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El modelo contractual

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Por: Ricardo González Para nadie es novedad que este año 2016 representó uno de los retos más grandes para las empresas pequeñas y medianas en nuestro país, caso particular para el canal de integración de tecnología en México que adicional al entorno económico y político local, debió nadar a contracorriente con la inestabilidad en la relación del peso mexicano con el dólar, por consecuencia una afectación directa al negocio de tecnología que aún tuvo que pasar por una mesura casi total en la adopción, recompra o arrendamiento de equipo en todos los niveles. Si esto no fuera suficiente para poner a prueba a los ninjas de la distribución de tecnología, la revolución tecnológica llamada “Transformación Digital” con tendencias sin pausa como el Internet de las Cosas, Colaboración, Big Data y Convergencia por mencionar a algunas, están llevando el modelo de negocio del distribuidor hacía un modelo contractual que a partir de la integración de su portafolio actual y nuevas especialidades, migre hacía la entrega de servicios administrados, ya sea de impresión, cómputo, almacenamiento, etc. adaptándose así a la ola de la transformación digital al mismo tiempo que deberá de seguir de forma obligada manteniendo el flujo de efectivo con la venta transaccional para el simple hecho de poder seguir en pie. El cambio de modelo puede llevar al canal contra las cuerdas, tiene que defender y atacar al mismo tiempo con estrategia y aplomo… Si en este modelo no se pone en la matriz al propio fabricante, mayorista y apoyos financieros, la migración al nuevo modelo será utópica para gran parte del canal.

Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor...

DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General azapata@ecoweb.com.mx Ricardo González / Director Editorial rgonzalez@ecoweb.com.mx Cristina Bravo / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Editora Zona Centro Cédric Tártary / Dir. de operación Carlos García / Programación Alonso López/ Diseño Gráfico Noemí Llamas / Administración Zoe Ortega / Consultor Comercial Créditos Fotográficos: Reseller Magazine / ShutterStock IstockPhoto / Agencias E-mail: reseller@reseller.com.mx Web: www.reseller.com.mx Tel Gdl. (33) 3540.5130 Reseller Comunicación Magazine Diciembre de 2016 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP14-0040. Reseller Magazine se imprime en los talleres de Copitek en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.

El

uso de herramientas tecnológicas como plataformas de e-commerce,

comercio móvil, redes sociales, contact center, entre otras; pueden ayudar al negocio del reseller a incrementar la productividad, reducir gastos y crecer sus ventas; al tiempo que mejora la experiencia de compra de sus clientes, preservando su base actual y acercando a clientes futuros.

Monarcas: dos compañías un mismo legado Industria Local

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La Unidad de MPS en Daisytek, una propuesta de valor 08

Industria Local

Grupo CVA afianza su compromiso con el canal y el mercado mexicano Industria Local

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Innovando, transformando y creciendo juntos: Convención CT Internacional 22 14

Perfil Empresarial


Canalys Channels Forum Latinoamérica 2016: La transformación digital ya inició + La tercera edición en la región se llevó a cabo con éxito por primera vez en México el foro Canalys Latinoamérica para soluciones tecnológicas de valor

Cobertura especial: Ricardo González / Reseller Magazine

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on la participación de más de 700 líderes latinoamericanos y mundiales de las principales marcas y soluciones tecnológicas que marcan tendencia en la economía global, se llevó a cabo la tercera edición del foro Canalys Channels Latinoamérica del 15 al 17 de noviembre de 2016, siendo esta ocasión la paradisíaca Riviera Maya en Quintana Roo, México el lugar ideal para debatir, aprender y compartir conocimiento directamente entre fabricantes, mayoristas, distribuidores de valor, especialistas, líderes de opinión y obviamente el equipo de Canalys, haciendo de este foro uno de los más relevantes en la región en cuanto a contenido. Steve Brazier, director global de Canalys abrió la sesión de conferencias magnas bajo el lema de “Digital First” y de paso mostró sin tapujos la línea a seguir durante el foro. De acuerdo con cifras de la propia consultora, a nivel mundial se vive una baja marcada en la venta de almacenamiento, servidores, pc´s y teléfonos inteligentes, mientras que las soluciones de híper convergencia y almacenamiento flash muestran un crecimiento de 100%, seguidas de tabletas desmontables, seguridad y WiFi con crecimientos importantes. Estas cifras son en gran parte consecuencia del internet de las cosas, así como la ciber seguridad que se ha vuelto vital en este esquema actual de desarrollo tecnológico y la denominada transformación digital. De primer importancia resulta observar como estos factores inciden directamente en una de las áreas más relevantes de la industria de soluciones como es la venta de servidores que a nivel mundial ha cambiado drásticamente de 2013 a la fecha. En 2013 de acuerdo con Steve Brazier, 75% de la venta de servidores se realizaban directamente por canal, cifra que para 2016 se redujo a sólo 55% vía canal con un restante 30% en nube pública y 15% a través de nube privada. Canalys concordó durante el evento con la mayoría de los líderes presentes en que el entorno económico y global de Latinoamérica se ha visto severamente afectado tanto por cuestiones políticas internas, movimientos macroeconómicos y recientemente el proceso electoral de Estados Unidos con especial énfasis en la volatilidad del dólar y obviamente la incertidumbre de la paridad con el peso mexicano. Sin embargo estos crecimientos devaluados en la región presentan un área de oportunidad y reto en especial para países como México, Colombia, Perú y Chile que tienen en sus manos la fortaleza de sacar adelante sus propios países y la región a través del entendimiento inmediato y puesta a punto de estrategias alineadas a las mega tendencias tecnológicas y la transformación digital de toda la cadena productiva en todas las verticales de mercado imaginables. Dentro de la misma industria de tecnologías de la información se vive una nueva era que marca el nacimiento de auténticos imperios basados en tecnología en muy pocos años, gigantes de tradición como Hewlett Packard deciden dividirse en dos compañías (HP inc y Hewlett Packard Enterprise), otros trabajan en alianzas como Dell y EMC, Ingram Micro es adquirido por capital asiático, Avnet soluciones se suma a Tech Data y mismo caso a nivel local en todos los países de la región con movimientos que parecen ajustarse a un escenario donde la venta tradicional no parece ser el mejor camino y que pone en marcha el motor de crecimiento de los canales de distribución mejor adaptados a la tecnificación del mundo. Tendencias inimaginables El mundo comenzó a cambiar antes que nosotros mismos lo comprendiéramos, la ciber seguridad y los ciber ataques definirán las reglas del juego de las nuevas guerras, los millones de vulnerabilidades que surgen día a día con la interconectividad de las cosas –lo que se conecte se puede hackear-, inteligencia artificial, hardware biodegradable, nuevos materiales, realidad virtual, colaboración, controles de seguridad y autenticación de avanzada, tecnología implantada al cuerpo, híper convergencia, vehículos automatizados, impresión 3D y robótica son apenas la punta del iceberg que emerge, un mundo de oportunidades sin escalas ha nacido, la transformación digital ya vive en el presente.


