. Mas, em 2 de setembro último, um que estabelecemos com nossos carteira, identificando potenciais seforte vendaval com queda de granizo gurados. Ele deve criar um plano esclientes.” (Luis Carlos Bandeira Sedor) atingiu a casa da família, destruintratégico, identificar as necessidades do grande parte do telhado, móveis, e carregando com ele a motivação de eletrodomésticos e até roupas. que ‘nossa missão é proteger’. Claro que isso não se sustenta sem foco, conhecimento, especialização “No momento da queda do granizo eu não estava em casa e minha e uma boa dose de empreendedorismo”, ponderou Bedene.

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PACTO GLOBAL DAS NAÇÕES UNIDAS – THE GLOBAL COMPACT A Lojacorr é solidária à iniciativa das Nações Unidas que fornece diretrizes para a promoção do crescimento sustentável e da cidadania, por meio de lideranças corporativas comprometidas e inovadoras.

TRABALHO 3. As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva; 4. A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório; 5. A abolição efetiva do trabalho infantil;

O Pacto Global das Nações Unidas está fundado em dez princípios: DIREITOS HUMANOS 1. As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente; 2. Assegurar-se de sua não participação em violações destes direitos.

6. Eliminar a discriminação no emprego.

MEIO AMBIENTE 7. As empresas devem apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais; 8. Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental; 9. Incentivar o desenvolvimento e difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis.

CONTRA A CORRUPÇÃO 10. As empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina.

Trabalho do corretor continua após a venda Atenção, corretor: concretizar o negócio pura e simplesmente e esforçar-se para rechear sua carteira de clientes não são motivos para comemoração.

Há “vida inteligente” além da assinatura da apólice, ou seja, é preciso conquistar o segurado em todas as situações, sobretudo quando há o sinistro.

Destaca-se no mercado quem exercer o processo da pós-venda com competência e habilidade.

O fato é indiscutível: a responsabilidade do corretor de seguros não termina com a venda de um determinado produto que seja mais adequado às necessidades do consumidor. O profissional deve acompanhar o cliente em toda a vigência do contrato, atendo-o quando surgirem problemas no percurso, além de oferecer novas coberturas.

“O pós-venda e a proximidade permanente com o segurado são os principais fatores para a renovação ao final do contrato”, alerta o presidente do Sindicato dos Corretores de Seguros no Estado de São Paulo (Sincor-SP), Alexandre Camillo (foto, à direita).

Conhecedor profundo desse mercado, Camillo milita no setor há 34 anos. O corretor destaca o papel imprescindível do ‘pós-venda’ como ação para aproximar e fidelizar o cliente.

“Esse serviço deve ser bem feito para elevar a imagem da empresa e do setor perante a sociedade”, argumenta o presidente do sindicato. Ele ressalta, ainda, que o bom atendimento conquista o consumidor. Afinal, além do melhor preço, a maioria dos segurados se importa mesmo é com a excelência no serviço.

“O bom corretor de seguros é atencioso e se torna parceiro do segurado, acompanhando-o nas diversas etapas de sua vida”, adverte Camillo. Na contratação do seguro, o profissional precisa ser um consultor, tanto na venda, quando no detalhamento do seguro contratado, superando eventuais dificuldades que surgirem.

De um modo geral, os corretores têm a percepção de que o contato constante com o cliente é a forma ideal para continuar com ele na próxima renovação. O ato do ‘pós-venda’ é alvo de debates em vários eventos do mercado e, hoje, ficou provado de que o mínimo deslize do corretor no cumprimento de suas responsabilidades pode estremecer a relação com o consumidor e a também a perda de confiança junto às seguradoras.

“O bom corretor de seguros é atencioso e se torna parceiro do segurado, acompanhando-o nas diversas etapas de sua vida.”

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Homenagens que valem ouro Ao longo de 2014, as ações empreendidas pela Lojacorr S.A. Rede de Corretoras de Seguros tiveram o devido reconhecimento em função das homenagens que recebeu. Em julho, por exemplo, a empresa conquistou o título “Nosso Corretor Diamante” da Tokio Marine Seguradora. A homenagem aconteceu durante reunião entre as empresas, na Matriz da Lojacorr.

