Research
Kundenwünsche Anforderungen betrieblicher Marktforscher an Teststudios Die Lage, ansprechende Räumlichkeiten, modernste Technik, Flexibilität und freundliches Personal – die Liste der Anforderungen an Teststudios ist lang. Die Redaktion von Research & Results hat bei betrieblichen Marktforschern nachgefragt, was ihnen besonders wichtig ist. Text: Birgit Maier
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n oberster Stelle steht für die Endkuniden bei der Auswahl eines Studios die Rekrutierungsqualität. So betont Matthias Kiefer, Leiter der Fernsehforschung der ARDWerbung Sales & Services: „Natürlich ist die Conditio sine qua non einer jeden guten qualitativen Forschung die Matthias Kiefer absolut verlässliche AusARD-Werbung Sales & Services wahl der Testpersonen.“ Und Andreas Beckenbach, freiberuflicher betrieblicher Marktforscher, ergänzt: „Bei der Studioauswahl spielt es auch eine große Rolle, ob das Teststudio in der Lage ist, schwierig zu erreichende Zielgruppen wie Fachärzte oder vermögende Anleger zu rekrutieren.“ Auch für Christina Suckow, Unit Andreas Beckenbach Leader Consumer Infreiberuflicher betrieblicher Marktforscher sights bei C&A, stehen Flexibilität und professionelle Rekrutierung an erster Stelle. „Gerade bei strategisch wichtigen Projekten muss der reibungslose und professionelle Ablauf der Studie gewährleistet sein“, gibt sie zu bedenken, „auch wenn unvorhergesehene oder kurzfristige Änderungen stattfinden, muss das Studio entsprechend reagieren können.“
Carsten Ackermann, Manager Research & Analysis bei Nikon, fordert neben einer sauberen Rekrutierung auch einen exakt gebrieften Interviewer mit „rascher Auffassungsgabe“ und einem „hohen Maß an Flexibilität, um auf dynamische Prozesse während des Interviews einzuwirken, verbunden mit der Gabe, alle Probanden einzubeziehen, nicht nur die Wortführer“. Um das Vertrauen in die Studienergebnisse zu erhö46
esearch &
esults 1 · 2017
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Flexibilität und Transparenz