Todas las tendencias mencionadas requieren por fuerza de tecnologías modernas e híbridas con altísimos estándares de seguridad. Apps, analíticos, big data, escalabilidad y otros conceptos que se sumen son la voz de mando para el canal de resellers a colocar cada día un mayor número de servicios. Este concepto ha sido adoptado entre otras compañías por HP inc que presentó dentro de su modelo el concepto XaaS que se define como “Todo como servicio”, en donde se suma la opinión de Alaistar Edwards, analista senior de Canalys que asegura que el canal es quien debe tomar el liderazgo en la transformación y entrega de soluciones como servicio. El camino a seguir Sobre esta misma línea, el analista Alaistar Edwards asegura que los canales resellers grandes deben tomar la ruta inmediata de la consolidación, trabajar en cristalizar alianzas, adoptar internamente la era digital y profesionalizar su modelo de servicios. Tocante a los canales medianos o en vías de consolidación, deben buscar la especialización y diferenciarse urgentemente de sus competidores, verticalizarse y buscar nuevos clientes o roles dentro de sus clientes actuales que sean influyentes con otras empresas. Por último, el mensaje para los resellers de la rama baja que atienden a empresas pequeñas tienen como misión romper la dependencia de la venta de productos, hacer co-partnering, especializarse y comenzar a ganar mercado en telecomunicaciones y servicios. Haciendo un resumen de estas sugerencias del analista, podemos decir que obligadamente el canal debe prepararse para el futuro en cuanto a las especializaciones y tendencias al mismo tiempo de adoptar modelos híbridos de venta, convertirse en proveedor de servicios y ganar relevancia como estratega dentro de sus clientes actuales. Dell EMC, Lenovo, HP Inc y Hewlett Packard Enterprise tomaron en esta edición el liderazgo tanto como patrocinadores como a contenido que durante tres días lograron en conjunto a Dropbox, AMD, Veeam, Kaspersky, Sophos, Cisco, Intel, VMware, RSA y obviamente Canalys presentar un panorama detallado e innovador de tendencias tecnológicas, nuevos modelos de desarrollo en la cadena de distribución, soluciones disruptivas y las rutas a seguir en un entorno global cambiante a ritmos nunca antes vistos en la historia. De esta manera y con apenas tres ediciones del Canalys Channels Forum en Latinoamérica, el evento se ha venido consolidando en base a un alto volumen de información de valor, participación activa y nivel de los participantes que ya esperan desde este momento la cuarta edición que fue anunciada se llevará a cabo el mes de noviembre de 2017 en Buenos Aires, Argentina. ¶

Steve Brazier, Director Global de Canalys


Monarcas: dos compañías, un mismo legado Por: Reseller/ Cyntia Martínez

Evolución en el negocio, metamorfosis en los ‘Monarcas’

Pamela González, Carlos Cortés, Gustavo Gómez y Adriana Flores Como ya es tradición en la industria de IT, Hewlett Packard Enterprise y HP Inc. México realizaron la 12va. entrega de sus premios Monarca; evento en el que ambas compañías reconocieron el trabajo realizado por el canal a lo largo de 2016. Un sólo escenario ocupado por dos fabricantes que, tras un año de su separación, comparten un mismo legado de tradición, historia y trabajo con canal fue la pauta para vislumbrar los pasos a seguir de ambas firmas. “Estamos cumpliendo un año de estas nuevas compañías. Periodo en el que estamos trabajado para forjar el futuro, no sólo celebrando este primer año de vida sino esforzándonos para asegurar 50 años más en conjunto con el canal en México”, declaró el director en Hewlett Packard México, Gustavo Gómez. Celebración que también se enmarcó con el 50 aniversario de ambas empresas en el país: “Durante este tiempo, hemos generado una huella enorme y una tradición dentro del mercado mexicano sobresaliendo por nuestra herencia cultural y la aportación en materia tecnológica e innovación en el país, logrando una posición de liderazgo que hemos mantenido por muchos años. Desde entonces, la compañía ha estado comprometida con el canal pues nace y continúa trabajando con sus partners de negocio, los cuales se han ido transformando en conjunto con el fabricante”, externó el director general en HP Inc. México, Carlos Cortés. Apoyo en la transformación del canal Ambos directivos coincidieron en que tal y como ocurrió con la firma californiana, ahora la encomienda de ambas empresas es ayudar a su canal a evolucionar conforme las nuevas tendencias y demandas del mercado.

Ante esto, HP Inc. desarrolló la iniciativa “Atrévete”, modelo que bajo la sombrilla del programa “Partner First” —que privilegia la certificación, evolución y generación de nuevas capacidades de los canales— los guiará para conducirlos a un negocio contractual, consultivo y de servicios, sin descuidar su negocio core. “Nuestros programas están diseñados para ayudar al canal en su evolución. Siempre nos enfrentamos a las nuevas tendencias de la industria pero ahora ponen retos complejos a los canales que no solo tienen que ver con capacidades de la tecnología per se, sino también con capacidades financieras y del modelo de ventas por lo que tenemos que convencerlos de que seguimos siendo su mejor opción”, explicó la directora de Canales Comerciales y Mercado Pyme en HP Inc. México, Pamela González. En lo que respecta a HPE, desarrolló un modelo denominado Canales 2.0, que vivirá bajo el programa “Partner Ready”, con el que apoyará, certificará y gratificará al canal que desarrolle las competencias necesarias para subirse a la nueva ola digital tales como: desarrollo de aplicaciones, movilidad, recuperación de incidentes, funcionamiento y automatización de un ambiente virtualizado, entre otras; mismas que están alineadas a las áreas de transformación de la compañía (infraestructura híbrida simple, seguridad, ambientes de trabajo móviles y big data). “Estudios revelan que los fabricantes, canales y empresas que no se suban a la ola digital van a desaparecer por lo que a través de este programa queremos apoyarlos. Más del 80% de nuestras ventas en México se realizan a través de canal y queremos que esto continúe”, detalló Adriana Flores, quien a partir del 1 de noviembre se desempeña como directora de canales en HPE México.

González explicó que años atrás los premios giraban en torno a la venta de volumen, lo cual ha cambiado premiando ahora el crecimiento de los canales, pese al decrecimiento del mercado, además de las certificaciones y especializaciones. En lo que respecta a mayoristas, explicó que “Monarcas” reconoce las ventas de valor y a quienes realizan servicios contractuales. “Para el canal, HP es sinónimo de estabilidad y hoy dentro de los premiamos hay canales que tenían una membresía con nosotros pero después se fueron a trabajar con otros jugadores en la industria y a experimentar con otros programas, perdiendo su membresía por buscar diversificar su negocio. Sin embargo, tras ver lo que habían perdido, regresaron y ahora están nominados”. En complemento, el director de HP Inc. México, adelantó que en un futuro cercano, debido a estas nuevas capacidades y habilidades que requiere el canal para hacer frente a la Transformación digital, crearán nuevas categorías dentro de los premios Monarcas, orientadas en temas de servicio y negocio contractual. “Nos estamos separando un poco del modelo típico transaccional, que es volumen, para entrar al de especialización. Hay un modelo de servicios en el que el canal no necesariamente participa y en el que puede encontrar una fuente de ingresos recurrentes y un cliente para toda la vida”. No obstante, el directivo compartió que pese a esta migración del negocio, existen cifras que estiman que dentro de los próximos cinco años, el 50% del negocio continuará siendo transaccional en todos los segmentos de mercado; modelo que hoy representa buena parte de los ingresos de la compañía, por lo que dejó en claro que no dejará de apoyar a los canales para quienes la venta de volumen continúa siendo su negocio. Los premiados Al igual que en la emisión anterior, el evento se segmentó por compañías. Por lo que los representantes de Hewlett Packard Enterprise entregaron los reconocimientos a sus mejores canales y mayoristas, seguido de HP Inc. No obstante, los directivos dejaron entrever la posibilidad de separar el evento para emisiones posteriores. Datavisión Digital fue el reseller más galardonado de la noche al recibir cuatro preseas por parte de HPE. Dentro de la categoría de mayoristas, hubo un triple empate pues tanto HPE como HP Inc. reconocieron el trabajo de Compusoluciones, Ingram Micro México y Team recibiendo dos estatuillas cada uno de ellos. ¶