Para o superintendente comercial Varejo Sul da Tokio Marine, Rogério Spezia, a Lojacorr obteve uma conquista bastante merecida. “Nosso ótimo relacionamento comercial contribuiu para a operação crescer acima de 120% em 2013. E, neste primeiro semestre, a produção já cresce 77% a mais em comparação a igual período do ano anterior”, disse Rogério na ocasião.

O vice-presidente da Lojacorr, Diogo Arndt Silva, revelou que a empresa buscava atingir há anos a categoria diamante.

“Esperamos continuar evoluindo, dando sequência ao processo de integração comercial e operacional que está em curso”, destacou.

Troféu Gaivota de Ouro, oferecido pela Revista Seguro Total.

Já em 13 de agosto, a Lojacorr foi agraciada com o troféu “Gaivota de Ouro, na categoria destaque como “A maior Sociedade de Corretoras de Seguros do Brasil”. O prêmio, em sua 14ª edição, é uma iniciativa da Revista Seguro Total e aconteceu no Centro de Eventos São Luís, em São Paulo.

O presidente da Lojacorr, José Heitor da Silva, enalteceu a iniciativa da revista. Segundo ele, o troféu Gaivota de Ouro veio “no melhor momento”, de estruturação das unidades regional e de negócios na capital e no interior de São Paulo. A homenagem – na opinião do presidente – “fortalece muito a presença da Lojacorr no maior mercado segurador brasileiro”.

Título “Nosso Corretor Diamante”, da Tókio Marine Seguradora.

No ano anterior a Lojacorr estava classificada em 840º. Já, neste ano, o salto foi expressivo – passou a ocupar a 805ª posição. A Lojacorr, em 2012, teve faturamento de R$ 23,12 milhões. Em 2013 passou a ser de R$ 31,13 milhões, representando um crescimento de

34,66%. Dessa forma é possível ver o desenvolvimento da empresa, sendo esse o resultado de muito trabalho do grupo.

Em setembro, a Lojacorr recebeu uma excelente notícia: ela entrou pelo segundo ano consecutivo entre as 500 Emergentes do Sul do país.

Trata-se do maior e mais completo ranking empresarial da Região Sul, promovido pela Revista Amanhã. A classificação revela indicadores de mil empresas, apontando as 500 maiores e as 500 emergentes do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. Utiliza como única fonte os balanços oficiais publicados pelas companhias.

Capa da Revista Amanha - Agosto / Setembro de 2014.

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Premiações em Curitiba e Brasília

Em sua 10ª edição, o evento reuniu 350 convidados, entre corretores de seguros, diretores de seguradoras e profissionais do segmento.

Falando em nome da Lojacorr, o diretor de Benefícios, Christiano Silva, o troféu Pinhão de Ouro era um objetivo perseguido há alguns anos. “Ao conquistá-lo, adquirimos mais confiança e certeza de que estamos no caminho certo”, reconheceu.

No dia 30 de outubro, outra boa notícia: a Lojacorr ganhou, pela segunda vez seguida, o troféu “Seguros em Foco do Mercado de Seguros” – Hermes 2014, na categoria Corretor de Seguros Auto (Capital). O evento reuniu os principais profissionais do segmento e a Diretoria da Lojacorr no Espaço Torres, em Curitiba (PR).

Um dia depois – 28 de novembro – a Lojacorr S.A. recebeu a última homenagem do ano. Desta vez, a iniciativa partiu do Sindicato dos Corretores de Seguros do Distrito Federal (Sincor-DF) que distinguiu a empresa com o Troféu Alvorada, em Brasília. Em sua 14ª edição, o troféu é considerado o principal prêmio do mercado de seguros da capital federal.

Concorrendo com grandes corretoras, a Lojacorr foi eleita por meio de votação direta dos seguradores e foi destaque na categoria automóvel. O diretor da Unidade Regional Curitiba, Ernani Lepchak, recebeu o prêmio. Emocionado, ele fez um agradecimento: “Divido o Troféu Hermes com toda a equipe, que nos possibilita um trabalho mais tranquilo em nosso dia a dia. Este troféu é um reconhecimento do trabalho de cada um de vocês”.

Já em 27 de novembro, mais uma homenagem. A Lojacorr foi laureada com o troféu Pinhão de Ouro, iniciativa do Clube de Seguros de Pessoas e Benefícios do Estado do Paraná (CVG/PR). A empresa recebeu a maior votação na categoria “Corretor de Benefícios (Interior)”. Marcaram presença no evento a Vice-Presidência, Diretoria e o representante da área de Marketing.

