25
mplimiento años
Todos estos logros son resultado del trabajo y dedicación
de todos los que forman parte de esta sólida institución, y que se han convertido en cimientos para la consolidación de Todo para sus Pies, posicionándola de manera indiscutible en la mente del consumidor como franquicia líder en su ramo y en el medio de las franquicias. Para el fundador, lo más gratificante ha sido
el reconocimiento de los clientes. Y él así lo narra: “Hubo una vez un cliente muy molesto debido a un comentario que hizo una de las pedicuristas; ella había detectado en los pies del cliente síntomas de una enfermedad crónica, que debe ser tratada sólo por un medico especialista. Fue tal la molestia del cliente, que salió del local gritando pestes. Sin embargo, días después volvió muy apenado y agradecido porque al ir con su médico se confirmó que tenía diabetes y que al haberla identificado a tiempo, pudo ser tratada y el cliente pudo continuar una vida completamente normal. El cliente decía que, gracias a la pedicurista y su excelente capacitación, estaría siempre agradecido con Todo para sus Pies”.
cuestión de
números y valor atención al cliente desde 1934.
Gracias al desarrollo de un excelente equipo
64 establecimientos: 30 propios y
de trabajo, con eficientes programas de capa-
34 franquiciados.
citación y un sólido modelo financiero, Todo
En el 2009 creció el 40%.
parasusPieshalogradoelcumplimiento
20 franquicias más en un año.
de las expectativas que tienen el cliente y el franquiciatario sobre su negocio. www.todoparasuspies.com 125