La Unidad de Sistemas Administrados de Impresión Daisytek, una propuesta de valor + La oferta de Servicios Administrados de Impresión de Daisytek, la única en su tipo en la industria, cierra el 2016 con un fructífero trabajo de evangelización de los distribuidores y captación de nuevas oportunidades de negocio, creciendo así, de la mano de su canal. Por: Reseller Magazine Después de haber arrancado oficialmente con las operaciones de esta nueva célula de negocio al interior del mayorista en su Congreso 2016, los resultados de esta propuesta de valor hacia el canal nacional son muy favorables. El canal está percatándose que la oferta diferenciada de Daisytek para poner a su disposición los Servicios Administrados de Impresión puede agregar más valor a su negocio tradicional y ayudarlo además a evolucionar al interior de la industria. Contar con el respaldo y participación en este programa de las principales marcas de impresión en el mercado: OKI, Brother, Epson, Lexmark, Samsung, Xerox y Koblenz, permite integrar una propuesta multimarca que se adecua a las necesidades de cada cliente. Fortalecidos con la puesta en marcha además de su propio brazo financiero, los canales que se sumen a este modelo de negocio también podrán contar con créditos disponibles para financiar el proyecto. Uno de los principales retos continúa siendo la evangelización del canal, afirma Abel Padilla Durán, Supervisor de la Unidad de MPS en Daisytek, “evangelizar a todos nuestros distribuidores para hacer el cambio de pensamiento y dejar un tanto de lado la mera venta transaccional tradicional. El hecho de ofrecer toda una solución con servicios y cambiarles el chip de que ahora el margen de utilidad está en el Servicio es algo en lo que debemos trabajar”, reconoció Padilla Durán quien hizo enfatizó las distintas campañas que el mayorista está emprendiendo para reforzar el conocimiento y la adopción de los MPS entre su canal. “Superar el miedo a emprendedor algo nuevo”, dice Padilla, cuando han tenido el modelo transaccional durante mucho tiempo activado, es fundamental. “Ese es el principal reto que me he encontrado durante las visitas a las regiones pero que una vez que presentamos la solución les gusta”. A prácticamente dos meses de trabajo, las principales verticales donde se han identificado el mayor número de oportunidades

son Corporativos y Gobierno y para sorpresa del mayorista, Provincia – la región de Occidente específicamente-, ha resultado con un gran número de proyectos concretados. “Aunque tiene poco que hicimos el lanzamiento, tenemos ya un gran número de oportunidades trabajándolas. Hemos encontrado muy buena respuesta y nos hemos sorprendido que los proyectos estén en provincia. Ahí hay una oportunidad muy fuerte, ahí incluso son los usuarios finales los que ya están pidiendo los Sistemas Administrados”. Uno de los segmentos de mercado con mayor potencial, de acuerdo a su análisis, es el de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs). La mayor concentración de estas unidades empresariales se encuentra, según datos del INEGI a julio de 2016, en lo que comprende la zona centro del país (Ciudad de México y Estado de México) y le sigue la zona del bajío. Con esta radiografía, Daisytek ha puesto especial empeño en tener a disposición de los distribuidores de éstas zonas, personal técnico que trabajan en el levantamiento, adicional de la estrategia nacional. La estrategia de la unidad incluye valores importantes como: ahorro, atractivos márgenes de utilidad, entrega puntual en consumibles, ahorro de energía, renovación de hardware sin inversión inicial, monitoreo efectivo, servicios de mantenimiento preventivos, correctivos y en sitio, equipos de respaldo, software a la medida, todo por un precio y la parte de financiamiento con crédito propio de Daisytek. “La cuestión financiera es uno de los diferenciadores en este modelo. Porque podemos otorgar créditos de manera directa a través de la financiera del grupo por el valor total del proyecto y tiempo de contratación, con tasas de interés por debajo del mercado”, resaltó Padilla y finalmente puntualizó que el crédito que se otorga es para el distribuidor por el valor total del proyecto y para el usuario final el costo es por página impresa (después del diagnóstico). ¶

Los modelos de negocio actuales, se mueven al ritmo de la Transformación Digital Por: Reseller / Cristina Bravo

Transformación digital es el tema de hoy, la bandera de la reciente edición del Cisco Live! y del cual se trata el presente y futuro de la industria de la tecnología y cómo la cuarta revolución industrial demanda la evolución de las empresas y sus modelos de negocio hacia entornos digitales. Con este mismo enfoque, en septiembre pasado durante su convención Be Ingram Micro, el mayorista abordó el tema haciendo énfasis en la experiencia tecnológica llevada a los negocios y cuya visión es tener un canal altamente calificado en materia técnica y comercialmente y que ello los comience a llevar a un esquema de madurez apoyados en conjunto con la estrategia de beneficios que el mayorista tiene disponible desde ámbitos financieros hasta atenciones posventa; y en esta

edición del máximo evento de Cisco para los partners en Latinoamérica Ingram reforzó esta visión. “La transformación digital se requiere. El ritmo de los negocios actual, requiere de mayor velocidad y toma de decisiones mucho más amplia. Creo que la tecnología está ya disponible, los fabricantes están trabajando fuerte y tienen sus diferentes ofertas en el tema, pero creo que el reto para todos es darlo a conocer, hacer llegar el mensaje y que las empresas puedan entenderlo y adaptarse a esta transformación”, dijo en entrevista con Reseller Magazine Gerardo Romero, Director de la Unidad de Soluciones Avanzadas de Ingram Micro México. A la par de la evangelización, el mayorista tiene en marcha la estrategia de adopción tecnológica trabajando de la mano

de sus socios de negocio ofreciendo al canal entrenamientos que les apoyen a su vez para tener una fuerza de ventas e ingeniería capacitada, además de poner a su disposición una oferta tecnológica integrada por el amplio portafolio de producto que los identifica y ahora también la parte de Servicios. “A través de nuestra gran red de socios de negocio podemos apoyarles desde la entrega e implementación que necesitan para esta transformación digital que requieren. La parte de opciones financieras es muy importante, todos sabemos que es una fuerte inversión al principio”, enfatizó Romero quien dio cuenta además de las opciones que en este sentido tiene Ingram Micro para apoyar a sus canales en el camino hacia su transformación digital. ¶


Por: Reseller Magazine

Raúl Corona, Director de Canales y Segmento PyME en Lenovo México

Claudia Machado, Responsable Programas de Volumen, Karen Roldán Responsable Programas de Valor y Raúl Corona.