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Acima: festa do 2ª Prêmio Seguros em Foco; Meio: Cerimmônia de premiação do troféu Pinhão de Ouro; Abaixo: Entrega do Troféu Alvorada.

O presidente da Lojacorr, José Heitor Silva, recebeu a homenagem das mãos do presidente do Sincor-DF, Dorival Alves de Souza, em meio a aplausos dos corretores e de autoridades do mercado segurador brasileiro. O diretor da Unidade Regional da Lojacorr no DF, Renato Geraldino Junior, considerou a homenagem extremamente positiva. “O troféu configura o apoio incondicional do Sincor-DF ao nosso modelo de negócio e consolida a proposta de união dos grupos de corretores”, comentou.

Cuidado e prevenção ao câncer de mama é o tema da palestra realizada pela Humsol O mês de outubro é dedicado à prevenção do câncer de mama e a Lojacorr S.A. apoia essa causa. Por isso, a empresa, em parceria com o Instituto Humanista de Desenvolvimento Social (Humsol), realizou uma palestra para os colaboradores da matriz no dia 28 de outubro.

Tania Mary Gomez, presidente da instituição e Rachel Tyski, voluntaria a 12 anos, falaram para 48 colaboradores. Em parceira com o instituto por meio de campanha, foram arrecadados entre os colaboradores da matriz, Unidade Curitiba e Unidade Joinville, 110 lenços de tecido, que serão doados a pacientes que fazem quimioterapia.

Durante a palestra, vários temas foram abordados, como a importância de fazer o autoexame, realização dos exames periódicos e os riscos de câncer nos homens. As palestrantes contaram suas histórias de vida e puderam sensibilizar a todos, com a força e determinação em vencer a doença. A palestra foi aberta aos funcionários e também familiares.

Tânia revelou que, quando recebeu o diagnóstico de câncer de mama, em 2001, sentiu a necessidade de viver intensamente e alertar a outras pessoas sobre o problema. “Eu entendi que saber sobre prevenção não era só uma coisa minha. Eu deveria compartilhar as informações com todas as outras pessoas, para que possam ter esse conhecimento. Alguém precisaria estar à frente de movimentos desse tipo. Participei de outras organizações, mas senti que teria de fazer a diferença e criar trabalhos dinâmicos e diferentes”.

No início da palestra, Tânia destacou as quatro palavras mágicas que toda mulher precisa dizer. “Todas são lindas, maravilhosos, vitaminadas e poderosas”, afirmou. Tânia procura sempre levar alegria às pessoas e esse é o perfil da Humsol.

Para o gerente do Núcleo Operacional, Alex Martins, a iniciativa foi muito importante e trazer este assunto para dentro da empresa é essencial. “Estou passando por um caso recente em minha família: uma das pessoas mais importantes da minha vida está com câncer de mama. Participar hoje deste maravilhoso evento serviu para eu buscar forças e, assim, ajudar minha querida mãe.

A cada palavra, a cada gesto da palestrante, fez com que eu tivesse certeza da possibilidade de cura de minha mãe. Ouvir as orientações das palestrantes me trazem a convicção de que não estamos sozinhos”.

A voluntária também foi diagnosticada com câncer de mama, em 2000, e quando descobriu a doença achou que tinha descido ao fundo do poço. “Conheci a Tânia e ela me deu a mão; ajudou-me para enfrentar o câncer. Acredito que para muitas pessoas é o começo de uma nova vida. Nós somos o ‘antes’ e o ‘depois’ do câncer e eu sou a prova viva: hoje me tornei uma pessoa bem melhor”.

Na opinião de Martins, em certos momentos da vida, somos egoístas, nunca pensamos que um dia isso poderia acontecer conosco. “Hoje, sou um defensor da prevenção do câncer de mama.

Não quero ver as pessoas passando por um problema como esse – não é fácil. É uma luta diária, mas a esperança nunca acaba. E uma palestra como esta nos move a lutar todos os dias”.

