TUS COMPRAS EN UN CLICK

Fazil es el resultado de una idea ambiciosa que crece a gran escala apoyada en la tecnología, en un músculo logístico cada vez más grande y en un equipo humano talentoso que hace realidad la entrega desde un pequeño antojo hasta la compra del mes en una hora.

Con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los consumidores, se crea la innovadora app Fazil, la cual es lanzada al mercado como una nueva forma de hacer el supermercado, ofreciendo un servicio rápido, confiable y conveniente a través de una aplicación amigable y fácil de usar.

“Identificamos un cambio en la conducta de consumo que decidimos no pasar por alto. La tecnología ha convertido la inmediatez en una prioridad, y los consumidores son cada vez menos tolerantes a los medianos y largos plazos”, apunta Vanessa Chávez Barbagelata, Country Manager.

Es así como Fazil nace en el 2020, por la necesidad del cliente de recibir los productos en sus hogares de una manera rápida y segura. “Tenemos el propósito de revolucionar la distribución de alimentos y estamos comprometidos en brindarle a nuestros clientes un alto nivel de servicio con la seguridad y respaldo que caracteriza a las empresas del Grupo Falabella”, agrega Vanessa. Así, gracias a esta app, ya no existe la necesidad de ir a comprar a algún lugar físico cerca o lejos, el alimento llega al cliente. Esta novedosa app está enfocada en alimentos e integra en un solo lugar más de doce mil productos del supermercado (Tottus), con un amplio mix de tiendas de alimentos como carnicerías, pescaderías, futerías y verdulerías, tiendas saludables, emprendimientos de distinto tipo, farmacias, tiendas especializadas en mascotas, licores, belleza, regalos entre otros. Además, complementan su oferta con tiendas como Falabella y Sodimac, de modo que el usuario pueda comprar todo lo que requiera y tenerlo en casa en menos de una hora, así pueden utilizar mejor su tiempo para hacer las cosas que más disfrutan.

“Fazil representa la practicidad con que queremos que el usuario viva al hacer sus compras por la app, creemos que el nombre proyecta nuestro propósito de simplificar y disfrutar más la vida, buscamos ser el balance perfecto para que su día fluya fácil”, afirma la Country Manager.

Más beneficios para todos

Una de las ventajas diferenciales de esta app, es que no tienen sobrecostos por el servicio, es decir, en Fazil el usuario no tiene que pagar un extra por tarifa de servicio y eso es algo que los clientes valoran mucho.

Adicionalmente, ofrecen envíos gratis ilimitados por compras mayores a S/80 inscribiéndose en Fazil+, servicio que lanzaron a finales del año pasado y que cada día coge más fuerza. Incluso, una de las novedades implementadas, es el pago en efectivo con - tra entrega, que actualmente está disponible en algunos distritos, pero pronto alcanzará el 100% de su cobertura.

El crecimiento de Fazil es una demostración de que lo digital sigue ganando terreno, a pesar del fin de la pandemia. Así, actualmente cubren más del 90% de la población urbana en Lima, y su reto ahora es generar más densidad en aquellas zonas donde tienen cobertura. Además de Lima, Fazil ya tiene cobertura en Ica, Trujillo, Chiclayo, Piura y

Arequipa, ciudades donde la app ha sido muy bien recibida.

“El éxito de Fazil lo consideramos un referente para el sector, en corto tiempo alcanzamos el millón de descargas y hoy ya recibimos más de un millón y medio de visitas mensuales” dice Vanessa. Es así que estos resultados la posicionan como una de las apps de delivery favoritas del mercado, lo que demuestra el rápido crecimiento que ha tenido la plataforma con menos de tres años operando.