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nmersos en un contexto económico complicado, y pese a los desafíos que enfrentó la industria de IT, Lenovo México cierra el año calendario con grandes logros ya que no sólo experimentó crecimientos en facturación, sino que también conquistó nuevos nichos de mercado, al tiempo que creció su número de brazos extendidos de ventas; es decir, su base instalada de canales pasando de cinco mil a siete mil resellers a nivel nacional. Panorama enmarcado por la llamada “Transformación Digital” que involucra cambios en el consumo de la tecnología pero también en el modelo de negocio de la marca y sus partners. Ante esto, el director de Canales y segmento PyME en Lenovo México, Raúl Corona, aseveró que ante este contexto lo más importante no es dar un giro de 180 grados al negocio sino caminar paso a paso hasta montarse en esta nueva era digital. “Nosotros somos ejemplo de ello pues estamos volteando hacia el negocio de valor con productos, recursos, etcétera; pero sin olvidarnos de lo que nos trajo aquí pues reconocemos que nuestro negocio core, el que nos da el margen y la utilidad para seguir, es la PC por lo que debemos movernos hacia el valor sin dejar de lado nuestro ADN”. Hoy, el 80% de sus canales está volcado al negocio de volumen, mientras que el 20% al de valor; muchos de ellos, provenientes del legacy de IBM y otros tantos que ya comercializaban otras líneas de la marca pero que se han interesado en expandir su negocio. En este sentido, explicó que el canal debe capacitarse, entender el negocio y ver hacia dónde moverse “pues lo que te trajo aquí no te hará exitoso el día de mañana,


pero tampoco puedes ir de un lado a otro de golpe. Son caminos paralelos y así lo reflejaremos a los canales. Ya tenemos soluciones de almacenamiento, virtualización, super cómputo, nube, entre otros; por lo que estamos trabajando para que el siguiente paso sea capacitar al canal para que él elija hacia dónde quiere ir”, explicó el ejecutivo. Por ello, el proveedor de soluciones continúa trabajando en “Comunidad Lenovo”, programa que integra beneficios para los canales en el negocio de valor y volumen, fusionando lo mejor de ambos mundos. Este año, experimentó una actualización al incorporar más incentivos, un rediseño de la página, mantenimiento de la base de datos, entre otros ajustes, adecuándose a las necesidades locales del canal mexicano, ganando autonomía y convirtiéndola en una veradera herramienta de ventas para el reseller. “Creemos que tenemos los programas acordes a las necesidades del mercado, por lo que buscaremos dar consistencia a los programas en el tiempo. En marzo, inicio del año fiscal de la compañía, podría haber modificaciones para hacer algo que no estábamos haciendo, pero la estructura del programa prevalecerá”. Una oferta que cumple las necesidades del mercado A lo largo del año, Lenovo desarrolló una serie de estrategias pensadas en las necesidades de sus clientes y de sus partners de negocio conforme a las actuales demandas y tendencias del negocio. Por una parte, la reestructuración del portafolio de consumo y comercial fue uno de los aciertos clave del fabricante, además de incursionar en nuevos segmentos de mercado como el de gamers. Una de las grandes apuestas de la compañía fue el desarrollo de su línea de workstations integrada por una interesante propuesta de equipos especializados en verticales específicas como aquitectura y diseño; estrategia acompañada con adecuaciones en su programa de canal al otorgar beneficios adicionales a los mayoristas y second tears que vendieran estos equipos. Otro de sus grandes esfuerzos fue el posicionamiento de su línea de accesorios, desarrollando un portafolio de productos especializados y con características que los convirtieron en una propuesta completamente diferente a la que ya está disponible en el mercado mexicano. Así mismo, desarrolló el attach entre dicha línea de productos y su portafolio de cómputo, integrando una oferta de valor para el cliente final y para el reseller, logrando crecimientos trimestre a trimestre. En su portafolio de infraestructura también implementó estrategias de attach entre servidores, almacenamiento y servicios por lo que trabajó para que cada cotización de producto estuviera acompañada de servicios, garantías y valores adicionales beneficiando al usuario pero

también ofreciendo fuentes de ingreso adicionales para el canal y la marca. El canal, siempre en la mira de Lenovo Una de las prioridades de Lenovo México fue la capacitación a sus partners enfocando sus esfuerzos en lograr mayor cercanía con el canal. Actualmente, Lenovo cuenta con recursos estratégicamente distribuidos para cubrir diferentes zonas geográficas (sureste, norte, occidente y bajío y centro); además de contar con expertos en ventas por sell-outs, así como agentes destinados en visitar las diferentes sucursales de su red de mayoristas para realizar capacitaciones internas y externas, tanto de producto como en temas administrativos, entre otras actividades para incentivar las ventas. De igual manera, se destinaron recursos enfocados en el desarrollo del canal y programas de Lenovo, a cargo de Claudia Machado en el segmento de Volumen y Karen Roldán a cargo de los programas de Valor de la compañía. En lo que confiere a certificaciones, el fabricante implementó la iniciativa “Criterio”, con la que prepara a los canales para la venta de soluciones, a través de los mayoristas; logrando una base cercana a los 85 canales certificados a la fecha. Las ventas a gobierno, sobre todo en el interior de país, también fue otro de los objetivos del proveedor, por lo que trabajó en instruir al canal interesado en llegar a este segmento de mercado a través de su línea comercial enseñándoles desde cómo se maneja un proceso de licitación, hasta cómo registrar proyectos mediante apoyos para ganar presencia en gobierno. Los siguientes pasos Para 2017, la marca robustecerá su portafolio con la nueva generación de productos con tecnología Intel; line up que llegará al mercado mexicano para el primer trisestre de 2017. Igualmente, lanzará la nueva familia de PCs comerciales, así como de servidores, continuando con la expansión geográfica y creciemiento en su run rate. Por otro lado, realizará mejoras en su portafolio de producto, incorporando nuevas familas que anteriormente no manejaba, a la par de buscar un equilibrio en su portafolio pues en la actualidad cuenta con cerca de 18 SKUs para el segmento de consumo y 25 para comercial; no obstante, dejará fuera algunas líneas y fortalece-

rá las existentes. “Todo el portafolio está disponible para el canal, no hay restricciones de venta y no existirán. Queremos desarrollar un portafolio más competitivo y eficiente para los canales”, comentó Corona. Otra de las iniciativas será empujar el portafolio de valor (servidores y almacenamiento), acompañado de una estrategia comercial integral, por lo que continuará capacitando, certificando e incentivando al canal. La PyME también representa un mercado con fuerte potencial para la compañía. Razón por la que parte de su portafolio comercial está destinado a dicho segmento. De hecho, a inicios del año cerca del 25% de sus ventas en el país lo representaba dicho mercado, proyectando que a finales del cierre del año fiscal, ocupe el 35% de sus ventas. En apoyo a este propósito, en los próximos días lanzará un prgrama piloto para atacar al mercado medio, con el que dará a los canales beneficios adicionales por vender a ciertas cuentas. Arrancará con cerca de 15 canales y para el mes de marzo sumará nuevos prospectos. “El proximo año vendrá con muchos retos pero también con un mundo de oportunidades. Queremos ser más asertivos en lo que ofrecemos por lo que financiamiento y arrendamiento serán temas clave para el próximo año”, concluyó Corona. ¶