De acordo com a secretária executiva da Lojacorr, Ludimila Lima, a palestra foi emocionante. “Todos sabem a dificuldade de lidar com a doença,

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porém, ouvir o relato de alguém que vivenciou, com medo da morte, e conseguiu achar forças para superar é realmente motivador e inspirador.

A ideia que elas tiveram do chaveiro da vida foi muito legal, porque é uma boa forma de chamar a atenção das pessoas para o autoexame e o diagnóstico precoce”.

Para finalizar a palestrante Rachel distribuiu as peças para a montagem de uma lembrança, um chaveiro, que ela denomina de “o chaveiro da vida – prevenção ao alcance das mãos”. Por meio dele, foi possível explicar os estágios da moléstia. Rachel encerrou sua apresentação, enfatizando a importância da luta contra o câncer de mama.

Um pouco sobre a Humsol Com a missão de fazer a diferença, Tânia e um grupo de amigas fundaram a Humsol em 2009, instituto que atua em todas as áreas do câncer. O Instituto Humanista de Desenvolvimento Social (Humsol) é uma instituição não governamental, sem fins lucrativos, e reúne voluntários interessados em atuar em prol de atividades que vão ao encontro dos “Objetivos do Milênio”. Sendo assim, desenvolve projetos visando à promoção de mudanças pela informação, inclusão cidadã e oficinas nas áreas de assistência social, cultural, educacional, ambiental e de saúde. Em parceria com a Federação Brasileira de Instituições Filantrópicas de Apoio à Saúde da Mama (Femama), busca reduzir os índices de mortalidade por câncer de mama no Brasil.

Neste sentido, o instituto foca na disseminação de informações sobre a doença, por meio de palestras, danças, oficinas, entre outras ações, que colabore para a prevenção e conscientização da importância do diagnóstico precoce. Em parceira com o instituto, foi realizada uma campanha entre as unidades para a arrecadação de lenços de tecido, para serem doados a pacientes que fazem quimioterapia.

Prevenção é o melhor remédio Em parceria com o Hospital VITA, a Lojacorr S.A. realizou, no dia 5 de novembro, uma palestra para os colaboradores da matriz, com o tema “Saúde do Homem”. O doutor Osni Silvestri, urologista e gerente médico do hospital, ministrou a palestra. Os temas abordados foram andropausa, câncer de próstata e riscos cardiovasculares.

O palestrante explicou que o principal causador da andropausa é a queda na produção da testosterona e seus reflexos sobre o homem, tais como irritabilidade, perda muscular e de ereção e aumento da gordura total. A incidência variável é entre os 30 a 45 anos e 85% da testosterona do homem é produzida pelos testículos e 15% pela glândula suprarrenal.

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Patrícia Bittencourt, colaboradora do Núcleo de Suporte Operacional, se sentiu muito satisfeita em saber que a empresa que trabalha se preocupa com este tipo de causa. “Trata-se de uma importante iniciativa voltada para a qualidade de vida e bem-estar dos homens.

Além disso, quando uma empresa participa de uma ação como essa, faz valer o seu papel com responsabilidade social dentro da comunidade”.

O palestrante afirmou, também, que se o hormônio da testosterona estiver com seu nível normal, pode prevenir muitas doenças, entre elas, a hipertensão, ataque cardíaco, obesidade e depressão. Por isso a importância de se fazer exames periódicos, entender a sua real condição e consultar um médico quando surgir algum

problema. “É muito importante o homem reconhecer quando não está bem, para aí, sim, admitir e se tratar”, explicou.

Para o colaborador Marco Aurélio Migliorini, do Núcleo de Suporte às Unidades, a palestra foi muito importante. “Ele falou sobre a necessidade de uma boa alimentação, prática de exercícios físicos e a realização dos exames de rotina.

Precisamos nos prevenir para que não ocorram possíveis problemas”.

O câncer de próstata é o segundo câncer mais letal. Os fatores e predisposições para a doença se resumem em causas genéticas e alimentação inadequada.

Segundo o palestrante, fatores genéticos são preponderantes para que o paciente (coincidência genética) se previna, além

de marcar consultas periódicas com o urologista, a partir dos 40 anos. Essa é uma doença que não tem sintomas nos estágios iniciais.

