Perkal: Tradição que se renova

Tradição que se renova

Perkal Dourados alia tradição a modernidade

Manter-se por 43 anos em um mercado cada vez mais competitivo e globalizado é o grande desafio das empresas modernas. A Perkal conseguiu alcançar esse patamar com excelência e é exemplo de empresa que une tradição e modernidade.

A Concessionária Perkal é a Revendedora

Chevrolet mais completa de Mato Grosso do

Sul. Foi fundada em 1976, em Campo Grande, e está presente também em Dourados, Ponta

Porã e Nova Andradina.

PERKAL DOURADOS

A Perkal Dourados está entre as melhores revendedoras da marca no Brasil, superando vendas a cada ano. Há 19 anos na segunda maior cidade do Estado, inaugurou recentemente um novo show room, mais moderno e completo, dentro dos padrões nacionais da Chevrole, com capacidade para 18 veículos.

A loja vende carros novos, seminovos, tem departamentos de mecânica, peças, acessórios e funilaria. São quase 90 funcionários que passam por treinamento constante, justamente para sempre estarem atentos às novas tecnologias do setor automobilístico e de atendimento.

A loja é tradicional e valoriza a história do Estado, bem como suas famílias. Exemplo disso é o atendimento pessoal e único aos clientes, muitos deles passam gerações comprando os carros para todos os integrantes da família na Perkal Dourados. Um dos clientes antigos é o engenheiro mecânico Jaime Antônio do Nascimento Filho. Ele contou para a Celebrar que, em 2006, foi em todas as concessionárias da cidade, mas o único lugar em que foi atendido com carinho e respeito foi na Perkal. “Eu acho que a Perkal tem um atendimento muito diferenciado, me sinto em casa ali, todos são acolhedores, desde o setor de vendas até os mecânicos. Às vezes, eu não preciso de nada, mas passo na loja para conversar e tomar um café. A qualidade da Chevrolet também me impressiona, tanto que só compro carro ali e indico para todo mundo”, afirma Jaime. A empresa também valoriza os colaboradores. Andrea Otano Alves é a funcionária mais antiga da loja, trabalha lá desde a fundação. “Para mim, a Perkal é minha família; isso é muito bom, porque trabalho com prazer. Outro ponto fundamental de estar na mesma empresa há tanto tempo é o fato de conhecer os clientes, conhecer suas hitórias e famílias”, explica a gerente.

INOVAÇÃO NO ATENDIMENTO

Além do atendimento pessoal, com valorização humana aos clientes que vão até a loja, a Perkal também está atenta ao fenômeno das redes sociais, que agilizam a vida das pessoas que, cada vez mais, precisam de rapidez na solução de problemas. Por isso, entre os diferenciais da empresa está o atendimento via mídias digitais, WhatsApp e o eshop, portal onde o cliente pode fazer consultas e até mesmo comprar o novo veículo. Os canais de comunicação também são uma ferramenta importante na rotina. Na fanpage da Perkal, mais de 23 mil fãs acompanham diariamente as novidades da Perkal Chevrolet e também têm um canal direto para tirar dúvidas. E ainda tem o Instagram, com mais de 15 mil seguidores.