Grupo CVA afianza su compromiso con el canal y con el mercado en México Por: Reseller / Cristina Bravo En concordancia con su estrategia de tener inversiones constantes y apuestas por mejorar e incrementar el negocio del canal, Grupo CVA anunció su alianza con dos nuevas marcas Kingston y ASUS que llegan a enriquecer su oferta en dos grandes líneas: componentes (motherboards, sonido, entre otros) y almacenamiento, además de agregar valor a la propuesta general del mayorista hacia los distribuidores. La presentación que se realizó en la ciudad de Guadalajara, fue liderada por Fernando Miranda, Director General de Grupo CVA quien en entrevista con Reseller Magazine habló de la importancia de darle un mensaje optimista al canal sobre la situación económica actual “Definitivamente nos gusta ser honestos con el canal, el mercado está un poco complejo por muchos movimientos sobre todo en el tipo de cambio, por las disposiciones que están surgiendo actualmente y el tema de las elecciones en Estados Unidos, y sin hablar mal ni bien, simplemente están causando algunos efectos negativos que nuestro país tiene que absorber esos impactos y tratar de que tengan menos impacto hacía el usuario, al final de cuentas si el usuario recibe menos el impacto la economía no va a verse tan afectada y CVA ¿qué va a hacer? Vamos a seguir invirtiendo”. Sumar nuevas marcas, invertir en mayor medida en la remodelación y ampliación de sucursales como en el caso de Villa-

hermosa y Veracruz, serán las directrices del mayorista para continuar trabajando en este cierre de 2016 y arranque de 2017. Justamente este 22 de noviembre ha puesto en operaciones formales la sucursal número 29 para atención de los canales de Campeche y seguirá así hasta tener presencia física en cada Estado de la República. Miranda reconoció que aunque los resultados no serán los prospectados para el cierre de 2016, está optimista de que pese a la situación han trabajado fuerte y lo seguirán haciendo, “El mensaje es que no nos va a ir como queríamos que nos fuera pero no fue porque no hicimos lo que teníamos que hacer. Lo hicimos y creo que hemos hecho más, porque sabíamos que teníamos que hacer más para contrarrestar este efecto negativo y nos va a ir bien. Vamos a cerrar el año bien con un crecimiento razonable y con una rentabilidad que nos va a permitir estar preparados económicamente para el próximo año”, además subrayó que su estrategia será no bajar la guardia y continuar invirtiendo. Soluciones, una estrategia 360 “Estamos fomentando que el canal complemente su oferta a través de ésta área”, afirma Fernando Miranda quien dijo que el desarrollo de la unidad está siendo fructífero para los distribuidores pues a través del trabajo natural de la unidad de

acercamiento y diagnóstico va detectando oportunidades y canalizándolas con los resellers lo que se traduce en un negocio de 360 grados. “Hemos invertido en contratar ingenieros para la ciudad de Guadalajara que apoyen este trabajo y también para la Ciudad de México, con el fin de que tengan una atención especializada y en sitio como lo merece el canal y el usuario”. Con miras a 2017 El Director General de CVA reforzó en todo momento el mensaje optimista sobre la situación económica actual en el país. Dijo que para apoyo de sus canales mantendrán, -gracias además del apoyo de los fabricantes-, tipos de cambio preferenciales y transacciones en pesos. Afirmó que es importante tener serenidad ante la especulación. “No queremos dejar de vender, nuestros fabricantes nos quieren seguir apoyando, todos queremos seguir haciendo negocios. Los fabricantes quieren seguir apoyando a México porque el país ha sido noble con ellos y segundo somos el único país que está teniendo un crecimiento en todo Latinoamérica, entonces no quieren dejar esta solidez por eso continuarán apoyando. Estoy confiado de que no vamos a tener un efecto tan negativo, los que estamos invirtiendo en empresas, en contratación, innovación en crecer en nuestro país, somos los que vamos a ganar”. ¶

Buffalo Bonus cierra el año con gran aceptación por parte del canal Por: Reseller Magazine Con una participación excepcional por parte del canal en México durante su etapa uno, el programa de lealtad Buffalo Bonus –iniciativa de la marca líder en sistemas de almacenamiento NAS e Ingram Micro, mayorista autorizado-, cierra 2016 con el arranque de su segunda etapa sumando mayores beneficios para los distribuidores. Al ser un programa exclusivo para canales de Ingram Micro, Buffalo ha podido reforzar lazos con el mayorista que al día de hoy ha incrementado su portafolio de productos de la marca gracias al aumento a su vez en el ticket promedio de los canales a quienes se ha incentivado a través de una fuerte campaña de comunicación en conjunto que ha rendido frutos durante este ya casi concluido segundo semestre del año. Ahora en la segunda vuelta para el programa han activado promociones especiales al tiempo que dan la bienvenida a la

línea de Switches de Buffalo en Ingram Micro, que duplican tus puntos al momento de registrarlos en la plataforma. La mecánica continua sencilla para que los canales lo único que tengan que hacer sea adquirir los productos y canjear sus premios, ya que después de que el distribuidor se da de alta en el programa, solamente debe realizar la compra de los productos Buffalo y semana a semana de manera automática la plataforma presentará los puntos acumulados hasta ese momento y una vez llegado el plazo del cierre de la etapa se avisará al distribuidor y podrá efectuar las solicitudes de canje de premios de acuerdo a los puntos logrados. La sinergia entre mayorista y fabricante sigue sumando beneficios especiales en pro del canal para continuar reforzando lazos que antecedan y permitan relaciones de negocio a largo plazo. ¶


Innovando, transformando y creciendo juntos: Convención CT Internacional Cobertura especial: Ricardo González / Reseller Magazine CT Internacional, el mayorista de cómputo con mayor presencia geográfica en México celebró con éxito su convención anual de distribuidores en la maravillosa ciudad de Punta Cana, República Dominicana, del 5 al 8 de noviembre con la participación de 159 de sus principales canales de distribución y 45 marcas participantes a la par de un destacado equipo de gerentes y ejecutivos de prácticamente todas las sucursales y líneas de negocio de CT Internacional. Innovando, transformando y creciendo juntos fue el eslogan con el que CT presentó durante 4 días intensos de conferencias, exposición, relacionamiento y diversión a sus socios de negocio la visión de crecimiento del mayorista en un entorno económico que no ha sido el mejor durante los últimos años. Las variables del mercado energético, el clima electoral de Estados Unidos, las finanzas públicas y la depreciación de la moneda mexicana son hechos a los que no se puede cerrar los ojos, sin embargo Saúl Rojo, director general de CT Internacional hizo un enérgico llamado a sus socios de negocio a eliminar ese “mal humor social” que genera la percepción de que todo va a pique y trabajar fuertemente bajo la premisa de hacer más con menos, es decir, optimizar los esfuerzos y recursos. El recuento del año A pesar de las condiciones económicas imperantes, Saúl Rojo calificó este año 2016 como magnífico, en el cual llegaron al número de 49 sucursales, inaugurando posiciones en zonas estratégicas como Acoxpa, Campeche, Tlaxcala y Ciudad Victoria, un ecosistema de 17,500 clientes, crecimiento de ventas de 25% respecto al año anterior y ser la opción número 1 para el canal de distribución entre los mayoristas nacionales, de acuerdo a cifras presentadas por el mismo director general durante su conferencia. “El compromiso que tenemos es impulsar el crecimiento de México entregando tecnología en todos los rincones del país, generando oportunidades de negocio para el canal, creando empleos e incentivando la competitividad” afirmó un efusivo Saúl Rojo. La transformación digital de las empresas, innovaciones en tecnologías de la información como cloud, big data y una tendencia clara hacía los servicios administrados tanto de impresión como de cómputo, son las principales áreas de oportunidad que CT identifica como detonantes de negocio para el canal de distribución, esto sin dejar de lado la continuidad del negocio pulverizado. En adición a las 4 sucursales inauguradas en este año, ya se tiene la mira en cuatro ciudades más para ampliar el modelo de