De acordo com o doutor Silvestri, por se tratar de uma enfermidade sem sintomas aparentes, precisa ser detectada, pois a chance de cura no estágio inicial é maior. “Se o paciente possui alguém da família que teve a doença, a prevenção tem de começar antes. Os pacientes sem predisposição genética também precisam ficar atentos e se procurarem um médico a partir dos 50 anos”. Os principais procedimentos com maior precisão de diagnóstico são os exames de próstata e o de sangue (PSA).

::: ACONTECEU

Parceria com objetivo humanitário O dia 11 de novembro completou seis meses da parceria firmada entre a Lojacorr S.A. e a Associação Brasileira da The Rotary Foundation (ABTRF), entidade civil e sem fins lucrativos. A iniciativa partiu do corretor Andrei Fick Schultz, presidente do Rotary Club de Curitiba Imigrantes – Distrito 4730 do Rotary International, ligado à associação. Por meio de uma contribuição mensal, a Lojacorr participa do Programa Empresa Cidadã, que visa arrecadar fundos para projetos de grande alcance social.

“Entendemos e acreditamos na seriedade dessa instituição e por isso nos tornamos uma empresa cidadã. Temos o objetivo de estender a participação nas doações para os demais corretores da Rede Lojacorr S.A., que quiserem,

voluntariamente, contribuir com essa nobre causa”, comenta o diretor Administrativo-Financeiro da Lojacorr, André Ogliari Duarte. Essa parceria contribui para a viabilização de iniciativas que resgatam a saúde e o bem-estar do cidadão.

Segundo o corretor Andrei, o Rotary possui um projeto de R$ 100 mil, já enviado à Fundação Rotária, destinado ao combate da mortalidade infantil no Paraná. Com esses recursos, a entidade irá adquirir equipamentos para a UTI neonatal de um hospital em Curitiba. Um dos parceiros é a própria ABRTF. “O financiamento deste e de outros projetos é obtido com a contribuição de associados do Rotary e por meio do Programa Empresa Cidadã, do qual a Lojacorr S.A. está inserida”, lembra o corretor.

::: ACONTECEU

Unidade de Santa Catarina completa 4 anos de Lojacorr A Unidade Joinville comemorou em setembro último o seu quarto aniversário. Os organizadores elaboraram um cartão de agradecimento aos corretores da rede, diretoria e funcionários, junto com a avaliação da produção do ano, e ofereceram um saboroso espumante. A Filial possui um total de 32 corretores e o objetivo é atingir a meta de 45 corretores. O trabalho da Lojacorr na região é o de propiciar oportunidades a pequenos e médios profissionais competir de igual para igual no mercado de Joinville.

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::: ACONTECEU

Sol, piscina e confraternização No dia 22 de novembro, a Unidade Regional Santa Catarina da Lojacorr realizou uma festa de final de ano e a comemoração de cinco anos de atuação no estado. Cerca de 80 pessoas, entre acionistas, funcionários e seus familiares, concessionários catarinenses, além da diretoria da sucursal, do presidente José Heitor Silva e colaboradores da matriz, se confraternizaram na Pousada Oceanomare, em Florianópolis. Os presentes, em uníssono, brindaram para um próspero ano de 2015.

Na sexta-feira à noite (21), o público recebeu as “boas-vindas” com um churrasco. E se deliciou com o rodízio de pizzas no dia seguinte. E para fechar a programação, num domingo ensolarado, todos se divertiram à beira da piscina. “O encontro foi gratificante e o clima, de harmonia”, disse o acionista de Florianópolis, Sidemar José da Silva.

::: ACONTECEU

Unidade de Negócios Campinas prepara-se para crescer Há quase um ano – em 6 de janeiro de 2014 –, a Lojacorr inaugurou a Unidade de Negócios Campinas - São Paulo. Desde então, aquela importante unidade de negócio se reestruturou para oferecer toda a estrutura aos corretores que atuam naquela região do Estado.

Além disso, os profissionais também são beneficiados com o programa Treinacorr. O corretor Julio Cesar Resende Silva é acionista há pouco mais de um ano e está satisfeito com os resultados. “Estou feliz em

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contribuir com a nossa produção para a Lojacorr S.A.”, afirma.

De pessoa física, ele vive um processo de migração para jurídica, com o apoio do concessionário Wilson Guerreiro.

