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verificação de itens importantes que a transportadora deve cumprir. Critérios irregulares podem impedi-lo de receber a entrega; Nota fiscal correspondente ao pedido, à quantidade e à marca solicitada; Prazo de entrega; Temperatura de todos os medicamentos termolábeis e não termolábeis (aferidos com termômetros calibrados) dentro das especificações; Laudos de análise junto com a nota fiscal para cada lote entregue; Itens sem avarias.
Tabela 1. Proceder à visita técnica Critérios de Qualificação
Itens imprescindiveis
Itens necessários
Intens recomendáveis
Qualificado
100% itens atendidos
Mínimo 80% itens atendidos + plano de ação para melhorias
Mínimo de 50% itens atendidos
Qualificado com restrições*
Pelo menos 90% itens atendidos com plano de ação para melhorias
Mínimo 50% itens atendidos + plano de ação para melhorias
Mínimo de 50% itens atendidos
Não qualificado
Não atendeu 90% dos itens
Não atendeu 50% dos itens
Não atendeu 50% dos itens
5. Mantenha arquivo e uma rotina de verificação dos documentos dos fornecedores. 6. Dê periodicamente um feedback ao fornecedor sobre o desempenho obtido. Não conformidades devem ser oficialmente informadas ao fornecedor. 7. Mantenha o setor de compras e suprimentos informado sobre fornecedores homologados e seus desempenhos. É importante que a equipe de compras trabalhe em conjunto com o farmacêutico responsável nesse processo.
Benefícios de qualificar os fornecedores 1.Reduz itens entregues com irregularidades e, consequentemente, devoluções que podem acarretar em atrasos no tratamento do paciente. Na nossa experiência, desde o momento que implantamos o processo de qualificação de fornecedores até a última análise geral de 2016, tivemos uma redução de 93% do total de não conformidades nos itens recebidos. Duas dessas irregularidades – laudos não entregues e devolução por temperatura irregular – foram tratadas com a ferramenta de qualidade A3, que também nos possibilitou envolver o fornecedor no plano de ação e, consequentemente, o desenvolver.
2. Aumento da capacidade de negociação sobre os fornecedores. 3. Melhora do relacionamento e da comunicação com fornecedores, que, ao conseguir compreender a gestão da qualidade da empresa, como estoque reduzido e compras semanais, produzem melhorias no seu tempo de entrega. 4. Promove ações corretivas/preventivas em processos importantes do fornecedor de forma que toda a sua cadeia de medicamentos é beneficiada.
Referências bibliográficas: – RDC Nº 67 de 08 de Outubro de 2007. Disponível em http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/anvisa/2007/rdc0067_08_10_2007.html. Acesso em 16.02.17 – RDC nº 220 Disponível em http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/anvisa/2004/rdc0220_21_09_2004.html .Acesso em 16.02.17 – RDC 17 de 16 de Abril de 2010. Disponível em http://portal.anvisa.gov.br/documents/33880/2568070/res0017_16_04_2010.pdf/b9a8a293-f04c-45d1-ad4c19e3e8bee9fa. Acesso em 20.02.2017 – Portaria 802 de 08 de outubro de 1998. Disponível em http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/svs1/1998/prt0802_08_10_1998_rep.html . Acesso em 21.02.17 – HYPOLITO, L. Qualidade Total – foco principal: medicamento. In: Manual para farmacêuticos oncologistas. Segmenta Farma Editores, 2016.p 19-34. – BIDO, Fernanda. Qualificação de Fornecedores. Educação Continuada. ICTQ, 2016. – Tudo sobre o processo de qualificação de fornecedores. Disponível em http://www.farmaceuticas.com.br/tudo-sobre-o-processo-de-
qualificacao-de-fornecedores/. Acesso em 10.02.17
Onco&
abril/maio/junho 2017
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