atención de CT durante 2017, siendo Tapachula, Chetumal, Celaya y Reynosa las elegidas al tiempo que se tiene especial foco en contar con inventarios balanceados estratégicamente, alianzas directas con compañías transportistas regionales y una mejora tangible en el sistema de pedidos en línea, mencionó su director adjunto Leopoldo Rojo. Nuevo CEDIS Una de las noticias más importantes que CT entregó durante su convención es la construcción de su nuevo Centro de Distribución que está siendo realizado en la ciudad de Hermosillo, Sonora sobre una superficie de 32 mil m2, siendo este el primer centro de distribución tecnificado del mayorista con un diseño y desarrollo de clase mundial que apoyará el proceso logístico y de negocio para todos sus clientes. El mayorista está del mismo modo en fase de planeación para aperturar un nuevo centro de distribución en la zona Bajío que replique los resultados incrementales que se han tenido en la región del Valle de México. Beneficios directos al canal CT ha crecido de manera orgánica en el país desde su ingreso al mercado en 1992, este tiempo les ha dado la madurez necesaria para poder entregar nuevas herramientas acordes a la era actual que faciliten le venta e incrementen los márgenes de utilidad de los canales de distribución clientes del mayorista, algunas de estas correctivas y otras más nuevas iniciativas.De acuerdo con Armando de la Vega, director de nuevos negocios en CT, se trabajó arduamente y escuchando a sus clientes en mejoras puntuales en la plataforma de venta en línea CT Online con la inclusión de un área específica para apoyo y asesoría a canales con participación en proyectos como asistencia física en las reuniones, registro con las marcas, cartas de fabricantes, apoyo financiero y durante el desarrollo y entrega de las propuestas. Otra área importante se denomina CT Cloud, que será lanzada durante el primer trimestre de 2017 como una plataforma de venta y administración de software como servicio incentivando a su propio canal a desarrollar oportunidades como vendedores de software en tiempo real bajo el esquema de suscripciones. El financiamiento juega hoy un papel importante para el distribuidor, por lo que el mayorista ha buscado fortalecer sus alianzas con Dell Financial Services y HP Financial, aunado a lograr alianza reciente con ABC Capital y Nacional Financiera, replicando los esquemas de cadenas productivas que buena recepción ha tenido con los distribui-

Saúl Rojo, Director General de CT dores en nuestro país. Shayla Ortíz, gerente de mercadotecnia, levantó los ánimos de los asistentes durante su intervención al anunciar incentivos mayúsculos para el siguiente año, tales como la asistencia a la siguiente convención –no se ha definido aún el destino- y un viaje a Europa para presenciar el partido de futbol más visto del mundo: Barcelona vs Real Madrid, así como presenciar un partido de fase final de la Champions League. E-Commerce para todos Partner CT también fue anunciado en este evento y quizá fue uno de los temas que más revuelo causó al canal, ya que a través del desarrollo actual de CT de venta e inventario en línea, permitirá a todos sus clientes contar con su propia tienda en línea e incluso personalizarla tanto en imagen como en la forma de administración de pedidos y márgenes de utilidad, todo esto con un sistema de inteligencia de negocio y data con conexión a google analytics y certificado de seguridad SSL, abriendo en este sentido un nuevo horizonte de negocio para sus clientes que en su mayoría son tradicionales. Partner CT es liderado por Carolina Wong, gerente de comercio electrónico en CT. Para el primer semestre del siguiente año CT anunció el lanzamiento de su unidad de valor para competir de manera frontal en este segmento con servicio, preventa, venta y postventa, incluso llegando a apoyar directamente a sus clientes con los usuarios finales. De la mano de esta iniciativa, CT anuncia también el lanzamiento de su unidad especializada de señalización digital para el segundo semestre de 2017.entre otros. ¶


Por: Reseller / Cyntia MartĂ­nez


+ Desde hace algunos años, el mercado de smartphones en el país ha experimentado un incremento

en su número de jugadores; marcas asiáticas han inundado la oferta, al tiempo que empresas manufactureras ofrecen dispositivos de entrada a precios accesibles. Incluso, fabricantes enfocados en otras líneas de negocio, con éxito y renombre en la industria de TI, han sido seducidos por este mercado trayendo su propuesta al consumidor mexicano.

I

nterés que día a día crece por parte de múltiples fabricantes y que es de entenderse cuando se revisan las cifras del mercado de smartphones en México. De acuerdo con The Competitive Intelligence Unit (The CIU), al cierre del primer trimestre del año, se contabilizaron 79. 98 millones de teléfonos inteligentes en el país, 34.7% más que en el mismo periodo en 2015; representando la adopción de smartphones y los tiempos de remplazo de los mismos (20 meses aproximadamente) dentro del mercado de consumo, uno de los principales motores de innovación en el país, según el estudio QuISI 2016, realizado por IDC bajo el encargo de Qualcomm. En la opinión del Director Ejecutivo en Select, Saúl Cruz Pantoja, la incursión de cada vez más fabricantes especializados en TI en este mercado no es un fenómeno nuevo, el cual se ha observado desde varios años atrás. Algunos, adquiriendo empresas para ganar expertise en este mercado; otros, trasladando dicho negocio con el que operaban en otras regiones a tierras aztecas; algunos más iniciando de cero, ofertando equipos de entrada a precios accesibles para abrirse terreno; otros tantos, llegando con una propuesta enfocada en nichos más específicos. Estrategia que en algunos casos el especialista calificó como equívoca; sobre todo en el caso de fabricantes que en lugar de focalizar sus esfuerzos y agregar valor a su negocio actual, deciden introducir su línea de teléfonos inteligentes frente a un mercado altamente competido. “Quienes están enfocados en configuraciones de gama alta, deben ofrecer un valor agregado pues ya hay marcas fuertemente posicionadas con las que tendrán que competir. Asimismo, la llegada de fabricantes chinos están permeando el mercado, por lo que ya no hay lugar para equipos de gama baja”. Incursión desde cero Bajo este panorama, una de las propuestas que recientemente llegó al mercado mexicano fue “Neffos” de TP Link, fabricante de renombre en el mercado de redes empresariales que ahora busca adentrarse en otras ramas de la tecnología. Con una propuesta integrada por tres teléfonos de gama baja-media busca ganar terreno en mercados emergentes, convirtiéndose en una opción para la llamada generación “Millennial”. La investigación realizada por The CIU, indicó que hasta el primer trimestre del año, seis de cada diez smartphones en uso en el país son considerados de gama baja, mismos que registran un crecimiento anual de 50%, durante dicho periodo, mientras que los de gama alta representan dos de cada diez de la base de usuarios de estos dispositivos. En este sentido, los equipos de gama baja, pese a contar con capacidades inferiores de procesamiento, memoria, cámara, conectividad, entre otras; se ajustan a la demanda de los consumidores mexicanos al permitir el acceso a las características básicas más valoradas como lo es el uso de redes sociales, seguido de videos y mensajería instantánea, según lo revelado por el estudio QuISI 2016.