“Em breve, estaremos compartilhando a nossa bandeira (Progress Corretora de Seguros) ao lado da Lojacorr em termos contratuais e com o padrão Lojacorr S.A.”, diz, entusiasmado. Julio Cesar atua na cidade de Valinhos e, agora, terá acesso às principais seguradoras do país.

::: TREINACORR UNIDADES - CORRETORES

Treinamentos ampliam o conhecimento Em 2014, o Programa Treinacorr realizou 121 treinamentos, num total de mais de 242 horas de palestras dos mais diversos temas e em praticamente todas as Unidades de Negócio. Foram emitidos 268 certificados para os corretores participantes. A diretoria parabeniza as unidades que ofereceram os treinamentos contínuos e transmite o seu reconhecimento a todos os corretores que investem em suas carreiras e aperfeiçoam

ainda mais a qualidade de sua prestação de serviços aos segurados.

O Treinacorr é um programa que fomenta a reflexão, a troca de informações e ampliação de conhecimentos. Participar do Treinacorr é fortalecer a Rede e estar sempre atualizado. A Lojacorr convida: “Estamos cheios de planos para 2015.

Corretor, consulte a agenda de sua unidade e participe!”

::: TREINACORR MATRIZ - COLABORADORES O Treinacorr para colaboradores da matriz em 2014 foi especialmente importante, pois tratou-se, ao longo do anos, de temas comportamentais como excelência no atendimento, marketing pessoal, assuntos de aprofundamento na Cultura da Lojacorr S.A., funcionamento da corretora do futuro, missão dos núcleos, entre outros. Também aconteceram treinamentos técnicos como cuidados jurídicos com o contrato de seguros, riscos diversos e seguro de transportes.

O trabalho é todo preparado para qualificar ainda mais os colaboradores a superar as expectativas da Rede. Foram 21 horas de treinamentos por meio dos quais não só assistiram apenas, mas tiveram a oportunidade de apresentar seus trabalhos. Essa é a demonstração inequívoca que a soma de talentos individuais é a força da Lojacorr. O ano de 2015 está aí e o Treinacorr Colaboradores logo entrará em ação novamente. Aguardem!

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::: NOVOS CORRETORES E COLABORADORES

Concessionário Unidade de Negócio Rio de Janeiro O Rio de Janeiro conta com uma nova unidade, sob o comando do concessionário Marco Aurélio Marques. Ele possui 25 anos de experiência no mercado segurador, formado em Administração de Empresas. Já atuou na Bamerindus Seguros, atua como corretor de seguros e sócio em uma assessoria de seguros.

Novos Colaboradores Matriz Lojacorr

Gerente Unidade de Negócio Oeste do Paraná A Unidade de Negócios Oeste do Paraná recebeu a entrada do novo gerente Maurilio de Rossi. Ele é formado em Administração de Empresas e pós-graduado em Marketing e Comunicação Empresarial.

Atuou na Paulista Seguros, Porto Seguros, Banco Bamerindus e Banco do Brasil e na RIC TV Oeste do Paraná como gerente regional.

Adriano dos Santos Núcleo Financeiro

Corretores Unidade de Negócio Curitiba Carolina Ogata Busato Núcleo de Participações

Curitiba, agora, soma mais uma corretora da rede: a Unicentro Corretora de Administração de Seguros. A empresa é comandada por Ana Cristina Cruz Germano, formada em Administração de Empresa e com 18 anos de experiência no mercado segurador, e Marco Antonio Dubiel Germano, também formado em Administração de Empresa e vivência de 18 anos de atuação no setor.

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::: NOVOS CORRETORES E COLABORADORES

Conheça o NSE - novo Núcleo de Suporte Estratégico da Lojacorr S.A. A Lojacorr Matriz conta com o novo Núcleo de Suporte Estratégico, sob a gerência de Antônio Lourenço Gelain Junior. Formado em Ciências Contábeis, se especializará em 2015, concluindo MBA em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria pela Isae/FGV. Atuou por mais de vinte anos na indústria da construção civil, como analista de Controladoria. O novo Núcleo tem a missão de assegurar que a política estratégica da organização seja acompanhada, analisada e realinhada de forma sistêmica por meio de processos eficazes, utilizando-se de relatórios gerenciais com foco na tomada de decisão.

Conheça os integrantes da equipe do NSE

Nataly Ramos Teles

Lucimara de Souza Wiemers

Marco Aurélio Migliorini

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