Éxito probado en otros mercados Por otra parte, fabricantes que ya cuentan con experiencia en el negocio de teléfonos inteligentes en otras regiones, están trasladándolo a territorio mexicano. Ejemplo de ello es Asus, marca taiwanesa que posee cerca de diez años como jugador en este negocio en otras regiones. No obstante, fue hasta hace dos años que posicionó la segunda generación de sus teléfonos inteligentes denominados “Zenfone”, logrando colocar 25 millones de unidades en todo el mundo durante el año pasado. En la opinión del gerente de producto de Telefonía en Asus México, Saúl Miranda, “México es un mercado con gran potencial en donde ya existe una vasta oferta, con diseños atractivos pero a precios elevados. Ante ello, la estrategia de la compañía es posicionar modelos vanguardistas, con tecnologías avanzadas, para que el usuario pueda vivir la máxima experiencia móvil en lo que refiere a productividad y entretenimiento. Hace un mes que se realizó la presentación en México de la tercera generación de “Zenfone 3”; tres equipos de gama media-alta en características y diseño, pero a precios que efectivamente están al alcance de todos los bolsillos ($3,999 pesos a $13,999 pesos), con los que incursionó en el mercado mexicano. “Buscamos alcanzar a usuarios que ya han vivido la experiencia de un buen smartphone y que tuvieron que hacer fuertes inversiones de dinero para tenerlo. En este sentido, ofrecemos vivir la misma experiencia pero a un precio más accesible”. El especialista de la marca reconoció que la compañía se enfrenta a un gran reto al llegar a un mercado en donde ya se encuentran varias marcas posicionadas gracias a fuertes campañas de marketing. Sin embargo, la estrategia del fabricante será reducir los precios, por lo que no invertirá en grandes campañas de publicidad dejando que la recomendación sea de boca en boca. Comercialización, otra encrucijada para el fabricante El modelo de comercialización es otro punto a evaluar por parte de los fabricantes que deciden entrar a este rivalizado negocio. The CIU informa que durante el primer trimestre del año, los ingresos de los operadores de telecomunicaciones móviles por la venta de equipos ascendió a $13,986 millones de pesos. De esta manera, la venta de equipos representó el 25% de los ingresos de los operadores móviles. Sin embargo, esto sólo es el 60.7% del total del valor de mercado de la venta de equipos en México, el cual al primer trimestre del año fue de $23,028 millones de pesos; el 39.3% restante es atribuible a equipos vendidos en retail, tiendas departamentales o de segunda mano. Miranda detalló que en el caso de Asus, en una primera fase de lanzamiento, la línea “Zenfone 3” será comercializada a través de tiendas de retail y tiendas en línea. Posteriormente, buscarán llegar al consumidor a través del canal de distribución; sobre todo, mediante resellers enfocados al e-Commerce; asimismo, evaluará en qué países podría participar mediante carriers.


“Asus se convertirá en la mejor apuesta para el canal pues la industria está llena de marcas chinas y económicas y los grandes fabricantes no voltean a verlos mucho pues su apuesta total es por retail. Es una buena opción para que el distribuidor pueda aumentar su volumen y su profit. Si trabajaremos en conjunto podemos alcanzar nuevos mercados, incluso, al mercado empresarial con las futuras generaciones de Zenfone”. Terminales empresariales móviles, la nueva tendencia Otro de los fabricantes que están apostando al cien por ciento por el canal de distribución como modelo de comercialización, bajo el pretexto de tratarse de un equipo comercial, es HP con su Elite X3. El gerente de Desarrollo de Negocio para Movilidad Comercial (Empresarial) HP Inc. México, Ignacio de la Barrera, apuntó que la venta de este dispositivo ofrece al canal una serie de oportunidades para adentrarse en la venta de este tipo de equipos, los cuales hasta entonces estaban cautivos por los grandes retailers y carriers. “La visión de la compañía hacia este equipo es posicionarlo como una computadora de seis pulgadas que al ser tres en uno posee las cualidades de una computadora convencional; la comodidad de una tablet, por el tamaño de la pantalla; y toda la conectividad móvil que ofrece un smartphone. No es una incursión en el mercado de smartphones, sino en el cómputo personal móvil con alto procesamiento”. Aseveró que se trata de una demanda hacia dispositivos más portátiles y poderosos, que ya es un común denominador en el mercado empresarial en toda la región. “Estamos logrando que cada vez más dispositivos, en este caso las phablets, sean más robustas y con más poder de procesamiento por lo cual son los dispositivos que próximamente sustituirán las computadoras personales”. El ejecutivo reconoció que México aún no es un mercado maduro en la adopción de este tipo de soluciones empresariales; sin embargo, experimentará dicha transición de manera natural pues muchos usuarios se enfrentan en el día a día a tener que manejar varios devices al mismo tiempo y

trabajar desde diferentes plataformas; personas para quienes esta adopción será más fácil. “No es algo que el mercado conozca pero es una necesidad existente por lo que es el momento adecuado para ofrecer esta solución. Los smartphones, desde un enfoque de consumo, llevan varios años posicionándose y en crecimiento; no obstante, la “Elite X3” al tener un enfoque comercial y tratarse un equipo empresarial, más robusto y poderoso, puede suplir las herramientas que tienen las empresas, convirtiéndose en una nueva tendencia en el mercado mexicano”. Enfoque que puede resultar favorable para la compañía cuando investigaciones señalan que uno de los grandes temas para el sector empresarial es cómo habilitar a los trabajadores móviles, con estrategias que van más allá de dispositivos, al tener que incluir una plataforma de aplicaciones móviles empresariales. Otro de los valores que el especialista de HP resaltó es la versatilidad que promete el nuevo dispositivo al poder utilizarse en verticales específicas al combinarse con su línea de accesorios o software determinado. Sin embargo, se trata de una estrategia que desarrolló antes otro de los grandes jugadores de telefonía: Samsung, quien a través de su división B2B desarrolla soluciones específicas para mercados verticales creando ecosistemas alrededor de sus teléfonos y tabletas de consumo. Por lo que HP deberá abanderarse de otros valores, como el sistema operativo, para ganar terreno en este mercado que aparentemente estaba desocupado pero en el que marcas de consumo poco a poco se han ido adentrando. “Para el segmento empresarial, el sistema operativo y la seguridad sí importa, siempre y cuando ofrezca una buena experiencia al usuario tanto en su computadora como su smartphone”, afirmó el directivo de Select. En síntesis, la movilidad empresarial es una demanda que va a la alza pues cada vez existen más trabajadores móviles. Como resultado, gran parte del presupuesto de TI está siendo aplicado a un ambiente móvil a través de smartphones, por lo que es necesario el desarrollo del concepto “Mobile First” que involucra el trabajo conjunto de las áreas de sistemas y comerciales para lograr un ambiente más productivo y seguro, además de implementar estrategias para robustecer la operación con BYOD/CYOD, gestión de dispositivos y apps móviles; representando una oportunidad de negocio tangible para el canal de distribución de TI. “El negocio de la venta de smartphones perse continuará siendo un negocio para las telefónicas y operadores, no para el canal. Sin embargo, puede ser parte de las soluciones que ofrezca al estar acompañada de desarrollo de aplicaciones móviles y servicios en un segmento empresarial”, concluyó Cruz Pantoja. ¶


IM Online, redefiniendo la forma de hacer negocios en línea En Ingram Micro creemos en la transformación como parte de la evolución, es por ello que estamos redefiniendo la forma de hacer negocios en línea. Conoce IM Online y súmate ahora al modelo de negocio del futuro. Historia: Hace poco más de 10 años comenzamos con el esfuerzo para poner a disposición de nuestros Clientes un portal de comercio electrónico. Desde hace cinco años, IM Store funcionó como nuestra herramienta de eCommerce logrando captar el 31% de las ventas totales. Dato IMM: Con IM Store nos posicionamos en el 3er lugar a nivel mundial, de entre las 32 filiales de Ingram que cuentan con una plataforma digital, por la participación de ingresos a través de ésta. Evolución: A partir de octubre de 2016, tras un periodo de consolidación del proyecto y migración de usuarios, lanzamos IM Online que tiene más de 100 nuevas funcionalidades y 50 mejoradas. Te permite ahorros de hasta 80% del tiempo para comparar, encontrar y comprar productos, así como mejorar tu experiencia de compra y la de tu cliente. Dato IMM: ATENCIÓN: el 31 de diciembre de 2016 se dará de baja la plataforma IM Store. Es importante que entres mx.ingrammicro. com para crear tu usurario de ser el caso que no estés dado de alta. SÚMATE, ÉSTA ES LA NUEVA FORMA DE HACER NEGOCIOS. Migración a IM Online Es importante decirte que si ya fuiste usuario de IM Store (nuestra antigua herramienta de e-Commerce), automáticamente hemos hecho la migración de tu perfil hacia IM Online. Previamente te hicimos llegar una contraseña temporal con la cual puedes acceder a mx.ingrammicro.com y cambiarla en el momento que lo desees. Si no cuentas con esta contraseña temporal puedes en cualquier momento recuperarla en esta plataforma ingresando tu Usuario y Correo Electrónico.


Múltiples carritos de compra Te ayuda a organizar tus compras de una mejor manera al permitirte habilitar hasta 25 carritos, que además puedes personalizar para cada uno de tus clientes y guardarlos para que vayas agregando los productos al mismo tiempo en el que te los soliciten.

Cotizador para usuario final Una vez que la compra esté completa, podrás hacer una cotización para el usuario final, a la cual podrás agregar el logotipo de la empresa, así como establecer el precio que tendrá cada uno de los productos para enviarla al usuario como si saliera de tu correo empresarial de manera directa.

Imágenes de producto y fichas técnicas mejoradas Renovamos la parte gráfica para que sea más amigable y atractiva, colocando a tu disposición diversas características de los productos.

Express Check Out En una hoja de cálculo, se enlistarán en diferentes columnas el SKU de cada producto, la cantidad y existencias seleccionadas. No te preocupes si estás cotizando para un proyecto grande o licitación. Con IM Online se generará ésta información en cuestión de minutos.

Búsquedas guardadas por usuario Tu cuenta en IM Online guarda el historial de búsquedas con el fin de que cada vez que desees puedas consultar los productos investigados con anterioridad, además te muestra inventarios actualizados y nuevos productos.

Comparación de productos Permite seleccionar diferentes productos de características similares y automáticamente el sistema envía a otra pantalla en la que, a manera de comparativa, se resaltan las diferencias entre cada uno de éstos. Asimismo, es posible generar un PDF con esta información y con la opción de que introduzcas el precio para el cliente final, para posteriormente descargarlo y enviarlo.

Filtros de búsqueda dinámicos El buscador generará automáticamente filtros dinámicos que te permitirán optimizar tu búsqueda para hacerla aún más precisa.


Múltiples Carritos: Hasta 25 carritos de compra que puedes renombrar y personalizar como quieras. Dale clic al icono de compra en la parte superior derecha. Utiliza las opciones de agregar, renombrar, editar la privacidad para que todos los usuarios puedan verlo y editarlo. ¡Automáticamente lo encontraras en el carrito con tu nombre dándole clic a la flecha de color azul! Un carrito para cada una de las cuentas que maneja tu empresa: Por ejemplo, si tu director comercial y tu director de compras quieren hacer una cotización por separado, compartirla y revisarla, ¡pueden hacerlo!

La Comparación de Productos Compara las características de dos productos y elige el producto más adaptado a tus necesidades. ¡Puedes realizarlo de manera muy rápida y sencilla!, selecciona los productos que requieras y da clic para comparar. Una vez que se muestra la información de comparación, podrás guardarla, mandarla por correo a un contacto o guardarla en PDF e imprimirla.

Cotizador para Usuario Final Podrás ahora crear una cotización para tu usuario final directamente en IM Online ¡sin salir del sitio en ningún momento! Dale clic al carrito de compra que desees, accedes a un menú que te da la opción de crear una nueva cotización, esas cotizaciones cuentan con las opciones de privacidad. Crea tu cotización, llena los campos, tendrás las opciones de agregar más artículos, importar un Excel, agregar productos que no pertenezcan a inventario de Ingram Micro, mostrar los resultados por monto o por margen. Una vez terminada podrás enviarla por correo electrónico a tu cliente.


El primer smartphone de ASUS en México: Zenfone 3, creado para la fotografía Por: Reseller

Llegan a México la primer familia de smartphones de ASUS Zenfone 3, que apostando fuerte en la extraordinaria captura de imágenes como diferenciador, los dispositivos Zenfone 3 Deluxe y Zenfone 3 utilizan los últimos sensores Sony en combinación con ASUS PixelMaster personalizados. ZenFone 3 utiliza un lente Sony Exmor RS IMX298, mientras que el Zenfone 3 Deluxe es el primer smartphone del mundo en incorporar un sensor Sony Exmor RS IM319 de 23 megapíxeles.

Ficha técnica: Pantalla: 5.5 pulgadas Sistema Operativo: Android 6.0 Procesador: 64-bit Qualcomm Octa-Core Processor Snapdragon 625 @2.0Ghz Memoria RAM 4GB Almacenamiento 64GB expandible en MicroSD hasta 256 GB + Google Drive: 100GB por dos años Batería 3000mAh Conectividad: Bluetooth V 4.2 / Wi-Fi direct Cámara: Frontal: 8MP f/2.0 apertura Posterior: 16MP f/2.0 apertura

Lenovo Yoga Book, productividad en movimiento Por: Reseller Lenovo reinventó la 2 en 1 para entregar a sus usuarios un alto grado de productividad. Este equipo tiene 9,6 mm de espesor y una pantalla brillante IPS FHD de 10,1”, pero también es un centro de productividad, con la familiaridad y funcionalidad de Windows 10 integradas. El teclado Halo y el lápiz Real Pen te permiten tipear, tomar notas, navegar la web y hasta incluso dibujar. Optimizada para las funciones multimedia y para la productividad laboral, puedes contar con 13 horas de batería para todo el día. Ficha técnica: Pantalla Tamaño: 10,1” FHD IPS (1920 x 1200) En pantalla: Capacidad táctil con Tecnología Anypen Tabla de creación: Capacidad táctil y Tecnología EMT Pen Sistema Operativo: Windows 10 Home o Windows 10 Pro (Otra versión disponible también con SO Android 6.0.1 Marshmallow Tarjeta SIM Nano Cámara Posterior: 8 MP autofoco Frontal: 2 MP foco fijo Procesador Intel Atom x5-Z8550 Memoria: RAM: 4 GB LPDDR3 ROM: 64 GB Ranura para tarjeta: microSD; compatible hasta 128 GB Batería: 8500 mAh Conectividad: FDD-LTE, TDD-LTE DC-HSPA+, TD-SCDMA, EDGE Office Mobile: Word, Excel, Power Point, OneNote, ArtRage


Reseller Comunicaciรณn Magazine EDICIร“N 116 Diciembre de 2016

Pรกg. 27


Reseller Magazine. No. 116. Diciembre 2016  

Reseller Comunicación Magazine es el portal web y publicación especializada en el Canal de Distribución de Tecnologías de la Información enf...

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